WhatsApp ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีค่า สำหรับธุรกิจที่ต้องการสื่อสารอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยเทมเพลตข้อความ WhatsApp คุณสามารถปรับกระบวนการสื่อสารของคุณให้มีประสิทธิภาพและประหยัดเวลาในขณะที่ส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวและน่าดึงดูดใจให้กับผู้ชมของคุณ ในบล็อกนี้ เราจะแบ่งปันทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้าง WhatsApp message template ที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้า
WhatsApp API ผู้ใช้ไม่สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ตลอดเวลาที่ต้องการผ่าน WhatsApp นอกช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp ได้เท่านั้น ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าข้อความเทมเพลต WhatsApp
WhatsApp message templates ถูกใช้บ่อยเพื่อทำการติดต่อกับลูกค้านอกเหนือจากช่วงเวลา 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา แม้ว่าจะสะดวกมาก แต่คุณต้องส่งเทมเพลตข้อความให้ WhatsApp เพื่อขออนุมัติก่อนที่จะใช้งาน
ธุรกิจสามารถปรับแต่งเทมเพลตข้อความ WhatsApp ด้วย placeholders ที่ปรับแต่งได้ สื่อหัวเรื่อง และปุ่ม Quick Reply หรือ Call-to-Action สิ่งเหล่านี้ทำให้เทมเพลตข้อความ WhatsApp น่าสนใจและโต้ตอบได้มากกว่าฟอร์แมตข้อความอื่น ๆ เช่น SMS หรืออีเมล
แต่การส่งเทมเพลตข้อความเหล่านี้ไม่ฟรี พวกเขาต้องปฏิบัติตามโมเดลการกำหนดราคาแบบตามการสนทนาของ WhatsApp ซึ่งอัตราจะขึ้นอยู่กับรหัสประเทศของผู้รับ และประเภทของแม่แบบข้อความ. แต่เราหมายถึงอะไรโดยประเภทเทมเพลตข้อความ? คุณจะพบคำตอบในส่วนถัดไป
เพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจส่งสแปมไปยังผู้ติดต่อ Meta จำกัดการใช้งานเทมเพลตข้อความ WhatsApp ให้กับกรณีการใช้งานที่จำกัด นี่คือกรณีการใช้งานที่ได้รับอนุมัติสำหรับเทมเพลตข้อความตามประเภท
ยูทิลิตี้: การอัปเดตธุรกรรม เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อหรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
การยืนยันตัวตน: ข้อความยืนยันเช่น OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชี
การตลาด: โปรโมชั่น คำแนะนำสินค้า การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง
ต่อไปนี้เป็นข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับหมวดหมู่พร้อมด้วยวิธีการกำหนดราคา
ค้นหารายการเทมเพลตตัวอย่างครบถ้วนสำหรับแต่ละกรณีการใช้งานที่คุณสามารถคัดลอกและปรับใช้ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ในส่วนสุดท้ายของบทความนี้
โดยทั่วไปเทมเพลตสำหรับการใช้งานทั่วไปจะถูกกระตุ้นโดยการกระทำหรือคำขอของผู้ใช้ เทมเพลตข้อความเหล่านี้ควรให้รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับธุรกรรม บัญชี การสมัครสมาชิก หรือการติดต่อที่กำลังดำเนินการอยู่ ตัวอย่างเช่น เทมเพลตการยืนยันคำสั่งซื้อควรมีหมายเลขคำสั่งซื้อที่สอดคล้องกันหรือปุ่มที่เชื่อมโยงไปยังคำสั่งซื้อ
เทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้ด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งอาจมีขั้นตอนหลายขั้นตอนในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ เช่น เมื่อผู้ใช้สมัครสมาชิกหรือลืมรหัสผ่าน
แม่แบบการตลาดมีจุดประสงค์สำหรับข้อความจำนวนมากของ WhatsApp เช่น การอัปเดตส่งเสริมการขายหรือข้อมูล และเชิญชวนให้ลูกค้าทำการกระทำ. การสนทนาใดๆ ที่ไม่อยู่ในหมวดหมู่ยูทิลิตี้หรือการพิสูจน์ตัวตนจะถือเป็นการสนทนาแบบ การตลาด
เมื่อคุณส่ง message template จะมีการสร้างการสนทนาใหม่ในประเภทเฉพาะของมัน และจะมีการเรียกเก็บเงินตามนั้น ยกเว้นว่าคุณจะส่ง template ในขณะที่กำลังอยู่ในบทสนทนาของประเภทเดียวกัน
ตัวอย่างเช่น หากการสนทนาประเภท Utility กำลังดำเนินอยู่แล้วและมีการส่ง message template การตลาดในบทสนทนานั้น จะมีการเปิดการสนทนาการตลาดใหม่ ดังนั้น ช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะถูกรีเซ็ต และจะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการสนทนาการตลาดด้วย
อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการส่ง template หลายรายการในประเภทเดียวกันภายในการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ เพื่อเป็นตัวอย่าง บริษัทสามารถส่ง multiple Utility templates ในการสนทนาประเภท Utility ที่กำลังดำเนินอยู่ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
โปรดทราบว่าในเดือน กรกฏาคม 2025 ราคาจะเปลี่ยนแปลงเป็นราคาต่อข้อความ แทนที่จะเป็นราคาต่อการสนทนา
เทมเพลตยูทิลิตี้ที่ส่งภายในหน้าต่างการบริการลูกค้าจะเป็นฟรี ข้อความทางการตลาดและการยืนยันตัวตนจะถูกเรียกเก็บเงินตามข้อความเทมเพลตที่ส่ง
แม้ว่าคุณจะใช้หมวดหมู่ที่ถูกต้องแล้ว ก็ยังคงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทราบถึงกฎเพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธเทมเพลตหรือการถูกบล็อกในฐานะสแปม
คุณต้องปฏิบัติตามรูปแบบข้อความเทมเพลตเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการอนุมัติ
เทมเพลตข้อความต้องปฏิบัติตามโครงสร้างคงที่:
ส่วนหัว (ทางเลือก): ข้อความหรือสื่อ
เนื้อหา (จำเป็น): เนื้อหาหลักของข้อความ จำกัดไม่เกิน 1,024 อักขระ รวมถึงตัวอักษร ตัวเลข อักขระพิเศษ และอีโมจิ
ตัวแทน (ไม่บังคับภายในเนื้อหา): ตัวเลขในวงเล็บปีกกาคู่เพื่อรวมข้อความที่กำหนดเอง เช่น ชื่อหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ
ส่วนท้าย (ทางเลือก): ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ปุ่ม (ทางเลือก): การตอบกลับด่วนหรือ CTA
นี่คือตัวอย่าง:
ส่วนหัว: คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ✅ เนื้อหา: สวัสดี 1คำสั่งซื้อของคุณ 2 ได้รับการยืนยันแล้ว และจะจัดส่งโดย 3 ท้ายกระดาษ : ขอบคุณที่อุดหนุนเรา! ปุ่ม: [ติดตามลำดับ]
ลูกค้าหาได้ยากที่จะชื่นชมข้อความที่ไม่ได้รับการร้องขอ และพวกเขาอาจจะทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปมและรายงานหมายเลขของคุณ หากพวกเขาทำแบบนั้น มันจะส่งผลกระทบต่อคุณภาพการจัดอันดับ หากคะแนนคุณภาพถึงสถานะต่ำ template message ของคุณจะได้รับสถานะแจ้งเตือน
สุดท้าย หากสถานะไม่ดีขึ้นภายใน 7 วัน สถานะ message template จะเปลี่ยนเป็นใช้ไม่ได้ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้แน่ใจว่าคุณ รวบรวมการสมัครรับข้อมูลของลูกค้า ก่อนที่จะส่งเทมเพลตข้อความ
นอกจากนี้ มาดูกฎเนื้อหาที่ต้องคำนึงถึงกันดีกว่า
เพื่อปกป้องผู้ใช้จากสแปมและเนื้อหาที่เป็นอันตราย WhatsApp ได้กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับเนื้อหาที่ธุรกิจไม่สามารถส่งผ่าน message templates ได้:
เนื้อหาที่มีการข่มขู่
การเก็บข้อมูล
บริการที่ถูกห้าม
การประกวดหรือแบบสอบถาม
WhatsApp message templates ไม่สามารถมีเนื้อหาที่มีการข่มขู่หรือใส่ร้ายได้ ตัวอย่างเช่น template ข้อความที่ข่มขู่ลูกค้าด้วยการดำเนินการทางกฎหมายหากพวกเขาไม่ชำระคืนเงินกู้ของพวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาต
นอกจากนี้ ธุรกิจไม่สามารถใช้แม่แบบข้อความ WhatsApp ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ't ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ผ่านทางเทมเพลตข้อความได้ แม้ว่าการสำรวจจะเป็นเรื่องที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ แต่การสำรวจ CSAT ถือเป็นข้อยกเว้นจากกฎดังกล่าว
ธุรกิจไม่สามารถใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp เพื่อเสนอบริการต้องห้าม ให้กับลูกค้าได้ บริการที่อยู่ในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ แอลกอฮอล์ การพนัน อุปกรณ์ที่ทำให้สามารถสตรีมแบบผิดกฎหมาย เอกสารปลอม สินค้าและวัสดุอันตราย
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เทมเพลตข้อความไม่ควรมีเนื้อหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบบทดสอบ การแข่งขัน หรือสิ่งใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับทักษะหรือโอกาส ตอนนี้ที่คุณเข้าใจกฎเกี่ยวกับ template ข้อความแล้ว ถึงเวลาเรียนรู้วิธีการสร้าง template ข้อความสำหรับ WhatsApp
เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าโดยใช้ WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io ✨
จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!
มีข้อกำหนดสองข้อในการสร้างและส่ง WhatsApp อันดับแรก คุณจะต้องมีบัญชี WhatsApp API คุณสามารถสมัครบัญชี WhatsApp API ของ respond.io ได้ในไม่กี่นาที.
ประการที่สอง คุณจะต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อติดต่อกับ WhatsApp API
เราขอแนะนำโซลูชัน omnichannel เช่น respond.io ที่ช่วยให้คุณสามารถ สร้างระบบอัตโนมัติขั้นสูง หรือ รวมเข้ากับ WhatsApp CRMได้
เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เปิด respond.io และปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้าง WhatsApp message template แรกของคุณ
1. ไปที่ ไปที่การตั้งค่า > ช่อง > WhatsApp Business API แล้วคลิกไอคอนเทมเพลต
2. คลิก ส่ง template เพื่อสร้าง WhatsApp template ใหม่
3. กรอกชื่อ template ของคุณ หมวดหมู่ ภาษา และเนื้อหา template
5. รวมหัวในรูปแบบของข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือเอกสารหากจำเป็น และเนื้อหาที่เป็นตราสาร
6. เพิ่มปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการหรือปุ่มตอบกลับอย่างรวดเร็ว จากนั้นคลิก ส่ง และปุ่มตอบกลับอย่างรวดเร็ว.
7. คีย์ ในพารามิเตอร์สำหรับเทมเพลต.
โปรดทราบว่าคุณจะต้องรวมตัวแปรไดนามิก ไว้ในตัวแทนก่อนการส่ง มิฉะนั้น WhatsApp จะปฏิเสธเทมเพลตข้อความของคุณ คลิก ส่ง เมื่อเสร็จสิ้น.
8. สุดท้าย, ซิงค์เทมเพลตเมื่อคุณส่งเพื่อขออนุมัติแล้ว.
Respond.io เชื่อมต่อกับ Meta Catalog. คุณสามารถซิงโครไนซ์แค็ตตาล็อก Commerce Manager ของคุณ กำหนดเวลาข้อความ และส่งด้วย respond.io กับโมดูลข้อความ เวิร์กโฟลว์ การออกอากาศ หรือผ่าน Make.com หรือ Zapier
เมื่อซิงค์แล้ว คุณสามารถดูสถานะเทมเพลตข้อความของคุณในรายการเทมเพลตข้อความหลังการส่ง. มีสถานะที่เป็นไปได้สามสถานะ:
ส่งแล้ว: ยังคงอยู่ระหว่างการตรวจสอบและรอการอนุมัติ.
อนุมัติ: ตอนนี้สามารถใช้ในการส่งข้อความไปยัง Contacts ได้.
ถูกปฏิเสธ: ไม่สามารถใช้งานได้. WhatsApp จะให้เหตุผลในการปฏิเสธเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเทมเพลตข้อความละเมิดกฎของ WhatsApp อย่างไร.
ในส่วนนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับเหตุผลบางประการที่ WhatsApp อาจปฏิเสธการส่งเทมเพลตข้อความของคุณ.
เช่น การขอรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมด, หมายเลขบัญชีการเงิน, หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขประจำตัวอื่น ๆ ที่ละเอียดอ่อน. รวมถึงเอกสารที่มีข้อมูลดังกล่าว. อย่างไรก็ตาม การขอข้อมูลระบุส่วนหนึ่ง เช่น สี่หมายเลขสุดท้ายของหมายเลขประกันสังคมของพวกเขา เป็นเรื่องที่ยอมรับได้.
รวมถึงเนื้อหาเช่นการคุกคามลูกค้าด้วยการดำเนินการทางกฎหมายหรือการคุกคามที่จะทำให้เขาอับอายต่อสาธารณะ.
ตัวอย่างเช่น WhatsApp จะปฏิเสธเทมเพลตข้อความที่มีบรรทัดที่มีเพียงที่ว่างและไม่มีข้อความ เนื่องจากธุรกิจสามารถใช้เพื่อสแปมลูกค้า. ตัวอย่างเช่น:
สวัสดี 1, 2. 3
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเพิ่มเติมของการจัดรูปแบบพารามิเตอร์ตัวแปรที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะทำให้เทมเพลตข้อความถูกปฏิเสธ:
พารามิเตอร์ตัวแปรหายไปหรือมีวงเล็บที่ไม่ตรงกัน. รูปแบบที่ถูกต้องคือ 1.
พารามิเตอร์ตัวแปรมีอักขระพิเศษเช่น #, $, หรือ %.
พารามิเตอร์ตัวแปรไม่เป็นลำดับ. ตัวอย่างเช่น 1, 2, 4, 5 ถูกกำหนดไว้แล้ว แต่ 3 ไม่ได้มีอยู่
WhatsApp อาจปฏิเสธเทมเพลตข้อความของคุณหากหมวดหมู่ที่เลือกไม่ตรงกับเนื้อหา. ตัวอย่างเช่น การติดฉลากว่าเป็นเทมเพลตการยืนยันสำหรับเทมเพลตข้อความเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่.
เทมเพลตข้อความของคุณต้องตรงกับภาษาที่คุณเลือกไว้. ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่ใช้แต่เนื้อหาเป็นภาษาสเปน เทมเพลตข้อความของคุณจะถูกปฏิเสธ.
หากเทมเพลตข้อความของคุณมีการสะกดผิดหรือข้อผิดพลาดด้านแกรมม่า อาจถูกมองว่าขัดต่อความไว้วางใจและถูกปฏิเสธ.
บัญชี WhatsApp API แต่ละบัญชีสามารถมีเทมเพลตข้อความได้จำนวนจำกัด. หากคุณต้องการเพิ่มเติม โปรดเปิดตั๋วการสนับสนุนกับพันธมิตร WhatsApp ของคุณ โดยระบุเหตุผลของคุณ WhatsApp อาจอนุมัติจำนวนสูงขึ้นตามดุลยพินิจ.
การทำให้เทมเพลตข้อความของคุณถูกต้องอาจดูเหมือนยาก แต่มีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการอนุมัติการส่งของคุณ.
ในส่วนนี้เราจัดทำรายการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างและใช้เทมเพลตข้อความ. นอกจากนี้ เรายังรวมตัวอย่างของเทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติไว้ด้วย.
การเลือกหมวดหมู่เทมเพลตที่ไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักสำหรับการปฏิเสธ. เลือกหมวดหมู่เทมเพลตที่ Meta แนะนำ เสมอ เมื่อส่งเทมเพลตข้อความเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของ Meta'
เพราะคุณมีหมายเลขลูกค้าไม่ได้หมายความว่าพวกเขาได้ให้การอนุญาต. คุณควร ได้รับความยินยอมจากลูกค้า เสมอ ก่อนที่จะส่งเทมเพลตข้อความ WhatsApp
WhatsApp บังคับใช้กฎรูปแบบของเทมเพลตข้อความอย่างเข้มงวด. ให้แน่ใจว่าคุณใช้รูปแบบที่เหมาะสม.
อย่าลืมใช้วงเล็บคู่สำหรับที่ว่างและเขียนตัวเลขในที่ว่างให้อยู่ในลำดับ. ที่ว่างที่ลอยอยู่ไม่ควรมี, จึงควรล้อมรอบด้วยข้อมูลเพื่อให้ชัดเจนว่าประเภทเนื้อหาใดจะถูกแทรก.
WhatsApp ไม่แนะนำให้ใช้ URL shortener เช่น bit.ly หรือ tinyurl เพราะพวกเขาจะทำให้แหล่งข้อมูลที่ตั้งใจไม่ชัดเจน. วิธีแก้ไขคือการใช้ URL shorteners ในที่ว่างของคุณแทนที่จะเป็นข้อความ.
WhatsApp จะปฏิเสธเทมเพลตข้อความที่มีการสะกดหรือแกรมม่าแม้จะเล็กน้อย. ตรวจสอบข้อผิดพลาดทางแกรมม่า หรือการสะกดผิดก่อนส่งเทมเพลตข้อความของคุณ.
WhatsApp น่าจะอนุมัติเทมเพลตข้อความที่มีชื่อให้บริบทเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของมันมากขึ้น.
การส่งมอบคำสั่งซื้อ
ในเทมเพลตข้อความของคุณ ให้เตือนลูกค้าของคุณว่าพวกเขาได้ให้อนุญาตให้คุณส่งข้อความ. ตัวอย่างเช่น แจ้งให้ชัดเจนว่าคุณกำลังติดตามเกี่ยวกับการสอบถามก่อนหน้า.
หลีกเลี่ยงการส่งเทมเพลตข้อความบ่อยเกินไปหรือว่าลูกค้าอาจยกเลิก. แย่ลงไปกว่านั้นคือ พวกเขาอาจทำให้ธุรกิจของคุณกลายเป็นสแปม. เมื่อเทมเพลตข้อความของคุณถูกทำให้เป็นสแปมจะส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของคุณ และเทมเพลตข้อความของคุณอาจถูกปิดใช้งาน.
คุณไม่สามารถแก้ไขเทมเพลตข้อความของคุณได้เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับเทมเพลตข้อความของคุณก่อนที่จะส่ง.
บางครั้งมันก็ไม่ชัดเจนว่าทำไมเทมเพลตข้อความหนึ่งจึงได้รับการอนุมัติในขณะที่อีกอันได้รับการปฏิเสธ. อาจใช้เวลาสักครู่ในการให้ได้เทมเพลตข้อความ WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติ.
หากการส่งใหม่ยังถูกปฏิเสธ เปิดตั๋วสนับสนุนกับ WhatsApp partner ของคุณอธิบายปัญหาในรายละเอียด. WhatsApp partners เช่น respond.io สามารถขอให้ WhatsApp พิจารณาใหม่เกี่ยวกับเทมเพลตข้อความที่ถูกปฏิเสธ.
นั่นคือทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้และการสร้างเทมเพลตข้อความ WhatsApp เราได้เตรียมเทมเพลตตัวอย่างบางส่วนไว้ให้คุณด้านล่าง ซึ่งคุณสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนสำหรับแต่ละหมวดหมู่ พร้อมทั้งกรณีการใช้งานทั่วไป
เหล่านี้คือเหตุผลทั่วไปบางประการในการส่งข้อความยูทิลิตี้
เลือกเข้าร่วม:
สวัสดี 1ขอบคุณสำหรับการสมัครรับอัปเดตจาก 2 ตอนนี้คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การอัปเดตคำสั่งซื้อ คำเตือนนัดหมาย และการแจ้งเตือนบริการผ่านทาง WhatsApp
การยืนยันการสั่งซื้อ:
สวัสดี 1คำสั่งซื้อของคุณ 2 ได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับลิงค์ติดตามสินค้าเมื่อมีการจัดส่งแล้ว ขอบคุณที่อุดหนุนสินค้ากับเรา!
แจ้งการจัดส่งสินค้า:
ข่าวดี 1! พัสดุของคุณ 2 ได้รับการจัดส่งแล้ว และคาดว่าจะมาถึงภายใน 3. ติดตามคำสั่งซื้อของคุณที่นี่: 4.
การแจ้งเตือนการนัดหมาย
สวัสดี 1นี่เป็นข้อความเตือนการนัดหมายของคุณกับ 2 ใน 3 เวลา 4. ตอบกลับด้วย 1 เพื่อยืนยันหรือ 2 เพื่อกำหนดเวลาใหม่
การอัพเดทบริการ
สวัสดี 1คำขอบริการ #2 เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดตอบกลับข้อความนี้หรือติดต่อเราที่ 3.
คำขอความคิดเห็นจากลูกค้า
สวัสดี 1ขอบคุณสำหรับประสบการณ์ล่าสุดของคุณกับ 2 เรายินดีที่จะฟังความคิดของคุณ! กรุณาให้คะแนนประสบการณ์ของคุณโดยแตะด้านล่าง
เหตุผลหลักในการส่งข้อความการตรวจสอบสิทธิ์มีเพียงสามประการเท่านั้น
การตรวจสอบบัญชี
รหัสยืนยัน 1 ของคุณคือ 2 กรอกรหัสนี้ในแอปเพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น โค้ดนี้จะหมดอายุใน 10 นาที
การกู้บัญชี
คุณได้ร้องขอการกู้คืนบัญชี 1 ของคุณ ใช้รหัสยืนยันนี้: 2. หากไม่ใช่คุณ โปรดละเว้นข้อความนี้
ความท้าทายด้านความสมบูรณ์ของบัญชี
เราสังเกตเห็นความพยายามในการเข้าสู่ระบบบัญชี 1 ของคุณ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณ กรุณากรอกรหัส: 2. หากไม่ใช่คุณ โปรดรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณทันที
สามารถใช้เทมเพลตการตลาดได้หลายวิธีเพื่อผลักดันลูกค้าเป้าหมายให้ซื้อสินค้าหรือรักษาลูกค้าที่มีอยู่
ข่าวสารธุรกิจ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ
สวัสดี 1บัญชีการออกแบบแคนวาสของคุณได้รับการอัปเดตด้วยคุณสมบัติต่อไปนี้ในเดือนมีนาคม:
🎨 เทมเพลตใหม่ 10 แบบ
🔥 อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ยืดหยุ่นยิ่งขึ้น
📷 รูปภาพสต็อกเพิ่มเติมอีก 100 ภาพสำหรับผู้ใช้ Premium
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของเรา!
ข้อเสนอส่งเสริมการขาย
เฮ้ 1เรามีโปรโมชั่นพิเศษมาฝากคุณ รับของขวัญฟรี 🎁 เมื่อซื้อสินค้ามูลค่า 50 เหรียญขึ้นไป รีบเข้าไปที่เว็บไซต์ของเราเพื่อซื้อก่อนที่สินค้าจะหมด
การดึงกลับเป้าหมาย
เวลาผ่านไปเร็วมาก! นับจากการตรวจสุขภาพครั้งสุดท้ายกับเรา ก็ผ่านมา 1 ปีแล้ว เราอยู่ที่นี่เพื่อเตือนคุณว่าการดูแลสุขภาพให้แข็งแรงเป็นเรื่องสำคัญ ดังนั้นเราจึงเสนอคำปรึกษาฟรีให้กับลูกค้าขาประจำทุกคนของเรา โทรหาเราตอนนี้เพื่อจองนัดหมายของคุณ! 🏥👨⚕️
การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
🎉 เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้นในหัวข้อวิธีเริ่มต้นการเดินทางการลงทุนของคุณ! เข้าร่วมกับเราในวันที่ 1 เมษายน เวลา 15.00 น. เพื่อเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและสร้างเครือข่ายกับมืออาชีพที่มีแนวคิดเหมือนกัน ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อจองที่นั่งของคุณ!
นั่นคือทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งานเทมเพลตข้อความ WhatsApp หากคุณกำลังส่งข้อความเทมเพลต WhatsApp เป็นจำนวนมาก สิ่งสำคัญคือต้องเลือกผู้ให้บริการ WhatsApp ที่สามารถรองรับข้อความเหล่านั้นได้ ด้วยเวลาการทำงาน 99.999% และไม่มีความล่าช้า respond.io จึงเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจของคุณ
ด้วย respond.io คุณยังสามารถติดตามลูกค้าตลอดวงจรชีวิต เพื่อแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายสำหรับการแปลงและการรักษาลูกค้า เพื่อยกระดับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปอีกระดับลองใช้ respond.io ฟรี และสมัครบัญชี WhatsApp API ได้ในไม่กี่นาที.
เปลี่ยนการสนทนาเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io. ✨
จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!
ไม่, ข้อความแม่แบบ WhatsApp จะมีค่าธรรมเนียมจาก Meta ที่แตกต่างกันตามประเภทข้อความและประเทศของลูกค้า.
ไม่ คุณจะต้องสร้างเวอร์ชันใหม่และส่งอีกครั้ง
โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ใช่ หากพวกเขาอยู่ในหมวดหมู่การตลาด และผู้ใช้ได้เลือกเข้าร่วม อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ใช้ข้อความทางการตลาดอย่างประหยัด
ณ วันที่ 17 กันยายน Meta ได้เปิดตัวข้อผิดพลาด WhatsApp API ใหม่ (ข้อผิดพลาด 131049) ซึ่งป้องกันไม่ให้มีการส่งข้อความบางข้อความเพื่อรักษาระบบนิเวศการมีส่วนร่วมที่มีสุขภาพดี
โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจส่งเทมเพลตข้อความการตลาดหลายรายการไปยังผู้ใช้ WhatsApp ภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ได้รับการตอบกลับ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้รู้สึกอึดอัด Meta จึงจำกัดจำนวนข้อความทางการตลาดที่สามารถส่งได้ หลังจากส่งข้อความทางการตลาดครั้งที่สองภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ใช้ ข้อความถัดๆ ไปจะล้มเหลว
เทมเพลตข้อความของ WhatsApp มีขีดจำกัดอักขระสูงสุดที่ 1,024 อักขระ
และนี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp message templates. หากคุณสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp สำหรับธุรกิจ โปรดตรวจสอบบทความเหล่านี้:
คริส ไล นักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ในบริษัท respond.io จบการศึกษาระดับปริญญาตรีจากคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยโมนาช ก่อนร่วมทีมในปี 2020 คริสได้ปรับปรุงความเชี่ยวชาญของเขาในฐานะนักเขียนทางการแพทย์และนักกลยุทธ์เนื้อหาที่หน่วยงานการตลาดหลายแห่ง บทความของเขาครอบคลุมแอปส่งข้อความธุรกิจ เช่น WhatsApp Business ที่ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ นำทางในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาในด้านการส่งข้อความธุรกิจ
ต้องการสร้างโอกาสขายเพิ่มขึ้นโดยใช้โฆษณา WhatsApp หรือไม่ เรียนรู้วิธีสร้างโฆษณา WhatsApp และวิธีจัดการบทสนทนาในระดับขนาดใหญ่โดยใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น AI และระบบอัตโนมัติ
ภาพรวม
อิเล็กทรอนิกส์
แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย
เฟอร์นิเจอร์
เครื่องประดับ
กิจกรรมหลังเลิกเรียน
กีฬา & ฟิตเนส
ศูนย์ความงาม
คลินิกทันตกรรม
คลินิกการแพทย์
บริการทำความสะอาดบ้านและสาวใช้
การถ่ายภาพ & การบันทึกภาพ
ผู้ค้าปลีกชิ้นส่วนรถยนต์
โชว์รูมรถยนต์
ตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ประกอบการทัวร์
