هل تريد معرفة كيفية الحصول على الشارة الزرقاء المرموقة على WhatsApp لعملك؟ يوفر هذا الدليل جميع المعلومات الأساسية التي تحتاجها للتحقق من حسابك على WhatsApp للأعمال. نبدأ بشرح ما تمثله علامة الواتساب الزرقاء وما هي المزايا التي تقدمها للأعمال. باستفادة من خبرتنا الواسعة ورؤى العملاء المتعددة، سنقدم لك الخطوات لتصبح حسابًا رسميًا للأعمال ونشارك أفضل الممارسات لمساعدتك في تحقيق أقصى قدر من الفائدة من التحقق الخاص بك.
ما هي علامة الواتساب الزرقاء؟
تعتبر علامة الواتساب الزرقاء أداة التحقق الأخيرة لتحل محل علامة التحقق الأخضر، مما يدل على أن العمل مصدق من قبل ميتا.
تؤكد العلامة الزرقاء شرعية حساب الأعمال، مما يعزز ثقة العملاء. كما يظهر في الدردشات، والملفات الشخصية للأعمال، وبطاقات الاتصال وبطاقات السياق، مما يُعطي العملاء إشارات تحقق فورية.
يمكن للشركات الحصول على علامة الواتساب الزرقاء دون تكبد أي تكاليف، بشرط أن تستوفي المعايير المطلوبة.
لماذا انتقلت ميتا إلى علامة الواتساب الزرقاء؟
نفذت ميتا العلامة الزرقاء لتحقيق الاتساق عبر نظامها البيئي. يوائم هذا التحول WhatsApp مع منصات Meta الأخرى، مثل Instagram و Facebook، التي تستخدم الشارات الزرقاء للحسابات الموثقة بالفعل.
الفرق بين علامة التحقق الزرقاء وعلامة التحقق الخضراء السابقة.
ولا يوجد فرق حقيقي بين العمود القديم والجديد عدا التغيير البصري. ومع ذلك، فإن الانتقال من الوضع الأخضر إلى الوضع الأزرق يؤدي إلى زيادة الشمولية. وكانت عملية التحقق من الاختبار الأخضر، التي كانت مقتصرة في السابق على مستخدمي API، أكثر تقييداً.
الآن، علامة التحقق الزرقاء متاحة لكل من مستخدمي تطبيق WhatsApp للأعمال ومستخدمي API، مما يسد الفجوة ويوفر فرصًا معززة للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء.
تخطط ميتا لتنقيح عملية الحصول على علامة WhatsApp الأزرق التي تم التحقق منها. قريبا، سيكون أمام الشركات خيار الاشتراك في خطة عمل شهرية تمنح علامة WhatsApp الزرقاء جنبا إلى جنب مع الشارات التي تم التحقق منها لإنستاجرام وفيسبوك. وستأتي هذه الاشتراكات أيضا مع ميزات إضافية.
ما الذي يحدث إذا تم التحقق من عملك بالفعل بعلامة التحقق الخضراء؟
بالنسبة للأعمال التجارية التي لديها علامة خضراء قائمة، فإن الانتقال إلى التك الأزرق يحدث تلقائياً. ليست هناك حاجة إلى إعادة تطبيق أو تحديث أي وثائق. ويمكن للأعمال التجارية التي تم التحقق منها أن تستمر في العمل بسلاسة في إطار النظام الجديد.
لماذا يعتبر الوك الأزرق لـ WhatsApp مهمًا للأعمال التجارية؟
إليك السبب الذي يجعلك تُعَزِز حسابك على WhatsApp.
تعزيز الثقة والمصداقية
تؤسس الشارة الموثوقة عملك كعمل مشروع وجدير بالثقة، مما يقلل من الشكوك والارتياب بين العملاء المحتملين.
زيادة ثقة العملاء
تشهد الحسابات الموثقة غالبًا معدلات تفاعل أعلى، بما في ذلك تحسين معدلات الفتح والرد. يُشعر العملاء بالراحة عند التفاعل مع الأعمال التجارية الموثقة، مما يقلل من المخاوف المتعلقة بالبريد المزعج ويحسن جودة التفاعل بشكل عام.
التسويق المتسق عبر منصات ميتا.
ومع توحيد التحقق عبر منصات ميتا، تستفيد الأعمال التجارية من العلامات التجارية الأكثر اتساقا. يمكن للعملاء تحديد الحسابات التي تم التحقق منها بسهولة، مما يؤدي إلى اعتراف أقوى ومشاركة أفضل عبر WhatsApp و Instagram و Facebook.
أداء أفضل في إعلانات المراسلة
تتمتع الأعمال التجارية الموثقة بأداء أفضل في إعلانات ميتا، بما في ذلك معدلات نقر واهتمام أعلى. سيعطي هذا لعلامتك التجارية على التسويق عبر WhatsApp دفعة إضافية. القائمة الزرقاء هي إشارة ثقة، تشجع المستخدمين على التفاعل مع إعلانات الرسائل.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
وللتأهيل للحصول على علامة WhatsApp الأزرق، يجب على الأعمال التجارية أن تستوفي معايير محددة مصممة لضمان شرعيتها وتعزيز مصداقيتها على المنصة. وتشمل هذه المتطلبات ما يلي.
استخدام حساب أعمال WhatsApp
للتأهيل، يجب على شركتك أن تستخدم بنشاط تطبيق الأعمال التجارية أو API WhatsApp وأن تمتثل لسياسات الأعمال التجارية لـ WhatsApp. ويضمن الوفاء بهذه المتطلبات أن تكون الأعمال التجارية مشروعة وقادرة على استخدام المنصة استخداما فعالا.
التحقق عن طريق Meta Business Manager
يجب على الشركات أن تتحقق من حساباتها في شركة ميتا لإدارة الأعمال بتقديم مستندات صالحة. وهذه الخطوة حاسمة لتأكيد شرعية العلامة التجارية.
تمكين التحقق بخطوتين
تفعيل التحقق من خطوتين يعزز أمن حساب أعمال WhatsApp الخاص بك. هذا الإجراء يساعد على حماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
إثبات البروز.
وتقيم ميتا إمكانية التبليغ استناداً إلى عوامل مثل مدى تواتر البحث عن عمل تجاري. يمكن أن يؤدي تقديم مراجع إعلامية موثوقة من 3-5 من المنافذ الإخبارية الموثوق بها أو المنشورات إلى تعزيز تطبيقك بشكل كبير. غير أن المحتوى الترويجي أو المدفوع الأجر غير مقبول.
التحقق يتطلب أيضا حساب مدير أعمال الفيس بوك المتحقق منه ووضع العلامات بشكل ثابت عبر جميع القنوات. وتبين الوثائق الصحيحة التزامكم بالحفاظ على وجود تجاري ذي مصداقية.
تطلب ميتا بعض المستندات أثناء تداول طلبك. والمزيد من ذلك في الفرع التالي.
كيفية الحصول على الشارة الزرقاء لـ WhatsApp.
هناك طريقتان للحصول على الشارة الزرقاء لـ WhatsApp: التحقق الذاتي على تطبيق WhatsApp للأعمال والتحقق بمساعدة مزود حلول الأعمال (BSP) مثل respond.io.
لمستخدمي تطبيقات الأعمال في WhatsApp: تطبيق عبر Meta Business Manager
يمكن للأعمال التجارية الصغيرة التي تستخدم تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية التحقق بشكل مستقل من حساباتها على مدير أعمال Meta. إليك دليل خطوة بخطوة.
1. اختر رقم الهاتف
الوصول إلى WhatsApp Manager وتحديد رقم الهاتف المرتبط بحسابك تحت قسم نظرة عامة. هذا هو الرقم الذي ستستخدمه لطلب التحقق.
2. تمكين التحقق بخطوتين
تأكد من تشغيل التحقق من خطوتين لرقم الهاتف المحدد. يجب إكمال هذه الخطوة الأمنية قبل إرسال طلبك.
3. إرسال الطلب
املأ تفاصيل عملك ضمن مدير WhatsApp وانقر فوق زر طلب التقديم. إذا لم تكن شركتك مستوفية لمعايير الأهلية لميتا، فإن الزر يبقى غير نشط.
4. توفير معلومات الدعم
قم بتقديم تفاصيل إضافية عن عملك، مثل سبب طلب التحقق و ما يصل إلى خمس روابط موثوقة تعرض مدى أهمية عملك (مثل التغطية الصحفية أو الإشارات الموثوقة).
قم أيضاً بتضمين شرحاً موجزاً لعملك التجاري وأهميته في السوق لتعزيز طلبك.
5. انتظر مراجعة ميتا
تقوم ميتا بمراجعة طلبك والرد عليه في غضون ثلاثة أيام عمل تقريباً. سيتم إرسال الإشعارات عبر طريقة الاتصال المحددة أثناء عملية الطلب.
إذا كان يتم التطبيق من خلال مزود حل الأعمال (BSP)، فإن الخطوات قد تختلف قليلاً اعتماداً على عملية مقدم الخدمة. دعونا نغوص في التفاصيل.
لمستخدمي واجهة برمجة تطبيقات واتسآب للأعمال: احصل على شارة علامة التحقق الزرقاء الخاصة بك مع Respond.io.
مستخدمي WhatsApp API لديهم الأمر أسهل، حيث يمكنهم التقديم من خلال مزود خدمة الأعمال الرسمي مثل respond.io. هؤلاء المزودون يسهلون عملية تقديم الطلبات عن طريق ضمان الوفاء بجميع المتطلبات، بما في ذلك الوثائق والتحقق من الحسابات.
يمكن أن تختلف الخطوات الدقيقة للحصول على علامة الواتساب الزرقاء اعتماداً على مزود خدمة الأعمال الذي تعمل معه. للحصول على تفاصيل دقيقة حول عملية الطلب والرسوم المرتبطة به، يُنصح بالاتصال مباشرة بمزود الخدمة الخاص بك.
قد يتولى بعض المزودين تقديم الطلب نيابةً عنك، بينما قد يرشدك آخرون خلال عملية المنصة الخاصة بهم. بينما يفرض معظم مزودي الخدمة رسوماً على هذه الخدمة، يمكن لمستخدمي respond.io الحصول على المساعدة مجاناً.
المتطلبات الشائعة للتطبيقات المدعومة من مزود خدمة الأعمال.
قبل البدء بالطلب، ننصحك بإعداد العناصر التالية:
التحقق من حالة مدير الأعمال التجارية Meta (يتطلب لقطة شاشة)
رابط موقع العمل.
رابط صفحة فيسبوك.
اسم العمل (بما في ذلك أي ترجمات).
معرّف أعمال فيسبوك.
رقم هاتف WhatsApp.
الجداول الزمنية للتطبيقات المدعومة من مزود خدمة الأعمال.
اعتماداً على نهج مزود خدمة الأعمال، سيقومون إما بتقديم طلب حساب الأعمال الرسمي نيابةً عنك أو تقديم إرشادات خطوة بخطوة. يمكن أن يتباين الجدول الزمني لإتمام العملية، وعادة ما يتراوح بين 7 أيام و3 أسابيع، ويشمل ما يلي:
إعداد المستندات وتقديمها: 2-3 أيام.
فترة مراجعة Meta: 5-7 أيام.
إعداد الملف الشخصي (بما في ذلك التحقق بخطوتين): 1-2 أيام.
إشعار نهائي بالموافقة أو الرفض: 1–3 أيام.
قد تختلف هذه المدّة حسب منصة خدمات الأعمال الخاصة بك ومدى سرعة إعداد ومراجعة الوثائق.
أفضل الممارسات للاستفادة من علامة التوثيق الزرقاء في واتساب.
إليك ثلاث نصائح للاستفادة القصوى من علامة التوثيق الزرقاء في واتساب.
قم بتعزيز حالة التحقق الخاصة بك.
استخدم علامة التوثيق الزرقاء في مواد التسويق لتسليط الضوء على مصداقيتك. من المرجح أن ينخرط العملاء مع الأعمال التجارية التي تم التحقق منها.
ضمان تفاعلات عالية الجودة
الحفاظ على خدمة العملاء الممتازة والتقيد بسياسات المنصة. هذا يساعد على الحفاظ على حالة التحقق الخاصة بك أثناء بناء علاقات العملاء القوية.
دمج WhatsApp في رحلة عميلك
استخدم واتساب للدعم والمبيعات والتفاعل، مما يجعله حجر الزاوية في رحلة العملاء الخاصة بك. استخدم الرد التلقائي على واتساب حتى لا تترك العملاء في الانتظار، أرسل بثواتساب المستهدف لتبقى في أذهانهم، وارسال رسائل مجدولة للتذكيرات في الوقت المناسب.
حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
وانضم رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على بكالوريوس في اللغات الأجنبية، إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى من الخبراء حول أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.
المشاركات ذات الصلة 👩💻
Salesforce WhatsApp Integration: Connect in 5 Easy Steps & Use Cases
Learn how you can integrate WhatsApp into Salesforce natively or through a business messaging platform like respond.io
دمج WhatsApp CRM في 3 خطوات: دليلك النهائي
هل تحتاج إلى WhatsApp CRM لإرسال والرد على رسائل WhatsApp؟ قم بإعداد CRM WhatsApp مع respond.io لضمان وصول رسائل WhatsApp إلى الفرد المناسب في الفريق.
How to Create A TikTok Marketing Strategy in 9 Ways - With Examples
Learn the best practices and strategies to create a successful TikTok marketing strategy
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
