วิธีการรับ WhatsApp API: คู่มือฉบับสมบูรณ์

สงสัยว่าจะขอรับ WhatsApp Business API ได้อย่างไร? คุณมาถูกที่แล้ว แม้ว่าการเริ่มการรวม WhatsApp API จะรู้สึกน่ากลัว แต่ถ้าคุณทำตามแนวทางที่ถูกต้องก็จะง่ายดาย ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะแสดงวิธีการรับ WhatsApp API สำหรับธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก นอกจากนี้ เรายังจะช่วยคุณหาวิธีการดำเนินการในขั้นตอนถัดไปหลังจากที่มีการรวม WhatsApp Business API.

การรวม WhatsApp API: แนะนำเบื้องต้น

WhatsApp Business API - หรือที่เรียกว่า WhatsApp Business Platform - ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการ การเข้าถึงหลายผู้ใช้ สู่แพลตฟอร์มและความสามารถในการส่งข้อความขั้นสูงในขนาดใหญ่ เป็นขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสมสำหรับบริษัทที่เติบโตเกินแอป WhatsApp Business ฟรี

การอัปเกรดเป็น WhatsApp Business API จะมีค่าใช้จ่ายบางอย่าง รวมถึง

• หมายเลขโทรศัพท์

• ราคาที่คิดตามจำนวนข้อความของ WhatsApp เก็บค่าธรรมเนียม

• กล่องข้อความของบุคคลที่สาม สำหรับรับและส่งข้อความ

ส่วนสุดท้ายนั้นสำคัญมาก เพราะ Meta ไม่ได้ให้แพลตฟอร์มอินเตอร์เฟซในตัวสำหรับ WhatsApp Business API เพื่อใช้งานจริง คุณจะต้องมีกล่องข้อความ เช่น respond.io เพื่อจัดการการสนทนาและการโต้ตอบกับลูกค้า

สำหรับธุรกิจที่ต้องการขยาย ข้อค่าใช้จ่ายนี้จะถูกชดเชยอย่างมากด้วยผลประโยชน์ที่ได้รับ การรวม WhatsApp API กับกล่องข้อความ ซอฟต์แวร์การสนทนากับลูกค้า หรือ WhatsApp CRM จะช่วยให้คุณรวมข้อมูลและการสนทนากับลูกค้าไว้ในที่เดียว พร้อมทั้งใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด.

ดังนั้น ธุรกิจไหนสามารถรับ WhatsApp API ได้บ้าง? ไม่ใช่ทั้งหมด ก่อนที่จะสมัคร ธุรกิจต้องมั่นใจว่าตนมีคุณสมบัติตาม นโยบายการค้าของ WhatsApp ตัวอย่างเช่น WhatsApp ไม่อนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และสุขภาพบนแพลตฟอร์ม

ตอนนี้คุณเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดแล้ว คุณจะเริ่มต้นอย่างไรกับ WhatsApp API?

จะเลือก BSP ที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึง WhatsApp API ได้อย่างไร?

BSP (ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ) เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ที่เชื่อมธุรกิจกับ WhatsApp Business API และจัดหาโครงสร้างและเครื่องมือที่จำเป็นในการใช้งาน

มี BSP มากมายให้บริการ รวมถึง respond.io ซึ่งเป็นพันธมิตรที่เป็นทางการของ Meta ที่ทำให้การตั้งค่าเป็นเรื่องง่าย ด้วย respond.io คุณสามารถเริ่มต้นด้วย WhatsApp API ได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที

ทำไมต้องเลือก Respond.io เป็นกล่องข้อความ WhatsApp Business API ของคุณ

เมื่อเลือก BSP สำหรับ WhatsApp API จำเป็นต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ทั้งหมดที่ได้รับการออกแบบมาอย่างเท่าเทียมกัน การรับ WhatsApp Business API ผ่าน respond.io มีข้อดีสำคัญหลายประการ รวมถึง:

• ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่า การโฮสต์ หรือการส่งข้อความ: คุณจ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมต่อข้อความของ Meta บนแผนรายเดือนของ respond.io ใช้ เครื่องมือคำนวณราคา ของเราเพื่อประมาณการค่าใช้จ่ายของคุณ.

• การจัดการบัญชี WhatsApp Business: จัดการบัญชี WhatsApp Business (WABA) ของคุณได้อย่างง่ายดายที่ respond.io. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ สร้างและส่งเทมเพลตข้อความ เพื่อขออนุมัติและดูแลยอด WABA ของคุณผ่าน โมดูลค่าธรรมเนียม WhatsApp ที่สร้างขึ้นมาเฉพาะ

• การรับรองการเป็นพันธมิตรกับ Meta: Respond.io ได้ผ่านการประเมินของ Meta ในด้านความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ Meta เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram DM

• การสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง: ในฐานะที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจของ Meta respond.io ได้รับการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นจาก Meta สิ่งนี้ช่วยสร้างระดับบริการที่สูงขึ้นสำหรับผู้ใช้ respond.io

• สนับสนุนการโทรเสียง: Respond.io เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการแรก ๆ ที่ สนับสนุน WhatsApp Business Calling API, VoIP Calling และ Messenger ทำให้คุณสามารถโทรออกและรับสายเสียงได้โดยตรงในกล่องข้อความเดียวกับที่ใช้สำหรับแชท

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง? นี่คือวิธีการตั้งค่า WhatsApp API กับ respond.io.

การรวม WhatsApp API ที่ง่าย: วิธีการรับบัญชี WhatsApp API ด้วย Respond.io

เริ่มต้นด้วยการสมัครบัญชี respond.io คุณสามารถ ทดลองใช้ respond.io ฟรี และหลังจากนั้นสมัครแพลนที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจคุณ. เพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น เราได้รวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์ทั้งหมดในบล็อกนี้เพื่อช่วยคุณในการรับ WhatsApp API ของคุณ

มีสี่ขั้นตอนในการรับบัญชี WhatsApp API

ขั้นตอนที่ 1: โอนหรือซื้อหมายเลขโทรศัพท์ หรือเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ที่มีอยู่ของคุณ

คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ในการตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business API ของคุณ คุณสามารถโอนหมายเลขที่มีอยู่ถ้าหมายเลขนั้นสามารถรับสายหรือ SMS ได้ โดยเพียงตรวจสอบว่ามันไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp, แอป WhatsApp Business หรือบัญชี WhatsApp API ใดๆ อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถ รับหมายเลขเสมือนฟรี จาก Meta สำหรับการตั้งค่า WhatsApp API ของคุณ.

ตอนนี้ ธุรกิจสามารถเลือกเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business ที่มีอยู่กับ WhatsApp Coexistence ซึ่งจะทำให้คุณได้หมายเลขโทรศัพท์และประวัติการสนทนาเหมือนเดิม (ในแอปเท่านั้น)

หมายเหตุ: Coexistence ไม่ได้รับอนุญาตโดย Meta ในสหภาพยุโรป พื้นที่เศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร แอฟริกาใต้ รัสเซีย เกาหลีใต้ ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น ไนจีเรีย ฟิลิปปินส์ หรือประเทศตุรกี ธุรกิจในพื้นที่เหล่านี้จะต้องลบบัญชี WhatsApp Business ที่มีอยู่ก่อนเพื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน

การใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp หรือแอป WhatsApp Business ที่มีอยู่จะทำให้สูญเสียการติดต่อและข้อความที่มีอยู่อย่างถาวร

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณ

เมื่อคุณมีหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี respond.io แล้ว เป็นเวลาที่จะตั้งค่าการรวม WhatsApp API ของ respond.io คลิกที่นี่ และเลือก สร้างและเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business Platform (API) ใหม่ จากนั้น คลิกเริ่มต้น

ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติและคลิกปุ่ม เชื่อมต่อกับ Facebook เพราะคุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ

คลิก เริ่มต้น เพื่อเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business API ของคุณกับ respond.io

การทำเช่นนี้จะทำให้ respond.io ได้รับอนุญาตให้จัดการบัญชี WhatsApp Business ของคุณและจัดการการเรียกเก็บเงิน ซึ่งหมายความว่าคุณยอมรับ ข้อกำหนดการให้บริการของ WhatsApp Business และ ข้อกำหนดการให้บริการของ Meta.

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business API ของคุณกับ Respond.io

เลือกบัญชีธุรกิจ Meta ที่ได้รับการยืนยันของคุณ ซึ่งตอนนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Meta Business Portfolio ถ้าคุณยังไม่มี ให้เลือก สร้างบัญชีธุรกิจ และทำตามคำแนะนำ

หมายเหตุ: หากคุณ โอนหมายเลข WhatsApp จากบัญชี WhatsApp Business หนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่ง ให้เลือกบัญชีธุรกิจที่มีอยู่

เมื่อเสร็จสิ้นให้เลือก สร้างโปรไฟล์ WhatsApp Business ใหม่ และคลิก ถัดไป ในการสร้างมัน ให้ระบุรายละเอียดที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ: ชื่อสำหรับบัญชี WhatsApp Business ชื่อแสดง หมวดหมู่ธุรกิจ และเขตเวลา คำบรรยายธุรกิจและเว็บไซต์เป็นตัวเลือก

คุณก็เกือบจะเสร็จแล้ว! ตอนนี้ สิ่งที่เหลือก็คือการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ มันค่อนข้างง่ายถ้าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณและเลือกวิธีการยืนยัน คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่านข้อความหรือการโทรศัพท์ ให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงหมายเลขที่คุณใช้ เมื่อคุณได้รับรหัสยืนยัน ให้กรอกในช่องว่างและคลิก ถัดไป

เมื่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้รับการยืนยัน ให้คลิก เสร็จสิ้น สุดท้าย เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อและคลิก เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า และนั่นคือ คุณได้เสร็จสิ้นกระบวนการสมัครสมาชิกอย่างประสบความสำเร็จแล้ว!

หลังจากที่คุณทำการรวมระบบ WhatsApp Business API เสร็จเรียบร้อยแล้ว ธุรกิจของคุณจะได้รับสถานะ ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ ในระหว่างนี้ การตรวจสอบนโยบายการค้าของ WhatsApp จะดำเนินการโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง

WhatsApp จะบล็อกบัญชีที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายของตนทันที คุณสามารถอุทธรณ์นี้ได้โดยการส่งตั๋วสนับสนุนไปยัง BSP ของคุณ (ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp) หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการ ให้ปรึกษา ศูนย์ช่วยเหลือของ respond.io

Meta ได้เปิดตัวแนวทางการตั้งค่า WhatsApp ใหม่โดยตรงใน Meta Business Portfolio ของคุณ. ฮับใหม่นี้มีคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อทำให้การตั้งค่า API ของคุณง่ายขึ้นและจัดการคุณสมบัติการส่งข้อความ. ตอนนี้คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญได้เร็วขึ้นด้วยเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและตรวจสอบสถานะการตรวจสอบเทมเพลตและการอุทธรณ์ได้ทันที

สิ่งที่มาหลังจากการรับ WhatsApp API?

เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้น คุณควร ยืนยันธุรกิจของคุณ. เมื่อได้รับการยืนยัน บัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดเป็น Tier 1 ซึ่งอนุญาตให้ สนทนาที่เริ่มต้นจากธุรกิจ 1,000 ครั้งกับลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน ในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงหมุนเวียน

นี่คือภาพรวมของขีดจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp API ตามระดับ:

วิธีเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความหมายเลขโทรศัพท์โดยใช้ WhatsApp API

ในฐานะธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยัน บัญชีของคุณจะเริ่มต้นจากระดับการเข้าถึงที่จำกัด ซึ่งอนุญาตให้มี 250 การสนทนาที่เริ่มต้นจากธุรกิจ ในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงแบบหมุนเวียน สิ่งนี้อาจเป็นอุปสรรคสำหรับบริษัทที่ต้องส่งข้อความเริ่มต้นจากธุรกิจจำนวนมาก

เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น คุณควรยืนยันธุรกิจของคุณ เมื่อได้รับการยืนยัน บัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดเป็นระดับ 1 ซึ่งอนุญาตให้มี 1,000 การสนทนาที่เริ่มต้นจากธุรกิจกับลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงแบบหมุนเวียน หากธุรกิจของคุณต้องการขีดความสามารถในการส่งข้อความที่สูงกว่า คุณสามารถอัปเกรดเป็นระดับที่สูงขึ้นหรือแม้กระทั่งทำให้การส่งข้อความไม่มีที่สิ้นสุด

1. ดำเนินการ การตรวจสอบธุรกิจ Facebook: WhatsApp จะตรวจสอบบัญชีของคุณและชื่อที่แสดงผลของหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อการแสดงผลของธุรกิจของคุณเป็นไปตามนโยบายธุรกิจและพาณิชย์ของ WhatsApp และแนวทางการตั้งชื่อการแสดงผล

2. รักษาคะแนนคุณภาพสูง: รักษารายงานสแปมให้น้อย, ปฏิบัติตามแนวทางการส่งข้อความ, และส่งข้อความที่มีคุณค่าให้กับผู้ติดต่อของคุณ

3. ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ การสนทนาฟรี: ใช้ประโยชน์จากการสนทนาในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงในการบริการลูกค้า ซึ่งจะไม่นับรวมในการจำกัดการส่งข้อความของคุณ

เมื่อการตั้งค่าเสร็จสิ้นและมีขีดจำกัดการส่งข้อความอยู่ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มการส่งข้อความหรือการโฆษณา และจัดการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่ยังเป็นที่ที่แพลตฟอร์มอย่าง respond.io สามารถช่วยคุณปรับขนาดและทำการตลาด WhatsApp ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อได้เปรียบที่รวดเร็วกับ WhatsApp API บน Respond.io

Respond.io ตั้งตัวเองไว้ให้ออกโดดเด่นจากผู้ให้บริการโซลูชั่นธุรกิจรายอื่น โดยถูกออกแบบมาเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพผ่านช่องทางทั้งหมด จากการโทรหรือส่งข้อความผ่าน WhatsApp ไปจนถึงการแชทผ่าน Instagram DM หรือ SMS, respond.io ทำทั้งหมด

ในฐานะพันธมิตรทางการของ Meta เราอัปเดตอยู่เสมอกับฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของ WhatsApp—พร้อมกับเครื่องมืออันทรงพลังที่มีในแพลตฟอร์มของเรา นี่คือลักษณะที่คุณสามารถบรรลุได้ด้วย WhatsApp API บน respond.io

กล่องจดหมาย Omnichannel หนึ่งเดียวสำหรับลูกค้าทุกคนและทุกช่องทาง

Respond.io เข้าใจว่าธุรกิจพึ่งพาช่องทางมากกว่าแค่ WhatsApp ในการสื่อสาร นี่คือเหตุผลที่เราเสนอ กล่องจดหมายที่รวมช่องทางโต้ตอบหลัก ๆ ทั้งหมด เช่น TikTok, Messenger และ Instagram ไว้ในที่เดียว

นอกเหนือจากกล่องจดหมายที่สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ คุณยังสามารถรวมข้อมูลเพื่อลดความซ้ำซ้อนและรักษาประวัติการสนทนาที่สมบูรณ์ทั่วทุกช่องทาง

พูดสิ่งที่ถูกต้องทุกครั้งด้วย AI

AI Agents ของ Respond.io ช่วยให้คุณคงความตอบสนองได้ตลอดเวลา โดยตอบคำถามที่พบบ่อยในทันที บริหารจัดการการสนทนาไปยังทีมที่เหมาะสม ปรับอัปเดตสถานะการใช้งานและฟิลด์ข้อมูลการติดต่อ รวมถึงสรุปการสนทนาเมื่อสิ้นสุด พวกเขาทำงานตลอดเวลา รักษางานประจำเพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดได้

ด้วยเสียง AI Agent ใหม่ พวกเขายังสามารถตอบรับสายเรียกเข้า กล่าวทักทายผู้โทร ตอบคำถามพื้นฐาน และรักษาประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ AI Agent จะติดตามเพื่อให้ไม่มีลูกค้าหรือการสนทนาทิ้งไว้โดยอัตโนมัติ โดยการส่งการแจ้งเตือนหรือดำเนินการเมื่อการสนทนาหยุดนิ่ง

สำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น Respond AI จะให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ตัวแทนในทุกการสนทนา ด้วย คำสั่งและการช่วยเหลือ พวกเขาสามารถเปลี่ยนข้อความ, แปลการตอบกลับในทันที, และรับความช่วยเหลือในการตอบคำถามที่ยุ่งยากได้อย่างรวดเร็ว ชัดเจน และมั่นใจมากกว่าเดิม.

CRM ของคุณ ไว้ใน respond.io

Respond.io ไม่เพียงแต่รวมช่องทางการส่งข้อความเข้าด้วยกัน มันยังสามารถรวมเข้ากับ CRM ที่ได้รับความนิยมเช่น HubSpot และ Salesforce ทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยให้คุณมีข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องในมือเสมอระหว่างการสนทนาทุกครั้ง

ไม่ต้องเปลี่ยนแท็บ การป้อนข้อมูลด้วยตนเองอีกต่อไป หรือกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ล้าสมัย เพียงแค่มีบริบทที่ราบรื่นและแม่นยำสำหรับการสนทนาแต่ละครั้ง การโทร และการติดตามผล ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด: การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและปิดธุรกิจมากขึ้น

ตั้งแต่แรกสัมผัสจนถึงการทำธุรกิจซ้ำด้วย Lifecycle

เพื่อกระตุ้นการแปลง ผลสำเร็จที่สำคัญคือต้องมีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงที่ถูกต้องของการเดินทางของพวกเขา นั่นคือเหตุผลที่ respond.io เสนอ ฟีเจอร์ Lifecycle ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและติดตามลูกค้าในขณะที่พวกเขาเคลื่อนที่ผ่านท่อไหล

ด้วยความสามารถในการดูและอัปเดตสถานะของลูกค้าในไม่กี่คลิก ธุรกิจสามารถจัดการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพและรักษาโอกาสให้ดำเนินต่อไปได้

รายงานและการวิเคราะห์: วัดผล จัดการ และปรับแต่ง

โมดูล โมดูลรายงาน ของ respond.io มอบกราฟิก ตัวแทนจำนวนมาก แผนภูมิ และลีดเดอร์บอร์ดที่มีคุณค่า ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อระบุแนวโน้มและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ทำให้การจัดการและการตัดสินใจดีขึ้น

ผลลัพธ์พูดแทนตัวเอง และใครจะดีไปกว่าที่จะบอกเรื่องราวนอกจากลูกค้าของ respond.io? หลังจากที่เปลี่ยนมาใช้ respond.io Sleek ได้ลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงขึ้น 3 เท่าผ่าน WhatsApp Sharwa ซึ่งในขณะเดียวกัน เพิ่มอัตราแปลงบน WhatsApp ขึ้น 40%

ใหม่: ใช้ WhatsApp Business App และ API ในเวลาเดียวกัน

จนถึงเมื่อไม่นานมานี้ ธุรกิจต้องเลือกระหว่างการใช้ WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API ตอนนี้ด้วย WhatsApp Coexistence คุณสามารถใช้ทั้งสองอย่างในหมายเลขเดียวกันได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเก็บหมายเลข WhatsApp Business ของคุณและเชื่อมต่อกับ WhatsApp Business Platform (Cloud API) ผ่าน respond.io ซึ่งไม่สูญเสียการเข้าถึงแอปของคุณหรือไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขใหม่

ทำไมมันจึงสำคัญสำหรับทีม

การอยู่ร่วมกันให้ทีมของคุณความยืดหยุ่นในการ:

• ใช้ฟีเจอร์ API ขั้นสูง เช่น ผู้ใช้หลายคน การทำงานอัตโนมัติ การจัดเส้นทาง AI และการรวม CRM ผ่าน respond.io

• ยังใช้ WhatsApp Business App สำหรับการสนทนาแบบ 1:1 หรือเครื่องมือทางธุรกิจอย่างเช่น แคตตาล็อกและการตอบกลับด่วน

• รักษาหมายเลขที่มีอยู่ ประวัติการแชทของลูกค้า และการเข้าถึงแอปแม้หลังจากเชื่อมต่อกับ API

การตั้งค่านี้เหมาะสำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการประสิทธิภาพของ WhatsApp API โดยไม่สูญเสียความสะดวกสบายของแอปที่พวกเขาคุ้นเคย

⚠️ หมายเหตุ: บางฟีเจอร์ของแอป WhatsApp Business เช่น การแชทกลุ่ม รายชื่อออกอากาศ และข้อความที่หายไปจะไม่ทำงานบน API นอกจากนี้ หากคุณเปิดใช้งานการอยู่ร่วมกัน คุณจะสูญเสียการตรวจสอบเครื่องหมายสีเขียวชั่วคราว (คุณสามารถสมัครใหม่หลังการตั้งค่าได้)

การอ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น นี่คือบทความที่อาจสนใจคุณ

• WhatsApp Opt In: การทำให้ลูกค้าเลือกใช้ WhatsApp

• ชื่อธุรกิจ WhatsApp: คู่มือการตั้งชื่อ WhatsApp

• คู่มือการใช้งานโฆษณา WhatsApp