วิธีขอ WhatsApp API: คู่มือฉบับสมบูรณ์

สงสัยว่าจะขอ WhatsApp Business API ได้อย่างไร? คุณมาถึงที่ที่ถูกต้องแล้ว. แม้ว่าการเริ่มต้นการรวม WhatsApp API อาจรู้สึกน่ากลัว แต่ก็ง่ายถ้าคุณปฏิบัติตามแนวทางที่ถูกต้อง. ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะบอกคุณวิธีการได้รับ WhatsApp API สำหรับธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก. นอกจากนี้ เราจะช่วยคุณหาขั้นตอนถัดไปหลังจากที่ได้การรวม WhatsApp Business API.

WhatsApp API Integration: บทนำ

WhatsApp Business API – รู้จักกันในชื่อ WhatsApp Business Platform – ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการ การเข้าถึงหลายผู้ใช้ บนแพลตฟอร์มและฟีเจอร์การส่งข้อความขั้นสูงในระดับใหญ่. มันคือขั้นตอนถัดไปที่ใช้ได้จริงสำหรับบริษัทที่เติบโตเกินแอป WhatsApp Business ฟรี.

การอัปเกรดเป็น WhatsApp Business API มาพร้อมกับต้นทุนที่เฉพาะเจาะจง ได้แก่.

• หมายเลขโทรศัพท์

• ค่าบริการตามข้อความของ WhatsApp

• กล่องข้อความของบุคคลที่สาม เพื่อรับและส่งข้อความ

ส่วนสุดท้ายนี้สำคัญ เพราะ Meta ไม่ได้ให้บริการอินเทอร์เฟซที่ติดตั้งไว้สำหรับ WhatsApp Business API. ในการใช้งานจริง คุณจะต้องมีกล่องข้อความ เช่น Respond.io เพื่อจัดการการสนทนาและการโต้ตอบกับลูกค้า.

สำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขนาด ต้นทุนเหล่านี้จะมีประโยชน์มากกว่า. การรวม WhatsApp API กับกล่องข้อความ โปรแกรมสนทนาของลูกค้า หรือ WhatsApp CRM ช่วยให้คุณรวมข้อมูลลูกค้าและการสนทนาในขณะที่ใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด.

งั้น ธุรกิจไหนบ้างที่จะขอ WhatsApp API ได้? ไม่ใช่ทั้งหมด. ก่อนทำการสมัคร ธุรกิจต้องมั่นใจว่ามีคุณสมบัติตาม WhatsApp Commerce Policy. ตัวอย่างเช่น WhatsApp ไม่อนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์ด้านการแพทย์และสุขภาพบนแพลตฟอร์ม.

ตอนนี้คุณทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดแล้ว คุณจะเริ่มต้นได้อย่างไรกับ WhatsApp API?

คุณเลือก BSP ที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึง WhatsApp API ได้อย่างไร?

BSP (Business Solution Provider) คือพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ที่เชื่อมต่อธุรกิจกับ WhatsApp Business API และให้โครงสร้าง เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นในการใช้งาน.

มี BSP มากมาย รวมทั้ง respond.io ซึ่งเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Meta ที่ทำให้การตั้งค่าสะดวกขึ้น. ด้วย respond.io คุณจะสามารถเริ่มต้นกับ WhatsApp API ได้ภายใน 10 นาที.

ทำไมต้องเลือก Respond.io เป็นกล่องข้อความ WhatsApp Business API ของคุณ

เมื่อเลือก BSP สำหรับ WhatsApp API สิ่งสำคัญคืออย่าลืมว่ายังมี BSP ที่ไม่เท่ากันทุกตัว. การรับ WhatsApp Business API ผ่าน respond.io มาพร้อมกับข้อได้เปรียบหลายประการ ได้แก่

• ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่า การโฮสต์ หรือข้อความ: คุณจ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมต่อข้อความของ Meta บนแผนรายเดือนของ respond.io เท่านั้น. ใช้ เครื่องคำนวณค่าบริการ ของเราเพื่อประมาณค่าใช้จ่ายของคุณ.

• การจัดการบัญชี WhatsApp Business: จัดการบัญชี WhatsApp Business ของคุณ (WABA) อย่างง่ายดายบน respond.io. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ สร้างและส่งข้อความเทมเพลต เพื่อขออนุมัติโดยดูแลยอดเงิน WABA ผ่าน WhatsApp Fees Module ที่มีเฉพาะ.

• การได้รับการรับรองความเชี่ยวชาญของ Meta Business Partner: Respond.io ได้ผ่านการประเมินของ Meta เพื่อความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ของ Meta เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram DM.

• การสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น: ในฐานะเป็น Meta Business Partner respond.io ได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก Meta. สิ่งนี้นำไปสู่ระดับบริการที่สูงขึ้นสำหรับผู้ใช้ respond.io.

• รองรับการโทรด้วยเสียง: Respond.io เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายแรกที่ รองรับ WhatsApp Business Calling API, การโทรผ่าน VoIP และ Messenger ช่วยให้คุณสามารถโทรออก รับสาย, โอน และ สรุป การโทรด้วยเสียงได้โดยตรงในอินบ็อกซ์เดียวกับที่คุณใช้สำหรับแชท.

พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งานหรือยัง? นี่คือวิธีการตั้งค่า WhatsApp API กับ respond.io.

การรวม WhatsApp API อย่างง่าย: วิธีการรับบัญชี WhatsApp API กับ Respond.io

สำหรับเริ่มต้น ให้สมัครบัญชี respond.io. คุณสามารถ ทดลองใช้ respond.io ฟรี และในภายหลังสมัครใช้งานแผนที่เหมาะสมกับความต้องการธุรกิจของคุณ. เพื่อให้ง่ายขึ้น เราได้รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดในบล็อกนี้เพื่อช่วยให้คุณได้รับ WhatsApp API ของคุณ.

มีสี่ขั้นตอนในการขอ WhatsApp API Account.

ขั้นตอนที่ 1: โอนหรือซื้อหมายเลขโทรศัพท์หรือเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ที่มีอยู่ของคุณ

คุณต้องหมายเลขโทรศัพท์เพื่อตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business API ของคุณ. คุณสามารถโอนหมายเลขที่มีอยู่ได้หากรับสายหรือ SMS—แค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับ WhatsApp, WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API Account ใด ๆ. หรือคุณสามารถ รับหมายเลขเสมือนฟรี จาก Meta สำหรับการตั้งค่า WhatsApp API ของคุณ.

ตอนนี้ ธุรกิจยังสามารถเลือกเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ที่มีอยู่กับ WhatsApp Coexistence ดังนั้นคุณจึงสามารถเก็บหมายเลขเดียวกันและประวัติการสนทนาของคุณ (เฉพาะในแอพ).

หมายเหตุ: ไม่อนุญาตให้ใช้ Coexistence โดย Meta ใน EU, European Economic Area, สหราชอาณาจักร, แอฟริกาใต้, รัสเซีย, เกาหลีใต้, ออสเตรเลีย, ญี่ปุ่น, ไนจีเรีย, ฟิลิปปินส์ หรือ ตุรกี. ธุรกิจในพื้นที่เหล่านี้จะต้องลบบัญชี WhatsApp Business ที่มีอยู่ก่อนเพื่อใช้หมายเลขเดียวกัน.

การใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับแอป WhatsApp หรือ WhatsApp Business จะส่งผลให้สูญเสียรายชื่อติดต่อและข้อความที่มีอยู่ถาวร.

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมโยงบัญชี Facebook ของคุณ

เมื่อคุณมีหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี respond.io แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะตั้งค่าการรวม WhatsApp API ของ respond.io. คลิกที่นี่ และเลือก สร้างและเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business Platform (API) ใหม่. จากนั้นคลิก เริ่มต้น.

ตรวจสอบคุณสมบัติและคลิกปุ่ม เชื่อมต่อกับ Facebook เนื่องจากคุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ.

คลิก เริ่มต้น เพื่อเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business API ของคุณกับ respond.io.

การทำเช่นนี้จะให้ respond.io มีสิทธิ์ในการจัดการบัญชี WhatsApp Business ของคุณและจัดการการเรียกเก็บเงิน. นอกจากนี้ ยังหมายความว่าคุณตกลงตาม ข้อกำหนดการบริการ WhatsApp Business และ ข้อกำหนดการบริการของ Meta.

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมบัญชี WhatsApp Business API ของคุณกับ Respond.io

เลือกบัญชีธุรกิจ Meta ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว — ขณะนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Meta Business Portfolio. ถ้าคุณยังไม่มี ให้เลือก สร้างบัญชีธุรกิจ และทำตามคำแนะนำ.

หมายเหตุ: หากคุณ โอนหมายเลข WhatsApp จากบัญชี WhatsApp Business หนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่ง ให้เลือกบัญชีธุรกิจที่มีอยู่.

เมื่อเสร็จสิ้น ให้เลือก สร้างโปรไฟล์ WhatsApp Business ใหม่ และคลิก ถัดไป. ในการสร้าง ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ: ชื่อสำหรับบัญชี WhatsApp Business ของคุณ ชื่อแสดง หมวดหมู่ธุรกิจ และเขตเวลา. คำอธิบายธุรกิจและเว็บไซต์เป็นตัวเลือก.

คุณเกือบจะถึงแล้ว! ตอนนี้ สิ่งที่เหลือคือการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ. มันค่อนข้างง่ายถ้าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่าง.

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณและเลือกวิธีการยืนยัน. คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่านข้อความหรือการโทร ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงหมายเลขที่คุณใช้แล้ว. เมื่อคุณได้รับรหัสยืนยัน ให้ป้อนลงในกล่องว่างและคลิก ถัดไป.

เมื่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้รับการยืนยัน คลิก เสร็จสิ้น. สุดท้าย เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อและคลิกเสร็จสิ้นเพื่อจบกระบวนการตั้งค่า. และนั่นคือมัน คุณได้ทำขั้นตอนการสมัครสมาชิกเสร็จสิ้นแล้ว!

หลังจากที่คุณทำการรวม WhatsApp Business API สำเร็จ ธุรกิจของคุณจะได้รับ สถานะที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน. ในระหว่างนี้ การตรวจสอบนโยบายการค้าของ WhatsApp จะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง.

WhatsApp จะบล็อกบัญชีทันทีที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบาย. คุณสามารถอุทธรณ์เรื่องนี้โดยการส่งตั๋วสนับสนุนไปยัง BSP ของ WhatsApp (Business Solution Provider) ของคุณ. หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการ ให้ใช้ ศูนย์ช่วยเหลือของ respond.io.

Meta ได้เปิดตัวคำแนะนำในการตั้งค่า WhatsApp ใหม่โดยตรงภายใน Meta Business Portfolio ของคุณ. ศูนย์ใหม่นี้ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อลดความยุ่งยากในการตั้งค่า API ของคุณและจัดการคุณสมบัติข้อความ. ตอนนี้คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญได้เร็วขึ้นด้วยเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและตรวจสอบสถานะการตรวจสอบและการอุทธรณ์ของเทมเพลตของคุณได้ทันที.

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากได้รับ WhatsApp API?

ในฐานะที่เป็นธุรกิจที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ บัญชีของคุณเริ่มต้นที่ระดับการเข้าถึงจำกัด ซึ่งอนุญาตให้มี 250 การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ ในช่วง 24 ชั่วโมง. สิ่งนี้อาจมีข้อจำกัดสำหรับบริษัทที่ต้องการส่งข้อความที่เริ่มต้นโดยธุรกิจจำนวนมาก.

ในการเข้าถึงผู้ชมให้กว้างขึ้น คุณต้อง ยืนยันธุรกิจของคุณ. เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถส่ง การสนทนาเริ่มต้นโดยธุรกิจจำนวน 2,000 ครั้งกับลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน.

วิธีเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความหมายเลขโทรศัพท์โดยใช้ WhatsApp API

เมื่อถึงเป้าหมายนี้ คุณจะปลดล็อกขีดจำกัดการส่งข้อความที่สูงขึ้นตามลำดับ: 10,000, 100,000 และสุดท้าย ข้อความไม่จำกัด. เพื่อเลื่อนระดับไปยังขั้นถัดไปในแต่ละครั้ง คุณต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ต่อไปนี้อย่างสม่ำเสมอ:

• คุณกำลังส่ง ข้อความที่มีคุณภาพสูง ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจและแม่แบบทั้งหมดของคุณ.

• ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ธุรกิจของคุณได้ใช้ขีดจำกัดการส่งข้อความปัจจุบันอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง.

หากเป็นไปตามเกณฑ์เหล่านี้ Meta จะเพิ่มขีดจำกัดของ Business Portfolio ของคุณขึ้นหนึ่งระดับภายใน 6 ชั่วโมง.

สำคัญ: ขีดจำกัดร่วมเดียว จะถูกนำไปใช้กับทั้ง Business Portfolio. หมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดภายใต้ Business Portfolio เดียวกันมีขีดจำกัดการส่งข้อความเท่ากัน.

เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์และมีการกำหนดขีดจำกัดการส่งข้อความอยู่ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มส่งข้อความ, รันแคมเปญ และจัดการการสนทนากับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ. นี่คือจุดที่แพลตฟอร์มอย่าง respond.io สามารถช่วยให้คุณขยายขนาดและทำการตลาด WhatsApp ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

เคล็ดลับด่วนกับ WhatsApp API บน Respond.io

Respond.io แตกต่างจากผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจรายอื่น ๆ โดยออกแบบมาอย่างมีกลยุทธ์เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพข้ามทุกช่องทาง. ตั้งแต่ การโทร หรือการส่งข้อความผ่าน WhatsApp ไปจนถึงการแชทใน Instagram DM หรือ SMS respond.io สามารถทำได้ทั้งหมด.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Meta เราอยู่ในระดับแนวหน้าทางฟีเจอร์ล่าสุดของ WhatsApp พร้อมทั้งเครื่องมือที่ทรงพลังทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเรา. นี่คือมุมมองเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย WhatsApp API บน respond.io.

หนึ่งกล่องข้อความแบบ Omnichannel สำหรับลูกค้าทุกคน ทุกช่องทาง

Respond.io เข้าใจว่าธุรกิจพึ่งพาช่องทางการสื่อสารมากกว่าที่จะใช้ WhatsApp เท่านั้น ซึ่งเหตุนี้เราจึงมี กล่องข้อความ omnichannel ที่รวมช่องทางการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมทั้งหมด เช่น TikTok, Messenger และ Instagram ไว้ในที่เดียว.

นอกเหนือจากกล่องข้อความที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ คุณยังสามารถรวมผู้ติดต่อเพื่อป้องกันการซ้ำซ้อนและรักษาประวัติการสนทนาที่ครบถ้วนไว้ทั่วทุกช่องทางได้.

พูดในสิ่งที่ถูกต้อง ทุกครั้งด้วย AI

AI Agents ของ Respond.io ช่วยให้คุณตอบสนองได้ตลอดเวลา—ตอบคำถามที่พบบ่อยอย่างรวดเร็ว ส่งมอบการสนทนาไปยังทีมที่เหมาะสม อัปเดตระดับวงจรชีวิตและฟิลด์ผู้ติดต่อ และแม้แต่สรุปการสนทนาหลังจากสิ้นสุด. พวกเขาทำงานตลอด 24 ชั่วโมง จัดการงานรูทีนเพื่อให้ทีมของคุณมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุด. AI Agent ที่ติดตามช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายหรือการสนทนาใด ๆ จะไม่ถูกทิ้งให้ค้างอยู่โดยการส่งข้อความเตือนหรือดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่อการสนทนาเงียบลง.

และหากตัวแทนมนุษย์ต้องเข้ามารับช่วงต่อ AI สามารถส่งต่อการสนทนาไปยังพวกเขาได้อย่างราบรื่น. นอกจากนี้ หากมีตัวแทนมนุษย์ว่างและตัดสินใจเข้าร่วมการสนทนา พวกเขาสามารถรับช่วงต่อจากเอเจนต์ AI ได้โดยไม่ล่าช้าหรือรบกวนการทำงาน.

สำหรับการโต้ตอบที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น Respond AI จะให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์สำหรับตัวแทนของคุณภายในทุกการแชท. ด้วย Prompts และ Assist, พวกเขาสามารถเรียบเรียงข้อความ ตอบกลับข้อความทันที และขอความช่วยเหลือในการตอบคำถามที่ซับซ้อนได้—อย่างรวดเร็ว ชัดเจน และมั่นใจกว่าที่เคยเป็นมา.

CRM ของคุณ อยู่ใน Respond.io

Respond.io ไม่เพียงแต่รวมช่องทางการส่งข้อความของคุณเท่านั้น. มันยังรวมเข้ากับ CRM ที่ได้รับความนิยม เช่น HubSpot และ Salesforce ทำให้คุณเข้าถึงแหล่งข้อมูลจริงของคุณโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม. สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณจะมีข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องซึ่งอยู่ในมือในทุกการสนทนา.

ไม่ต้องสลับแท็บ การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง หรือกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ล้าสมัยอีกต่อไป. เพียงแค่บริบทที่ราบรื่นและถูกต้องสำหรับทุกการแชท สายโทรศัพท์ และการติดตามต่อไป. หมายความว่าทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด: การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นและปิดธุรกิจให้มากขึ้น.

จากการติดต่อครั้งแรกสู่ธุรกิจซ้ำด้วย Lifecycle

เพื่อกระตุ้นการแปลง สิ่งสำคัญคือต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสมของการเดินทาง. นั่นคือเหตุผลที่ respond.io มี Lifecycle ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและติดตามลูกค้าเมื่อพวกเขาเคลื่อนผ่านช่องทางการขาย.

ด้วยความสามารถในการดูและอัปเดตสถานะของลูกค้าในไม่กี่คลิก ธุรกิจสามารถจัดการการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำให้โอกาสก้าวหน้าไปข้างหน้า.

รายงานและการวิเคราะห์: วัดผล, จัดการ, และปรับแต่ง

โมดูล รายงาน ของ respond.io มอบการแสดงข้อมูลเชิงกราฟิก มาตรวัด และลีดเดอร์บอร์ดมากมาย. ผู้จัดการสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อระบุแนวโน้มและพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง ซึ่งช่วยเสริมการจัดการและการตัดสินใจ.

ผลลัพธ์พูดสำหรับตัวเอง และใครจะบอกเรื่องราวได้ดีกว่าลูกค้าของ respond.io? หลังจากเปลี่ยนมาใช้ respond.io, Sleek ได้ลูกค้าสำคัญเพิ่มขึ้น 3 เท่าผ่าน WhatsApp. Sharwa, ในทางกลับกัน, เพิ่มอัตราการแปลงผ่าน WhatsApp ขึ้น 40%.

ใหม่: ใช้ WhatsApp Business App และ API ได้ในเวลาเดียวกัน

จนถึงเมื่อไม่นานมานี้ ธุรกิจต้องเลือกว่าจะใช้แอป WhatsApp Business หรือ WhatsApp API เท่านั้น. ตอนนี้ ด้วยความสามารถในการอยู่ร่วมกันของ WhatsApp คุณสามารถใช้ทั้งสองอย่างในหมายเลขเดียวกัน. ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเก็บหมายเลขแอป WhatsApp Business ที่มีอยู่และเชื่อมต่อกับ WhatsApp Business Platform (Cloud API) ผ่าน respond.io ได้ — โดยไม่สูญเสียการเข้าถึงแอปหรือจำเป็นต้องมีหมายเลขใหม่.

ทำไมมันจึงสำคัญสำหรับทีม

การอยู่ร่วมกันมอบความยืดหยุ่นให้ทีมของคุณในการใช้งาน:

• ใช้ฟีเจอร์ API ขั้นสูง เช่น ผู้ใช้หลายคน การทำงานอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทาง AI และการรวม CRM ผ่าน respond.io.

• ยังคงใช้แอป WhatsApp Business สำหรับการสนทนาแบบ 1:1 ที่เรียบง่ายหรือเครื่องมือทางธุรกิจ เช่น แคตตาล็อกและการตอบกลับอย่างรวดเร็ว.

• รักษาหมายเลขที่มีอยู่ ประวัติการแชทของลูกค้าและการเข้าถึงแอป—แม้หลังจากเชื่อมต่อกับ API.

การตั้งค่านี้เหมาะสำหรับทีมที่กำลังเติบโตที่ต้องการพลังของ WhatsApp API โดยไม่ต้องสูญเสียความสะดวกสบายของแอปที่พวกเขาคุ้นเคย.

⚠️ หมายเหตุ: ฟีเจอร์บางอย่างของแอป WhatsApp Business เช่น การแชทกลุ่ม รายการกระจาย และข้อความที่หายไป จะไม่ทำงานบนฝั่ง API. นอกจากนี้ หากคุณเปิดใช้งานการอยู่ร่วมกัน คุณจะสูญเสียเครื่องหมายสีเขียวชั่วคราว (คุณสามารถสมัครใหม่ได้หลังจากการตั้งค่าเสร็จสิ้น).

เอกสารอ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ไหม? ถ้าใช่ นี่คือบทความเพิ่มเติมที่อาจสนใจคุณ.

• WhatsApp Opt In: วิธีชักชวนลูกค้าให้ยินยอมรับการติดต่อผ่าน WhatsApp

• WhatsApp Business Name: คู่มือการตั้งชื่อแสดงบน WhatsApp

• คู่มือที่ใช้งานได้จริงสำหรับโฆษณา WhatsApp