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TL;DR – 如何发送WhatsApp批量消息
在连接您的WhatsApp API后，使用respond.io的广播模块向多个联系人同时发送单条消息。
第1步 - 打开广播模块：导航到广播模块并点击添加广播。
第2步 - 选择您的受众：选择一个细分和您的WhatsApp API渠道。
第3步 - 自定义消息模板：选择一个预先批准的消息模板，并使用变量填充详细信息。
第4步 - 发送您的批量消息：立即发送消息或为特定日期和时间安排发送。
想要通过WhatsApp批量消息向客户发送促销、通讯、更新和公告吗？ 这篇博客正适合您。 在本指南中，我们将讨论为什么您应该使用WhatsApp API进行批量消息传递。 我们还将向您展示如何创建WhatsApp批量消息列表以及如何使用respond.io的WhatsApp批量消息发送器发送批量消息。 最后，您将了解适用于WhatsApp批量消息传递的规则以及发送WhatsApp批量消息的最佳实践。
什么是WhatsApp批量消息？
简单来说，WhatsApp批量消息是同时发送给多个WhatsApp收件人的消息。 企业可以轻松地接触大量客户，使其成为最好的营销和再营销工具。
WhatsApp批量消息的4个好处
WhatsApp批量消息提供了众多优势，使其成为企业与目标受众互动的有吸引力的选择。
节省客户联系时间
使用WhatsApp批量消息传递显著减少了对客户逐一发送消息所需的时间。 企业可以快速以个性化消息接触大型受众群体，从而节省宝贵的资源。
出色的参与率
WhatsApp消息具有高达高达98%的极高参与率，显著优于传统的SMS或电子邮件活动。 这提高了客户互动的可能性，并确保您的消息不会在杂乱中被淹没。
减少未按预约和取消
自动批量消息传递可以通过直接向客户设备发送及时的提醒和确认，显著减少约会缺席和取消的情况，从而提高运营效率和盈利能力。
与Business Manager的消息限制扩展性
WhatsApp API旨在支持扩展。 Business Manager级别的消息限制整合了单个账户下所有号码的消息配额：
所有号码共享相同的限制——无需多个号码来增加容量。
每6小时升级一次（2K→10K→100K→无限），使新号码更快地获得访问权限。
现有账户采用最高的电话号码层级限制作为业务层级限制。
注意：从2025年10月开始，将维持向后兼容，直至2026年2月。 之后，必须更新到新字段。
在您开始发送WhatsApp批量消息之前，您需要先了解几件事情。
如何发送WhatsApp批量消息
在您能够有效地大规模发送WhatsApp批量消息之前，您需要先获得3件事情。
注册一个Facebook商业账户。
获取一个未与任何现有WhatsApp账户连接的电话号码。
选择一个WhatsApp商业解决方案提供商（BSP），如respond.io。
一旦完成，您就可以设置您的WhatsApp API账户。
首先：在4个步骤中设置WhatsApp商业API
要开始，请注册一个respond.io账户。 您可以免费试用respond.io，并在此后订阅符合您的业务需求的计划。 为了简化流程，我们已将所有有用信息整合到一个指南中，以帮助您获取您的WhatsApp API。
获取WhatsApp API账户的步骤有4步。
第1步：移植或购买一个电话号码或注册一个虚拟号码
您需要一个电话号码来设置您的WhatsApp商业API账户。 只要您能接听电话或收到SMS，就可以移植现有电话号码。 只需确保它没有与任何WhatsApp、WhatsApp商业应用或WhatsApp API账户连接。
在您创建API账户时，还可以注册来自WhatsApp的免费虚拟号码。 此号码将有美国区号和区域号（555）。
要使用与现有WhatsApp或WhatsApp商业应用账户绑定的电话号码，您必须首先删除该账户。
使用与现有WhatsApp或WhatsApp商业应用账户绑定的电话号码将导致现有联系人和消息的永久丢失。
第2步：连接您的Facebook账户
要设置respond.io的WhatsApp API集成，首先创建并连接一个新的WhatsApp商业平台（API）账户。 完成资格检查，登录您的Facebook账户以将您的WhatsApp商业API连接到respond.io。
这将授予respond.io管理您的WhatsApp商业账户的权限，包括处理账单。 您还需要同意WhatsApp商业服务条款和Meta服务条款。
第3步：将您的WhatsApp商业API账户连接到respond.io
选择您的经过验证的Meta商业投资组合。 如果您没有，可以创建一个新账户。 如果您正在移植WhatsApp号码，请选择一个现有的商业账户。
然后，通过提供账户名称、显示名称、业务类别和时区创建新的WhatsApp商业资料。 企业描述和网站都是可选的。
第4步：验证您的WhatsApp商业电话号码
通过短信或电话添加并验证WhatsApp商业电话号码后，选择该号码进行连接以完成设置。 完成后，在WhatsApp进行商务政策检查时，您的业务最初将无法验证。 （请注意，虚拟号码不需要验证）。
如果因不合规而被封锁，您可以通过您的BSP的支持进行上诉。 如需进一步指导，请访问respond.io的帮助中心。
一旦您将WhatsApp API账户连接到respond.io，您就可以发送批量消息。
如何在4个步骤中使用WhatsApp API发送批量消息
在本节中，我们将看看如何通过WhatsApp API发送批量消息。
第1步：打开广播模块
导航到respond.io上的广播模块。 点击位于顶部的添加广播按钮。
然后，为您的广播输入一个名称并点击创建。 您还可以选择性地添加标签以便将来更轻松地参考您的广播。
第2步：选择您的受众
从下拉列表中选择一个细分，然后在渠道类型下选择特定渠道。
可以使用过滤器在联系人模块中创建或编辑细分。
在渠道下，选择您要从中发送广播的WhatsApp API渠道。
第3步：自定义消息模板
选择与您的批量消息相关的消息模板，并填写详细信息，如联系人姓名和日期。 您可以使用变量做到这一点。
我们建议您通过将批量消息发送给自己或特定联系人来进行测试。
第4步：发送您的批量消息
现在发送您的批量消息或安排在特定日期和时间发送。
请记住：在给大型WhatsApp广播列表发送消息时，并非所有消息都会在精确的同一时刻送达。 广播的送达顺序根据国家代码进行，较低的号码优先。
Meta已在您的Meta商业投资组合中推出新的WhatsApp设置指导。 此新中心提供逐步说明，以简化您的API设置并管理消息资格。 现在您可以使用预先批准的模板更快地启动活动，并即时检查您的模板审查和上诉状态。
现在，您正准备向潜在客户发送大量促销消息，通过批量消息。 请小心，因为如果您的消息被标记为垃圾邮件，您的WhatsApp API账户可能会被禁用。 以下是避免这一问题的一些建议。
WhatsApp批量消息传递的4个最佳实践
遵循这些最佳实践，使潜在客户和客户进行互动。 这一点比以往任何时候都重要，因为Meta计划从2025年3月开始，向不参与的收件人发送更少的营销消息。 这意味着，如果有人未与一条消息互动，他们可能不会收到下一条消息。
附加说明：截至2025年4月，WhatsApp将暂时暂停向拥有美国手机号码（即包含+1区号及美国地区代码的号码）的WhatsApp用户发送所有营销模板消息。
为更好的定位细分受众
对您的联系人进行细分，可以向特定受众群体发送个性化和高度相关的消息。 通过根据兴趣、过去的互动、购买历史或人群特征对您的受众进行分类，您可以显著提高群发消息的有效性。
这种针对性的方法提高了参与率，并且还减少了消息被标记为对联系人不相关的机会。
使用简洁明了的消息模板
撰写简洁明了的消息模板，以确保您的关键点能被收件人立即理解。 简短直截了当的消息提高了可读性，并帮助您的受众迅速理解预期的行动或优惠。
通过个性化模板和包括清晰、引人注目的行动号召（CTA）也可以增强参与度。 有效的个性化与强有力的CTA结合可以提高响应率，从而增加转化机会或加强客户关系。
分析您的消息活动表现
定期评估活动成果，以优化未来表现：
查看关键指标，如打开率、点击率和转化率。
识别趋势以更好地了解客户偏好。
分析结果以找出哪些受众细分回应最佳。
比较不同的WhatsApp群发发送者活动，以复制未来举措中的成功策略。
在消息之前获取联系人选择加入
在发送群发消息时，始终从您的联系人那里获取明确的选择加入同意。 清楚地告知收件人他们将接收的消息类型和频率，并确保他们有简单的选择退出选项。
严格遵守WhatsApp的商业消息政策有助于维护信任、保护隐私，并防止被标记为垃圾消息。 确保每条发送的消息都是相关和有价值的，并尊重收件人的偏好，避免过多或一般性的沟通。
这意味着群发消息不适合用于接触冷客户。 为做到这一点，您需要考虑使用WhatsApp点击聊天广告。 接下来我们来看这个。
可以将WhatsApp群发消息用于冷客户吗？
虽然群发消息适用于现有联系人，但点击WhatsApp广告在潜在客户生成中表现更出色。 当用户在Facebook或Instagram上看到您的广告并点击时，将立即打开一个实时的WhatsApp聊天。 他们发送一条消息，立即发起对话。 这使您能够立即资格审查并转化他们，同时他们的兴趣很高，从而高效驱动优质潜在客户。
为了最大化广告效果，请遵循以下最佳实践：
使用自动化过滤和优先处理真正的潜在客户，帮助您避免垃圾客户。
通过精确定位和Meta转化API（CAPI）降低每个潜在客户的成本。
通过跟踪转化率并持续优化您的活动来最大化投资回报。
WhatsApp群发消息与点击聊天广告：选择哪个？
以下是WhatsApp群发消息与点击聊天广告使用场景的总结：
特征 | WhatsApp广告 | WhatsApp群发 |
|---|---|---|
目的 | 潜在客户生成 | 重新参与和保留 |
受众 | 新潜在客户（冷客户） | 现有的、已选择加入的联系人 |
消息传递 | 灵活的消息 | 仅限经过预先批准的模板 |
定位 | Facebook和Instagram上的高级定位 | 通过特征（如会员状态、地点、语言等）对联系人进行细分 |
然而，您不必选择这两种功能中的任何一种。 两者结合使用以获得最大影响。 通过同时使用这两个功能，您可以在WhatsApp上捕获、转化和留住客户。
接下来，让我们看看那些通过WhatsApp群发消息获得巨大成功的企业。
通过WhatsApp群发消息赢得大成功的企业
如果您在制作消息模板时考虑到了上述最佳实践，它们可以对您的业务产生实际影响。 以下是使用WhatsApp群发消息来实现其商业目标的两家企业。
Qobolak
Qobolak是一家教育安置公司，在将海湾沿岸国家的学生与英国、美国、欧洲和澳大利亚的大学联系起来方面发挥着重要作用。 他们通过使用respond.io中心化WhatsApp群发消息，实现了学生潜在客户转化的翻倍。
他们利用群发消息显著提高了教育活动的学生出席率，提升了整体参与度，转化率提高了95%。
Dalilk Academy
Dalilk Academy（也称为Innov821 DMCC）是一家成熟的在线英语培训和考试准备中心。 通过在respond.io上使用WhatsApp群发消息，他们的转化率提高了73.2%，学生录取率提高了100%。
我们已经涵盖了您需要了解的关于WhatsApp群发消息的所有内容。 感兴趣吗？ 今天就开始使用官方WhatsApp BSP的WhatsApp群发消息，并注册respond.io账户或立即连接您的WhatsApp API账户。
常见问题与故障排除
企业发送WhatsApp群发消息的选择有哪些？
如果您是一家小企业，您需要WhatsApp Business App。 如果您是一家中型或大型企业，您应该使用WhatsApp Business API，并将其连接到一个消息收件箱。 无论您选择哪种方式，您也必须拥有一份WhatsApp联系人的列表。
如何写WhatsApp群发消息？
对于WhatsApp Business App用户：打开应用程序，点击菜单中的群发列表 > 点击新列表并从您的列表中选择联系人 > 编写消息并发送
对于WhatsApp Business API用户：打开与WhatsApp API集成的消息平台 > 创建群发列表或对您的联系人进行细分 > 输入您的WhatsApp模板消息并发送
通过WhatsApp群发列表发送群发消息的要求是什么？
通过WhatsApp群发列表进行群发消息，要求您的联系人首先保存您的号码。 如果他们没有将您添加到手机的地址簿中，该人甚至不会收到您的消息。
WhatsApp群发消息的联系人限额是多少？
WhatsApp Business App上的群发限额是每个群发列表256个独特联系人。 在WhatsApp API上，则取决于您电话号码的消息限制。 但是，您可以在满足特定条件的情况下，向无限数量的联系人发送群发消息。
获取联系人同意和选择加入的要求是什么？
在发送群发广播消息之前，您必须获得收件人的必要同意。 WhatsApp要求用户选择接收来自您的业务或组织的消息。 未能遵守此要求可能会导致您的消息被标记为垃圾邮件。
每天可以发送的消息数量的限制是什么？
WhatsApp限制您每天可以发送的消息数量，具体取决于您的等级。
如何在WhatsApp中发送群发消息而不添加联系人？
您只能通过WhatsApp API做到这一点。 但是，如果您向未选择接收您消息的联系人发送群发消息，他们可能会被标记为垃圾邮件，从而影响您的账户状态。
如何通过Excel发送WhatsApp群发消息？
您可以在respond.io上导入联系人列表。 按照以下步骤操作：准备您的Excel表格 > 导出为CSV文件 > 将联系人导入respond.io > 创建新的群发 > 发送群发。
进一步阅读
希望您觉得本指南有帮助。 如果您想了解更多WhatsApp API的内容，请查看以下文章：
