Curieux de savoir comment obtenir la prestigieuse coche bleue de WhatsApp pour votre entreprise ? Ce guide fournit toutes les informations essentielles dont vous avez besoin pour vérifier votre compte WhatsApp Business. Nous commencerons par expliquer ce que représente la coche bleue de WhatsApp et les avantages qu'elle offre aux entreprises. En nous appuyant sur notre vaste expérience et sur les connaissances que nous avons acquises en aidant de nombreux clients, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour devenir un compte professionnel officiel et nous vous ferons part des meilleures pratiques pour vous aider à maximiser les avantages de votre vérification.
Qu'est-ce que la tique bleue de WhatsApp ?
La Coche bleue de WhatsApp est le dernier badge de vérification qui remplace la Coche verte, plus ancienne, et qui indique qu'une entreprise est authentifiée par Meta.
La coche bleue confirme la légitimité d'un compte professionnel, ce qui renforce la confiance des clients. Il est visible dans les chats, les profils d'entreprise, les cartes de contact et les cartes contextuelles, fournissant aux clients des indices de vérification immédiats.
Les entreprises peuvent obtenir le WhatsApp Blue Tick sans frais, à condition de remplir les critères d'éligibilité.
Pourquoi Meta a adopté la coche bleue de WhatsApp
Meta a mis en place le Blue Tick par souci de cohérence dans l'ensemble de son écosystème. Ce changement aligne WhatsApp sur d'autres plateformes Meta , telles que Instagram et Facebook, qui utilisent déjà des badges bleus pour les comptes vérifiés.
Différence entre la coche bleue et la coche verte précédente
Il n'y a pas de différence réelle entre l'ancienne et la nouvelle tique, si ce n'est le changement visuel. Toutefois, le passage de la coche verte à la coche bleue introduit une plus grande inclusivité. Auparavant limité aux utilisateurs de API , le processus de vérification de la tique verte était plus restrictif.
Désormais, le Blue Tick est disponible pour les utilisateurs de WhatsApp Business App et les utilisateurs de API , comblant ainsi le fossé et offrant de meilleures opportunités aux petites et grandes entreprises.
<call-out> Meta plans to revise the process for obtaining a verified WhatsApp Blue Tick. Soon, businesses will have the option to subscribe to a monthly business plan that grants the WhatsApp blue tick alongside verified badges for Instagram and Facebook. These subscriptions will also come with additional features. <call-out>
Que se passe-t-il si votre entreprise est déjà certifiée par une coche verte ?
Pour les entreprises disposant déjà d'une coche verte, la transition vers la coche bleue se fait automatiquement. Il n'est pas nécessaire d'introduire une nouvelle demande ou de mettre à jour la documentation. Les entreprises vérifiées peuvent continuer à fonctionner en toute transparence dans le cadre du nouveau système.
Pourquoi le Blue Tick de WhatsApp est-il important pour les entreprises ?
Voici pourquoi vous devez vérifier votre compte WhatsApp.
Renforcement de la confiance et de la crédibilité
Un badge vérifié établit que votre entreprise est légitime et digne de confiance, ce qui réduit les doutes et le scepticisme des clients potentiels.
Confiance accrue des clients
Les comptes vérifiés enregistrent souvent des taux d'engagement plus élevés, y compris des taux d'ouverture et de réponse améliorés. Les clients se sentent rassurés lorsqu'ils interagissent avec des entreprises vérifiées, ce qui réduit les risques de spam et améliore la qualité globale de l'interaction.
Une image de marque cohérente sur les plates-formes Meta
Avec une vérification unifiée sur les plateformes Meta , les entreprises bénéficient d'une image de marque plus cohérente. Les clients peuvent facilement identifier les comptes vérifiés, ce qui conduit à une reconnaissance plus forte et à un meilleur engagement sur WhatsApp, Instagram et Facebook.
De meilleures performances dans les publicités par messages
Les entreprises vérifiées ont tendance à obtenir de meilleures performances avec les annonces Meta , notamment des taux de clics et d'engagement plus élevés. La coche bleue est un signal de confiance qui encourage les utilisateurs à interagir avec les annonces par messagerie.
WhatsApp Blue Tick : Éligibilité
Pour bénéficier de la Coche bleue de WhatsApp, les entreprises doivent répondre à des critères spécifiques destinés à garantir leur légitimité et à renforcer leur crédibilité sur la plateforme. Ces critères sont les suivants
Utiliser un compte WhatsApp Business
Pour être éligible, votre entreprise doit utiliser activement l'application WhatsApp Business ou API et se conformer aux règles commerciales de WhatsApp. Le respect de ces exigences garantit que les entreprises sont légitimes et capables d'utiliser la plateforme de manière efficace.
Vérification via Meta Business Manager
Les entreprises doivent vérifier leurs comptes Meta Business Manager en soumettant des documents valides. Cette étape est cruciale pour confirmer la légitimité de la marque.
Activation de la vérification en deux étapes
L'activation de la vérification en deux étapes renforce la sécurité de votre compte WhatsApp Business. Cette mesure permet de protéger votre compte contre les accès non autorisés.
Démonstration de la notabilité
Meta évalue la notoriété sur la base de facteurs tels que la fréquence de recherche d'une entreprise. La présentation de 3 à 5 références médiatiques crédibles provenant d'organes de presse ou de publications de confiance peut renforcer considérablement votre candidature. Toutefois, les contenus promotionnels ou payants ne sont pas acceptés.
La vérification nécessite également un compte Facebook Business Manager vérifié et une image de marque cohérente sur tous les canaux. Une documentation appropriée démontre votre engagement à maintenir une présence commerciale crédible.
Meta vous demandera de fournir certains documents au cours de la procédure de candidature. Plus d'informations à ce sujet dans la section suivante.
Comment obtenir la coche bleue de WhatsApp
Il y a deux façons d'obtenir le Blue Tick de WhatsApp : La vérification en libre-service sur l'application WhatsApp Business et la vérification assistée avec un Business Solution Provider (BSP) tel que respond.io
Pour les utilisateurs de l'application WhatsApp Business : Postulez via Meta Business Manager
Les petites entreprises qui utilisent l'application WhatsApp Business peuvent vérifier leurs comptes de manière indépendante sur le site Meta Business Manager. Voici un guide étape par étape.
1. Choisir le numéro de téléphone
Accédez au WhatsApp Manager et sélectionnez le numéro de téléphone associé à votre compte dans la section Aperçu. C'est ce numéro que vous utiliserez pour demander une vérification.
2. Activer la vérification en deux étapes
Assurez-vous que la vérification en deux étapes est activée pour le numéro de téléphone sélectionné. Cette étape de sécurité doit être complétée avant de soumettre votre demande.
3. Soumettre la demande
Complétez les détails de votre entreprise dans le WhatsApp Manager et cliquez sur le bouton Soumettre la demande. Si votre entreprise ne répond pas aux critères d'éligibilité de Meta, le bouton restera inactif.
4. Fournir des informations complémentaires
Soumettez des détails supplémentaires sur votre entreprise, tels que la raison pour laquelle vous demandez une vérification et
jusqu'à cinq liens crédibles montrant la notoriété de votre entreprise (par exemple, une couverture de presse ou des mentions de bonne réputation).
Pour renforcer votre candidature, vous pouvez également inclure une brève explication de votre entreprise et de sa pertinence sur le marché.
5. Attendre l'examen de Meta
Meta examinera votre demande et vous répondra dans un délai d'environ trois jours ouvrables. Les notifications seront envoyées par le biais de la méthode de contact spécifiée au cours de la procédure de candidature.
Si vous faites votre demande par l'intermédiaire d'un Business Solution Provider (BSP), les étapes peuvent varier légèrement en fonction de la procédure du fournisseur. Entrons dans le vif du sujet.
Pour les utilisateurs de WhatsApp Business API : Obtenez votre badge bleu de WhatsApp avec Respond.io
Les utilisateurs de WhatsApp API ont la tâche plus facile, car ils peuvent faire leur demande par l'intermédiaire d'un fournisseur officiel de solutions d'affaires comme respond.io. Ces fournisseurs rationalisent le processus de demande en veillant à ce que toutes les conditions soient remplies, y compris la documentation et la vérification du compte.
Les étapes exactes pour obtenir le WhatsApp Blue Tick peuvent varier en fonction du BSP avec lequel vous travaillez. Pour obtenir des informations précises sur la procédure de demande et les frais associés, il est conseillé de contacter directement votre BSP.
Certains fournisseurs peuvent se charger de la demande en votre nom, tandis que d'autres peuvent vous guider tout au long de la procédure de leur plateforme. La plupart des prestataires de services bancaires facturent ce service, mais les utilisateurs de respond.io peuvent bénéficier d'une assistance gratuite.
Exigences communes pour les applications assistées par BSP
Avant de commencer la demande, nous vous conseillons de préparer les éléments suivants :
- Vérifié Meta Statut de gestionnaire d'entreprise (capture d'écran requise)
- URL du site web de l'entreprise
- Lien vers la page Facebook
- Nom de l'entreprise (y compris les traductions)
- Identifiant de l'entreprise Facebook
- Numéro de téléphone WhatsApp
Délais pour les demandes assistées par le BSP
Selon l'approche adoptée par le BSP, celui-ci soumettra la demande d'ouverture d'un compte officiel d'entreprise pour vous ou vous guidera pas à pas. Le délai d'exécution de la procédure peut varier, mais il est généralement compris entre 7 jours et 3 semaines:
- Préparation et soumission des documents : 2 à 3 jours
- MetaPériode d'examen : 5-7 jours
- Configuration du profil (y compris la vérification en deux étapes) : 1-2 jours
- Notification finale d'approbation ou de rejet : 1-3 jours
Ces durées peuvent varier en fonction de votre BSP spécifique et de la rapidité avec laquelle votre documentation est préparée et examinée.
Meilleures pratiques pour tirer parti de la coche bleue de WhatsApp
Voici trois conseils pour tirer le meilleur parti de votre WhatsApp Blue Tick.
Promouvoir votre statut de personne vérifiée
Utilisez la coche bleue dans votre matériel de marketing pour mettre en évidence votre crédibilité. Les clients sont plus enclins à s'engager avec des entreprises vérifiées.
Garantir des interactions de haute qualité
Maintenez un excellent service à la clientèle et respectez les politiques de la plateforme. Cela permet de préserver votre statut de vérification tout en établissant de solides relations avec les clients.
Intégrer WhatsApp à votre parcours client
Tirez parti de WhatsApp pour l'assistance, les ventes et l'engagement, et faites-en la pierre angulaire de votre parcours client.
FAQ sur la tique bleue de WhatsApp
La tique bleue offre-t-elle plus d'avantages que la tique verte ?
Bien que les fonctionnalités restent les mêmes, les utilisateurs de WhatsApp Business App et de WhatsApp Business Platform (API) peuvent obtenir le WhatsApp Blue Tick.
Comment puis-je demander la Coche bleue WhatsApp ?
Utilisez les outils en libre-service de l'application ou faites appel à un fournisseur de solutions d'affaires comme respond.io.
La tique verte est-elle complètement supprimée ?
Oui, la coche bleue remplace la coche verte en tant que nouveau badge de vérification. Votre vérification actuelle s'alignera parfaitement sur la coche bleue de WhatsApp.
Pour en savoir plus
- Comment créer un Chatbot WhatsApp : 3 cas d'utilisation (+Exemples)
- WhatsApp Business - Utilisateurs multiples : Guide en 5 étapes (+Exemples)
- Comment améliorer l'expérience et l'engagement des clients sur WhatsApp
