การดูแลสุขภาพ

การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่มีสุขภาพดีขึ้นผ่านการโทรและการแชท

เปลี่ยนการจองการนัดหมาย การสอบถาม และการปรึกษาทางโทรศัพท์มาเป็นข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือการโทร โดยการรวมข้อมูลผู้ป่วยเข้ากับกล่องข้อความ ระบบอัตโนมัติและระบบวิเคราะห์ respond.io คือสิ่งที่แพทย์ต้องการอย่างแท้จริง

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพชั้นนำ

เพิ่มโอกาสในการขายผู้ป่วยให้สูงสุดด้วย Conversation-Led Growth™

เพิ่มการได้มาซึ่งผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ

มีส่วนร่วมกับผู้ป่วยที่มีศักยภาพผ่านการโทรหรือแชท WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram และช่องทางยอดนิยมอื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณ

รวมศูนย์การดำเนินงานในหลายภูมิภาคเพื่อมองเห็นภาพรวมธุรกิจของคุณ

ใช้ประโยชน์จากโฆษณาคลิกไปยังการสนทนาเพื่อมีส่วนร่วมโดยตรงในแพลตฟอร์มที่เลือก ไม่จำเป็นต้องเข้าชมเว็บไซต์หรือกรอกแบบฟอร์มและทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าง่ายลง

แบ่งกลุ่มผู้ป่วยตามความต้องการและความกังวลของพวกเขา ทำให้คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยแคมเปญหรือการช่วยเหลือที่ปรับให้เหมาะสม

เปลี่ยนคำถามของผู้ป่วยให้เป็นการนัดหมาย

ทำให้เส้นทางเฉพาะสำหรับผู้ป่วยอัตโนมัติและมอบหมายตัวแทนเฉพาะให้กับพวกเขา

ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงด้วยการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามทั่วไปของผู้ป่วย

จัดการการนัดหมาย คำถามเกี่ยวกับใบสั่งยาและอื่นๆ ไปยังทีมที่เหมาะสม

เชื่อมต่อ CRM และ EHR ที่มีอยู่ในด้านการดูแลสุขภาพเพื่อลิงค์ข้อมูลผู้ป่วยและการสื่อสารในแพลตฟอร์มเดียว

รักษาและพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ป่วย

แยกข้อมูลด้วยพื้นที่ทำงานที่แตกต่างกันเพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย

รวบรวมและบันทึกการเห็นชอบแบบอัตโนมัติสำหรับการตรวจสอบความสอดคล้อง

ส่งการแพร่ภาพเฉพาะบุคคล การสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วย และการเตือนความจำการนัดหมายผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

รู้จักผู้ป่วยที่กลับมาในช่องทางใดก็ได้เพื่อมุมมองที่ครอบคลุมต่อปฏิสัมพันธ์และประวัติทางการแพทย์ของพวกเขา

ทำการวิเคราะห์หลังการพูดคุยเกี่ยวกับการสนทนาและการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Additional features

Seamless integrations

Sync customer data and streamline transactions by integrating with ERPs or CRMs such as Salesforce, HubSpot, Shopify and more

Enhanced security for customer data

Ensure the protection of customer and business data with ISO 27001 certification, SSL encryption, two-factor authentication, extensive cloud security measures, and SSO

99.99% reliability

Trust respond.io for efficient sales and transactional conversations, so you never lose a customer due to crashes or downtime

เรื่องราวความสำเร็จจริงจากลูกค้า

ปลดล็อคศักยภาพทางธุรกิจของคุณทั้งหมด