希望通过 WhatsApp 群发消息向您的客户发送促销、时事通讯、更新和公告？这个博客是给你的。在本指南中，我们将讨论为什么您应该使用 微信 API 进行批量消息传递。我们还将向您展示如何创建 WhatsApp 群发消息列表以及如何在 WhatsApp 上发送群发消息 API 用 respond.io的 WhatsApp 群发消息发件人。最后，您将学习管理 WhatsApp 群发消息的规则以及发送 WhatsApp 群发消息的最佳实践。
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什么是WhatsApp群发消息？
简而言之，WhatsApp 批量消息是同时发送给 WhatsApp 上的多个收件人的消息。企业可以毫不费力地接触到大量客户，使其成为最好的 营销 和 再营销 工具之一。
WhatsApp 群发消息的 3 大好处
WhatsApp 群发消息提供了许多优势，使它们成为企业与目标受众互动的有吸引力的选择。
1. 直接便捷的交互
WhatsApp 为企业提供了一个直接与客户联系的平台，使他们能够在日常使用的平台上与家人和朋友聊天，从而建立牢固的关系。
2. 卓越的参与率
通过 WhatsApp 发送的消息的 打开率高达 98%，大大超过了电子邮件活动的平均 21.3% 打开率，从而具有更好的响应能力和覆盖范围。
3. 多媒体内容共享
企业可以使用 WhatsApp 共享多媒体内容，例如图像、视频、文档 甚至目录，使通信更具吸引力和信息量
WhatsApp 提供 2 种批量消息传递解决方案来满足不同的企业规模和消息传递需求—— WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business 平台（也称为微信 API).让我们先谈谈 WhatsApp Business 应用程序上的 WhatsApp 群发消息。
如何通过 3 个步骤使用 WhatsApp Business 应用程序发送批量消息
一般来说，WhatsApp Business 应用程序适用于微型和小型企业。它免费、易于使用，并且不依赖外部软件来发送广播。只需确保您使用的号码与您的个人号码不同即可。
以下是通过 3 个步骤在 WhatsApp Business 应用程序上免费发送批量消息的方法。
第 1 步：开始新广播
打开 WhatsApp 并点击屏幕右上角的 3 个点。从菜单中，选择 New Broadcast 以创建新的广播列表。
第 2 步：创建最多包含 256 个联系人的广播列表
您将看到您的联系人列表。选择要包含在广播列表中的广播。请记住，收件人必须在他们的联系人中保存您的号码才能接收您的广播消息。
（可选）为广播列表分配名称，以便更高效地组织和管理不同的受众细分。
第 3 步：撰写您的信息并发送
创建列表后，将打开一个类似于群聊的聊天窗口。在这里，您可以撰写消息、附加多媒体（例如图像或视频），甚至共享 WhatsApp 目录中的项目。准备好后，点击发送按钮。
每个接收者都将以个人聊天的形式收到消息，从而保护隐私和个性化。如前所述，WhatsApp Business 应用程序不是大中型企业的可行广播工具。让我们来看看为什么。
4 使用 WhatsApp Business 应用程序发送批量消息的限制
在使用 WhatsApp Business 应用程序之前，您需要了解一些事项。使用 WhatsApp Business 应用程序发送批量消息有一些限制。
对于初学者来说，无法导入联系人列表。相反，必须手动逐个添加电话号码。但还有更多。
1. 联系人必须保存发件人的号码
WhatsApp Business Policy 禁止企业发送垃圾邮件，因此联系人必须将发件人的号码保存在他们的手机上才能接收广播。确保 WhatsApp 广播列表中的所有联系人都已将您的号码保存在他们的通讯录中。
2. 每个广播列表的联系人数量有限
虽然您可以创建的广播列表数量没有限制，但每个广播列表中最多可以包含 256 个联系人。随着业务规模的扩大，您将需要一种简单的方法来同时覆盖超过 256 人，而无需创建多个广播列表。
3. 设备数量有限
您最多可以同时在 5 台设备上使用 WhatsApp Business 应用程序。但是，这些设备中只有一个可以是手机。
4. 缺乏广播分析
WhatsApp Business 应用程序不提供任何分析工具来衡量 WhatsApp 广播的性能。您将无法深入了解广播消息传递和其他重要指标。
如果您的 WhatsApp 营销 和销售业务不能受到限制，您该怎么办？您应该考虑使用 WhatsApp API.
解决方案？使用 WhatsApp 发送批量消息 API
微信 API，也称为 WhatsApp Business Platform，专为希望使用 WhatsApp 进行大规模消息传递的大中型公司而设计。与 WhatsApp Business 应用程序不同， API 没有前端接口，必须连接到消息传送软件才能发送和接收消息。
这使企业可以自由选择适合其业务需求的软件解决方案，并可以访问高级功能，例如自动化对话和预约、AI 工具、发送广播等，以创建个性化的客户旅程。
WhatsApp Business 应用程序与 WhatsApp API
WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp 之间的区别 API 主要在于每个服务的可扩展性。
与 WhatsApp Business 应用程序相比，WhatsApp API 可以有无限数量的代理。这允许企业在一个账户下将任意数量的代理添加到他们的运营中。而一旦您需要在 WhatsApp Business 应用程序上使用超过 5 台设备，您就需要获取多个号码。
此级别的可伸缩性扩展到发送的批量消息数。在 WhatsApp 上 API，企业可以发送无限数量的批量消息，但这取决于您账户的状态。
此外，WhatsApp API 支持高级自动化功能和第三方软件集成，可加快潜在客户鉴定等常见任务和流程。这让您的代理人腾出时间专注于更重要的事情，例如完成销售。
那么，既然您知道了 2 种 WhatsApp 服务之间的区别，您应该在 WhatsApp 群发消息发件人中寻找什么？
在WhatsApp群发消息发送者中寻找什么
被太多的 WhatsApp 群发消息发件人选择所淹没？选择 WhatsApp 群发消息发件人时，请关注以下重要因素：
- 支持的渠道： 理想的批量消息发送者将允许您在多个渠道上发送广播以进行全渠道营销
- 平台稳定性：稳定的平台对于保持一致、不间断的运营至关重要
- 广播分析：一个好的 WhatsApp 群发消息发送器软件应该配备先进的分析工具，可以轻松衡量营销活动的有效性
前 4 名 WhatsApp 批量发件人平台
Respond.io 作为一个强大的企业级平台，支持多个渠道，包括 WhatsApp、 Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber 和电子邮件。它具有 无与伦比的平台稳定性，是管理复杂跨渠道通信的企业的理想选择。其先进的广播分析功能超越了跟踪，还提供自动化和可操作的见解来优化营销活动。它是旨在实现可扩展性和效率的企业的首选。
Wati 是主要使用 WhatsApp 的企业的一个选择，提供与流行的 WhatsApp CRM 的集成， 如 Zoho 和 HubSpot.虽然该平台对于中小型企业来说是稳定可靠的，但其分析是基础的，主要侧重于性能跟踪。
另一方面，SleekFlow 支持 WhatsApp、SMS、电子邮件等。该平台的用户友好界面和详细的广播分析使其成为寻求更深入地了解活动绩效的公司的常见竞争者。
DoubleTick 专为专注于 WhatsApp 营销的企业而设计。虽然它易于使用和访问，但其功能仅限于基本分析和 WhatsApp 特定功能，使其更适合小规模操作。
接下来，我们将完成开始使用 WhatsApp 的步骤 API.
如何设置您的 WhatsApp Business API 分 4 个步骤
要开始使用，请注册 respond.io 帐户。您可以 尝试 respond.io 免费 ，然后订阅适合您业务需求的计划。为了方便起见，我们将所有有用的信息汇总在一个指南中，以帮助您获得 WhatsApp API.
获取 WhatsApp 有 4 个步骤 API 帐户。
第 1 步：携号转网或购买电话号码
您需要一个电话号码来设置您的 WhatsApp Business API 帐户。您可以移植现有电话号码，只要您可以接听电话或 SMS.只需确保它没有连接到任何 WhatsApp、WhatsApp Business 应用程序或 WhatsApp API 帐户。
要使用与现有 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帐户绑定的电话号码，您首先必须删除该帐户。
<call-out> Using a phone number tied to an existing WhatsApp or WhatsApp Business App account will result in a permanent loss of existing contacts and messages. <call-out>
第 2 步：连接您的 Facebook 帐户
要设置 respond.io 微信 API 集成，首先创建并连接新的 WhatsApp Business Platform （API） 帐户。完成资格检查，然后使用您的 Facebook 帐户登录以连接您的 WhatsApp Business API 自 respond.io.
这将授予 respond.io 管理您的 WhatsApp Business 帐户的权限，包括处理账单。您还需要同意 WhatsApp Business 服务条款 和 Meta 服务条款。
第 3 步：连接您的 WhatsApp 业务 API Account 到 Respond.io
选择您的已验证 Meta 业务组合。如果您没有账户，请创建一个新账户。如果您要 移植 WhatsApp 号码，请选择现有的企业帐户。
然后，通过提供关键详细信息（例如帐户名称、显示名称、业务类别和时区）来创建新的 WhatsApp Business 配置文件。商家描述和网站是可选的。
第 4 步：验证您的 WhatsApp Business 电话号码
通过短信或电话添加并验证您的 WhatsApp Business 电话号码后，选择要连接的号码以完成设置。完成后，在 WhatsApp 进行商业政策检查时，您的企业最初将未经验证。
如果因不合规而被阻止，您可以通过 BSP 的支持人员提出申诉。如需进一步指导， 访问 respond.io的帮助中心。
一旦，您已经连接了 WhatsApp API account 设置为 respond.io，即可发送批量消息。
如何使用 WhatsApp 发送批量消息 API 分 4 个步骤
在本节中，我们将了解如何使用 WhatsApp 发送 WhatsApp 批量消息 API.
第 1 步：访问广播模块
导航到广播模块 respond.io.点击 添加广播 按钮位于顶部。
然后，输入广播的名称并单击 Create（创建）。或者，您可以添加标签来对广播进行分类，以便将来更容易参考。
第 2 步：选择您的受众 配置您的批量消息
从下拉列表中选择一个 Segment，然后选择 Specific Channel 下 Channel Type。
<call-out> Segments can be created or edited in the Contacts Module using filters. <call-out>
在频道下，选择 WhatsApp API 要从中发送广播的频道。
步骤 3：选择并自定义消息模板
为批量消息选择相关的消息模板，并填写详细信息，例如联系人姓名和日期。您可以使用变量来执行此操作。
我们建议您通过将其发送给您自己或特定联系人来测试批量消息。
第 4 步：发送您的群发消息
立即发送批量消息或安排在特定日期和时间发送。
<call-out> Remember: Not all messages will arrive at the exact same time when messaging a large WhatsApp broadcast list. Broadcasts are delivered according to country codes in sequence, with lower numbers going first. <call-out>
现在，您正在通过批量消息向潜在客户发送大量促销信息。但是，请记住，如果您不小心，您可能会获得您的 WhatsApp API 帐户被禁止，因为您的邮件被标记为垃圾邮件。以下是一些避免这种情况的提示。
WhatsApp 群发消息的 4 个最佳实践
1. 细分您的受众以更好地定位
根据人口统计、偏好或购买历史等标准细分您的联系人，以提供更相关的消息，与他们产生共鸣。
2. 使用简洁明了的消息模板
保持您的消息简短明了，以确保收件人快速理解您的意图，而不会被太多信息淹没。
3. 个性化您的消息模板
使用个性化功能（例如客户名称或购买历史记录）使您的 消息模板 感觉是量身定制的，并提高收件人的响应率。
4. 包含强有力的号召性用语 （CTA）
通过添加清晰且引人注目的 CTA，引导您的受众采取行动，例如访问您的网站、联系您的企业或完成购买。
避免 WhatsApp 群发消息被标记为垃圾邮件的 4 个提示
为避免在 WhatsApp 上发送群发消息时被标记为垃圾邮件，您可以实施多种策略。
1. 仅将批量消息用于再营销推广活动
仅向已选择接收促销和市场营销消息的联系人发送批量消息。在将收件人添加到您的广播列表之前，请始终确保您已获得他们的明确选择加入同意。清楚地传达他们将收到的消息类型，并提供一个简单的选择退出选项。这有助于建立信任和尊重他们隐私的基础。
2. 遵守 WhatsApp 的条款和条件
在发送批量消息之前，请花点时间了解 WhatsApp Business Business 消息传递政策 。通过遵守这些规则，您可以保持良好的声誉并避免被标记为垃圾邮件。
3. 不要一次发送太多消息
避免过多的消息传递，以免使收件人不知所措。尊重发送批量消息的合理频率，确保收件人不会受到过多通信的轰炸。
4. 确保您的消息相关
通过 WhatsApp 群发消息发送与收件人相关且有价值的消息至关重要。
避免用频繁、通用或不相关的消息轰炸它们，因为这可能会导致被视为垃圾邮件。根据受众的特定需求和兴趣定制您的内容，以提高参与度。
我们已经涵盖了您需要了解的有关 WhatsApp 群发消息的所有信息。立即开始使用官方 WhatsApp BSP 进行 WhatsApp 批量消息传递，然后注册一个 respond.io account 或连接您的 WhatsApp API 帐户。
常见问题解答
企业有哪些选项可以发送 WhatsApp 群发消息？
如果您是小型企业，则需要 WhatsApp Business 应用程序。如果您是中型或大型企业，则应改用 WhatsApp Business API 并将其连接到邮件收件箱。无论您的选择如何，您还必须拥有WhatsApp联系人列表。
如何编写 WhatsApp 群发消息？
- 对于 WhatsApp Business 应用程序用户：打开应用程序并点击菜单中的广播列表>点击新建列表并从您的列表中选择联系人>创建您的消息并点击发送
- 对于 WhatsApp Business API users：打开与 WhatsApp 集成的消息传递平台 API > 创建广播列表或细分您的联系人 > 输入您的 WhatsApp 模板消息并发送
通过 WhatsApp 广播列表发送群发消息有什么要求？
使用 WhatsApp 广播列表进行批量消息传递需要您的联系人 先保存您的号码。如果他们没有将您添加到他们手机的通讯录中，他们甚至不会收到您的消息。
WhatsApp 群发消息联系限制是多少？
WhatsApp Business 应用程序上的广播限制为每个广播列表 256 个唯一联系人。使用 WhatsApp API，它根据您的电话号码的消息限制而有所不同。但是， 在满足某些先决条件后，您可以向不限数量的联系人广播消息。
获得收件人的同意和选择加入的要求是什么？
在发送批量广播消息之前，您必须获得收件人的必要同意。WhatsApp 要求用户选择接收来自您的企业或组织的消息。不遵守此要求可能会导致您的邮件被报告为垃圾邮件。
每天可以发送的消息数量限制是多少？
WhatsApp 限制您每天可以发送的消息数量，具体取决于您的级别。
如何在不添加联系人的情况下在 WhatsApp 上发送批量消息？
您只能通过 WhatsApp 执行此操作 API.但是，如果您向未选择接收您的消息的联系人发送批量消息，他们可能会被标记为垃圾邮件并影响您的帐户状态。
如何从 Excel 在 WhatsApp 上发送批量消息？
您可以导入联系人列表 respond.io.请按照以下步骤操作： 准备 Excel 工作表 > 导出为 CSV 文件 > 将联系人导入 respond.io > 创建新广播 > 发送广播。
延伸阅读
我们希望本指南对您有所帮助。如果您想了解有关 WhatsApp 的更多信息 API，请查看以下文章：
