هل ينتابك الفضول حول كيفية الحصول على علامة واتساب الزرقاء المرموقة لشركتك؟ يقدم لك هذا الدليل جميع المعلومات الأساسية التي تحتاجها للتحقق من حساب واتساب للأعمال. سنبدأ بشرح ما تمثله علامة واتساب الزرقاء والمزايا التي تقدمها للشركات. وبالاستناد إلى خبرتنا الواسعة ورؤيتنا التي اكتسبناها من مساعدة العديد من العملاء، سنقدم لك الخطوات اللازمة للحصول على حساب رسمي للأعمال، وسنشاركك أفضل الممارسات لمساعدتك في تحقيق أقصى قدر من المزايا التي ستحصل عليها من عملية التحقق.

ما هي علامة واتساب الزرقاء؟

تُعد علامة واتساب الزرقاء أحدث شارة تحقق تحل محل العلامة الخضراء الأقدم، وتضع علامة على الشركة على أنها موثقة من قبل Meta.

تؤكد العلامة الزرقاء شرعية الحساب التجاري، مما يعزز ثقة العملاء وثقتهم. وهي تظهر في الدردشات والملفات الشخصية للأعمال وبطاقات الاتصال وبطاقات السياق، مما يوفر للعملاء إشارات تحقق فورية.

يمكن للشركات الحصول على التذكرة الزرقاء من WhatsApp Blue Tick دون تكبد التكاليف، شريطة استيفاء معايير الأهلية.

لماذا انتقل Meta إلى علامة واتساب الزرقاء على الواتساب

Meta تطبيق العلامة الزرقاء لتحقيق الاتساق عبر نظامها البيئي. ويتماشى هذا التحول مع واتساب مع منصات Meta الأخرى، مثل Instagram وفيسبوك، التي تستخدم بالفعل شارات زرقاء للحسابات الموثقة.

الفرق بين العلامة الزرقاء والعلامة الخضراء السابقة

لا يوجد فرق حقيقي بين العلامة القديمة والجديدة بخلاف التغيير المرئي. ومع ذلك، فإن الانتقال من التجزئة الخضراء إلى التجزئة الزرقاء يقدم شمولية أكبر. في السابق كانت عملية التحقق من العلامة الخضراء مقتصرة على API المستخدمين، وكانت عملية التحقق من العلامة الخضراء أكثر تقييداً.

والآن، أصبح تطبيق Blue Tick متاحًا لمستخدمي تطبيق واتساب للأعمال ومستخدمي API ، مما يسد الفجوة ويوفر فرصًا معززة للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء.

<call-out> Meta plans to revise the process for obtaining a verified WhatsApp Blue Tick. Soon, businesses will have the option to subscribe to a monthly business plan that grants the WhatsApp blue tick alongside verified badges for Instagram and Facebook. These subscriptions will also come with additional features. <call-out>

ماذا يحدث إذا كان نشاطك التجاري معتمداً بالفعل بعلامة خضراء؟

بالنسبة للشركات التي لديها علامة خضراء حالياً، يتم الانتقال إلى العلامة الزرقاء تلقائياً. ليست هناك حاجة لإعادة التقديم أو تحديث أي وثائق. يمكن للشركات التي تم التحقق منها مواصلة العمل بسلاسة في ظل النظام الجديد.

لماذا تعتبر علامة واتساب الزرقاء مهمة للشركات؟

إليك سبب وجوب التحقق من حساب واتساب الخاص بك.

تعزيز الثقة والمصداقية

تُثبت الشارة التي تم التحقق منها أن نشاطك التجاري مشروع وجدير بالثقة، مما يقلل من الشكوك والريبة بين العملاء المحتملين.

زيادة ثقة العملاء

غالبًا ما تشهد الحسابات التي تم التحقق منها معدلات تفاعل أعلى، بما في ذلك تحسين معدلات الفتح والاستجابة. ويشعر العملاء بالاطمئنان عند التفاعل مع الشركات التي تم التحقق منها، مما يؤدي إلى تقليل المخاوف بشأن الرسائل غير المرغوب فيها وتحسين جودة التفاعل بشكل عام.

اتساق العلامة التجارية عبر Meta المنصات

مع توحيد عملية التحقق عبر منصات Meta ، تستفيد الشركات من علامة تجارية أكثر اتساقاً. يمكن للعملاء التعرف على الحسابات التي تم التحقق منها بسهولة، مما يؤدي إلى التعرف على الحسابات التي تم التحقق منها بشكل أقوى ومشاركة أفضل عبر واتساب و Instagram وفيسبوك.

أداء أفضل في إعلانات المراسلة

تميل الأنشطة التجارية التي تم التحقق منها إلى تحقيق أداء أفضل لإعلانات Meta ، بما في ذلك ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور والمشاركة. تُعد العلامة الزرقاء إشارة ثقة تشجع المستخدمين على التفاعل مع إعلانات المراسلة.

واتساب بلو تيك: الأهلية

للتأهل للحصول على علامة واتساب الزرقاء، يجب أن تستوفي الشركات معايير محددة مصممة لضمان شرعيتها وتعزيز مصداقيتها على المنصة. وتشمل هذه المتطلبات ما يلي.

استخدام حساب واتساب للأعمال

للتأهل، يجب على شركتك أن تستخدم تطبيق واتساب للأعمال أو API بفعالية وأن تلتزم بسياسات واتساب للأعمال. ويضمن استيفاء هذه المتطلبات أن تكون الأعمال التجارية مشروعة وقادرة على استخدام المنصة بفعالية.

التحقق عبر Meta مدير الأعمال

يجب على الشركات التحقق من حسابات Meta Business Manager من خلال تقديم وثائق صالحة. هذه الخطوة ضرورية لتأكيد شرعية العلامة التجارية.

تمكين التحقق بخطوتين

يؤدي تفعيل التحقق بخطوتين إلى تعزيز أمان حساب واتساب للأعمال الخاص بك. يساعد هذا الإجراء على حماية حسابك من الوصول غير المصرح به.

إثبات قابلية الملاحظة

Meta يُقيِّم مدى شهرة الشركة بناءً على عوامل مثل عدد مرات البحث عن الشركة. يمكن أن يؤدي تقديم 3-5 مراجع إعلامية موثوقة من وسائل إعلام أو منشورات موثوقة إلى تعزيز طلبك بشكل كبير. ومع ذلك، لا يُقبل المحتوى الترويجي أو المدفوع.

يتطلب التحقق أيضًا حساب مدير أعمال موثق على فيسبوك وعلامة تجارية متسقة عبر جميع القنوات. يُظهر التوثيق المناسب التزامك بالحفاظ على وجود تجاري موثوق به.

Meta سيطلب منك بعض المستندات أثناء عملية تقديمك للطلب. المزيد عن ذلك في القسم التالي.

كيفية الحصول على علامة واتساب الزرقاء

هناك طريقتان للحصول على علامة واتساب الزرقاء: التحقق الذاتي من الخدمة الذاتية على تطبيق واتساب للأعمال، والتحقق المدعوم من خلال أحد مزودي حلول الأعمال مثل respond.io

لمستخدمي تطبيق واتساب للأعمال التقديم عبر Meta مدير الأعمال

يمكن للشركات الصغيرة التي تستخدم تطبيق واتساب للأعمال التحقق من حساباتها بشكل مستقل على Meta مدير الأعمال. إليك دليل تفصيلي خطوة بخطوة.

1. اختر رقم الهاتف

ادخل إلى مدير الواتساب واختر رقم الهاتف المرتبط بحسابك ضمن قسم "نظرة عامة". هذا هو الرقم الذي ستستخدمه لطلب التحقق.

2. تمكين التحقق بخطوتين

تأكد من تشغيل التحقق بخطوتين لرقم الهاتف المحدد. يجب إكمال هذه الخطوة الأمنية قبل إرسال طلبك.

3. تقديم الطلب

املأ تفاصيل نشاطك التجاري داخل مدير WhatsApp وانقر على زر إرسال الطلب. إذا كان نشاطك التجاري لا يستوفي معايير الأهلية Meta، فسيظل الزر غير نشط.

4. تقديم المعلومات الداعمة

أرسل تفاصيل إضافية حول نشاطك التجاري، مثل سبب طلب التحقق و
ما يصل إلى خمسة روابط موثوقة تعرض شهرة نشاطك التجاري (مثل التغطية الصحفية أو الإشارات ذات السمعة الطيبة).

أضف أيضاً شرحاً موجزاً عن عملك التجاري وأهميته في السوق لتعزيز طلبك.

5. انتظر مراجعة Meta

Meta بمراجعة طلبك والرد عليه في غضون ثلاثة أيام عمل تقريبًا. سيتم إرسال الإشعارات عبر طريقة الاتصال المحددة أثناء عملية تقديم الطلب.

في حالة التقديم من خلال مزوِّد حلول الأعمال (BSP)، قد تختلف الخطوات قليلاً حسب عملية المزوِّد. دعنا نتعمق في الأمر.

لمستخدمي واتساب للأعمال API : احصل على شارة واتساب الزرقاء مع Respond.io

يمكن لمستخدمي واتساب API الأمر أسهل، حيث يمكنهم التقديم من خلال مزود حلول أعمال رسمي مثل respond.io. يعمل هؤلاء المزودون على تبسيط عملية تقديم الطلبات من خلال ضمان استيفاء جميع المتطلبات، بما في ذلك الوثائق والتحقق من الحساب.

يمكن أن تختلف الخطوات الدقيقة للحصول على التذكرة الزرقاء من WhatsApp اعتمادًا على مقدم خدمة BSP الذي تعمل معه. للحصول على تفاصيل دقيقة حول عملية تقديم الطلب والرسوم المرتبطة به، يُنصح بالاتصال بمقدم خدمة BSP مباشرةً.

قد يتعامل بعض مقدمي الخدمات مع الطلب نيابةً عنك، بينما قد يرشدك البعض الآخر خلال عملية المنصة الخاصة بهم. في حين أن معظم مقدمي خدمات الأعمال يتقاضون رسومًا مقابل هذه الخدمة، يمكن لمستخدمي respond.io الحصول على المساعدة مجانًا.

المتطلبات الشائعة للتطبيقات المدعومة من نظام برمجيات BSP

قبل البدء في تقديم الطلب، ننصحك بإعداد ما يلي:

• تم التحقق من حالة مدير الأعمال Meta (مطلوب لقطة شاشة)
• عنوان موقع الويب الخاص بالعمل
• رابط صفحة الفيسبوك
• الاسم التجاري (بما في ذلك أي ترجمات)
• معرّف النشاط التجاري على فيسبوك
• رقم هاتف واتساب

الجداول الزمنية للتطبيقات المدعومة من برنامج دعم الأعمال التجارية

اعتماداً على نهج مكتب خدمات الأعمال التجارية، سيقومون إما بتقديم طلب حساب الأعمال الرسمي نيابةً عنك أو تقديم إرشادات خطوة بخطوة. يمكن أن يختلف الجدول الزمني لإكمال العملية، وعادةً ما يتراوح بين 7 أيام إلى 3 أسابيع، ويشمل ذلك:

• إعداد المستندات وتقديمها: 2-3 أيام
• Metaفترة المراجعة 5-7 أيام
• إعداد الملف الشخصي (بما في ذلك التحقق بخطوتين): 1-2 يوم
• الإخطار النهائي بالموافقة أو الرفض: 1-3 أيام

قد تختلف هذه الفترات بناءً على نظام دعم الأعمال الخاص بك ومدى سرعة إعداد الوثائق ومراجعتها.

أفضل الممارسات للاستفادة من علامة واتساب الزرقاء

إليك ثلاث نصائح لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من تطبيق واتساب بلو تيك.

تعزيز حالتك التي تم التحقق منها

استخدم العلامة الزرقاء في المواد التسويقية لإبراز مصداقيتك. من المرجح أن يتفاعل العملاء مع الشركات التي تم التحقق منها.

ضمان تفاعلات عالية الجودة

حافظ على خدمة عملاء ممتازة والتزم بسياسات المنصة. يساعد ذلك في الحفاظ على حالة التحقق الخاصة بك مع بناء علاقات قوية مع العملاء.

دمج واتساب في رحلة عملائك

استفد من واتساب للدعم والمبيعات والمشاركة، مما يجعله حجر الزاوية في رحلة عملائك.

الأسئلة الشائعة حول علامة واتساب الزرقاء

هل يقدم القراد الأزرق فوائد أكثر من القراد الأخضر؟

بينما تظل الميزات كما هي، يمكن لمستخدمي تطبيق واتساب للأعمال ومنصة واتساب للأعمال (API) الحصول على علامة واتساب الزرقاء.

كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على علامة واتساب الزرقاء؟

استخدم أدوات الخدمة الذاتية في التطبيق أو اشترك مع أحد مزودي حلول الأعمال مثل respond.io.

هل تم التخلص من القراد الأخضر تماماً؟

نعم، تحل العلامة الزرقاء محل العلامة الخضراء كعلامة التحقق الجديدة. سيتماشى التحقق الحالي الخاص بك بسلاسة مع علامة واتساب الزرقاء.

مواصلة القراءة

• كيفية إنشاء روبوت محادثة واتساب: 3 حالات استخدام (+ أمثلة)
• واتساب للأعمال متعدد المستخدمين: دليل 5 خطوات (+ أمثلة)
• كيفية تحسين تجربة عملاء واتساب والتفاعل معهم