Y tế

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Tạo một quầy lễ tân ảo

Có phải bệnh nhân đang mất kiên nhẫn với phản hồi email chậm và các cuộc gọi điện thoại khó chịu? Xây dựng niềm tin và uy tín qua trò chuyện. Đáp ứng nhanh hơn, xử lý nhiều bệnh nhân hơn cùng một lúc và dễ dàng liên lạc để ít vắng mặt hơn và sự hài lòng cao hơn.

Tự động hóa các lộ trình độc quyền cho khách hàng doanh nghiệp và chỉ định cho họ các đại lý tận tâm

Có mặt trực 24/7 với câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp

Lên lịch cuộc hẹn, yêu cầu theo toa và hơn thế nữa đến đúng nhóm

Gửi cho bệnh nhân các chương trình phát sóng được cá nhân hóa, khảo sát mức độ hài lòng của bệnh nhân và nhắc nhở cuộc hẹn thông qua thông báo đẩy

Nhận biết bệnh nhân quay trở lại trên bất kỳ kênh nào để có cái nhìn toàn diện về các tương tác và lịch sử y tế của họ

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Làm cho telehealth trở thành bản chất thứ hai

Cho dù bạn hoàn toàn ở xa hay kết hợp các cuộc hẹn từ xa và trực tiếp, hãy truyền tải cách tốt nhất bên giường bệnh của bạn. Tận dụng các công cụ như phản hồi soạn sẵn và tự động hóa để xóa các trường hợp một cách nhanh chóng và giải phóng thời gian cho các trường hợp phức tạp hơn.

Xây dựng phòng chờ ảo giúp bệnh nhân luôn được thông báo ở mọi bước

Tự động hóa việc thu thập thông tin trước khi tư vấn để có các dữ kiện ngay từ đầu

Xóa các trường hợp dễ dàng một cách nhanh chóng để giải phóng thời gian cho các trường hợp phức tạp

Báo cáo các trường hợp phức tạp cho các chuyên gia nội bộ hoặc cộng tác với các chuyên gia ở bất cứ đâu

Phân khúc bệnh nhân dễ dàng để theo dõi tiến trình điều trị hoặc tự động hóa việc theo dõi

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Làm cho telehealth trở thành bản chất thứ hai

Cho dù bạn hoàn toàn ở xa hay kết hợp các cuộc hẹn từ xa và trực tiếp, hãy truyền tải cách tốt nhất bên giường bệnh của bạn. Tận dụng các công cụ như phản hồi soạn sẵn và tự động hóa để xóa các trường hợp một cách nhanh chóng và giải phóng thời gian cho các trường hợp phức tạp hơn.

Xây dựng phòng chờ ảo giúp bệnh nhân luôn được thông báo ở mọi bước

Tự động hóa việc thu thập thông tin trước khi tư vấn để có các dữ kiện ngay từ đầu

Xóa các trường hợp dễ dàng một cách nhanh chóng để giải phóng thời gian cho các trường hợp phức tạp

Báo cáo các trường hợp phức tạp cho các chuyên gia nội bộ hoặc cộng tác với các chuyên gia ở bất cứ đâu

Phân khúc bệnh nhân dễ dàng để theo dõi tiến trình điều trị hoặc tự động hóa việc theo dõi

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Kiểm tra bệnh nhân và đại lý

Bạn đang vật lộn với dữ liệu phân tán hoặc quá nhiều nhiễu? Cải thiện quản lý bệnh nhân với một nguồn sự thật duy nhất cho dữ liệu và tương tác của bệnh nhân, hiệu suất của tác nhân và tổng quan về hoạt động.

Tập trung hoạt động giữa các khu vực để có cái nhìn toàn cảnh về doanh nghiệp

Silo thông tin với các Không gian làm việc khác nhau để bảo vệ dữ liệu bệnh nhân và quyền riêng tư

Tự động thu thập và ghi lại các lựa chọn đồng ý để kiểm tra tuân thủ

Kết nối CRM và EHRs chăm sóc sức khỏe hiện có để liên kết dữ liệu bệnh nhân và giao tiếp trên một nền tảng

Tiến hành khám nghiệm tử thi về phân tích cuộc trò chuyện và khảo sát mức độ hài lòng của bệnh nhân để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân