إذا كان عملاؤك من مستخدمي واتساب، فيجب أن تعرف كيف يعمل البث على واتساب. ستتعلم في هذه المقالة كيفية إنشاء قائمة بث واتساب وكيفية إرسال رسالة بث على واتساب. سواءً كنت تستخدم تطبيق واتساب للأعمال أو واتساب API - المعروف أيضًا باسم منصة واتساب للأعمال - ستتعلم كيفية استخدام واتساب للبث لإرسال رسائل جماعية على واتساب إلى جمهورك. بالإضافة إلى ذلك، سنناقش كيفية رفع حد الرسائل في حسابك على واتساب للبث إلى جمهور أكبر.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

ما الذي يتم بثه في واتساب؟

يستخدم أكثر من 1.5 مليار شخص تطبيق واتساب على مستوى العالم، وتبلغ نسبة فتح الرسائل 98%، مما يجعله أداة قوية للشركات للتواصل مع العملاء. تسمح عمليات البث عبر واتساب للشركات بإرسال رسالة واحدة إلى عدة مستلمين في وقت واحد، مما يضمن الخصوصية حيث لا يعرف المستلمون الآخرين في القائمة.

على عكس دردشة مجموعات واتساب، يتم تسليم رسائل البث بشكل فردي لكل مستخدم. يمكن للشركات استخدام ذلك للتسويق أو تجديد النشاط التسويقي عبر تطبيق واتساب للأعمال أو واتساب API.

بعد ذلك، دعنا نستكشف عمليات البث على تطبيق واتساب للأعمال.

بث واتساب عبر تطبيق واتساب للأعمال: 6 أشياء يجب ملاحظتها

لدى الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر عدد قليل من العملاء شهريا ، لذا فهي لا تتوكيل مع عدد كبير من الرسائل. لهذا السبب ، فإن البث مع WhatsApp Business التطبيق هو اختيار جيد بالنسبة لهم.

إليك النقاط الست الرئيسية التي يجب أن تعرفها إذا كنت تريد البث باستخدام تطبيق واتساب للأعمال.

1. البث المجاني

البث باستخدام تطبيق واتساب للأعمال مجاني، مما يسمح بإرسال عدد غير محدود من الرسائل. ومع ذلك، تجنب إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لمنع حظرها أو الإبلاغ عنها.

2. تقسيم الجماهير باستخدام التسميات

تساعد التصنيفات في تصنيف جهات الاتصال لعمليات البث المستهدفة، مثل العملاء العائدين. حافظ على تحديث التسميات لتوفير الوقت، أو قم بتمييز جهات الاتصال بشكل فردي لعمليات البث الجديدة.

3. إرسال الوسائط المتعددة والكتالوجات

يمكنك إرسال الصور، ومقاطع الفيديو، والمستندات، وكتالوجات المنتجات، مما يسهل عليك التواصل مع العملاء وعرض العروض.

4. تعزيز الخصوصية والمشاركة

يتم تلقي الرسائل المرسلة عبر قائمة البث كرسائل فردية من قبل عملائك. وهذا يعني أن ردودهم تأتي إليك مباشرة، وليس إلى القائمة بأكملها، مما يعزز الشعور بالخصوصية والمشاركة الشخصية.

5. إعداد سريع وسهل لقائمة البث

يُعد إعداد قائمة بث واتساب أمرًا بسيطًا وسهل الاستخدام، مما يجعله متاحًا حتى للمستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا. ما عليك سوى اختيار جهات الاتصال الخاصة بك وتنظيمها في قائمة والبدء في إرسال الرسائل!

6. الامتثال لواتساب

يضمن لك استخدام تطبيق واتساب للأعمال للبث أنك تعمل ضمن شروط خدمة واتساب بشكل افتراضي. ومع ذلك، لا يزال عليك أن تتعرف بعمق على شروط الخدمة الخاصة بهم.

ومع ذلك، فإن البث على تطبيق واتساب للأعمال بعيد كل البعد عن الكمال. دعنا نرى السبب.

حدود بث واتساب عبر تطبيق واتساب للأعمال

للبث باستخدام تطبيق واتساب للأعمال العديد من القيود. بالنسبة للمبتدئين، لا يمكن استيراد قوائم جهات الاتصال. بدلاً من ذلك، يجب إضافة أرقام الهواتف يدوياً واحداً تلو الآخر. ولكن هناك المزيد.

1. يجب على جهات الاتصال حفظ رقم المرسل

لا يتم ضمان وصول عمليات بث WhatsApp دائما إلى مستلميها. تحظر سياسة واتساب للأعمال على الأنشطة التجارية إرسال رسائل غير مرغوب فيها، لذا يجب على جهات الاتصال حفظ رقم المرسل على هواتفها لتلقي عمليات البث. تأكد من أن جميع جهات الاتصال في قائمة بث WhatsApp قد حفظت رقمك في دفتر العناوين الخاص بها.

2. عدد محدود من جهات الاتصال لكل قائمة بث

على الرغم من عدم وجود حد لعدد قوائم الرسائل الجماعية التي يمكنك إنشاؤها، يمكنك تضمين ما يصل إلى 256 جهة اتصال في كل قائمة رسائل جماعية. مع توسع نطاق نشاطك التجاري ، ستحتاج إلى طريقة سهلة للوصول إلى أكثر من 256 شخصا في وقت واحد دون إنشاء قوائم بث متعددة.

3. المستخدمون المحدودون

يمكنك استخدام تطبيق واتساب للأعمال على 5 أجهزة كحد أقصى في نفس الوقت. ومع ذلك ، يمكن أن يكون واحد فقط من هذه الأجهزة هاتفا.

4. عدم وجود تحليلات البث

لا يقدم تطبيق واتساب للأعمال أي أدوات تحليلية لقياس أداء عمليات البث عبر واتساب. لن يكون لديك رؤى حول تسليم رسائل البث وغيرها من المقاييس المهمة.

5. أنواع الرسائل المحدودة

على الرغم من أن التطبيق يدعم النصوص والصور والفيديوهات، إلا أنه لا يتضمن في الأصل خيارات متقدمة مثل الأزرار التفاعلية أو القوالب التفاعلية لبث أكثر جاذبية.

بعد ذلك، سنوضح لك كيفية إرسال بث على تطبيق واتساب للأعمال.

كيفية بث رسائل واتساب باستخدام تطبيق واتساب للأعمال في 3 خطوات

هل تتساءل عن كيفية إنشاء قائمة بث على تطبيق واتساب للأعمال؟ يستغرق الأمر ثلاث خطوات فقط.

1. الانتقال إلى البث الجديد
2. إنشاء قائمة بث
3. إنشاء بث واتساب وإرساله

سنغطي في هذا القسم كل نقطة بمزيد من التفصيل.

الخطوة 1: الانتقال إلى البث الجديد

لبدء بث جديد على واتساب، اضغط على النقطة الثلاثية في الزاوية العلوية اليمنى. ثم اختر بث جديد.

الخطوة 2: إنشاء قائمة البث

يجب أن تظهر الآن قائمة بجهات الاتصال الخاصة بك. انقر لتحديد جهات الاتصال التي ترغب في تضمينها في قائمة البث.

لكن تذكر! يجب أن يكون رقمك محفوظًا لدى المستلمين حتى يتمكنوا من تلقي رسائل البث الخاصة بك.

بعد تحديد جهات الاتصال الخاصة بك، يمكنك تعيين اسم لقائمة البث للرجوع إليها في المستقبل. وهذا مفيد بشكل خاص لإدارة قوائم متعددة تستهدف شرائح مختلفة من الجمهور.

الخطوة 3: إرسال بث واتساب

بمجرد إعداد قائمة البث الخاصة بك، ستفتح نافذة دردشة مشابهة للدردشة الجماعية على واتساب. قم بتكوين بث واتساب وإرساله - تذكر أنه يمكنك إضافة الصور وملفات الفيديو وحتى العناصر من كتالوج واتساب الخاص بك.

بعد إنشاء الرسالة، اضغط على زر الإرسال. سيتلقى كل مستلم الرسالة كدردشة فردية، مما يحافظ على الخصوصية والتخصيص لجميع الأطراف المشاركة في العملية.

ستبقى قائمة بث واتساب هذه في صندوق الوارد في الدردشة إلى أجل غير مسمى. يمكنك إعادة التواصل والتفاعل مع العملاء في قائمة البث هذه حسب الحاجة. ومع ذلك، كن على دراية بسياسة المراسلة عبر واتساب للأعمال لضمان تجربة جيدة للعملاء وتجنب التعرض للحظر.

هل يجب أن يعتمد نشاطك التجاري على تطبيق واتساب للأعمال فقط؟

يعتمد ذلك على حجم عملك واحتياجاتك.

لنفكر في سيناريو: أنت صاحب شركة صغيرة ولديك أقل من 200 عميل. معظمهم يعرفونك شخصيا ولديهم رقم WhatsApp Business الخاص بك محفوظا على هواتفهم. في هذه الحالة ، ستكون ميزة البث WhatsApp Business App كافية.

إذا كنت شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ومؤسسة لديها عدد كبير من العملاء، فلن يكون حد 256 عملية بث فريدة لكل قائمة مناسباً لك. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم القدرة على استيراد قوائم جهات الاتصال يمثل مشكلة بالتأكيد. ونظرًا للعدد الكبير من جهات الاتصال، ستحتاج أيضًا إلى حل واتساب متقدم لعدة مستخدمين.

ولكن مع ذلك، فإن تطبيق واتساب للأعمال ليس مثاليًا.

الحل؟ بث رسائل واتساب باستخدام واتساب API

أفضل حل للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات هو واتساب API. واتساب API هو حل واتساب مصمم للشركات المتوسطة والكبيرة، ويأتي مزودًا بإمكانية متقدمة متعددة المستخدمين. وعلى عكس تطبيق واتساب للأعمال، لا يحتوي واتساب API على تطبيق أو واجهة أمامية.

يسمح WhatsApp Broadcast بالإشعارات غير المتعلقة بالمعاملات، مثل الإعلانات التسويقية أو مصادقة الحساب. ومع ذلك، يجب على الشركات استخدام قوالب الرسائل المعتمدة مسبقًا.

يجب على الشركات أيضًا الالتزام بسياسات واتساب للأعمال والتجارة للبث على واتساب. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حظر الرسائل التي يبثها النشاط التجاري والردود على الرسائل التي يبثها العملاء.

وبالمثل ، يعد الالتزام الصارم بإرشادات فئة قالب الرسائل في WhatsApp أمرا بالغ الأهمية لتجنب العقوبات.

4 فوائد استخدام البث عبر واتساب API

بمجرد إعداد حسابك على respond.io WhatsApp Business API الخاص بك، يمكنك الاستفادة من المزايا العديدة لاستخدام respond.io WhatsApp API للبث.

1. تخلص من حد البث البالغ 256 اتصالاً

أطلق العنان لقدرتك على البث إلى عدد أكبر بكثير من جمهور واتساب في وقت واحد. أو حتى إزالة حدود المراسلة لاستيعاب متطلبات المراسلة الطموحة بسلاسة.

إذا كنت من مستخدمي واتساب API ، فربما يكون لديك السؤال التالي: كم عدد جهات الاتصال التي يمكن إضافتها إلى قائمة بث واتساب؟ يعتمد ذلك على الحد الأقصى للمراسلة في حساب واتساب الخاص بك.

WhatsApp API يحدد حد المراسلة الخاص بالحساب عدد جهات الاتصال التي يمكن للحساب مراسلتها. كلما زاد الحد ، زاد عدد الرسائل التي يمكن للمستخدم إرسالها إلى جهات اتصال فريدة في فترة 24 ساعة متتالية.

للبث إلى جمهور أكبر ، يجب ترقية حساب WhatsApp إلى كاذب مراسلة أعلى. ولتحقيق ذلك ، يجب على الشركات إرسال نصف عدد الرسائل المسموح بها في المستوى الحالي خلال فترة 7 أيام.

عند محاولة رفع حد رسائل البث، قم بتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك في وقت مبكر لمعرفة عدد جهات الاتصال الموجودة في قائمة البث الخاصة بك. وبهذه الطريقة، يمكنك التأكد من إرسال رسائل إلى العدد الدقيق لجهات الاتصال التي تحتاجها للوصول إلى حد المراسلة التالي.

2. إضفاء طابع شخصي على عمليات البث الخاصة بك من أجل مشاركة أفضل

أنشئ كتالوجات واتساب أو قوالب رسائل تفاعلية مع أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو ردود سريعة. بعد ذلك، قم بتخصيصها بصور وملفات وبيانات العملاء الشخصية لتصل إلى الجمهور. وأخيراً، قم بجدولة عمليات البث عبر واتساب لتاريخ ووقت محددين لزيادة معدلات فتح الرسائل.

3. راسل العملاء حتى لو لم تكن على قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.

استورد جهات الاتصال إلى respond.io وراسلهم جميعًا مرة واحدة. طالما لديك رقمهم على واتساب، فسيتلقون رسالتك.

4. التعامل مع الكميات الكبيرة من ردود البث دون عناء

يمكنك توقع العديد من الردود بعد البث إلى جمهورك على واتساب، وقد يكون من الصعب التعامل مع ذلك. من خلال respond.io Workflowows، يمكنك إعداد ردود تلقائية لإدارة توقعات العملاء، أو حتى الأفضل من ذلك، ترك المحادثة بين يدي وكيل الذكاء الاصطناعي للإجابة على الاستفسارات قبل إسناد المحادثة إلى وكيل بشري.

وللاستفادة الفعالة من واتساب API لبث الرسائل، يجب أن يتوفر لدى الشركات عنصرين أساسيين: حساب واتساب API وبرنامج مراسلة موثوق به لتبادل الرسائل بسلاسة.

بعد ذلك، نشرح كيفية الحصول على كلا الأمرين في آن واحد.

كيفية بث رسائل واتساب باستخدام واتساب API في 3 خطوات

إن إنشاء حساب API عبر الموقع الإلكتروني respond.io أمر خالٍ من المتاعب ولا يتضمن سوى 3 خطوات بسيطة:

1. شراء رقم هاتف أو نقل رقم موجود
2. سجّل للحصول على حساب respond.io - يمكنك البدء بتجربة مجانية
3. أكمل تطبيق واتساب API من خلال respond.io

الآن بعد أن عرفت ما تحتاجه للحصول على WhatsApp API، سنستعرض الخطوات لإعداد البث الخاص بك على respond.io.

يعد إعداد بث WhatsApp على respond.io أمرًا بسيطًا، حيث لا يتطلب الأمر سوى ثلاث خطوات فقط.

1. استيراد قائمة جهات اتصال إلى respond.io
2. إنشاء قالب رسالة
3. بث رسالتك باستخدام واتساب API

الخطوة 1: استيراد قائمة جهات الاتصال إلى Respond.io

مع respond.io، يمكن للمستخدمين تحميل قائمة جهات اتصال باستخدام ملف CSV. يمكنهم أيضا تعيين علامات لجهات الاتصال في ملف CSV لتصنيفها. في وقت لاحق ، ستظهر هذه العلامات على النظام الأساسي بمجرد تحميل قائمة جهات الاتصال. تأكد من أن أرقام الهواتف بالتنسيق الدولي ، مع رمز البلد ورمز المنطقة.

لاستيراد قائمة جهات اتصال، افتح الوحدة النمطية لجهات الاتصال واتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إضافة جهة اتصال وانقر على الزر 🔽.
2. حدد استيراد جهات الاتصال.
3. قم بتنزيل نموذج ملف CSV إذا لم يكن لديك بعد.
4. املأ الملف ببيانات جهة الاتصال.
5. قم بإسقاط الملف أو انقر فوق استعراض الملفات لتحميله.

عند اكتمال الاستيراد، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على النتائج. يمكنك اختيار تنزيلها إذا كنت ترغب في ذلك. بمجرد أن تصبح قائمة بث WhatsApp جاهزة ، فقد حان الوقت لإنشاء قالب رسالة.

الخطوة 2: إنشاء قالب رسالة

لبدء محادثة باستخدام قالب رسائل واتساب، يجب أن تندرج رسالتك ضمن واحدة من ثلاث فئات محادثة: المنفعة أو المصادقة أو محادثات التسويق.

يجب أن يوافق WhatsApp على جميع قوالب الرسائل قبل استخدامها. يمكنك إنشاء قوالب الرسائل وإرسالها للموافقة عليها مباشرة من respond.io.

تحقق من حالة قوالب الرسائل الخاصة بك على respond.io بالنقر فوق الزر مزامنة القوالب لتحديث البيانات. ومع ذلك ، ل respond.io واتساب للأعمال API المستخدمون ، تتم مزامنة القوالب تلقائيا.

يمكن إرسال حالة نموذج الرسالة أو الموافقة عليها أو رفضها. في حالة رفض نموذج الرسالة ، يمكن للمستخدمين تعديلها وإعادة إرسالها للموافقة عليها.

استخدام قوالب الرسائل عالية الجودة أمر مهم. يؤثر حظر جهات الاتصال على تصنيف جودة القالب، والذي يمكن أن ينخفض إلى متوسط أو حتى تصنيف منخفض الجودة.

ستحصل قوالب الرسائل منخفضة الجودة على حالة تم وضع علامة عليها. إذا لم يتحسن تقييم الجودة خلال 7 أيام، فستتغير الحالة إلى معطل. ضمن هذه الحالة، لا يمكن إرسال نماذج الرسائل أو تحريرها.

المستخدمون الذين يبثون respond.io واتساب للأعمال API يمكن إنشاء قوالب الوسائط والرسائل التفاعلية. علاوة على ذلك ، يمكنهم إنشاء قالب رسالة يجمع بين نوعي الرسائل.

تتضمن قوالب الرسائل التفاعلية أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو الرد السريع. من ناحية أخرى ، تتيح قوالب رسائل الوسائط للمستخدمين إضافة رأس قابل للتخصيص. يمكن أن يكون هذا العنوان نصا أو صورة أو مقطع فيديو أو ملف PDF.

لكن إمكانيات التخصيص لا تنتهي عند هذا الحد. عند كتابة نص الرسالة ، يمكن للمستخدمين تخصيص العناصر النائبة بالمتغيرات. بمجرد تكوين قالب الرسالة الخاص بك والموافقة عليه ، يمكنك بثه باستخدام respond.io وحدة البث.

الخطوة 3: بث رسائل WhatsApp باستخدام WhatsApp API

لبدء واتساب API البث ، انقر فوق وحدة البث ثم على زر إضافة بث في الأعلى. قم بتسمية البث الخاص بك وانقر فوق إنشاء. لديك أيضا خيار تسمية (تصنيف) لتسهيل الرجوع إليها في المستقبل.

بشكل افتراضي، يتم تعيين جمهور البث إلى الكل. إذا كنت ترغب في قصر البث على مجموعة معينة من الأشخاص، فحدد شريحة من القائمة المنسدلة. الشرائح قابلة للتعديل والإنشاء داخل وحدة جهات الاتصال، مما يوفر للمستخدمين القدرة على تصنيف جهات الاتصال باستخدام الفلاتر.

حدد خيار قناة محددة . في القائمة المنسدلة للقناة، حدد WhatsApp API القناة التي تريد استخدامها لإرسال رسالة البث.

ستجد أدناه مربع اختيار نصه: أرسل فقط إلى جهات الاتصال التي تفاعلت مع هذه القناة من قبل. الغرض الأساسي من هذه الأداة هو استبعاد قائمة جهات الاتصال التي تم استيرادها مؤخرا من تلقي البث. لذلك ، الامتناع عن النقر عليها هذه المرة.

بعد ذلك ، حدد نموذج الرسالة ذي الصلة واملأ تفاصيل محتوى البث الخاص بك. بمجرد أن يصبح بث WhatsApp جاهزا ، قم بجدولته لتاريخ ووقت محددين أو اختبره عن طريق إرساله إلى نفسك أو إلى جهة اتصال من اختيارك.

شيء يجب تذكره: لن تصل جميع الرسائل في نفس الوقت بالضبط عند إرسال قائمة بث WhatsApp كبيرة. يتم تقديم البث وفقا لرموز البلدان بالتسلسل ، مع انخفاض الأرقام أولا.

في هذه المقالة، قمنا بتغطية كل ما تحتاج إلى معرفته للبث على واتساب. الآن دعنا نلقي نظرة على ما يجعل البث على واتساب جيدًا.

4 أفضل الممارسات في إجراء عمليات البث عبر WhatsApp

الهدف من البث ليس مجرد بث رسائل أحادية الاتجاه. بل بناء علاقات مع الجماهير. يمكن أن تؤدي عمليات البث التي تبدو عامة وغير مرغوب فيها وغير ذات صلة إلى الإضرار بعلامتك التجارية، مما يؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين والعملاء المحتملين.

ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فسيكون لديك خط مباشر لمئات العملاء، وإليك كيفية البدء في ذلك.

1. اجعلها مخصصة

لا أحد يرغب في تلقي بث نمطي يفتقر إلى أي تخصيص. إن الأشياء الصغيرة مثل استخدام الأسماء الفعلية لجمهورك وتقسيمهم إلى شرائح ستساعدك كثيرًا في مساعدة رسائلك في الوصول إلى الجمهور المناسب. على سبيل المثال، إذا كان لديك متجر للحيوانات الأليفة، فلن ترغب في إرسال نفس العروض الترويجية لمحبي القطط والكلاب.

ولا تنسى التوقيت! إذا تلقى جمهورك بثًا عشوائيًا في الساعة الثانية صباحًا، فمن المحتمل أن يفكروا، من يرسل هذه الأشياء في هذه الساعة؟ بث (سيء) في اليوم يبعد العملاء!

2. حافظ على وضوح الرسائل وإيجازها

مثلها مثل أي إعلان جيد، يجب أن تدخل البث الإذاعي في صلب الموضوع مباشرة. البث الإذاعي سريع، وليس روايات. ركز على رسالة واحدة واضحة، وعرض واحد، وفكرة واحدة في كل مرة بدلاً من أن تكثر من الكلام. لا شيء يؤثر على البث الإذاعي بشكل أسوأ من حائط النص المخيف.

لا تقصفهم أيضًا! فرسالة واحدة مكتوبة بشكل جيد أفضل بكثير من عشر رسائل قد يتم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها.

3- إنشاء دعوة قوية لاتخاذ إجراءات

لقد قمت بإرسال البث الإذاعي وجذبت انتباه جمهورك إليك، ولكن ماذا الآن؟ لا تضيع هذه الفرصة ودعهم يتساءلون. كن واضحًا تمامًا بشأن الإجراء المحدد الذي تريد منهم اتخاذه بعد ذلك.

سواء كان ذلك بالنقر على رابط، أو زيارة متجرك، أو حتى التسجيل في إحدى الفعاليات، يجب أن يكون الحث على اتخاذ إجراء واضحًا وبارزًا. فكّر أكثر على غرار "احصل على خصم 50٪ اليوم" وأقل من "اتصل بنا إذا كنت مهتمًا".

4. استخدام أداة مراسلة فعالة

قد تبدو إدارة وتنفيذ عمليات البث عبر واتساب يدوياً وكأنها وظيفة بدوام كامل. ولهذا السبب يجب عليك استخدام أدوات خارجية تُخرج العمل الرتيب الرتيب من المعادلة.

تُعد منصات المراسلة مثل respond.io لا تقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بإدارة عمليات البث عبر واتساب. فمع respond.io ، يمكنك تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك، وتقسيم جمهورك للحصول على رسائل مخصصة وجدولة عمليات البث في الوقت المناسب لتجنب إرباك المستلمين. يمكنك أيضًا الحصول على رؤى قيّمة حول كيفية أداء رسائلك، مما يساعدك على ضبط نهجك وتحسين النتائج بمرور الوقت.

3 طرق لزيادة قائمة رسائل البث على واتساب الخاصة بك على واتساب

يمكن أن يكون لديك أفضل رسائل بث على واتساب في العالم، ولكن بدون قائمة رسائل منسقة لإرسالها إليها، سيذهب كل ذلك هباءً.

إليك كيفية رعاية قائمتك وتنميتها:

1. تشجيع وتعزيز الاشتراكات

لا يمكنك أن تتوقع من جمهورك أن يقرأ أفكارك. هل تريدهم في قائمة البث الخاصة بك؟ إذن اسألهم! أضف مطالبات الاشتراك في واتساب في كل مكان ذي صلة. قد يكون ذلك على مدونتك أو رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو مقاطع فيديو يوتيوب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى في متاجرك الفعلية.

2. الاستفادة من رموز الاستجابة السريعة

رموز الاستجابة السريعة قوية. عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح، فإنها تنشئ عملياً جسوراً فورية بين العملاء المحتملين وقوائم البث الخاصة بك. ضع في اعتبارك وضعها في مواقع رئيسية، ليس فقط رقمياً بل مادياً أيضاً. فكر في الإيصالات أو العبوات أو رسائل البريد الإلكتروني أو حتى الملصقات.

3. إعطاء الأولوية للجودة على الكمية

إن زيادة قائمتك بأسرع ما يمكن أمر مغرٍ وقد يؤدي إلى نتائج فورية على المدى القصير، ولكن على المدى الطويل، سيؤذيك ذلك. لن تفيدك القوائم المتضخمة إذا كانت مليئة بالمستخدمين غير المتفاعلين وعمليات البث غير المرغوب فيها.

لماذا يجب أن تفكر في Respond.io كمزود لحلول واتساب للأعمال التجارية الخاصة بك

هناك العديد من موفري حلول واتساب للأعمال (BSP) في السوق الذين يقدمون إمكانية الوصول إلى واتساب API. إذن، كيف يتميز respond.io عن البقية؟

Respond.io أحد البرامج الرائدة في مجال إدارة المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السوق لعدة أسباب.

1. شارة Meta شريك تجاري: Respond.io تم فحصه لخبرته في التعامل Meta المنتجات ، مما يجعلها خيارا موصى به للغاية لمنصة برامج محادثة العملاء.
2. الإعداد والدعم السلس: ابدأ بتجربة إعداد سلسة. لأي حاصرات في طريقك ، استفد من respond.ioالوصول إلى Metaدعم عالي الجودة.
3. وصول حصري إلى أحدث ميزات واتساب المتطورة: ابقَ في المقدمة مع إمكانية الوصول الحصري إلى ميزات متقدمة مثل بث الكتالوجMeta وتحليلات البث.
4. بدون رسوم إعداد واستضافة: ابدأ بدون دفع رسوم الإعداد والاستضافة أو طلب حساب مطور فيسبوك.
5. إدارة مركزية للحساب والرسوم: قم بإدارة جميع حسابات WhatsApp والرسوم الخاصة بك دون عناء من منصة مركزية واحدة.
6. علامة واتساب الخضراء: الحصول على علامة خضراء على واتساب وعرضها لزيادة مصداقية العلامة التجارية.
7. الرسائل المجدولة: استخدم رسائل واتساب المجدولة لتقديم التحديثات والتذكيرات والعروض الترويجية في الوقت المناسب.

بعد ذلك، سنجيب على بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً حول هذا الموضوع.

الأسئلة المتداولة

ما الذي أحتاجه لبث الرسائل؟

إذا كنت تمثل نشاطا تجاريا صغيرا، فستحتاج إلى تطبيق واتساب للأعمال. إذا كنت تمثل نشاطا تجاريا متوسطا أو كبيرا الحجم ، فيجب عليك بدلا من ذلك استخدام WhatsApp Business API وتوصيله بصندوق وارد للمراسلة. بغض النظر عن اختيارك ، يجب أن يكون لديك أيضا قائمة بجهات اتصال WhatsApp.

كيف تبدو عينة رسالة بث WhatsApp؟

يعتمد هذا على هدفك ، حيث لا تبدو الرسائل الترويجية مماثلة ، على سبيل المثال ، تحديثات النظام الأساسي. إليك مثال على رسالة بث WhatsApp لإصدارات المنتجات الجديدة: " 🎉 أخبار كبيرة! سيتم إطلاق أحدث مجموعة منتجاتنا هذا الأحد. صفقات حصرية تنتظر عملائنا المخلصين. لا تفوت الفرصة!"

ما هو حد بث واتساب؟

يمكنك تضمين ما يصل إلى 256 جهة اتصال في كل قائمة بث في تطبيق واتساب للأعمال.

كيف تجد قائمة البث على واتساب؟

1. من علامة تبويب الدردشات، انقر على قائمة البث.
2. انقر فوق معلومات قائمة البث.
3. في شاشة معلومات قائمة البث، يمكنك تغيير اسم قائمة البث الخاصة بك بالنقر على تغيير اسم قائمة البث. أدخل الاسم الجديد لقائمة البث الخاصة بك واضغط على موافق. أضف مستلمين إلى القائمة بالنقر على تعديل المستلمين.

كيف يمكنني إنشاء قائمة بث واتساب؟

1. افتح واتساب على جهازك المحمول.
2. اضغط على علامة التبويب الدردشات.
3. اضغط على زر بث جديد.
4. حدد جهات الاتصال التي تريد إضافتها إلى قائمة البث.
5. بمجرد تحديد جميع جهات الاتصال التي تريد إضافتها، اضغط على زر إنشاء.
6. قم بتسمية قائمة البث الخاصة بك

كيف يمكنني تحرير قائمة البث؟

1. افتح واتساب وحدد قوائم البث
2. ابحث عن القائمة التي تريد تحريرها وحددها.
3. انقر على زر القائمة (النقاط الرأسية الثلاث) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
4. انقر فوق تعديل قائمة البث.

كيف يمكنني معرفة من استلم أو قرأ رسالة البث الخاصة بي؟

يمكنك الاطلاع على إيصالات التسليم والقراءة لرسالة WhatsApp Broadcast الخاصة بك عن طريق التحقق من معلومات الرسالة. ومع ذلك، لن ترى هذه المعلومات إلا للمستلمين الذين قاموا بتمكين إيصالات القراءة.

كيفية إنشاء مجموعة بث على واتساب؟

لإنشاء مجموعة بث، افتح واتساب وانتقل إلى علامة تبويب الدردشات. اضغط على القائمة (ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى) واختر بث جديد. اختر جهات الاتصال التي تريد إضافتها إلى قائمة البث واضغط علىإنشاء. سيمكنك ذلك من إرسال رسائل إلى جهات اتصال متعددة كما لو كانت محادثات فردية.

هل رسائل البث عبر واتساب مشفرة؟

نعم، إنها كذلك. يستخدم واتساب خاصية التشفير من طرف إلى طرف لجميع الرسائل، بما في ذلك الرسائل المرسلة عبر قوائم البث. وهذا يعني أن المرسل والمستلمين فقط هم من يمكنهم قراءة الرسائل، مما يضمن أن تكون آمنة وسرية أثناء الإرسال.

بث أذكى وليس أصعب - جرّب respond.io اليوم!

لتجزئة العملاء بسهولة، وإرسال عمليات بث واتساب على نطاق واسع، وفتح ميزات مثل أتمتة الدردشة المتقدمة والتحليلات، احصل على respond.io واتساب للأعمال API.

Respond.io وقد اختبر العملاء بالفعل الفوائد من حيث التسويق عبر واتساب: تستخدم فارماسيا لا بوينا الآن respond.io واتساب API لبث 8000 كتالوج وعروض ترويجية شهرية إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بها، بينما تستفيد Moj for Creators بشكل فعال من respond.io لبث أكثر من 20000 رسالة واتساب يومية.

إذا كان لديك بالفعل WhatsApp API حساب قم بتوصيل API ل respond.io لبدء إرسال عمليات بث WhatsApp. نحن نعمل باستمرار على تحديث منصتنا بميزات جديدة لجعل التواصل مع عملائك سهلا وفعالا.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

مواصلة القراءة

إذا كنت قد استمتعت بهذه المقالة وترغب في معرفة المزيد عن WhatsApp API، راجع المقالات التالية:

• WhatsApp الشركاء: ما هو مزود حلول الأعمال؟
• استخدام respond.io كCRM مع WhatsApp تكامل
• الدليل النهائي لتطبيق WhatsApp API