![دردشة الأعمال Instagram : الدليل النهائي [تموز/يوليه 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4w26cyjCNtp8sqNyHIrCBS/c37b6d3f2569f2d11969db903d3d52c5/UltimateGuideInstagramforBusinessCoverImage_9d8c45da41b61aa458b5b1f7a621e6cd.png?q=70&fm=avif)
هل تبحث عن استخدام محادثة عمل Instagram ؟ هذه المقالة من أجلك! سنبدأ بمناقشة ميزات إنستغرام وأنواع حسابات الأعمال المتاحة. بعد ذلك، سنتحدث عن أنواع صناديق Instagram الواردة، ميزاتها وقيودها، وكذلك عن كيفية قيادة المحادثات مع رسالة Instagram المباشرة.
تم إطلاق إنستاغرام في عام 2010 كتطبيق لمشاركة الصور. بعد أن قامت شركة Meta (المعروفة سابقًا باسم Facebook) بنشر علامات التصنيف وحققت 50 مليون مستخدم، قررت الاستحواذ على Instagram في عام 2012.
نمو التطبيق بسرعة إلى واحد من التطبيقات الاجتماعية الأكثر شعبية خلف Facebook، يوتيوب و WhatsAppولديه الآن ميزات مثل Reels, قصص، رسالة انستاجرام المباشرة، Instagram Shop وأكثر من ذلك.
اجتذب طابعها الفريد كمنصة مرئية وقدرتها على بناء وجود قوي للعلامة التجارية الشركات لاستخدام المنصة في التفاعل مع العملاء.
مع إدراك القيمة التي يمثلها Instagram للاستخدام التجاري، بدأت ميتا في استكشاف سوق الأعمال في عام 2014 من خلال السماح للشركات بالإعلان على التطبيق. بعد رؤية النجاح، قدمت حساب Instagram الاحترافي في عام 2016 واستمرت في تحسين خدماتها.
هناك 5 علامات تبويب رئيسية في أسفل الصفحة على تطبيق انستجرام. التبويب المنزلي، المعروف أيضًا باسم Instagram Feed هو المكان الذي يمكنك أن ترى فيه مشاركات من ملفات إنستاجرام الشخصية التي تتبعها. كما ستظهر المشاركات الممولة أو المشاركات الأخرى من الحسابات العامة في موجز المشاركات.
يمكنك استخدام الأيقونات الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة لإضافة مشاركة جديدة، ومشاهدة إشعارات Instagram، وإرسال رسائل لمستخدمي Instagram. تتيح لك الأيقونات الموجودة في أعلى يمين الصفحة إضافة مشاركة جديدة، انظر إلى إشعارات Instagram ورسائل مستخدمي Instagram .
علامة التبويب الاستكشافية هي المكان الذي يمكنك فيه اكتشاف المشاركات عن طريق الحسابات العامة لإنستاجرام التي لا تتابعها. يسمح لك شريط البحث بالبحث عن حسابات محددة في إنستاغرام وهاشتايم والصوت والأماكن، ويعرض قائمة بنتائج البحث ذات الصلة.
التبويب الثالث هو لـ Reels، المعروف أيضًا باسم مقاطع الفيديو القصيرة. يتبع هذا تبويب متجر إنستاغرام للأعمال التجارية في إنستاغرام للترويج لمنتجاتها وعلامة التبويب الشخصية لك لعرض ملفك الشخصي وإدارة إعدادات الملف الشخصي. مع إضافة المزيد من الميزات والأدوات، زادت شعبية إنستغرام.
مع أكثر من 2 بليون مستخدم نشط شهريا في جميع أنحاء العالم، أصبح التطبيق قيما للغاية للشركات التي يوجد فيها إنستاجرام شعبية. المساهم الأكبر في هذا العدد هو الهند مع أكثر من 300 مليون مستخدم، تليها الولايات المتحدة مع مع 159.75 مليون مستخدم والبرازيل مع 119.45 مليون مستخدم.
واصل عدد المستخدمين النشطين شهريًا على Instagram النمو بوتيرة ثابتة ومن المقرر أن يصل إلى 2.5 مليار بحلول عام 2023. اليوم، 90% من مستخدمي Instagram يتبعون واحداً على الأقل من أكثر من 200 مليون حساب أعمال إنستغرام.
فقدرتها على الوصول إلى هذا العدد الكبير من الناس، مقترنة بالميزات والأدوات المصممة خصيصا للأعمال التجارية، تجعل من إنستاغرام منصة ممتازة لبناء العلامة التجارية.
في هذا القسم، سنشرح كل ما تحتاجه لمعرفة عن إنستاجرام للأعمال التجارية، بما في ذلك أنواع حسابات إنستاجرام وميزات حساب إنستاجرام للأعمال التجارية.
هناك نوعان من حسابات Instagram: شخصي و مهني. الحساب الشخصي هو لمستخدمي Instagram المنتظمين لتحميل المحتوى سواء بشكل خاص أو عام دون تحويل المحتوى إلى نقد. ويستخدم أيضا في تتبع المستعملين الآخرين والمؤثرين والشخصيات العامة والأعمال التجارية التي تهمهم.
ويتألف الحساب المهني من حساب الأعمال التجارية وحساب منشئ المؤثرين والشخصيات العامة. حساب الأعمال التجارية وحساب المنشئ له ميزات مماثلة.
على سبيل المثال، كلا الحسابين يعطيان نظرة ثاقبة إلى الديموغرافيا للمتابعين وعادات التصفح ولديهما ميزات إضافية مثل إعداد متجر إنستجرام، وأسئلة متكررة، والإعلانات وغيرها.
غير أن هناك اختلافات بين هذه المجموعات نظراً إلى أنها أنشئت لمجموعات مختلفة ذات احتياجات فريدة. على سبيل المثال، يمكن لجميع حسابات الأعمال الوصول إلى Instagram Direct Message API، بينما يمكن الوصول إلى API فقط حساب منشئ مع أقل من 500k متابِع
إذا كان حساب منشئ يحتوي على أكثر من 500k متابِع، فيجب أن يتحول إلى حساب أعمال للحصول على الوصول إلى API. لاحظ أن جميع حسابات Instagram يجب أن تتقيد بـ Instagram's شروط الاستخدام و إرشادات المجتمع.
الآن بعد أن تفهموا أنواع حسابات انستاجرام، دعونا ننظر إلى الحساب الذي تهتم به أكثر: حساب انستاغرام للأعمال التجارية.
لدى إنستاجرام جميع الأدوات التي تحتاج إليها الشركات لجذب جمهورها عبر رحلة العملاء بأكملها، من الوعي إلى التحويل. لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، يمكن للأعمال التجارية إعداد إعلانات Instagram.
يأتي كل حساب إعلانات إنستاغرام مع لوحة تحكم محترفة توفر رؤى قيمة في أداء التسويق الخاص بك. يمكن أن يساعدك هذا في تخطيط استراتيجيات التسويق الخاصة بك واستهداف الجمهور المناسب لحملات إنستاجرام.
إلى بيع على التطبيق، يمكن للشركات أن تستخدم Instagram Shop. إنه مشابه لWhatsApp Catalog، الذي يسمح للشركات التجارية بإدراج منتجاتها مع الوصف والأسعار. يمكن للأعمال التجارية تمكين طلبات الشراء على مواقعها على الإنترنت أو السماح بالدفع على إنستاجرام عن طريقFacebook Pay (متاحة فقط في الولايات المتحدة).
متجر إنستجرام مناسب للعلامات التجارية ذات دورة مبيعات أقصر حيث لا يحتاج وكلاء المبيعات إلى المشاركة. ومع ذلك، يمكن للأعمال التجارية التي تتعامل مع منتجات عالية القيمة وتحتاج إلى مزيد من الوقت لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات استخدام رسائل إنستجرام المباشرة للمتابعة مع العملاء المحتملين.
هناك ثلاثة أنواع من صناديق DM Instagram ذات ميزات متميزة تناسب أحجام الأعمال المختلفة. سوف نشرح كل منها في القسم التالي.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
عندما يقوم حساب تجاري بالدردشة مع مستخدم Instagram، سيرى المستخدمون نصًا رماديًا في المحادثة يخبرهم عندما يكونون'في دردشة تجارية. في المجلد طلبات الرسائل يمكنهم اختيار أي رسائل الدردشة التي تقبلها.
أنواع صناديق البريد الوارد في Instagram
الميزة | البريد الوارد لتطبيق Instagram | مجموعة الأعمال على الفيسبوك | API Instagram DM |
الأفضل لـ | سولوبرينيرز & الشركات الصغرى | الأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة | الأعمال التجارية المتوسطة إلى الكبيرة |
حجم الرسالة | مستوى صوت منخفض | مستوى صوت منخفض إلى منتصف | مستوى صوت عالي |
يدعم التكامل | لا | لا | نعم |
أتمتة | حتى 4 أسئلة متكررة | - رسالة الترحيب وغالبًا ما تنتهي | أتمتة متقدمة |
ويمكن للأعمال التجارية أن تستخدم أحد الصناديق الواردة الثلاثة للتواصل مع العملاء. هذا يشمل صندوق الوارد لتطبيق Instagram وMeta Business Suite وصندوق بريد من جهة خارجية لتطبيق الرسائل المباشرة على Instagram. هنا سنشرح صندوق الوارد الأنسب لكل حجم عمل تجاري والقواعد والمتطلبات ومميزات المراسلة والقيود لكل صندوق وارد.
صندوق الوارد لتطبيق Instagram كافية لأصحاب الأعمال المستقلين والشركات الصغيرة التي تتلقى كميات قليلة من الرسائل يومياً.
لاستخدام صندوق الوارد لتطبيق Instagram ، تحتاج الشركات ببساطة إلى إنشاء حساب أعمال. الآن دعونا ننظر إلى القواعد والميزات في صندوق الوارد لتطبيق إنستاجرام.
هناك قواعد دنيا لصندوق الوارد لتطبيق Instagram . يمكن للأعمال التجارية الرد على الرسائل في أي وقت وبدء محادثة جديدة مع أي حساب عام. بيد أنهم يحتاجون إلى اتباع الحسابات الخاصة أولا لإرسال الرسالة الأولى.
مع صندوق الوارد لتطبيق Instagram ، يمكن للأعمال التجارية إعداد أربعة أسئلة متكررة لمساعدة العملاء على العثور على إجابات لأسئلتهم دون الحصول على وكيل معني، و الردود السريعة لإرسال إجابات مسبقة إلى العملاء بسرعة.
هذه هي ميزات المراسلة الوحيدة التي يمكنك الحصول عليها من صندوق الوارد لتطبيق Instagram للمزيد من الميزات، استخدم صندوق الوارد لمجموعة الأعمال التجارية ميتا.
يمكن للأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة أو الأعمال التجارية التي تتلقى رسائل منخفضة إلى متوسطة الحجم يوميا أن تستخدم Meta Business Clite. كل ما تحتاج إليه للوصول إلى صندوق الوارد هذا هو توصيل حساب Instagram للأعمال التجارية الخاص بك بالفيسبوك.
بمجرد الاتصال، ستتلقى رسائل Instagram DM الخاصة بك في مجموعة Meta Business Suite.
على غرار صندوق الوارد لتطبيق Instagram، يمكن للشركات الرد على المتابعين الذين يرسلون رسائلهم في أي وقت عبر مجموعة Meta Business Suite. ومع ذلك، لا يمكنهم بدء محادثة جديدة مع أي شخص على مجموعة الأعمال التجارية في ميتا.
الطريقة الوحيدة لبدء محادثة جديدة هي باستخدام تطبيق انستجرام. بمجرد أن ترسل رسالة إلى مستخدم Instagram باستخدام التطبيق، سيتم انعكاسه في مجموعة الأعمال التجارية الخاصة بك ويمكنك متابعة المحادثة من هناك.
تأتي مجموعة الأعمال التجارية ميتا مع الأدوات الإضافية مثل التسميات وتعيين الوكيل لتنظيم الاتصالات والمحادثات. على غرار صندوق البريد الوارد لرسالة Instagram ، يمكن للأعمال التجارية إعداد ما يصل إلى أربعة أسئلة شائعة مؤتمتة على مجموعة Meta Business Suite.
يمكن للشركات أيضًا إعداد ردود تلقائية بسيطة على Instagram مثل رسائل الترحيب والخروج، واختيار قوالب الرد التلقائي الجاهزة أو لبناء أتمتة مخصصة بسيطة استنادًا إلى الكلمات الرئيسية.
إذا كانت الميزات التي توفرها مجموعة الأعمال التجارية Meta غير كافية لاحتياجات المراسلة الخاصة بك، فستحتاج إلى واجهة برمجة تطبيقات الرسائل المباشرة على إنستاجرام.
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات التي تتلقى كميات كبيرة من الرسائل وتحتاج إلى أتمتة متقدمة استخدام Instagram Direct Message API. لكن، لأنها مجرد واجهة برمجة التطبيقات، ليس لها واجهة ويجب أن تكون متصلة بصندوق بريد إلكتروني للأعمال التجارية مثل الرد.
ما يمكنك فعله مع API يعتمد بشكل كبير على البرنامج الذي تختاره للاتصال به. مع respon.io، يمكنك أتمتة المحادثاتو مراقبة أداء الوكيلو دمج CRMs و أكثر.
لتشجيع الردود السريعة، تفرض ميتا نافذة مراسلة على مدار الساعة تتطلب من الشركات الرد على العملاء في غضون ذلك الوقت. في حين أن هذه القاعدة عظيمة للعملاء، فإنها قد تكون غير مناسبة للأعمال التجارية التي تغلق خلال عطلة نهاية الأسبوع حيث يمكن أن تمر الرسائل دون ملاحظة.
لحسن الحظ، يمكن للشركات أن تحصل على نافذة الرسائل لمدة 7 أيام مع علامة للوكيل البشري بدلا من 24 ساعة بشكل افتراضي. خلافا ل ألفيس بوك ماسنجر، لا توجد علامات أخرى متاحة لإعادة تشغيل محادثة عبر 1:1 دردشة أو بث مع API.
بالإضافة إلى ذلك، تتطلب ميتا من الشركات توفير مسار تصاعد لوكيل بشري. بعض الأساليب المقبولة تشمل تمكين تسليم الوكيل البشري، ترك رقم هاتف، المتابعة عبر البريد الإلكتروني، ودعوة الزيارات إلى المتاجر.
يحتوي API Instagram DM على ميزات مثل استقبال قصص Instagram ، الرد بشكل خاص على تعليقات انستاجرام ، وجعل العملاء يرسلون إليك عبر G. (هـ) رابط وأكثر من ذلك. سوف نشرح المزيد حول هذا لاحقا.
الآن بعد أن تفهموا كل شيء حول أنواع الرسائل الواردة، سوف نريك كيفية إنشاء حساب أعمال وربطه بصندوق الوارد للرسائل.
إذا قررت أن Instagram مناسب لك، فمن السهل جدًا البدء. في هذا القسم، سوف نريك خطوة بخطوة كيفية إنشاء حساب إنستاغرام للأعمال التجارية وكيفية توصيله إلى فيسبوك و جواب.io.
أولاً، تحتاج إلى إنشاء حساب Instagram من خلال تطبيق Instagram أو عبرinstagram.comعلى سطح المكتب. انقر فوق زر تسجيل في الصفحة الرئيسية. ثم اتبع الخطوات أدناه.
1. املأ في عنوان بريدك الإلكتروني، الاسم الكامل، اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبة.
2. أدخل تاريخ الميلاد والغرض من ذلك هو ضمان عدم تسجيل أي مستعملين دون السن القانونية في حساب ما. لن يظهر التاريخ في ملفك الشخصي العام.
3. أدخل رمز التأكيد المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل؛ الآن لديك حساب Instagram.
بشكل افتراضي، الحساب الذي تم إنشاؤه سيكون حسابا شخصيا. سوف تحتاج إلى تغييره إلى حساب أعمال.
4. انتقل إلى إلى الإعدادات وانقر فوق التبديل إلى الحساب الاحترافي.
5. اختر الأعمال وانقر على التالي.
6. حدد فئة الأعمال ذات الصلة وانقر فوق تم.
7. مراجعة معلومات الاتصال وانقر فوق حفظ.
8. انقر فوق Done. وما شابه ذلك تماما، حساب أعمال إنستغرام الخاص بك جاهز.
إذا كنت تستخدم حساب شخصي للأعمال التجارية، قم بتحويله إلى حساب الأعمال التجارية باتباع نفس الخطوات من الخطوة 4 وما بعدها. للحصول على الوصول الكامل إلى ميزات إنستاغرام التجارية، يوصى بتوصيل الأعمال التجارية بـ Meta Business Suite. سوف نريك كيف أسفل.
لربط حساب أعمال Instagram الخاص بك بصفحة فيسبوك، يجب عليك التأكد من أنك مشرف على صفحة فيسبوك.
أولاً، انتقل إلى إعدادات صفحة فيسبوك > الحسابات المرتبطة > Instagram وانقر فوق الاتصال Instagram. ثم اتبع بقية التعليمات على الشاشة. تأكد من أن السماح بالوصول إلى رسائل Instagram عند اختيار إعدادات رسالة Instagram الخاصة بك لتوصيل حساب Instagram الخاص بك إلى Meta Business Suite تلقائياً.
الآن بعد ربط حساب أعمال Instagram الخاص بك بصفحة Facebook الخاصة به وMeta Business Suite ذات الصلة، دعنا نستعرض كيفية ربط Instagram بـ respond.io لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات Instagram DM.
أولاً ، يجب أن تتأكد من أن حسابك يفي بالشروط التالية:
حسابك هو حساب أعمال Instagram أو حساب منشئ.
حساب إنستاغرام للأعمال التجارية متصل بصفحة فيسبوك ومجموعة أعمال ميتا.
لقد قمت بتمكينالسماح بالوصول إلى الرسائلفي إعدادات الحساب.
بمجرد تلبية المتطلبات، يمكنك توصيل API DM الخاص بك على Instagram بـ respond.io واستخدام Instagram مع عدة مستخدمين لـ التسويق، المبيعات والدعم. الآن، دعونا نلقي نظرة على بعض أفضل الممارسات التي يمكنك الاستفادة منها عند استخدام إنستاجرام.
وهناك العديد من الطرق التي يمكن بها للأعمال التجارية أن تستخدم إنستاغرام بشكل فعال. هنا سوف نتحدث عن الحصول على شارة تحقق من انستاجرام ، كيفية مساعدة العملاء على العثور عليك وكيفية بدء محادثة عمل انستجرام.
الشارة التي تم التحقق منها تساعد مستخدمي Instagram على العثور على حسابات أصلية للشخصيات العامة والمشاهير والعلامات التجارية. ويمكن أن يكون ذلك مفيدا للأعمال التجارية الكبيرة أو العلامات التجارية الشعبية أو الشخصيات العامة المعرضة لتزوير حساباتها أو تكرارها.
لتأهيل الشارة المتحققة، يجب أن تكون العلامة التجارية أصلية، ملحوظة، فريدة، كاملة، وعامة. في حين أن الحساب يجب أن يمثل شخصا معروفا أو علامة تجارية أو كيانا تم بحثه بشدة، لا يوجد عدد محدد من المتابعين أو الوظائف المؤهلة للتحقق.
لاحظ أن طلب التحقق لا يضمن أن حسابك سيتم إعطاؤه الشارة التي تم التحقق منها. ومع ذلك، دعونا ننظر في كيفية تقديم طلب للحصول عليها.
لا يمكن تقديم طلب للحصول على حساب تم التحقق منه إلا عن طريق تطبيق إنستاجرام. ببساطة انتقل إلى الإعدادات > الحساب > طلب التحقق.
أدخل اسمك الكامل وقم بتوفير النموذج المطلوب لتحديد الهوية مثل بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة أو وثائق العمل الرسمية. ثم اتبع التعليمات على الشاشة لإكمال العملية.
ومع ذلك، فإن الحصول على شارة تحقق على Instagram بهذه الطريقة ليس هو الخيار الوحيد. يمكنك أيضا النظر في Meta Verified، وهي خطة اشتراك شهرية توفر شارة تم التحقق منها، دعم الحساب، تعزيز الأمان والمزيد ويأتي في مستويات تسعير متعددة.
بعد ذلك، سوف نستعرض الطرق المختلفة التي يمكن للعملاء من خلالها العثور عليك على إنستاجرام.
يقدم إنستاجرام عدة طرق لمساعدة العملاء على العثور عليك في التطبيق. ويشمل هذا أساليب مدفوعة الأجر مثل الإعلانات بالنقر على الدردشة والأساليب المجانية مثل البحث داخل التطبيق، ورابط الملف الشخصي، ورمز QR، ورابط الدردشة والمشاركات الاجتماعية.
سوف نناقش كيف يمكنك استخدام كل من هذه الأساليب بشكل فعال أدناه.
أبسط طريقة مجانية للعملاء للعثور على أعمالك والوصول إليها على إنستاجرام هي من خلال البحث داخل التطبيق. يمكن للعملاء البحث بسهولة عن حساب الأعمال التجارية الخاص بك باستخدام اسم المستخدم أو اسم الملف الشخصي.
البحث عن اسم مستخدم هو أكثر موثوقية مقارنة باسم الملف الشخصي لأن جميع الحسابات لديها اسم مستخدم فريد. لمساعدة الناس على العثور على عملك بسهولة، اختر اسم مستخدم مشابه للاسم الحقيقي لعملك.
لمساعدة المستخدمين الجدد على العثور على حسابك، يمكنك مشاركة رابط الملف الشخصي Instagram و رمز QR لتوجيههم إلى ملفك الشخصي. مشاركة الرابط على الإنترنت ووضع رمز QR في كل من المساحات الرقمية والمواقع المادية ذات القدم العالية.
لتوجيه العملاء المحتملين إلى صندوق الوارد الخاص بك، يمكنك استخدام رابط الدردشة ig.me .. في حين أن هذه الميزة جديدة نوعا ما، فإن الطريقة الوحيدة للحصول على رابط ig.me هي باستخدام تنسيق https://ig.me/m/USERNAME. إذا كان اسم المستخدم الخاص بك في Instagram هو grub_n_go_delivery، فسيكون الرابط الخاص بك في الـ ig.me https://ig.me/m/grub_n_go_delivery.
يمكنك أيضًا إعداد الإعلانات، بما في ذلك Instagram انقر فوق الدردشة لتوجيه الأشخاص إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram . بينما تعتبر هذه طريقة مدفوعة، فإنها أكثر موثوقية من المنشورات على Instagram التي تعتمد على خوارزمية Instagram، حيث يمكنك بناء جمهورك المستهدف بناءً على خصائصهم الديموغرافية وموقعهم واهتماماتهم.
وزيادة مشاركة العملاء من خلال الوظائف الاجتماعية مجانية وفعالة حيث يمكنك الوصول إلى كل من المتابعين وغير المتبعين. للوصول إلى غير أتباع، استخدم الاستراتيجيات التي ستضع منشوراتك على صفحة الاستكشاف أو المشاركات المقترحة في تغذية مستخدمي إنستاجرام.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام الهاشتاز لوصف مشاركاتك، واستخدام الموسيقى الشهيرة لإنستاجرام Reels الخاص بك، وإنشاء تأثيرات ممتعة وأكثر من ذلك.
للمتابعين لديك، انشر محتوى يتناغم معهم باستمرار على موجز Instagram، القصص، وReels. بهذه الطريقة، يمكنك التواصل مع جمهورك، وعرض منتجك وخدماتك بطريقة فريدة وتشجيعهم على المشاركة معك.
بمجرد المشاركة من خلال ترك تعليق أو ذكرهم في قصتهم، يمكنك مباشرة بدء محادثة معهم.
يوفر إنستاجرام بعض الطرق للشركات للتواصل مع العملاء. على سبيل المثال، إذا ترك مستخدم Instagram تعليقا على مشاركاتك في Instagram ، يمكنك الرد على تعليقاتهم عبر الرسالة المباشرة لبدء محادثة.
في الحالات التي يقوم فيها المتابعون بإعادة نشر قصصك ووسمك أو ذكرك في قصصهم، يمكنك إسقاط رسالة متابعة خاصة كما يشير القصة تلقائياً في علبة الوارد الخاصة بك. يمكنك أيضا إرسال رسالة إلى مستخدمي Instagram الذين شاهدوا قصتك.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تنشر منشور ما، يمكن لمستخدمي Instagram النقر على أيقونة الطائرة الورقية لمشاركة مشاركتك أو إرسال رسالة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك. إذا استخدموا هذه الميزة لإرسال رسالة إليك، فستعرفون المنشور أو المحتوى الذي يهتمون به بالضبط.
لقد وصلت إلى النهاية! حتى الآن، يجب أن يكون لديك فكرة عن صندوق الرسائل المباشرة الأفضل لInstagram ل التسويق، المبيعات و الدعم.
باختصار، إذا كنت شركة صغيرة، فستريد استخدام صندوق الوارد لتطبيق Instagram ؛ إذا كنت شركة متوسطة الحجم، استخدم Meta Business Suite؛ وأخيراً ، يمكن للشركات الكبيرة أن تستخدم واجهة برمجة تطبيقات إنستاغرام المرتبطة بالرد .io. غير متأكد من أي حل لك؟ اتصل بفريق الدعم الخاص بنا.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك. إليك بعض المقالات الأخرى لمساعدتك في استخدام Instagram DM للأعمال التجارية.
غابرييلا كاتبة محتوى في respond.io، متخصصة كسلطة الفريق في WhatsApp منذ عام 2022. بكالوريوس في الاتصالات ساعد غابرييلا على تحسين مهاراتها كأخصائية تسويق في شركة استضافة مواقع. معرفتها العميقة بتطبيقات المراسلة، وصناعة SaaS، وسلوك العملاء تجعل مقالاتها مرجعية أساسية للأعمال التقنية.
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud تمكن الشركات من الحصول على واتسآب API أسرع وبطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة. اقرأ المزيد لمعرفة كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات Meta WhatsApp السحابية.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
