终极指南

Instagram 商务聊天。Instagram 商务信息的终极指南

Gabriella
内容写手。Respond.io
2022年11月25日

您是否想使用Instagram 商务聊天?这篇文章是为您准备的!我们将首先讨论Instagram 的功能和可用的商业账户类型。然后,我们将讨论Instagram 收件箱的类型、它们的功能和限制,以及你如何用Instagram 直接信息来推动对话。

什么是Instagram ,用于商业?

Instagram 于2010年推出,是一款照片分享应用。在它普及了标签并达到5000万用户的里程碑后,Meta (以前是Facebook )决定在2012年收购Instagram

该应用程序迅速发展成为最受欢迎的社交应用程序之一,其背后是 Facebook、Youtube和 WhatsApp现在,它有一些功能,如Reels, Stories,Instagram direct messaging,Instagram Shop和更多。

它作为视觉第一平台的独特性质和建立强大品牌形象的能力吸引了企业使用该平台与客户互动。

意识到Instagram 对于企业使用的价值,Meta 在2014年开始探索商业市场,让企业在应用程序上做广告。在看到成功后,它在2016年推出了Instagram 专业账户,并继续改进其产品。

Instagram 应用程序概述

在Instagram App的页面底部有5个主要标签。主页标签,也被称为Instagram Feed,在这里你可以看到你所关注的Instagram 的帖子。赞助帖子或其他公共账户的帖子也会出现在Feed上。

在Instagram App的页面底部有5个主要标签。主页标签,也被称为Instagram Feed,在这里你可以看到你所关注的Instagram 的帖子。赞助的帖子或其他公共账户的帖子也将出现在Feed上。如果你只想看到你所关注的账户发布的内容,请点击屏幕左上角的Instagram 标志,然后选择关注。页面右上方的图标允许你添加新的帖子,查看Instagram 通知和给Instagram 用户留言。
Instagram 主页标签。添加一个新的帖子,查看你的通知和给Instagram 用户留言

如果你只想看你关注的账户所发布的内容,请点击屏幕左上角的Instagram ,并选择 关注。 页面右上方的图标允许你添加新的帖子,查看Instagram 通知和给Instagram 用户留言。

在 "探索 "选项卡中,你可以发现那些你没有关注的Instagram 公共账户的帖子。搜索栏允许你寻找与你所搜索的内容相关的其他Instagram 账户、标签、音频和地点。第三个标签是Reels,也被称为短视频。接下来是Instagram 商店选项卡,供Instagram 企业宣传他们的产品,个人资料选项卡供你查看你的个人资料和管理个人资料设置。
Instagram 标签。探索,卷轴,Instagram 商店和Instagram 简介

在 "探索 "选项卡中,你可以发现你没有关注的Instagram 公共账户的帖子。搜索栏允许你寻找特定的Instagram 账户、标签、音频和地点,并显示相关搜索结果的列表。

第三个标签是卷轴,也被称为短视频。随后是Instagram 商店选项卡,供Instagram 企业宣传他们的产品,以及个人资料选项卡,供你查看你的个人资料和管理个人资料设置。随着更多的功能和工具的加入,Instagram,其受欢迎程度不断提高。

Instagram 在哪里受欢迎?

该应用程序在全球拥有超过20亿的月度活跃用户,对于位于Instagram 流行地区的企业来说,变得非常有价值。对这个数字贡献最大的是印度,有3亿多用户其次是美国,有1.5975亿用户,巴西有1.1945亿用户。

该应用程序在全球拥有超过20亿的月度活跃用户,对于位于Instagram 流行地区的企业来说,变得非常有价值。对这一数字贡献最大的是印度,有3亿多用户,其次是美国,有1.5975亿用户,巴西有1.1945亿用户。Instagram 的月度活跃用户数量持续稳定增长,到2023年有望达到25亿。今天,90%的Instagram 用户至少关注了超过2亿个Instagram 商业账户中的一个。  它有可能接触到如此多的人,再加上专门为企业设计的功能和工具,使它成为品牌建设的一个优秀平台。
图片数据来源。应用程序的业务 |Instagram 收入和使用情况统计(2022年)

Instagram 月度活跃用户的数量一直在稳步增长,到2023年有望达到25亿。今天,90%的Instagram 用户至少关注了超过2亿个Instagram 商业账户中的一个。

它有可能接触到如此多的人,再加上专门为企业设计的功能和工具,使Instagram ,成为品牌建设的绝佳平台。

Instagram 为企业服务。基础知识

在本节中,我们将解释你需要知道的关于Instagram 的一切,包括Instagram 账户的类型和Instagram 商业账户的功能。

Instagram 账户的类型

有两种类型的Instagram 账户。个人专业。个人账户是为普通Instagram 用户提供的,用于私下或公开上传内容,而不进行货币化。它也被用来关注其他用户、有影响力的人、公众人物和他们感兴趣的企业。

专业账户包括针对企业的商业账户和针对影响者和公众人物的创造者账户。Instagram 商业账户和创造者账户具有类似的功能。

例如,这两个账户都能洞察到追随者的人口统计和浏览习惯,并有额外的功能,如设置Instagram 商店、常见问题、广告等。

有两种类型的Instagram 账户。个人和专业。个人账户是为普通Instagram 用户提供的,用于私下或公开上传内容,而不进行货币化。它也被用来关注其他用户、有影响力的人、公众人物和他们感兴趣的企业。专业账户由企业的商业账户和影响者和公众人物的创造者账户组成。Instagram 商业账户和创造者账户具有类似的功能。
Instagram 账户的类型

然而,由于它们是为具有独特需求的不同群体创建的,它们之间存在一些差异。例如,所有商业账户都可以访问Instagram Direct MessageAPI ,而只有粉丝少于50万的创建者账户可以访问API 。

如果一个创造者账户有超过50万的追随者,它必须转为商业账户,以获得访问API 。请注意,所有Instagram 账户必须遵守Instagram 的使用条款社区指南

现在你了解了Instagram 账户的类型,让我们看看你最感兴趣的账户。Instagram 商业账户。

Instagram 商业账户的特点

Instagram 拥有企业需要的所有工具,使他们的受众通过整个客户旅程,从认知到转换。为了提高品牌知名度,企业可以设置Instagram 广告

每个Instagram 广告账户都有一个专业的仪表板,可以为你的营销业绩提供有价值的洞察力。这可以帮助你计划你的营销策略,并为你的Instagram 活动锁定正确的受众。

Instagram 拥有企业需要的所有工具,使他们的受众通过整个客户旅程,从认知到转换。为了提高品牌知名度,企业可以设置Instagram 广告。为了销售,销售周期短的企业可以使用Instagram Shop,需要更多时间与潜在客户打交道的企业可以使用instagram 商务聊天。
Instagram 商业账户的特点

在该应用程序上销售,企业可以使用Instagram Shop。它类似于WhatsApp 目录,允许企业列出他们的产品与描述和价格。企业可以在其网站上启用结账功能,或通过Facebook Pay(仅在美国可用)允许在Instagram 上结账。

Instagram Shop适合销售周期较短的品牌,因为销售代理不需要参与。然而,处理高价值物品并需要更多时间将线索转化为销售的企业可以使用Instagram Direct Messaging来跟进潜在客户。

有三种类型的Instagram DM收件箱,具有独特的功能,适合不同的企业规模。我们将在下一节逐一解释。

Instagram 商务聊天。Instagram DM收件箱

企业可以使用三个收件箱中的一个来与客户沟通。这包括Instagram App InboxMeta Business Suite和第三方收件箱。 Instagram DM API.

不像WhatsApp ,它要求企业为不同的WhatsApp 商业产品创建特定账户,Instagram 只有一个商业账户。  从这个账户,企业可以使用不同类型的收件箱与客户沟通。这包括Instagram 信息收件箱、Meta 商务套件和Instagram DM API 连接到一个消息收件箱。这张图片显示了哪种收件箱适合哪种企业规模,他们的规则、要求、消息传递功能和限制。
Instagram 商务聊天。Instagram DM收件箱的类型

在此,我们将解释哪种收件箱适合哪种企业规模,以及每种收件箱的规则、要求、消息传递功能和限制。

Instagram 应用程序收件箱

Instagram App Inbox对于每天收到少量信息的独资企业和微型企业来说已经足够。

Instagram 信息收件箱对每天收到少量信息的个体户和微型企业来说是足够的。企业只需使用应用程序或instagram.com创建一个企业账户,就可以访问Instagram 信息收件箱。使用Instagram 信息收件箱很简单,企业可以在创建Instagram 账户后立即开始向客户发送信息。
Instagram 商务聊天。Instagram 应用程序收件箱

要使用Instagram App Inbox,企业只需创建一个商业账户。现在让我们来看看Instagram App Inbox的规则和功能。

Instagram 应用程序收件箱。信息传递规则和功能

Instagram 应用程序收件箱的规则最少。企业可以随时回复信息,并与任何公共账户开始新的对话。然而,他们需要先关注私人账户来发送第一条信息。

企业在创建Instagram 帐户后,可以立即开始向客户发送信息,因为Instagram 信息收件箱的规则很少。他们可以随时回复信息,并与任何公共账户开始新的对话。  然而,他们需要先关注私人账户来发送第一条信息。
Instagram 商务聊天。Instagram 应用程序收件箱信息传递规则

通过Instagram App Inbox,企业可以设置四个常见问题,以帮助客户找到问题的答案,而无需让代理参与,并设置快速回复,以快速向客户发送预制回复。

通过Instagram Message Inbox,企业可以通过设置四个FAQ和快速回复,对常见的客户询问发出预先确定的回复。常见问题帮助客户找到问题的答案,而无需让代理参与,快速回复则允许代理快速回复客户。
Instagram 商务聊天。Instagram 应用程序收件箱功能

这些是你能从Instagram App Inbox获得的唯一的信息传递功能。如需更多的功能,请使用Meta Business Suite Inbox。

Meta 商务套装收件箱

中小型企业或每天收到低到中等数量信息的企业可以使用Meta 商务套件。你只需将你的Instagram 商务账户连接到Facebook ,就可以访问这个收件箱。

中小型企业或每天收到低到中等数量信息的企业可以使用Meta 商务套件。你只需要将你的Instagram 商务账户连接到Facebook ,就可以访问这个收件箱。一旦连接,你将在Meta 商务套件中收到你的Instagram DM消息。
Instagram 商务聊天。Meta 商务套装收件箱

一旦连接,你将在Meta 商务套件中收到你的Instagram DM信息。

Meta 商务套装收件箱。消息传递规则和功能

与Instagram App Inbox类似,企业可以随时在Meta Business Suite上回复给他们留言的追随者。然而,他们不能在Meta Business Suite上与任何人开始新的对话。

开始新对话的唯一方法是使用Instagram App。一旦你使用该应用程序给Instagram 用户发送了消息,它将反映在你的Meta 商务套件中,你可以从那里继续对话。

与Instagram Message Inbox类似,企业可以随时在Meta Business Suite上回复给他们留言的追随者。然而,他们不能在Meta Business Suite上与任何人开始新的对话。开始新对话的唯一方法是使用Instagram App。一旦,你使用应用程序给一个Instagram 用户发送信息,它将反映在你的Meta 商务套件中,你可以从那里继续对话。
Instagram 商务聊天。Meta 商务套装收件箱的信息传递规则

Meta 商务套装配有额外的工具,如标签和代理分配,以组织联系人和对话。与Instagram Message Inbox类似,企业可以在Meta Business Suite上设置最多四个自动常见问题。

Meta 商务套装配备了额外的工具,如标签和代理分配,以组织联系人和对话。企业还可以设置简单的Instagram 自动回复,如欢迎和离开信息,选择现成的自动回复模板或根据关键词建立简单的自定义自动化。与Instagram 信息收件箱类似,企业可以在Meta 商务套件上为Instagram 设置最多四个自动化的常见问题。他们还可以从Meta 商务套件收件箱本身阅读和回复Instagram 评论。
Instagram 商务聊天。Meta 商务套装收件箱功能

企业还可以设置简单的Instagram 自动回复,如欢迎和离开信息,选择现成的自动回复模板根据关键词建立简单的自定义自动化

如果Meta Business Suite提供的功能不能满足你的信息传递需求,你就需要Instagram Direct MessageAPI 。

Instagram 直接留言API

收到大量信息并需要高级自动化的中小企业和企业可以使用Instagram 直接信息API 。然而,由于它只是一个API ,它没有接口,必须连接到一个商业信息收件箱,如respond.io 。

收到大量信息并需要高级自动化的中小企业和企业可以使用Instagram 直接信息API 。然而,由于它只是一个API ,它没有接口,必须连接到一个商业信息收件箱,如respond.io 。你能用API 做什么,在很大程度上取决于你选择与之连接的软件。有了合适的软件,企业可以接收、回复和跟踪大量的信息,实现对话的自动化,监控代理的表现等等。  如果你将Instagram DM API 到respond.io ,您可以获得上述所有功能,将您的CRMs连接到respond.io ,以便在与客户在Instagram 上聊天时创建销售交易和支持票据,以及更多。
Instagram 商务聊天。Instagram 直接留言API

你能用API ,这在很大程度上取决于你选择与之连接的软件。通过respond.io ,你可以自动进行对话监测代理的表现整合你的CRM等等。

Instagram Direct MessageAPI 信息传递规则和功能

为了鼓励快速回复,Meta 规定了一个24小时的信息传递窗口,要求企业在这段时间内回复客户。虽然这一规则对客户来说是很好的,但对于周末不营业的企业来说,这可能是不方便的,因为信息可能不被注意到。

幸运的是,有了respond.io ,企业可以通过人类代理标签获得7天的消息传递窗口,而不是默认的24小时。与此不同的是 Facebook Messenger,没有其他标签可用于通过1:1聊天或广播重新开始对话,API 。

Instagram 直接信息有两个主要的信息传递规则api 。Meta 要求企业提供一个升级到人工代理的路径。一些可接受的方法包括启用人工代理交接、留下电话号码、通过电子邮件跟进和提示店内访问。为了鼓励企业快速响应,Meta ,规定了24小时的信息传递窗口。一旦联系人发送消息,一个24小时的计时器就会启动,你必须在这段时间内回复。24小时后,企业就不能再回复信息了。
Instagram 商务聊天。Instagram Direct MessageAPI 消息传递规则

除此之外,Meta ,要求企业提供一个升级到人工代理的路径。一些可接受的方法包括启用人工代理交接、留下电话号码、通过电子邮件跟进和提示店内访问。

的功能。Instagram DM API 的功能包括接收Instagram Story的提及,私下回复Instagram 的帖子评论,让客户通过ig.me链接给你留言等等。我们稍后将对此进行详细解释。

现在你已经了解了关于消息收件箱类型的一切,我们将向你展示如何创建一个商业账户并将其连接到消息收件箱。

Instagram 为企业服务。如何创建一个账户

如果你已经决定Instagram ,那么开始使用是很容易的。在本节中,我们将逐步向你展示如何创建一个Instagram 商业账户,以及如何将其连接到Facebook 和respond.io 。

如何创建一个Instagram 商业账户

首先,你需要通过Instagram App或在桌面上通过instagram.com 创建一个Instagram 账户。点击主页上的 "注册"按钮。然后,按照下面的步骤操作。

1.填写你的电子邮件地址、全名、想要的用户名和密码。

填写你的电子邮件地址、全名、想要的用户名和密码。
Instagram 桌面上的注册页面

2.输入一个出生日期。这是为了确保没有未成年用户注册账户。该日期不会显示在你的公开资料上。

 输入一个出生日期。这是为了确保没有未成年用户注册账户。该日期不会显示在你的公开资料上。
在注册时输入出生日期

3.输入发送到你注册的电子邮件地址的确认码;现在你有了一个Instagram 账户。

输入发送到你注册的电子邮件地址的确认码;现在你有一个Instagram 账户。
输入从你的注册电子邮件中获取的确认码

默认情况下,创建的账户将是一个个人账户。你需要把它改成一个商业账户。

4.进入设置,点击切换到专业账户

进入设置,点击切换到专业账户。
如何转换到商业账户上Instagram

5.选择商业,然后点击下一步

选择商业,然后点击下一步。
选择Instagram 账户类型。商业账户

6.选择相关的业务类别,然后点击完成

选择业务类别并点击完成。
选择一个相关的业务类别

7.审查联系信息并点击保存

审查联系信息并点击保存。
审查你的联系信息以确保其正确性

8.单击 "完成"就这样,你的Instagram 商业账户已经准备好了。

单击 "完成"。就这样,你的Instagram 商业账户已经准备好了。
Instagram 商业账户已准备就绪

如果你正在使用个人账户进行商务活动,请按照步骤4开始的相同步骤将其转换为商务账户。为了全面使用Instagram 商务功能,建议企业将他们的Instagram 连接到Meta 商务套件。我们将在下面告诉你如何做。

将Instagram 商业账户连接到Facebook

要将您的Instagram 商业账户与您企业的Facebook 页面连接,您必须确保您是Facebook 页面的管理员。

首先,进入Facebook 页面设置>关联账户>Instagram ,并点击 连接Instagram然后,按照屏幕上的其余说明进行操作。在选择你的Instagram 信息设置时,确保允许访问Instagram 信息,以便将你的Instagram 账户自动连接到Meta 商务套件。

要把你的Instagram 商业账户连接到Facebook ,你必须确保你是你想把你的Instagram 商业账户与之联系起来的Facebook 页面的管理员。  首先,进入Facebook 页面设置 > 链接账户 >Instagram 并点击连接Instagram 。然后,按照屏幕上的其余说明进行操作。
连接Instagram 到Facebook 页面

现在,你的Instagram 商业账户已经与其相关的Facebook 页面和Meta 商务套件相连接,让我们看看如何将Instagram 与respond.io 连接起来,以使用Instagram DM API.

连接Instagram 直接留言API 到respond.io

首先,你需要确保你的账户符合以下要求。

  • 你的账户是一个Instagram 商业账户或创造者账户。
  • Instagram 商业账户连接到Facebook 页面和Meta 商业套件。
  • 你已经在账户设置中启用了允许访问信息

一旦满足要求,你就可以将你的Instagram DM API 与respond.io,并与多个用户一起使用Instagram ,用于营销销售支持。现在,让我们来看看在使用Instagram 时,你可以从中受益的一些最佳做法。

Instagram 为企业服务。最佳实践

企业有许多方法可以有效地使用Instagram 。在这里,我们将讨论如何获得一个Instagram 验证徽章,如何帮助客户找到你,以及如何开始一个Instagram 业务聊天。

Instagram 核实的徽章

经过验证的徽章有助于Instagram 用户找到公众人物、名人和品牌的真实账户。这对大型企业、流行品牌或公众人物来说是有利的,因为他们的账户容易被伪造或复制。

经过验证的徽章帮助Instagram 用户找到他们感兴趣的公众人物、名人和品牌的真实账户。它让客户知道,他们正在与正确的Instagram 帐户进行互动。这对大型企业、受欢迎的品牌或公众人物是有利的,因为他们的账户容易被伪造或复制。Instagram 在评估Instagram 账户是否有资格获得验证徽章时,要考虑几个因素。除了必须遵守Instagram"使用条款 "和 "社区指南 "之外,Instagram"官方指南 "指出。品牌需要真实、显著、独特、完整和公开。该账户必须代表一个知名的、被高度搜索的个人、品牌或实体。如果该品牌在多个新闻来源中出现过,那就有帮助。请注意,他们不认为付费或赞助媒体是可信的来源。
Instagram 核实的徽章。要求

要获得验证徽章的资格,品牌需要真实、显著、独特、完整和公开。虽然该账户必须代表一个知名的、被高度搜索的个人、品牌或实体,但没有指定的追随者或帖子数量来获得验证资格。

请注意,申请验证并不保证你的账户会被授予验证徽章。也就是说,让我们来看看如何申请它。

如何在网上获得验证Instagram

申请验证的账户只能通过Instagram App进行。只需进入设置>账户>申请验证。

这张图片显示了申请Instagram 验证徽章的步骤,或如何验证你的Instagram 账户。
验证Instagram 商业账户

输入你的全名,并提供所需的身份证明,如政府颁发的带照片的身份证或官方商业文件。然后,按照屏幕上的指示来完成这一过程。

接下来,我们将看一下客户在Instagram 上找到你的不同方式。

Instagram 商务聊天。帮助客户找到您

Instagram 提供几种方法帮助客户在应用程序上找到你。这包括付费方法,如点击聊天广告,以及免费方法,如应用内搜索、个人资料链接和二维码、聊天链接和社交帖子。

许多Instagram 用户搜索如何在Instagram 上dm一个企业。为了回答这个问题,Instagram 用户可以通过应用内搜索、个人资料链接、二维码、聊天链接和clisk聊天广告以及Instagram 帖子找到企业资料并与他们聊天。
Instagram 商务聊天。客户如何找到你

下面我们将讨论如何有效地使用这些方法中的每一种。

Instagram 应用内搜索

客户在Instagram ,最简单的免费方法是通过应用内搜索找到并接触到你的企业。客户可以使用您的用户名或资料名称轻松搜索您的Instagram 商业账户。

在Instagram ,最简单的方法是通过应用内搜索,免费找到和接触你的企业。您的客户可以通过用户名和/或资料名称轻松搜索您的Instagram 商业账户。
通过应用内搜索找到Instagram 商业账户

与个人资料名称相比,搜索用户名更可靠,因为所有账户都有一个独特的用户名。为了帮助人们轻松地找到你的企业,选择一个与你企业的实际名称相似的用户名。

Instagram 简介链接、QR码、聊天链接和点击聊天广告

为了帮助新用户找到你的账户,你可以分享你的Instagram 档案链接和二维码,引导他们进入你的档案。在网上分享链接,并将二维码放置在数字空间和人流量大的实体场所。

为了帮助新用户找到你的账户,你可以分享你的Instagram 个人资料链接和QR码,引导他们到你的个人资料。只需在网上分享链接,并将二维码放在网上或其他有人流的物理位置。为了将潜在客户引向你的收件箱,你可以使用ig.me聊天链接。虽然这个功能相当新,但获得ig.me链接的唯一方法是使用https://ig.me/m/USERNAME。您还可以设置点击聊天广告,将人们引导到您的Instagram 收件箱。Instagram虽然这是一种付费的方法,但它更可靠,因为你可以根据人口统计学、位置和兴趣建立你的目标受众,而不是依靠Instagram "算法的帖子策略。
Instagram 简介链接、二维码和聊天链接

为了将潜在客户引向你的收件箱,你可以使用ig.me聊天链接。虽然这项功能相当新,但获得ig.me链接的唯一方法是使用https://ig.me/m/USERNAME格式。如果你的Instagram 用户名是grub_n_go_delivery,你的ig.me链接将是https://ig.me/m/grub_n_go_delivery。

你也可以设置点击聊天广告,将人们引导到你的Instagram 收件箱。虽然这是一种付费方法,但它比依靠Instagram"算法 "的Instagram 帖子更可靠,因为你可以根据他们的人口统计学、位置和兴趣来建立你的目标受众。

Instagram 岗位

通过社交帖子提高客户参与度是免费且有效的,因为你可以同时接触到关注者和非关注者。为了接触到非关注者,使用能使你的帖子出现在 "探索 "页面或在Instagram 用户的Feeds上的建议帖子的策略。

通过社交帖子提高客户参与度是免费且有效的,因为你可以同时接触到追随者和非追随者。做到这一点的一个方法是在你的Instagram 帖子的标题中使用标签。这使得正在搜索标签的非追随者很容易找到你。
提高Instagram 帖子的知名度。在Instagram 帖子上使用标签

例如,你可以使用标签来描述你的帖子,为你的Instagram 卷轴使用流行音乐,创造有趣的效果等等。

你也可以通过创建有趣的过滤器来增加你的个人资料的知名度。Instagram ,用户可以在效果页面上发现你的效果。
增加Instagram 帖子的知名度。创造有趣的效果,让Instagram 用户找到你

对于你的追随者,定期在你的Instagram Feed、Stories和Reels上发布与他们产生共鸣的内容。这样,你就可以与你的观众联系,以独特的方式展示你的产品和服务,并鼓励他们与你互动。

一旦通过留下评论或在他们的故事中提到你来参与,你可以立即与他们开始对话。

Instagram 商务聊天。1:1信息传递

Instagram 为企业提供了一些与客户1:1沟通的方式。例如,如果一个Instagram 用户在你的Instagram 帖子上留下评论,你可以通过直接信息回复他们的评论,开始对话。

如何在instagram ,为企业提供服务?企业有几种方法可以在应用程序上dm客户。一种方法是私下回复instagram 评论。
Instagram 商务聊天。私下回复Instagram 评论

如果追随者转发你的故事,并在他们的故事中标记你或提到你,你可以私下发送后续信息,因为故事中提到的内容会自动反映在你的收件箱里。你也可以给浏览过你的故事的Instagram 用户留言。

如何使用instagram dm进行商务活动?使用Instagram 商务聊天的另一种方式是,回复在故事中提到你的客户,并向查看你的故事的客户发送消息。
Instagram 商业信息。使用Instagram Stories与客户聊天

此外,当你发布一个帖子时,Instagram 用户可以点击纸飞机图标来分享你的帖子或直接向你的收件箱发送消息。如果他们使用这个功能给你留言,你会知道引起他们兴趣的确切帖子或内容。

instagram 直接给企业发消息。要开始与企业聊天,客户可以点击你的帖子下面的纸飞机图标,然后点击回复选项。通过点击同样的图标,他们也可以将帖子分享到他们的故事或其他instagram 账户。
Instagram 商业的信息传递。纸飞机图标

你已经走到了最后!现在,你应该知道哪一个Instagram 直接信息收件箱最适合你的企业进行营销销售支持

总而言之,如果你是一家小型企业,你会想使用Instagram App Inbox;如果你是一家中型企业,使用Meta Business Suite;最后,大型企业可以使用Instagram DM API 连接到respond.io 。不确定哪种解决方案适合你?请联系我们的支持团队

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我们希望这篇文章对你有益。下面是一些更多的文章,以帮助你在业务上使用Instagram DM。

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