Jika pelanggan Anda adalah pengguna WhatsApp, Anda harus mengetahui cara kerja WhatsApp Broadcast. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara membuat daftar broadcast WhatsApp dan cara mengirim pesan broadcast di WhatsApp. Baik Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API - yang juga dikenal sebagai Platform WhatsApp Business - Anda akan mempelajari cara menggunakan WhatsApp Broadcast untuk mengirim pesan secara massal kepada audiens Anda. Selain itu, kami akan membahas cara meningkatkan batas pengiriman pesan akun WhatsApp Anda untuk disiarkan ke audiens yang lebih besar.
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Bagaimana Cara Kerja Siaran WhatsApp?
Lebih dari 1,5 miliar orang menggunakan WhatsApp secara global. Dengan tingkat keterbukaan 98%, pesan WhatsApp merupakan salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan pelanggan saat ini. Karena alasan ini, bisnis memanfaatkan jangkauan luas saluran pesan ini untuk komunikasi berskala besar melalui siaran WhatsApp.
Siaran WhatsApp memungkinkan bisnis untuk mengirim satu pesan ke beberapa penerima secara bersamaan di WhatsApp. Untuk mengirim siaran di WhatsApp, Anda harus terlebih dahulu menyusun daftar penerima.
Daftar siaran WhatsApp adalah simpanan penerima untuk pesan-pesan siaran Anda. Pesan-pesan ini dikirim secara individual ke setiap pengguna dalam obrolan pribadi mereka, berbeda dengan pengaturan Obrolan Grup WhatsApp . Yang penting, penerima siaran yang sama tetap tidak mengetahui nama dan nomor orang lain, sehingga menjamin privasi, keamanan, dan pengalaman yang berfokus pada pengguna.
Siaran WhatsApp adalah salah satu alat pemasaran dan pemasaran ulang terbaik saat ini. Dan yang lebih baik lagi, WhatsApp menawarkan dua solusi yang bergantung pada ukuran bisnis dan kebutuhan pengiriman pesan Anda. Pertama-tama, mari kita bahas tentang siaran WhatsApp di Aplikasi WhatsApp Business.
Siaran WhatsApp: Usaha Mikro-Kecil
Jika Anda adalah bisnis mikro atau kecil, Aplikasi WhatsApp Business memiliki alat yang Anda perlukan untuk mengirim pesan massal ke daftar kontak yang terbatas.
Usaha mikro dan kecil memiliki jumlah pelanggan yang sedikit per bulannya, sehingga mereka tidak menangani pesan dalam jumlah besar. Untuk alasan ini, melakukan penyiaran dengan Aplikasi WhatsApp Business adalah pilihan yang baik untuk mereka.
Batas Siaran WhatsApp di Aplikasi WhatsApp Business
Penyiaran dengan Aplikasi WhatsApp Business memiliki beberapa keterbatasan. Sebagai permulaan, Anda tidak dapat mengimpor daftar kontak. Sebaliknya, nomor telepon harus ditambahkan secara manual satu per satu. Tetapi masih ada lagi.
Kontak Harus Menyimpan Nomor Pengirim
Siaran WhatsApp tidak selalu dijamin sampai ke penerima. Kebijakan WhatsApp Business melarang bisnis untuk melakukan pengiriman spam, sehingga kontak harus menyimpan nomor pengirim di ponsel mereka untuk menerima siaran. Pastikan semua kontak dalam daftar Siaran WhatsApp telah menyimpan nomor Anda di buku alamat mereka.
Jumlah Kontak Terbatas per Daftar Siaran
Meskipun tidak ada batasan jumlah daftar Siaran yang dapat Anda buat, Anda dapat menyertakan hingga 256 kontak dalam setiap daftar siaran. Seiring dengan berkembangnya bisnis Anda, Anda akan membutuhkan cara mudah untuk menjangkau lebih dari 256 orang sekaligus tanpa membuat beberapa daftar siaran.
Kurangnya Analisis Siaran
Selain itu, Aplikasi WhatsApp Business tidak menawarkan alat analisis apa pun untuk mengukur kinerja siaran WhatsApp. Anda tidak akan mendapatkan wawasan tentang pengiriman pesan broadcast dan metrik penting lainnya.
Cara Mengirim Siaran WhatsApp dengan Aplikasi WhatsApp Business
Menyiarkan dengan Aplikasi WhatsApp Business gratis. Artinya, Anda dapat mengirim siaran sebanyak yang diizinkan tanpa biaya apa pun. Namun, perlu diingat bahwa kontak dapat memblokir atau melaporkan nomor Anda jika mereka merasa Anda mengirim spam kepada mereka.
Anda dapat menggunakan Aplikasi WhatsApp Business pada maksimal 5 perangkat secara bersamaan. Namun, hanya satu dari perangkat tersebut yang dapat berupa ponsel.
Untuk mengirim siaran dengan Aplikasi WhatsApp Business, pilih penerima Anda secara manual atau menggunakan label. Label adalah label yang membantu pengguna mengkategorikan kontak dan pesan. Dengan cara ini, pengguna dapat mengirim siaran ke audiens tertentu, seperti pelanggan yang kembali.
Cukup buat beberapa label dan tambahkan ke kontak dari waktu ke waktu. Menjaga kontak tetap diperbarui dengan label yang tepat akan membuat siaran tidak terlalu memakan waktu. Atau, Anda dapat menandai kontak satu per satu untuk setiap siaran baru yang Anda kirim.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara membuat daftar siaran di WhatsApp:
- Buka WhatsApp > Opsi lainnya > Siaran baru.
- Cari atau pilih kontak yang ingin Anda tambahkan.
- Ketuk tanda centang. Ini akan membuat daftar siaran baru.
Sebagai rangkuman, berikut ini adalah cara kerja penyiaran di Aplikasi WhatsApp Business:
- Anda dapat menambahkan hingga 256 kontak ke daftar Siaran WhatsApp
- Penerima harus menyimpan nomor Anda di ponsel mereka untuk menerima siaran
- Di sisi penerima, pesan siaran akan muncul sebagai obrolan biasa. Meskipun demikian, akun bisnis dapat melihat ikon pengeras suara di samping pesan yang disiarkan
- Tidak seorang pun dalam daftar siaran Anda yang dapat melihat balasan atau detail kontak orang lain
Karena keterbatasan penyiarannya, WhatsApp Business App mungkin bukan solusi penyiaran yang tepat untuk semua orang. Baca terus untuk mengetahui apakah WhatsApp Business App adalah solusi penyiaran yang tepat untuk perusahaan Anda.
Siaran WhatsApp: Haruskah Bisnis Anda Hanya Mengandalkan Aplikasi WhatsApp Business?
Tergantung pada ukuran dan kebutuhan bisnis Anda.
Mari kita pertimbangkan sebuah skenario: Anda adalah pemilik bisnis kecil dengan jumlah pelanggan kurang dari 200 orang. Sebagian besar dari mereka mengenal Anda secara pribadi dan menyimpan nomor WhatsApp Business Anda di ponsel mereka. Dalam kasus ini, fitur siaran Aplikasi WhatsApp Business sudah cukup.
Namun, jika Anda adalah UKM dan perusahaan dengan jumlah pelanggan yang banyak, batas 256 siaran unik per daftar tidak akan nyaman bagi Anda. Ditambah lagi, tidak dapat mengimpor daftar kontak jelas merupakan masalah. Karena jumlah kontak yang banyak, Anda juga akan membutuhkan solusi WhatsApp tingkat lanjut untuk banyak pengguna.
WhatsApp Broadcast API: UKM & Perusahaan
Solusi terbaik untuk UKM dan perusahaan adalah WhatsApp API. Whatsapp API dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar, dan dilengkapi dengan kemampuan multiuser tingkat lanjut. Tidak seperti WhatsApp Business App, WhatsApp Api tidak memiliki aplikasi atau antarmuka front-end.
Agar dapat memanfaatkan WhatsApp API untuk penyiaran pesan secara efektif, bisnis harus memiliki dua komponen penting: akun WhatsApp API dan perangkat lunak perpesanan bisnis yang dapat diandalkan untuk pertukaran pesan yang lancar. Selanjutnya, kami akan menjelaskan cara untuk mendapatkan kedua hal tersebut sekaligus.
Cara Mendaftar WhatsApp API melalui respond.io
Membuat akun API melalui respond.io tidak merepotkan dan hanya melibatkan 3 langkah sederhana:
- Membeli nomor telepon, atau memindahkan nomor yang sudah ada
- Mendaftarlah untuk mendapatkan akun respond.io - Anda bisa mulai dengan uji coba gratis
- Lengkapi aplikasi melalui respond.io
Ada banyak Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) di pasar yang menawarkan akses ke WhatsApp API. Jadi, bagaimana respond.io menonjol di antara yang lainnya?
Mengapa Dapatkan WhatsApp API dari respond.io
Respond.io telah diakui sebagai salah satu perangkat lunak manajemen percakapan bertenaga AI terkemuka di pasar karena sejumlah alasan.
- Mitra Bisnis Badged Meta : Respond.io telah diperiksa untuk keahliannya dalam menangani produk Meta , menjadikannya pilihan yang sangat direkomendasikan untuk platform perangkat lunak percakapan pelanggan.
- Proses Penerimaan dan Dukungan yang Lancar: Mulailah dengan pengalaman orientasi yang mulus. Untuk pemblokir apa pun yang menghalangi Anda, manfaatkan akses respond.ioke dukungan berkualitas tinggi dari Meta.
- Akses Eksklusif ke Fitur WhatsApp Mutakhir: Tetap terdepan dengan akses eksklusif ke fitur-fitur WhatsApp mutakhir seperti siaran Katalog WhatsApp, yang difasilitasi melalui kolaborasi erat dengan Meta.
- Tanpa Biaya Penyiapan dan Hosting: Mulailah tanpa membayar biaya penyiapan dan hosting atau memerlukan Akun Pengembang Facebook.
- Manajemen Akun dan Biaya Terpusat: Kelola semua akun dan biaya WhatsApp Anda dengan mudah dari satu platform terpusat.
Kembali ke topik siaran WhatsApp, respond.io juga memiliki beberapa proposisi nilai yang kuat untuk pesan massal, yang akan kita bahas di bagian selanjutnya.
Siaran WhatsApp dengan respond.io: Manfaat
Setelah Anda menyiapkan akun respond.io WhatsApp Business API , Anda dapat memanfaatkan berbagai manfaat menggunakan respond.io WhatsApp API untuk siaran.
Menghilangkan batas siaran
Buka kemampuan untuk menyiarkan ke audiens WhatsApp yang jauh lebih besar sekaligus. Atau bahkan hapus batas pengiriman pesan untuk mengakomodasi kebutuhan pengiriman pesan Anda yang ambisius.
Personalisasi siaran Anda untuk keterlibatan yang lebih baik
Buat Katalog WhatsApp atau templat pesan interaktif dengan tombol ajakan bertindak atau balasan cepat. Kemudian, sesuaikan dengan gambar, file, dan data pelanggan yang dipersonalisasi untuk dibawa pulang. Terakhir, jadwalkan siaran WhatsApp Anda untuk tanggal dan waktu tertentu untuk meningkatkan tarif terbuka.
Kirim pesan kepada pelanggan meskipun Anda tidak ada dalam daftar kontak mereka.
Impor Kontak ke respond.io dan kirimkan pesan kepada mereka sekaligus. Selama Anda memiliki nomor WhatsApp mereka, mereka akan menerima pesan Anda.
Menangani balasan siaran dalam jumlah besar dengan mudah
Anda dapat mengharapkan banyak balasan setelah menyiarkan ke audiens WhatsApp Anda, dan hal ini dapat menjadi tantangan untuk ditangani. Dengan respond.io Workflows, Anda dapat mengatur balasan otomatis untuk mengelola ekspektasi pelanggan atau, lebih baik lagi, menyerahkan percakapan ke tangan Agen AI untuk menjawab pertanyaan sebelum menugaskan percakapan tersebut ke agen manusia.
Setelah Anda mengetahui apa yang Anda butuhkan untuk mendapatkan WhatsApp API, kami akan membahas langkah-langkah untuk menyiapkan siaran Anda di respond.io.
Cara Mengatur Siaran WhatsApp di respond.io
Menyiapkan siaran WhatsApp di respond.io sangatlah mudah, karena hanya membutuhkan tiga langkah.
- Mengimpor daftar Kontak ke respond.io
- Membuat templat pesan
- Menyiarkan pesan Anda dengan WhatsApp API
Mari kita pelajari langkah-langkah ini dengan detail yang lebih komprehensif.
Langkah 1: Impor Daftar Kontak ke respond.io
Dengan respond.io, pengguna dapat mengunggah daftar kontak menggunakan file CSV. Mereka juga dapat menetapkan Tag ke kontak dalam file CSV untuk mengkategorikannya. Nantinya, Tag ini akan muncul di platform setelah daftar Kontak diunggah. Pastikan nomor telepon dalam format internasional, dengan kode negara dan kode area.
Untuk mengimpor daftar kontak, buka Modul Kontak dan ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Tambah Kontak dan klik tombol 🔽.
- Pilih Impor Kontak.
- Unduh contoh file CSV jika Anda belum memilikinya.
- Isi file dengan data Kontak.
- Jatuhkan file atau klik Jelajahi File untuk mengunggahnya.
Setelah impor selesai, Anda akan menerima email berisi hasilnya. Anda dapat memilih untuk mengunduhnya jika Anda mau. Setelah daftar siaran WhatsApp Anda siap, saatnya membuat Template Pesan.
Langkah 2: Buat Templat Pesan
Untuk memulai percakapan dengan Template Pesan WhatsApp, pesan Anda harus masuk ke dalam salah satu dari tiga kategori percakapan: Percakapan Utilitas, Otentikasi, atau Pemasaran.
Semua Template Pesan harus disetujui oleh WhatsApp sebelum dapat digunakan. Anda dapat membuat dan mengirimkan Template Pesan untuk mendapatkan persetujuan secara langsung dari respond.io.
Periksa status Template Pesan Anda di respond.io dengan mengeklik tombol Sinkronisasi Template untuk memperbarui data. Namun, untuk pengguna respond.io WhatsApp Business API , templat akan disinkronkan secara otomatis.
Status Template Pesan dapat berupa Dikirim, Disetujui, atau Ditolak. Dalam kasus penolakan Template Pesan, Pengguna dapat mengedit dan mengirimkannya kembali untuk disetujui.
Menggunakan Template Pesan Berkualitas Tinggi itu penting. Diblokir oleh Kontak memengaruhi Peringkat Kualitas Template, yang dapat turun menjadi Peringkat Kualitas Sedang atau bahkan Rendah.
Template Pesan Berkualitas Rendah akan mendapatkan status Ditandai. Jika Peringkat Kualitasnya tidak membaik dalam 7 hari, statusnya akan berubah menjadi Dinonaktifkan. Dalam status ini, Template Pesan tidak dapat dikirim atau diedit.
Pengguna yang menyiarkan respond.io WhatsApp Business API dapat membuat Template Pesan Media dan Interaktif. Selain itu, mereka juga dapat membuat Template Pesan yang menggabungkan kedua jenis pesan tersebut.
Templat Pesan Interaktif termasuk tombol Ajakan Bertindak atau Balas Cepat. Di sisi lain, Templat Pesan Media memungkinkan Pengguna menambahkan header yang dapat disesuaikan. Header ini dapat berupa teks, gambar, video, atau file PDF.
Tetapi kemungkinan kustomisasi tidak berhenti sampai di situ. Ketika menulis badan pesan, Pengguna dapat menyesuaikan placeholder dengan variabel. Setelah Template Pesan Anda dibuat dan disetujui, Anda dapat menyiarkannya menggunakan respond.io Modul Siaran.
Langkah 3: Menyiarkan Pesan WhatsApp dengan WhatsApp API
Untuk memulai siaran WhatsApp API , klik Modul Siaran dan kemudian pada tombol Tambah Siaran di bagian atas. Beri nama siaran Anda dan klik Buat. Anda juga memiliki opsi untuk memberi label (kategorisasi) agar lebih mudah dirujuk di masa mendatang.
Secara default, pemirsa siaran diatur ke Semua. Jika Anda ingin membatasi siaran untuk kelompok orang tertentu, pilih Segmen dari daftar tarik-turun. Segmen dapat diedit dan dibuat di dalam Modul Kontak, sehingga pengguna dapat mengelompokkan Kontak menggunakan filter.
Pilih opsi Saluran Khusus . Pada daftar tarik-turun saluran, pilih saluran WhatsApp API yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan siaran.
Di bawah ini, Anda akan menemukan kotak centang yang berbunyi: Hanya kirim ke kontak yang berinteraksi dengan saluran ini sebelumnya. Tujuan utama alat ini adalah untuk mengecualikan daftar Kontak yang baru saja Anda impor agar tidak menerima siaran. Oleh karena itu, jangan klik kotak tersebut sekarang.
Selanjutnya, pilih Template Pesan yang relevan dan isi detail konten siaran Anda. Setelah siaran WhatsApp siap, jadwalkan untuk tanggal dan waktu tertentu atau uji coba dengan mengirimkannya ke diri Anda sendiri atau Kontak pilihan Anda.
Sesuatu yang perlu diingat: Tidak semua pesan akan sampai pada waktu yang sama ketika mengirim pesan ke daftar siaran WhatsApp yang besar. Siaran dikirim menurut kode negara secara berurutan, dengan nomor yang lebih rendah didahulukan.
Pertanyaannya adalah, bagaimana WhatsApp menjamin bahwa pengguna API menggunakan alat broadcast sebagaimana mestinya? Kita akan membahasnya di bagian selanjutnya.
Siaran WhatsApp API: Apa yang Perlu Anda Ketahui
Mengirimkan siaran melalui WhatsApp ditujukan untuk menargetkan ulang kontak yang sudah ada, bukan untuk penjangkauan baru. Anda harus mendapatkan persetujuan dari kontak sebelum mengirim pesan apa pun. Persyaratan ini merupakan bagian dari upaya WhatsApp untuk mencegah bisnis mengirim spam ke kontak mereka.
WhatsApp juga memiliki langkah-langkah yang diterapkan untuk memastikan bahwa hanya pesan siaran berkualitas tinggi yang dikirim. Oleh karena itu, bisnis harus mengikuti peraturan WhatsApp untuk mengirim siaran dengan WhatsApp API. Saat mengirim siaran, pengguna WhatsApp API harus memahami hal-hal berikut ini:
- Siaran WhatsApp API Aturan Perpesanan
- Panduan Kategori Templat Pesan WhatsApp
- Siaran WhatsApp API Batas Pesan
- Status Nomor Telepon WhatsApp dan Peringkat Kualitas Nomor
Kami akan menguraikannya untuk Anda di bagian di bawah ini.
Siaran WhatsApp API Aturan Perpesanan
WhatsApp Broadcast memungkinkan pemberitahuan non-transaksional, seperti pengumuman pemasaran atau autentikasi akun. Namun, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, bisnis harus menggunakan Template Pesan yang telah disetujui sebelumnya.
Bisnis juga harus mematuhi Kebijakan Bisnis dan Niaga WhatsApp untuk melakukan siaran di WhatsApp. Kegagalan untuk melakukan hal tersebut dapat mengakibatkan pelarangan terhadap pesan yang diprakarsai oleh bisnis dan tanggapan terhadap pesan yang diprakarsai oleh pelanggan.
Demikian pula, kepatuhan yang ketat terhadap pedoman Kategori Template Pesan WhatsApp sangat penting untuk menghindari penalti.
Panduan Kategori Templat Pesan WhatsApp
Panduan kategori template WhatsApp bertujuan untuk memberikan kerangka kerja yang lebih jelas kepada bisnis dalam membuat dan menggunakan template pesan, menyelaraskan komunikasi dengan tujuan bisnis dan kebutuhan pelanggan yang spesifik.
Panduan Templat Utilitas WhatsApp
WhatsApp memperluas cakupan templat utilitas untuk memasukkan pengelolaan keikutsertaan yang diminta pengguna, manajemen pesanan, peringatan dan pembaruan akun, survei umpan balik, dan melanjutkan percakapan yang dimulai di saluran lain.
Khususnya, pesan dalam kategori ini tidak boleh bermaksud untuk melakukan up-selling atau cross-selling produk atau layanan baru.
Panduan Templat Otentikasi WhatsApp
Templat otentikasi memberdayakan bisnis untuk memverifikasi pengguna menggunakan kode sandi sekali pakai, biasanya berupa kode alfanumerik 4-8 digit. Kode-kode ini digunakan pada berbagai tahap dalam proses login, seperti verifikasi akun, pemulihan akun, dan tantangan integritas.
Panduan Templat Pemasaran WhatsApp
Templat pemasaran dirancang untuk berbagai tujuan, termasuk peningkatan kesadaran, promosi penjualan, penargetan ulang, promosi aplikasi, dan membangun hubungan dengan pelanggan.
Templat-templat ini memenuhi berbagai tujuan bisnis, mulai dari meningkatkan kesadaran hingga mendorong penjualan. Templat dengan konten campuran atau tidak jelas dikategorikan sebagai Pemasaran.
Siaran WhatsApp: Batas Pesan
Jika Anda adalah pengguna WhatsApp API , mungkin Anda memiliki pertanyaan berikut: Berapa banyak kontak yang dapat ditambahkan ke daftar siaran WhatsApp? Hal ini tergantung pada batas pengiriman pesan akun WhatsApp Anda.
Batas pengiriman pesan akun WhatsApp API menentukan jumlah Kontak yang dapat dikirimi pesan oleh akun tersebut. Semakin tinggi batasnya, semakin banyak pesan yang dapat dikirim oleh Pengguna ke Kontak unik dalam periode 24 jam.
Untuk menyiarkan ke audiens yang lebih besar, akun WhatsApp harus dipromosikan ke tingkat pesan yang lebih tinggi. Dan untuk mencapainya, bisnis harus mengirim setengah dari jumlah pesan yang diizinkan di tingkat saat ini dalam jangka waktu 7 hari.
Ketika mencoba untuk menaikkan batas pesan siaran Anda, segmentasikan kontak Anda terlebih dahulu untuk mengetahui berapa banyak yang ada dalam daftar siaran Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda mengirim pesan ke jumlah kontak yang tepat yang Anda perlukan untuk mencapai batas pengiriman pesan berikutnya.
Batas Siaran WhatsApp: Status Nomor dan Peringkat Kualitas Nomor
Status nomor telepon dan peringkat kualitas nomor telepon adalah dua metrik yang digunakan oleh WhatsApp untuk menentukan apakah sebuah bisnis mengirimkan pesan yang relevan dan berkualitas tinggi. Keduanya bekerja bersama, seperti yang akan kita bahas selanjutnya.
Status nomor telepon dapat berupa Tersambung, Dibatasi, atau Ditandai. Agar dapat mengirim siaran tanpa batasan, status nomor telepon harus Terhubung. Namun, apa artinya mendapatkan status Dibatasi?
Ketika Kontak melaporkan atau memblokir nomor, hal ini akan menghasilkan peringkat kualitas yang rendah. Status dibatasi terjadi ketika nomor telepon mengirimkan terlalu banyak templat pesan berkualitas rendah saat mencapai Batas Pesan.
Saat Dibatasi, nomor telepon tidak akan dapat mengirim siaran ke Kontak unik baru, dan hanya dapat merespons percakapan masuk. Jika peringkat kualitas turun terlalu rendah, status nomor telepon akan diubah menjadi Ditandai.
Bisnis tidak dapat meningkatkan tingkatan batas pesan saat berada dalam status Ditandai. Jika peringkat kualitas telepon tidak membaik dalam 7 hari atau kurang, status nomor telepon akan kembali ke Terhubung tetapi akan berada di Tingkat Pesan yang lebih rendah.
Untuk meningkatkan peringkat kualitas nomor Anda dan mengembalikan status Anda sebagai Terhubung, Anda harus meningkatkan kualitas siaran atau templat pesan Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang saya perlukan untuk menyiarkan pesan?
Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda memerlukan Aplikasi WhatsApp Business. Jika Anda adalah bisnis skala menengah atau besar, Anda sebaiknya menggunakan WhatsApp Business API dan menghubungkannya ke kotak masuk pesan. Apa pun pilihan Anda, Anda juga harus memiliki daftar kontak WhatsApp.
Seperti apa contoh pesan siaran WhatsApp?
Hal ini tergantung pada tujuan Anda, karena pesan promosi tidak terlihat sama dengan, misalnya, pembaruan platform. Berikut adalah contoh pesan siaran WhatsApp untuk rilis produk baru: "🎉 Berita Besar! Rangkaian produk terbaru kami diluncurkan pada hari Minggu ini. Penawaran eksklusif menanti pelanggan setia kami. Jangan sampai ketinggalan!"
Bagaimana cara mengirim pesan WhatsApp massal?
Untuk pengguna Aplikasi WhatsApp Business:
- Buka aplikasi dan ketuk Daftar Siaran di menu
- Ketuk Daftar Baru dan pilih kontak dari daftar Anda
- Buat pesan Anda dan tekan kirim
Untuk pengguna WhatsApp Business API :
- Buka platform perpesanan Anda yang terintegrasi dengan WhatsApp API
- Membuat daftar siaran atau menyegmentasikan kontak Anda
- Tulis pesan template WhatsApp Anda dan kirimkan
Berapa batas siaran WhatsApp?
Batas siaran pada Aplikasi WhatsApp Business adalah 256 kontak unik per daftar siaran. Pada WhatsApp API, batas ini bervariasi berdasarkan batas pengiriman pesan nomor telepon Anda. Namun, setelah memenuhi prasyarat tertentu, Anda dapat menyiarkan pesan ke kontak tanpa batas.
Membuka Kekuatan Siaran WhatsApp dengan respond.io
Dalam artikel ini, kami telah membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk melakukan broadcast di WhatsApp. Untuk mengelompokkan pelanggan dengan mudah, mengirim siaran WhatsApp dalam skala besar, dan membuka fitur-fitur seperti otomatisasi dan analisis obrolan tingkat lanjut, dapatkan respond.io WhatsApp Business API.
Respond.io pelanggan telah merasakan manfaatnya: Farmacia La Buena sekarang menggunakan respond.io WhatsApp API untuk menyiarkan 8.000 katalog dan promosi bulanan ke daftar kontaknya, sementara Moj for Creators secara efektif memanfaatkan respond.io untuk menyiarkan lebih dari 20.000 pesan WhatsApp harian.
Jika Anda telah memiliki akun WhatsApp API , hubungkan API ke respond.io untuk mulai mengirim siaran WhatsApp. Kami terus memperbarui platform kami dengan fitur-fitur baru untuk membuat komunikasi dengan pelanggan Anda menjadi mudah dan efektif.
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Bacaan Lebih Lanjut
Jika Anda menikmati artikel ini dan ingin mengetahui lebih lanjut tentang WhatsApp API, lihat artikel-artikel berikut:
- Mitra WhatsApp: Apa yang dimaksud dengan Penyedia Solusi Bisnis?
- Menggunakan respond.io sebagai CRM dengan Integrasi WhatsApp
- Panduan Utama untuk WhatsApp API
