ต้องการทราบวิธีการขาย Instagram DM? คุณมาถูกที่แล้ว หากคุณไม่ได้ใช้ Instagram สําหรับการขายคุณกําลังพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันราย โชคดีที่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับ Instagram การขายผ่านข้อความโดยตรง

Instagram ได้กลายเป็นแหล่งเพาะปลูกสําหรับ บริษัท ต่างๆในการทําการตลาดข้อเสนอของพวกเขาด้วยจํานวนผู้ใช้คุณสมบัติพิเศษและบัญชีทางการสําหรับธุรกิจ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากช่องทางเพื่อเพิ่มผลกําไรและเร่งวงจรการขาย!

Instagram การขายการส่งข้อความโดยตรงเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม

ธุรกิจดําเนินการขายระยะไกลทางโทรศัพท์และอีเมลก่อนการถือกําเนิดของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาธุรกิจต่างๆตระหนักถึงข้อเสียและข้อ จํากัด ของช่องทางการขายเหล่านั้นและเริ่มรวมแอพแชทในการดําเนินงาน

การโทรศัพท์ต้องใช้ความพยายามอย่างมากจึงจะเกิดขึ้น ทั้งสองฝ่ายต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออํานวยและพร้อมในเวลาเดียวกันเพื่อเข้าร่วมในการสนทนา ประเด็นการสนทนามักถูกลืมหรือตีความผิดเนื่องจากขาดการบันทึก

อีเมลมีปัญหาของตัวเอง ตัวกรองสแปมจะบล็อกอีเมลที่ถูกต้องจํานวนมากทําให้ผู้ติดต่อพลาด ผู้ใช้ยังตรวจสอบอีเมลของตนน้อยกว่าผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อหาข้อความใหม่ อีเมลมักจะเป็นทางการมากกว่า ทําให้ยากต่อการสร้างความสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้ที่ไม่ได้กดตอบกลับทั้งหมดหรือตอบกลับข้อความล่าสุดจะทําให้เธรดแยกย้ายกันไป และหากผู้ติดต่อส่งอีเมลจากที่อยู่อื่น อาจทําให้ธุรกิจมีปัญหาในการระบุว่าพวกเขาเป็นใคร

ผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแก้ปัญหาการโทรและอีเมลในขณะที่แนะนําประโยชน์ของตนเอง นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ เริ่มใช้ช่องทางต่างๆ เช่น Instagram เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของพวกเขา

ประโยชน์ของการใช้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงสําหรับการขาย

สิ่งที่ทําให้ Instagram ตัวเลือกที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณจากโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมากมายให้เลือก? มีปัจจัยบางประการที่จะช่วยคุณในการตัดสินใจ แต่นี่คือสิ่งที่ดีเกี่ยวกับช่อง

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2010 Instagram ได้ก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของชาร์ตแอปทั่วโลกและมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือนและบัญชีธุรกิจมากกว่า 200 ล้านบัญชี ด้วยผู้ใช้มากกว่า 90% ที่ติดตามธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งรายลูกค้ารายต่อไปของคุณอาจเป็นหนึ่งในนั้น

ไม่เหมือนกับหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ไม่สามารถสมัครรับข้อมูลได้ Instagram ผู้ใช้สามารถติดตามบัญชีของคุณเพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ใครก็ตามที่ติดตามหรือโต้ตอบกับคุณสามารถเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ลิงก์โปรไฟล์ ลิงก์ ig.me รหัส QR และโฆษณาคลิกเพื่อแชทช่วยให้ลูกค้าตรงมาหาคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram บัญชีธุรกิจ ในช่องทางที่จะส่งข้อความถึงคุณ พวกเขายังสามารถค้นหาของคุณ Instagram ชื่อผู้ใช้หรือชื่อธุรกิจเพื่อค้นหาคุณ

สุดท้ายเหมือนส่วนตัว Instagram บัญชีบัญชีธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความโดยตรงจากทุกคนได้ฟรี นี่จะเป็นวิธีหลักที่เราจะดําเนินการขายในช่องทาง

พลังของ Instagram ข้อความโดยตรง

ข้อความโดยตรงดีกว่าสําหรับการสนทนากับลูกค้ามากกว่าการแสดงความคิดเห็นไปมาใต้โพสต์ เมื่อเทียบกับข้อความโดยตรงที่ส่งไปยังกล่องจดหมายความคิดเห็นนั้นยากที่จะติดตามและไม่เหมาะสําหรับการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับ

ข้อความของคุณสามารถมีข้อความ วิดีโอ รูปภาพ คลิปเสียง และลิงก์ ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม ตัวอย่างเช่น วิดีโอทัวร์ชมบ้านหรือที่ทํางานสามารถเพิ่มความสนใจของผู้ซื้อที่คาดหวังในการซื้ออสังหาริมทรัพย์ได้

คุณยังสามารถส่งลิงก์ไปยังโพสต์และเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ Instagram มันเอง เนื่องจากลูกค้าไม่ต้องสลับแอป จึงช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าจะลืมตอบกลับ

เมื่อใช้โพลล์หรือคําถามในสตอรี่ คุณจะสามารถให้ผู้ติดตามเริ่มการสนทนากับบัญชีธุรกิจของคุณได้ สิ่งนี้ทําให้คุณมีโอกาสเพิ่มเติมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิธีใช้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงสําหรับการขาย?

คุณสามารถใช้ได้สามวิธี: Instagram สําหรับการขายทางตรง – แอพหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ, Facebook Creator Studio และ Instagram DM API. แต่ละวิธีใช้ได้กับการขายข้อความโดยตรง แต่ความเหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

นี่คือบทสรุปโดยย่อว่าคุณควรใช้อันไหน

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสําหรับ Instagram หรือ Instagram แอป

หากคุณดําเนินธุรกิจขนาดเล็กที่มีเพียงคนเดียวที่จัดการการสื่อสารกับลูกค้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสําหรับ Instagram หรือ Instagram แอพ. คุณจะสามารถตอบกลับข้อความและความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณได้เช่นเดียวกับบัญชีส่วนตัว

ครีเอเตอร์สตูดิโอของ Facebook

สําหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เชื่อมโยงของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจ ไปยัง ครีเอเตอร์สตูดิโอของ Facebook วิธีนี้ช่วยให้คุณกําหนดผู้ใช้หลายคนเพื่อจัดการข้อความและความคิดเห็นในกล่องจดหมาย เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ และกําหนดเวลาโพสต์บัญชีทางการ

Instagram DM API

ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีตัวแทนตั้งแต่สิบคนขึ้นไปจะต้องการใช้ Instagram DM API เพื่อดําเนินการสนทนาการขาย โดยเชื่อมต่อ Instagram DM API ไปยังแพลตฟอร์มเช่น respond.ioคุณปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ Instagram เป็นช่องทางการขาย

ต่อไปเราจะกล่าวถึงสิ่งที่สามารถทําได้ด้วย Instagram DM API.

ประโยชน์ของการใช้ Instagram DM API กับ respond.io สําหรับการขาย

เชื่อม ต่อ Instagram DM API ถึง respond.io เปิดใช้งานคุณลักษณะหลายอย่างที่ไม่สามารถใช้งานได้ แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้งานที่เน้นการสื่อสารเป็นศูนย์กลาง เช่น การขายง่ายขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ในการจัดการ

มาดูกันว่าเวิร์กโฟลว์และการติดตามประสิทธิภาพนําอะไรมาสู่ตาราง

ขายบน Instagram: ทํางานอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์

หนึ่งใน respond.ioคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของ เวิร์กโฟลว์ ช่วยให้คุณสามารถทํางานซ้ํา ๆ ที่ตัวแทนของคุณเผชิญได้โดยอัตโนมัติทําให้พวกเขาใช้เวลาในการขายจริง

เนื่องจากลูกค้าที่สื่อสารกับธุรกิจบนโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคาดหวังการตอบกลับที่รวดเร็วพวกเขาจึงดําเนินการต่อหากพวกเขาไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณอย่างรวดเร็ว จัดการความคาดหวังของพวกเขาด้วยการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อทักทายพวกเขาหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อคุณไม่อยู่

เวิร์กโฟลว์ไม่ได้ จํากัด เฉพาะงานง่ายๆและสามารถตั้งค่าเพื่อกําหนดช่องทางการขายหรือเส้นทางที่ผู้ติดต่อตกอยู่ในโดยการกําหนดคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายการกําหนดเส้นทางและการกําหนดลูกค้าให้กับพนักงานขายที่เหมาะสม

ขายบน Instagram: การติดตามประสิทธิภาพ

หากคุณมีทีมพนักงานขายจํานวนมาก คุณจะต้องการทราบว่าตัวแทนของคุณตอบสนองต่อการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ใช้ respond.ioโมดูลรายงานที่ครอบคลุมของ คุณจะสามารถติดตามและวัดเมตริกดังกล่าวได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ Instagram DM APIมีสองสิ่งที่คุณต้องรู้

Instagram DM API: สิ่งที่คุณควรรู้

Instagram ค่อนข้างเข้มงวดเกี่ยวกับเวลาตอบสนองของบัญชีธุรกิจ เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณ จะเริ่มหน้าต่างการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมง คุณจะต้องตอบกลับผู้ติดต่อภายในหน้าต่างนี้ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถตอบกลับได้อีกต่อไป

นี่อาจเป็นปัญหาได้หากลูกค้าติดต่อคุณในช่วงนอกเวลาทําการ เช่น วันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ โชคดีที่คุณสามารถขยายหน้าต่างข้อความนี้ไปที่ 7 วันบน respond.ioโดยใช้แท็กตัวแทนมนุษย์

ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าเรามาดูกันว่า respond.io กับ Instagram DM API สามารถลดวงจรการขายของคุณและเพิ่มผลกําไร

Instagram DM API กับ respond.io: ชนะอย่างรวดเร็ว

นอกเหนือจากการติดตามประสิทธิภาพและเวิร์กโฟลว์แล้วนี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ Instagram DM API บน respond.io เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

รวม Instagram DM API กล่องจดหมายพร้อม CRM การขายของคุณ

เวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณ รวม respond.io ด้วย CRM การขายที่มีอยู่ของคุณอํานวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกัน ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือการผสานรวมที่มีประโยชน์บางส่วนที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

• รับรองผู้ติดต่อด้วยเครื่องมือเพิ่มข้อมูลเช่น Clearbit
• คํานวณใบเสนอราคาสําหรับแผนแบบกําหนดเองระหว่างการให้คําปรึกษาลูกค้า
• เปิดเวิร์กโฟลว์ที่จําเป็นจากโมดูลข้อความโดยใช้ ปุ่มทางลัด คุณจึงไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มขณะสนทนากับผู้ติดต่อ
• สร้างข้อตกลงการขายโดยการรวม CRM เช่น Hubspot หรือ Salesforce

มีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทําได้ด้วย respond.io การบูรณาการ ตรวจสอบ รายการการผสานรวมที่รองรับ ของเราสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้าด้วยการผสานผู้ติดต่อและการติดแท็ก

ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณมีแอปส่งข้อความมากกว่าหนึ่งแอปบนโทรศัพท์และอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางต่างๆ โดยปกติการสนทนาเหล่านี้จะถูกแยกออกจากกัน แต่ไม่จําเป็นต้องเป็นเช่นนั้นด้วย Contact Merge

ตามชื่อของมัน Contact Merge ช่วยให้คุณสามารถรวมรายละเอียดทั้งหมดและประวัติการสนทนาของผู้ติดต่อของคุณในหลายช่องทาง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถระบุและส่งข้อความถึงพวกเขาได้โดยไม่คํานึงถึงช่องทางที่พวกเขาติดต่อ

สิ่งนี้มีประโยชน์สําหรับโอกาสที่คุณไม่สามารถติดต่อพวกเขาในช่องทางหนึ่งและต้องการติดต่อผ่านช่องทางอื่น ตัวอย่างเช่น หากหน้าต่างการส่งข้อความเปิดอยู่ Instagram ปิดแล้ว คุณจะสามารถแชทกับพวกเขาบน WhatsApp หรือ Telegram แทน

เมื่อใช้ แท็ก คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามความต้องการหรือระดับของพวกเขา เพื่อให้ตัวแทนของคุณรู้ว่าพวกเขากําลังติดต่อกับใคร และสามารถแนะนําผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขากําลังมองหาได้ทันที

แอพมือถือสําหรับตัวแทนในระหว่างการเดินทาง

Resond.io มี แอพมือถือ ที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าและติดตามโอกาสในการขายจาก Instagram ข้อความโดยตรงและช่องทางการเชื่อมต่ออื่น ๆ บนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา

แอพนี้มีคุณสมบัติทั้งหมดที่มีอยู่บนเดสก์ท็อป เช่น แดชบอร์ด ผู้ติดต่อ และข้อความ เพื่อให้ตัวแทนได้รับประสบการณ์การส่งข้อความที่ง่ายดายและความสะดวกในการตอบข้อความขณะเดินทาง

ตัวแทนจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชทุกครั้งที่ได้รับข้อความใหม่หรือเมื่อได้รับมอบหมายผู้ติดต่อใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอและหลีกเลี่ยงข้อความที่ขาดหายไป

เพื่อให้ได้ respond.io แอพดาวน์โหลดจาก Google Play Store สําหรับ Android และ Apple App Store สําหรับ iOS

ตอนนี้คุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทําได้โดยใช้ Instagram ข้อความโดยตรงสําหรับการขายทําไมไม่นําสิ่งที่คุณเรียนรู้ไปปฏิบัติ ไม่มี respond.io บัญชีหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ต่อไปนี้เป็นบทความเพิ่มเติมเพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสําหรับเส้นทางการขายของคุณ Instagram:

• Instagram การส่งข้อความสําหรับธุรกิจ: สุดยอดคู่มือ (มิถุนายน 2021)
• Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: คู่มือวิธีใช้
• Instagram วิดเจ็ตสําหรับเว็บไซต์: คู่มือการใช้ Instagram เว็บแชทสําหรับธุรกิจ