Home 
> Blogs 
> Ultimate Guide

ราคา WhatsApp API: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์ [ม.ค. 2025]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 18 Jun 2025
less than a minute read
ราคา WhatsApp API: สิ่งที่ธุรกิจต้องรู้ [ม.ค. 2025]

ราคา WhatsApp Business อยู่ที่เท่าไหร่? เมื่อพูดถึงราคา WhatsApp API นั้น อาจจะคำนวณได้ยาก. เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ธุรกิจควรคุ้นเคยกับหัวข้อนี้. ในบทความนี้ เราจะอธิบายโมเดลราคาปัจจุบันของ WhatsApp Business API ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่คุณจะต้องเผชิญ และคู่ค้าราคาถูกที่สุดสำหรับ WhatsApp API ของธุรกิจคุณ.

ราคา WhatsApp API ในปี 2025: API WhatsApp Business ฟรีหรือไม่?

โมเดลราคาของ แอป WhatsApp Business นั้นเรียบง่าย - มันฟรี! แต่กรณีนี้ไม่เกี่ยวกับ WhatsApp Business Platform ที่เรียกอีกอย่างว่า WhatsApp API. ในส่วนนี้ เราจะช่วยคุณเข้าใจค่าใช้จ่ายของ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความ.

ราคา WhatsApp Business ในปี 2025: ค่าใช้จ่ายที่ควรคาดหวัง

เพื่อเข้าใจค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp API คุณต้องรู้ว่า API ทำงานอย่างไร. ประการแรก ธุรกิจจำเป็นต้องขอเข้าใช้งาน WhatsApp API. ค่าใช้จ่ายของการเข้าถึงนี้จะขึ้นอยู่กับประเภทการโฮสต์: WhatsApp On-premises API หรือ WhatsApp Cloud API.

WhatsApp On-premises API โดยทั่วไปจะถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP). นั่นหมายความว่าผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจมีการควบคุมค่าใช้จ่ายที่พวกเขาคิดกับธุรกิจอย่างเต็มที่. ค่าธรรมเนียมเหล่านี้แตกต่างกันตามปัจจัยต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการเข้าถึง WhatsApp API ประเภทการโฮสต์ ค่าข้อความ และอื่นๆ.

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าค่าบริการ WhatsApp Business คืออะไร. ต้นทุนธุรกิจ WhatsApp รวมถึงค่าธรรมเนียม API ของ WhatsApp ราคาของคู่ค้า API และค่าใช้จ่ายในกล่องข้อความ.

WhatsApp Cloud API ในทางกลับกัน จะถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Meta. ธุรกิจสามารถขอเข้าถึง WhatsApp Cloud API ผ่าน BSPs ของ WhatsApp หรือจาก Meta โดยตรง. เนื่องจาก API ไม่มีอินเทอร์เฟซ ธุรกิจต้องรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ส่งข้อความเพื่อส่งและรับข้อความ.

เพื่อสรุป WhatsApp Business API มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสามประเภท:

  1. ค่าธรรมเนียม BSP

  2. ค่าใช้จ่ายในการใช้ซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

  3. ค่าบริการสนทนา WhatsApp

เราจะเริ่มโดยการแบ่งเบาค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp.

ราคา WhatsApp Business API ในปี 2025: อัตราค่าบริการ WhatsApp อธิบาย

WhatsApp ใช้โมเดลการกำหนดราคาบนพื้นฐานการสนทนา ซึ่งจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามการสนทนา. หัวใจสำคัญของโมเดลนี้คือ หน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการตอบสนองอย่างรวดเร็วและรักษาโฟลว์การสนทนาที่คล่องตัว.

คุณอาจสงสัยว่า หน้าต่าง 24 ชั่วโมงนี้มีผลเช่นไรต่อราคา WhatsApp. อ่านต่อเพื่อดูคำอธิบายที่ละเอียดถี่ถ้วน.

ราคา WhatsApp Business API: การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ vs ธุรกิจ

การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ ซึ่งเรียกว่าการสนทนาที่ให้บริการ เกิดขึ้นเมื่อ ลูกค้าส่งข้อความแรก. จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการสนทนาตอนที่ธุรกิจตอบกลับผู้ใช้ภายในหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง. ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไม่ว่าจะมีจำนวนข้อความเท่าไรที่คุณส่งภายใน 24 ชั่วโมง.

ภาพนี้แสดงระบบการกำหนดราคาตามการสนทนา API ของ WhatsApp. โมเดลการตั้งราคา WhatsApp สำหรับธุรกิจมีประเภทการสนทนา 2 ประเภทตามที่แสดงในภาพ

ในทางกลับกัน การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมเมื่อธุรกิจส่งข้อความเพื่อเริ่มหรือต่อเนื่องการสนทนานอกเหนือจากหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง. เพื่อให้ทำเช่นนั้น คุณต้องใช้ เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า สำหรับหนึ่งใน สามกรณีการใช้งาน: Utility, Authentication และ Marketing.

คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตข้อความด้วยตัวแปรค่า ส่วนหัวสื่อ และปุ่มตอบกลับด่วนและการกระทำเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม.

ปัจจัยที่ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายของ WhatsApp สำหรับการสนทนาแต่ละครั้ง

เราได้ครอบคลุมพื้นฐานของการกำหนดราคาแบบสนทนา WhatsApp แล้ว. ตอนนี้ มาเรามาพูดถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อค่าบริการในการสนทนา.

1. การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ vs การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ

WhatsApp กำหนดราคา การสนทนาโดยผู้ใช้และธุรกิจแตกต่างกัน. ตามกฎทั่วไป การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้จะมีราคาต่ำกว่าการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ. เหตุผลคือ WhatsApp ต้องการกระตุ้นการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มของตน.

2. ประเภทการสนทนาที่เริ่มต้น

ค่าบริการสนทนาจะแตกต่างกันตามประเภทการสนทนาที่เริ่มต้น. เมื่อคุณส่งเทมเพลตข้อความ การสนทนาใหม่ของประเภทเดียวกันจะถูกเปิดขึ้น และคุณจะถูกคิดค่าธรรมเนียมตามประเภทนั้น. เทมเพลตที่มีเนื้อหาผสม (ยูทิลิตี้และการตลาด) หรือเนื้อหาที่ไม่ชัดเจนจะถูกจัดประเภทเป็นการตลาด.

หากธุรกิจส่งเทมเพลตข้อความจากหมวดหมู่ที่แตกต่างกันภายในการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจอย่างต่อเนื่อง จะมีการคิดค่าธรรมเนียมตามหมวดหมู่การสนทนาที่เกี่ยวข้อง.

เช่นเดียวกัน หากธุรกิจส่งเทมเพลตข้อความในบริบทการสนทนาที่ให้บริการอย่างต่อเนื่องหรือมีการตอบกลับลูกค้าด้วยเทมเพลตข้อความ หมวดหมู่การสนทนาภายใต้แหล่งที่มาของเทมเพลตจะเริ่มขึ้น. อย่างไรก็ตาม การส่งเทมเพลตหลายในหมวดหมู่เดียวกันจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม.

เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 WhatsApp จะเรียกเก็บเงินต่อข้อความสำหรับ เทมเพลตการตลาด และ เทมเพลตยูทิลิตี้ แทนการเรียกเก็บเงินต่อการสนทนา. เทมเพลตข้อความยูทิลิตี้ ที่ส่งในช่วงเวลากลางวันบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะฟรี.

3. รหัสประเทศของลูกค้า

ค่าธรรมเนียมการสนทนาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ รหัสประเทศ ของลูกค้าของคุณ. WhatsApp อิงจากรหัสประเทศของลูกค้าและรหัสเครือข่ายเพื่อตัดสินว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน.

เรามีความลับเล็กน้อย: ยังมีวิธีในการทำให้การสนทนาใน WhatsApp API ฟรี. อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าจะทำได้อย่างไร.

ประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยช่องทางเข้าฟรีและการสนทนาบริการฟรี

การสนทนาไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อผู้ใช้เริ่มต้นผ่าน โฆษณาคลิกเพื่อ WhatsApp หรือ ปุ่มเรียกร้องการกระทำในหน้า Facebook. นอกจากนี้, หน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะขยายไปเป็น 72 ชั่วโมง เมื่อมีลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านช่องทางเข้าฟรีเหล่านี้.

ในช่วงเวลาการส่งข้อความนี้ ข้อความทั้งหมดที่ส่งจะฟรี รวมถึง ข้อความเทมเพลต WhatsApp.

แต่นั่นยังไม่ใช่ทั้งหมด. ทุก บัญชีธุรกิจ WhatsApp (WABA) จะได้รับการสนทนาบริการฟรี 1,000 ครั้งทุกเดือน. ถ้าคุณมีหมายเลขมากกว่าหนึ่งหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัญชี WABA ของคุณ การสนทนา 1,000 ครั้งฟรีจะถูกแบ่งปันระหว่างหมายเลขทั้งหมดของคุณ.

เมื่อราคา WhatsApp ชัดเจนแล้ว ก็ถึงเวลาพูดถึงค่าใช้จ่ายที่คุณจะต้องเผชิญจาก BSP ที่คุณเลือก.

รออยู่สิ: ค่าใช้จ่ายของ WhatsApp Business Calls คืออะไร?

Meta ยังไม่ได้สรุปการกำหนดราคาสำหรับ WhatsApp Business Calling API แต่นี่คือสิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับฟังก์ชันและค่าใช้จ่ายของฟีเจอร์นี้ในปัจจุบัน.

API ของ WhatsApp Business รองรับทั้งการโทรเข้าที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ และการโทรออกที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ. จะมีการคิดค่าธรรมเนียมในทั้งสองกรณี ซึ่งทำให้ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงินที่มุ่งหวังให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น.

รายละเอียดราคา

  • ค่าธรรมเนียมจะคำนวณตามเวลาและคิดค่าธรรมเนียมต่อนาที.

  • อัตราค่าธรรมเนียมจะมีความแตกต่างกันไปตามประเทศตามรหัสประเทศของผู้ใช้.

ฟีเจอร์หลักและข้อจำกัด

  • การโทรเข้าจะเริ่มต้นโดยผู้ใช้ไปยังธุรกิจและจะมีการคิดค่าธรรมเนียมตามที่จำเป็น.

  • การโทรออก: ต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้ล่วงหน้าและมีการคิดค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน.

  • หน้าต่างบริการลูกค้า: หน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะเปิดหรือรีเฟรชเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความ โทรศัพท์ หรือรับสายจากธุรกิจของคุณ โดยอนุญาตให้มีการส่งข้อความนอกเวลาเทมเพลตในช่วงนี้.

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าโดยใช้ WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io. ✨

จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

ราคา WhatsApp Business ตามคู่ค้า

จากที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจเรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับประเภทการโฮสต์เป็นหลัก. BSP ที่เสนอ WhatsApp On-premises API จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม API ของ WhatsApp ให้กับ WhatsApp และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์. เพื่อให้ได้รับผลกำไร BSP จะต้องส่งผ่านค่าใช้จ่ายเหล่านี้ให้กับผู้ใช้ النهائي.

WhatsApp On-Premises API

WhatsApp Cloud API

ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์

ไม่มีค่าธรรมเนียมเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์

ค่าธรรมเนียมการให้บริการ

ไม่มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ

ค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp

ค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp

บาง BSP ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อข้อความที่ส่งเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมการสนทนา

ในทางกลับกัน BSP ที่เสนอ WhatsApp Cloud API จะมีค่าธรรมเนียมไม่มากนักหรือไม่มีเลย เนื่องจาก Meta ให้การเข้าถึง API ฟรีและโฮสต์ WhatsApp บนเซิร์ฟเวอร์ของมัน. สิ่งนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์และทำให้ค่าใช้จ่ายต่ำลงทั้งสำหรับ BSP และผู้ใช้สุดท้าย.

ไม่ว่าจะเป็นประเภท WhatsApp Business API ใดที่ BSP เสนอ ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมเหนือค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp เช่นมากเกินไปต่อข้อความหรือค่าธรรมเนียมการติดตั้ง. ในขณะที่ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไประหว่าง BSP ต่างๆ เราจะกล่าวถึง BSP ที่สำคัญในตลาดและรูปแบบการคิดราคาของบริษัทในส่วนถัดไป.

ราคา WhatsApp API ของ MessageBird: ค่าธรรมเนียมเพิ่มต่อข้อความ

BSP หลายแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นต่อข้อความที่คุณส่งและจัดส่งใน WhatsApp และ MessageBird เป็นหนึ่งในนั้น. มันเสนอการเข้าถึง WhatsApp API ในขณะที่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อข้อความที่ส่งเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp.

ภาพนี้แสดงราคา WhatsApp ของ MessageBird. ต้นทุนธุรกิจ WhatsApp ของ MessageBird รวมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อข้อความ.

ในขณะที่การคิดค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp แตกต่างกันไปตามประเทศ MessageBird เพิ่มค่าธรรมเนียม $0.005 สำหรับข้อความแต่ละข้อความที่ส่งโดยธุรกิจ. ยังมีค่าธรรมเนียม $0.005 สำหรับเทมเพลตข้อความแต่ละข้อความ ซึ่งอยู่เหนือค่าธรรมเนียมของ WhatsApp.

ราคา WhatsApp API ของ Twilio: ต่อข้อความ

Twilio ยังคงสร้างโมเดลราคาต่อข้อความหลังจากการเปลี่ยนแปลงราคา WhatsApp Business. ในคำพูดของพวกเขา "การกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน รับประกันว่าคุณจะจ่ายเฉพาะสำหรับสิ่งที่คุณใช้".

Twilio WhatsApp ฟรีหรือไม่? ภาพนี้แสดงให้เห็นราคา Twilio WhatsApp ซึ่งเกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อข้อความ.

นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp แล้ว Twilio ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียม $0.005 สำหรับข้อความที่ส่งและข้อความที่ได้รับ. ค่าธรรมเนียมนี้ใช้ได้ทั้งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและการสนทนาเพื่อบริการ.

ราคา 360dialog WhatsApp API: แผนรายเดือน.

360dialog มีแผนรายเดือนสามรายการสำหรับการเข้าถึง WhatsApp API ซึ่งมีราคาเริ่มต้นตั้งแต่ $53 ถึง $218. ธุรกิจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการโฮสต์ซึ่งเริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือน. อย่างไรก็ตาม จะไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความที่ส่งหรือได้รับ.

360dialog มีแผนรายเดือนสามรายการสำหรับการเข้าถึง WhatsApp API ซึ่งมีราคาเริ่มต้นตั้งแต่ $53 ถึง $218. ธุรกิจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการโฮสต์ซึ่งเริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือน. อย่างไรก็ตาม จะไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความที่ส่งหรือได้รับ.

เนื่องจากมันให้เพียงการเข้าถึง API เท่านั้น คุณต้องรวม WhatsApp API ของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์การส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความได้จริง. ดังนั้น คุณจะต้องใช้จ่ายสูงสุดถึง $73 ต่อเดือนเพื่อการเข้าถึง WhatsApp API.

Respond.io WhatsApp Business API: การเข้าถึง WhatsApp API ฟรี.

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) ที่ได้รับการยอมรับและซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาของลูกค้า. มันช่วยให้คุณเข้าถึง WhatsApp API ฟรี จัดการบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของคุณและรับข้อความในกล่องข้อความหลายช่องทาง.

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่า respond.io ไม่เรียกเก็บเงินสำหรับการเข้าถึง API ของ WhatsApp และมาร์กอัปต่อข้อความ

เนื่องจาก respond.io ให้ WhatsApp Cloud API ธุรกิจจึงจำเป็นต้องจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp ที่ WhatsApp กำหนดให้. มันไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมต่อการสนทนา หรือค่าธรรมเนียมต่อข้อความ.

หากคุณกำลังมองหา BSP ที่เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การส่งข้อความด้วย respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ. ตอนนี้คุณเข้าใจแผนราคาเสนอโดยผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp ที่นิยมมากที่สุดแล้ว เราจะมาดูกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่พบบ่อยที่สุดและวิธีที่โมเดลราคาของ WhatsApp Business ส่งผลต่อพวกเขา.

การกำหนดราคา API ของ WhatsApp โดยอิงตามกรณีการใช้

บริษัทต่างๆ มักมีทีมที่แตกต่างกันในการส่งข้อความถึงลูกค้าผ่าน WhatsApp API และทีมเหล่านี้มีพฤติกรรมการส่งข้อความที่แตกต่างกัน.

ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงกรณีการใช้งาน WhatsApp API ที่แตกต่างกัน: การขาย การสนับสนุน การตลาด และวิศวกรรม

ในส่วนนี้ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่คาดหวังเมื่อใช้งาน WhatsApp API สำหรับการขาย การสนับสนุน การตลาด และวิศวกรรม.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับทีมขาย

ทีมขายมักจะเริ่มบทสนทนากับลูกค้า ทำให้เกิดค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นสำหรับการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ. สำหรับทีมขายที่มีปริมาณการขายต่ำแต่มีอัตรากำไรสูงต่อการขาย การเลือกแผน MAC หรือรายเดือนอาจคุ้มค่าเพราะพวกเขามักมีการสนทนาน้อยกว่าแต่ทำกำไรได้มากกว่า.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับทีมสนับสนุน

ทีมสนับสนุนส่วนใหญ่ตอบสนองต่อคำถามที่เข้ามา ซึ่งได้รับประโยชน์จากการกำหนดราคาสนทนาบริการ. WhatsApp จะเรียกเก็บเงินเพียงแค่ข้อความเดียวในสนทนาบริการหากมีการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ทำให้มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าสำหรับทีมสนับสนุน

อย่างไรก็ตาม จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสนทนาที่ยาวนานกว่านี้ และทีมสนับสนุนต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นสำหรับข้อความสแปมหรือที่ไม่เกี่ยวข้อง.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับทีมการตลาด

สำหรับทีมที่สนใจในการตลาดผ่าน WhatsApp ในการส่งข้อความส่งเสริมการขาย แต่ละรายการถือเป็นการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ. สิ่งนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณส่งข้อความแบบกลุ่มผ่าน WhatsAppดังนั้นควรเลือก BSP ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมมาร์กอัปต่อข้อความ จำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายธุรกิจของ WhatsApp เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เพื่อส่งสแปม

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาการรวมCRM ของ WhatsApp เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านการขายและการตลาดของคุณด้วย WhatsApp.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับผู้ดูแลเทคนิคในการดำเนินงาน

ผู้ดูแลเทคนิคในการดำเนินงาน (ทีมวิศวกรรม) ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม เช่น การยืนยันการชำระเงินหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งจัดเป็นการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ. แนะนำให้เลือก BSP ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความเพื่อลดค่าใช้จ่าย.

โดยทั่วไปแล้ว การแจ้งเตือนธุรกรรมจะถือเป็นการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ เนื่องจากไม่ส่งในตอบกลับต่อข้อความของลูกค้า. การสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ดังนั้นควรหลีกเลี่ยง BSP ที่มีค่าธรรมเนียมข้อความเพิ่มเติม.

ตอนนี้คุณเข้าใจทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตั้งราคา API ของ WhatsApp และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับมัน ถึงเวลาเลือก BSP ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณแล้ว.

การกำหนดราคา API ของ WhatsApp: การเลือก BSP ที่เหมาะสม

ในฐานะธุรกิจ การจ่ายค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp เพื่อแชทกับลูกค้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ผู้ให้บริการบางรายเรียกเก็บ. ต่างจากผู้ให้บริการอื่น ๆ respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมการโฮสต์ หรือค่าธรรมเนียมมาร์กอัปต่อข้อความหรือการสนทนา.

ตามที่คุณอาจคาดหวัง respond.io รองรับคุณสมบัติหลักของ WhatsApp API เช่น การส่งการกระจายไปยังผู้ชมขนาดใหญ่และการตั้งค่าข้อความแบบอินเทอร์แอคทีฟ. อย่างไรก็ตาม คุณยังจะได้สัมผัสกับฟีเจอร์ที่ทันสมัยมากมาย เช่น AI Agent ซึ่งเป็นแชทบอทที่ปรับแต่งได้ซึ่งเรียนรู้และพัฒนาคำตอบของมันผ่านการฝึกอบรม.

นอกจากนี้ ในฐานะที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจของ Meta ที่ได้รับการยอมรับ respond.io ได้ผ่านการประเมินจาก Meta ในด้านความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ของ Meta เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram DM การเป็นพันธมิตรนี้มาพร้อมกับข้อดีหลายประการ รวมถึงการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นจาก Meta ซึ่งช่วยเพิ่มระดับการบริการสำหรับผู้ใช้ respond.io.

หากคุณกำลังมองหา WhatsApp BSP ที่ยังเสนอซอฟต์แวร์ในการจัดการการสนทนาแบบมีปัญญาประดิษฐ์ สมัครใช้งาน respond.io และรับการเข้าถึง WhatsApp API ฟรี

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io. ✨

จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

คำถามที่พบบ่อย

API ของ WhatsApp ใช้งานได้ฟรีหรือไม่?

ไม่มี. การใช้งาน WhatsApp Business API ต้องใช้ค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

  1. ค่าซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

  2. ค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp

  3. ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ

API ของ WhatsApp Cloud มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

การสมัคร API ของ WhatsApp Cloud ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย. สิ่งนี้สำคัญที่ต้องทราบ เพราะผู้ให้บริการบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นสำหรับกระบวนการสมัคร. อย่างไรก็ตาม คุณยังจำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp และค่าซอฟต์แวร์การส่งข้อความเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า.

โซลูชัน API ของ WhatsApp ที่ถูกที่สุดคืออะไร?

เราขอแนะนำให้ใช้โซลูชัน API ของ WhatsApp ที่โฮสต์ในคลาวด์ ซึ่งมักจะมีค่าใช้จ่ายถูกกว่า. ด้วยแผนของ respond.io คุณสามารถรับทั้ง WhatsApp API และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาของลูกค้าที่มีพลังด้วย AI ที่ดีที่สุด. คุ้มค่ามาก!

ค่าธรรมเนียมของ WhatsApp จะเกิดขึ้นเมื่อไหร่?

WhatsApp จะคิดค่าธรรมเนียมตามการกำหนดราคาแบบสนทนา. ค่าธรรมเนียมจะเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจเริ่มการสนทนากับลูกค้าหรือเมื่อมีการตอบกลับข้อความจากลูกค้าเกินกว่า 24 ชั่วโมง การสนทนาแรก 1,000 ครั้งในแต่ละเดือนจะไม่มีค่าใช้จ่าย.

อ่านเพิ่มเติม

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของ API WhatsApp สำหรับธุรกิจ. หากคุณพบว่าการอ่านนี้น่าสนใจ โปรดตรวจสอบบทความต่อไปนี้:

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Vigo และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศ เข้าร่วมทีม respond.io ในตำแหน่งนักเขียนเนื้อหาในปี 2021. Román ให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้แอปการส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ.

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

เทมเพลตข้อความ WhatsApp: คู่มือการใช้งานพร้อมตัวอย่าง 13 รายการ

ธุรกิจไม่สามารถส่งข้อความ WhatsApp ได้หลังจาก 24 ชั่วโมง เว้นแต่จะใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp เรียนรู้วิธีการจัดรูปแบบและส่งข้อความเทมเพลตพร้อมตัวอย่าง

WhatsApp Interactive Message: คู่มือวิธีการ [พฤษภาคม 2024]

ต้องการทราบวิธีการใช้ WhatsApp Interactive Message สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? ไม่ต้องมองหาต่ออีกแล้ว! บทความบล็อกนี้มีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp Interactive Messages.

5 อันดับแรกของผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp + วิธีเลือก

ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp จะช่วยคุณในเส้นทางการใช้งาน WhatsApp API ของคุณ อ่านคู่มือนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกพันธมิตร WhatsApp ที่เหมาะสม

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀
Enter some text...