![Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/46RhZwIMlpW183QwPcCPJl/a55d2d3a1666888fd517458bc8c1f136/How_To___TikTok_for_Marketing_Cover.png)
Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively
Want to know how to use TikTok for marketing more effectively? Learn how to optimize your account for TikTok marketing to generate and manage leads.
Ingin mengirim promosi, buletin, pembaruan, dan pengumuman kepada pelanggan Anda dengan pesan massal WhatsApp? Blog ini untuk Anda. Dalam panduan ini, kami akan membahas mengapa Anda harus menggunakan WhatsApp API untuk pengiriman pesan massal. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda cara membuat daftar pesan massal WhatsApp dan cara mengirim pesan massal pada WhatsApp API menggunakan pengirim pesan massal WhatsApp respond.io. Terakhir, Anda akan mempelajari aturan yang mengatur pengiriman pesan massal WhatsApp serta praktik terbaik untuk mengirim pesan massal WhatsApp.
Sederhananya, pesan massal WhatsApp adalah pesan yang dikirim secara bersamaan ke beberapa penerima di WhatsApp. Bisnis dapat menjangkau sejumlah besar pelanggan dengan mudah, menjadikannya salah satu alat pemasaran dan pemasaran ulang terbaik.
Pesan massal WhatsApp menyediakan banyak keuntungan yang menjadikannya pilihan menarik bagi bisnis untuk berinteraksi dengan audiens target mereka.
WhatsApp menyediakan platform bagi bisnis untuk terhubung langsung dengan pelanggan, memungkinkan mereka membangun hubungan yang kuat pada platform yang mereka gunakan sehari-hari untuk mengobrol dengan keluarga dan teman.
Pesan yang dikirim melalui WhatsApp memiliki rasio pembukaan yang mengesankan yaitu , yakni hingga 98%, jauh melampaui rasio pembukaan rata-rata sebesar 21,3% untuk kampanye email, sehingga menghasilkan responsivitas dan jangkauan yang lebih baik.
Bisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk berbagi konten multimedia seperti gambar, video, dokumen dan bahkan katalog, membuat komunikasi lebih menarik dan informatif
WhatsApp menawarkan 2 solusi pengiriman pesan massal untuk memenuhi kebutuhan berbagai ukuran bisnis dan kebutuhan pengiriman pesan — WhatsApp Business App dan WhatsApp Business Platform (juga dikenal sebagai WhatsApp API). Pertama, mari kita bahas terlebih dahulu mengenai pesan massal WhatsApp pada Aplikasi WhatsApp Business.
Secara umum, Aplikasi WhatsApp Business berfungsi untuk usaha mikro dan kecil. Gratis, mudah digunakan dan tidak bergantung pada perangkat lunak eksternal untuk mengirim siaran. Pastikan nomor yang Anda gunakan berbeda dengan nomor pribadi Anda.
Berikut cara mengirim pesan massal di Aplikasi WhatsApp Business secara gratis dalam 3 langkah.
Buka WhatsApp dan ketuk 3 titik di sudut kanan atas layar Anda. Dari menu, pilih Siaran Baru untuk membuat daftar siaran baru.
Anda akan melihat daftar kontak Anda. Pilih yang ingin Anda sertakan dalam daftar siaran Anda. Ingat, penerima harus menyimpan nomor Anda di kontak mereka untuk menerima pesan siaran Anda.
Secara opsional, tetapkan nama pada daftar siaran Anda untuk mengatur dan mengelola berbagai segmen audiens secara lebih efisien.
Setelah membuat daftar, jendela obrolan yang menyerupai obrolan grup akan terbuka. Di sini, Anda dapat menulis pesan, melampirkan multimedia seperti gambar atau video, dan bahkan berbagi item dari Katalog WhatsApp Anda. Setelah siap, tekan tombol kirim.
Setiap penerima akan menerima pesan sebagai obrolan individual, menjaga privasi dan personalisasi. Seperti yang disebutkan, Aplikasi WhatsApp Business bukanlah alat penyiaran yang layak untuk perusahaan menengah atau besar. Mari kita lihat alasannya.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!
Sebelum menggunakan Aplikasi WhatsApp Business, Anda perlu mengetahui beberapa hal. Mengirim pesan massal dengan Aplikasi WhatsApp Business memiliki beberapa keterbatasan.
Sebagai permulaan, tidak mungkin untuk mengimpor daftar kontak. Sebaliknya, nomor telepon harus ditambahkan secara manual satu per satu. Namun masih ada lagi.
Kebijakan WhatsApp Businessmelarang bisnis melakukan spam, jadi kontak harus menyimpan nomor pengirim di ponsel mereka untuk menerima siaran. Pastikan semua kontak dalam daftar Siaran WhatsApp telah menyimpan nomor Anda di buku alamat mereka.
Meskipun tidak ada batasan jumlah daftar Siaran yang dapat Anda buat, Anda dapat menyertakan hingga 256 kontak dalam setiap daftar siaran. Saat bisnis Anda berkembang, Anda akan memerlukan cara mudah untuk menjangkau lebih dari 256 orang sekaligus tanpa membuat beberapa daftar siaran.
Anda dapat menggunakan Aplikasi WhatsApp Business pada maksimal 5 perangkat secara bersamaan. Akan tetapi, hanya satu dari perangkat tersebut yang dapat berupa telepon.
Aplikasi WhatsApp Business tidak menawarkan alat analisis apa pun untuk mengukur kinerja siaran WhatsApp. Anda tidak akan memperoleh wawasan tentang penyampaian pesan siaran dan metrik penting lainnya.
Jika pemasaran WhatsApp dan operasi penjualan Anda tidak dapat dibatasi, apa yang dapat Anda lakukan? Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan WhatsApp API.
WhatsApp API, juga dikenal sebagaiWhatsApp Business Platform, dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar yang ingin menggunakan WhatsApp untuk pengiriman pesan dalam skala besar. Tidak seperti Aplikasi WhatsApp Business, API tidak memiliki antarmuka front-end dan harus terhubung ke perangkat lunak perpesanan untuk mengirim dan menerima pesan.
Hal ini memberikan kebebasan bagi bisnis untuk memilih solusi perangkat lunak yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka dan memiliki akses ke fitur-fitur canggih, seperti mengotomatiskan percakapan dan pemesanan janji temu, alat AI, mengirim siaran, dan banyak lagi untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi.
Perbedaan antara Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API terutama terletak pada skalabilitas setiap layanan.
Dibandingkan dengan Aplikasi WhatsApp Business, WhatsApp API dapat memiliki jumlah agen yang tidak terbatas. Hal ini memperbolehkan bisnis menambahkan sejumlah agen ke operasi mereka di bawah satu akun. Sedangkan Anda perlu mendapatkan beberapa nomor saat Anda perlu menggunakan lebih dari 5 perangkat di Aplikasi WhatsApp Business.
Tingkat skalabilitas ini meluas ke jumlah pesan massal yang dikirim. Di WhatsApp API, bisnis dapat mengirim pesan massal dalam jumlah tak terbatas, meskipun ini tergantung pada status akun Anda.
Lebih jauh lagi, WhatsApp API mendukung kemampuan otomatisasi tingkat lanjut dan integrasi perangkat lunak pihak ketiga yang mempercepat tugas dan proses umum seperti kualifikasi prospek. Hal ini membebaskan waktu agen Anda untuk fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti menutup penjualan.
Jadi, sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan antara kedua layanan WhatsApp, apa yang harus Anda cari dalam pengirim pesan massal WhatsApp?
Bingung dengan banyaknya pilihan pengirim pesan massal WhatsApp? Saat memilih pengirim pesan massal WhatsApp, fokuslah pada faktor penting berikut:
Saluran yang didukung: Pengirim pesan massal yang ideal akan memungkinkan Anda mengirim siaran di beberapa saluran untuk pemasaran omnichannel
Stabilitas platform: Platform yang stabil sangat penting untuk mempertahankan operasi yang konsisten dan tanpa gangguan
Analisis siaran: Perangkat lunak pengirim pesan massal WhatsApp yang baik harus dilengkapi dengan alat analisis canggih yang memudahkan pengukuran efektivitas kampanye pemasaran
Respond.io berdiri terpisah sebagai platform kelas perusahaan yang tangguh yang mendukung banyak saluran, termasuk WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber dan email. Dengan stabilitas platform yang tak tertandingi, sangat ideal untuk bisnis yang mengelola komunikasi lintas saluran yang kompleks. Analisis siaran canggihnya melampaui pelacakan, menawarkan otomatisasi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan kampanye. Ini adalah pilihan utama bagi bisnis yang mengutamakan skalabilitas dan efisiensi.
Wati adalah pilihan bagi bisnis yang terutama menggunakan WhatsApp, menawarkan integrasi dengan WhatsApp CRM populer seperti Zoho dan HubSpot. Meskipun platform ini stabil dan andal untuk perusahaan skala kecil hingga menengah, analisisnya bersifat mendasar, dengan fokus utama pada pelacakan kinerja.
SleekFlow, di sisi lain, mendukung WhatsApp, SMS, email, dan banyak lagi. Antarmuka platform yang mudah digunakan dan analisis siaran terperinci menjadikannya pesaing umum bagi perusahaan yang mencari wawasan lebih mendalam tentang kinerja kampanye.
DoubleTick dirancang untuk bisnis yang berfokus hanya pada pemasaran WhatsApp. Meskipun mudah digunakan dan diakses, fiturnya terbatas pada analisis dasar dan fungsi khusus WhatsApp, sehingga lebih cocok untuk operasi berskala kecil.
Selanjutnya, kita akan membahas langkah-langkah untuk memulai dengan WhatsApp API.
Untuk memulai, daftar akun respond.io. Anda dapat mencoba respond.io secara gratis dan kemudian berlangganan paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk mempermudah, kami telah mengumpulkan semua informasi berguna dalam satu panduan untuk membantu Anda mendapatkan WhatsApp API.
Ada 4 langkah untuk mendapatkan Akun WhatsApp API.
Anda memerlukan nomor telepon untuk menyiapkan akun WhatsApp Business API Anda. Anda dapat memindahkan nomor telepon yang ada asalkan Anda dapat menerima panggilan atau SMS. Pastikan saja tidak terhubung ke akun WhatsApp, Aplikasi WhatsApp Business, atau WhatsApp API mana pun.
Untuk menggunakan nomor telepon yang terkait dengan akun WhatsApp atau Aplikasi WhatsApp Business yang ada, Anda harus menghapus akun tersebut terlebih dahulu.
Menggunakan nomor telepon yang terikat dengan akun WhatsApp atau Aplikasi WhatsApp Business yang ada akan mengakibatkan hilangnya kontak dan pesan yang ada secara permanen.
Untuk menyiapkan integrasi API WhatsApp respond.io, mulailah dengan membuat dan menghubungkan akun WhatsApp Business Platform (API) baru. Selesaikan pemeriksaan kelayakan, lalu masuk dengan akun Facebook Anda untuk menghubungkan API WhatsApp Business Anda ke respond.io.
Ini akan memberikan respond.io izin untuk mengelola akun WhatsApp Business Anda, termasuk menangani penagihan. Anda juga harus menyetujui Ketentuan Layanan WhatsApp Business dan Ketentuan Layanan Meta.
Pilih Portofolio Bisnis Meta Anda yang terverifikasi. Jika kamu tidak memiliki satu, buat akun baru. Jika Anda'ingin mentransfer nomor WhatsApp, pilih akun bisnis yang sudah ada.
Kemudian, buat profil WhatsApp Business baru dengan memberikan detail utama seperti nama akun, nama tampilan, kategori bisnis, dan zona waktu. Deskripsi bisnis dan situs web bersifat opsional.
Setelah menambahkan dan memverifikasi nomor telepon WhatsApp Business Anda melalui teks atau panggilan, selesaikan pengaturan dengan memilih nomor yang akan dihubungkan. Setelah selesai, bisnis Anda awalnya akan diverifikasi sementara WhatsApp melakukan pemeriksaan Kebijakan Perdagangan.
Jika diblokir karena ketidakpatuhan, Anda dapat mengajukan banding melalui dukungan BSP'Anda. Untuk panduan lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan respond.io.
Setelah Anda menghubungkan akun WhatsApp API ke respond.io, Anda siap mengirim pesan massal.
Di bagian ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat mengirim pesan massal WhatsApp dengan WhatsApp API.
Navigasi ke Modul Siaran di respond.io. Klik tombol Tambahkan Siaran yang terletak di bagian atas.
Lalu, masukkan nama untuk siaran Anda dan klik Buat. Secara opsional, Anda dapat menambahkan label untuk mengkategorikan siaran Anda agar lebih mudah referensi di masa mendatang.
Pilih Segmen dari daftar drop-down, lalu pilih Saluran Tertentu di bawah Jenis Saluran.
Segmen dapat dibuat atau diedit di Modul Kontak menggunakan filter.
Di bawah Saluran, pilih saluran WhatsApp API tempat Anda ingin mengirim siaran.
Pilih templat pesan yang relevan untuk pesan massal Anda dan isi rinciannya, seperti nama kontak dan tanggal. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan variabel.
Kami sarankan Anda menguji pesan massal dengan mengirimkannya ke diri Anda sendiri atau Kontak tertentu.
Kirim pesan massal Anda sekarang atau jadwalkan untuk tanggal dan waktu tertentu.
Ingat: Tidak semua pesan akan sampai pada waktu yang sama saat mengirim pesan ke daftar siaran WhatsApp yang besar. Siaran disiarkan berdasarkan kode negara secara berurutan, dengan nomor yang lebih rendah berada di awal.
Sekarang Anda dapat mengirim banyak sekali pesan promosi ke calon pelanggan melalui pesan massal. Namun, perlu diingat bahwa jika Anda tidak berhati-hati, akun WhatsApp API Anda bisa diblokir karena pesan Anda ditandai sebagai spam. Berikut adalah beberapa kiat untuk menghindarinya.
Segmentasikan kontak Anda berdasarkan kriteria seperti demografi, preferensi, atau riwayat pembelian untuk menyampaikan pesan yang lebih relevan dan sesuai dengan mereka.
Buatlah pesan Anda singkat dan langsung ke intinya untuk memastikan penerima cepat memahami maksud Anda tanpa kewalahan dengan terlalu banyak informasi.
Gunakan fitur personalisasi, seperti nama pelanggan atau riwayat pembelian untuk membuat template pesan Anda terasa lebih sesuai dan meningkatkan tingkat respons penerima.
Pandu audiens Anda untuk mengambil tindakan, seperti mengunjungi situs web Anda, menghubungi bisnis Anda, atau menyelesaikan pembelian, dengan menambahkan CTA yang jelas dan menarik.
Untuk menghindari ditandai sebagai spam saat mengirim pesan massal di WhatsApp, ada beberapa strategi yang dapat Anda terapkan.
Hanya kirim pesan massal ke kontak yang telah memilih untuk menerima pesan promosi dan pemasaran. Sebelum menambahkan penerima ke daftar siaran Anda, selalu pastikan Anda telah memperoleh persetujuan eksplisit mereka. Komunikasikan dengan jelas jenis pesan yang akan mereka terima dan berikan opsi berhenti berlangganan yang mudah. Ini membantu membangun dasar kepercayaan dan rasa hormat terhadap privasi mereka.
Luangkan waktu untuk memahami Kebijakan Perpesanan Bisnis WhatsApp Business sebelum mengirim pesan massal. Dengan mematuhi aturan ini, Anda dapat mempertahankan reputasi positif dan terhindar dari penandaan sebagai spam.
Hindari pesan berlebihan yang dapat membuat penerimanya kewalahan. Hormati frekuensi yang wajar untuk mengirim pesan massal, pastikan penerima tidak dibombardir dengan komunikasi yang berlebihan.
Sangat penting untuk mengirim pesan yang relevan dan berharga bagi penerima melalui pesan massal WhatsApp.
Hindari membombardir mereka dengan pesan-pesan yang sering, umum, atau tidak relevan, karena hal ini dapat menyebabkan mereka dianggap sebagai spam. Sesuaikan konten Anda dengan kebutuhan dan minat spesifik audiens Anda untuk meningkatkan keterlibatan.
Kami telah membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang pesan massal WhatsApp. Mulailah mengirim pesan massal WhatsApp dengan WhatsApp BSP resmi hari ini dandaftar akun respond.ioatauhubungkan akun WhatsApp API Andasekarang.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!
Jika Anda seorang pebisnis kecil, Anda memerlukan Aplikasi WhatsApp Business. Jika Anda merupakan pebisnis menengah atau besar, Anda sebaiknya menggunakan WhatsApp Business API dan menghubungkannya ke kotak masuk pesan. Apa pun pilihan Anda, Anda juga harus memiliki daftar kontak WhatsApp.
Untuk pengguna Aplikasi WhatsApp Business: Buka aplikasi dan ketukDaftar Siarandi menu > KetukDaftar Barudan pilih kontak dari daftar Anda > Buat pesan Anda dan tekan kirim
Untuk pengguna WhatsApp Business API: Buka platform perpesanan Anda yang terintegrasi dengan WhatsApp API > Buat daftar siaran atau segmentasikan kontak Anda > Ketik pesan template WhatsApp Anda dan kirimkan
Pengiriman pesan massal dengan daftar siaran WhatsApp mengharuskan kontak Anda untuk menyimpan nomor Anda terlebih dahulu. Orang tersebut bahkan tidak akan menerima pesan Anda jika mereka belum menambahkan Anda ke buku alamat telepon mereka.
Batas siaran pada Aplikasi WhatsApp Business adalah 256 kontak unik per daftar siaran. Dengan WhatsApp API, bervariasi berdasarkan batas pengiriman pesan nomor telepon Anda. Namun, Anda dapat menyiarkan pesan ke kontak tak terbatas setelah memenuhi prasyarat tertentu.
Sebelum mengirim pesan siaran massal, Anda harus mendapatkan persetujuan yang diperlukan dari penerima. WhatsApp mengharuskan pengguna untuk memilih ikut serta menerima pesan dari bisnis atau organisasi Anda. Kegagalan mematuhi persyaratan ini dapat mengakibatkan pesan Anda dilaporkan sebagai spam.
WhatsApp membatasi jumlah pesan yang dapat Anda kirim setiap hari, yang bervariasi tergantung pada tingkatan langganan Anda.
Anda hanya dapat melakukan ini melalui WhatsApp API. Namun, jika Anda mengirim pesan massal ke kontak yang tidak menyetujui untuk menerima pesan Anda, mereka mungkin ditandai sebagai spam dan memengaruhi status akun Anda.
Anda dapat mengimpor daftar kontak di respond.io. Ikuti langkah-langkah berikut: Siapkan Lembar Excel Anda > Ekspor sebagai file CSV > Impor kontak ke respond.io > Buat siaran baru > Kirim siaran.
Kami harap Anda menganggap panduan ini bermanfaat. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang WhatsApp API, lihat artikel berikut:
Chris Lai, seorang Penulis Konten dan spesialis SEO internal di respond.io, memegang gelar Sarjana Farmasi dari Universitas Monash. Sebelum bergabung dengan tim pada tahun 2020, Chris menyempurnakan keahliannya sebagai penulis medis dan ahli strategi konten di beberapa agensi pemasaran. Artikelnya mencakup aplikasi perpesanan bisnis seperti WhatsApp Business, membantu perusahaan menavigasi lanskap perpesanan bisnis yang terus berubah.
Want to know how to use TikTok for marketing more effectively? Learn how to optimize your account for TikTok marketing to generate and manage leads.