Penasaran bagaimana cara mendapatkan Centang Biru WhatsApp yang bergengsi untuk bisnis Anda? Panduan ini memberikan semua informasi penting yang Anda perlukan untuk memverifikasi Akun WhatsApp Business Anda. Kami akan mulai dengan menjelaskan apa yang dimaksud dengan Centang Biru WhatsApp dan keuntungan yang ditawarkannya kepada bisnis. Berdasarkan pengalaman dan wawasan kami yang luas dalam membantu banyak klien, kami akan memberikan langkah-langkah untuk menjadi Akun Bisnis Resmi dan berbagi praktik terbaik untuk membantu Anda memaksimalkan manfaat verifikasi.
Apa yang dimaksud dengan Centang Biru WhatsApp?
Centang Biru WhatsApp adalah lencana verifikasi terbaru yang menggantikan Centang Hijau yang lebih lama, yang menandai bahwa bisnis telah diautentikasi oleh Meta.
Centang Biru mengonfirmasi keabsahan akun bisnis, meningkatkan kepercayaan dan keyakinan pelanggan. Tanda ini dapat dilihat di obrolan, profil bisnis, kartu kontak, dan kartu konteks, yang memberikan isyarat verifikasi langsung kepada pelanggan.
Bisnis dapat memperoleh Centang Biru WhatsApp tanpa dikenakan biaya, asalkan memenuhi kriteria kelayakan.
Mengapa Meta Bertransisi ke Centang Biru WhatsApp
Meta menerapkan Centang Biru untuk konsistensi di seluruh ekosistemnya. Perubahan ini menyelaraskan WhatsApp dengan platform Meta lainnya, seperti Instagram dan Facebook, yang telah menggunakan lencana biru untuk akun terverifikasi.
Perbedaan Antara Centang Biru dan Centang Hijau Sebelumnya
Tidak ada perbedaan nyata antara tanda centang yang lama dan yang baru selain perubahan visual. Namun, transisi dari Centang Hijau ke Centang Biru memperkenalkan inklusivitas yang lebih besar. Sebelumnya terbatas pada pengguna API , proses verifikasi Centang Hijau lebih terbatas.
Kini, Centang Biru tersedia bagi pengguna Aplikasi WhatsApp Business dan pengguna API , menjembatani kesenjangan dan menawarkan peluang yang lebih baik bagi bisnis kecil dan besar.
<call-out> Meta plans to revise the process for obtaining a verified WhatsApp Blue Tick. Soon, businesses will have the option to subscribe to a monthly business plan that grants the WhatsApp blue tick alongside verified badges for Instagram and Facebook. These subscriptions will also come with additional features. <call-out>
Apa yang Terjadi Jika Bisnis Anda Sudah Terverifikasi dengan Centang Hijau?
Untuk bisnis dengan Centang Hijau yang sudah ada, transisi ke Centang Biru terjadi secara otomatis. Tidak perlu mengajukan permohonan ulang atau memperbarui dokumentasi apa pun. Bisnis yang telah terverifikasi dapat terus beroperasi dengan lancar di bawah sistem yang baru.
Mengapa Centang Biru WhatsApp Penting untuk Bisnis?
Inilah alasan mengapa Anda harus memverifikasi akun WhatsApp Anda.
Peningkatan Kepercayaan dan Kredibilitas
Lencana terverifikasi menetapkan bisnis Anda sebagai bisnis yang sah dan dapat dipercaya, sehingga mengurangi keraguan dan keraguan di antara calon pelanggan.
Peningkatan Kepercayaan Pelanggan
Akun yang terverifikasi sering kali mengalami tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, termasuk tingkat pembukaan dan tanggapan yang lebih baik. Pelanggan merasa lebih tenang saat berinteraksi dengan bisnis yang terverifikasi, sehingga mengurangi masalah spam dan meningkatkan kualitas interaksi secara keseluruhan.
Pencitraan Merek yang Konsisten di Seluruh Platform Meta
Dengan verifikasi yang disatukan di seluruh platform Meta , bisnis mendapatkan keuntungan dari branding yang lebih konsisten. Pelanggan dapat dengan mudah mengidentifikasi akun yang telah terverifikasi, yang mengarah pada pengenalan yang lebih kuat dan keterlibatan yang lebih baik di WhatsApp, Instagram , dan Facebook.
Performa yang Lebih Baik dalam Iklan Pesan
Bisnis yang terverifikasi cenderung mencapai kinerja iklan Meta yang lebih baik, termasuk rasio klik-tayang dan keterlibatan yang lebih tinggi. Centang Biru adalah sinyal kepercayaan, yang mendorong pengguna untuk berinteraksi dengan iklan perpesanan.
Centang Biru WhatsApp: Kelayakan
Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan Centang Biru WhatsApp, bisnis harus memenuhi kriteria khusus yang dirancang untuk memastikan legitimasi mereka dan meningkatkan kredibilitas mereka di platform. Persyaratan ini meliputi hal-hal berikut ini.
Menggunakan Akun WhatsApp Business
Agar memenuhi syarat, bisnis Anda harus secara aktif menggunakan WhatsApp Business App atau API dan mematuhi kebijakan bisnis WhatsApp. Memenuhi persyaratan ini memastikan bahwa bisnis Anda sah dan mampu menggunakan platform secara efektif.
Verifikasi melalui Meta Manajer Bisnis
Bisnis harus memverifikasi akun Meta Business Manager mereka dengan mengirimkan dokumentasi yang valid. Langkah ini sangat penting untuk mengonfirmasi keabsahan merek.
Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah
Mengaktifkan verifikasi dua langkah akan meningkatkan keamanan akun WhatsApp Business Anda. Langkah ini membantu melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah.
Mendemonstrasikan Ketenaran
Meta menilai keterkenalan berdasarkan faktor-faktor seperti seberapa sering bisnis dicari. Mengirimkan 3-5 referensi media yang kredibel dari outlet berita atau publikasi tepercaya dapat memperkuat aplikasi Anda secara signifikan. Namun, konten promosi atau berbayar tidak diterima.
Verifikasi juga memerlukan akun Facebook Business Manager yang terverifikasi dan branding yang konsisten di semua saluran. Dokumentasi yang tepat menunjukkan komitmen Anda untuk mempertahankan kehadiran bisnis yang kredibel.
Meta akan meminta beberapa dokumen selama proses aplikasi Anda. Lebih lanjut mengenai hal tersebut di bagian selanjutnya.
Cara Mendapatkan Centang Biru WhatsApp
Ada dua cara untuk mendapatkan Centang Biru WhatsApp: Verifikasi layanan mandiri di Aplikasi WhatsApp Business dan verifikasi berbantuan dengan Penyedia Solusi Bisnis (BSP) seperti respond.io
Untuk Pengguna Aplikasi WhatsApp Business: Daftar melalui Meta Manajer Bisnis
Bisnis kecil yang menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dapat memverifikasi akun mereka secara mandiri di Meta Business Manager. Berikut adalah panduan langkah demi langkah.
1. Pilih Nomor Telepon
Akses Manajer WhatsApp dan pilih nomor telepon yang terkait dengan akun Anda di bagian Ikhtisar. Ini adalah nomor yang akan Anda gunakan untuk meminta verifikasi.
2. Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah
Pastikan verifikasi dua langkah diaktifkan untuk nomor telepon yang dipilih. Langkah keamanan ini harus diselesaikan sebelum mengirimkan aplikasi Anda.
3. Kirimkan Permintaan
Isi detail bisnis Anda dalam WhatsApp Manager dan klik tombol Kirim Permintaan. Jika bisnis Anda tidak memenuhi kriteria kelayakan Meta, tombol tersebut tidak akan aktif.
4. Menyediakan Informasi Pendukung
Kirimkan detail tambahan tentang bisnis Anda, seperti alasan untuk meminta verifikasi dan
hingga lima tautan kredibel yang menampilkan ketenaran bisnis Anda (misalnya, liputan pers atau penyebutan yang memiliki reputasi baik).
Sertakan juga penjelasan singkat mengenai bisnis Anda dan relevansinya di pasar untuk memperkuat aplikasi Anda.
5. Tunggu Ulasan Meta
Meta akan meninjau aplikasi Anda dan merespons dalam waktu kurang lebih tiga hari kerja. Pemberitahuan akan dikirim melalui metode kontak yang ditentukan selama proses aplikasi.
Jika mengajukan permohonan melalui Penyedia Solusi Bisnis (BSP), langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda tergantung pada proses penyedia. Mari kita bahas.
Untuk Pengguna WhatsApp Business API : Dapatkan Lencana Centang Biru WhatsApp Anda dengan Respond.io
Pengguna WhatsApp API menjadi lebih mudah, karena mereka dapat mengajukan permohonan melalui Penyedia Solusi Bisnis resmi seperti respond.io. Penyedia ini menyederhanakan proses pengajuan dengan memastikan semua persyaratan terpenuhi, termasuk dokumentasi dan verifikasi akun.
Langkah-langkah yang tepat untuk mendapatkan Centang Biru WhatsApp dapat bervariasi, tergantung pada BSP tempat Anda bekerja. Untuk mendapatkan rincian akurat tentang proses aplikasi dan biaya terkait, disarankan untuk menghubungi BSP Anda secara langsung.
Beberapa penyedia dapat menangani aplikasi atas nama Anda, sementara yang lain dapat memandu Anda melalui proses platform mereka. Meskipun sebagian besar BSP mengenakan biaya untuk layanan ini, pengguna respond.io bisa mendapatkan bantuan secara gratis.
Persyaratan Umum untuk Aplikasi yang Dibantu BSP
Sebelum memulai aplikasi, kami menyarankan Anda untuk mempersiapkan hal-hal berikut:
- Terverifikasi Meta Status Manajer Bisnis (diperlukan tangkapan layar)
- URL Situs Web Bisnis
- Tautan Halaman Facebook
- Nama Bisnis (termasuk terjemahannya)
- ID Bisnis Facebook
- Nomor Telepon WhatsApp
Jadwal untuk Aplikasi yang Dibantu BSP
Tergantung pada pendekatan BSP, mereka akan mengajukan aplikasi Akun Bisnis Resmi untuk Anda atau memberikan panduan langkah demi langkah. Jangka waktu untuk menyelesaikan proses ini dapat bervariasi, biasanya berkisar antara 7 hari hingga 3 minggu, yang meliputi:
- Persiapan dan Penyerahan Dokumen: 2-3 hari
- MetaPeriode Peninjauan: 5-7 hari
- Pengaturan Profil (termasuk verifikasi dua langkah): 1-2 hari
- Pemberitahuan Akhir Persetujuan atau Penolakan: 1-3 hari
Durasi ini dapat bervariasi berdasarkan BSP spesifik Anda dan seberapa cepat dokumentasi Anda disiapkan dan ditinjau.
Praktik Terbaik untuk Memanfaatkan Centang Biru WhatsApp
Berikut adalah tiga tips untuk memaksimalkan Centang Biru WhatsApp Anda.
Promosikan Status Terverifikasi Anda
Gunakan Centang Biru dalam materi pemasaran untuk menonjolkan kredibilitas Anda. Pelanggan lebih cenderung terlibat dengan bisnis yang terverifikasi.
Memastikan Interaksi Berkualitas Tinggi
Pertahankan layanan pelanggan yang sangat baik dan patuhi kebijakan platform. Hal ini membantu mempertahankan status verifikasi Anda sekaligus membangun hubungan pelanggan yang kuat.
Integrasikan WhatsApp ke dalam Perjalanan Pelanggan Anda
Manfaatkan WhatsApp untuk dukungan, penjualan, dan keterlibatan, menjadikannya sebagai landasan perjalanan pelanggan Anda.
Tanya Jawab Tentang Centang Biru WhatsApp
Apakah Centang Biru menawarkan lebih banyak manfaat daripada Centang Hijau?
Meskipun fitur-fiturnya tetap sama, pengguna WhatsApp Business App dan WhatsApp Business Platform (API) dapat memperoleh Centang Biru WhatsApp.
Bagaimana cara mengajukan permohonan untuk mendapatkan Centang Biru WhatsApp?
Gunakan alat bantu layanan mandiri di aplikasi atau bermitra dengan Penyedia Solusi Bisnis seperti respond.io.
Apakah Centang Hijau sudah sepenuhnya dihapuskan?
Ya, Centang Biru menggantikan Centang Hijau sebagai lencana verifikasi yang baru. Verifikasi Anda yang sudah ada akan selaras dengan Centang Biru WhatsApp.
Bacaan Lebih Lanjut
- Cara Membuat Chatbot WhatsApp: 3 Kasus Penggunaan (+Contoh)
- WhatsApp Business Banyak Pengguna: Panduan 5 Langkah (+Contoh)
- Cara Meningkatkan Pengalaman dan Keterlibatan Pelanggan WhatsApp
