إذا كان عملاؤك من مستخدمي WhatsApp، فيجب أن تعرف كيفية عمل WhatsApp Broadcast. في هذه المقالة، ستتعلم كيفية إنشاء قائمة بث على WhatsApp وكيفية إرسال رسالة بث على WhatsApp. سواء كنت تستخدم تطبيق WhatsApp Business أو واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp — المعروفة أيضًا باسم منصة WhatsApp Business — فسوف تتعلم كيفية استخدام WhatsApp Broadcast لإرسال رسائل WhatsApp مجمعة إلى جمهورك. بالإضافة إلى ذلك، سنناقش كيفية رفع حد الرسائل في حساب WhatsApp الخاص بك لبث الرسائل إلى عدد أكبر من الجمهور.
ما هو البث في الواتس اب؟
يستخدم أكثر من 1.5 مليار شخص تطبيق WhatsApp على مستوى العالم، مع معدل فتح مذهل يصل إلى 98%، مما يجعله أداة قوية للشركات للتواصل مع العملاء. تتيح عمليات البث عبر WhatsApp للشركات إرسال رسالة واحدة إلى عدة مستلمين في وقت واحد، مما يضمن الخصوصية حيث لا يكون المستلمون على علم بوجود آخرين في القائمة.
على عكس مجموعة دردشة WhatsApp، يتم تسليم الرسائل الجماعية بشكل فردي لكل مستخدم. يمكن للشركات استخدام هذا للتسويق أو إعادة التسويق عبر تطبيق WhatsApp Business أو واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp.
بعد ذلك، دعنا نستكشف البث على تطبيق WhatsApp Business.
البث المباشر عبر تطبيق WhatsApp Business: 6 أشياء يجب الانتباه إليها
تتمتع الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر بعدد قليل من العملاء شهريًا، وبالتالي فهي لا تتعامل مع عدد كبير من الرسائل. ولهذا السبب، يعد البث باستخدام تطبيق WhatsApp Business خيارًا جيدًا بالنسبة لهم.
فيما يلي النقاط الست الرئيسية التي يجب أن تعرفها إذا كنت تريد البث باستخدام تطبيق WhatsApp Business.
1. البث المجاني
يعد البث باستخدام تطبيق WhatsApp Business مجانيًا، مما يسمح بإرسال رسائل غير محدودة. ومع ذلك، تجنب إرسال الرسائل العشوائية حتى لا يتم حظرك أو الإبلاغ عنك.
2. تقسيم الجماهير باستخدام العلامات
تساعد العلامات في تصنيف جهات الاتصال للبث المستهدف، مثل العملاء العائدين. حافظ على تحديث العلامات لتوفير الوقت، أو قم بوضع علامات على جهات الاتصال بشكل فردي للبث الجديد.
3. إرسال الوسائط المتعددة والكتالوجات
يمكنك إرسال الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وكتالوجات المنتجات، مما يسهل عليك جذب العملاء وعرض العروض.
4. تعزيز الخصوصية والمشاركة
يتم استلام الرسائل المرسلة عبر قائمة البث كرسائل فردية من قبل عملائك. وهذا يعني أن ردودهم تأتي إليك مباشرة، وليس إلى القائمة بأكملها، مما يعزز الشعور بالخصوصية والمشاركة الشخصية.
5. إعداد قائمة البث بسرعة وسهولة
إن إعداد قائمة البث على WhatsApp أمر بسيط وسهل الاستخدام، مما يجعله متاحًا حتى للمستخدمين غير المهتمين بالتكنولوجيا. كل ما عليك فعله هو تحديد جهات الاتصال الخاصة بك وتنظيمها في قائمة والبدء في إرسال الرسائل!
6. الامتثال لتطبيق واتساب
يضمن استخدام تطبيق WhatsApp Business للبث المباشر أنك تعمل ضمن شروط خدمة WhatsApp بشكل افتراضي. ومع ذلك، لا يزال يتعين عليك التعرف جيدًا على شروط الخدمة الخاصة بهم.
ومع ذلك، فإن البث على تطبيق WhatsApp Business بعيد كل البعد عن الكمال. دعونا نرى السبب.
قم بتحويل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية الخاصة بـ response.io. ✨
إدارة مكالمات ومحادثات WhatsApp في مكان واحد!
حدود البث عبر تطبيق WhatsApp Business
يحتوي البث باستخدام تطبيق WhatsApp Business على العديد من القيود. بالنسبة للمبتدئين، ليس من الممكن استيراد قوائم جهات الاتصال. بدلاً من ذلك، يجب إضافة أرقام الهواتف يدويًا واحدًا تلو الآخر. ولكن هناك المزيد.
1. يجب على جهات الاتصال حفظ رقم المرسل
ليس من المضمون دائمًا وصول رسائل WhatsApp إلى المتلقيين. سياسة واتساب للأعمال تحظر على الشركات إرسال رسائل غير مرغوب فيها، لذا يجب على جهات الاتصال حفظ رقم المرسل في هواتفهم لتلقي البث. تأكد من أن جميع جهات الاتصال الموجودة في قائمة البث على WhatsApp قد قامت بحفظ رقمك في دفتر العناوين الخاص بها.
2. عدد محدود من جهات الاتصال لكل قائمة بث
على الرغم من عدم وجود حد لعدد قوائم البث التي يمكنك إنشاؤها، يمكنك تضمين ما يصل إلى 256 جهة اتصال في كل قائمة بث. مع توسع نطاق عملك، ستحتاج إلى طريقة سهلة للوصول إلى أكثر من 256 شخصًا في وقت واحد دون الحاجة إلى إنشاء قوائم بث متعددة.
3. المستخدمون المحدودون
يمكنك استخدام تطبيق WhatsApp Business على ما يصل إلى 5 أجهزة في نفس الوقت. ومع ذلك، لا يمكن إلا لجهاز واحد من هذه الأجهزة أن يكون هاتفًا.
4. عدم وجود تحليلات البث
لا يوفر تطبيق WhatsApp Business أي أدوات تحليلية لقياس أداء عمليات البث عبر WhatsApp. لن يكون لديك رؤى حول تسليم الرسائل المباشرة وغيرها من المقاييس المهمة.
5. أنواع الرسائل المحدودة
على الرغم من أن التطبيق يدعم النصوص والصور ومقاطع الفيديو، إلا أنه لا يتضمن بشكل أصلي خيارات متقدمة مثل الأزرار التفاعلية أو القوالب للبثوث الأكثر جاذبية.
بعد ذلك، سنوضح لك كيفية إرسال رسالة جماعية على تطبيق WhatsApp Business.
كيفية بث رسائل واتساب باستخدام تطبيق واتساب للأعمال في 3 خطوات
هل تتساءل عن كيفية إنشاء قائمة البث على تطبيق WhatsApp Business؟ لا يتطلب الأمر سوى ثلاث خطوات.
انتقل إلى بث جديد
إنشاء قائمة البث
قم بتأليف وأرسل البث على WhatsApp
وفي هذا القسم، سنتناول كل نقطة بمزيد من التفصيل.
الخطوة 1: انتقل إلى البث الجديد
لبدء بث جديد على WhatsApp، انقر فوق النقطة الثلاثية في الزاوية اليمنى العليا. ثم حدد بث جديد.
الخطوة 2: إنشاء قائمة البث
يجب أن تظهر الآن قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. انقر لتحديد جهات الاتصال التي ترغب في تضمينها في قائمة البث الخاصة بك.
ولكن تذكر! يتعين على المستلمين حفظ رقمك حتى يتمكنوا من تلقي رسائل البث الخاصة بك.
بعد تحديد جهات الاتصال الخاصة بك، يمكنك تعيين اسم لقائمة البث الخاصة بك للرجوع إليها في المستقبل. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص لإدارة قوائم متعددة تستهدف قطاعات مختلفة من الجمهور.
الخطوة 3: إرسال البث المباشر عبر WhatsApp
بمجرد إعداد قائمة البث الخاصة بك، سيتم فتح نافذة دردشة مشابهة للدردشة الجماعية على WhatsApp. إنشاء وإرسال البث المباشر على WhatsApp — تذكر أنه يمكنك إضافة الصور وملفات الفيديو وحتى العناصر من كتالوج WhatsApp الخاص بك.
بعد التأليف، اضغط على زر الإرسال. سيستقبل كل متلقي الرسالة كدردشة فردية، مع الحفاظ على الخصوصية والتخصيص لجميع الأطراف المشاركة في العملية.
ستبقى قائمة البث الخاصة بـ WhatsApp هذه في صندوق الوارد للدردشة لديك إلى أجل غير مسمى. بإمكانك إعادة التواصل والتفاعل مع العملاء في قائمة البث هذه حسب الحاجة. ومع ذلك، كن على دراية بسياسة WhatsApp Business Messaging لضمان تجربة عملاء جيدة وتجنب الحظر.
هل يجب أن تعتمد شركتك على تطبيق WhatsApp Business فقط؟
يعتمد ذلك على حجم عملك واحتياجاتك.
لنأخذ هذا السيناريو على سبيل المثال: أنت مالك شركة صغيرة ولديك أقل من 200 عميل. معظمهم يعرفونك شخصيًا ولديهم رقم WhatsApp Business الخاص بك محفوظًا على هواتفهم. في هذه الحالة، ستكون ميزة البث الموجودة في تطبيق WhatsApp Business كافية.
إذا كنت من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمشاريع التي تضم عددًا كبيرًا من العملاء، فلن يكون الحد الأقصى لعدد البثوث الفريدة البالغ 256 لكل قائمة مناسبًا لك. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم القدرة على استيراد قوائم جهات الاتصال يعد مشكلة بالتأكيد. نظرًا للعدد الكبير من جهات الاتصال، ستحتاج أيضًا إلى حل WhatsApp متقدم لمستخدمين متعددين.
ولكن مع كل ما قيل، تطبيق WhatsApp Business ليس مثاليًا.
الحل؟ بث رسائل WhatsApp باستخدام WhatsApp API
الحل الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات هو WhatsApp API. WhatsApp API هو حل WhatsApp مصمم للشركات المتوسطة والكبيرة، ويأتي مع إمكانية تعدد المستخدمين المتقدمة. على عكس تطبيق WhatsApp Business، لا يحتوي WhatsApp API على تطبيق أو واجهة أمامية.
يتيح لك WhatsApp Broadcast إرسال إشعارات غير تفاعلية، مثل الإعلانات التسويقية أو مصادقة الحساب. ومع ذلك، يتعين على الشركات استخدام قوالب الرسائل المعتمدة مسبقًا.
يجب على الشركات أيضًا الالتزام بسياسات WhatsAppBusinessوCommerceللبث على WhatsApp. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حظر الرسائل التي تبدأها الشركة والردود على الرسائل التي يبدأها العملاء.
وبالمثل، فإن الالتزام الصارم بإرشادات فئة قالب الرسالة في WhatsApp أمر بالغ الأهمية لتجنب العقوبات. علاوة على ذلك، اعتبارًا من أبريل 2025، ستقوم WhatsApp بإيقاف الرسائل التسويقية إلى الأرقام الأمريكية مؤقتًا. أية محاولة لإرسالها سوف تؤدي إلى حدوث خطأ.
4 فوائد لاستخدام WhatsApp Broadcast API
بمجرد إعداد حساب API الخاص بـ WhatsApp Business الخاص بـ Response.io، يمكنك الاستفادة من العديد من الفوائد التي تعود عليك من استخدام API الخاص بـ WhatsApp الخاص بـ Response.io للبثوث.
تطبيق واتساب للأعمال | واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp |
|---|
حد البث 256 جهة اتصال | حد اتصال أعلى بكثير اعتمادًا على حساب WhatsApp الخاص بك |
خيارات التخصيص المحدودة | خيارات التخصيص والجدولة المتقدمة |
لا استيراد جهات الاتصال | استورد جهات الاتصال وأرسل لهم رسائل حتى لو لم يكن لديهم رقمك. |
التحديات عند التعامل مع العديد من ردود البث | إدارة كميات كبيرة من ردود الاتصال بسهولة |
1. تخلص من حد البث البالغ 256 جهة اتصال
قم بإلغاء قفل القدرة على البث إلى عدد أكبر بكثير من جمهور WhatsApp في وقت واحد. أو حتىقم بإزالة حدود الرسائللتناسب متطلبات الرسائل الطموحة الخاصة بك بسلاسة.
إذا كنت من مستخدمي API WhatsApp، فربما يكون لديك السؤال التالي: كم عدد جهات الاتصال التي يمكن إضافتها إلى قائمة البث المباشر على WhatsApp؟ سيعتمد هذا على حد الرسائللحساب WhatsApp الخاص بك.
يحدد حد المراسلة لحساب API الخاص بـ WhatsApp عدد جهات الاتصال التي يمكن للحساب إرسال رسائل إليها. كلما ارتفع الحد، زاد عدد الرسائل التي يمكن للمستخدم إرسالها إلى جهات اتصال فريدة خلال فترة 24 ساعة متتالية.
لبث رسائل إلى عدد أكبر من الجمهور، يجب ترقية حساب WhatsApp إلى مستوى مراسلة أعلى. ولتحقيق ذلك، يتعين على الشركات إرسال نصف عدد الرسائل المسموح بها في المستوى الحالي خلال فترة سبعة أيام.
عند محاولة رفع حد الرسائل الجماعية، قم بتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك مسبقًا لمعرفة عدد الأشخاص الموجودين في قائمة البث الخاصة بك. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من إرسال الرسائل إلى العدد الدقيق لجهات الاتصال التي تحتاجها للوصول إلى حد الرسائل التالي.
2. قم بتخصيص البث الخاص بك لتحقيق تفاعل أفضل
قم بإنشاء كتالوجات WhatsApp أوقوالب الرسائل التفاعليةمع أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو الردود السريعة. ثم قم بتخصيصها باستخدام الصور والملفات وبيانات العملاء المخصصة لتحقيق الأهداف. أخيرًا،قم بجدولة رسائلك الجماعية على WhatsAppلتاريخ ووقت محددين لتعزيز معدلات الفتح.
3. أرسل رسائل للعملاء حتى لو لم تكن في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.
استيراد جهات الاتصالإلى response.io وإرسال رسائل إليهم جميعًا مرة واحدة. طالما لديك رقم WhatsApp الخاص بهم، فسوف يتلقون رسالتك.
4. التعامل مع كميات كبيرة من ردود البث بسهولة
يمكنك توقع العديد من الردود بعد البث إلى جمهورك على WhatsApp، وقد يكون التعامل مع ذلك أمرًا صعبًا. باستخدام Workflowsفي response.io، يمكنكإعداد ردود آليةلإدارة توقعات العملاء أو، والأفضل من ذلك، ترك المحادثة في أيديوكيل الذكاء الاصطناعيللإجابة على الاستفسارات قبل تعيين المحادثة إلى وكيل بشري.
لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات في واتساب بشكل فعال لبث الرسائل، يجب أن تمتلك الشركات مكونين أساسيين: حساب API لواتساب وبرنامج موثوق للتراسل التجاري لتبادل الرسائل بسلاسة.
بعد ذلك، سنشرح كيفية الحصول على كلا الأمرين في وقت واحد.
كيفية بث رسائل WhatsApp باستخدام WhatsApp API في 3 خطوات
إنشاء حساب API عبر respond.io سهل ولا يتطلب سوى 3 خطوات بسيطة:
شراءرقم هاتف، أو نقل رقم موجود
سجلللحصول على حساب response.io — يمكنكالبدء بفترة تجريبية مجانية
أكملتطبيق WhatsApp API من خلال response.io
الآن بعد أن تعرفت على ما تحتاج إليه للحصول على WhatsApp API، سننتقل إلى الخطوات اللازمة لإعداد البث الخاص بك على response.io.
إن إعداد بث WhatsApp على response.io أمر بسيط، حيث يتطلب ثلاث خطوات فقط.
استيراد قائمة جهات اتصال إلى response.io
إنشاء قالب رسالة
بث رسالتك باستخدام WhatsApp API
الخطوة 1: استيراد قائمة جهات اتصال إلى Respond.io
مع response.io، يمكن للمستخدمين تحميل قائمة جهات الاتصال باستخدام ملف CSV. يمكنهم أيضًا تعيين علامات إلى جهات الاتصال في ملف CSV لتصنيفها. وفي وقت لاحق، ستظهر هذه العلامات على المنصة بمجرد تحميل قائمة جهات الاتصال. تأكد من أن أرقام الهاتف بالتنسيق الدولي، مع رمز الدولة ورمز المنطقة.
لـاستيراد قائمة جهات الاتصال، افتح وحدة جهات الاتصال واتبع هذه الخطوات:
انتقل إلى ثم إلى أضف جهة اتصال وانقر على زر 🔽.
حدد استيراد جهات الاتصال.
قم بتنزيل ملف CSV النموذجي إذا لم يكن لديك بعد.
املأ الملف ببيانات جهة الاتصال.
قم بإسقاط الملف أو انقر فوق استعراض الملفات لتحميله.
عند اكتمال عملية الاستيراد، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على النتائج. يمكنك اختيار تنزيلها إذا كنت ترغب في ذلك. بمجرد أن تصبح قائمة البث الخاصة بـ WhatsApp جاهزة، فقد حان الوقت لإنشاء قالب رسالة .
الخطوة 2: إنشاء قالب رسالة
لبدء محادثة باستخدام قالب رسالة WhatsApp، يجب أن تقع رسالتك ضمن إحدى فئات المحادثة الثلاث: محادثات الأداة المساعدة أو المصادقة أو التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، اعتبارًا من يوليو 2025، سيتحول WhatsApp من التسعير لكل محادثة إلى التسعير لكل رسالة للرسائل التسويقية والخدماتية. تظل رسائل الخدمات المرسلة خلال 24 ساعة مجانية.
يجب أن تتم الموافقة على جميع قوالب الرسائل بواسطة WhatsApp قبل أن يُسمح باستخدامها. يمكنك إنشاء قوالب الرسائل وإرسالها للموافقة عليها مباشرةً من response.io.
تحقق من حالة قوالب الرسائل الخاصة بك على response.io بالنقر فوق الزر مزامنة القوالب لتحديث البيانات. ومع ذلك، بالنسبة لمستخدمي WhatsApp Business API الخاص بـ response.io، تتم مزامنة القوالب تلقائيًا.
يمكن أن تكون حالة قالب الرسالة تم الإرسالأو تمت الموافقة أو تم الرفض. في حالة رفض قالب الرسالة ، يمكن للمستخدمين تحريره وإعادة إرساله للموافقة عليه.
يعد استخدام قوالب الرسائل عالية الجودة أمرًا مهمًا. يؤثر الحظر بواسطة جهات الاتصال على تصنيف جودة القالب، والذي يمكن أن ينخفض إلى تصنيف متوسط أو حتى منخفض الجودة.
ستحصل قوالب الرسائل ذات الجودة المنخفضة على حالة "مُعلَّمة". إذا لم يتحسن تقييم الجودة الخاص بهم خلال 7 أيام، فسيتم تغيير الحالة إلى معطل. في ظل هذه الحالة، لا يمكن إرسال قوالب الرسائل أو تحريرها.
يمكن للمستخدمين الذين يبثون response.io WhatsApp Business API إنشاء قوالب رسائل تفاعلية ووسائط. علاوة على ذلك، يمكنهم إنشاء قالب رسالة يجمع بين نوعي الرسائل.
قوالب الرسائل التفاعلية تتضمن أزرار الدعوة إلى العمل أو أزرار الرد السريع . من ناحية أخرى، تتيح قوالب رسائل الوسائط للمستخدمين إضافة رأس قابل للتخصيص. يمكن أن يكون هذا العنوان نصًا أو صورة أو مقطع فيديو أو ملف PDF.
ولكن إمكانيات التخصيص لا تنتهي عند هذا الحد. عند كتابة نص الرسالة، يمكن للمستخدمين تخصيص العناصر النائبة باستخدام المتغيرات. بمجرد إعداد قالب الرسالة الخاص بك والموافقة عليه، يمكنك بثه باستخدام وحدة بث Respond.io.
الخطوة 3: بث رسائل WhatsApp باستخدام WhatsApp API
لبدء بث API WhatsApp، انقر فوق وحدة البث ثم فوق الزر إضافة بث في الأعلى. قم بتسمية البث الخاص بك وانقر فوق إنشاء. لديك أيضًا خيار تصنيفها (للتصنيف) لسهولة الرجوع إليها في المستقبل.
بشكل افتراضي، يتم تعيين جمهور البث على الكل. إذا كنت ترغب في تقييد البث الخاص بك على مجموعة محددة من الأشخاص، حدد Segment من القائمة المنسدلة. يمكن تعديل المقاطع وإنشاؤها داخل وحدة جهات الاتصال ، مما يوفر للمستخدمين القدرة على تصنيف جهات الاتصال باستخدام المرشحات.
حدد الخيار قناة محددة . في القائمة المنسدلة للقناة، حدد قناة WhatsApp API التي ترغب في استخدامها لإرسال رسالة البث.
ستجد أدناه مربع اختيار مكتوب عليه: أرسل فقط إلى جهات الاتصال التي تفاعلت مع هذه القناة قبل. الغرض الأساسي من هذه الأداة هو استبعاد قائمة جهات الاتصال المستوردة مؤخرًا من تلقي البث. لذلك، امتنع عن النقر عليه هذه المرة.
بعد ذلك، حدد قالب الرسالة المناسب وقم بملء تفاصيل محتوى البث الخاص بك. بمجرد أن يصبح بث WhatsApp جاهزًا، قم بجدولة تاريخ ووقت محددين أو اختبره عن طريق إرساله إلى نفسك أو إلى جهة اتصال من اختيارك.
شيء يجب تذكره: لن تصل جميع الرسائل في نفس الوقت تمامًا عند إرسال رسائل إلى قائمة كبيرة من مجموعات WhatsApp. يتم تسليم البث حسب رموز البلدان بالتسلسل، مع إرسال الأرقام الأقل أولاً.
في هذه المقالة، قمنا بتغطية كل ما تحتاج إلى معرفته للبث على WhatsApp. الآن دعونا نلقي نظرة على ما يجعل بث WhatsApp جيداً.
4 أفضل الممارسات لإرسال رسائل WhatsApp
إن هدف البث ليس مجرد إرسال رسائل أحادية الاتجاه. إن الهدف هو بناء علاقات مع الجماهير. إن البثوث التي تبدو عامة ومزعجة وغير ذات صلة قد تضر بعلامتك التجارية، مما يؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين والعملاء.
ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فسيكون لديك خط مباشر إلى مئات العملاء وإليك كيفية البدء.
ولتحقيق أقصى قدر من التفاعل، ستعمل WhatsApp على تعديل طريقة تسليم الرسائل التسويقية بدءًا من مارس 2025. سيتم إعطاء الأولوية للرسائل للمستخدمين الذين تفاعلوا مع البث السابق، مما يساعد الشركات على الوصول إلى الجمهور الأكثر استجابة مع تقليل إرهاق الرسائل.
1. اجعلها شخصية
لا أحد يريد أن يتلقى بثًا نمطيًا يفتقر إلى أي تخصيص. إن الأشياء الصغيرة مثل استخدام أسماء جمهورك الفعلية وتقسيمهم تساهم بشكل كبير في وصول رسالتك إلى الجمهور المناسب. على سبيل المثال، إذا كان لديك متجر لبيع الحيوانات الأليفة، فلن ترغب في إرسال نفس العروض الترويجية لمحبي القطط والكلاب.
ولا تنسى التوقيت! إذا تلقى جمهورك بثًا عشوائيًا في الساعة الثانية صباحًا، فمن المحتمل أن يفكروا، من يرسل هذه الأشياء في هذا الوقت؟ يمكن أن يؤدي بث رسائل (سيئة) يوميًا إلى إبعاد العملاء!
2. حافظ على رسائلك واضحة وموجزة
كما هو الحال مع أي إعلان جيد، يجب أن تصل البثوث مباشرة إلى النقطة الأساسية. البرامج الإذاعية سريعة وجذابة، وليست روايات. ركز على رسالة واحدة واضحة، وعرض واحد، وفكرة واحدة في كل مرة بدلاً من تشتيت نفسك. لا شيء يؤثر على البث بشكل أسوأ من جدار النص المزعج.
لا تقصفهم أيضًا! رسالة واحدة مكتوبة بشكل جيد أفضل بكثير من عشر رسائل يمكن تصنيفها على أنها بريد عشوائي.
3. إنشاء دعوات قوية لاتخاذ إجراء
لقد أرسلت رسائل البث المباشر ولفتت انتباه جمهورك بإصبعك، ولكن ماذا الآن؟ لا تضيع هذه الفرصة ودعهم يتساءلون. كن واضحًا تمامًا بشأن الإجراء المحدد الذي تريد منهم اتخاذه بعد ذلك.
سواء كان الأمر يتعلق بالنقر على رابط ززيارة متجرك، أو حتى التسجيل في حدث، يجب أن تكون دعواتك واضحة وتبرز لتشجيع العمل. فكر أكثر على غرار "احصل على خصم 50% اليوم" وأقل "اتصل بنا ربما إذا كنت مهتمًا."
4. استخدم أداة مراسلة فعالة
قد يبدو إدارة وتنفيذ عمليات البث المباشر على WhatsApp يدويًا بمثابة وظيفة بدوام كامل. لهذا السبب يجب عليك استخدام أدوات خارجية تساعدك على التخلص من العمل الشاق والممل.
تُعد منصات المراسلة مثل Response.io ذات قيمة لا تقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بإدارة رسائل WhatsApp الجماعية. باستخدام response.io، يمكنك تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك وتقسيم جمهورك للحصول على رسائل مخصصة وجدولة البث في الوقت المناسب لتجنب إرهاق المتلقين. يمكنك أيضًا الحصول على رؤى قيمة حول أداء رسائلك، مما يساعدك على ضبط نهجك وتحسين النتائج بمرور الوقت.
3 طرق لزيادة قائمة رسائل البث المباشر على WhatsApp
يمكنك الحصول على أفضل مجموعة رسائل جماعية على WhatsApp في العالم، ولكن بدون قائمة رسائل منظمة لإرسالها إليها، فإن كل هذا سيكون بلا فائدة.
إليك كيفية رعاية قائمتك وتنميتها:
1. تشجيع وتعزيز الاشتراكات
لا يمكنك أن تتوقع من جمهورك أن يقرأ أفكارك. هل تريدهم على قائمة البث الخاصة بك؟ ثم اسألهم! أضف مطالبات الاشتراك في WhatsApp في كل مكان ذي صلة. يمكن أن يكون ذلك على مدونتك، أو النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو مقاطع فيديو YouTube، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى في متاجرك الفعلية.
2. استفد من رموز الاستجابة السريعة (QR Codes)
رموز الاستجابة السريعة (QR code) قوية. عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإنهم عمليًا يقومون بإنشاء جسور فورية بين العملاء المحتملين وقوائم البث الخاصة بك. خذ في الاعتبار وضعها في أماكن رئيسية، ليس فقط رقميًا ولكن ماديًا. فكر في الإيصالات، أو التغليف، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو حتى الملصقات.
3. إعطاء الأولوية للجودة على الكمية
إن تنمية قائمتك بأسرع ما يمكن أمر مغرٍ وقد يؤدي إلى نتائج فورية أكثر على المدى القصير، ولكن على المدى الطويل، سوف يؤذيك ذلك. القوائم المتضخمة لن تفيدك إذا كانت مليئة بالمستخدمين غير المتفاعلين وعمليات البث غير المرغوب فيها.
لماذا يجب عليك اعتبار Respond.io مزودًا لحلول WhatsApp Business الخاصة بك
هناك العديد من مقدمي حلول الأعمال WhatsApp(BSP) في السوق الذين يقدمون إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. إذن، كيف تتميز response.io عن البقية؟
تم الاعتراف بـ Respond.io كواحد من برامج إدارة المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الرائدة في السوق لعدد من الأسباب.
شريك أعمال Meta الحاصل على شارة: تم فحص Respond.io لخبرتها في التعامل مع منتجات Meta، مما يجعلها خياراً موصى به للغاية لمنصة برامج محادثة العملاء.
التوجيه والدعم السلس: ابدأ بتجربة توجيه سلسة. في حالة وجود أي عوائق في طريقك، استفد من إمكانية وصول Respond.io إلى الدعم عالي الجودة من Meta.
وصول حصري إلى ميزات WhatsApp المتطورة: كن متقدماً من خلال الوصول الحصري إلى الميزات المتقدمة مثل بث Meta Catalog و تحليلات البث.
لا توجد رسوم إعداد أو استضافة: ابدأ دون دفع رسوم إعداد أو استضافة أو الحاجة إلى حساب مطور على Facebook.
إدارة مركزية للحسابات والرسوم: قم بإدارة جميع حسابات WhatsApp ورسومك بسهولة من منصة مركزية واحدة.
علامة صح خضراء لتطبيق WhatsApp: احصل على علامة صح خضراء لتطبيق WhatsApp واعرضها لزيادة مصداقية العلامة التجارية.
رسالة مجدولة: استخدم رسائل مجدولة على WhatsApp لتقديم التحديثات والتذكيرات والعروض الترويجية في الوقت المناسب.
بعد ذلك، سنجيب على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول هذا الموضوع.
بث بطريقة أذكى، وليس أصعب - جرب Respond.io اليوم!
لتقسيم العملاء بسهولة، وإرسال رسائل WhatsApp على نطاق واسع وفتح ميزات مثل أتمتة الدردشة المتقدمة والتحليلات، احصل على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business من response.io.
لقد اختبر عملاء Respond.io بالفعل الفوائد من حيث تسويق WhatsApp: تستخدم Farmacia La Buena الآن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الخاصة بـ Response.io لـ بث 8000 كتالوج شهريًا وعروض ترويجية لقائمة جهات الاتصال الخاصة بها، بينما يستفيد Moj for Creators بشكل فعال من Response.io لبث أكثر من 20000 رسالة WhatsApp يومية.
إذا كان لديك بالفعل حساب API لـ WhatsApp، قم بتوصيل API الخاص بك بـ response.io لبدء إرسال رسائل البث المباشر لـ WhatsApp. نحن نقوم بتحديث منصتنا باستمرار بميزات جديدة لجعل التواصل مع عملائك سهلاً وفعالاً.
قم بتحويل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية الخاصة بـ response.io. ✨
إدارة مكالمات ومحادثات WhatsApp في مكان واحد!
الأسئلة الشائعة
ماذا أحتاج لبث الرسائل؟
إذا كنت تمتلك شركة صغيرة، فستحتاج إلى تطبيق WhatsApp Business. إذا كنت تمتلك شركة متوسطة أو كبيرة الحجم، فيجب عليك بدلاً من ذلك استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business وتوصيلها بصندوق الوارد للرسائل. بغض النظر عن اختيارك، يجب أن يكون لديك أيضًا قائمة بجهات اتصال WhatsApp.
كيف يبدو نموذج رسالة البث على WhatsApp؟
يعتمد هذا على هدفك، حيث أن الرسائل الترويجية لا تبدو متشابهة مع تحديثات المنصة على سبيل المثال. فيما يلي مثال لرسالة البث المباشر على WhatsApp لإصدارات المنتجات الجديدة: "🎉 أخبار كبيرة! سيتم إطلاق أحدث مجموعة منتجاتنا يوم الأحد القادم. عروض حصرية في انتظار عملائنا الأوفياء. لا تفوتها!
ما هو حد البث في الواتس اب؟
يمكنك تضمين ما يصل إلى 256 جهة اتصال في كل قائمة بث في تطبيق WhatsApp Business.
كيفية العثور على قائمة البث على WhatsApp؟
من علامة التبويب "الدردشات"، انقر فوق قائمة البث الخاصة بك.
اضغط على معلومات قائمة البث.
في شاشة معلومات قائمة البث، يمكنك تغيير اسم قائمة البث الخاصة بك عن طريق النقر على تغيير اسم قائمة البث. أدخل الاسم الجديد لقائمة البث الخاصة بك وانقر على موافق. أضف المستلمين إلى القائمة بالضغط على تحرير المستلمين.
كيف أقوم بإنشاء قائمة البث المباشر على WhatsApp؟
افتح تطبيق WhatsApp على جهازك المحمول.
اضغط على علامة التبويب الدردشات .
اضغط على زر بث جديد .
حدد جهات الاتصال التي تريد إضافتها إلى قائمة البث.
بمجرد تحديد جميع جهات الاتصال التي تريد إضافتها، انقر فوق الزر إنشاء .
أعط قائمة البث الخاصة بك اسمًا
كيف أقوم بتعديل قائمة البث؟
افتح واتساب وحدد قوائم البث
ابحث عن القائمة التي تريد تحريرها ثم حددها.
انقر على زر القائمة (النقاط الرأسية الثلاث) في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
انقر فوق تحرير قائمة البث.
كيف يمكنني رؤية من تلقى أو قرأ رسالة البث الخاصة بي؟
يمكنك رؤية إيصالات التسليم والقراءة لرسالة البث الخاصة بك على WhatsApp عن طريق التحقق من معلومات الرسالة. ومع ذلك، لن ترى هذه المعلومات إلا للمستلمين الذين قاموا بتمكين إيصالات القراءة.
كيفية إنشاء مجموعة بث على الواتساب؟
لإنشاء مجموعة بث، افتح WhatsApp وانتقل إلى علامة التبويب الدردشات . اضغط على القائمة (ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا) وحدد بث جديد. اختر جهات الاتصال التي تريد إضافتها إلى قائمة البث الخاصة بك واضغط على Cإنشاء. سيسمح لك هذا بإرسال رسائل إلى جهات اتصال متعددة كما لو كانت محادثات فردية.
هل يتم تشفير رسائل البث في الواتساب؟
نعم إنهم هم. يستخدم WhatsApp تشفيرًا شاملاً لجميع الرسائل، بما في ذلك الرسائل المرسلة عبر قوائم البث. وهذا يعني أن المرسل والمتلقون فقط هم من يستطيعون قراءة الرسائل، مما يضمن أمانها وخصوصيتها أثناء النقل.
قراءات إضافية
إذا أعجبك هذا المقال وأردت معرفة المزيد عن WhatsApp API، فتفضل بالاطلاع على المقالات التالية:
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
تجزئة قطع السيارات
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
