ต้องการทราบวิธีการขายบน Instagram DM? คุณมาถูกที่แล้ว หากคุณไม่ได้ใช้ Instagram สําหรับการขายคุณพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันราย โชคดีที่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับ Instagram ขายผ่านข้อความโดยตรง

Instagram ได้กลายเป็นแหล่งเพาะปลูกสําหรับ บริษัท ต่างๆในการทําการตลาดข้อเสนอของพวกเขาด้วยจํานวนผู้ใช้คุณสมบัติพิเศษและบัญชีอย่างเป็นทางการสําหรับธุรกิจ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากช่องทางเพื่อเพิ่มผลกําไรของคุณและเร่งวงจรการขาย!

Instagram การขายข้อความโดยตรงเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม

ธุรกิจต่างๆ ดําเนินการขายระยะไกลผ่านโทรศัพท์และอีเมลก่อนการถือกําเนิดของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาธุรกิจต่างๆตระหนักถึงข้อเสียและข้อ จํากัด ของช่องทางการขายเหล่านั้นและเริ่มรวมแอพแชทในการดําเนินงานของพวกเขา

การโทรศัพท์ต้องใช้ความพยายามอย่างมากที่จะเกิดขึ้น ทั้งสองฝ่ายต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออํานวยและพร้อมใช้งานในเวลาเดียวกันเพื่อเข้าร่วมการสนทนา ประเด็นการสนทนามักถูกลืมหรือตีความผิดเนื่องจากขาดการบันทึก

อีเมลมีปัญหาของตัวเอง ตัวกรองสแปมจะบล็อกอีเมลที่ถูกต้องจํานวนมากทําให้ผู้ติดต่อพลาดไป ผู้ใช้ยังตรวจสอบอีเมลของตนน้อยกว่าผู้ส่งข้อความด่วนสําหรับข้อความใหม่ อีเมลมีแนวโน้มที่จะเป็นทางการมากขึ้นทําให้ยากที่จะสร้างความสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้ที่ไม่ได้กดการตอบกลับทั้งหมดหรือตอบกลับข้อความล่าสุดจะทําให้เธรดกระจายไป และหากผู้ติดต่อส่งอีเมลจากที่อยู่อื่นก็อาจทําให้ธุรกิจมีปัญหาในการระบุว่าเป็นใคร

ผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแก้ปัญหาการโทรศัพท์และอีเมลในขณะที่แนะนําประโยชน์ของตนเอง นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจเริ่มใช้ช่องทางเช่น Instagram เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของพวกเขา

ประโยชน์ของการใช้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงสําหรับการขาย

สิ่งที่ทําให้ Instagram ทางเลือกที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณท่ามกลางผู้ส่งข้อความด่วนมากมายให้เลือก? มีปัจจัยบางประการที่จะช่วยคุณในการตัดสินใจ แต่ต่อไปนี้คือสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับช่อง

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2010 Instagram ได้ก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของชาร์ตแอปทั่วโลกและมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือนและบัญชีธุรกิจมากกว่า 200 ล้านบัญชี ด้วยผู้ใช้มากกว่า 90% ที่ติดตามธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งธุรกิจลูกค้ารายต่อไปของคุณอาจเป็นหนึ่งในนั้น

ไม่เหมือนกับหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ไม่สามารถสมัครสมาชิกได้ Instagram ผู้ใช้สามารถติดตามบัญชีของคุณเพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ใครก็ตามที่ติดตามหรือโต้ตอบกับคุณสามารถเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพได้

ลิงก์โปรไฟล์ ลิงก์ ig.me รหัส QR และโฆษณาคลิกเพื่อแชทช่วยให้ลูกค้าตรงไปที่คุณได้ง่าย Instagram บัญชีธุรกิจ ในช่องเพื่อส่งข้อความถึงคุณ พวกเขายังสามารถค้นหาของคุณ Instagram ชื่อผู้ใช้หรือชื่อธุรกิจเพื่อค้นหาคุณ

สุดท้ายเหมือนส่วนตัว Instagram บัญชีบัญชีธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความโดยตรงจากทุกคนได้ฟรี นี่จะเป็นวิธีหลักที่เราจะดําเนินการขายในช่องทาง

พลังของ Instagram ข้อความโดยตรง

ข้อความส่วนตัวเหมาะสําหรับการสนทนากับลูกค้ามากกว่าการแสดงความคิดเห็นไปมาใต้โพสต์ เมื่อเทียบกับข้อความส่วนตัวที่ไปยังกล่องจดหมายโดยตรงความคิดเห็นนั้นยากที่จะติดตามและไม่เหมาะสําหรับการแชร์ข้อมูลที่เป็นความลับ

ข้อความของคุณสามารถมีข้อความ วิดีโอ รูปภาพ คลิปเสียง และลิงก์ได้ ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น วิดีโอทัวร์ชมบ้านหรือที่ทํางานสามารถเพิ่มความสนใจของผู้ซื้อที่คาดหวังในการซื้ออสังหาริมทรัพย์ได้

คุณยังสามารถส่งลิงก์ให้ลูกค้าไปยังโพสต์และสตอรี่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณที่พวกเขาสามารถตรวจสอบได้ Instagram มันเอง เนื่องจากลูกค้าไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนแอป จึงช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าจะลืมตอบกลับ

เมื่อใช้โพลล์หรือคําถามในสตอรี่ของคุณ คุณจะสามารถให้ผู้ติดตามเริ่มการสนทนากับบัญชีผู้ใช้ธุรกิจของคุณได้ สิ่งนี้นําเสนอโอกาสเพิ่มเติมให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิธีใช้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงสําหรับการขาย?

มีสามวิธีที่คุณสามารถใช้ได้ Instagram สําหรับการขายข้อความโดยตรง - แอปหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการFacebook ครีเอเตอร์สตูดิโอ และ Instagram DM API. แต่ละวิธีสามารถใช้งานได้กับการขายข้อความโดยตรง แต่ความเหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

นี่คือบทสรุปโดยย่อของสิ่งที่คุณควรใช้

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสําหรับ Instagram หรือ Instagram แอป

หากคุณดําเนินธุรกิจขนาดเล็กที่มีเพียงคนเดียวที่จัดการการสื่อสารกับลูกค้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสําหรับ Instagram หรือ Instagram .app คุณจะสามารถตอบกลับข้อความและความคิดเห็นจากลูกค้าได้เช่นเดียวกับบัญชีส่วนตัว

Facebook ครีเอเตอร์สตูดิโอ

สําหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เชื่อมโยงของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจ ไปยัง Facebook ครีเอเตอร์สตูดิโอ. ... วิธีนี้ช่วยให้คุณกําหนดผู้ใช้หลายคนให้จัดการข้อความและความคิดเห็นในกล่องจดหมายเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและกําหนดเวลา Official Account โพสต์

Instagram DM API

ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีตัวแทนในสิบหรือมากกว่านั้นจะต้องการใช้ Instagram DM API เพื่อดําเนินการสนทนาการขาย โดยการเชื่อมต่อปุ่ม Instagram DM API ไปยังแพลตฟอร์มอย่าง respond.ioคุณปลดล็อกศักยภาพของ Instagram เป็นช่องทางการขาย

ต่อไปเราจะกล่าวถึงสิ่งที่สามารถทําได้ด้วย Instagram DM API.

ประโยชน์ของการใช้ Instagram DM API กับ respond.io สําหรับการขาย

เชื่อม ต่อ Instagram DM API ถึง respond.io เปิดใช้งานคุณลักษณะจํานวนหนึ่งที่ไม่พร้อมใช้งานเป็นอย่างอื่น แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทําให้งานที่เน้นการสื่อสารเป็นศูนย์กลางเช่นการขายง่ายขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ในการจัดการ

มาดูกันว่าเวิร์กโฟลว์และการติดตามประสิทธิภาพนําอะไรมาสู่ตาราง

ขายบน Instagram: ทํางานอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์

หนึ่งใน respond.io's คุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เวิร์กโฟลว์ ช่วยให้คุณสามารถทํางานซ้ํา ๆ ที่ตัวแทนของคุณเผชิญโดยอัตโนมัติทําให้พวกเขาใช้เวลาในการขายจริง

เนื่องจากลูกค้าที่สื่อสารกับธุรกิจต่างๆ บน Instant Messengers คาดว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว คุณจึงดําเนินการต่อไปหากพวกเขาไม่ได้รับการติดต่อกลับจากคุณอย่างรวดเร็ว จัดการความคาดหวังของพวกเขาด้วยการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อทักทายพวกเขาหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อคุณไม่อยู่

เวิร์กโฟลว์ไม่ได้จํากัดอยู่แค่งานง่าย ๆ และสามารถตั้งค่าเพื่อกําหนดช่องทางการขายหรือเส้นทางที่ผู้ติดต่อทําได้โดยการทําให้คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายการกําหนดเส้นทางและการกําหนดลูกค้าไปยังพนักงานขายที่เหมาะสมเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ขายบน Instagram: การติดตามประสิทธิภาพ

หากคุณมีทีมพนักงานขายขนาดใหญ่คุณจะต้องการทราบว่าตัวแทนของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการตอบสนองต่อการสนทนากับลูกค้า ใช้ respond.ioโมดูลรายงานที่ครอบคลุมคุณจะสามารถติดตามและวัดเมตริกดังกล่าวได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ปุ่ม Instagram DM APIมีสองสิ่งที่คุณต้องรู้

Instagram DM APIสิ่งที่คุณควรรู้

Instagram ค่อนข้างเข้มงวดเกี่ยวกับเวลาตอบสนองของบัญชีธุรกิจ เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณ ระบบจะเริ่มหน้าต่างการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมง คุณจะต้องตอบกลับผู้ติดต่อภายในหน้าต่างนี้มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถตอบกลับได้อีกต่อไป

นี่อาจเป็นปัญหาหากลูกค้าติดต่อคุณในช่วงนอกเวลาทําการเช่นในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ โชคดีที่คุณสามารถขยายหน้าต่างข้อความนี้ไปที่ 7 วันขึ้นไป respond.ioโดยใช้แท็กตัวแทนมนุษย์

ตอนนี้เราได้รับสิ่งนั้นแล้วเรามาดูกันว่า respond.io กับ Instagram DM API สามารถลดวงจรการขายของคุณและเพิ่มผลกําไร

Instagram DM API กับ respond.io: ชนะอย่างรวดเร็ว

นอกจากการติดตามประสิทธิภาพและเวิร์กโฟลว์แล้ว คุณสามารถใช้สิ่งต่อไปนี้ได้ Instagram DM API บน respond.io เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

รวม Instagram DM API กล่องจดหมายเข้าที่มี CRM การขายของคุณ

เวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณสามารถ รวม respond.io ด้วย CRM การขายที่มีอยู่ของคุณอํานวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพวกเขา โดยที่ในใจนี่คือการผสานรวมที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

• รับรองผู้ติดต่อด้วยเครื่องมือเสริมข้อมูลเช่น Clearbit
• คํานวณใบเสนอราคาสําหรับแผนที่กําหนดเองในระหว่างการปรึกษาลูกค้า
• เปิดเวิร์กโฟลว์ที่จําเป็นจากโมดูลข้อความโดยใช้ ปุ่มลัด เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ขณะแชทกับผู้ติดต่อ
• สร้างข้อตกลงการขายโดยการรวม CRM เช่น Hubspot หรือ Salesforce

ยังมีอีกมากที่คุณสามารถทําได้ด้วย respond.io การผสานการทํางาน ดู รายการการผสานการทํางานที่รองรับ ของเราสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้าด้วยการผสานผู้ติดต่อและการติดแท็ก

ลูกค้าของคุณส่วนใหญ่มีแอปส่งข้อความมากกว่าหนึ่งแอปบนโทรศัพท์ของพวกเขาและอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางต่างๆ โดยปกติการสนทนาเหล่านี้จะถูกแยกออกจากกัน แต่ไม่จําเป็นต้องเป็นกรณีนี้ด้วย Contact Merge

ตามชื่อของแอพการติดต่อผสานช่วยให้คุณสามารถรวมรายละเอียดและประวัติการสนทนาทั้งหมดของผู้ติดต่อของคุณในหลายช่องทางได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถระบุและส่งข้อความถึงพวกเขาได้โดยไม่คํานึงถึงช่องทางที่พวกเขาติดต่อ

สิ่งนี้มีประโยชน์สําหรับโอกาสที่คุณไม่สามารถติดต่อพวกเขาในช่องหนึ่งและต้องการติดต่อผ่านอีกช่องทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ถ้าหน้าต่างข้อความเปิดอยู่ Instagram ปิดแล้ว คุณจะสามารถแชทกับพวกเขาบน WhatsApp หรือ Telegram แทน

การใช้ แท็กทําให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามความต้องการหรือระดับชั้นของพวกเขาเพื่อให้ตัวแทนของคุณทราบว่าพวกเขากําลังติดต่อกับใครและสามารถแนะนําผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการได้ทันที

แอพมือถือสําหรับตัวแทนขณะเดินทาง

Resond.io มี แอพมือถือ ที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าและติดตามลูกค้าเป้าหมายจาก Instagram ข้อความโดยตรงและช่องทางที่เชื่อมต่ออื่น ๆ บนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา

แอพนี้มีคุณสมบัติทั้งหมดที่มีอยู่บนเดสก์ท็อปเช่นแดชบอร์ดผู้ติดต่อและข้อความเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้รับประสบการณ์การส่งข้อความที่ง่ายดายและความสะดวกในการตอบข้อความในระหว่างการเดินทางไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

เจ้าหน้าที่จะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชทุกครั้งที่ได้รับข้อความใหม่หรือเมื่อได้รับมอบหมายผู้ติดต่อใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอและหลีกเลี่ยงข้อความที่หายไป

เมื่อต้องการรับ respond.io แอพดาวน์โหลดจากGoogle Play สโตร์สําหรับแอนดรอยด์และแอปเปิลแอพสโตร์ สําหรับ iOS

ตอนนี้คุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทําได้โดยใช้ Instagram ข้อความโดยตรงสําหรับการขายทําไมไม่นําไปปฏิบัติสิ่งที่คุณได้เรียนรู้? ไม่มี respond.io บัญชีหรือยัง ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ต่อไปนี้เป็นบทความเพิ่มเติมเพื่อเตรียมความพร้อมสําหรับเส้นทางการขายของคุณใน Instagram:

• Instagram การส่งข้อความสําหรับธุรกิจ: สุดยอดคู่มือ (มิถุนายน 2021)
• Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: คู่มือวิธีใช้
• Instagram วิดเจ็ตสําหรับเว็บไซต์: คําแนะนําในการใช้ Instagram เว็บแชทสําหรับธุรกิจ