Ingin tahu cara mendapatkan WhatsApp Business API? Anda berada di tempat yang tepat. Meskipun terjun ke integrasi WhatsApp API mungkin terasa menakutkan, sebenarnya hal itu tidak sulit sama sekali jika Anda mengikuti panduan yang tepat. Dalam posting blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara mendapatkan WhatsApp API untuk bisnis Anda dengan cepat dan tanpa repot. Ditambah lagi, kami akan membantu Anda menentukan langkah berikutnya setelah mendapatkan integrasi WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API – juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform – dirancang untuk bisnis yang memerlukan akses banyak pengguna ke platform dan kemampuan pengiriman pesan tingkat lanjut dalam skala besar. Ini adalah langkah praktis selanjutnya bagi perusahaan yang sudah tidak lagi menggunakan Aplikasi WhatsApp Business gratis.
Upgrade ke WhatsApp Business API dikenakan biaya tertentu, termasuk:
Kotak masuk pesan pihak ketiga untuk menerima dan mengirim pesan
Bagian terakhir ini penting karena Meta tidak menyediakan antarmuka bawaan untuk WhatsApp Business API. Untuk benar-benar menggunakannya, Anda memerlukan kotak masuk pesan seperti respond.io untuk mengelola percakapan dan interaksi pelanggan Anda.
Bagi bisnis yang ingin meningkatkan skala, biaya ini jauh lebih kecil dibandingkan manfaatnya. Mengintegrasikan WhatsApp API dengan kotak masuk pesan, perangkat lunak percakapan pelanggan, atau WhatsApp CRM memungkinkan Anda memusatkan data dan percakapan pelanggan sambil memanfaatkan otomatisasi tingkat lanjut untuk efisiensi maksimum.
Jadi, bisakah bisnis apa pun mendapatkan WhatsApp API? Tidak juga. Sebelum mengajukan permohonan, bisnis harus memastikan bahwa mereka memenuhi syarat berdasarkan Kebijakan Perdagangan WhatsApp. Misalnya, WhatsApp tidak mengizinkan produk medis dan perawatan kesehatan dijual di platformnya.
Sekarang setelah Anda mengetahui persyaratannya, bagaimana cara memulai dengan WhatsApp API?
BSP (Penyedia Solusi Bisnis) adalah mitra resmi WhatsApp yang menghubungkan bisnis ke WhatsApp Business API dan menyediakan infrastruktur, alat, dan dukungan yang diperlukan untuk menggunakannya.
Ada banyak BSP yang tersedia, termasuk respond.io, mitra resmi Meta yang memudahkan pengaturan. Dengan respond.io, Anda dapat memulai dengan WhatsApp API dalam waktu kurang dari 10 menit.
Saat memilih BSP untuk WhatsApp API, penting untuk diingat bahwa tidak semuanya dibuat sama. Mendapatkan WhatsApp Business API melalui respond.io memiliki beberapa keuntungan utama, termasuk:
Tidak ada biaya tambahan untuk pengaturan, hosting, atau pesan: Anda hanya membayar biaya percakapan Meta di atas paket bulanan respond.io. Gunakan kalkulator harga kami untuk memperkirakan biaya Anda.
Manajemen akun WhatsApp Business: Kelola Akun WhatsApp Business (WABA) Anda dengan mudah di respond.io. Misalnya, Anda dapat membuat dan mengirimkan templat pesan untuk disetujui dan mengawasi saldo WABA Anda melalui Modul Biaya WhatsAppyang khusus.
Pengakuan Mitra Bisnis Meta yang berlencana: Respond.io telah menjalani penilaian Meta'untuk kemahiran dalam produk Meta seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan Instagram DM.
Dukungan yang ditingkatkan: Sebagai Mitra Bisnis Meta, respond.io menerima dukungan yang ditingkatkan dari Meta. Hal ini berkontribusi pada peningkatan tingkat layanan bagi pengguna respond.io.
Siap untuk memulai? Berikut cara mengatur WhatsApp API dengan respond.io.
Untuk memulai, daftar akun respond.io. Anda dapat mencoba respond.io secara gratis dan kemudian berlangganan paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk mempermudah, kami telah mengumpulkan semua informasi berguna di blog ini untuk membantu Anda mendapatkan WhatsApp API.
Ada empat langkah untuk mendapatkan Akun API WhatsApp.
Anda memerlukan nomor telepon untuk menyiapkan akun WhatsApp Business API Anda. Anda dapat memindahkan nomor yang sudah ada jika nomor tersebut dapat menerima panggilan atau SMS—pastikan saja nomor tersebut tidak terhubung ke akun WhatsApp, Aplikasi WhatsApp Business, atau WhatsApp API mana pun. Atau, Anda bisa mendapatkan nomor virtual gratis dari Meta untuk pengaturan API WhatsApp Anda.
Untuk menggunakan nomor telepon yang terkait dengan akun WhatsApp atau Aplikasi WhatsApp Business yang ada, Anda harus menghapus akun tersebut terlebih dahulu.
Catatan: Menggunakan nomor telepon yang terikat dengan akun WhatsApp atau Aplikasi WhatsApp Business yang ada akan mengakibatkan hilangnya kontak dan pesan yang ada secara permanen.
Setelah Anda memiliki nomor telepon dan akun respond.io, saatnya menyiapkan integrasi API WhatsApp respond.io. Klik tautan ini dan pilih Buat dan hubungkan akun WhatsApp Business Platform (API) BARU. Lalu, klik Mulai.
Jalani pemeriksaan kelayakan dan klik tombol Hubungkan dengan Facebook karena Anda harus masuk ke akun Facebook Anda untuk melanjutkan.
Klik Mulai untuk menghubungkan akun API WhatsApp Business Anda ke respond.io.
Melakukan hal itu akan memberikan respond.io izin untuk mengelola akun WhatsApp Business Anda dan menangani penagihan. Ini juga berarti Anda menyetujui Ketentuan Layanan WhatsApp Business dan Ketentuan Layanan Meta.
Pilih akun Meta Business Anda yang terverifikasi — sekarang berganti nama menjadi Meta Business Portfolio. Jika Anda belum memilikinya, pilih Buat akun bisnis dan ikuti petunjuknya.
Catatan: Jika Anda memindahkan nomor WhatsApp dari satu Akun WhatsApp Business ke akun WhatsApp Business lainnya, pilih akun bisnis yang sudah ada.
Setelah selesai, pilih Buat profil WhatsApp Business baru dan klik Berikutnya. Untuk membuatnya, pertama-tama berikan semua detail yang diperlukan tentang bisnis Anda: Nama untuk akun WhatsApp Business Anda, nama tampilan, kategori bisnis, dan zona waktu Anda. Deskripsi bisnis dan situs web bersifat opsional.
Anda hampir sampai! Sekarang, yang tersisa adalah memverifikasi nomor telepon WhatsApp Business Anda. Cukup mudah jika Anda mengikuti petunjuk di bawah ini.
Tambahkan nomor telepon WhatsApp Business Anda dan pilih metode verifikasi. Anda dapat memverifikasi nomor telepon Anda melalui pesan teks atau panggilan telepon, jadi pastikan Anda memiliki akses ke nomor yang Anda gunakan. Setelah Anda menerima kode verifikasi, masukkan pada kotak kosong dan klik Berikutnya.
Setelah nomor telepon Anda diverifikasi, klik Selesai. Terakhir, pilih nomor telepon yang ingin Anda sambungkan dan klik Selesai untuk menyelesaikan pengaturan. Dan selesai, Anda telah berhasil menyelesaikan proses pendaftaran!
Setelah menyelesaikan integrasi WhatsApp Business API, bisnis Anda akan mendapatkan status belum diverifikasi . Selama waktu ini, pemeriksaan Kebijakan Perdagangan WhatsApp akan otomatis dilakukan di latar belakang.
WhatsApp segera memblokir akun yang tidak mematuhi kebijakannya. Anda dapat mengajukan banding dengan mengirimkan tiket dukungan ke WhatsApp BSP (Penyedia Solusi Bisnis) Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut selama proses ini, konsultasikan Help Center milik respond.io.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!
Sebagai bisnis yang belum terverifikasi, Anda akan berada di Tingkat Akses Terbatas di mana Anda dibatasi hingga 250 percakapan yang dimulai bisnis dalam periode 24 jam berjalan. Hal ini menjadi masalah bagi perusahaan yang mengirim sejumlah besar percakapan yang diprakarsai bisnis.
Karena alasan tersebut, jika Anda bermaksud untuk menyiarkan pesan WhatsApp atau melakukan pemasaran WhatsApp ke khalayak luas, verifikasi bisnis Anda untuk meningkatkan ke Tingkat 1, yang mana Anda akan dapat memulai percakapan yang dimulai oleh bisnis dengan 1.000 pelanggan unik dalam periode 24 jam terus-menerus.
Jika itu masih belum cukup, jangan khawatir. Batasan pengiriman pesan dapat diperluas atau bahkan dihapus untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan perusahaan yang lebih besar.
Setelah menyelesaikan proses verifikasi Facebook Business, WhatsApp akan meninjau nama tampilan semua nomor telepon yang terkait dengan akun Anda. Agar verifikasi berhasil, pastikan nama tampilan bisnis Anda tidak melanggar Kebijakan WhatsApp Business dan Commerce maupun panduan nama tampilan .
Selain itu, mungkin ada baiknya mempelajari tips dan trik untuk melakukan percakapan gratis di WhatsApp API dengan meminta pelanggan mengirimi Anda pesan melalui titik masuk gratis.
Sekarang setelah pengaturan selesai, mari kita bahas apa yang membuat respond.io menjadi pilihan tepat untuk bisnis Anda.
Respond.io membedakan dirinya dari Penyedia Solusi Bisnis lainnya dengan dirancang secara fundamental untuk komunikasi yang efisien di semua saluran. Dari menelepon atau mengirim pesan teks lewat WhatsApp, hingga mengobrol lewat DM atau SMS Instagram, respond.io melakukan semuanya.
Sebagai mitra resmi Meta, kami terus mengikuti perkembangan fitur-fitur WhatsApp terkini—serta semua alat canggih yang tersedia di seluruh platform kami. Berikut ini gambaran tentang apa yang dapat Anda capai dengan WhatsApp API di respond.io.
Respond.io memahami bahwa bisnis bergantung pada lebih dari sekadar WhatsApp untuk berkomunikasi, itulah sebabnya kami menawarkan kotak masuk omnichannel yang menyatukan semua saluran perpesanan populer seperti TikTok, Messenger, dan Instagram di satu tempat.
Selain kotak masuk yang sepenuhnya dapat disesuaikan, Anda juga dapat menggabungkan kontak untuk mencegah duplikat dan mempertahankan riwayat percakapan lengkap di setiap saluran.
Respond.io tidak hanya menyatukan saluran pesan Anda. Ini juga terintegrasi dengan CRM populer seperti HubSpot dan Salesforce, memberi Anda akses langsung ke sumber kebenaran tanpa meninggalkan platform. Ini memastikan Anda selalu memiliki informasi pelanggan yang tepat pada setiap percakapan.
Tidak perlu lagi berpindah tab, memasukkan data secara manual, atau khawatir mengenai informasi yang sudah ketinggalan zaman. Konteks yang akurat dan lancar untuk setiap obrolan, panggilan, dan tindak lanjut. Ini berarti tim Anda dapat fokus pada hal yang paling penting: membangun hubungan yang lebih kuat dan menutup lebih banyak kesepakatan.
Untuk mendorong konversi, penting untuk melibatkan pelanggan pada tahap yang tepat dalam perjalanan mereka. Itulah sebabnya respond.io menawarkan Lifecycle, sebuah fitur yang membantu bisnis mengidentifikasi dan melacak pelanggan saat mereka bergerak melalui jalur penjualan.
Dengan kemampuan untuk melihat dan memperbarui status pelanggan hanya dalam beberapa klik, bisnis dapat mengelola percakapan secara lebih efektif dan menjaga peluang tetap berjalan maju.
Alur Kerja Respond.io memberdayakan bisnis untuk meningkatkan skala operasi dengan mengotomatiskan tugas-tugas berulang—apakah itu mengirimkan balasan otomatis, mengarahkan percakapan ke tim yang tepat, atau memperkaya dan mengkualifikasi prospek.
Agen AI dapat digunakan untuk menangani pertanyaan umum, memberikan jawaban instan untuk FAQ, atau menawarkan dukungan dasar saat tim Anda sedang offline. Dengan menggabungkan otomatisasi dan AI, respond.io membantu Anda memberikan layanan yang cepat dan konsisten—memastikan tidak ada pesan yang tidak terjawab, kapan pun waktunya.
Kesulitan menemukan kata yang tepat atau menerjemahkan pesan ke bahasa pelanggan Anda? Tanggapi Perintah dan Bantuan AI berikan agen Anda dukungan yang mereka butuhkan untuk berkomunikasi dengan jelas, akurat, dan percaya diri—membantu mereka memberikan pekerjaan terbaik mereka dalam setiap percakapan.
Respond AI membantu tim Anda menangani pertanyaan rumit, menyusun ulang pesan dengan nada yang tepat, dan langsung menerjemahkan percakapan ke dalam bahasa pilihan pelanggan Anda. Dengan panduan bertenaga AI yang tertanam dalam setiap obrolan, agen Anda dapat memberikan respons yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi tanpa melambat.
Modul Laporan respond.io menyediakan banyak representasi grafis, bagan, dan papan peringkat. Supervisor dapat memanfaatkan alat ini untuk mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan, sehingga meningkatkan manajemen dan pengambilan keputusan.
Hasilnya berbicara sendiri, dan siapa yang lebih baik untuk menceritakan kisahnya selain pelanggan respond.io'? Setelah beralih ke respond.io, Sleek memperoleh 3x lebih banyak prospek berkualitas melalui WhatsApp. Sharwa, di sisinya, meningkatkan tingkat konversi di WhatsApp sebesar 40%.
Meskipun secara teknis Anda bisa, ini adalah solusi yang dirancang untuk bisnis menengah dan besar. Untuk penggunaan pribadi, aplikasi WhatsApp adalah pilihan terbaik Anda.
WhatsApp Business API mudah diakses dan hemat biaya jika Anda mendaftar melalui respond.io. Apakah Anda siap memasarkan, menjual, dan mendukung dalam skala besar di WhatsApp? Coba respond.io gratis dan dapatkan WhatsApp API hari ini.
Tidak, bukan itu. Anda perlu membayar biaya berdasarkan percakapan WhatsApp dan menggunakan kotak pesan WhatsApp, dengan biaya yang terlibat.
Tidak, Anda tidak memerlukannya jika Anda mengajukan permohonan API WhatsApp Business respond.io. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang semua prasyarat, kunjungi Pusat Bantuan kami.
Ya. Anda dapat mengintegrasikan akun WhatsApp Business Anda yang sudah ada dengan respond.io tanpa perlu mengatur ulang akun Anda yang sudah ada.
Ya! Anda dapat menggunakan nomor telepon rumah untuk pengaturan WhatsApp API asalkan dapat menerima panggilan. Selama proses verifikasi, pilih opsi "Hubungi saya" untuk menerima OTP melalui panggilan suara ke telepon rumah Anda.
Saat pertama kali menghubungkan ke WhatsApp Business API, riwayat obrolan dan kontak Anda yang ada tidak secara otomatis ditransfer. Sebaiknya cadangkan riwayat obrolan Anda sebelum melakukan perpindahan!
TIDAK. Mengekspor kontak dari WhatsApp dan mengimpornya ke respond.io akan mentransfer informasi kontak tetapi bukan riwayat obrolan. Riwayat obrolan tidak disertakan dalam ekspor kontak dan harus dicadangkan dan ditransfer secara terpisah.
Apakah Anda menganggap artikel ini membantu? Jika demikian, berikut beberapa bacaan yang mungkin menarik minat Anda.
Román Filgueira, lulusan Universitas Vigo yang memegang gelar Sarjana Bahasa Asing, bergabung dengan tim respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2021. Román menawarkan wawasan ahli tentang praktik terbaik untuk menggunakan aplikasi perpesanan guna mendorong pertumbuhan bisnis.
WhatsApp Cloud API memungkinkan bisnis mendapatkan WhatsApp API dengan lebih cepat dan dengan cara yang lebih hemat biaya. Baca selengkapnya untuk mengetahui cara mendapatkan Meta WhatsApp Cloud API.
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
