Y tế
Tương tác với bệnh nhân lành mạnh hơn qua trò chuyện

Phương pháp điều trị của bạn có hiệu quả. Giao tiếp của bạn cũng nên như vậy. Chuyển đặt lịch hẹn, yêu cầu và tư vấn từ xa sang nhắn tin tức thời. Bằng cách tích hợp dữ liệu bệnh nhân với hộp thư đến nhắn tin, ngăn xếp tự động hóa và phân tích, respond.io chỉ là những gì bác sĩ yêu cầu.

60%

Sự hài lòng của bệnh nhân cao hơn

Tìm hiểu thêm
46%

các câu hỏi chăm sóc sức khỏe thường gặp được giải quyết tự động

Tìm hiểu thêm
35%

Cải thiện thời gian phản hồi

Tìm hiểu thêm
Trường hợp sử dụng

Điều trị bệnh nhân trên bất kỳ kênh nào

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Tạo quầy lễ tân ảo

Có phải bệnh nhân đang mất kiên nhẫn với phản hồi email chậm và các cuộc gọi điện thoại khó chịu? Xây dựng lòng tin và uy tín qua trò chuyện. Phản hồi nhanh hơn, xử lý nhiều bệnh nhân hơn cùng một lúc và dễ dàng giao tiếp để ít vắng mặt hơn và sự hài lòng cao hơn.

Tự động hóa các đường dẫn dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp và chỉ định cho họ các đại lý chuyên dụng
Được gọi 24/7 với các câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp
Định tuyến lịch hẹn, yêu cầu theo toa và hơn thế nữa cho các nhóm phù hợp
Gửi cho bệnh nhân các chương trình phát sóng được cá nhân hóa, khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân và lời nhắc cuộc hẹn thông qua thông báo đẩy
Nhận biết bệnh nhân quay trở lại trên bất kỳ kênh nào để có cái nhìn toàn diện về tương tác và lịch sử y tế của họ

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Làm cho telehealth trở thành bản chất thứ hai

Cho dù bạn hoàn toàn từ xa hay kết hợp các cuộc hẹn trực tiếp và chăm sóc sức khỏe từ xa, hãy hướng đến cách tốt nhất bên giường bệnh của bạn. Tận dụng các công cụ như phản hồi soạn sẵn và tự động hóa để xóa tải trường hợp nhanh chóng và giải phóng thời gian cho các trường hợp phức tạp hơn.

Xây dựng phòng chờ ảo giúp bệnh nhân được thông báo ở mọi bước
Tự động thu thập thông tin tư vấn trước để có sự thật ngay từ đầu
Xóa các trường hợp dễ dàng một cách nhanh chóng để có thời gian rảnh cho các trường hợp phức tạp
Báo cáo các trường hợp phức tạp cho các chuyên gia nội bộ hoặc cộng tác với các chuyên gia ở bất cứ đâu
Phân khúc bệnh nhân dễ dàng để theo dõi tiến trình điều trị hoặc tự động theo dõi

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Làm cho telehealth trở thành bản chất thứ hai

Cho dù bạn hoàn toàn từ xa hay kết hợp các cuộc hẹn trực tiếp và chăm sóc sức khỏe từ xa, hãy hướng đến cách tốt nhất bên giường bệnh của bạn. Tận dụng các công cụ như phản hồi soạn sẵn và tự động hóa để xóa tải trường hợp nhanh chóng và giải phóng thời gian cho các trường hợp phức tạp hơn.

Xây dựng phòng chờ ảo giúp bệnh nhân được thông báo ở mọi bước
Tự động thu thập thông tin tư vấn trước để có sự thật ngay từ đầu
Xóa các trường hợp dễ dàng một cách nhanh chóng để có thời gian rảnh cho các trường hợp phức tạp
Báo cáo các trường hợp phức tạp cho các chuyên gia nội bộ hoặc cộng tác với các chuyên gia ở bất cứ đâu
Phân khúc bệnh nhân dễ dàng để theo dõi tiến trình điều trị hoặc tự động theo dõi

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Kiểm tra bệnh nhân và đại lý

Vật lộn với dữ liệu rải rác hoặc quá nhiều tiếng ồn? Cải thiện việc quản lý bệnh nhân với một nguồn sự thật duy nhất cho dữ liệu và tương tác của bệnh nhân, hiệu suất của nhân viên và tổng quan về hoạt động.

Tập trung hoạt động giữa các khu vực để có cái nhìn toàn cảnh về kinh doanh
Thông tin silo với các Không gian làm việc khác nhau để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bệnh nhân
Tự động thu thập và ghi lại các lựa chọn tham gia đồng ý để kiểm tra tuân thủ
Kết nối CRM và EHR chăm sóc sức khỏe hiện có để liên kết dữ liệu bệnh nhân và giao tiếp trên một nền tảng
Tiến hành khám nghiệm tử thi về phân tích cuộc trò chuyện và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân