ต้องการทราบวิธีการขาย Instagram DM? คุณมาถูกที่แล้ว หากคุณไม่ได้ใช้ Instagram สําหรับการขายคุณกําลังพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันราย โชคดีที่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับ Instagram การขายผ่านข้อความโดยตรง

Instagram ได้กลายเป็นแหล่งรวมสําหรับ บริษัท ต่างๆในการทําการตลาดข้อเสนอของพวกเขาด้วยจํานวนผู้ใช้คุณสมบัติพิเศษและบัญชีอย่างเป็นทางการสําหรับธุรกิจ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากช่องทางเพื่อเพิ่มผลกําไรของคุณและเร่งวงจรการขาย!

Instagram การขายการส่งข้อความโดยตรงกับวิธีการแบบดั้งเดิม

ธุรกิจต่างๆ ดําเนินการขายระยะไกลผ่านโทรศัพท์และอีเมลก่อนการถือกําเนิดของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาธุรกิจต่างๆตระหนักถึงข้อเสียและข้อ จํากัด ของช่องทางการขายเหล่านั้นและเริ่มรวมแอพแชทในการดําเนินงานของพวกเขา

การโทรศัพท์ต้องใช้ความพยายามอย่างมากที่จะเกิดขึ้น ทั้งสองฝ่ายต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออํานวยและพร้อมใช้งานในเวลาเดียวกันเพื่อเข้าร่วมการสนทนา ประเด็นการสนทนามักถูกลืมหรือตีความผิดเนื่องจากขาดการบันทึก

อีเมลมีปัญหาของตัวเอง ตัวกรองสแปมจะบล็อกอีเมลที่ถูกต้องจํานวนมากทําให้ผู้ติดต่อพลาดไป ผู้ใช้ยังตรวจสอบอีเมลของตนน้อยกว่าผู้ส่งข้อความด่วนสําหรับข้อความใหม่ อีเมลมีแนวโน้มที่จะเป็นทางการมากขึ้นทําให้ยากที่จะสร้างความสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้ที่ไม่ได้กดการตอบกลับทั้งหมดหรือตอบกลับข้อความล่าสุดจะทําให้เธรดกระจายไป และหากผู้ติดต่อส่งอีเมลจากที่อยู่อื่นก็อาจทําให้ธุรกิจมีปัญหาในการระบุว่าเป็นใคร

ผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแก้ปัญหาการโทรและอีเมลในขณะที่แนะนําประโยชน์ของตนเอง นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจเริ่มใช้ช่องทางเช่น Instagram เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของพวกเขา

ประโยชน์ของการใช้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงสําหรับการขาย

สิ่งที่ทําให้ Instagram ทางเลือกที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณท่ามกลางผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมากมายที่มีให้เลือก? มีปัจจัยสองสามประการที่จะช่วยคุณในการตัดสินใจ แต่นี่คือสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับช่อง

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2010 Instagram ได้ก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของชาร์ตแอปทั่วโลกและมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่าหนึ่งพันล้านคนและบัญชีธุรกิจมากกว่า 200 ล้านบัญชี ด้วยผู้ใช้มากกว่า 90% ที่ติดตามธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งแห่งลูกค้ารายต่อไปของคุณอาจเป็นหนึ่งในนั้น

ไม่เหมือนกับหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลซึ่งผู้ใช้ไม่สามารถสมัครสมาชิกได้ Instagram ผู้ใช้จะติดตามบัญชีของคุณเพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ ใครก็ตามที่ติดตามหรือโต้ตอบกับคุณสามารถเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ลิงก์โปรไฟล์ ลิงก์ ig.me รหัส QR และโฆษณาคลิกเพื่อแชทช่วยให้ลูกค้าตรงไปที่หน้าของคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram บัญชีธุรกิจ บนช่องทางที่จะส่งข้อความถึงคุณ พวกเขายังสามารถค้นหาของคุณ Instagram ชื่อผู้ใช้หรือชื่อธุรกิจเพื่อค้นหาคุณ

สุดท้ายเหมือนเรื่องส่วนตัว Instagram บัญชีธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความโดยตรงจากใครก็ได้ฟรี นี่จะเป็นวิธีหลักที่เราจะทําการขายในช่องทางนี้

พลังของ Instagram ข้อความส่วนตัว

ข้อความส่วนตัวเหมาะสําหรับการสนทนากับลูกค้ามากกว่าการแสดงความคิดเห็นไปมาใต้โพสต์ เมื่อเทียบกับข้อความส่วนตัวที่ไปยังกล่องจดหมายโดยตรงความคิดเห็นนั้นยากที่จะติดตามและไม่เหมาะสําหรับการแชร์ข้อมูลที่เป็นความลับ

ข้อความของคุณสามารถมีข้อความ วิดีโอ รูปภาพ คลิปเสียง และลิงก์ได้ ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น วิดีโอทัวร์ชมบ้านหรือที่ทํางานสามารถเพิ่มความสนใจของผู้ซื้อที่คาดหวังในการซื้ออสังหาริมทรัพย์ได้

คุณยังสามารถส่งลิงก์ลูกค้าไปยังโพสต์และสตอรี่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณที่พวกเขาสามารถตรวจสอบได้ Instagram มันเอง เนื่องจากลูกค้าไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนแอพจึงลดโอกาสที่ลูกค้าจะลืมตอบกลับ

เมื่อใช้โพลล์หรือคําถามในสตอรี่ของคุณ คุณจะสามารถให้ผู้ติดตามเริ่มการสนทนากับบัญชีผู้ใช้ธุรกิจของคุณได้ สิ่งนี้นําเสนอโอกาสเพิ่มเติมให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิธีใช้ Instagram ส่งข้อความโดยตรงสําหรับการขาย?

คุณสามารถใช้สามวิธีได้ Instagram สําหรับการขายการส่งข้อความโดยตรง – แอพหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Facebook Creator Studio และ Instagram ดีเอ็ม API. แต่ละวิธีสามารถขายข้อความโดยตรงได้ แต่ความเหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

นี่คือบทสรุปโดยย่อของสิ่งที่คุณควรใช้

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสําหรับ Instagram หรือ Instagram แอป

หากคุณดําเนินธุรกิจขนาดเล็กที่มีเพียงคนเดียวที่จัดการการสื่อสารกับลูกค้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสําหรับ Instagram หรือ Instagram .app คุณจะสามารถตอบกลับข้อความและความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณได้เช่นเดียวกับบัญชีส่วนตัว

Facebook ครีเอเตอร์สตูดิโอ

สําหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เชื่อมโยงของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจ ไปยัง ครีเอเตอร์สตูดิโอของ Facebook วิธีนี้ช่วยให้คุณกําหนดผู้ใช้หลายคนเพื่อจัดการข้อความและความคิดเห็นในกล่องจดหมายเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและกําหนดเวลาโพสต์บัญชีทางการ

Instagram ดีเอ็ม API

ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีตัวแทนในสิบหรือมากกว่าจะต้องการใช้ Instagram ดีเอ็ม API เพื่อดําเนินการสนทนาการขาย โดยการเชื่อมต่อ Instagram ดีเอ็ม API ไปยังแพลตฟอร์มเช่น respond.ioคุณปลดล็อกศักยภาพของ Instagram เป็นช่องทางการขาย

ต่อไปเราจะกล่าวถึงสิ่งที่สามารถทําได้ด้วย Instagram ดีเอ็ม API.

ประโยชน์ของการใช้ Instagram ดีเอ็ม API กับ respond.io สําหรับการขาย

เชื่อม ต่อ Instagram ดีเอ็ม API ถึง respond.io เปิดใช้งานคุณลักษณะหลายอย่างที่ไม่สามารถใช้งานได้เป็นอย่างอื่น แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อทําให้งานที่เน้นการสื่อสารเป็นศูนย์กลาง เช่น การขายง่ายขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ในการจัดการ

มาดูกันว่าเวิร์กโฟลว์และการติดตามประสิทธิภาพนําอะไรมาสู่ตาราง

ขายบน Instagram: ทํางานอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์

หนึ่งใน respond.io's คุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เวิร์กโฟลว์ ช่วยให้คุณสามารถทํางานซ้ํา ๆ ที่ตัวแทนของคุณเผชิญโดยอัตโนมัติทําให้พวกเขาใช้เวลาในการขายจริง

เนื่องจากลูกค้าที่สื่อสารกับธุรกิจต่างๆ บน Instant Messengers คาดว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว คุณจึงดําเนินการต่อไปหากพวกเขาไม่ได้รับการติดต่อกลับจากคุณอย่างรวดเร็ว จัดการความคาดหวังของพวกเขาด้วยการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อทักทายพวกเขาหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อคุณไม่อยู่

เวิร์กโฟลว์ไม่ได้จํากัดอยู่แค่งานง่าย ๆ และสามารถตั้งค่าเพื่อกําหนดช่องทางการขายหรือเส้นทางที่ผู้ติดต่อทําได้โดยการทําให้คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายการกําหนดเส้นทางและการกําหนดลูกค้าไปยังพนักงานขายที่เหมาะสมเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ขายบน Instagram: การติดตามประสิทธิภาพ

หากคุณมีทีมพนักงานขายขนาดใหญ่คุณจะต้องการทราบว่าตัวแทนของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการตอบสนองต่อการสนทนากับลูกค้า ใช้ respond.ioโมดูลรายงานที่ครอบคลุมคุณจะสามารถติดตามและวัดเมตริกดังกล่าวได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ปุ่ม Instagram ดีเอ็ม APIมีสองสิ่งที่คุณต้องรู้

Instagram ดีเอ็ม API: สิ่งที่คุณควรรู้

Instagram ค่อนข้างเข้มงวดเกี่ยวกับเวลาตอบสนองของบัญชีธุรกิจ เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณ จะเริ่มหน้าต่างการรับส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมง คุณจะต้องตอบกลับผู้ติดต่อภายในหน้าต่างนี้มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถตอบกลับได้อีกต่อไป

นี่อาจเป็นปัญหาหากลูกค้าติดต่อคุณในช่วงนอกเวลาทําการเช่นในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ โชคดีที่คุณสามารถขยายหน้าต่างข้อความนี้ไปที่ 7 วันขึ้นไป respond.ioโดยใช้แท็กตัวแทนมนุษย์

ตอนนี้เราได้รับสิ่งนั้นแล้วเรามาดูกันว่า respond.io กับ Instagram ดีเอ็ม API สามารถลดวงจรการขายของคุณและเพิ่มผลกําไร

Instagram ดีเอ็ม API กับ respond.io: ชนะด่วน

นอกเหนือจากการติดตามประสิทธิภาพและเวิร์กโฟลว์แล้วนี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ไฟล์ Instagram ดีเอ็ม API บน respond.io เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

รวม Instagram ดีเอ็ม API กล่องจดหมายเข้าด้วย CRM การขายของคุณ

เวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณสามารถ รวม respond.io ด้วย CRM การขายที่มีอยู่ของคุณอํานวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพวกเขา โดยที่ในใจนี่คือการผสานรวมที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

• รับรองผู้ติดต่อด้วยเครื่องมือเสริมข้อมูลเช่น Clearbit
• คํานวณใบเสนอราคาสําหรับแผนที่กําหนดเองในระหว่างการปรึกษาลูกค้า
• เปิดเวิร์กโฟลว์ที่จําเป็นจากโมดูลข้อความโดยใช้ ปุ่มลัด เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ขณะแชทกับผู้ติดต่อ
• สร้างข้อตกลงการขายโดยการรวม CRM เช่น Hubspot หรือ Salesforce

ยังมีอีกมากที่คุณสามารถทําได้ด้วย respond.io การผสานการทํางาน ดู รายการการผสานการทํางานที่รองรับ ของเราสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้าด้วยการผสานผู้ติดต่อและการติดแท็ก

ลูกค้าของคุณส่วนใหญ่มีแอปส่งข้อความมากกว่าหนึ่งแอปบนโทรศัพท์ของพวกเขาและอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางต่างๆ โดยปกติการสนทนาเหล่านี้จะถูกแยกออกจากกัน แต่ไม่จําเป็นต้องเป็นกรณีนี้ด้วย Contact Merge

ตามชื่อของแอพการติดต่อผสานช่วยให้คุณสามารถรวมรายละเอียดและประวัติการสนทนาทั้งหมดของผู้ติดต่อของคุณในหลายช่องทางได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถระบุและส่งข้อความถึงพวกเขาได้โดยไม่คํานึงถึงช่องทางที่พวกเขาติดต่อ

สิ่งนี้มีประโยชน์สําหรับโอกาสที่คุณไม่สามารถติดต่อพวกเขาในช่องทางหนึ่งและต้องการติดต่อผ่านอีกช่องทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่น หากหน้าต่างข้อความเปิดอยู่ Instagram ปิดแล้วคุณจะสามารถแชทกับพวกเขาใน WhatsApp หรือ Telegram แทน

การใช้ แท็กทําให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามความต้องการหรือระดับชั้นของพวกเขาเพื่อให้ตัวแทนของคุณทราบว่าพวกเขากําลังติดต่อกับใครและสามารถแนะนําผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการได้ทันที

แอพมือถือสําหรับตัวแทนขณะเดินทาง

Resond.io มี แอพมือถือ ที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าและติดตามลูกค้าเป้าหมายจาก Instagram ข้อความโดยตรงและช่องทางเชื่อมต่ออื่น ๆ บนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา

แอพนี้มีคุณสมบัติทั้งหมดที่มีอยู่บนเดสก์ท็อปเช่นแดชบอร์ดผู้ติดต่อและข้อความเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้รับประสบการณ์การส่งข้อความที่ง่ายดายและความสะดวกในการตอบข้อความในระหว่างการเดินทางไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

เจ้าหน้าที่จะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชทุกครั้งที่ได้รับข้อความใหม่หรือเมื่อได้รับมอบหมายผู้ติดต่อใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอและหลีกเลี่ยงข้อความที่หายไป

เมื่อต้องการรับ respond.io แอพดาวน์โหลดจากGoogle Play สโตร์สําหรับแอนดรอยด์และแอปเปิลแอพสโตร์ สําหรับ iOS

ตอนนี้คุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทําได้โดยใช้ Instagram ข้อความโดยตรงสําหรับการขายทําไมไม่นําไปปฏิบัติในสิ่งที่คุณได้เรียนรู้? ไม่มี respond.io บัญชีหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้เป็นบทความเพิ่มเติมเพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสําหรับเส้นทางการขายของคุณ Instagram:

• Instagram Messaging for Business: The Ultimate Guide (มิถุนายน 2021)
• Instagram ผู้ใช้หลายคนในบัญชีธุรกิจ: คู่มือวิธีใช้
• Instagram วิดเจ็ตสําหรับเว็บไซต์: คู่มือการใช้ Instagram เว็บแชทสําหรับธุรกิจ