Ingin mengirim promosi, buletin, pembaruan, dan pengumuman kepada pelanggan Anda dengan pesan massal WhatsApp? Blog ini cocok untuk Anda. Dalam panduan langsung ini, kami akan membahas mengapa Anda harus menggunakan WhatsApp API untuk pengiriman pesan massal. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda cara membuat daftar pesan massal WhatsApp dan cara mengirim pesan massal di WhatsApp API menggunakan pengirim pesan massal WhatsApp respond.io. Terakhir, Anda akan mempelajari aturan yang mengatur pengiriman pesan massal WhatsApp serta praktik terbaik untuk mengirim pesan massal WhatsApp.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Apa yang dimaksud dengan Pesan Massal WhatsApp?

Sederhananya, pesan massal WhatsApp adalah pesan yang dikirim secara bersamaan ke beberapa penerima di WhatsApp. Bisnis dapat menjangkau banyak pelanggan dengan mudah, menjadikannya salah satu alat pemasaran dan pemasaran ulang terbaik.

Manfaat Pesan Massal WhatsApp

Pesan massal WhatsApp memberikan banyak keuntungan yang menjadikannya pilihan menarik bagi bisnis untuk berinteraksi secara efektif dengan audiens target mereka.

Mereka hadir dengan kemampuan untuk berbagi beragam bentuk media yang kaya dan telah menunjukkan tingkat keterlibatan yang luar biasa, melebihi email. Ditambah lagi, model keikutsertaan menjamin interaksi dengan audiens yang tertarik dan terlibat. Lebih lanjut tentang itu nanti.

WhatsApp menawarkan dua solusi perpesanan massal untuk memenuhi berbagai ukuran bisnis dan kebutuhan perpesanan - Aplikasi WhatsApp Business dan Platform WhatsApp Business (juga dikenal sebagai WhatsApp API). Pertama-tama, mari kita bahas tentang pesan massal WhatsApp di Aplikasi WhatsApp Business.

Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp: Aplikasi WhatsApp Business

Secara umum, Aplikasi WhatsApp Business berfungsi untuk bisnis mikro dan kecil. Aplikasi ini gratis, mudah digunakan, dan tidak bergantung pada perangkat lunak eksternal untuk mengirim siaran.

Berikut ini adalah cara mengirim pesan massal di Aplikasi WhatsApp Business secara gratis:

1. Unduh dan instal Aplikasi WhatsApp Business di perangkat Anda.
2. Verifikasi nomor Anda. Pastikan nomor tersebut berbeda dengan nomor pribadi Anda.
3. Buat daftar siaran yang berisi hingga 256 kontak.
4. Tulis pesan Anda dan kirimkan.

Perlu diingat bahwa Aplikasi WhatsApp Business bukanlah pilihan yang tepat untuk perusahaan menengah atau besar, karena aplikasi ini memiliki batasan 256 kontak per pesan massal atau per daftar siaran. Jika Anda adalah UKM atau perusahaan yang ingin mengirim pesan massal WhatsApp, pilihan terbaik adalah WhatsApp API.

Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp: WhatsApp API

Whatsapp API memungkinkan Anda untuk mengirim pesan massal ke audiens yang jauh lebih besar tanpa batasan 256 kontak. Ditambah lagi, aplikasi ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih seperti fungsionalitas multi-pengguna dan kemampuan integrasi.

Anda memerlukan dua hal untuk mengirim pesan massal WhatsApp dengan WhatsApp API: Akun WhatsApp API dan perangkat lunak perpesanan bisnis seperti respond.io untuk mengirim dan menerima pesan. Sebagai Penyedia Solusi Bisnis (BSP) WhatsApp resmi, respond.io membantu Anda dengan mudah mendapatkan akun WhatsApp API langsung dari platformnya.

<call-out> As a badged Meta Business Partner, respond.io has been vetted for its proficiency in managing Meta products. This endorsement guarantees top-notch support from Meta, making it an exceptionally well-regarded option as a platform for customer conversation software. <call-out>

WhatsApp API Kebijakan Pesan Massal

Bisnis diwajibkan untuk menggunakan templat pesan untuk mengirim pesan massal WhatsApp melalui WhatsApp API. Anda dapat mengirim konten transaksional, autentikasi, atau pemasaran, tetapi harus mematuhi Kebijakan Perpesanan Bisnis WhatsApp. Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mengirim pesan.

Setelah Anda mempelajari dasar-dasar perpesanan massal WhatsApp, sekarang saatnya memilih alat perpesanan massal WhatsApp.

Apa yang Harus Diperhatikan dalam Pengirim Pesan Massal WhatsApp

Kewalahan dengan terlalu banyak pilihan pengirim pesan massal WhatsApp? Ketika memilih pengirim pesan massal WhatsApp, fokuslah pada faktor-faktor penting ini:

• Saluran yang didukung: Pengirim pesan massal yang ideal akan memungkinkan Anda untuk mengirim siaran di beberapa saluran untuk pemasaran omnichannel
• Stabilitas platform: Platform yang stabil sangat penting untuk mempertahankan operasi yang konsisten dan tidak terganggu
• Analisis siaran: Perangkat lunak pengirim pesan massal WhatsApp yang baik harus dilengkapi dengan alat analisis canggih yang memudahkan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran

Selanjutnya, kami akan mengulas beberapa alat pesan massal WhatsApp untuk membantu Anda mengambil keputusan yang tepat.

5 Pengirim Pesan Massal WhatsApp yang Perlu Dipertimbangkan

Kami secara pribadi telah menguji lima pengirim pesan massal WhatsApp yang ada di pasaran. Berikut adalah rangkuman dari apa yang telah kami pelajari.

1. Wati

WATI adalah pengirim pesan massal yang sepenuhnya berfokus pada WhatsApp. Karena tidak memiliki dukungan multisaluran, maka Anda tidak dapat mengirim pesan massal ke pelanggan di saluran perpesanan populer lainnya, termasuk Telegram dan Facebook Messenger.

Mengandalkan satu saluran pesan bisa berpotensi menimbulkan masalah - Anda tidak akan bisa berkomunikasi dengan pelanggan Anda jika saluran tersebut mati, dan audiens Anda terbatas hanya pada mereka yang aktif di saluran tersebut.

2. Trengo

Trengo adalah pengirim pesan massal WhatsApp yang dibuat untuk bisnis kecil dengan proses bisnis yang sederhana.

Meskipun mendukung pengiriman pesan massal di WhatsApp, Trengo tidak mengizinkan Anda untuk mengirim pesan massal di aplikasi pesan populer lainnya seperti LINE dan Viber. Hal ini menghalangi Anda untuk menjangkau pelanggan Anda di negara-negara di mana LINE dan Viber populer.

3. Aliran yang ramping

Seperti Trengo, Sleekflow adalah pengirim pesan massal WhatsApp yang dirancang untuk perusahaan yang lebih kecil. Karena memiliki kemampuan penyiaran yang terbatas, aplikasi ini tidak mendukung pengiriman pesan massal di Facebook Messenger, Telegram dan Viber.

Ditambah lagi, cenderung melambat dan macet ketika memproses volume pesan yang tinggi. Lebih buruk lagi, tim layanan pelanggannya hanya dapat dihubungi pada hari Senin sampai Jumat, pukul 9 pagi sampai 6 sore Waktu Hong Kong (HKT).

4. MessageBird

MessageBird adalah solusi perpesanan massal WhatsApp yang awalnya dikembangkan untuk SMS. Meskipun mendukung banyak saluran populer, aplikasi ini hanya mendukung pengiriman pesan massal di WhatsApp dan SMS.

Selain itu, menyiapkan pesan massal WhatsApp di MessageBird membutuhkan pengetahuan teknis karena ini bukan fitur asli. Platform ini juga mengalami downtime 2 hingga 3 kali dalam sebulan, yang dapat mengganggu operasi bisnis Anda.

5. Respond.io

Respond.io adalah pengirim pesan massal WhatsApp lengkap yang dilengkapi dengan kemampuan canggih yang akan meningkatkan keberhasilan kampanye pemasaran Anda.

Dengan respond.io, Anda dapat mengirim pesan massal WhatsApp yang ditargetkan dan terfokus ke sekelompok orang tertentu. Anda juga dapat menjadwalkannya untuk tanggal dan waktu tertentu, atau mengujinya dengan mengirimkannya ke diri Anda sendiri atau anggota tim.

Pemasaran omnichannel sangat mudah dilakukan di respond.io - ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan massal di beberapa saluran selain WhatsApp. Ini termasuk aplikasi perpesanan populer seperti Telegram, Facebook Messenger, LINE dan Viberserta saluran lama seperti SMS.

Respond.io juga memudahkan untuk mengelola masuknya pesan dalam jumlah besar sebagai tanggapan atas pesan massal WhatsApp. Melalui Alur Kerja, Anda dapat mengelompokkan Kontak berdasarkan respons mereka dan mengatur balasan otomatis untuk menangani respons dalam jumlah besar dengan mudah.

Untuk pengalaman percakapan yang lebih banyak, gunakan Agen AI untuk menangani tanggapan pesan massal. Setelah dilatih dengan sumber pengetahuan Anda, sekutu virtual ini akan memberikan jawaban langsung untuk pertanyaan umum pelanggan.

Alasan Lain untuk Memilih respond.io sebagai Pengirim Pesan Massal WhatsApp Anda

Sekarang, mari kita jelajahi kualitas lain dari respond.io yang menjadikannya pengirim pesan massal WhatsApp yang ideal:

• Stabilitas platform yang kuat: Sebagai platform yang sangat dapat diandalkan, respond.io memberdayakan bisnis untuk mempertahankan operasi yang konsisten dan menangani pesan dalam jumlah besar tanpa gangguan.
• Dukungan pelanggan multisaluran: Respond.ioDukungan pelanggan multibahasa dan 24 jam tersedia di berbagai saluran populer seperti WhatsApp, Facebook Messenger , dan lainnya.
• Analisis tingkat lanjut: Respond.io menawarkan wawasan dan data yang akan membantu Anda mengukur keberhasilan kampanye pemasaran Anda dan meningkatkan strategi kampanye berikutnya.

Seperti yang bisa kita lihat, respond.io adalah pengirim pesan massal WhatsApp terbaik yang mendukung pengiriman pesan massal di semua saluran populer. Dibandingkan dengan pengirim pesan massal WhatsApp lainnya, respond.io juga memiliki keandalan platform dan ketersediaan dukungan pelanggan yang lebih baik.

<call-out> Srikandi, an authorized Mitsubishi Motors dealer in Indonesia, is using WhatsApp bulk messages for a 125% rise in customer conversations. Read the whole story here <call-out>

Selanjutnya, kami akan memandu Anda melalui proses pengiriman pesan massal WhatsApp di respond.io.

Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp API dengan Respond.io

Sebagai permulaan, daftarlah ke akun respond.io . Anda bisa memulai dengan uji coba gratis dan meningkatkannya nanti ke paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Kemudian, hubungkan WhatsApp API dan Anda siap menggunakannya!

1. Mengimpor Daftar Kontak

Di respond.io , langkah pertama untuk mengirim pesan massal WhatsApp adalah mengimpor daftar kontak ke platform.

Berikut ini beberapa tips untuk mengimpor Kontak: Pertama, kategorikan Kontak dalam file CSV dengan memberikan tag kepada mereka, seperti pelanggan baru atau VIP. Untuk kelancaran proses impor Kontak, pastikan nomor telepon Kontak dalam format internasional dengan kode negara dan area.

Anda akan mendapatkan notifikasi melalui email setelah proses impor selesai. Kemudian, Anda dapat menggunakan Tag untuk membuat Segmen di Modul Kontak. Segmen ini akan menjadi target audiens untuk pesan massal Anda. Langkah selanjutnya adalah membuat Template Pesan.

2. Membuat Templat Pesan

Untuk mengirim pesan massal melalui WhatsApp API, Anda hanya dapat menggunakan templat pesan WhatsApp yang telah disetujui sebelumnya oleh Meta. Untungnya, Anda dapat membuat dan mengirimkan template pesan untuk disetujui langsung dari respond.io, sehingga prosesnya mudah dan nyaman.

Untuk membuat template pesan di respond.io, buka Pengaturan > Saluran, dan cari Saluran WhatsApp API Anda. Kemudian, buka Template dan klik Kirim Template. Selanjutnya, beri nama pada Template Pesan dan isi informasi lain yang diperlukan. Terakhir, buatlah template pesan dan kirimkan untuk mendapatkan persetujuan.

Ada tiga status: Dikirim, Disetujui, dan Ditolak. Jika templat pesan ditolak, Anda akan dapat menemukan alasan penolakannya di platform. Anda bisa mengedit dan mengirim ulang templat pesan yang ditolak untuk mendapatkan persetujuan.

Selain status ini, WhatsApp API menyediakan wawasan kualitas lain yang disebut peringkat kualitas. Diblokir oleh pelanggan akan menyebabkan peringkat tersebut turun. Lihat praktik terbaik ini untuk mempertahankan peringkat berkualitas tinggi.

Setelah templat pesan yang disetujui mencapai peringkat kualitas rendah, templat pesan tersebut akan diberi status Ditandai. Jika peringkat kualitas tidak membaik dalam tujuh hari, status akan berubah menjadi Dinonaktifkan dan Anda tidak dapat mengirim atau mengedit templat pesan selama waktu tersebut.

Bisnis dapat membuat pesan massal WhatsApp dengan Templat Pesan Interaktif dan Multimedia. Templat pesan interaktif berisi tombol Panggilan Untuk Bertindak atau Balas Cepat, sedangkan templat pesan multimedia mendukung teks, gambar, video, dan file PDF.

Setelah membuat templat pesan, saatnya untuk menggunakannya dan mengirim pesan massal WhatsApp ke pelanggan Anda.

3. Membuat Pesan Massal WhatsApp

Untuk membuat siaran WhatsApp API di respond.io, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Klik Modul Siaran di menu navigasi sebelah kiri.
2. Klik tombol Tambah Siaran di bagian atas.
3. Beri nama siaran Anda dan klik Buat.
4. Beri label (kategorikan) untuk memudahkan referensi di kemudian hari. Langkah ini bersifat opsional.

Secara default, pemirsa siaran diatur ke semua Kontak. Jika Anda ingin membatasi siaran untuk kelompok orang tertentu, pilih Segmen dari daftar tarik-turun.

Manfaat Segmentasi Pesan Massal WhatsApp

Segmentasi pesan massal WhatsApp dapat meningkatkan efektivitas upaya pemasaran Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan mana yang lebih mudah menerima pesan Anda.

Dengan membandingkan tingkat respons dan tingkat keterlibatan di berbagai segmen, Anda dapat menentukan karakteristik dan preferensi spesifik dari setiap kelompok audiens. Hal ini memungkinkan Anda untuk membuat pesan khusus yang sesuai dengan setiap segmen, sehingga meningkatkan kemungkinan untuk menarik perhatian mereka dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Setelah Anda memilih Segmen, pilih opsi Saluran Khusus . Pada daftar tarik-turun saluran, pilih akun WhatsApp API yang ingin Anda gunakan untuk mengirim siaran.

Di bawah ini, Anda akan menemukan kotak centang yang tidak boleh Anda abaikan: Hanya kirim ke kontak yang berinteraksi dengan saluran ini sebelumnya. Centang hanya jika Anda ingin mengecualikan daftar Kontak yang baru diimpor dari siaran.

Terakhir, pilih templat pesan yang relevan dan isi detailnya. Setelah siaran WhatsApp siap, jadwalkan untuk tanggal dan waktu tertentu. Agar aman, Anda dapat mengujinya dengan mengirimkannya ke diri Anda sendiri atau Kontak pilihan Anda.

Setelah mengetahui cara mengirim pesan massal WhatsApp menggunakan respond.i0, mari pelajari cara membuat pesan massal WhatsApp yang menarik.

Kiat untuk Membuat Pesan Massal WhatsApp yang Menarik

Untuk membuat pesan massal WhatsApp yang menarik, pertimbangkan kiat-kiat berikut ini:

Tambahkan Visual

Sempurnakan pesan massal WhatsApp Anda dengan memasukkan emoji, gambar, atau video. Elemen visual membuat pesan menjadi menarik secara visual dan membantunya menonjol.

Sertakan Ajakan untuk Bertindak

Dorong penerima untuk mengambil tindakan dengan menyertakan ajakan bertindak yang jelas dalam pesan Anda. Tindakan ini dapat berupa mengunjungi situs web, melakukan pembelian, atau sekadar membalas pesan.

Jaga agar tetap jelas dan ringkas

Buatlah pesan Anda singkat dan lugas. Pada saat yang sama, Anda harus menghindari penggunaan jargon yang dapat membingungkan penerima.

Jadilah manusia

Gunakan nada yang ramah dan percakapan dalam pesan WhatsApp Anda. Hal ini akan menciptakan pengalaman yang lebih ramah dan mudah diingat oleh penerima.

Uji dengan Seksama sebelum Mengirim

Sebelum mengirimkan pesan siaran massal Anda, lakukan pengujian menyeluruh dengan mengirimkan pesan uji. Pastikan format, konten, dan tampilan keseluruhan sudah benar. Langkah ini membantu Anda menghindari kesalahan yang memalukan atau miskomunikasi dan memastikan bahwa pesan Anda menyampaikan profesionalisme dan beresonansi dengan audiens Anda sesuai dengan yang dimaksudkan.

Mempersonalisasi Pesan Siaran Massal

Dengan mempersonalisasi pesan Anda, Anda dapat menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan disesuaikan untuk penerima pesan Anda. Personalisasi dapat membantu pesan Anda terasa lebih relevan dan meningkatkan kemungkinan keterlibatan yang positif.

WhatsApp API memiliki beberapa langkah untuk mencegah bisnis menyalahgunakan fitur pesan massal. Mari kita lihat secara mendalam pada bagian berikut ini.

Yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Mengirim Pesan Massal WhatsApp

Mengirim pesan massal melalui WhatsApp ditujukan untuk penargetan ulang kontak yang sudah ada, bukan untuk penjangkauan. Anda harus mendapatkan persetujuan dari kontak sebelum mengirim pesan apa pun. Persyaratan ini merupakan bagian dari upaya WhatsApp untuk mencegah bisnis mengirim spam ke kontak mereka.

WhatsApp juga memiliki langkah-langkah yang diterapkan untuk memastikan bahwa hanya pesan massal berkualitas tinggi yang dikirim. Oleh karena itu, bisnis harus mengikuti peraturan WhatsApp untuk mengirim pesan massal dengan WhatsApp API. Saat mengirim broadcast, pengguna WhatsApp API harus memahami hal-hal berikut ini:

• WhatsApp Broadcast API batas pengiriman pesan
• Kategori templat pesan WhatsApp
• Status nomor telepon dan peringkat kualitas

Mari kita jelajahi mereka di bawah ini.

Batas Pesan

Jumlah penerima yang dapat Anda kirimi pesan massal dengan WhatsApp API tergantung pada batas pengiriman pesan Anda. Semakin tinggi batas perpesanan Anda, semakin banyak Kontak unik yang dapat Anda kirimi pesan dalam periode 24 jam.

Untuk mengirim pesan WhatsApp massal ke audiens dalam jumlah besar, Anda perlu meningkatkan batas pengiriman pesan WhatsApp Anda. Bisnis harus memenuhi kriteria tertentu seperti yang diuraikan di bawah ini untuk meningkatkan batas pengiriman pesan WhatsApp:

• Bisnis Anda diverifikasi di Meta Manajer Bisnis.
• Status nomor telepon adalah Tersambung.
• Peringkat kualitas nomor telepon adalah Sedang atau Tinggi.
• Anda telah mengirim setengah dari jumlah pesan yang diizinkan dalam tingkat Anda saat ini kepada pelanggan unik selama tujuh hari terakhir.

Kategori Templat Pesan WhatsApp

Ada tiga kategori Template Pesan WhatsApp, yang dirancang untuk kasus penggunaan yang berbeda:

• Templat Otentikasi
• Templat Utilitas
• Templat Pemasaran

Pelajari lebih lanjut tentang kasus penggunaan yang disetujui dari setiap kategori templat pesan di sini.

Status Nomor Telepon dan Peringkat Kualitas

Status nomor telepon dan peringkat kualitas dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mengirim pesan massal di WhatsApp. Untuk mengirim pesan massal tanpa batasan, status nomor telepon harus Terhubung.

Ketika nomor telepon Anda dilaporkan atau diblokir, peringkatnya akan turun menjadi Rendah. Selanjutnya, statusnya berubah menjadi Ditandai. Saat berada dalam status Ditandai, Anda tidak dapat meningkatkan batas pengiriman pesan nomor Anda. Jika peringkat kualitas tidak membaik dalam tujuh hari, statusnya akan kembali ke Terhubung, tetapi batas pesan Anda berkurang satu tingkat.

Jika nomor Anda mencapai batas pengiriman pesan dan memiliki peringkat kualitas yang buruk, nomor tersebut akan mendapatkan status Dibatasi. Nomor telepon Dibatasi hanya dapat merespons percakapan masuk. Ini berarti Anda tidak akan dapat mengirim pesan massal WhatsApp ke Kontak unik yang baru.

Untuk memastikan peringkat kualitas yang baik, Anda harus menghindari ditandai sebagai spam. Baca terus untuk mengetahui cara menghindari ditandai sebagai spam saat mengirim pesan massal.

Tips Pesan Massal WhatsApp untuk Menghindari Penandaan sebagai Spam

Untuk menghindari ditandai sebagai spam ketika mengirim pesan massal di WhatsApp, ada beberapa strategi yang dapat Anda terapkan.

Biasakan diri Anda dengan Kebijakan WhatsApp

Luangkan waktu untuk memahami Kebijakan Perpesanan Bisnis WhatsApp Business sebelum mengirim pesan massal. Dengan mematuhi peraturan ini, Anda dapat mempertahankan reputasi positif dan menghindari ditandai sebagai spam.

Mendapatkan Persetujuan Eksplisit

Sebelum menambahkan penerima ke daftar siaran Anda, selalu pastikan Anda telah mendapatkan persetujuan keikutsertaan secara eksplisit dari mereka. Komunikasikan dengan jelas jenis pesan yang akan mereka terima dan sediakan opsi untuk memilih tidak ikut serta dengan mudah. Hal ini membantu membangun fondasi kepercayaan dan rasa hormat terhadap privasi mereka.

Menghormati Permintaan Menyisih

Sediakan cara mudah bagi penerima untuk memilih untuk tidak menerima pesan lebih lanjut. Pastikan bahwa permintaan mereka untuk berhenti menerima pesan segera diketahui dan dihormati dengan menghapusnya dari daftar siaran Anda tanpa penundaan.

Memantau Umpan Balik

Perhatikan umpan balik dan tanggapan pengguna. Jika penerima melaporkan pesan Anda sebagai spam, segera ambil tindakan untuk mengatasi masalah mereka. Terlibat secara aktif dengan audiens Anda dan segera menyelesaikan masalah apa pun dapat membantu mencegah laporan lebih lanjut.

Untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan menyempurnakan konten dan pendekatan pesan Anda, pertimbangkan untuk menggunakan survei. Ajukan pertanyaan spesifik mengenai preferensi, kebutuhan, dan pendapat mereka mengenai konten dan pendekatan pesan Anda. Metode ini memungkinkan Anda mengumpulkan data terstruktur dan wawasan yang dapat diukur.

Ingatlah, mengumpulkan dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan adalah proses yang berkelanjutan. Terus perbaiki konten dan pendekatan pesan massal Anda berdasarkan umpan balik yang diterima untuk memastikan bahwa komunikasi Anda selalu selaras dengan harapan dan kebutuhan audiens.

Bersikaplah Transparan

Pertahankan transparansi dengan mengomunikasikan tujuan dan nilai pesan Anda dengan jelas. Dengan bersikap terbuka dan jujur, Anda membangun kepercayaan dan menjalin hubungan yang kuat dengan penerima pesan, yang pada akhirnya akan meningkatkan perlindungan privasi.

Kirim Konten yang Relevan dan Bernilai

Sangatlah penting untuk mengirimkan pesan yang relevan dan berharga bagi penerima Anda melalui pesan massal WhatsApp. Hindari membombardir mereka dengan pesan yang sering, umum, atau tidak relevan, karena hal ini dapat dianggap sebagai spam. Sesuaikan konten Anda dengan kebutuhan dan minat spesifik audiens Anda untuk meningkatkan keterlibatan.

Hindari konten spam

Buatlah pesan yang bernilai, relevan, dan tidak terlalu promosi. Hindari penggunaan emoji yang berlebihan, huruf besar, atau informasi yang menyesatkan. Sangat penting untuk mempertahankan pendekatan yang profesional dan dapat dipercaya.

Pengaturan waktu sangat penting

Pertimbangkan untuk mengirim pesan pada waktu yang tepat untuk meningkatkan tingkat keterlibatan. Hindari jam-jam larut malam atau saat orang-orang cenderung tidak aktif di ponsel mereka. Dengan memperhatikan waktu, Anda dapat meningkatkan kemungkinan pesan Anda ditandai sebagai spam.

Optimalkan Panjang Pesan

Jaga agar pesan Anda tetap ringkas dan langsung pada intinya. Pesan yang panjang dan bertele-tele dapat dianggap sebagai spam dan dapat membuat penerima tidak tertarik dengan konten Anda. Pastikan pesan Anda secara efektif mengkomunikasikan tujuannya dengan cara yang jelas dan ringkas.

Frekuensi Batas

Hindari pengiriman pesan yang berlebihan yang dapat membebani penerima. Hormati frekuensi yang wajar untuk mengirim pesan massal, pastikan penerima tidak dibombardir dengan jumlah komunikasi yang berlebihan.

Dengan menerapkan strategi ini, Anda dapat secara signifikan mengurangi risiko ditandai sebagai spam saat mengirim pesan WhatsApp massal.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa saja pilihan bagi bisnis untuk mengirim pesan massal WhatsApp?

Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda memerlukan Aplikasi WhatsApp Business. Jika Anda adalah bisnis skala menengah atau besar, Anda sebaiknya menggunakan WhatsApp Business API dan menghubungkannya ke kotak masuk pesan. Apa pun pilihan Anda, Anda juga harus memiliki daftar kontak WhatsApp.

Bagaimana cara menulis pesan massal di WhatsApp?

Untuk pengguna Aplikasi WhatsApp Business:

• Buka aplikasi dan ketuk Daftar Siaran di menu
• Ketuk Daftar Baru dan pilih kontak dari daftar Anda
• Buat pesan Anda dan tekan kirim

Untuk pengguna WhatsApp Business API :

• Buka platform perpesanan Anda yang terintegrasi dengan WhatsApp API
• Membuat daftar siaran atau menyegmentasikan kontak Anda
• Ketik pesan templat WhatsApp Anda dan kirimkan

Apa saja persyaratan untuk mengirim pesan massal melalui daftar siaran WhatsApp?

Mengirim pesan massal dengan daftar siaran WhatsApp mengharuskan kontak Anda menyimpan nomor Anda di ponsel mereka terlebih dahulu. Orang tersebut bahkan tidak akan menerima pesan Anda jika mereka belum menambahkan Anda ke buku alamat ponsel mereka.

Berapa batas kontak pesan massal WhatsApp?

Batas siaran pada Aplikasi WhatsApp Business adalah 256 kontak unik per daftar siaran. Pada WhatsApp API, batas ini bervariasi berdasarkan batas pengiriman pesan nomor telepon Anda. Namun, setelah memenuhi prasyarat tertentu, Anda dapat menyiarkan pesan ke kontak tanpa batas.

Apa saja persyaratan untuk mendapatkan persetujuan dan keikutsertaan dari penerima?

Sebelum mengirim pesan broadcast massal, penting untuk memastikan bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan yang diperlukan dari penerima pesan. WhatsApp mewajibkan pengguna untuk memilih menerima pesan dari bisnis atau organisasi Anda. Jika tidak mematuhi persyaratan ini, pesan Anda akan dilaporkan sebagai spam.

Berapa batas jumlah pesan yang dapat dikirim per hari?

WhatsApp memberlakukan batasan jumlah pesan yang dapat Anda kirim per hari, yang bervariasi tergantung pada tingkatan Anda.

Kami telah membahas semua hal yang perlu Anda ketahui tentang pesan massal WhatsApp. Untuk memulai pesan massal WhatsApp, daftar akun respond.io atau hubungkan akun WhatsApp API Anda sekarang.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Bacaan Lebih Lanjut

Kami harap Anda menemukan panduan langsung untuk pesan massal WhatsApp ini bermanfaat, terutama untuk mengirimkan promosi, buletin, pembaruan, dan pengumuman kepada pelanggan Anda secara efisien. Ingin mempelajari lebih lanjut tentang WhatsApp API? Kami merekomendasikan artikel-artikel berikut ini:

• Pemasaran WhatsApp: Panduan untuk Kampanye WhatsApp yang Sukses
• Cara Mendapatkan Akun WhatsApp API
• Cara Menggunakan respond.io sebagai CRM WhatsApp