كيفية المادة

بث WhatsApp: كيفية بث رسائل WhatsApp [يناير 2024]

رومان فيلغيرا
ديسمبر 8, 2022

إذا كان عملاؤك من مستخدمي WhatsApp ، فيجب أن تعرف كيف يعمل بث WhatsApp. في هذه المقالة ، ستتعرف على كيفية إنشاء قائمة بث WhatsApp وكيفية إرسال رسالة بث على WhatsApp. سواء كنت تستخدم تطبيق واتساب للأعمال أو واتساب API — المعروف أيضا باسم منصة واتساب للأعمال — ستتعلم كيفية استخدام واتساب برودكاست لإرسال رسائل مجمعة إلى جمهورك. بالإضافة إلى ذلك ، سنناقش كيفية رفع حد مراسلة حساب WhatsApp الخاص بك للبث إلى جمهور أكبر.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

كيف يعمل بث واتساب؟

أكثر من 1.5 مليار شخص يستخدمون WhatsApp على مستوى العالم. مع معدل فتح 98٪ ، تعد رسائل WhatsApp واحدة من أكثر الطرق فعالية للتواصل مع العملاء اليوم. لهذا السبب ، تستفيد الشركات من الوصول الواسع لقناة المراسلة هذه للتواصل على نطاق واسع عبر بث WhatsApp.

يمكن بث WhatsApp الشركات من إرسال رسالة واحدة إلى عدة مستلمين في وقت واحد على WhatsApp. لإرسال بث على WhatsApp ، ستحتاج أولا إلى تجميع قائمة بالمستلمين.

قائمة بث WhatsApp هي قائمة محفوظة للمستلمين لرسائل البث الخاصة بك. يتم تسليم هذه الرسائل بشكل فردي إلى كل مستخدم في محادثاته الشخصية ، بدلا من إعداد الدردشة الجماعية في WhatsApp . والأهم من ذلك، أن متلقي نفس البث يظلون غير مدركين لأسماء وأرقام الآخرين، مما يضمن مستوى عال من الخصوصية والأمان وتجربة تركز على المستخدم.

يعد بث WhatsApp أحد أفضل أدوات التسويق وتجديد النشاط التسويقي اليوم. والأفضل من ذلك هو أن WhatsApp يقدم حلين اعتمادا على حجم عملك واحتياجات المراسلة. دعنا نتحدث أولا عن عمليات بث WhatsApp على تطبيق WhatsApp Business.

WhatsApp البث الإذاعي: الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر

إذا كنت تمثل شركة صغيرة أو متناهية الصغر، فإن تطبيق واتساب للأعمال يحتوي على الأدوات التي تحتاجها لإرسال رسائل مجمعة إلى قائمة محدودة من جهات الاتصال.

تشرح هذه الصورة كيف يجب أن ترسل الشركات الصغيرة الصغيرة عمليات البث
خدمة بث WhatsApp: تطبيق واتساب للأعمال شائع بين الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر

لدى الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر عدد قليل من العملاء شهريا ، لذا فهي لا تتوكيل مع عدد كبير من الرسائل. لهذا السبب ، فإن البث مع WhatsApp Business التطبيق هو اختيار جيد بالنسبة لهم.

حد بث WhatsApp في WhatsApp Business التطبيق

يحتوي البث باستخدام تطبيق WhatsApp Business على العديد من القيود. بالنسبة للمبتدئين ، لا يمكن استيراد قوائم جهات الاتصال. بدلا من ذلك ، يجب إضافة أرقام الهواتف يدويا واحدة تلو الأخرى. ولكن هناك المزيد.

يجب على جهات الاتصال حفظ رقم المرسل

لا يتم ضمان وصول عمليات بث WhatsApp دائما إلى مستلميها. تحظر سياسة واتساب للأعمال على الأنشطة التجارية إرسال رسائل غير مرغوب فيها، لذا يجب على جهات الاتصال حفظ رقم المرسل على هواتفها لتلقي عمليات البث. تأكد من أن جميع جهات الاتصال في قائمة بث WhatsApp قد حفظت رقمك في دفتر العناوين الخاص بها.

تظهر هذه الصورة حد البث في WhatsApp Business التطبيق. لا يسمح التطبيق باستيراد قوائم الرسائل الجماعية ومن المحتمل ألا يتم تسليم عمليات بث WhatsApp إذا لم تقم جهات الاتصال بإضافة رقمك.
حد البث في واتساب: قائمة الرسائل الجماعية على تطبيق واتساب للأعمال

عدد محدود من جهات الاتصال لكل قائمة بث

على الرغم من عدم وجود حد لعدد قوائم الرسائل الجماعية التي يمكنك إنشاؤها ، يمكنك فقط تحديد ما يصل إلى 256 جهة اتصال لكل قائمة رسائل جماعية. مع توسع نطاق نشاطك التجاري ، ستحتاج إلى طريقة سهلة للوصول إلى أكثر من 256 شخصا في وقت واحد دون إنشاء قوائم بث متعددة.

نقص تحليلات البث

بالإضافة إلى ذلك ، لا يقدم تطبيق WhatsApp Business أي أدوات تحليلية لقياس أداء عمليات بث WhatsApp. لن يكون لديك رؤى حول تسليم رسائل البث والمقاييس المهمة الأخرى.

كيفية إرسال بث WhatsApp باستخدام WhatsApp Business التطبيق

البث مع WhatsApp Business التطبيق مجاني. هذا يعني أنه يمكنك إرسال أكبر عدد ممكن من عمليات البث المسموح بها دون أي تكاليف. ولكن ضع في اعتبارك أن جهات الاتصال يمكنها حظر رقمك أو الإبلاغ عنه إذا شعروا أنك ترسل لهم رسائل غير مرغوب فيها.

يمكنك استخدام تطبيق واتساب للأعمال على 5 أجهزة كحد أقصى في نفس الوقت. ومع ذلك ، يمكن أن يكون واحد فقط من هذه الأجهزة هاتفا.

لإرسال بث باستخدام تطبيق واتساب للأعمال، حدد المستلمين يدويا أو باستخدام التصنيفات. التصنيفات هي علامات تساعد المستخدمين على تصنيف جهات الاتصال والرسائل. بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين البث إلى جمهور محدد ، مثل العملاء العائدين.

تعرض هذه الصورة ميزات تطبيق WhatsApp Broadcast for Business: إنه مجاني ، فقط لهاتف واحد وجهاز واحد ولديه وظيفة بث مدمجة.
البث على WhatsApp Business التطبيق: الميزات

ما عليك سوى إنشاء تصنيفات متعددة وإضافتها إلى جهات الاتصال بمرور الوقت. إن إبقاء جهات الاتصال محدثة بالتسميات الصحيحة سيجعل البث أقل استهلاكا للوقت. بدلا من ذلك، يمكنك وضع علامة على جهات الاتصال واحدة تلو الأخرى لكل بث جديد ترسله.

فيما يلي دليل تفصيلي حول كيفية إنشاء قائمة رسائل جماعية على WhatsApp:

  1. اذهب إلى WhatsApp > المزيد من الخيارات > بث جديد.
  2. ابحث عن جهات الاتصال التي تريد إضافتها أو حددها.
  3. انقر على علامة الاختيار. سيؤدي ذلك إلى إنشاء قائمة بث جديدة.

للتلخيص، إليك كيفية عمل البث على تطبيق واتساب للأعمال:

  • يمكنك إضافة ما يصل إلى 256 جهة اتصال إلى قائمة بث واتساب
  • يجب على المستلمين حفظ رقمك على هواتفهم لتلقي عمليات البث
  • في نهاية المستلم ، ستظهر رسالة البث كدردشة عادية. ومع ذلك ، يمكن لحسابات الأعمال رؤية رمز مكبر الصوت بجوار الرسالة التي يتم بثها
  • لا يمكن لأي شخص في قائمة الرسائل الجماعية الاطلاع على رد شخص آخر أو تفاصيل الاتصال به

نظرا لقيود البث، قد لا يكون تطبيق WhatsApp للأعمال هو حل البث المناسب للجميع. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان تطبيق WhatsApp للأعمال هو حل البث المناسب لشركتك.

بث واتساب: هل يجب أن يعتمد نشاطك التجاري على تطبيق واتساب للأعمال فقط؟

يعتمد ذلك على حجم عملك واحتياجاتك.

لنفكر في سيناريو: أنت صاحب شركة صغيرة ولديك أقل من 200 عميل. معظمهم يعرفونك شخصيا ولديهم رقم WhatsApp Business الخاص بك محفوظا على هواتفهم. في هذه الحالة ، ستكون ميزة البث WhatsApp Business App كافية.

ومع ذلك ، إذا كنت شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ومؤسسة بها عدد كبير من العملاء ، فلن يكون الحد الأقصى البالغ 256 عملية بث فريدة لكل قائمة مناسبا لك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عدم القدرة على استيراد قوائم جهات الاتصال يمثل مشكلة بالتأكيد. نظرا للعدد الكبير من جهات الاتصال ، ستحتاج أيضا إلى حل WhatsApp متقدم لعدة مستخدمين.

بث واتساب APIالشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات:

أفضل حل للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات هو WhatsApp API. واتس اب API تم تصميمه للشركات المتوسطة والكبيرة ، ويأتي مع قدرة متقدمة متعددة المستخدمين. على عكس تطبيق WhatsApp Business ، لا تحتوي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp على تطبيق أو واجهة أمامية.

تظهر هذه الصورة الأشياء التي تحتاجها لبث الرسائل على WhatsApp APIواتس اب: API حساب وبرنامج مراسلة الأعمال.
البث على WhatsApp للأعمال: نوصي باستخدام respond.io لتطبيق WhatsApp للأعمال API كعلبة وارد للمراسلة

للاستفادة الفعالة من WhatsApp API بالنسبة لبث الرسائل ، يجب أن يكون لدى الشركات مكونان أساسيان: أ واتس اب API حساب وبرنامج مراسلة أعمال موثوق به لتبادل الرسائل بسلاسة. بعد ذلك ، نوضح كيفية الحصول على كلا الأمرين في وقت واحد.

كيفية التقدم بطلب للحصول على WhatsApp API عن طريق respond.io

إنشاء API الحساب عبر respond.io خالية من المتاعب وتتضمن فقط 3 خطوات بسيطة:

  • شراء رقم هاتف أو نقل رقم موجود
  • قم بالتسجيل للحصول على respond.io الحساب - يمكنك البدء بتجربة مجانية
  • أكمل الطلب من خلال respond.io

هناك العديد من مزودي حلول WhatsApp للأعمال (BSP) في السوق الذين يقدمون إمكانية الوصول إلى WhatsApp API. لذا ، كيف respond.io تبرز بين البقية؟

لماذا تحصل على واتساب API من respond.io

Respond.io تم الاعتراف به كواحد من برامج إدارة المحادثات الرائدة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي في السوق لعدد من الأسباب.

  • شارة Meta شريك تجاري: Respond.io تم فحصه لخبرته في التعامل Meta المنتجات ، مما يجعلها خيارا موصى به للغاية لمنصة برامج محادثة العملاء.
  • الإعداد والدعم السلس: ابدأ بتجربة إعداد سلسة. لأي حاصرات في طريقك ، استفد من respond.ioالوصول إلى Metaدعم عالي الجودة.
  • وصول حصري إلى ميزات WhatsApp المتطورة: ابق في الطليعة مع وصول حصري إلى ميزات WhatsAppالمتطورة ، والتي يتم تسهيلها من خلال التعاون الوثيق معMeta.
  • بدون رسوم إعداد واستضافة: ابدأ بدون دفع رسوم الإعداد والاستضافة أو طلب حساب مطور فيسبوك.
  • إدارة مركزية للحساب والرسوم: قم بإدارة جميع حسابات WhatsApp والرسوم الخاصة بك دون عناء من منصة مركزية واحدة.

بالعودة إلى موضوع بث WhatsApp ، respond.io يحتوي أيضا على بعض مقترحات القيمة القوية للرسائل الجماعية ، والتي سنغطيها في القسم التالي.

بث واتساب مع respond.io:فوائد

بمجرد إعداد respond.io واتساب للأعمال API الحساب ، يمكنك الاستفادة من الفوائد العديدة لاستخدام respond.io واتس اب API للبث.

تخلص من حدود البث

أطلق العنان لإمكانية البث إلى جمهور WhatsApp أكبر بكثير في وقت واحد. أو حتى إزالة حدود المراسلة لتلبية متطلبات المراسلة الطموحة بسلاسة.

إضفاء الطابع الشخصي على عمليات البث الخاصة بك للحصول على تفاعل أفضل

قم بإنشاء قوالب رسائل تفاعلية باستخدام أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو الردود السريعة. بعد ذلك ، قم بتخصيصها بالصور والملفات وبيانات العملاء المخصصة للوصول إلى المنزل. أخيرا ، قم بجدولة عمليات بث WhatsApp الخاصة بك لتاريخ ووقت محددين لزيادة معدلات الفتح.

مراسلة العملاء حتى لو لم تكن مدرجا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.

استيراد جهات الاتصال إلى respond.io ومراسلتهم جميعا مرة واحدة. طالما لديك رقم WhatsApp الخاص بهم ، فسيتلقون رسالتك.

التعامل مع كميات كبيرة من ردود البث دون عناء

يمكنك توقع العديد من الردود بعد البث إلى جمهور WhatsApp الخاص بك ، وقد يكون من الصعب التعامل معها. مع respond.io مهام سير العمل ، يمكنك إعداد ردود تلقائية لإدارة توقعات العملاء أو ، حتى أفضل ، ترك المحادثة في يد وكيل الذكاء الاصطناعي للإجابة على الاستفسارات قبل تعيين المحادثة إلى وكيل بشري.

تظهر هذه الصورة WhatsApp شجرة قرار البث. معرفة أي WhatsApp المنتج المراد استخدامه مهم قبل تعلم كيفية بث الرسالة على WhatsApp.
واتس اب API تأتي عمليات البث مع مزايا متعددة للمؤسسات مثل حد بث أعلى

الآن بعد أن عرفت ما تحتاجه للحصول على WhatsApp API، سنستعرض الخطوات لإعداد البث الخاص بك على respond.io.

كيفية إعداد بث WhatsApp على respond.io

إعداد عمليات البث في واتساب على respond.io بسيط ، لأنه لا يستغرق سوى ثلاث خطوات.

  1. استيراد قائمة جهات اتصال إلى respond.io
  2. إنشاء قالب رسالة
  3. بث رسالتك باستخدام واتساب API

دعنا نتعمق في هذه الخطوات بتفاصيل أكثر شمولا.

الخطوة 1: استيراد قائمة جهات اتصال إلى respond.io

مع respond.io، يمكن للمستخدمين تحميل قائمة جهات اتصال باستخدام ملف CSV. يمكنهم أيضا تعيين علامات لجهات الاتصال في ملف CSV لتصنيفها. في وقت لاحق ، ستظهر هذه العلامات على النظام الأساسي بمجرد تحميل قائمة جهات الاتصال. تأكد من أن أرقام الهواتف بالتنسيق الدولي ، مع رمز البلد ورمز المنطقة.

كيفية استيراد قائمة جهات اتصال إلى respond.io
نموذج رسالة بث واتساب: استيراد قائمة جهات اتصال بث واتساب إلى respond.io

لاستيراد قائمة جهات اتصال، افتح الوحدة النمطية لجهات الاتصال واتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى إضافة جهة اتصال وانقر على الزر 🔽.
  2. حدد استيراد جهات الاتصال.
  3. قم بتنزيل نموذج ملف CSV إذا لم يكن لديك بعد.
  4. املأ الملف ببيانات جهة الاتصال.
  5. قم بإسقاط الملف أو انقر فوق استعراض الملفات لتحميله.

عند اكتمال الاستيراد، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على النتائج. يمكنك اختيار تنزيلها إذا كنت ترغب في ذلك. بمجرد أن تصبح قائمة بث WhatsApp جاهزة ، فقد حان الوقت لإنشاء قالب رسالة.

الخطوة 2: إنشاء قالب رسالة

لبدء محادثة باستخدام قالب رسائل واتساب، يجب أن تندرج رسالتك ضمن واحدة من ثلاث فئات محادثة: المنفعة أو المصادقة أو محادثات التسويق.

يجب أن يوافق WhatsApp على جميع قوالب الرسائل قبل استخدامها. يمكنك إنشاء قوالب الرسائل وإرسالها للموافقة عليها مباشرة من respond.io.

تحقق من حالة قوالب الرسائل الخاصة بك على respond.io بالنقر فوق الزر مزامنة القوالب لتحديث البيانات. ومع ذلك ، ل respond.io واتساب للأعمال API المستخدمون ، تتم مزامنة القوالب تلقائيا.

إرسال قوالب الرسائل من respond.io
يمكن للمستخدمين عرض عينة رسائل بث WhatsApp الخاصة بهم وإرسالها ومزامنتها

يمكن إرسال حالة نموذج الرسالة أو الموافقة عليها أو رفضها. في حالة رفض نموذج الرسالة ، يمكن للمستخدمين تعديلها وإعادة إرسالها للموافقة عليها.

استخدام قوالب الرسائل عالية الجودة أمر مهم. يؤثر حظر جهات الاتصال على تصنيف جودة القالب، والذي يمكن أن ينخفض إلى متوسط أو حتى تصنيف منخفض الجودة.

ستحصل قوالب الرسائل منخفضة الجودة على حالة تم وضع علامة عليها. إذا لم يتحسن تقييم الجودة خلال 7 أيام، فستتغير الحالة إلى معطل. ضمن هذه الحالة، لا يمكن إرسال نماذج الرسائل أو تحريرها.

تعرض هذه الصورة نموذج رسالة بث واتساب يمكنك استخدامها لبث واتساب للأعمال
يمكن للمستخدمين إضافة أزرار تفاعلية وملفات وسائط إلى عينة رسائل بث WhatsApp الخاصة بهم

المستخدمون الذين يبثون respond.io واتساب للأعمال API يمكن إنشاء قوالب الوسائط والرسائل التفاعلية. علاوة على ذلك ، يمكنهم إنشاء قالب رسالة يجمع بين نوعي الرسائل.

تتضمن قوالب الرسائل التفاعلية أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو الرد السريع. من ناحية أخرى ، تتيح قوالب رسائل الوسائط للمستخدمين إضافة رأس قابل للتخصيص. يمكن أن يكون هذا العنوان نصا أو صورة أو مقطع فيديو أو ملف PDF.

استخدام المتغيرات لبث الرسالة على WhatsApp
استخدام المتغيرات في نص نموذج رسالة بث واتساب

لكن إمكانيات التخصيص لا تنتهي عند هذا الحد. عند كتابة نص الرسالة ، يمكن للمستخدمين تخصيص العناصر النائبة بالمتغيرات. بمجرد تكوين قالب الرسالة الخاص بك والموافقة عليه ، يمكنك بثه باستخدام respond.io وحدة البث.

الخطوة 3: بث رسائل WhatsApp باستخدام WhatsApp API

لبدء واتساب API البث ، انقر فوق وحدة البث ثم على زر إضافة بث في الأعلى. قم بتسمية البث الخاص بك وانقر فوق إنشاء. لديك أيضا خيار تسمية (تصنيف) لتسهيل الرجوع إليها في المستقبل.

توضح هذه الصورة كيفية إرسال رسائل جماعية على WhatsApp: قم بتسميتها وإضافة تصنيف إليها للرجوع إليها في المستقبل.
نموذج رسالة بث واتساب: تصنيف بث واتساب وقصره على شريحة معينة

بشكل افتراضي، يتم تعيين جمهور البث إلى الكل. إذا كنت ترغب في قصر البث على مجموعة معينة من الأشخاص، فحدد شريحة من القائمة المنسدلة. الشرائح قابلة للتعديل والإنشاء داخل وحدة جهات الاتصال، مما يوفر للمستخدمين القدرة على تصنيف جهات الاتصال باستخدام الفلاتر.

حدد خيار قناة محددة . في القائمة المنسدلة للقناة، حدد WhatsApp API القناة التي تريد استخدامها لإرسال رسالة البث.

ستجد أدناه مربع اختيار نصه: أرسل فقط إلى جهات الاتصال التي تفاعلت مع هذه القناة من قبل. الغرض الأساسي من هذه الأداة هو استبعاد قائمة جهات الاتصال التي تم استيرادها مؤخرا من تلقي البث. لذلك ، الامتناع عن النقر عليها هذه المرة.

توضح هذه الصورة كيفية إرسال الرسائل بشكل جماعي باستخدام respond.io
نموذج رسالة بث واتساب: اختيار مقطع وقناة في وحدة البث

بعد ذلك ، حدد نموذج الرسالة ذي الصلة واملأ تفاصيل محتوى البث الخاص بك. بمجرد أن يصبح بث WhatsApp جاهزا ، قم بجدولته لتاريخ ووقت محددين أو اختبره عن طريق إرساله إلى نفسك أو إلى جهة اتصال من اختيارك.

شيء يجب تذكره: لن تصل جميع الرسائل في نفس الوقت بالضبط عند إرسال قائمة بث WhatsApp كبيرة. يتم تقديم البث وفقا لرموز البلدان بالتسلسل ، مع انخفاض الأرقام أولا.

تظهر هذه الصورة respond.io ميزات لإرسال WhatsApp API بث الرسالة
نموذج رسالة بث WhatsApp: ثلاث ميزات ستجدها في respond.io

الآن ، السؤال هو ، كيف يضمن WhatsApp ذلك API يستخدم المستخدمون أداة البث على النحو المنشود؟ سندخل في ذلك في القسم التالي.

بث واتساب APIما تحتاج إلى معرفته:

يهدف WhatsApp إلى ضمان عدم قيام الشركات بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى جهات الاتصال الخاصة بها وإرسال الرسائل ذات الصلة فقط. لذلك ، للبث باستخدام WhatsApp API، يجب على الأنشطة التجارية اتباع لوائح واتساب.

عند إرسال البث ، WhatsApp API يجب أن يكون المستخدمون على دراية بما يلي:

  • بث واتساب API قواعد المراسلة
  • إرشادات فئة قالب رسائل WhatsApp
  • بث الواتساب API حدود المراسلة
  • حالة رقم هاتف واتساب وتقييم جودة الرقم

سنقوم بتقسيمها لك في الأقسام أدناه.

بث واتساب API قواعد المراسلة

يسمح WhatsApp Broadcast بالإشعارات غير المتعلقة بالمعاملات ، مثل إعلانات التسويق أو مصادقة الحساب. ولكن كما ذكرنا سابقا ، يجب على الشركات استخدام قوالب الرسائل المعتمدة مسبقا.

تظهر هذه الصورة قاعدتين للبث في WhatsApp يجب مراعاتهما عند استخدام البث في WhatsApp API و respond.io
حد البث في واتساب: واتساب للأعمال API يسمح فقط ببعض أنواع الرسائل

يجب على الشركات أيضا الالتزام WhatsApp سياسات الأعمال والتجارة للبث علىWhatsApp. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حظر الرسائل التي يبدأها النشاط التجاري والردود على الرسائل التي يبدأها العميل.

وبالمثل ، يعد الالتزام الصارم بإرشادات فئة قالب الرسائل في WhatsApp أمرا بالغ الأهمية لتجنب العقوبات.

إرشادات فئة قالب رسائل WhatsApp

تهدف إرشادات فئة القوالب في WhatsApp إلى تزويد الشركات بإطار عمل أوضح لإنشاء قوالب الرسائل واستخدامها ، ومواءمة التواصل مع أهداف العمل المحددة واحتياجات العملاء.

إرشادات قوالب أدوات WhatsApp

تعمل واتساب على توسيع نطاق قوالب الأدوات المساعدة لتشمل إدارة عمليات الاشتراك التي يطلبها المستخدم، وإدارة الطلبات، وتنبيهات الحساب وتحديثاته، واستطلاعات الرأي، والمحادثات المستمرة التي تبدأ في قنوات أخرى.

والجدير بالذكر أن الرسائل في هذه الفئات يجب ألا يكون لها نية بيع منتجات أو خدمات جديدة أو بيعها بشكل عابر.

إرشادات قوالب مصادقة واتساب

تمكن قوالب المصادقة الشركات من التحقق من المستخدمين باستخدام رموز المرور لمرة واحدة ، وعادة ما تكون الرموز الأبجدية الرقمية المكونة من 4 إلى 8 أرقام. يتم استخدام هذه الرموز في مراحل مختلفة من عملية تسجيل الدخول ، مثل التحقق من الحساب واسترداد الحساب وتحديات النزاهة.

إرشادات قالب التسويق في واتساب

تم تصميم قوالب التسويق لأغراض مختلفة ، بما في ذلك توليد الوعي وترويج المبيعات وإعادة الاستهداف وترويج التطبيقات وبناء علاقات العملاء.

تلبي هذه القوالب أهداف العمل المختلفة ، من زيادة الوعي إلى زيادة المبيعات. يتم تصنيف القوالب ذات المحتوى المختلط أو غير الواضح على أنها تسويق.

بث واتساب: حدود المراسلة

إذا كنت WhatsApp API المستخدم ، ربما لديك السؤال التالي: كم عدد جهات الاتصال التي يمكن إضافتها إلى قائمة بث WhatsApp؟ سيعتمد هذا على حد المراسلة لحساب WhatsApp الخاص بك.

WhatsApp API يحدد حد المراسلة الخاص بالحساب عدد جهات الاتصال التي يمكن للحساب مراسلتها. كلما زاد الحد ، زاد عدد الرسائل التي يمكن للمستخدم إرسالها إلى جهات اتصال فريدة في فترة 24 ساعة متتالية.

إذا كنت WhatsApp API المستخدم ، ربما لديك السؤال التالي: كم عدد جهات الاتصال التي يمكن إضافتها إلى قائمة بث WhatsApp؟ سيعتمد هذا على مستوى المراسلة لحساب WhatsApp الخاص بك. WhatsApp API تحدد طبقة المراسلة الخاصة بالحساب عدد جهات الاتصال التي يمكن للحساب مراسلتها. كلما ارتفع المستوى ، زاد عدد الرسائل التي يمكن للمستخدم إرسالها إلى جهات اتصال فريدة في فترة 24 ساعة متتالية. للبث إلى جمهور أكبر ، يجب ترقية حساب WhatsApp إلى مستوى مراسلة أعلى. ولتحقيق ذلك ، يجب على الشركات إرسال نصف عدد الرسائل المسموح بها في المستوى الحالي خلال فترة 7 أيام. عند محاولة رفع مستوى البث الخاص بك ، ضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك مسبقا. بهذه الطريقة ، سيكون لديك العدد الدقيق لجهات الاتصال التي تحتاجها للوصول إلى المستوى التالي.
نموذج رسالة بث واتساب: آلية عمل حدود المراسلة في واتساب API

للبث إلى جمهور أكبر ، يجب ترقية حساب WhatsApp إلى كاذب مراسلة أعلى. ولتحقيق ذلك ، يجب على الشركات إرسال نصف عدد الرسائل المسموح بها في المستوى الحالي خلال فترة 7 أيام.

عند محاولة رفع حد رسائل البث، قم بتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك مسبقا لمعرفة عددها في قائمة الرسائل الجماعية. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من إرسال رسالة إلى العدد الدقيق لجهات الاتصال التي تحتاجها للوصول إلى حد المراسلة التالي.

WhatsApp حد البث: حالة الرقم وتقييم جودة الرقم

حالة رقم الهاتف وتقييم جودة رقم الهاتف هما مقياسان يستخدمهما WhatsApp لتحديد ما إذا كان النشاط التجاري يرسل رسائل ذات صلة وعالية الجودة. إنها تعمل جنبا إلى جنب ، كما سنناقش بعد ذلك.

يمكن أن تكون حالة رقم الهاتف متصلة أو مقيدة أو معلمة. لإرسال عمليات البث دون قيود، يجب أن تكون حالة رقم الهاتف متصلة. ولكن ماذا يعني الحصول على الحالة المقيدة ؟

عندما تقوم جهات الاتصال بالإبلاغ عن رقم أو حظره، سيؤدي ذلك إلى انخفاض تقييم الجودة. تحدث حالة تقييد المحتوى عندما يرسل رقم هاتف عددا كبيرا جدا من قوالب الرسائل منخفضة الجودة أثناء الوصول إلى حد المراسلة.

توضح هذه الصورة كيفية وضع علامة وتقييد WhatsApp تعمل الحسابات عند عمل قوائم الرسائل الجماعية على WhatsApp
احذر من الحالة تم وضع علامة عليه ومقيد قبل إرسال نموذج رسالة بث WhatsApp

على الرغم من تقييده ، لن يتمكن رقم الهاتف من إرسال عمليات البث إلى أي جهات اتصال فريدة جديدة ، ويمكنه فقط الرد على المحادثات الواردة. إذا انخفض تصنيف الجودة بشكل كبير ، تغيير حالة رقم الهاتف إلى تم وضع علامة عليه.

لا يمكن للشركات ترقية مستويات حد المراسلة أثناء وجودها في الحالة التي تم وضع علامة عليها. إذا لم يتحسن تصنيف جودة الهاتف في 7 أيام أو أقل، ستعود حالة رقم الهاتف إلى متصل ولكنها ستكون في مستوى مراسلة أقل.

لتحسين تصنيف جودة رقمك وإعادة حالتك كمتصل، سيتعين عليك تحسين جودة قوالب البث أو الرسائل.

الأسئلة المتداولة

ما الذي أحتاجه لبث الرسائل؟

إذا كنت تمثل نشاطا تجاريا صغيرا، فستحتاج إلى تطبيق واتساب للأعمال. إذا كنت تمثل نشاطا تجاريا متوسطا أو كبيرا الحجم ، فيجب عليك بدلا من ذلك استخدام WhatsApp Business API وتوصيله بصندوق وارد للمراسلة. بغض النظر عن اختيارك ، يجب أن يكون لديك أيضا قائمة بجهات اتصال WhatsApp.

كيف تبدو عينة رسالة بث WhatsApp؟

يعتمد هذا على هدفك ، حيث لا تبدو الرسائل الترويجية مماثلة ، على سبيل المثال ، تحديثات النظام الأساسي. إليك مثال على رسالة بث WhatsApp لإصدارات المنتجات الجديدة: " 🎉 أخبار كبيرة! سيتم إطلاق أحدث مجموعة منتجاتنا هذا الأحد. صفقات حصرية تنتظر عملائنا المخلصين. لا تفوت الفرصة!"

كيف ترسل رسائل WhatsApp مجمعة؟

لمستخدمي تطبيق واتساب للأعمال:

  • افتح التطبيق واضغط على قوائم الرسائل الجماعية في القائمة
  • انقر فوق قائمة جديدة وحدد جهات الاتصال من قائمتك
  • أنشئ رسالتك واضغط على إرسال

لواتساب للأعمال API المستعملون:

  • افتح منصة المراسلة المدمجة مع واتساب API
  • إنشاء قائمة رسائل جماعية أو تقسيم جهات الاتصال
  • اكتب رسالة قالب WhatsApp الخاصة بك وأرسلها

ما هو حد بث واتساب؟

الحد الأقصى للبث على تطبيق واتساب للأعمال هو 256 جهة اتصال فريدة لكل قائمة بث على نطاق أوسع. مع الواتساب API، فإنه يختلف بناء على حدود المراسلة لرقم هاتفك. ومع ذلك ، عند استيفاء بعض المتطلبات الأساسية ، يمكنك بث الرسائل إلى جهات اتصال غير محدودة.

إطلاق العنان لقوة بث WhatsApp باستخدام respond.io

في هذه المقالة ، قمنا بتغطية كل ما تحتاج إلى معرفته للبث على WhatsApp. لتقسيم العملاء بسهولة ، أرسل عمليات بث WhatsApp على نطاق واسع وأطلق العنان لميزات مثل أتمتة الدردشة المتقدمة والتحليلات ، احصل على respond.io WhatsApp للأعمال API.

Respond.io لقد اختبر العملاء بالفعل الفوائد: تستخدم Farmacia La Buena الآن respond.io واتس اب API لبث 8000 كتالوج شهري وعروض ترويجية إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بها ، بينماMoj for Creators روافع مالية فعالة respond.io لبث أكثر من 20,000 رسالة WhatsApp يوميا.

إذا كان لديك بالفعل WhatsApp API حساب قم بتوصيل API ل respond.io لبدء إرسال عمليات بث WhatsApp. نحن نعمل باستمرار على تحديث منصتنا بميزات جديدة لجعل التواصل مع عملائك سهلا وفعالا.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

قراءة متعمقة

إذا كنت قد استمتعت بهذه المقالة وترغب في معرفة المزيد عن WhatsApp API، راجع المقالات التالية:

رومان فيلغيرا
كاتب محتوى
انضم رومان فيلجويرا ، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة البكالوريوس في اللغات الأجنبية ، إلى respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. يقدم Román رؤى الخبراء حول أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.
العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟ ✨

  • أطلق العنان لإمكانيات respond.io لزيادة المبيعات وإسعاد العملاء.
  • نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام
  • بطاقة الائتمان غير مطلوبة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
التسجيل مجانًا
  • جرب عرضًا توضيحيًا مخصصًا معنا
  • اكتشف لماذا يقوم 10,000+ نشاط تجاري باختيارنا
حجز عرض تجريبي