Concepts

WhatsApp Cloud API: วิธีรับ คุณลักษณะ และประโยชน์

Gabriella
Gabriella
· 13 Dec 2024
9 dakika okuma süresi
WhatsApp Cloud API: วิธีรับ คุณลักษณะ และประโยชน์

ธุรกิจทุกขนาดสามารถปรับขนาดการสนทนาบน WhatsApp ได้แล้วหลังจากเปิดตัว WhatsApp Cloud API ให้กับธุรกิจทั่วโลก โพสต์บล็อกนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับ WhatsApp Cloud API วิธีการทำงาน และความแตกต่างระหว่าง Cloud API WhatsApp และ WhatsApp Business API จากนั้นเราจะระบุรายละเอียดประโยชน์ของ WhatsApp Cloud API และแสดงวิธีการเข้าถึงให้คุณทราบ

WhatsApp Cloud API คืออะไร

WhatsApp Cloud API เป็นเวอร์ชันโฮสต์บนคลาวด์ของ WhatsApp APIหรือที่เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า WhatsApp Business Platform มันถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Meta ในตอนแรก Meta นำเสนอ WhatsApp On-premises API ซึ่งโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ Business Solutions Provider (BSP) หรือเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม มันตระหนักว่าการสมัคร API บนพื้นที่ใช้เวลานาน การอัปเดต API ใช้เวลานานกว่าจะพร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจและบางธุรกิจ ไม่สามารถรับภาระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับมันได้.

รูปภาพแสดงสองวิธีในการโฮสต์ WhatsApp API: API แบบภายในองค์กรและแบบคลาวด์

ด้วยเหตุผลดังกล่าว Meta จึงตัดสินใจที่จะนำเสนอ WhatsApp Cloud API เป็นวิธีที่รวดเร็วกว่าและคุ้มต้นทุนมากขึ้นในการรับ WhatsApp API เมื่อกล่าวเช่นนั้นแล้ว เราลองมาพูดคุยถึงความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Cloud API และ On-premises API กัน

WhatsApp Cloud API เทียบกับ WhatsApp On-premise API

ความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Cloud API และ WhatsApp On-premises API อยู่ที่ด้านแบ็กเอนด์เป็นหลัก ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ปลายทาง อย่างไรก็ตาม อาจส่งผลต่อธุรกิจได้บางประการ เช่น ความเร็วที่ธุรกิจสามารถเข้าถึง API และรับการอัปเกรด API

WhatsApp Cloud API ได้รับการโฮสต์โดย Meta ช่วยให้ธุรกิจและ BSP สามารถเข้าถึง API ได้ฟรี และได้รับประโยชน์จากการนำซอฟต์แวร์และการอัปเกรดความปลอดภัยไปใช้ได้เร็วขึ้น

API คลาวด์ของ WhatsApp

API ในสถานที่ของ WhatsApp

วิธีการรับ WhatsApp API

• BSP
• เมตา

• บีเอสพี

การโฮสติ้ง

ซอฟต์แวร์ API ถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ Meta's

ซอฟต์แวร์ API ถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ BSP'หรือเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจเฉพาะ

การซ่อมบำรุง

การอัปเกรดซอฟต์แวร์ API ดำเนินการโดย Meta และฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตด้านความปลอดภัยจะพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติบน Cloud API

BSPs หรือธุรกิจแต่ละแห่งจำเป็นต้องทำการอัปเกรดซอฟต์แวร์ API เป็นระยะๆ ซึ่งใช้เวลานานขึ้น
ที่จะมีการอัปเดต WhatsApp ใดๆ ผ่านทาง BSPs

ค่าใช้จ่าย

• ไม่มีค่าใช้จ่ายเซิร์ฟเวอร์
• ค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp

• ค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์
• ค่าบริการสนทนา WhatsApp*

*โปรดทราบว่า BSP บางแห่งยังคงเรียกเก็บเงินต่อข้อความที่ส่ง

โปรโตคอล API

กราฟ API

ส่วนที่เหลือ API

ในส่วนของ WhatsApp On-premises API นั้น BSP จะมีหน้าที่รับผิดชอบในการโฮสต์และดูแลรักษา API พวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการอัปเกรดใดๆ ด้วยตนเอง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการเข้าถึงการอัปเกรด WhatsApp API ล่าสุด

นอกจากนั้น ยังมีความแตกต่างของราคาอย่างมีนัยสำคัญระหว่าง API ทั้ง 2 เนื่องมาจากหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสมัครและการโฮสต์ เราจะเจาะลึกรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

WhatsApp Cloud API จะมีผลกระทบต่อผู้ใช้ WhatsApp Business API ที่มีอยู่หรือไม่

หากคุณมีบัญชี WhatsApp Business API ในสถานที่อยู่แล้ว คุณสามารถเลือกที่จะใช้งานบัญชีนั้นต่อไปหรือเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Cloud API ก็ได้ จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับคุณ และคุณสามารถใช้โซลูชัน WhatsApp ต่อไปได้ตามปกติ

แม้ว่าโซลูชัน WhatsApp ทั้งสองตัวจะมีฟังก์ชันการทำงานหลักเหมือนกัน แต่โดยทั่วไปแล้วการเปลี่ยนมาใช้ WhatsApp Cloud API ก็นับว่าคุ้มค่า ตามที่อธิบายไว้ในบทความนี้ จะช่วยให้การใช้งานและการจัดการบัญชี WhatsApp Business ของคุณง่ายขึ้น รวมถึงมีข้อดีอื่นๆ อีกด้วย

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

WhatsApp Cloud API ฟรีหรือเปล่า?

WhatsApp API มักจะมีการกำหนดราคา WhatsApp Cloud API ที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงมันได้อย่างไร หากคุณได้รับ WhatsApp Cloud API จาก BSP อาจมีค่าใช้จ่าย BSP เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก API นั้นโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Meta ค่าธรรมเนียมจึงมักจะต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ BSP ที่ให้บริการ API แบบภายในองค์กร

หากคุณได้รับ WhatsApp Cloud API โดยตรงจาก Meta คุณจะต้องจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp เพียง เท่านั้น ราคาตามการสนทนาของ WhatsApp แบ่งออกเป็น 2 ประเภท: การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและการสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้หรือการสนทนาเกี่ยวกับบริการ

การสนทนาในการให้บริการคือการสนทนาที่เริ่มต้นโดยลูกค้า ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสนทนาที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มเมื่อตอบข้อความภายในระยะเวลาส่งข้อความ 24 ชั่วโมง

นี่คือภาพราคา WhatsApp Cloud API WhatsApp Cloud API มีราคาถูกกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ WhatsApp on-premise API

การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจคือการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจนอกช่วงเวลาการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้เทมเพลตข้อความเพื่อเริ่มการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ

WhatsApp มอบการสนทนาฟรีให้กับธุรกิจ 1,000 ครั้งต่อเดือน ซึ่งอาจเป็นการสนทนาด้านบริการหรือการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจก็ได้ โปรดทราบว่าตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2023 เป็นต้นไป การสนทนาฟรี 1,000 ครั้งจะถูกจำกัดให้เฉพาะการสนทนาเกี่ยวกับบริการเท่านั้น ตอนนี้เรามาดูฟีเจอร์ของ WhatsApp Cloud API กัน

คุณสมบัติของ WhatsApp Cloud API

คล้ายกับ On-premises API คุณต้อง เชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API กับซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า เช่น respond.io เพื่อใช้ฟีเจอร์ WhatsApp Cloud API

ภาพนี้แสดงฟีเจอร์ Meta Cloud API เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศ ข้อความโต้ตอบ รับเครื่องหมายถูกสีเขียวเมื่อคุณยืนยันโปรไฟล์ WhatsApp Business และระบบอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับการขายทางการตลาดและการสนับสนุน

เมื่อเชื่อมต่อกับ respond.io แล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถส่งข้อความโต้ตอบแบบได้และได้สมัครขอเครื่องหมายถูกสีเขียว WhatsAppได้โดยการยืนยันบัญชี WhatsApp Business ของตน ใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับการตลาด การขาย และการสนับสนุน นอกเหนือจากนี้ การส่งข้อความจำนวนมากไปยัง WhatsApp , การกำหนดเวลาส่งข้อความไปยัง WhatsApp และแม้กระทั่งการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติไปยัง WhatsApp ก็เป็นไปได้เช่นกัน

ตอนนี้คุณเข้าใจว่า WhatsApp Cloud API คืออะไรและทำงานอย่างไร มาสสำรวจประโยชน์ของมันกันเถอะ

ประโยชน์ของการใช้ WhatsApp Cloud API

WhatsApp Cloud API มีเสถียรภาพและเชื่อถือได้มากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ On-premises API เนื่องจาก Meta รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์ API ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถรับการอัปเดต API อย่างรวดเร็วได้ รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัย หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น WhatsApp Business Calling API

แทนที่จะมีขั้นตอนการสมัครอันยาวนานเช่นที่คุณจะพบเมื่อสมัครเข้าถึง On-premises API จาก BSP ธุรกิจต่างๆ สามารถรับการเข้าถึง Cloud API ได้ทันทีจาก BSP หรือจาก Meta โดยตรง

ประโยชน์ของ WhatsApp Cloud API มาจากการกำจัดคนกลาง (BSP) และช่วยให้ธุรกิจได้รับ API จาก Meta โดยตรง ด้วย WhatsApp Cloud API ใหม่ ธุรกิจทั่วโลกไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตั้งค่าใดๆ และสามารถเข้าถึง Cloud API ได้โดยตรงจาก Meta

แม้ว่า Meta จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่าใดๆ สำหรับ Cloud API แต่การได้รับผ่าน BSP อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สิ่งสำคัญคือต้องเลือก BSP ที่ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับค่าบริการ WhatsApp

หากคุณกำลังมองหา BSP เพื่อเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp Cloud API, respond.io เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมที่ควรพิจารณา มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ respond.io สามารถนำเสนอได้

เหตุใดจึงควรเลือก respond.io เป็น BSP ของคุณ

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ WhatsApp (BSP) และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า มันช่วยให้คุณ เชื่อมต่อ WhatsApp กับ กล่องจดหมายหลายช่องทาง, จัดการบัญชี WhatsApp Business ของคุณอย่างเต็มที่, ใช้ WhatsApp กับทีมงานผู้ใช้.

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ WhatsApp (BSP) และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า ต่างจาก BSP อื่นๆ หลายแห่ง respond.io ให้บริการการเข้าถึง WhatsApp Cloud API ฟรีและไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับค่าบริการ WhatsApp เนื่องจากมาพร้อมกับซอฟต์แวร์การส่งข้อความ คุณจึงไม่จำเป็นต้องได้รับการเข้าถึง API และซอฟต์แวร์การส่งข้อความจากผู้ให้บริการแยกต่างหาก

ต่างจาก BSP อื่นๆ หลายแห่ง respond.io ให้บริการการเข้าถึง WhatsApp Cloud API ฟรีและไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับค่าบริการ WhatsApp เนื่องจากมาพร้อมกับซอฟต์แวร์การส่งข้อความ คุณจึงไม่จำเป็นต้องได้รับการเข้าถึง API และซอฟต์แวร์การส่งข้อความจากผู้ให้บริการแยกต่างหาก

นอกจากนี้ การเลือก respond.io เป็น BSP ของคุณถือเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด เนื่องจากเป็น Meta Business Partner ที่ได้รับตรา ซึ่งได้รับการตรวจสอบจาก Meta ในด้านความเชี่ยวชาญด้านการส่งข้อความทางธุรกิจ ต่อไปเราจะแสดงตัวเลือก 2 ตัวเลือกที่ใช้ได้ในการรับ WhatsApp Cloud API

วิธีการรับ WhatsApp Cloud API

ธุรกิจสามารถเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้ 2 วิธี คือ วิธี WhatsApp Cloud API เทียบกับ WhatsApp On-premises API: วิธีบริการตนเองหรือผ่าน BSP เช่น respond.io

ควรสังเกตว่าการตั้งค่า WhatsApp Cloud API ด้วยตัวเองต้องมีความรู้ด้านเทคนิค เป็นกระบวนการที่น่าเบื่อซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจที่ไม่มีทรัพยากรทางเทคนิคที่เพียงพอซึ่งต้องการสนทนากับลูกค้าอย่างรวดเร็ว

โชคดีที่ respond.io ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ทำให้คุณสามารถเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง มาสำรวจวิธีการรับ WhatsApp Cloud API ด้วยตัวเองโดยใช้ Meta for Developers และผ่านทาง respond.io กัน

วิธีรับ WhatsApp Cloud API: ลงทะเบียนผ่าน Meta

ข้อดี

  • ความโปร่งใสด้านต้นทุน

  • การควบคุมการบูรณาการที่มากขึ้น

  • ไม่มีค่าใช้จ่าย BSP

ข้อเสีย

  • ไม่มีอินเทอร์เฟซในตัว

  • การสนับสนุนที่จำกัด

  • ความรู้ด้านเทคนิค

หากต้องการรับ WhatsApp Cloud API โดยตรงจาก Meta คุณจะต้องตั้งค่าบนบัญชีนักพัฒนา Facebook ของคุณ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หรือดูวิดีโอแนะนำ WhatsApp Cloud API ของเรา

ตั้งค่าบัญชีผู้พัฒนา Facebook ของคุณ

1. ลงชื่อ หรือเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook สำหรับนักพัฒนา แล้วคลิก สร้างแอป

หากต้องการรับ WhatsApp Cloud API คุณจำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีนักพัฒนา Facebook ของคุณ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า WhatsApp Cloud API บนบัญชีนักพัฒนา Facebook ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูวิดีโอการสอน WhatsApp Cloud API ของเราได้ ขั้นแรก ลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบบัญชีผู้พัฒนา Facebook แล้วคลิกสร้างแอป

2. เลือก ธุรกิจ เป็นประเภทแอปของคุณ

วิธีใช้ WhatsApp Cloud API: เลือกธุรกิจเป็นประเภทแอปของคุณ

3. ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หากคุณไม่มีบัญชี Business Manager คุณสามารถปล่อยทิ้งไว้โดยไม่เลือกได้ คลิก สร้างแอป คุณจะถูกส่งไปยังแดชบอร์ด Meta ของคุณ

ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ สำหรับส่วนบัญชีธุรกิจ คุณสามารถปล่อยทิ้งไว้โดยไม่เลือกได้ และ Facebook จะสร้างบัญชีธุรกิจให้โดยอัตโนมัติในภายหลัง คลิกสร้างแอป คุณจะถูกส่งไปยังแดชบอร์ด Meta ของคุณ

4. เลื่อนลงไป จนกว่าคุณจะเห็น WhatsApp แล้วคลิก ตั้งค่า

บนแดชบอร์ดเมตาของคุณ ค้นหา WhatsApp แล้วคลิกตั้งค่า

5. คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ WhatsApp Cloud API หากคุณไม่ได้เลือกบัญชี Business Manager ในขั้นตอนที่ 3 คุณสามารถไม่ได้เลือกบัญชีธุรกิจของคุณได้ที่นี่ และ Facebook จะสร้างบัญชีธุรกิจให้โดยอัตโนมัติในภายหลัง

คลิกดำเนินการต่อเพื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ WhatsApp Cloud API หากคุณไม่ได้เลือกบัญชี Business Manager ในขั้นตอนที่ 3 คุณสามารถไม่ได้เลือกบัญชีธุรกิจของคุณได้ที่นี่ และ Facebook จะสร้างบัญชีธุรกิจให้โดยอัตโนมัติในภายหลัง

6. ส่งข้อความ พร้อมด้วยหมายเลขทดสอบที่สร้างโดย WhatsApp ไปยังหมายเลข WhatsApp ส่วนตัวหรือธุรกิจของคุณ เพื่อทดสอบว่าการผสานรวมของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

ส่งข้อความพร้อมหมายเลขทดสอบที่สร้างโดย WhatsApp ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ WhatsApp เพื่อทดสอบว่าการบูรณาการของคุณสำเร็จหรือไม่ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเองลงในบัญชี WhatsApp Cloud API ของคุณได้

ต่อไปเราจะแสดงวิธีเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงในบัญชี WhatsApp Cloud API ของคุณ

เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

1. คลิก เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี WhatsApp Cloud API ของคุณ

วิธีเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับ WhatsApp Cloud API: คลิกเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี WhatsApp Cloud API ของคุณ

2. กรอก ในข้อมูลธุรกิจของคุณ และคลิก ถัดไป

กรอกข้อมูลธุรกิจของคุณและคลิกถัดไป

3. กรอก ในข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณ แล้วคลิก ถัดไป

กรอกข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณแล้วคลิกถัดไป

4. เพิ่ม หมายเลขโทรศัพท์สำหรับ WhatsApp Cloud API ของคุณ โปรดทราบว่าหมายเลขที่คุณเพิ่มไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp ที่มีอยู่ได้

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์สำหรับ WhatsApp Cloud API ของคุณ โปรดทราบว่าหมายเลขที่คุณเพิ่มไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp ที่มีอยู่ได้

5. ตรวจสอบ หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้เพิ่ม รหัสยืนยัน 6 หลักจะถูกส่งไปยังหมายเลขนั้น กรอกรหัสยืนยันเมื่อคุณได้รับ

ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้เพิ่ม รหัสยืนยัน 6 หลักจะถูกส่งไปยังหมายเลขนั้น กรอกรหัสยืนยันเมื่อคุณได้รับ

6. ดู ที่ส่วน ส่งและรับข้อความ หมายเลขที่คุณเพิ่มเข้าไปจะแสดงขึ้นมา

หมายเลขที่คุณเพิ่มจะปรากฏในส่วนส่งและรับข้อความ คุณได้เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับบัญชี WhatsApp Cloud API แล้ว! ตอนนี้คุณได้ตั้งค่า WhatsApp Cloud API บนบัญชีผู้พัฒนา Facebook ของคุณแล้ว คุณต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความเช่น respond.io เพื่อเริ่มส่งและรับข้อความ

คุณได้เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับบัญชี WhatsApp Cloud API แล้ว! ตอนนี้คุณได้ตั้งค่า WhatsApp Cloud API ในบัญชีนักพัฒนาของ Facebook แล้ว คุณต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความ เช่น respond.io เพื่อเริ่มส่งและรับข้อความ

เชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API กับ Repond.io

1. คลิก บนโมดูล Settings เลือก Channels และคลิกที่ Add Channel จากนั้นคลิกที่ WhatsApp Cloud API

คลิกที่โมดูลการตั้งค่า เลือกช่อง และคลิกเพิ่มช่อง จากนั้นคลิกที่ไอคอน WhatsApp

2. คลิก เชื่อมต่อกับ Facebook. คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกบัญชี WhatsApp Cloud API และบัญชี Business Manager ที่คุณต้องการใช้กับ respond.io

คลิกเชื่อมต่อกับ Facebook คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกบัญชี WhatsApp Cloud API ที่คุณต้องการใช้กับ respond.io และบัญชี Business Manager ที่เชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp Cloud API ที่คุณเลือก

3. เลือก หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ respond.io และคลิก ถัดไป หมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงในเมนูแบบดรอปดาวน์คือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp Cloud API ที่คุณเลือกในขั้นตอนที่ 2

เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ respond.io และคลิกถัดไป หมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงในเมนูแบบดรอปดาวน์คือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp Cloud API ที่คุณเลือกในขั้นตอนที่ 2

4. คัดลอก URL การโทรกลับและยืนยันโทเค็น คุณจะต้องเพิ่มมันลงในหน้าการกำหนดค่า API ของ WhatsApp Cloud โปรดทราบว่าคุณต้องดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้นบนหน้าการกำหนดค่า WhatsApp Cloud API ก่อนคลิก เสร็จสิ้น

คัดลอก URL การโทรกลับและยืนยันโทเค็น และเพิ่มลงในหน้าการกำหนดค่า API ของ WhatsApp Cloud ของคุณ จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น

5. เพิ่ม URL การโทรกลับและยืนยันโทเค็นลงในหน้าการกำหนดค่า API ของ WhatsApp Cloud ของคุณ คลิก ตรวจสอบและบันทึก

เพิ่ม URL การโทรกลับและยืนยันโทเค็นลงในหน้าการกำหนดค่า API ของ WhatsApp Cloud ของคุณ คลิกตรวจสอบและบันทึก

6. สมัคร เข้าสู่เหตุการณ์ Message Webhook

สมัครรับข่าวสารผ่านกิจกรรม Message Webhook

7.​ กลับไปที่ response.io อีกครั้ง แล้วคลิก เสร็จเรียบร้อย เพียงเท่านี้คุณก็เชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API กับ respond.io สำเร็จแล้ว!

กลับไปที่ response.io แล้วคลิก เสร็จสิ้น เพียงเท่านี้คุณก็เชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API กับ response.io สำเร็จแล้ว!

8.​ คลิก บนปุ่ม คุณภาพ เพื่อรับคะแนนคุณภาพล่าสุดของหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ

คลิกปุ่มคุณภาพเพื่อรับคะแนนคุณภาพล่าสุดของหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ

ตอนนี้คุณได้เห็นวิธีอันยากลำบากในการได้รับบัญชี WhatsApp Cloud API แล้ว มาทำแบบวิธีของ respond.io กันดีกว่า!

วิธีรับ WhatsApp Cloud API: ลงทะเบียนผ่าน Repond.io

ข้อดี

  • ความง่ายในการบูรณาการ

  • ไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการส่งข้อความ (ไม่เหมือน BSP อื่นๆ)

  • คุณสมบัติขั้นสูง

ข้อเสีย

  • ต้นทุนแพลตฟอร์ม

  • การพึ่งพาคุณลักษณะเฉพาะแพลตฟอร์ม

การสมัคร WhatsApp Cloud API ด้วย respond.io เป็นเรื่องรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อคุณคลิกที่ลิงก์นี้คุณจะได้รับคำแนะนำตลอดกระบวนการสมัคร WhatsApp API ที่ราบรื่น - ตั้งแต่การเชื่อมโยงบัญชีธุรกิจ Facebook ของคุณ (ปัจจุบันเรียกว่า Meta Business Portfolio) ไปจนถึงการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์

กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ดูคำแนะนำ WhatsApp API ของเราสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน

การสมัคร WhatsApp Cloud API ด้วย respond.io เป็นเรื่องรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อคุณคลิกลิงก์นี้ คุณจะได้รับคำแนะนำตลอดกระบวนการลงทะเบียน WhatsApp API ที่ราบรื่น ตั้งแต่การเชื่อมโยงบัญชีธุรกิจ Facebook ไปจนถึงการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์  กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที โปรดดูคำแนะนำ WhatsApp API ของเราเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน

โปรดทราบว่าคุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้เฉพาะกับ On-premise WhatsApp API หรือ WhatsApp Cloud API เท่านั้น คุณไม่สามารถใช้หมายเลขเดียวกันได้สำหรับทั้งสอง API หากคุณต้องการใช้หมายเลข WhatsApp On-premise API ปัจจุบันของคุณสำหรับ WhatsApp Cloud API โปรดดูคำแนะนำในการโยกย้าย WhatsApp Cloud API ของเราหรือ ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดทราบว่าคุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้เฉพาะกับ On-premise WhatsApp API หรือ WhatsApp Cloud API เท่านั้น คุณไม่สามารถใช้หมายเลขเดียวกันได้สำหรับทั้งสอง API หากคุณต้องการใช้หมายเลข WhatsApp On-premise API ปัจจุบันของคุณสำหรับ WhatsApp Cloud API โปรดดูคู่มือการโยกย้าย WhatsApp Cloud API ของเรา หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตอนนี้คุณมีสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp Business API ของ respond.io แล้ว คุณเริ่มส่งข้อความหาลูกค้าได้ มาสำรวจวิธีการทำงานของการส่งข้อความถึงลูกค้าบน WhatsApp กันในหัวข้อถัดไป

WhatsApp Cloud API: การส่งข้อความถึงลูกค้า

เมื่อคุณเชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API กับ respond.io แล้ว คุณจะอยู่ในหมวดหมู่ ธุรกิจที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ ซึ่งการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบัญชี WhatsApp Business ของคุณจะถูกเรียกใช้งานโดยอัตโนมัติและดำเนินการเบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามนโยบายแพลตฟอร์ม WhatsApp ในช่วงเวลานี้ธุรกิจสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

  • ส่งการสนทนาที่เริ่มต้นจากธุรกิจ (เทมเพลตข้อความ) ถึงผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 250 รายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง

  • ตอบสนองต่อการสนทนาที่ไม่จำกัดที่เริ่มต้นโดยลูกค้า

หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า' และต้องการส่งข้อความถึงพวกเขาทันที คุณสามารถ นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ ไปยัง respond.io และส่งเทมเพลตข้อความ ให้กับพวกเขาได้ โปรดทราบว่าคุณต้อง รับการเลือกใช้จากผู้ใช้ ก่อนที่จะส่งข้อความถึงพวกเขา

เมื่อคุณเชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API เข้ากับ response.io แล้ว คุณจะถูกเพิ่มเข้าไปในระดับการเข้าถึงแบบจำกัด ในชั้นนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ (ข้อความเทมเพลต) ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 50 รายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง และตอบกลับการสนทนาที่เริ่มต้นโดยลูกค้าได้ไม่จำกัดจำนวน

เพื่อ เพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ, คุณต้อง ยืนยันบัญชีผู้จัดการธุรกิจ Facebook ของคุณ. การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสามารถส่งข้อความที่เริ่มต้นจากธุรกิจไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันประมาณ 1,000 รายในช่วง 24 ชั่วโมงต่อเนื่อง

ตอนนี้ที่คุณรู้ทุกอย่างที่คุณต้องการเกี่ยวกับ WhatsApp Cloud API, คุณสามารถเริ่มใช้งานWhatsApp ของคุณกับการรวม CRM หรือใช้ WhatsApp สำหรับ การตลาด, การขาย และ การสนับสนุน. ทดลองใช้ respond.io WhatsApp Business API ฟรีวันนี้!

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

คำถามที่พบบ่อย

WhatsApp Cloud API คืออะไร?

WhatsApp Cloud API เป็น WhatsApp Business API เวอร์ชันคลาวด์ที่จัดทำโดย Meta โดยตรงและโฮสต์อยู่ในเซิร์ฟเวอร์ Meta

WhatsApp Cloud API ฟรีหรือเปล่า?

คุณสามารถเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้ฟรี แต่คุณยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp รวมถึงแพลตฟอร์มสำหรับส่งและรับข้อความ.

คุณลักษณะ WhatsApp API ในสถานที่ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานบน Cloud API หรือไม่

โดยทั่วไปแล้วโซลูชัน Cloud API จะได้รับการอัปเดตด้วยการเปลี่ยนแปลงเมตาล่าสุดได้เร็วกว่าโซลูชันภายในองค์กร หากคุณใช้ WhatsApp on-premises API คุณต้องพึ่ง BSP ของคุณเพื่ออัปเดต WhatsApp Business Platform โดยเร็วที่สุดพร้อมการอัปเดต Meta ทุกครั้ง

การนำ Cloud API มาใช้หมายถึงการสิ้นสุดของ WhatsApp on-premises API หรือไม่

ในขณะนี้ทั้งสองแพลตฟอร์มสามารถใช้งานได้และ Meta ก็ไม่ได้แสดงความตั้งใจที่จะยุติการสนับสนุน API ในสถานที่ของ WhatsApp

API เวอร์ชันใดของ WhatsApp ที่ดีกว่า ระหว่างแบบภายในองค์กรหรือโฮสต์บนคลาวด์?

หากต้องการรับอัปเดต Meta ล่าสุดตรงเวลาและคุ้มเงินที่สุด เราขอแนะนำโซลูชันโฮสต์บนคลาวด์เช่น response.io WhatsApp API

การอ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบล็อกนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำการอ่านบางประการที่อาจสนใจคุณ

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Gabriella
Gabriella

Gabriella เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ respond.io โดยมีความเชี่ยวชาญในฐานะผู้เชี่ยวชาญในทีมด้าน WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 กาเบรียลลามีปริญญาตรีด้านการสื่อสาร และฝึกฝนทักษะของเธอในฐานะผู้เชี่ยวชาญการตลาดในบริษัทโฮสติ้งเว็บไซต์ ความรู้อันลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความ อุตสาหกรรม SaaS และพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้บทความของเธอเป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

TikTok Chatbot: วิธีตั้งค่าใน 5 ขั้นตอนและกรณีการใช้งาน

เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

การบูรณาการ TikTok: คู่มือการใช้งาน

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อการรวมระบบ TikTok เข้ากับเทคสแต็กของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เชื่อมต่อ CRM ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้า

TikTok Automation: ประโยชน์ 4 ประการ วิธีใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ TikTok Automation วิธีนำไปใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือชั้น

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀