คู่มือที่ดีที่สุด

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: สุดยอดคู่มือ Instagram Business Messaging [กรกฎาคม 2023]

Gabriella
25 พฤศจิกายน 2022

คุณกําลังมองหาที่จะใช้ Instagram แชทธุรกิจ? บทความนี้เหมาะสําหรับคุณ! เราจะเริ่มต้นด้วยการพูดคุย Instagramคุณลักษณะและประเภทของบัญชีธุรกิจที่มีอยู่ จากนั้นเราจะพูดถึงประเภทของ Instagram กล่องจดหมาย คุณสมบัติและข้อจํากัด รวมถึงวิธีที่คุณสามารถกระตุ้นการสนทนาด้วย Instagram การส่งข้อความโดยตรง

คืออะไร Instagram สําหรับธุรกิจ?

Instagram เปิดตัวในปี 2010 เป็นแอปแชร์รูปภาพ หลังจากทําแฮชแท็กยอดนิยมและมีผู้ใช้ถึง 50 ล้านคน Meta (เดิมชื่อ Facebook) ตัดสินใจ รับ Instagram ใน พ.ศ.2555

แอพนี้เติบโตอย่างรวดเร็วเป็นหนึ่งใน แอพโซเชียลยอดนิยม ที่อยู่เบื้องหลัง Facebook, Youtube และ WhatsApp และตอนนี้มีคุณสมบัติเช่น Reels, Stories, Instagram การส่งข้อความโดยตรง, Instagram ร้านค้า และอื่น ๆ

ลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ในฐานะแพลตฟอร์มที่เน้นภาพเป็นหลักและความสามารถในการสร้างสถานะแบรนด์ที่แข็งแกร่งดึงดูดธุรกิจให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ตระหนักถึงคุณค่า Instagram มีเพื่อการใช้งานทางธุรกิจ Meta เริ่มสํารวจตลาดธุรกิจในปี 2014 โดย ให้บริษัทต่างๆ โฆษณาบนแอป หลังจากเห็นความสําเร็จก็แนะนํา Instagram บัญชีมืออาชีพในปี 2016 และมีการปรับปรุงข้อเสนออย่างต่อเนื่อง

Instagram ภาพรวมแอป

มี 5 แท็บหลักที่ด้านล่างของหน้าบน Instagram แอป แท็บหน้าแรก หรือที่เรียกว่า Instagram ฟีดคือที่ที่คุณสามารถดูโพสต์จาก Instagram โปรไฟล์ที่คุณติดตาม โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือโพสต์บัญชีผู้ใช้สาธารณะอื่นๆ จะปรากฏบนฟีดด้วย

มี 5 แท็บหลักที่ด้านล่างของหน้าบน Instagram แอป แท็บหน้าแรก หรือที่เรียกว่า Instagram ฟีดคือที่ที่คุณสามารถดูโพสต์จาก Instagram โปรไฟล์ที่คุณติดตาม โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือโพสต์บัญชีผู้ใช้สาธารณะอื่นๆ จะปรากฏบนฟีดด้วย หากคุณต้องการดูเนื้อหาที่โพสต์โดยบัญชีที่คุณติดตามให้คลิกที่ Instagram ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ แล้วเลือก กําลังติดตาม ไอคอนที่ด้านบนขวาของหน้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโพสต์ใหม่ดูที่ Instagram การแจ้งเตือนและข้อความ Instagram คน
Instagram แท็บหน้าแรก: เพิ่มโพสต์ใหม่ดูการแจ้งเตือนและข้อความของคุณ Instagram คน

หากคุณต้องการดูเนื้อหาที่โพสต์โดยบัญชีที่คุณติดตามให้คลิกที่ Instagram ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ แล้วเลือก กําลังติดตาม ไอคอนที่ด้านบนขวาของหน้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโพสต์ใหม่ดูที่ Instagram การแจ้งเตือนและข้อความ Instagram คน

แท็บสํารวจคือที่ที่คุณสามารถค้นพบโพสต์โดย Instagram บัญชีสาธารณะที่คุณไม่ได้ติดตาม แถบค้นหาช่วยให้คุณค้นหาอื่น ๆ Instagram บัญชี แฮชแท็ก เสียง และสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกําลังค้นหา แท็บที่สามใช้สําหรับ Reels หรือที่เรียกว่าวิดีโอสั้น ๆ ตามมาด้วย Instagram แท็บร้านค้าสําหรับ Instagram ธุรกิจที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนและแท็บโปรไฟล์เพื่อให้คุณดูโปรไฟล์และจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ได้
Instagram แท็บ: สํารวจ, วงล้อ, Instagram ร้านค้าและ Instagram โปรไฟล์

แท็บสํารวจคือที่ที่คุณสามารถค้นพบโพสต์โดย Instagram บัญชีสาธารณะที่คุณไม่ได้ติดตาม แถบค้นหาช่วยให้คุณค้นหาเฉพาะ Instagram บัญชี แฮชแท็ก เสียง และสถานที่ และแสดงรายการผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

แท็บที่สามใช้สําหรับ Reels หรือที่เรียกว่าวิดีโอสั้น ๆ ตามมาด้วย Instagram แท็บร้านค้าสําหรับ Instagram ธุรกิจที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนและแท็บโปรไฟล์เพื่อให้คุณดูโปรไฟล์และจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ได้ เมื่อมีการเพิ่มคุณสมบัติและเครื่องมือเพิ่มเติม Instagramความนิยมเพิ่มขึ้น

อยู่ไหน Instagram เป็นที่นิยม

ด้วย ผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน ทั่วโลกแอปจึงมีคุณค่าอย่างมากต่อธุรกิจที่ตั้งอยู่ในที่ Instagram เป็นที่นิยม ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดคืออินเดียที่มี ผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคน ตามด้วยสหรัฐอเมริกา ที่มีผู้ใช้ 159.75 ล้านคนและบราซิลที่มีผู้ใช้ 119.45 ล้านคน

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลกแอปจึงมีคุณค่าอย่างมากต่อธุรกิจที่ตั้งอยู่ในที่ Instagram เป็นที่นิยม ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดคืออินเดียที่มีผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคนตามด้วยสหรัฐอเมริกาที่มีผู้ใช้ 159.75 ล้านคนและบราซิลที่มีผู้ใช้ 119.45 ล้านคน จํานวน Instagram ผู้ใช้งานรายเดือนยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องอย่างต่อเนื่องและคาดว่าจะถึง 2.5 พันล้านคนภายในปี 2023 วันนี้, 90% ของ Instagram ผู้ใช้ติดตามอย่างน้อยหนึ่งในกว่า 200 ล้านคน Instagram บัญชีธุรกิจ ศักยภาพในการเข้าถึงผู้คนจํานวนมากควบคู่ไปกับคุณสมบัติและเครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับธุรกิจทําให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสําหรับการสร้างแบรนด์
แหล่งข้อมูลรูปภาพ: ธุรกิจของแอพ | Instagram สถิติรายได้และการใช้งาน (2022)

จํานวน Instagram ผู้ใช้งานรายเดือนยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องอย่างต่อเนื่องและคาดว่าจะถึง 2.5 พันล้านคนภายในปี 2023 วันนี้ 90% ของ Instagram ผู้ใช้ ติดตามอย่างน้อยหนึ่งรายการ มากกว่า 200 ล้าน Instagram บัญชีธุรกิจ

ศักยภาพในการเข้าถึงผู้คนจํานวนมากควบคู่ไปกับคุณสมบัติและเครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับธุรกิจทําให้ Instagram แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสําหรับการสร้างแบรนด์

Instagram สําหรับธุรกิจ: พื้นฐาน

ในส่วนนี้เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้ Instagram สําหรับธุรกิจ รวมถึงประเภทของ Instagram บัญชีและ Instagram ฟีเจอร์บัญชีธุรกิจ

ประเภทของ Instagram บัญชี

มีสองประเภท Instagram บัญชี: ส่วนบุคคล และ มืออาชีพ บัญชีส่วนตัวสําหรับปกติ Instagram ผู้ใช้สามารถอัปโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะโดยไม่ต้องสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผู้ใช้ผู้มีอิทธิพลบุคคลสาธารณะและธุรกิจที่สนใจพวกเขา

บัญชีมืออาชีพประกอบด้วยบัญชีธุรกิจสําหรับธุรกิจและบัญชีผู้สร้างสําหรับผู้มีอิทธิพลและบุคคลสาธารณะ การ Instagram บัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์มีคุณสมบัติคล้ายกัน

ตัวอย่างเช่นทั้งสองบัญชีให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลประชากรและพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ติดตามและมีคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นการตั้งค่า Instagram ร้านค้าคําถามที่พบบ่อยโฆษณาและอื่น ๆ

มีสองประเภท Instagram บัญชี: ส่วนบุคคลและมืออาชีพ บัญชีส่วนตัวสําหรับปกติ Instagram ผู้ใช้สามารถอัปโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะโดยไม่ต้องสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผู้ใช้ผู้มีอิทธิพลบุคคลสาธารณะและธุรกิจที่สนใจพวกเขา บัญชีมืออาชีพประกอบด้วยบัญชีธุรกิจสําหรับธุรกิจและบัญชีผู้สร้างสําหรับผู้มีอิทธิพลและบุคคลสาธารณะ การ Instagram บัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์มีคุณสมบัติคล้ายกัน
ประเภทของ Instagram บัญชี

อย่างไรก็ตามเนื่องจากพวกเขาถูกสร้างขึ้นสําหรับกลุ่มต่าง ๆ ที่มีความต้องการเฉพาะจึงมีความแตกต่างระหว่างพวกเขา ตัวอย่างเช่นบัญชีธุรกิจทั้งหมดสามารถเข้าถึงไฟล์ Instagram ข้อความโดยตรง APIในขณะที่เฉพาะ บัญชีครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 500,000 คนเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง API.

หากบัญชีครีเอเตอร์มีผู้ติดตามมากกว่า 500,000 คน บัญชีนั้นจะต้องเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจเพื่อเข้าถึง API. โปรดทราบว่าทั้งหมด Instagram บัญชีต้องปฏิบัติตาม Instagramข้อกําหนดการใช้งานและแนวทางปฏิบัติของชุมชน

ตอนนี้คุณเข้าใจประเภทของ Instagram บัญชี เรามาดูบัญชีที่คุณสนใจมากที่สุด: การ Instagram บัญชีธุรกิจ

Instagram คุณสมบัติบัญชีธุรกิจ

Instagram มีเครื่องมือทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการเพื่อนําผู้ชมผ่านการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ธุรกิจสามารถ สถาปนา Instagram โฆษณา

ทุก Instagram บัญชีผู้ใช้โฆษณามาพร้อมกับแดชบอร์ดระดับมืออาชีพที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและกําหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมสําหรับคุณ Instagram แคมเปญ

Instagram มีเครื่องมือทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการเพื่อนําผู้ชมผ่านการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ธุรกิจสามารถตั้งค่าได้ Instagram โฆษณา ในการขายธุรกิจที่มีวงจรการขายสั้นสามารถใช้ Instagram ร้านค้าและธุรกิจที่ต้องการเวลามากขึ้นในการจัดการกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถใช้ instagram แชทธุรกิจ
Instagram ฟีเจอร์บัญชีธุรกิจ

หากต้องการ ขายในแอป ธุรกิจสามารถใช้ Instagram ร้านค้า. มันคล้ายกับแคตตาล็อก WhatsApp ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์พร้อมคําอธิบายและราคา ธุรกิจสามารถเปิดใช้งานการชําระเงิน บนเว็บไซต์ของตน หรืออนุญาตการชําระเงินบน Instagram ผ่านทาง Facebook Pay (มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

Instagram ร้านค้าเหมาะสําหรับแบรนด์ที่มีวงจรการขายสั้นกว่าเนื่องจากตัวแทนขายไม่จําเป็นต้องมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตามธุรกิจที่จัดการกับสินค้าที่มีมูลค่าสูงและต้องการเวลามากขึ้นในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นยอดขายสามารถใช้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงเพื่อติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

มีสามประเภท Instagram กล่องจดหมาย DM ที่มีคุณสมบัติเฉพาะที่เหมาะกับขนาดธุรกิจที่แตกต่างกัน เราจะอธิบายแต่ละข้อในส่วนถัดไป

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Instagram กล่องขาเข้า DM

ธุรกิจสามารถใช้กล่องจดหมายหนึ่งในสามกล่องเพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึง Instagram กล่องขาเข้าแอป,Meta ห้องบิสซิเนสสวีท และกล่องจดหมายของบุคคลที่สามสําหรับ Instagram ดีเอ็ม API.

ไม่เหมือนกับ WhatsApp ที่กําหนดให้ธุรกิจสร้างบัญชีเฉพาะสําหรับผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business ที่แตกต่างกัน Instagram มีบัญชีธุรกิจเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น จากบัญชีนี้ ธุรกิจสามารถใช้กล่องจดหมายประเภทต่างๆ เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึง Instagram กล่องข้อความ, Meta ห้องบิสซิเนสสวีทและ Instagram ดีเอ็ม API เชื่อมต่อกับกล่องขาเข้าการรับส่งข้อความ รูปภาพนี้แสดงให้เห็นว่ากล่องขาเข้าใดเหมาะสมกับขนาดธุรกิจกฎข้อกําหนดคุณสมบัติการส่งข้อความและข้อ จํากัด
Instagram แชทธุรกิจ: ประเภทของ Instagram กล่องจดหมาย DM

ที่นี่เราจะอธิบายว่ากล่องจดหมายใดเหมาะสมกับขนาดธุรกิจและกฎข้อกําหนดคุณสมบัติการส่งข้อความและข้อ จํากัด ของแต่ละกล่องจดหมาย

Instagram กล่องจดหมายของแอป

การInstagram App Inbox เพียงพอสําหรับ solopreneurs และธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยทุกวัน

การ Instagram กล่องข้อความ กล่องข้อความเพียงพอสําหรับ solopreneurs และธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยทุกวัน ธุรกิจสามารถเข้าถึง Instagram กล่องข้อความเพียงแค่สร้างบัญชีธุรกิจโดยใช้แอพหรือ instagram .com การใช้ Instagram กล่องจดหมายข้อความตรงไปตรงมาและธุรกิจสามารถเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าได้ทันทีหลังจากสร้าง Instagram บัญชี
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Instagram กล่องจดหมายของแอป

เมื่อต้องการใช้ปุ่ม Instagram App Inbox ธุรกิจเพียงแค่สร้างบัญชี ธุรกิจ ตอนนี้เรามาดูกฎและคุณสมบัติของ Instagram กล่องจดหมายของแอป

Instagram กล่องจดหมายเข้าแอป: กฎและฟีเจอร์การส่งข้อความ

มีกฎขั้นต่ําสําหรับ Instagram กล่องจดหมายของแอป ธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความได้ตลอดเวลาและเริ่มการสนทนาใหม่ด้วยบัญชีสาธารณะใดก็ได้ อย่างไรก็ตามพวกเขาต้องติดตามบัญชีส่วนตัวก่อนเพื่อส่งข้อความแรก

ธุรกิจสามารถเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าได้ทันทีหลังจากสร้าง Instagram บัญชีเนื่องจากมีกฎขั้นต่ําสําหรับ Instagram กล่องข้อความ พวกเขาสามารถตอบกลับข้อความได้ตลอดเวลาและเริ่มการสนทนาใหม่ด้วยบัญชีสาธารณะใดก็ได้ อย่างไรก็ตามพวกเขาต้องติดตามบัญชีส่วนตัวก่อนเพื่อส่งข้อความแรก
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Instagram กฎการส่งข้อความกล่องจดหมายเข้าของแอป

ด้วย Instagram กล่องจดหมายของแอป ธุรกิจสามารถ ตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยได้ 4 รายการ เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาคําตอบสําหรับคําถามของตนได้โดยไม่ต้องให้เจ้าหน้าที่เข้ามาเกี่ยวข้อง และ การตอบกลับด่วน เพื่อส่งคําตอบสําเร็จรูปให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ด้วย Instagram กล่องข้อความธุรกิจสามารถส่งคําตอบที่กําหนดไว้ล่วงหน้าไปยังคําถามทั่วไปของลูกค้าโดยการตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยสี่ข้อและการตอบกลับด่วน คําถามที่พบบ่อยช่วยให้ลูกค้าค้นหาคําตอบสําหรับคําถามของพวกเขาโดยไม่ต้องให้ตัวแทนเข้ามาเกี่ยวข้องและการตอบกลับด่วนช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Instagram คุณลักษณะกล่องจดหมายเข้าของแอป

นี่คือคุณสมบัติการส่งข้อความเดียวที่คุณจะได้รับจาก Instagram กล่องจดหมายของแอป สําหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม ให้ใช้ปุ่ม Meta กล่องขาเข้า Business Suite

Meta กล่องจดหมายเข้าของชุดธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางหรือธุรกิจที่ได้รับข้อความปริมาณต่ําถึงปานกลางทุกวันสามารถใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. สิ่งที่คุณต้องมีในการเข้าถึงกล่องจดหมายนี้คือ เชื่อมต่อของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook

ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางหรือธุรกิจที่ได้รับข้อความปริมาณต่ําถึงปานกลางทุกวันสามารถใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. สิ่งที่คุณต้องมีในการเข้าถึงกล่องจดหมายนี้คือการเชื่อมต่อ Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook เมื่อเชื่อมต่อแล้วคุณจะได้รับไฟล์ Instagram ข้อความ DM ใน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Meta กล่องขาเข้า Business Suite

เมื่อเชื่อมต่อแล้วคุณจะได้รับไฟล์ Instagram ข้อความ DM ใน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท.

Meta กล่องจดหมายเข้าของ Business Suite: กฎและฟีเจอร์การรับส่งข้อความ

เหมือน Instagram กล่องจดหมายของแอพ ธุรกิจสามารถตอบกลับผู้ติดตามที่ส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลา Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเริ่มการสนทนาใหม่กับใครก็ได้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท.

วิธีเดียวที่จะเริ่มการสนทนาใหม่คือการใช้ปุ่ม Instagram แอป เมื่อคุณส่งข้อความถึง Instagram ผู้ใช้ที่ใช้แอพมันจะสะท้อนให้เห็นใน Meta Business Suite และคุณสามารถสนทนาต่อได้จากที่นั่น

เหมือน Instagram กล่องข้อความธุรกิจสามารถตอบกลับผู้ติดตามที่ส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลา Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเริ่มการสนทนาใหม่กับใครก็ได้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. วิธีเดียวที่จะเริ่มการสนทนาใหม่คือการใช้ปุ่ม Instagram แอป เมื่อคุณส่งข้อความถึง Instagram ผู้ใช้ที่ใช้แอพมันจะสะท้อนให้เห็นใน Meta Business Suite และคุณสามารถสนทนาต่อได้จากที่นั่น
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Meta กฎการรับส่งข้อความในกล่องจดหมายเข้าของ Business Suite

Meta Business Suite มาพร้อมกับ เครื่องมือเพิ่มเติม เช่น ป้ายกํากับและการมอบหมายงานของเจ้าหน้าที่เพื่อจัดระเบียบรายชื่อติดต่อและการสนทนา แอปที่คล้ายกับ Instagram กล่องข้อความธุรกิจสามารถตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติได้สูงสุดสี่รายการบน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท.

Meta Business Suite มาพร้อมกับเครื่องมือเพิ่มเติม เช่น ป้ายกํากับและการมอบหมายงานของเจ้าหน้าที่เพื่อจัดระเบียบรายชื่อติดต่อและการสนทนา ธุรกิจยังสามารถตั้งค่าอย่างง่าย Instagram การตอบกลับอัตโนมัติเช่นข้อความต้อนรับและข้อความระบุว่าไม่อยู่เลือกเทมเพลตการตอบกลับอัตโนมัติสําเร็จรูปหรือสร้างระบบอัตโนมัติที่กําหนดเองอย่างง่ายตามคําหลัก แอปที่คล้ายกับ Instagram กล่องข้อความธุรกิจสามารถตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติได้สูงสุดสี่ข้อสําหรับ Instagram บน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. พวกเขายังสามารถอ่านและตอบกลับ Instagram ความคิดเห็นจาก Meta Business Suite Inbox เอง
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Meta ฟีเจอร์ของ Business Suite Inbox

ธุรกิจยังสามารถตั้งค่าอย่างง่าย Instagram การตอบกลับอัตโนมัติเช่นข้อความต้อนรับและข้อความระบุว่าไม่อยู่เลือกเทมเพลตการตอบกลับอัตโนมัติสําเร็จรูปหรือสร้างระบบอัตโนมัติที่กําหนดเองอย่างง่ายตามคําหลัก

หากคุณสมบัติที่ Meta ห้อง Business Suite มีไม่เพียงพอสําหรับความต้องการในการส่งข้อความของคุณ Instagram ข้อความโดยตรง API.

Instagram ข้อความโดยตรง API

SMEs และองค์กรที่ได้รับข้อความจํานวนมากและต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงสามารถใช้ Instagram ข้อความโดยตรง API. อย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็นเพียง APIไม่มีอินเทอร์เฟซและต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายการส่งข้อความทางธุรกิจเช่น respond.io.

SMEs และองค์กรที่ได้รับข้อความจํานวนมากและต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงสามารถใช้ Instagram ข้อความโดยตรง API. อย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็นเพียง APIไม่มีอินเทอร์เฟซและต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายการส่งข้อความทางธุรกิจเช่น respond.io. คุณสามารถทําอะไรกับ API ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเชื่อมต่อเป็นอย่างมาก ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมธุรกิจสามารถรับตอบกลับและติดตามข้อความจํานวนมากการสนทนาอัตโนมัติตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนและอื่น ๆ หากคุณเชื่อมต่อปุ่ม Instagram ดีเอ็ม API ถึง respond.ioคุณสามารถรับคุณสมบัติทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นเชื่อมต่อ CRM ของคุณกับ respond.io เพื่อสร้างข้อเสนอการขายและตั๋วสนับสนุนขณะสนทนากับลูกค้าบน Instagram ... และอื่น ๆ
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Instagram ข้อความโดยตรง API

คุณสามารถทําอะไรกับ API ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเชื่อมต่อเป็นอย่างมาก กับ respond.ioคุณสามารถสนทนาโดยอัตโนมัติตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนรวม CRM ของคุณและอื่น ๆ

Instagram ข้อความโดยตรง API กฎและคุณสมบัติการส่งข้อความ

เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบกลับอย่างรวดเร็ว Meta กําหนดกรอบเวลาการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งกําหนดให้ธุรกิจต้องตอบกลับลูกค้าภายในเวลาดังกล่าว แม้ว่ากฎนี้จะยอดเยี่ยมสําหรับลูกค้า แต่ก็ไม่สะดวกสําหรับธุรกิจที่ปิดทําการในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากข้อความอาจไม่มีใครสังเกตเห็น

โชคดีที่มี respond.ioธุรกิจจะได้รับกรอบเวลาการส่งข้อความ 7 วันด้วย แท็ก Human Agent แทนที่จะเป็น 24 ชั่วโมงตามค่าเริ่มต้น ไม่เหมือน Facebook Messengerไม่มีแท็กอื่น ๆ ที่สามารถเริ่มต้นการสนทนาใหม่ผ่านการแชทแบบ 1: 1 หรือการออกอากาศด้วย API.

มีกฎการส่งข้อความหลักสองข้อสําหรับ Instagram API ข้อความโดยตรง Meta กําหนดให้ธุรกิจต้องจัดเตรียมเส้นทางการยกระดับให้กับตัวแทนมนุษย์ วิธีการที่ยอมรับได้ ได้แก่ การเปิดใช้งานการส่งต่อตัวแทนที่เป็นมนุษย์การทิ้งหมายเลขโทรศัพท์การติดตามทางอีเมลและแจ้งการเยี่ยมชมในร้าน เพื่อกระตุ้นให้ธุรกิจตอบสนองอย่างรวดเร็ว Meta กําหนดหน้าต่างการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความตัวจับเวลา 24 ชั่วโมงจะเริ่มขึ้นและคุณต้องตอบกลับภายในเวลานั้น หลังจาก 24 ชั่วโมง ธุรกิจต่างๆ จะไม่สามารถตอบกลับข้อความได้อีกต่อไป
Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: Instagram ข้อความโดยตรง API กฎการรับส่งข้อความ

นอกจากนั้น Meta กําหนดให้ธุรกิจต้องจัดเตรียม เส้นทางการยกระดับให้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ วิธีการที่ยอมรับได้บางอย่าง ได้แก่ การเปิดใช้งานการส่งต่อตัวแทนมนุษย์การทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดตามทางอีเมลและแจ้งให้เยี่ยมชมในร้าน

การ Instagram ดีเอ็ม API มีคุณสมบัติเช่นการรับInstagram เรื่องเล่า, ตอบกลับเป็นการส่วนตัวถึง Instagram โพสต์ความคิดเห็นให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านลิงก์ ig.me และอื่น ๆ เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง

เมื่อคุณเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับประเภทของกล่องข้อความแล้ว เราจะแสดงวิธีสร้างบัญชีธุรกิจและเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายรับส่งข้อความ

Instagram สําหรับธุรกิจ: วิธีสร้างบัญชี

หากคุณตัดสินใจแล้วว่า Instagram สําหรับคุณมันค่อนข้างง่ายที่จะเริ่มต้น ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีการสร้าง Instagram บัญชีธุรกิจและวิธีเชื่อมต่อกับ Facebook และ respond.io.

วิธีการสร้าง Instagram บัญชีธุรกิจ

ก่อนอื่นคุณต้อง สร้าง Instagram บัญชี ผ่าน Instagram แอพหรือผ่านinstagram.com บนเดสก์ท็อป คลิกปุ่ม ลงทะเบียน ในหน้าหลัก จากนั้นทําตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กรอก ที่อยู่อีเมลชื่อเต็มชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต้องการ

กรอกที่อยู่อีเมลชื่อเต็มชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต้องการ
Instagram หน้าลงทะเบียนบนเดสก์ท็อป

2. ป้อน วันเกิด ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ใช้ที่อายุต่ํากว่าเกณฑ์ลงทะเบียนสําหรับบัญชี วันที่จะไม่ปรากฏในโปรไฟล์สาธารณะของคุณ

 ป้อนวันเกิด ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ใช้ที่อายุต่ํากว่าเกณฑ์ลงทะเบียนสําหรับบัญชี วันที่จะไม่ปรากฏในโปรไฟล์สาธารณะของคุณ
ป้อนวันเกิดระหว่างการลงทะเบียน

3. ป้อน รหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ตอนนี้คุณมี Instagram บัญชี

ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ ตอนนี้คุณมี Instagram บัญชี
ป้อนรหัสยืนยันที่ดึงมาจากอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

โดยค่าเริ่มต้น บัญชีที่สร้างขึ้นจะเป็นบัญชีส่วนบุคคล คุณจะต้องเปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ

4. ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกเปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ

ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกเปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ
วิธีเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจบน Instagram

5. เลือกธุรกิจ แล้วคลิก "ถัดไป"

เลือก "ธุรกิจ" แล้วคลิก "ถัดไป"
เลือก Instagram ประเภทบัญชี: บัญชีธุรกิจ

6. เลือกหมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้องแล้วคลิกเสร็จสิ้น

เลือก "หมวดหมู่ธุรกิจ" แล้วคลิก "เสร็จสิ้น"
เลือกหมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

7. ตรวจสอบข้อมูลติดต่อและคลิกบันทึก

ตรวจสอบข้อมูลติดต่อแล้วคลิกบันทึก
ตรวจสอบข้อมูลติดต่อเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง

8. คลิกที่ "เสร็จสิ้น" และเช่นเดียวกับที่Instagram บัญชีธุรกิจพร้อมแล้ว

คลิกเสร็จสิ้น และเช่นเดียวกับที่ Instagram บัญชีธุรกิจพร้อมแล้ว
Instagram บัญชีธุรกิจพร้อมแล้ว

หากคุณใช้บัญชีส่วนบุคคลสําหรับธุรกิจ ให้แปลงเป็นบัญชีธุรกิจโดยทําตามขั้นตอนเดียวกันตั้งแต่ขั้นตอนที่ 4 เป็นต้นไป หากต้องการเข้าถึงแบบเต็ม Instagram คุณสมบัติทางธุรกิจธุรกิจจะแนะนําให้ เชื่อมต่อของพวกเขา Instagram ถึง Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. เราจะแสดงวิธีการด้านล่าง

ติด Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook

เมื่อต้องการเชื่อมต่อ Instagram บัญชีธุรกิจสําหรับเพจ Facebook ของธุรกิจของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณเป็นผู้ดูแลเพจ Facebook

ขั้นแรก ให้ไปที่ การตั้งค่าเพจ Facebook >>บัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยง Instagram และคลิก ติด Instagram. จากนั้นทําตามคําแนะนําที่เหลือบนหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตให้เข้าถึง Instagram ข้อความ เมื่อเลือก Instagram การตั้งค่าข้อความเพื่อเชื่อมต่อ Instagram บัญชีไปยัง Meta Business Suite โดยอัตโนมัติ

เมื่อต้องการเชื่อมต่อ Instagram บัญชีธุรกิจกับ Facebook คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ดูแลเพจ Facebook ที่คุณต้องการเชื่อมโยง Instagram บัญชีธุรกิจด้วย. ขั้นแรก ให้ไปที่การตั้งค่าเพจ Facebook >>บัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยง Instagram และคลิกเชื่อมต่อ Instagram. จากนั้นทําตามคําแนะนําที่เหลือบนหน้าจอ
ติด Instagram ไปยังเพจ Facebook

ตอนนี้ของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจเชื่อมโยงกับเพจ Facebook ที่เกี่ยวข้องและ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท มาดูวิธีการเชื่อมต่อกัน Instagram ถึง respond.io ที่จะใช้ Instagram ดีเอ็ม API.

ติด Instagram ข้อความโดยตรง API ถึง respond.io

ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามข้อกําหนดต่อไปนี้:

เมื่อตรงตามข้อกําหนดแล้วคุณสามารถ เชื่อมต่อของคุณ Instagram ดีเอ็ม API ถึง respond.io และการใช้งาน Instagram กับผู้ใช้หลายคนสําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน ตอนนี้เรามาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับประโยชน์เมื่อใช้Instagram.

Instagram สําหรับธุรกิจ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

มีหลายวิธีสําหรับธุรกิจที่จะใช้ Instagram ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่นี่เราจะพูดถึงการรับ Instagram เครื่องหมายยืนยันวิธีช่วยให้ลูกค้าพบคุณและวิธีเริ่มต้น Instagram แชทธุรกิจ

Instagram เครื่องหมายรับรองความถูกต้อง

เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันช่วยได้ Instagram ผู้ใช้ค้นหาบัญชีที่แท้จริงของบุคคลสาธารณะคนดังและแบรนด์ สิ่งนี้สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดใหญ่แบรนด์ยอดนิยมหรือบุคคลสาธารณะที่มีความอ่อนไหวต่อการปลอมแปลงบัญชีหรือทําซ้ํา

เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันช่วยได้ Instagram ผู้ใช้ค้นหาบัญชีที่แท้จริงของบุคคลสาธารณะคนดังและแบรนด์ที่พวกเขาสนใจ ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขากําลังโต้ตอบกับสิ่งที่ถูกต้อง Instagram บัญชี สิ่งนี้สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดใหญ่แบรนด์ยอดนิยมหรือบุคคลสาธารณะที่มีความอ่อนไหวต่อการปลอมแปลงบัญชีหรือทําซ้ํา Instagram ดูปัจจัยบางประการเมื่อประเมิน Instagram บัญชีที่มีสิทธิ์ได้รับเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน นอกจากต้องปฏิบัติตามแล้ว Instagramข้อกําหนดการใช้งานและแนวทางปฏิบัติของชุมชน Instagramแนวทางอย่างเป็นทางการระบุว่า: แบรนด์ต้องเป็นของแท้โดดเด่นไม่เหมือนใครสมบูรณ์และเปิดเผยต่อสาธารณะ บัญชีต้องเป็นตัวแทนของบุคคล แบรนด์ หรือนิติบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีการค้นหาสูง ช่วยได้หากแบรนด์ได้รับการนําเสนอในแหล่งข่าวหลายแห่ง โปรดทราบว่าพวกเขาไม่ถือว่าสื่อที่จ่ายเงินหรือได้รับการสนับสนุนเป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือ
Instagram เครื่องหมายยืนยัน: ข้อกําหนด

เพื่อให้มีคุณสมบัติสําหรับเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน แบรนด์จะต้องเป็นของแท้ โดดเด่น ไม่เหมือนใคร สมบูรณ์ และเป็นสาธารณะ แม้ว่าบัญชีจะต้องเป็นตัวแทนของบุคคล แบรนด์ หรือนิติบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีการค้นหาสูง แต่ก็ไม่มีผู้ติดตามหรือโพสต์ตามจํานวนที่ระบุจึงจะมีคุณสมบัติสําหรับการยืนยัน

โปรดทราบว่าการขอการยืนยันไม่ได้เป็นการรับประกันว่าบัญชีของคุณจะได้รับเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน ที่กล่าวว่าเรามาดูวิธีการสมัคร

วิธีรับการยืนยันบน Instagram

การสมัครบัญชีที่ได้รับการยืนยันสามารถทําได้ผ่าน Instagram แอป เพียงไปที่การตั้งค่า>บัญชี>ขอการยืนยัน

ภาพนี้แสดงขั้นตอนในการสมัคร Instagram เครื่องหมายยืนยันหรือวิธียืนยัน Instagram บัญชี
ตรวจสอบ Instagram บัญชีธุรกิจ

ป้อนชื่อเต็มของคุณและระบุแบบฟอร์มบัตรประจําตัวที่จําเป็นเช่นบัตรประจําตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลหรือเอกสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ จากนั้นทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ต่อไปเราจะดูวิธีต่างๆที่ลูกค้าสามารถหาคุณได้ Instagram.

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: ช่วยให้ลูกค้าพบคุณ

Instagram มีหลายวิธีที่จะช่วยให้ลูกค้าพบคุณในแอป ซึ่งรวมถึงวิธีชําระเงินเช่นโฆษณาคลิกเพื่อแชทและวิธีการฟรีเช่นการค้นหาในแอปลิงก์โปรไฟล์และรหัส QR ลิงก์แชทและโพสต์โซเชียล

หลาย Instagram ผู้ใช้ค้นหาวิธีการ DM ธุรกิจบน Instagram. เพื่อตอบคําถามนั้น Instagram ผู้ใช้สามารถค้นหาโปรไฟล์ธุรกิจและแชทกับพวกเขาผ่านการค้นหาในแอปลิงก์โปรไฟล์รหัส QR ลิงก์แชทและ clisk เพื่อโฆษณาแชทรวมถึง Instagram โพสต์
Instagram แชทธุรกิจ: ลูกค้าพบคุณได้อย่างไร

เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้แต่ละวิธีเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้านล่าง

Instagram การค้นหาในแอป

วิธีฟรีที่ง่ายที่สุดสําหรับลูกค้าในการค้นหาและเข้าถึงธุรกิจของคุณ Instagram คือผ่านการค้นหาในแอป ลูกค้าสามารถค้นหาของคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram บัญชีธุรกิจที่ใช้ชื่อผู้ใช้หรือชื่อโปรไฟล์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาและเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ฟรีที่ Instagram คือผ่านการค้นหาในแอป ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาของคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram บัญชีธุรกิจผ่านชื่อผู้ใช้และ/หรือชื่อโปรไฟล์
การหา Instagram บัญชีธุรกิจผ่านการค้นหาในแอป

การค้นหาชื่อผู้ใช้มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อเทียบกับชื่อโปรไฟล์เนื่องจากทุกบัญชีมีชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ํากัน เพื่อช่วยให้ผู้คนพบธุรกิจของคุณได้ง่าย ให้เลือกชื่อผู้ใช้ที่คล้ายกับชื่อจริงของธุรกิจของคุณ

Instagram ลิงก์โปรไฟล์, รหัส QR, ลิงก์แชท และโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท

หากต้องการช่วยให้ผู้ใช้ใหม่พบบัญชีของคุณ คุณสามารถแชร์ไฟล์ Instagram ลิงก์โปรไฟล์และรหัส QR เพื่อนําพวกเขาไปยังโปรไฟล์ของคุณ แชร์ลิงก์ออนไลน์และวางรหัส QR ทั้งในพื้นที่ดิจิทัลและสถานที่จริงที่มีการจราจรทางเท้าสูง

หากต้องการช่วยให้ผู้ใช้ใหม่พบบัญชีของคุณ คุณสามารถแชร์ไฟล์ Instagram ลิงก์โปรไฟล์และ QR Code เพื่อนําพวกเขาไปยังโปรไฟล์ของคุณ เพียงแชร์ลิงก์ออนไลน์และวางรหัส QR ออนไลน์หรือในสถานที่ทางกายภาพอื่น ๆ ที่มีการจราจรทางเท้า หากต้องการนําผู้มีแนวโน้มไปยังกล่องจดหมายของคุณ คุณสามารถใช้ลิงก์แชท ig.me ได้ แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะค่อนข้างใหม่ แต่วิธีเดียวที่จะได้รับลิงก์ ig.me คือการใช้รูปแบบ https://ig.me/m/USERNAME คุณยังสามารถตั้งค่าโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทเพื่อนําผู้คนไปยังของคุณ Instagram กล่องขาเข้า แม้ว่านี่จะเป็นวิธีชําระเงิน แต่ก็มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเนื่องจากคุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประชากรสถานที่และความสนใจเมื่อเทียบกับ Instagram โพสต์กลยุทธ์ที่พึ่งพา Instagramอัลกอริธึมของ
Instagram ลิงค์โปรไฟล์รหัส QR และลิงก์แชท

หากต้องการนําผู้มีแนวโน้มไปยังกล่องจดหมายของคุณ คุณสามารถใช้ ลิงก์แชท ig.me ได้ แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะค่อนข้างใหม่ แต่วิธีเดียวที่จะได้รับลิงก์ ig.me คือการใช้รูปแบบ https://ig.me/m/USERNAME หาก Instagram ชื่อผู้ใช้คือ grub_n_go_delivery ลิงก์ ig.me ของคุณจะ https://ig.me/m/grub_n_go_delivery

คุณยังสามารถ ตั้งค่าโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท เพื่อนําผู้คนไปยังของคุณ Instagram กล่องขาเข้า แม้ว่าวิธีนี้เป็นวิธีการชําระเงิน แต่ก็มีความน่าเชื่อถือมากกว่า Instagram โพสต์ที่พึ่งพา Instagramอัลกอริธึมของคุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประชากรสถานที่และความสนใจของพวกเขา

Instagram โพสต์

การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโพสต์โซเชียลนั้นฟรีและมีประสิทธิภาพเนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงทั้งผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม หากต้องการเข้าถึงผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม ให้ใช้กลยุทธ์ที่จะเผยแพร่โพสต์ของคุณบนหน้าสํารวจหรือโพสต์ที่แนะนําบน Instagram ฟีดของผู้ใช้

การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโพสต์โซเชียลนั้นฟรีและมีประสิทธิภาพเนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงทั้งผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการใช้แฮชแท็กใน Instagram โพสต์คําบรรยายภาพ สิ่งนี้ทําให้ง่ายสําหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามที่กําลังค้นหาแฮชแท็กเพื่อค้นหาคุณ
เพิ่ม Instagram การเปิดเผยโพสต์: ใช้แฮชแท็กบน Instagram โพสต์

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้แฮชแท็กเพื่ออธิบายโพสต์ของคุณใช้เพลงยอดนิยมสําหรับ Instagram วงล้อสร้างเอฟเฟกต์สนุก ๆ และอื่น ๆ

คุณยังสามารถเพิ่มการมองเห็นโปรไฟล์ของคุณได้ด้วยการสร้างฟิลเตอร์สนุก ๆ Instagram ผู้ใช้สามารถค้นพบเอฟเฟกต์ของคุณได้ในหน้าเอฟเฟกต์
เพิ่ม Instagram การเปิดเผยโพสต์: สร้างเอฟเฟกต์สนุกๆ สําหรับ Instagram ผู้ใช้เพื่อค้นหาคุณ

สําหรับผู้ติดตามของคุณให้เผยแพร่เนื้อหาที่สอดคล้องกับพวกเขาในของคุณ Instagram ฟีดเรื่องราวและวงล้อเป็นประจํา ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใครและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ

เมื่อมีส่วนร่วมโดยแสดงความคิดเห็นหรือกล่าวถึงคุณในเรื่องราวของพวกเขาคุณสามารถเริ่มการสนทนากับพวกเขาได้ทันที

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ: การส่งข้อความ 1:1

Instagram มีสองสามวิธีสําหรับธุรกิจในการสื่อสารแบบ 1:1 กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น หาก Instagram ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Instagram โพสต์คุณสามารถ ตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขาผ่านข้อความโดยตรง เพื่อเริ่มการสนทนา

วิธีการ DM บน instagram สําหรับธุรกิจ? มีสองสามวิธีสําหรับธุรกิจในการ DM ลูกค้าในแอป วิธีหนึ่งคือการตอบกลับแบบส่วนตัว instagram ความ คิด เห็น
Instagram แชทธุรกิจ: ตอบกลับแบบส่วนตัว Instagram ความ คิด เห็น

ในกรณีที่ผู้ติดตามโพสต์สตอรี่ของคุณใหม่และแท็กคุณหรือกล่าวถึงคุณในสตอรี่ของพวกเขาคุณสามารถวางข้อความติดตามผลแบบส่วนตัวได้เนื่องจาก การกล่าวถึงเรื่องราวจะแสดงในกล่องขาเข้าของคุณโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถส่งข้อความ Instagram ผู้ใช้ที่ดูเรื่องราวของคุณ

วิธีใช้ instagram DM สําหรับธุรกิจ? อีกวิธีหนึ่งในการใช้งาน Instagram การแชททางธุรกิจคือการตอบกลับลูกค้าที่กล่าวถึงคุณในเรื่องราวของพวกเขาและส่งข้อความถึงลูกค้าที่ดูเรื่องราวของคุณ
Instagram ข้อความทางธุรกิจ: การใช้ Instagram เรื่องราวที่จะแชทกับลูกค้า

นอกจากนี้ เมื่อคุณเผยแพร่โพสต์ Instagram ผู้ใช้สามารถคลิกที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษเพื่อแชร์โพสต์ของคุณหรือส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของคุณโดยตรง หากพวกเขาใช้คุณสมบัตินี้เพื่อส่งข้อความถึงคุณคุณจะรู้โพสต์หรือเนื้อหาที่กระตุ้นความสนใจของพวกเขา

instagram ข้อความส่วนตัวสําหรับธุรกิจ: ในการเริ่มต้นแชทกับธุรกิจลูกค้าสามารถคลิกที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษด้านล่างโพสต์ของคุณและคลิกที่ตัวเลือกการตอบกลับ เมื่อคลิกที่ไอคอนเดียวกันพวกเขายังสามารถแชร์โพสต์ไปยังเรื่องราวของพวกเขาหรือไปยังคนอื่น ๆ instagram บัญชี
Instagram การส่งข้อความสําหรับธุรกิจ: ไอคอนเครื่องบินกระดาษ

คุณทํามันจนจบแล้ว! ถึงตอนนี้คุณควรมีความคิดที่ Instagram กล่องจดหมายข้อความโดยตรงดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณสําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน

เพื่อสรุปหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กคุณจะต้องใช้ไฟล์ Instagram กล่องจดหมายแอป; หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลาง ให้ใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท; และสุดท้ายธุรกิจขนาดใหญ่สามารถใช้ Instagram ดีเอ็ม API เชื่อมต่อกับ respond.io. ไม่แน่ใจว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ? ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ นี่คือบทความเพิ่มเติมที่จะช่วยคุณใช้ Instagram DM สําหรับธุรกิจ

Gabriella
นักเขียนเนื้อหา
Gabriella is a Content Writer ที่ respond.ioซึ่งเชี่ยวชาญในฐานะผู้มีอํานาจในทีมสําหรับ WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 ความรู้ที่ลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอพส่งข้อความ SaaS อุตสาหกรรมและพฤติกรรมของลูกค้าทําให้บทความของเธอเป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สําหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต