คู่มือที่ดีที่สุด

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: สุดยอดคู่มือสําหรับ Instagram การส่งข้อความทางธุรกิจ

Gabriella
นักเขียนเนื้อหา, Respond.io
25 พฤศจิกายน 2022

คุณกําลังมองหาที่จะใช้ Instagram แชทธุรกิจ? บทความนี้เหมาะสําหรับคุณ! เราจะเริ่มต้นด้วยการพูดคุย Instagramคุณลักษณะของ 's และประเภทของบัญชีธุรกิจที่มีอยู่ จากนั้นเราจะพูดถึงประเภทของ Instagram กล่องจดหมาย ฟีเจอร์และข้อจํากัด ตลอดจนวิธีที่คุณสามารถกระตุ้นการสนทนาด้วย Instagram การส่งข้อความโดยตรง

คืออะไร Instagram สําหรับธุรกิจ?

Instagram เปิดตัวในปี 2010 เป็นแอปแชร์รูปภาพ หลังจากที่มันได้รับความนิยมแฮชแท็กและบรรลุเป้าหมาย 50 ล้านคน Meta (เดิม Facebook) ตัดสินใจที่จะ รับ Instagram ใน พ.ศ. 2555

แอพนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว เป็นหนึ่งในแอพโซเชียลยอดนิยม ที่อยู่เบื้องหลัง Facebook, ยูทูป และ WhatsAppและตอนนี้มีคุณสมบัติเช่นวงล้อ, เรื่องราว, Instagram การส่งข้อความโดยตรง Instagram ร้านค้า และอื่น ๆ

ลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ในฐานะแพลตฟอร์มที่เน้นภาพเป็นหลักและความสามารถในการสร้างสถานะแบรนด์ที่แข็งแกร่งดึงดูดธุรกิจให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ตระหนักถึงคุณค่า Instagram มีสําหรับการใช้งานทางธุรกิจ Meta เริ่มสํารวจตลาดธุรกิจในปี 2014 โดย ให้บริษัทต่างๆ โฆษณาบนแอป หลังจากเห็นความสําเร็จก็แนะนํา Instagram บัญชีมืออาชีพในปี 2559 และได้ปรับปรุงข้อเสนออย่างต่อเนื่อง

Instagram ภาพรวมแอป

มี 5 แท็บหลักที่ด้านล่างของหน้าบน Instagram แอป แท็บหน้าแรกหรือที่เรียกว่า Instagram ฟีดคือที่ที่คุณสามารถดูโพสต์จาก Instagram โปรไฟล์ที่คุณติดตาม โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือโพสต์บัญชีผู้ใช้สาธารณะอื่นๆ จะปรากฏบนฟีดด้วย

มี 5 แท็บหลักที่ด้านล่างของหน้าบน Instagram แอป แท็บหน้าแรกหรือที่เรียกว่า Instagram ฟีดคือที่ที่คุณสามารถดูโพสต์จาก Instagram โปรไฟล์ที่คุณติดตาม โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือโพสต์บัญชีผู้ใช้สาธารณะอื่นๆ จะปรากฏบนฟีดด้วย หากคุณต้องการดูเฉพาะเนื้อหาที่โพสต์โดยบัญชีที่คุณติดตามให้คลิกที่ Instagram ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือก กําลังติดตาม ไอคอนที่ด้านบนขวาของหน้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโพสต์ใหม่ดูที่ Instagram การแจ้งเตือนและข้อความ Instagram คน
Instagram แท็บหน้าแรก: เพิ่มโพสต์ใหม่ดูการแจ้งเตือนและข้อความของคุณ Instagram คน

หากคุณต้องการดูเฉพาะเนื้อหาที่โพสต์โดยบัญชีที่คุณติดตามให้คลิกที่ Instagram ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือก กําลังติดตาม ไอคอนที่ด้านบนขวาของหน้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโพสต์ใหม่ดูที่ Instagram การแจ้งเตือนและข้อความ Instagram คน

แท็บสํารวจคือที่ที่คุณสามารถค้นหาโพสต์โดย Instagram บัญชีสาธารณะที่คุณไม่ได้ติดตาม แถบค้นหาช่วยให้คุณค้นหารายการอื่นได้ Instagram บัญชี แฮชแท็ก เสียง และสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกําลังค้นหา แท็บที่สามมีไว้สําหรับ Reels หรือที่เรียกว่าวิดีโอสั้น ๆ ตามมาด้วย Instagram แท็บร้านค้าสําหรับ Instagram ธุรกิจต่างๆ จะโปรโมทผลิตภัณฑ์ของตนและแท็บโปรไฟล์เพื่อให้คุณดูโปรไฟล์และจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ได้
Instagram แท็บ: สํารวจ, วงล้อ, Instagram ร้านค้าและ Instagram โปรไฟล์

แท็บสํารวจคือที่ที่คุณสามารถค้นหาโพสต์โดย Instagram บัญชีสาธารณะที่คุณไม่ได้ติดตาม แถบค้นหาช่วยให้คุณค้นหาเฉพาะได้ Instagram บัญชี แฮชแท็ก เสียง และสถานที่ และแสดงรายการผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

แท็บที่สามมีไว้สําหรับ Reels หรือที่เรียกว่าวิดีโอสั้น ๆ ตามมาด้วย Instagram แท็บร้านค้าสําหรับ Instagram ธุรกิจต่างๆ จะโปรโมทผลิตภัณฑ์ของตนและแท็บโปรไฟล์เพื่อให้คุณดูโปรไฟล์และจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ได้ เมื่อมีการเพิ่มคุณสมบัติและเครื่องมือเพิ่มเติม Instagramความนิยมเพิ่มขึ้น

อยู่ไหน Instagram เป็นที่นิยม

ด้วย ผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน ทั่วโลกแอปจึงมีคุณค่าอย่างมากต่อธุรกิจที่ตั้งอยู่ที่ใด Instagram เป็นที่นิยม ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของจํานวนนี้คืออินเดียที่มี ผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคน รองลงมาคือสหรัฐอเมริกา ที่มีผู้ใช้ 159.75 ล้านคนและบราซิลที่มีผู้ใช้ 119.45 ล้านคน

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลกแอปจึงมีคุณค่าอย่างมากต่อธุรกิจที่ตั้งอยู่ที่ใด Instagram เป็นที่นิยม ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของจํานวนนี้คืออินเดียที่มีผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคนรองลงมาคือสหรัฐอเมริกาที่มีผู้ใช้ 159.75 ล้านคนและบราซิลที่มีผู้ใช้ 119.45 ล้านคน จํานวน Instagram ผู้ใช้งานรายเดือนยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและกําลังอยู่ในเส้นทางที่จะไปถึง 2.5 พันล้านภายในปี 2023 วันนี้ 90% ของ Instagram ผู้ใช้ติดตามอย่างน้อยหนึ่งในกว่า 200 ล้านคน Instagram บัญชีธุรกิจ ศักยภาพในการเข้าถึงผู้คนมากมายควบคู่ไปกับคุณสมบัติและเครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับธุรกิจทําให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสําหรับการสร้างแบรนด์
แหล่งที่มาของข้อมูลรูปภาพ: ธุรกิจของแอป | Instagram สถิติรายได้และการใช้งาน (2022)

จํานวน Instagram ผู้ใช้งานรายเดือนยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและกําลังอยู่ในเส้นทางที่จะไปถึง 2.5 พันล้านภายในปี 2023 วันนี้ 90% ของ Instagram ผู้ใช้ ติดตามอย่างน้อยหนึ่งใน มากกว่า 200 ล้าน Instagram บัญชีธุรกิจ

ศักยภาพในการเข้าถึงผู้คนมากมายควบคู่ไปกับคุณสมบัติและเครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับธุรกิจทําให้ Instagram แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสําหรับการสร้างแบรนด์

Instagram สําหรับธุรกิจ: พื้นฐาน

ในส่วนนี้เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้ Instagram สําหรับธุรกิจ รวมถึงประเภทของ Instagram บัญชีและ Instagram ฟีเจอร์ของบัญชีธุรกิจ

ประเภทของ Instagram บัญชี

มีสองประเภทของ Instagram บัญชี: ส่วนบุคคล และ มืออาชีพ บัญชีส่วนบุคคลมีไว้สําหรับปกติ Instagram ผู้ใช้จะอัปโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะโดยไม่ต้องสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผู้ใช้รายอื่นผู้มีอิทธิพลบุคคลสาธารณะและธุรกิจที่พวกเขาสนใจ

บัญชีมืออาชีพประกอบด้วยบัญชีธุรกิจสําหรับธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์สําหรับผู้มีอิทธิพลและบุคคลสาธารณะ การ Instagram บัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์มีคุณสมบัติคล้ายกัน

ตัวอย่างเช่นทั้งสองบัญชีให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลประชากรและพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ติดตามและมีคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นการตั้งค่า Instagram ร้านค้าคําถามที่พบบ่อยโฆษณาและอื่น ๆ

มีสองประเภทของ Instagram บัญชี: ส่วนบุคคลและมืออาชีพ บัญชีส่วนบุคคลมีไว้สําหรับปกติ Instagram ผู้ใช้จะอัปโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะโดยไม่ต้องสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผู้ใช้รายอื่นผู้มีอิทธิพลบุคคลสาธารณะและธุรกิจที่พวกเขาสนใจ บัญชีมืออาชีพประกอบด้วยบัญชีธุรกิจสําหรับธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์สําหรับผู้มีอิทธิพลและบุคคลสาธารณะ การ Instagram บัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์มีคุณสมบัติคล้ายกัน
ประเภทของ Instagram บัญชี

อย่างไรก็ตามเนื่องจากพวกเขาถูกสร้างขึ้นสําหรับกลุ่มต่าง ๆ ที่มีความต้องการเฉพาะจึงมีความแตกต่างระหว่างพวกเขา ตัวอย่างเช่นบัญชีธุรกิจทั้งหมดสามารถเข้าถึงไฟล์ Instagram ข้อความโดยตรง APIในขณะที่มีเพียง บัญชีครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 500,000 คน เท่านั้นที่สามารถเข้าถึง API.

หากบัญชีครีเอเตอร์มีผู้ติดตามมากกว่า 500,000 คน บัญชีนั้นจะต้องเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจเพื่อเข้าถึง API. โปรดทราบว่าทั้งหมด Instagram บัญชีต้องปฏิบัติตาม Instagramข้อกําหนดการใช้งานและหลักเกณฑ์ของชุมชน

ตอนนี้คุณเข้าใจประเภทของ Instagram บัญชี มาดูบัญชีที่คุณสนใจมากที่สุดกัน: Instagram บัญชีธุรกิจ

Instagram คุณสมบัติบัญชีธุรกิจ

Instagram มีเครื่องมือทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการเพื่อนําผู้ชมผ่านการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ธุรกิจสามารถ สถาปนา Instagram โฆษณา

ทุก Instagram บัญชีผู้ใช้โฆษณามาพร้อมกับแดชบอร์ดระดับมืออาชีพที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและกําหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมสําหรับคุณ Instagram แคมเปญ

Instagram มีเครื่องมือทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการเพื่อนําผู้ชมผ่านการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง หากต้องการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ธุรกิจต่างๆ สามารถตั้งค่าได้ Instagram โฆษณา ในการขายธุรกิจที่มีวงจรการขายสั้นสามารถใช้ Instagram ร้านค้าและธุรกิจที่ต้องการเวลามากขึ้นในการจัดการกับผู้มีแนวโน้มจะสามารถใช้ instagram แชทธุรกิจ
Instagram คุณลักษณะบัญชีธุรกิจ

หากต้องการ ขายในแอปธุรกิจสามารถใช้ Instagram ร้านค้า. มันคล้ายกับWhatsApp แค็ตตาล็อกซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมคําอธิบายและราคาได้ ธุรกิจสามารถเปิดใช้งาน การชําระเงินบนเว็บไซต์ของตน หรืออนุญาตให้ชําระเงินได้ Instagram ผ่านFacebook ชําระเงิน (มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

Instagram ร้านค้าเหมาะสําหรับแบรนด์ที่มีวงจรการขายที่สั้นกว่าเนื่องจากตัวแทนขายไม่จําเป็นต้องมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตามธุรกิจที่จัดการกับสินค้าที่มีมูลค่าสูงและต้องใช้เวลามากขึ้นในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขายสามารถใช้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงเพื่อติดตามผลกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

มีสามประเภทของ Instagram กล่องจดหมาย DM ที่มีคุณสมบัติแตกต่างกันซึ่งเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดต่างๆ เราจะอธิบายแต่ละรายการในส่วนถัดไป

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Instagram กล่องขาเข้า DM

ธุรกิจสามารถใช้กล่องจดหมายหนึ่งในสามกล่องเพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึง Instagram กล่องขาเข้าของแอป,Meta ชุดธุรกิจ และกล่องจดหมายของบุคคลที่สามสําหรับ Instagram DM API.

ไม่เหมือน WhatsApp ซึ่งกําหนดให้ธุรกิจต้องสร้างบัญชีเฉพาะสําหรับบัญชีที่แตกต่างกัน WhatsApp ผลิตภัณฑ์สําหรับธุรกิจ Instagram มีบัญชีธุรกิจเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น จากบัญชีนี้ ธุรกิจสามารถใช้กล่องจดหมายประเภทต่างๆ เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึง Instagram กล่องข้อความ, Meta ห้องบิสซิเนสสวีทและ Instagram DM API เชื่อมต่อกับกล่องขาเข้าการรับส่งข้อความแล้ว รูปภาพนี้แสดงกล่องจดหมายที่เหมาะสมกับขนาดธุรกิจ กฎ ข้อกําหนด ฟีเจอร์การส่งข้อความ และข้อจํากัด
Instagram แชทธุรกิจ: ประเภทของ Instagram กล่องจดหมาย DM

ที่นี่เราจะอธิบายว่ากล่องจดหมายใดเหมาะสมกับขนาดธุรกิจและกฎข้อกําหนดคุณสมบัติการส่งข้อความและข้อ จํากัด ของแต่ละกล่องจดหมาย

Instagram กล่องขาเข้าของแอป

การInstagram กล่องขาเข้าของแอป นั้นเพียงพอสําหรับผู้ประกอบการเดี่ยวและธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยทุกวัน

การ Instagram กล่องจดหมายเข้าข้อความเพียงพอสําหรับ solopreneurs และธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยทุกวัน ธุรกิจสามารถเข้าถึง Instagram กล่องข้อความเพียงแค่สร้างบัญชีธุรกิจโดยใช้แอพหรือ instagram .com การใช้ Instagram กล่องข้อความนั้นตรงไปตรงมา และธุรกิจต่างๆ สามารถเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าได้ทันทีหลังจากสร้าง Instagram บัญชี
Instagram แชทธุรกิจ: Instagram กล่องขาเข้าของแอป

เมื่อต้องการใช้ปุ่ม Instagram กล่องจดหมายเข้าแอพธุรกิจเพียงแค่ต้อง สร้างบัญชีธุรกิจ ตอนนี้เรามาดูกฎและคุณสมบัติของ Instagram กล่องขาเข้าของแอป

Instagram กล่องขาเข้าของแอป: กฎและคุณลักษณะการรับส่งข้อความ

มีกฎขั้นต่ําสําหรับ Instagram กล่องขาเข้าของแอป ธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความได้ทุกเมื่อและเริ่มการสนทนาใหม่ด้วยบัญชีสาธารณะใดๆ อย่างไรก็ตามพวกเขาจําเป็นต้องติดตามบัญชีส่วนตัวก่อนเพื่อส่งข้อความแรก

ธุรกิจต่างๆ สามารถเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าได้ทันทีหลังจากสร้าง Instagram บัญชีเนื่องจากมีกฎขั้นต่ําสําหรับ Instagram กล่องขาเข้าข้อความ พวกเขาสามารถตอบกลับข้อความได้ตลอดเวลาและเริ่มการสนทนาใหม่กับบัญชีสาธารณะใด ๆ อย่างไรก็ตามพวกเขาจําเป็นต้องติดตามบัญชีส่วนตัวก่อนเพื่อส่งข้อความแรก
Instagram แชทธุรกิจ: Instagram กฎการส่งข้อความกล่องขาเข้าของแอป

ด้วย Instagram App Inbox ธุรกิจต่างๆ สามารถ ตั้งค่าคําถามที่พบบ่อย 4 ข้อเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาคําตอบสําหรับคําถามของตนได้โดยไม่ต้องให้เจ้าหน้าที่เข้ามาเกี่ยวข้อง และการตอบกลับ ด่วน เพื่อส่งการตอบกลับสําเร็จรูปไปยังลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ด้วย Instagram กล่องข้อความ ธุรกิจสามารถส่งการตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าไปยังคําถามทั่วไปของลูกค้าได้โดยการตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยสี่ข้อและการตอบกลับด่วน คําถามที่พบบ่อยช่วยให้ลูกค้าค้นหาคําตอบสําหรับคําถามของพวกเขาโดยไม่ต้องให้เจ้าหน้าที่เข้ามาเกี่ยวข้อง และการตอบกลับด่วนช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
Instagram แชทธุรกิจ: Instagram ฟีเจอร์ของกล่องขาเข้าของแอป

นี่เป็นคุณสมบัติการส่งข้อความเดียวที่คุณจะได้รับจาก Instagram กล่องขาเข้าของแอป สําหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม ให้ใช้ปุ่ม Meta กล่องจดหมายเข้าของชุดธุรกิจ

Meta กล่องจดหมายเข้าของชุดธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางหรือธุรกิจที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยถึงปานกลางทุกวันสามารถใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท สิ่งที่คุณต้องมีในการเข้าถึงกล่องจดหมายนี้คือ เชื่อมต่อของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook.

ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางหรือธุรกิจที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยถึงปานกลางทุกวันสามารถใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท สิ่งที่คุณต้องมีในการเข้าถึงกล่องจดหมายนี้คือการเชื่อมต่อไฟล์ Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook. เมื่อเชื่อมต่อแล้วคุณจะได้รับไฟล์ Instagram ข้อความ DM ในการ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท
Instagram แชทธุรกิจ: Meta กล่องจดหมายเข้าของชุดธุรกิจ

เมื่อเชื่อมต่อแล้วคุณจะได้รับไฟล์ Instagram ข้อความ DM ในการ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท

Meta กล่องจดหมายเข้าของ Business Suite: กฎและฟีเจอร์การรับส่งข้อความ

เหมือน Instagram App Inbox ธุรกิจสามารถตอบกลับผู้ติดตามที่ส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลา Meta ห้องบิสซิเนสสวีท อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเริ่มการสนทนาใหม่กับใครก็ได้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท

วิธีเดียวที่จะเริ่มการสนทนาใหม่คือการใช้ปุ่ม Instagram แอป เมื่อคุณส่งข้อความถึง Instagram ผู้ใช้ที่ใช้แอพมันจะปรากฏในไฟล์ Meta Business Suite และคุณสามารถสนทนาต่อได้จากที่นั่น

เหมือน Instagram กล่องข้อความ ธุรกิจสามารถตอบกลับผู้ติดตามที่ส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลา Meta ห้องบิสซิเนสสวีท อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเริ่มการสนทนาใหม่กับใครก็ได้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท วิธีเดียวที่จะเริ่มการสนทนาใหม่คือการใช้ปุ่ม Instagram แอป เมื่อคุณส่งข้อความถึง Instagram ผู้ใช้ที่ใช้แอพมันจะปรากฏในไฟล์ Meta Business Suite และคุณสามารถสนทนาต่อได้จากที่นั่น
Instagram แชทธุรกิจ: Meta กฎการรับส่งข้อความกล่องจดหมายเข้าของ Business Suite

Meta Business Suite มาพร้อมกับ เครื่องมือเพิ่มเติม เช่น ป้ายกํากับและการมอบหมายงานเจ้าหน้าที่เพื่อจัดระเบียบรายชื่อติดต่อและการสนทนา คล้ายกับ Instagram กล่องจดหมายข้อความธุรกิจสามารถตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติได้สูงสุดสี่ข้อบน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท

Meta Business Suite มาพร้อมกับเครื่องมือเพิ่มเติม เช่น ป้ายกํากับและการมอบหมายงานเจ้าหน้าที่เพื่อจัดระเบียบรายชื่อติดต่อและการสนทนา ธุรกิจยังสามารถตั้งค่าอย่างง่าย Instagram การตอบกลับอัตโนมัติ เช่น ข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่ ให้เลือกเทมเพลตการตอบกลับอัตโนมัติสําเร็จรูป หรือสร้างระบบอัตโนมัติแบบกําหนดเองอย่างง่ายตามคําหลัก คล้ายกับ Instagram กล่องจดหมายข้อความธุรกิจสามารถตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติได้สูงสุดสี่ข้อสําหรับ Instagram บน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท พวกเขายังสามารถอ่านและตอบกลับ Instagram ความคิดเห็นจาก Meta กล่องขาเข้าของชุดธุรกิจเอง
Instagram แชทธุรกิจ: Meta ฟีเจอร์กล่องจดหมายเข้าของชุดธุรกิจ

ธุรกิจยังสามารถตั้งค่าอย่างง่าย Instagram การตอบกลับอัตโนมัติ เช่น ข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่ ให้เลือกเทมเพลตการตอบกลับอัตโนมัติสําเร็จรูป หรือสร้างระบบอัตโนมัติแบบกําหนดเองอย่างง่ายตามคําหลัก

หากคุณสมบัติที่ Meta การให้บริการ Business Suite ไม่เพียงพอสําหรับความต้องการในการส่งข้อความของคุณ คุณจะต้องมี Instagram ข้อความโดยตรง API.

Instagram ข้อความโดยตรง API

SMEs และองค์กรที่ได้รับข้อความจํานวนมากและต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงสามารถใช้ Instagram ข้อความโดยตรง API. อย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็นเพียง APIไม่มีอินเทอร์เฟซและต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความทางธุรกิจเช่น respond.io.

SMEs และองค์กรที่ได้รับข้อความจํานวนมากและต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงสามารถใช้ Instagram ข้อความโดยตรง API. อย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็นเพียง APIไม่มีอินเทอร์เฟซและต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความทางธุรกิจเช่น respond.io. คุณสามารถทําอะไรกับ API ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเชื่อมต่อเป็นอย่างมาก ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมธุรกิจสามารถรับตอบกลับและติดตามข้อความจํานวนมากการสนทนาอัตโนมัติตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนและอื่น ๆ หากคุณเชื่อมต่อปุ่ม Instagram DM API ถึง respond.ioคุณสามารถรับคุณสมบัติทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นเชื่อมต่อ CRM ของคุณกับ respond.io เพื่อสร้างข้อเสนอการขายและสนับสนุนตั๋วขณะแชทกับลูกค้าบน Instagram และอื่น ๆ.
Instagram แชทธุรกิจ: Instagram ข้อความโดยตรง API

คุณสามารถทําอะไรกับ API ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเชื่อมต่อเป็นอย่างมาก กับ respond.ioคุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนรวม CRM ของคุณและอื่น ๆ ได้โดยอัตโนมัติ

Instagram ข้อความโดยตรง API กฎและคุณสมบัติการส่งข้อความ

เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบกลับอย่างรวดเร็ว Meta กําหนดกรอบเวลาการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งกําหนดให้ธุรกิจต้องตอบกลับลูกค้าภายในเวลาดังกล่าว แม้ว่ากฎนี้จะยอดเยี่ยมสําหรับลูกค้า แต่ก็ไม่สะดวกสําหรับธุรกิจที่ปิดทําการในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากข้อความอาจไม่มีใครสังเกตเห็น

โชคดีที่มี respond.ioธุรกิจจะได้รับกรอบเวลาการส่งข้อความ 7 วันพร้อม แท็ก Human Agent แทนที่จะเป็น 24 ชั่วโมงตามค่าเริ่มต้น ไม่เหมือน Facebook Messengerไม่มีแท็กอื่นๆ ให้เริ่มการสนทนาใหม่ผ่านการแชทแบบ 1:1 หรือการออกอากาศด้วย API.

มีกฎการส่งข้อความหลักสองข้อสําหรับ Instagram ข้อความส่วนตัว api. Meta กําหนดให้ธุรกิจต้องจัดเตรียมเส้นทางการยกระดับให้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ วิธีการที่ยอมรับได้บางอย่าง ได้แก่ การเปิดใช้งานการส่งต่อตัวแทนมนุษย์การทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดตามทางอีเมลและแจ้งให้เยี่ยมชมในร้าน เพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจตอบสนองอย่างรวดเร็ว Meta กําหนดกรอบเวลาการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความตัวจับเวลา 24 ชั่วโมงจะเริ่มขึ้นและคุณต้องตอบกลับภายในเวลานั้น หลังจาก 24 ชั่วโมง ธุรกิจจะตอบกลับข้อความไม่ได้อีกต่อไป
Instagram แชทธุรกิจ: Instagram ข้อความโดยตรง API กฎการส่งข้อความ

นอกจากนั้น Meta กําหนดให้ธุรกิจต้องจัดเตรียม เส้นทางการยกระดับให้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ วิธีการที่ยอมรับได้บางอย่าง ได้แก่ การเปิดใช้งานการส่งต่อตัวแทนมนุษย์การทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดตามทางอีเมลและแจ้งให้เยี่ยมชมในร้าน

การ Instagram DM API มีคุณสมบัติเช่นการรับInstagram เรื่องราวกล่าวถึงตอบกลับเป็นการส่วนตัวถึง Instagram โพสต์ความคิดเห็นให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านลิงก์ ig.me และอื่น ๆ เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง

เมื่อคุณเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับประเภทของกล่องข้อความแล้ว เราจะแสดงวิธีสร้างบัญชีธุรกิจและเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายรับส่งข้อความ

Instagram สําหรับธุรกิจ: วิธีการสร้างบัญชี

หากคุณตัดสินใจว่า Instagram สําหรับคุณมันค่อนข้างง่ายที่จะเริ่มต้น ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีการสร้างไฟล์ Instagram บัญชีธุรกิจและวิธีการเชื่อมต่อกับ Facebook และ respond.io.

วิธีการสร้าง Instagram บัญชีธุรกิจ

ขั้นแรกคุณต้อง สร้าง Instagram บัญชี ผ่าน Instagram แอปหรือผ่านinstagram.comบนเดสก์ท็อป คลิกปุ่ม ลงทะเบียน ในหน้าหลัก จากนั้นทําตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กรอก ที่อยู่อีเมลชื่อเต็มชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต้องการ

กรอกที่อยู่อีเมลชื่อเต็มชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต้องการ
Instagram หน้าลงทะเบียนบนเดสก์ท็อป

2. ป้อน วันเกิด ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ใช้ที่อายุต่ํากว่าเกณฑ์ลงทะเบียนสําหรับบัญชี วันที่จะไม่ปรากฏในโปรไฟล์สาธารณะของคุณ

 ป้อนวันเกิด ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ใช้ที่อายุต่ํากว่าเกณฑ์ลงทะเบียนสําหรับบัญชี วันที่จะไม่ปรากฏในโปรไฟล์สาธารณะของคุณ
ป้อนวันเกิดระหว่างการลงทะเบียน

3. กรอก รหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ตอนนี้คุณมี Instagram บัญชี

ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ตอนนี้คุณมี Instagram บัญชี
ป้อนรหัสยืนยันที่ดึงมาจากอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

โดยค่าเริ่มต้น บัญชีที่สร้างขึ้นจะเป็นบัญชีส่วนบุคคล คุณจะต้องเปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ

4. ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกเปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ

ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกเปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ
วิธีเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจบน Instagram

5. เลือกธุรกิจ แล้วคลิก "ถัดไป"

เลือก "ธุรกิจ" แล้วคลิก "ถัดไป"
เลือกปุ่ม Instagram ประเภทบัญชี: บัญชีธุรกิจ

6. เลือกหมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้องแล้วคลิกเสร็จสิ้น

เลือก "หมวดหมู่ธุรกิจ" แล้วคลิก "เสร็จสิ้น"
เลือกหมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

7. ตรวจสอบข้อมูลติดต่อและคลิกบันทึก

ตรวจสอบข้อมูลติดต่อแล้วคลิกบันทึก
ตรวจสอบข้อมูลติดต่อเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง

8. คลิกเสร็จสิ้น และเช่นเดียวกับที่ของคุณInstagram บัญชีธุรกิจพร้อมแล้ว

คลิก "เสร็จสิ้น" และเช่นเดียวกับที่ของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจพร้อมแล้ว
Instagram บัญชีธุรกิจพร้อมแล้ว

หากคุณใช้บัญชีส่วนตัวสําหรับธุรกิจ ให้แปลงเป็นบัญชีธุรกิจโดยทําตามขั้นตอนเดียวกันตั้งแต่ขั้นตอนที่ 4 เป็นต้นไป เพื่อให้สามารถเข้าถึง Instagram คุณสมบัติทางธุรกิจแนะนําให้ธุรกิจ เชื่อมต่อของพวกเขา Instagram ถึง Meta ห้องบิสซิเนสสวีท เราจะแสดงวิธีการด้านล่าง

ติด Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook

เมื่อต้องการเชื่อมต่อ Instagram บัญชีธุรกิจของธุรกิจของคุณ Facebook เพจคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ดูแลของFacebook หน้า

ก่อนอื่นให้ไปที่ Facebook การตั้งค่าเพจ >บัญชีที่เชื่อมโยง> Instagram และคลิก ติด Instagram. จากนั้นทําตามคําแนะนําที่เหลือบนหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตให้เข้าถึง Instagram ข้อความ เมื่อเลือกไฟล์ Instagram การตั้งค่าข้อความเพื่อเชื่อมต่อ Instagram บัญชีเพื่อ Meta ชุดธุรกิจโดยอัตโนมัติ

เมื่อต้องการเชื่อมต่อ Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebookคุณต้องแน่ใจว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบของ Facebook เพจที่คุณต้องการเชื่อมโยง Instagram บัญชีธุรกิจด้วย ก่อนอื่นให้ไปที่ Facebook การตั้งค่าเพจ>บัญชีที่เชื่อมโยง> Instagram แล้วคลิกเชื่อมต่อ Instagram. จากนั้นทําตามคําแนะนําที่เหลือบนหน้าจอ
ติด Instagram ถึง Facebook หน้า

ตอนนี้ที่ของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจเชื่อมโยงกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง Facebook หน้าและ Meta ชุดธุรกิจมาดูวิธีการเชื่อมต่อ Instagram ถึง respond.io เพื่อใช้ Instagram DM API.

ติด Instagram ข้อความโดยตรง API ถึง respond.io

ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามข้อกําหนดต่อไปนี้:

เมื่อตรงตามข้อกําหนดแล้วคุณสามารถ เชื่อมต่อของคุณ Instagram DM API ถึง respond.io และใช้ Instagram กับผู้ใช้หลายคนสําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน ตอนนี้เรามาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับประโยชน์เมื่อใช้Instagram.

Instagram สําหรับธุรกิจ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

มีหลายวิธีที่ธุรกิจจะใช้ Instagram ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่นี่เราจะพูดถึงการรับ Instagram เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน วิธีช่วยให้ลูกค้าหาคุณเจอ และวิธีเริ่มต้น Instagram แชทธุรกิจ

Instagram เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน

เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันช่วยได้ Instagram ผู้ใช้ค้นหาบัญชีที่แท้จริงของบุคคลสาธารณะคนดังและแบรนด์ สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดใหญ่แบรนด์ยอดนิยมหรือบุคคลสาธารณะที่อ่อนไหวต่อการปลอมแปลงบัญชีหรือทําซ้ํา

เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันช่วยได้ Instagram ผู้ใช้ค้นหาบัญชีที่แท้จริงของบุคคลสาธารณะคนดังและแบรนด์ที่พวกเขาสนใจ ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขากําลังโต้ตอบกับสิ่งที่ถูกต้อง Instagram บัญชี สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดใหญ่แบรนด์ยอดนิยมหรือบุคคลสาธารณะที่อ่อนไหวต่อการปลอมแปลงบัญชีหรือทําซ้ํา Instagram ดูปัจจัยบางประการในการประเมิน Instagram บัญชีที่จะมีสิทธิ์ได้รับเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน นอกจากจะต้องปฏิบัติตาม Instagramข้อกําหนดการใช้งานและหลักเกณฑ์ของชุมชน Instagram's แนวทางอย่างเป็นทางการระบุว่า: แบรนด์ต้องเป็นของแท้โดดเด่นไม่เหมือนใครสมบูรณ์และเปิดเผยต่อสาธารณะ บัญชีต้องแสดงถึงบุคคล แบรนด์ หรือนิติบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีการค้นหาอย่างสูง ช่วยได้หากแบรนด์ได้รับการแนะนําในแหล่งข่าวหลายแห่ง โปรดทราบว่าพวกเขาไม่ถือว่าสื่อที่จ่ายเงินหรือได้รับการสนับสนุนเป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือ
Instagram ป้ายการตรวจสอบยืนยัน: ข้อกําหนด

เพื่อให้มีคุณสมบัติสําหรับเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน แบรนด์จะต้องเป็นของแท้ โดดเด่น ไม่เหมือนใคร สมบูรณ์ และเป็นสาธารณะ แม้ว่าบัญชีจะต้องเป็นตัวแทนของบุคคล แบรนด์ หรือนิติบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีการค้นหาสูง แต่ก็ไม่มีผู้ติดตามหรือโพสต์ตามจํานวนที่ระบุจึงจะมีคุณสมบัติสําหรับการยืนยัน

โปรดทราบว่าการขอการยืนยันไม่ได้เป็นการรับประกันว่าบัญชีของคุณจะได้รับเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน ที่กล่าวว่าเรามาดูวิธีการสมัคร

วิธีรับการยืนยันบน Instagram

แอปพลิเคชันสําหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยันสามารถทําได้ผ่านไฟล์ Instagram แอป เพียงไปที่การตั้งค่า>บัญชี>ขอการยืนยัน

ภาพนี้แสดงขั้นตอนในการสมัคร Instagram เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันหรือวิธียืนยัน Instagram บัญชี
ตรวจสอบ Instagram บัญชีธุรกิจ

ป้อนชื่อเต็มของคุณและระบุแบบฟอร์มบัตรประจําตัวที่จําเป็นเช่นบัตรประจําตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลหรือเอกสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ จากนั้นทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ต่อไปเราจะมาดูวิธีต่างๆ ที่ลูกค้าสามารถค้นหาคุณได้ Instagram.

Instagram แชทธุรกิจ: ช่วยให้ลูกค้าหาคุณเจอ

Instagram มีหลายวิธีในการช่วยให้ลูกค้าหาคุณเจอในแอป ซึ่งรวมถึงวิธีชําระเงินเช่นโฆษณาคลิกเพื่อแชทและวิธีการฟรีเช่นการค้นหาในแอปลิงก์โปรไฟล์และรหัส QR ลิงก์แชทและโพสต์โซเชียล

หลาย Instagram ผู้ใช้ค้นหาวิธีการ dm ธุรกิจบน Instagram. เพื่อตอบคําถามนั้น Instagram ผู้ใช้สามารถค้นหาโปรไฟล์ธุรกิจและแชทกับพวกเขาผ่านการค้นหาในแอปลิงก์โปรไฟล์รหัส QR ลิงก์แชทและ clisk กับโฆษณาแชทรวมถึง Instagram โพสต์
Instagram แชทธุรกิจ: วิธีที่ลูกค้าหาคุณเจอ

เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้แต่ละวิธีเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้านล่าง

Instagram การค้นหาในแอป

วิธีฟรีที่ง่ายที่สุดสําหรับลูกค้าในการค้นหาและเข้าถึงธุรกิจของคุณบน Instagram คือผ่านการค้นหาในแอป ลูกค้าสามารถค้นหาคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram บัญชีธุรกิจโดยใช้ชื่อผู้ใช้หรือชื่อโปรไฟล์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาและเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ฟรีบน Instagram คือผ่านการค้นหาในแอป ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram บัญชีธุรกิจผ่านชื่อผู้ใช้และ/หรือชื่อโปรไฟล์
การค้นหา Instagram บัญชีธุรกิจผ่านการค้นหาในแอป

การค้นหาชื่อผู้ใช้มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อเทียบกับชื่อโปรไฟล์เนื่องจากทุกบัญชีมีชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ํากัน เพื่อช่วยให้ผู้คนพบธุรกิจของคุณได้ง่าย ให้เลือกชื่อผู้ใช้ที่คล้ายกับชื่อจริงของธุรกิจของคุณ

Instagram ลิงก์โปรไฟล์, คิวอาร์โค้ด, ลิงก์แชท และโฆษณาคลิกเพื่อแชท

หากต้องการช่วยให้ผู้ใช้ใหม่พบบัญชี คุณสามารถแชร์ไฟล์ Instagram ลิงก์โปรไฟล์และรหัส QR เพื่อนําพวกเขาไปยังโปรไฟล์ของคุณ แชร์ลิงก์ออนไลน์และวางรหัส QR ทั้งในพื้นที่ดิจิทัลและสถานที่จริงที่มีการจราจรหนาแน่น

หากต้องการช่วยให้ผู้ใช้ใหม่พบบัญชี คุณสามารถแชร์ไฟล์ Instagram ลิงค์โปรไฟล์และรหัส QR เพื่อนําพวกเขาไปยังโปรไฟล์ของคุณ เพียงแชร์ลิงก์ออนไลน์และวางรหัส QR ออนไลน์หรือในสถานที่ทางกายภาพอื่น ๆ ที่มีการจราจรทางเท้า หากต้องการนําผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังกล่องจดหมาย คุณสามารถใช้ลิงก์แชท ig.me ได้ แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะค่อนข้างใหม่ แต่วิธีเดียวที่จะได้รับลิงก์ ig.me คือการใช้รูปแบบ https://ig.me/m/USERNAME คุณยังสามารถตั้งค่าโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทเพื่อนําผู้คนไปยัง "คุณ" ได้อีกด้วย Instagram กล่องจดหมายเข้า แม้ว่านี่จะเป็นวิธีการชําระเงิน แต่ก็มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเนื่องจากคุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประชากรสถานที่และความสนใจของพวกเขาเมื่อเทียบกับ Instagram โพสต์กลยุทธ์ที่พึ่งพา Instagramอัลกอริทึมของ
Instagram ลิงค์โปรไฟล์รหัส QR และลิงค์แชท

หากต้องการนําผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังกล่องจดหมาย คุณสามารถใช้ ลิงก์แชท ig.me ได้ แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะค่อนข้างใหม่ แต่วิธีเดียวที่จะได้รับลิงก์ ig.me คือการใช้รูปแบบ https://ig.me/m/USERNAME ถ้าของคุณ Instagram ชื่อผู้ใช้grub_n_go_deliveryลิงก์ ig.me ของคุณจะถูก https://ig.me/m/grub_n_go_delivery

คุณยังสามารถ ตั้งค่าโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท เพื่อนําผู้คนไปยัง "คุณ" ได้อีกด้วย Instagram กล่องจดหมายเข้า แม้ว่านี่จะเป็นวิธีชําระเงิน แต่ก็มีความน่าเชื่อถือมากกว่า Instagram โพสต์ที่พึ่งพา Instagramอัลกอริทึมเนื่องจากคุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากรสถานที่และความสนใจของพวกเขา

Instagram โพสต์

การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโพสต์โซเชียลนั้นฟรีและมีประสิทธิภาพเนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงทั้งผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามได้ หากต้องการเข้าถึงผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม ให้ใช้กลยุทธ์ที่จะทําให้โพสต์ของคุณปรากฏในหน้าสํารวจหรือโพสต์ที่แนะนําบน Instagram ฟีดของผู้ใช้

การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโพสต์โซเชียลนั้นฟรีและมีประสิทธิภาพเนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงทั้งผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามได้ วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการใช้แฮชแท็กใน Instagram โพสต์คําบรรยายภาพ สิ่งนี้ทําให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามที่กําลังค้นหาแฮชแท็กพบคุณได้ง่าย
เพิ่ม Instagram การเปิดเผยโพสต์: ใช้แฮชแท็กบน Instagram โพสต์

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้แฮชแท็กเพื่ออธิบายโพสต์ของคุณใช้เพลงยอดนิยมสําหรับคุณ Instagram วงล้อสร้างเอฟเฟกต์สนุก ๆ และอื่น ๆ อีกมากมาย

คุณยังสามารถเพิ่มการมองเห็นโปรไฟล์ของคุณได้โดยการสร้างฟิลเตอร์สนุก ๆ Instagram ผู้ใช้สามารถค้นพบผลกระทบของคุณได้ในหน้าเอฟเฟกต์
เพิ่ม Instagram การเปิดเผยโพสต์: สร้างเอฟเฟกต์สนุก ๆ สําหรับ Instagram ผู้ใช้ที่จะหาคุณ

สําหรับผู้ติดตามของคุณ ให้เผยแพร่เนื้อหาที่โดนใจพวกเขาใน Instagram ฟีดเรื่องราวและวงล้อเป็นประจํา ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ

เมื่อมีส่วนร่วมโดยแสดงความคิดเห็นหรือกล่าวถึงคุณในเรื่องราวของพวกเขาคุณสามารถเริ่มการสนทนากับพวกเขาได้ทันที

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: การส่งข้อความแบบ 1:1

Instagram ให้สองสามวิธีสําหรับธุรกิจในการสื่อสารแบบ 1:1 กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ถ้า Instagram ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณ Instagram โพสต์คุณสามารถ ตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขาผ่านข้อความโดยตรง เพื่อเริ่มการสนทนา

วิธีการ DM บน instagram สําหรับธุรกิจ? มีสองสามวิธีสําหรับธุรกิจที่จะ dm ลูกค้าในแอป วิธีหนึ่งคือการตอบกลับส่วนตัว instagram ความ คิด เห็น
Instagram แชทธุรกิจ: ตอบกลับแบบส่วนตัว Instagram ความ คิด เห็น

ในกรณีที่ผู้ติดตามโพสต์เรื่องราวของคุณอีกครั้งและแท็กคุณหรือกล่าวถึงคุณในสตอรี่ของพวกเขาคุณสามารถวางข้อความติดตามผลแบบส่วนตัวได้เมื่อ การกล่าวถึงเรื่องราวสะท้อนให้เห็นในกล่องขาเข้าของคุณโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถส่งข้อความ Instagram ผู้ใช้ที่ดูสตอรี่ของคุณ

วิธีใช้ instagram DM สําหรับธุรกิจ? อีกวิธีในการใช้ Instagram Business Chat คือการตอบกลับลูกค้าที่กล่าวถึงคุณในสตอรี่ของพวกเขาและส่งข้อความถึงลูกค้าที่ดูสตอรี่ของคุณ
Instagram ข้อความธุรกิจ: การใช้ Instagram เรื่องราวที่จะแชทกับลูกค้า

นอกจากนี้ เมื่อคุณเผยแพร่โพสต์ Instagram ผู้ใช้สามารถคลิกที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษเพื่อแบ่งปันโพสต์ของคุณหรือส่งข้อความโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ หากพวกเขาใช้คุณสมบัตินี้เพื่อส่งข้อความถึงคุณคุณจะทราบโพสต์หรือเนื้อหาที่กระตุ้นความสนใจของพวกเขา

instagram ข้อความส่วนตัวสําหรับธุรกิจ: ในการเริ่มแชทกับธุรกิจ ลูกค้าสามารถคลิกที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษใต้โพสต์ของคุณและคลิกที่ตัวเลือกตอบกลับ เมื่อคลิกที่ไอคอนเดียวกันพวกเขายังสามารถแชร์โพสต์ไปยังเรื่องราวของพวกเขาหรือไปยังคนอื่น ๆ instagram บัญชี
Instagram การส่งข้อความสําหรับธุรกิจ: ไอคอนเครื่องบินกระดาษ

คุณทํามันจนจบแล้ว! ถึงตอนนี้คุณควรมีความคิดที่ Instagram กล่องจดหมายเข้าข้อความโดยตรงเหมาะที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณสําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน

เพื่อสรุปถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กคุณจะต้องใช้ Instagram กล่องขาเข้าของแอป; หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลาง ให้ใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท; และในที่สุดธุรกิจขนาดใหญ่สามารถใช้ Instagram DM API เชื่อมต่อกับ respond.io. ไม่แน่ใจว่าทางออกใดที่เหมาะกับคุณ? ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ ต่อไปนี้เป็นบทความเพิ่มเติมบางส่วนที่จะช่วยคุณใช้ Instagram DM สําหรับธุรกิจ

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง

ขอบคุณ! คุณกําลังถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟอร์มการลงทะเบียน
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาด ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ขอบคุณ! ได้รับการส่งของคุณแล้ว!
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาดขณะส่งแบบฟอร์ม
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน