คู่มือปฏิบัติสำหรับการคลิกโฆษณาโดยตรงบน Instagram [พฤษภาคม 2024]

กำลังมองหาวิธีสร้างลูกค้าศักยภาพเพิ่มเติมหรือไม่? ลองพิจารณาการโฆษณา Click to Instagram Direct ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพที่สุด โพสต์บล็อกนี้จะอธิบายว่า Click to Instagram Direct Ads คืออะไร และเหตุใดจึงควรใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย นอกจากนี้ เราจะพาคุณผ่านขั้นตอนการตั้งค่าโฆษณา Click to Instagram Direct และยกระดับโฆษณา Instagram ของคุณโดยใช้ respond.io ซึ่งรวมถึงการส่งแบบสำรวจอัตโนมัติไปยังลูกค้าเป้าหมายบน Instagram การจัดการข้อความบน Instagram ในขนาดใหญ่ และการขยายช่วงเวลาการส่งข้อความ

ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณา Click to Instagram Direct ของคุณหรือไม่รับบัญชี respond.io ฟรีและเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณกับ respond.ioตอนนี้.

คลิกเพื่อโฆษณาโดยตรงบน Instagram: บทนำ

Instagram เสนอวิธีต่างๆ ให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณ ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณโดยตรงหรือส่งข้อความโดยตรง (DM) ไปยังกล่องจดหมายของคุณได้

หลายๆ ธุรกิจชอบที่จะสนทนาแบบ 1:1 กับลูกค้า เนื่องจาก'ง่ายกว่าในการติดตาม & การจัดการบทสนทนา โชคดีที่ Instagram มีฟีเจอร์ที่ส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณส่ง DM ถึงคุณ ซึ่งรวมถึงลิงก์โปรไฟล์ Instagram และการคลิกโฆษณาโดยตรงบน Instagram

ลิงก์โปรไฟล์ Instagram คืออะไร

ลิงก์โปรไฟล์ Instagram นำผู้คนไปยังบัญชี Instagram ของคุณ เมื่อพวกเขาเข้าสู่บัญชีของคุณแล้ว พวกเขาจะพบปุ่มข้อความที่อยู่ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัดเจน เมื่อคลิกที่นี่ จะนำผู้เยี่ยมชมไปยังกล่องจดหมาย DM ของ Instagram ของคุณโดยตรง

ลิงค์โปรไฟล์ Instagram เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณหรือในจดหมายข่าวเพื่อส่งผู้คนมาสนทนากับคุณ แต่ถ้าคุณต้องการลดขั้นตอนพิเศษในการนำลูกค้าไปที่บัญชี Instagram ของคุณ ลองพิจารณาใช้โฆษณา Click to Instagram Direct แทน

ลิงค์ ig.me คืออะไร

เมื่อเร็วๆ นี้ Instagram ได้เปิดตัวลิงก์ประเภทใหม่เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคุณได้โดยตรง ลิงก์ ig.me เมื่อคลิกที่ลิงก์ ig.me ระบบจะข้ามหน้าโปรไฟล์และเปิดหน้าต่างแชทแบบ 1:1 แทน

ลิงก์นี้จะเป็นลิงก์ Instagram อย่างเป็นทางการที่สั้นที่สุดที่คุณจะได้รับโดยไม่ต้องใช้บริการของบุคคลที่สาม

หากต้องการใช้ลิงก์ ig.me ให้เพิ่มชื่อผู้ใช้ของคุณลงท้าย ig.me/m/เช่น ig.me/m/respond.io คุณสามารถแสดงหรือแชร์ลิงก์นี้ทุกที่ที่คุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อคุณ

โฆษณา Click to Instagram Direct คืออะไร

การคลิกโฆษณาโดยตรงบน Instagram ช่วยให้ผู้คนสามารถเริ่มบทสนทนากับคุณในกล่องจดหมาย DM ของ Instagram ของคุณได้ สามารถแสดงใน Instagram Stories หรือ Feeds ได้  

เมื่อปัดขึ้นหรือแตะ คลิกเพื่อโฆษณาโดยตรงบน Instagram จะเปิดแถบอินพุตที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเขียนข้อความที่กำหนดเองถึงคุณได้ เมื่อส่งข้อความแล้ว การสนทนาใหม่จะปรากฏในกล่องจดหมาย DM ของ Instagram ของคุณ

การสนทนาที่เปิดผ่านโฆษณา Instagram จะมีรูปภาพขนาดย่อของโฆษณานั้นด้วย ภาพขนาดย่อมาพร้อมกับข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบที่ระบุว่า คุณได้ตอบกลับโปรโมชันของพวกเขาแล้ว

เมื่อลูกค้าเป้าหมายเริ่มต้นบทสนทนา คุณสามารถส่งข้อความกลับไปหาพวกเขาพร้อมกับคำถามเกี่ยวคุณสมบัติ! คุณต้องมีคนคอยตอบข้อความ เว้นแต่ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับ CRM ของบุคคลที่สามซึ่งอนุญาตให้มีการตรวจสอบคุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ จะอธิบายเพิ่มเติมภายหลัง

แม้ว่าจะจำเป็นต้องมีตัวแทนคอยสำรอง แต่ Click to Instagram Direct Ads ก็มีข้อได้เปรียบเหนือแคมเปญสร้างโอกาสในการขายแบบเดิมหลายประการ อ่านต่อเพื่อดูว่าเหตุใดคุณจึงควรทำแคมเปญโฆษณา Instagram เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เหตุใดจึงควรใช้โฆษณาโดยตรงของ Click to Instagram

คลิกเพื่อโฆษณาโดยตรงบน Instagram ช่วยให้คุณเริ่มบทสนทนากับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น และช่วยให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายเป็นไปอย่างรวดเร็วทำให้คุณสามารถย้ายพวกเขาไปบนช่องต่างๆ ได้เร็วขึ้น.

เราจะดูว่าธุรกิจ B2B แบบทั่วไปโฆษณาอย่างไร เพื่อเข้าใจว่า Click to Instagram Direct Ads จะนำเข้าลูกค้าใหม่ได้มากขึ้นอย่างไร ขั้นแรก คุณจะแสดงโฆษณาให้กับผู้ซื้อเป้าหมาย เมื่อคลิกแล้ว โฆษณาจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มติดต่อ เมื่อคุณได้รับอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาแล้ว คุณสามารถเริ่มติดต่อกับพวกเขาได้

อย่างไรก็ตาม อัตราการหลุดออกนั้นค่อนข้างสูงในโฆษณาแบบเดิม หลายๆ คนขาดความเต็มใจที่จะกรอกแบบฟอร์มติดต่อที่ยาวๆ หรือมีข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ ลูกค้าเป้าหมายอาจให้รายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถติดต่อกลับได้

การคลิกเพื่อโฆษณาโดยตรงบน Instagram จะช่วยลดความจำเป็นในการกรอกตัวแบบฟอร์มติดต่อ ซึ่งจะส่งผลให้ลดอัตราการหลุดออก! นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการได้ข้อมูลติดต่อที่ผิด

การคลิกเพื่อโฆษณาโดยตรงบน Instagram ยังช่วยผลักดันลูกค้าเป้าหมายให้เข้าสู่ช่องทางการขายได้เร็วยิ่งขึ้นเนื่องจากการโต้ตอบบน Instagram นั้นรวดเร็วกว่า คุณจะได้รับการตอบกลับทันทีจากลูกค้าใหม่ส่วนใหญ่ ในทางตรงกันข้าม การจะได้รับคำตอบทางอีเมลในแคมเปญโฆษณาแบบเดิมต้องใช้เวลาหลายวัน

ต้องการเริ่มต้นการโฆษณาบน Instagram หรือไม่ เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการในหัวข้อต่อไปนี้

โฆษณาคลิกเพื่อแชทของ Instagram

เมื่อเร็วๆ นี้ Meta ได้เปิดตัวโฆษณาคลิกเพื่อแชทบน Instagram ทำงานโดยนำลูกค้าเป้าหมายที่คลิกโฆษณาของคุณไปยัง DM ของคุณโดยตรง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในขณะที่ลูกค้ามีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจของคุณสูง ทำให้มีอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น

วิธีตั้งค่าการคลิกเพื่อโฆษณาโดยตรงบน Instagram

รองรับโฆษณาแบบคลิกไปยัง Instagram โดยตรงบนบัญชีธุรกิจ Instagram เท่านั้น หากคุณใช้บัญชีส่วนตัวเพื่อธุรกิจ ให้แปลงเป็นบัญชีธุรกิจ

ก่อนที่จะตั้งค่าโฆษณา คุณจะต้อง เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณกับเพจ Facebook และบัญชีตัวจัดการธุรกิจ Facebook (ปัจจุบันเรียกว่า Meta Business Portfolio) เมื่อคุณพร้อมแล้วไปที่ Facebook Ads Manager

1. คลิก ปุ่มสร้างสีเขียว

2. สร้างแคมเปญ โดยมีวัตถุประสงค์ข้อความ

3. แก้ไข ชื่อแคมเปญและรายละเอียดแคมเปญ

หากเหมาะสม ให้ประกาศโฆษณา Instagram ของคุณเป็นโฆษณาพิเศษ คุณอาจตั้งค่าการทดสอบ A/B เพื่อทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์โฆษณาใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

4. เลือก คลิกเพื่อส่งข้อความเป็นประเภทโฆษณา และเลือก Instagram Direct เป็นแอปการส่งข้อความ

5.  เลือก เพจ Facebook และบัญชี Instagram ที่คุณต้องการสร้างโฆษณา

แก้ไขงบประมาณ กำหนดการ กลุ่มเป้าหมาย ตำแหน่ง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการจัดส่งในหน้าเดียวกัน จากนั้นคลิกถัดไป

6. เลือก รูปแบบโฆษณาของคุณภายใต้การตั้งค่าโฆษณา คุณสามารถเลือกภาพหรือวิดีโอเดี่ยวได้ อีกวิธีหนึ่งคือสร้างโฆษณาแบบสไลด์ที่มีรูปภาพเลื่อนได้ 2 รูปขึ้นไป

7.​ เพิ่มสื่อ จาก Ad Creative รูปภาพจะถูกตัดโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง.

8.​ เขียน ข้อความหลัก การเรียกร้องให้ดำเนินการจะเป็นการส่งข้อความตามค่าเริ่มต้น

9. คลิก ปุ่มสร้าง ใต้เทมเพลตข้อความ

10.​ สร้าง เทมเพลต เขียนข้อความทักทายและคำถามที่พบบ่อย (FAQs) หากคุณได้สร้างเทมเพลตแล้ว ลูกค้าเป้าหมายจะเห็นข้อความทักทายและคำถามที่พบบ่อยเมื่อปัดขึ้นหรือแตะโฆษณาของคุณ คลิกบันทึกและเสร็จสิ้นเมื่อคุณดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

สุดท้าย คลิกที่เผยแพร่เพื่อเปิดตัวโฆษณาแอด Instagram โดยตรง และนั่นคือวิธีการสร้างโฆษณาบน Instagram

หลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความที่กำหนดเองหรือคำถามที่พบบ่อยให้คุณ คุณสามารถตอบกลับด้วยคำถามที่มีคุณสมบัติเพื่อตัดสินใจว่าควรดำเนินการต่อหรือไม่. ต้องการให้คัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติหรือไม่ สร้างแบบสำรวจอัตโนมัติบน respond.io เพื่อให้คัดกรองผู้สนใจจำนวนมากได้เร็วยิ่งขึ้น เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณกับ respond.io เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ยกระดับโฆษณา Click ไปยัง Instagram Direct ด้วย Respond.io.

Respond.io ช่วยให้คุณคัดกรองลูกค้าเป้าหมายบน Instagram ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ นอกจากนี้ เราช่วยให้สามารถจัดการข้อความในระดับกว้างและขยายหน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมงให้เป็น 7 วัน.

ส่งแบบสำรวจอัตโนมัติไปยังลูกค้าเป้าหมายบน Instagram

บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีทรัพยากรเพียงพอในการคัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำนวนมากจากโฆษณา Click ไปยัง Instagram Direct. นี่คือที่มาของการสำรวจคุณสมบัติอัตโนมัติเพื่อคัดกรองลูกค้า. คุณสามารถคัดกรองลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติได้โดยการสร้างเวิร์กโฟลว์บน respond.io เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อคัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า Instagram ของคุณ.

1. คลิก บนโมดูลเวิร์กโฟลว์ โดยคลิกที่บานหน้าต่างด้านซ้าย

2. คลิก บน + เพิ่มเวิร์กโฟลว์จากนั้นเลือกคลิกเพื่อแชทโฆษณาในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. เลือก คลิกเพื่อแชทโฆษณา: การมอบหมาย.

4. คลิก ใช้เทมเพลต เพื่อเริ่มสร้างเวิร์กโฟลว์

5. เชื่อมต่อ บัญชี Facebook ของคุณเพื่อรับข้อความที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา Meta

6. ตั้งค่า ขึ้น ข้อความต้อนรับของคุณในบานหน้าต่างด้านขวา

เพื่อประเมินคุณสมบัติของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้เพิ่มคำถามในเวิร์กโฟลว์

7. คลิก บนปุ่ม + หลังจากข้อความต้อนรับ และเลือก ถามคำถาม จากนั้นร่างคำถามของคุณในข้อความคำถาม

คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนนี้ซ้ำได้หลายครั้งเท่าที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มคุณสมบัติให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า Instagram ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเลือกประเภทคำถามตัวเลือก และบันทึกคำตอบเป็นแท็กเพื่อช่วยให้ตัวแทนระบุความต้องการของลูกค้าได้เร็วยิ่งขึ้น

8. กำหนดการสนทนา ให้กับตัวแทนที่ระบุหรือตัวแทนในทีมหรือพื้นที่ทำงาน

หากคุณเลือกมอบหมายให้กับผู้ใช้ในทีมเฉพาะ คุณต้องเลือกทีมที่คุณต้องการส่งต่อการสนทนาเหล่านี้ไป

9. ร่างข้อความการบ้านของคุณ เท่านี้ก็เรียบร้อย

หลังจากตั้งค่าคุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากโฆษณาของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาส่งข้อความถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า แม้ว่า Instagram จะมีเครื่องมือในการส่งข้อความดั้งเดิม เช่น กล่องจดหมายข้อความ Instagram และกล่องจดหมาย Facebook Business Suite แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่. หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ เราขอแนะนำให้ใช้ Instagram Direct Message API ที่เชื่อมต่อกับ respond.io

จัดการข้อความ Instagram ในระดับขนาดใหญ่

กล่องจดหมายข้อความ Instagram & กล่องจดหมาย Facebook Business Suite ทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องจัดการกับปริมาณข้อความไม่มาก แต่ขาดคุณสมบัติขั้นสูงเช่น การกำหนดการสนทนาอัตโนมัติและการติดตามประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้การจัดการข้อความจำนวนมากเป็นเรื่องท้าทาย

การเชื่อมต่อ Instagram Direct Message API กับ respond.io ช่วยให้ธุรกิจขนาดใหญ่จัดการข้อความ Instagram ได้ในระดับขนาดใหญ่ Respond.io นำเสนอคุณสมบัติที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ เช่น การกำหนดการติดต่ออัตโนมัติ และ รายงานประสิทธิภาพ, ซึ่งทำให้การจัดการข้อความเป็นเรื่องง่าย

ตอบกลับข้อความด้วยหน้าต่างการส่งข้อความแบบขยาย

เพื่อส่งเสริมการตอบสนองอย่างรวดเร็ว Instagram จึงได้นำหน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง มาใช้กับผู้ใช้ Instagram Messaging API นี่อาจเป็นปัญหาได้หากธุรกิจของคุณปิดทำการในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และไม่มีใครสังเกตเห็นข้อความ

โชคดีที่คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณต่อไปได้ภายใน 7 วันถัดไปด้วยการใช้ Human Agent Tag เมื่อคุณเชื่อมต่อ Instagram Direct Message API กับ respond.io แล้ว คุณสามารถใช้แท็ก Human Agent ได้ตามค่าเริ่มต้น

พร้อมที่จะปลดปล่อยศักยภาพทั้งหมดของโฆษณา Instagram Direct หรือยัง?

Respond.io มอบเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมให้กับธุรกิจเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาให้สูงสุด โดยให้แน่ใจว่าทุกการสนทนาได้รับคำตอบเพื่อเพิ่มการเติบโตทางธุรกิจ ลงทะเบียนบัญชี respond.io และจัดการผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจากแคมเปญโฆษณาของคุณ

การอ่านเพิ่มเติม.

หากคุณสนใจที่จะใช้ Instagram สำหรับธุรกิจ โปรดดูบทความเหล่านี้:

• ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Instagram สำหรับธุรกิจ

• แอปส่งข้อความที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด การตลาดซ้ำ การขาย และการสนับสนุน & การแจ้งเตือน

• การส่งข้อความทางธุรกิจคืออะไร?