1. หน้าแรก 
  2. > บล็อก 
  3. > Ultimate Guide

ราคา API ของ WhatsApp: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์สำหรับปี 2025

Román Filgueira

·

2 min read
ราคา API ของ WhatsApp: สิ่งที่ธุรกิจต้องรู้ในปี 2025
WhatsApp API Pricing 2025: New Per-Message Charges Explained + WA Calling Costs & BSP Tips

TL;DR - ค่าใช้จ่ายของ WhatsApp API

ธุรกิจที่ใช้ WhatsApp Business API ควรพิจารณาต้นทุนหลัก 3 ประการ ได้แก่ ค่าโทรและข้อความของ Meta ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) และค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์จัดการกล่องจดหมายหรือการสนทนา

  • ค่าบริการของ Meta: Meta เรียกเก็บค่าบริการจากธุรกิจสำหรับข้อความเทมเพลตและการโทรออกที่ตอบกลับ โดยอัตราจะแตกต่างกันไปตามประเทศและเกณฑ์อื่นๆ

  • ค่าธรรมเนียม BSP: บาง BSP คิดค่าเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึง WhatsApp, ค่าในการตั้งค่าและโฮสติ้ง รวมถึงมาร์กอัปสำหรับการโทรหรือข้อความ WhatsApp

  • ค่าธรรมเนียมกล่องจดหมาย: การสมัครใช้ซอฟต์แวร์จัดการกล่องจดหมายหรือการสนทนา เนื่องจาก WhatsApp API ไม่มีส่วนหน้าในตัว

WhatsApp Business มีค่าใช้จ่ายเท่าไร? เมื่อพูดถึงการกำหนดราคา WhatsApp API การคำนวณอาจเป็นเรื่องยาก เพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ธุรกิจต่างๆ ควรทำความคุ้นเคยกับหัวข้อนี้ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะอธิบายโมเดลการกำหนดราคาของ WhatsApp Business API ในปัจจุบัน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่คุณจะต้องเผชิญ และหุ้นส่วน WhatsApp API ที่ถูกที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ.

ราคา WhatsApp API ในปี 2025: WhatsApp Business API ฟรีหรือไม่?

รูปแบบการกำหนดราคาของ WhatsApp Business App นั้นเรียบง่าย - ฟรี! แต่ไม่ใช่สำหรับแพลตฟอร์ม WhatsApp Business หรือที่รู้จักในชื่อ WhatsApp API. ในส่วนนี้เราจะช่วยคุณเข้าใจค่าใช้จ่ายของ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความ

ราคาของ WhatsApp Business ในปี 2025: ค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นมีอะไรบ้าง

หากต้องการทำความเข้าใจต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp API คุณจำเป็นต้องรู้ว่า API ทำงานอย่างไร ประการแรก ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp API ค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของโฮสติ้ง: WhatsApp On-premises API หรือ WhatsApp Cloud API.

WhatsApp On-premises API มักถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของ ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP). ซึ่งหมายความว่า BSP มีอำนาจควบคุมค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากธุรกิจโดยสมบูรณ์ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการเข้าถึง API ของ WhatsApp ประเภทการโฮสต์ ค่าธรรมเนียมข้อความ และอื่นๆ

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าต้นทุนของ WhatsApp Business คืออะไร ค่าธรรมเนียมธุรกิจ WhatsApp ประกอบไปด้วยค่าธรรมเนียม API ของ WhatsApp, ราคา API ของพันธมิตร และค่าใช้จ่ายกล่องจดหมายข้อความ

ในทางกลับกัน WhatsApp Cloud API ถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Meta ธุรกิจสามารถเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้ผ่าน WhatsApp BSP หรือโดยตรงจาก Meta เนื่องจาก API ไม่มีอินเทอร์เฟซ ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การส่งข้อความเพื่อส่งและรับข้อความ

โดยสรุป WhatsApp Business API มีค่าใช้จ่ายสามประการที่เกี่ยวข้อง:

  1. ค่าธรรมเนียม BSP

  2. ค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

  3. ค่าธรรมเนียมต่อข้อความ WhatsApp

เราจะเริ่มต้นด้วยการแยกรายละเอียดค่าธรรมเนียมการส่งข้อความผ่าน WhatsApp.

ราคา WhatsApp Business API ในปี 2025: มีค่าใช้จ่ายเท่าใดและทำงานอย่างไร

ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2025 เป็นต้นไป WhatsApp Business Platform ได้รับระบบการกำหนดราคาที่ ง่ายขึ้นตามข้อความ ซึ่งมาแทนระบบที่มีพื้นฐานจากการสนทนาก่อนหน้า แม้ว่าช่วงเวลาการให้บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ยังคงมีบทบาทสำคัญ แต่รูปแบบการเรียกเก็บเงินกับธุรกิจได้เปลี่ยนไป — และในหลายๆ ด้าน ตอนนี้มีความยืดหยุ่นและประหยัดต้นทุนมากขึ้น.

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ โครงสร้างราคา WhatsApp ปัจจุบัน.


ข้อความที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่ม (การสนทนาบริการ)

เมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณเป็นครั้งแรก สิ่งนี้จะเปิดหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณตอบกลับได้โดยไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายสำหรับข้อความทุกข้อความ — ตราบใดที่คุณใช้ข้อความรูปแบบอิสระหรือเทมเพลตข้อความยูทิลิตี้.

ข่าวดี: เทมเพลตยูทิลิตี้ที่ส่งในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนี้เป็น ฟรีโดยสมบูรณ์ แต่ไม่ใช่เทมเพลตการตลาดหรือการพิสูจน์ตัวตน (จะอธิบายเพิ่มเติมในภายหลัง) ทำให้การจัดการการสนับสนุนและการอัปเดตคำสั่งซื้อง่ายและราคาถูกลงโดยไม่ต้องกังวลกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น


ข้อความที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ (ราคาตามเทมเพลต)

หากคุณต้องการส่งข้อความถึงลูกค้า หลังจากช่วงเวลาการให้บริการ 24 ชั่วโมงสิ้นสุด คุณจะต้องส่ง ข้อความเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า. มีหมวดหมู่เทมเพลตสามหมวดหมู่:

  • ยูทิลิตี้ – สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ใบเสร็จ การยืนยันคำสั่งซื้อ และการแจ้งเตือน

  • การรับรองความถูกต้อง – สำหรับรหัสผ่านครั้งเดียวหรือการยืนยัน

  • การตลาด – สำหรับโปรโมชั่น ประกาศ และข้อเสนอพิเศษ

📌 เทมเพลตสามารถรวมข้อความ ส่วนหัวสื่อ ตัวแทนแบบส่วนบุคคล ปุ่มตอบกลับด่วน และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ เพื่อกระตุ้นการโต้ตอบของผู้ใช้

หมวดหมู่เทมเพลตส่งผลต่อต้นทุนอย่างไร

ประเภทของเทมเพลตที่คุณใช้จะกำหนดค่าธรรมเนียม หากคุณส่งเทมเพลตหลายรายการจากหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน (เช่น หนึ่งยูทิลิตี้และหนึ่งข้อความการตลาด) คุณจะถูกเรียกเก็บเงินแยกกันสำหรับแต่ละ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อความหลายข้อความจากหมวดหมู่เดียวกัน จะไม่เกิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับหมวดหมู่นั้นภายในการสนทนาเดียวกัน

เทมเพลตที่มีเนื้อหาไม่ชัดเจนหรือมีวัตถุประสงค์ที่หลากหลายจะถูกจัดประเภทเป็น การตลาด ซึ่งโดยทั่วไปจะมีราคาแพงที่สุด.

รหัสประเทศโทรศัพท์ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายอย่างไร

WhatsApp กำหนดอัตราค่าบริการตาม รหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า. นั่นหมายความว่าราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่ตั้งของผู้ใช้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบราคาเฉพาะประเทศล่าสุดเพื่อให้ประมาณต้นทุนได้แม่นยำ

ประหยัดต้นทุนด้วยจุดเข้าถึงฟรี

การสนทนาจะไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อลูกค้าเริ่มต้นผ่าน คลิกเพื่อโฆษณาบน WhatsApp หรือ ปุ่มเรียกร้องการดำเนินการบนเพจ Facebook. นอกจากนี้ ช่วงเวลาการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงจะขยายเป็น 72 ชั่วโมงเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านจุดเข้าใช้ฟรีเหล่านี้

ในระหว่างหน้าต่างการส่งข้อความนี้ ข้อความทั้งหมดที่ส่งจะฟรี รวมถึง ข้อความเทมเพลต WhatsApp.

เดี๋ยวก่อน ยังมีอีก: ราคาการโทร WhatsApp Business คือเท่าไร?

API โทรออกของ WhatsApp Business ช่วยให้ธุรกิจโทรออกโดยใช้ WhatsApp API Respond.io เป็นหนึ่งใน BSP ที่ได้รับการคัดเลือกเพียงไม่กี่แห่งที่มีการเข้าถึงฟีเจอร์ที่เปลี่ยนเกมนี้ นี่คือสิ่งพื้นฐานที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

รายละเอียดราคา

  • อัตราค่าโทรออกขึ้นอยู่กับ:

    • รหัสประเทศของผู้รับ

    • ระยะเวลาการโทร: ชาร์จเป็นช่วงๆ 6 วินาที ปัดขึ้น

    • ปริมาณการโทรต่อเดือน: ยิ่งคุณโทรไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งมาก อัตราค่าโทรของคุณก็จะยิ่งถูกลง ระดับจะรีเซ็ตทุกเดือน

คุณสมบัติหลักและข้อจำกัด

WhatsApp Business API รองรับทั้งการโทรเข้า (เริ่มต้นโดยผู้ใช้) และการโทรออก (เริ่มต้นโดยธุรกิจ)

  • การโทรเข้า: การโทรเหล่านี้เริ่มต้นโดยผู้ใช้ไปยังธุรกิจและไม่มีค่าใช้จ่าย.

  • การโทรออก: จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อผู้ใช้ตอบรับสาย — การเริ่มโทร, การโทรที่กำลังเรียก, และการโทรที่ไม่ได้รับจะไม่มีค่าใช้จ่าย

  • หน้าต่างการบริการลูกค้า: หน้าต่างการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงจะเปิดหรือรีเฟรชเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความ โทร หรือรับสายจากธุรกิจของคุณ ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถส่งข้อความแบบอิสระและเทมเพลตเครื่องมือได้ฟรี

คุณสามารถ เยี่ยมชมเครื่องคำนวณราคา WhatsApp ของเรา เพื่อสำรวจค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความและการโทร และรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ. เมื่อราคาของ WhatsApp ชัดเจนแล้ว ก็ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับต้นทุนที่คุณจะต้องเผชิญจาก BSP ที่คุณเลือก

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

ราคา WhatsApp Business ตามพันธมิตร

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมที่ BSP กำหนดจะขึ้นอยู่กับประเภทของโฮสติ้งและปัจจัยอื่นๆ BSP ที่เสนอ WhatsApp On-premises API จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม WhatsApp API ให้กับ WhatsApp และรับผิดชอบค่าตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และค่าบำรุงรักษา เพื่อให้ได้กำไร BSP จะส่งต่อต้นทุนเหล่านี้ไปยังผู้ใช้ปลายทาง

API ในสถานที่ของ WhatsApp

API คลาวด์ของ WhatsApp

ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า

ไม่มีค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์

ค่าบริการโฮสติ้ง

ไม่มีค่าบริการโฮสติ้ง

ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp

ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp

BSP บางแห่งยังคงเรียกเก็บเงินต่อข้อความที่ส่งนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสนทนา

ในทางกลับกัน BSP ที่ให้บริการ WhatsApp Cloud API เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เนื่องจาก Meta ให้บริการการเข้าถึง WhatsApp API ฟรีและโฮสต์ WhatsApp ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตน วิธีนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์และส่งผลให้ทั้ง BSP และผู้ใช้ปลายทางมีต้นทุนลดลง

ไม่ว่าจะเสนอ WhatsApp Business API BSP ประเภทใด ส่วนใหญ่ก็จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp เช่น ค่าธรรมเนียมต่อข้อความหรือค่าธรรมเนียมการตั้งค่า แม้ว่าต้นทุนจะแตกต่างกันไปตาม BSP แต่เราจะกล่าวถึง BSP หลักๆ บางส่วนในตลาดและรูปแบบการกำหนดราคาของพวกเขาในหัวข้อถัดไป

ราคา Sleekflow WhatsApp API: บัญชี WhatsApp

ธุรกิจบางแห่งจำเป็นต้องดำเนินการบัญชี WhatsApp หลายบัญชี ไม่ว่าจะเพื่อรองรับสาขาต่างๆ ทั่วโลก ให้บริการทีมงานที่แตกต่างกัน หรือทำงานโดยหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของบัญชีเดียว หากเป็นกรณีของคุณ โปรดทราบว่า BSP บางแห่ง เช่น SleekFlow จะเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับแต่ละหมายเลข WhatsApp ที่เชื่อมต่อ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SleekFlow เรียกเก็บเงิน 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ต่อหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business.

ราคา API ของ Wati WhatsApp: ข้อจำกัดของแผน

แผนระดับเริ่มต้นของ Wati มีผู้ใช้เพียงสามคน โดยไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มผู้ใช้อีก ซึ่งถือเป็นข้อจำกัดทันทีสำหรับธุรกิจที่มีการสนับสนุนหรือทีมขายที่เพิ่มขึ้น ขีดจำกัดที่ต่ำนี้จะจำกัดความสามารถในการปรับขนาดบน WhatsApp ของคุณ และจะผลักดันให้คุณหันไปใช้แผนที่มีราคาแพงกว่าอย่างรวดเร็ว

ราคา API WhatsApp ของ MessageBird: มาร์กอัปต่อข้อความ

BSP จำนวนมากจะเพิ่มมาร์กอัปสำหรับข้อความที่คุณส่งและส่งมอบบน WhatsApp และ MessageBird ก็เป็นหนึ่งในนั้น. มันให้บริการการเข้าถึง WhatsApp API พร้อมทั้งเพิ่มค่าธรรมเนียมข้อความของตัวเองทับบนค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp

ภาพนี้แสดงราคา WhatsApp ของ MessageBird ค่าธรรมเนียม WhatsApp Business ของ Messagebird จะมีการคิดมาร์กอัปต่อข้อความ

แม้ว่าค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่ MessageBird จะเพิ่มค่าธรรมเนียมอีก 0.005 ดอลลาร์ต่อข้อความที่ส่งโดยธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม 0.005 ดอลลาร์ต่อเทมเพลตข้อความ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียม WhatsApp

ราคา API ของ Twilio WhatsApp: ต่อข้อความ

Twilio kept the per-message pricing model after the WhatsApp Business pricing changes. ในคำพูดของพวกเขาเอง “การกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานจะทำให้คุณจ่ายเฉพาะในส่วนที่คุณใช้เท่านั้น”

Twilio WhatsApp ฟรีหรือเปล่า? ภาพนี้แสดงการกำหนดราคา WhatsApp Twilio ซึ่งเกี่ยวข้องกับการมาร์กอัปต่อข้อความ

On top of WhatsApp conversation charges, Twilio charges a $0.005 flat fee per message sent and also per message received. มาร์กอัปนี้ใช้ได้กับทั้งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและการสนทนาในการให้บริการ

ราคา API WhatsApp ของ 360dialog: แผนรายเดือน

360dialog offers three monthly plans for WhatsApp API access that range from $53 to $218. ธุรกิจจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการโฮสต์ ซึ่งเริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือน. อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับข้อความที่ส่งหรือได้รับ.

360dialog มีแผนรายเดือนสามแผนสำหรับการเข้าถึง WhatsApp API โดยมีราคาตั้งแต่ $53 ถึง $218. ธุรกิจจำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการโฮสต์ซึ่งเริ่มต้นจาก $20 ต่อเดือน. อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับข้อความที่ส่งหรือได้รับ.

เนื่องจากเพียงแค่ให้การเข้าถึง API คุณจึงจำเป็นต้องรวม WhatsApp API ของคุณกับซอฟต์แวร์การส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความจริงๆ ดังนั้นคุณจะต้องใช้จ่ายสูงสุด $73 ต่อเดือนเพียงเพื่อเข้าถึง WhatsApp API.

Respond.io WhatsApp Business API: การเข้าถึง WhatsApp API ฟรี

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) ที่ได้รับการรับรองและซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า It allows you to get free WhatsApp API access, manage your WhatsApp Business Account and receive messages in an omnichannel inbox.

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่า respond.io ไม่เรียกเก็บเงินสำหรับการเข้าถึง API ของ WhatsApp และการมาร์กอัปต่อข้อความ.

เนื่องจาก respond.io เสนอ WhatsApp Cloud API ธุรกิจจึงต้องจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมการสนทนากับ WhatsApp เท่านั้น ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมบังคับจาก WhatsApp. จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมต่อการสนทนาหรือค่าธรรมเนียมต่อข้อความ.

หากคุณกำลังมองหา BSP ที่เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การส่งข้อความด้วย ก็ถือว่า respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ. ตอนนี้ที่คุณเข้าใจแผนการกำหนดราคาที่เสนอโดย WhatsApp BSP ที่มีชื่อเสียงแล้ว เราจะมาดูกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่พบบ่อยที่สุดและดูว่ารูปแบบการกำหนดราคาที่เป็นปัจจุบันของ WhatsApp Business ส่งผลต่อพวกเขาอย่างไร.

การกำหนดราคา WhatsApp Business API ตามกรณีการใช้งาน

บริษัทต่างๆ มักมีทีมงานที่แตกต่างกันในการส่งข้อความให้ลูกค้าผ่าน WhatsApp API และทีมงานเหล่านี้มีพฤติกรรมในการส่งข้อความที่แตกต่างกัน

ภาพนี้แสดงกรณีการใช้งาน WhatsApp API ที่แตกต่างกัน: การขาย การสนับสนุน การตลาด และวิศวกรรม

ในส่วนนี้เราจะพูดถึงค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อใช้ WhatsApp API สำหรับการขาย การสนับสนุน การตลาด และวิศวกรรม.

ราคา WhatsApp สำหรับทีมขาย

ทีมขายมักเริ่มต้นการสนทนากับลูกค้าเป้าหมาย ทำให้มีต้นทุนสูงขึ้น. สำหรับทีมขายที่มีปริมาณการขายต่ำแต่มีอัตรากำไรสูงต่อการขาย การเลือกค่า MAC หรือแผนรายเดือนอาจช่วยประหยัดต้นทุนได้ เพราะมักจะมีการสนทนาที่น้อยแต่มีผลกำไรสูงกว่า

ราคา WhatsApp สำหรับทีมสนับสนุน

ทีมสนับสนุนตอบกลับการสอบถามที่เข้ามาเป็นสำคัญ. WhatsApp จะคิดค่าบริการเพียงข้อความเดียวในการสนทนาบริการหากส่งการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับทีมสนับสนุน

อย่างไรก็ตาม จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับข้อความธุรกิจที่ขยายออกไปเกินเวลานี้ และทีมสนับสนุนต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่จำเป็นสำหรับสแปมหรือข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง.

ราคา WhatsApp สำหรับทีมการตลาด

For teams interested in WhatsApp marketing to send promotional messages, each counts as a business-initiated marketing message. สิ่งนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะหากคุณส่ง ข้อความชุด WhatsApp ดังนั้นจึงแนะนำให้เลือก BSP ที่ไม่คิดค่าธรรมเนียมมาร์กอัปต่อข้อความ. มันสำคัญมากที่จะต้องปฏิบัติตามนโยบายธุรกิจของ WhatsApp เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ในทางที่ผิดสำหรับสแปม

ลองพิจารณาเชื่อมต่อกับ WhatsApp CRM เพื่อยกระดับการดำเนินงานด้านการขายและการตลาดของคุณด้วย WhatsApp.

ราคา WhatsApp สำหรับวิศวกร

ผู้ดำเนินการด้านเทคนิคการปฏิบัติงาน (ทีมวิศวกรรม) ส่งการแจ้งเตือนการทำธุรกรรม เช่น การยืนยันการชำระเงินหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งจะถูกจัดหมวดหมู่เป็นข้อความที่เริ่มต้นจากธุรกิจ. แนะนำให้เลือก BSP ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมข้อความเพิ่มเติมเพื่อลดค่าใช้จ่าย

โดยทั่วไปแล้ว การแจ้งเตือนการทำธุรกรรมจะเป็นข้อความที่เริ่มต้นจากธุรกิจ เนื่องจากไม่ได้ถูกส่งเพื่อตอบกลับข้อความของลูกค้า. การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจมีราคาแพงกว่า ดังนั้นควรหลีกเลี่ยง BSP ที่มีค่าธรรมเนียมข้อความเพิ่มเติม

ตอนนี้คุณเข้าใจทุกอย่างที่คุณต้องการเกี่ยวกับการกำหนดราคาของ WhatsApp API และต้นทุนที่เกี่ยวข้องแล้ว ถึงเวลาเลือก BSP ที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ.

การกำหนดราคา WhatsApp API: การเลือก BSP ที่เหมาะสม

ในฐานะธุรกิจ การจ่ายค่าธรรมเนียมต่อข้อความให้กับ WhatsApp เพื่อแชทกับลูกค้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดย BSP ของ WhatsApp บางแห่ง ต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมการโฮสต์ หรือค่าธรรมเนียมมาร์กอัปต่อข้อความหรือการสนทนา

ตามที่คาดไว้ respond.io รองรับคุณสมบัติหลักของ WhatsApp API เช่น การออกอากาศ ไปยังผู้ชมจำนวนมาก และ ข้อความโต้ตอบ. แต่ respond.io ยังมีความสามารถเพิ่มเติมด้วย AI Agents — ผู้ช่วยอิสระที่สามารถตรวจสอบลูกค้าอัตโนมัติ ปรับปรุงข้อมูลลูกค้า สร้างข้อความสรุปการสนทนา และดำเนินการด้วยความราบรื่นในการส่งต่อไปยังมนุษย์เมื่อจำเป็น.

นอกจากนี้ ในฐานะที่เป็นพันธมิตรที่ได้รับการรับรองของ Meta respond.io ได้ผ่านการประเมินจาก Meta ในด้านความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ของ Meta เช่น WhatsApp Facebook Messenger และ Instagram DM การเป็นพันธมิตรนี้มีข้อดีหลายประการ รวมถึงการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นจาก Meta ซึ่งส่งผลให้บริการที่สูงขึ้นสำหรับผู้ใช้ respond.io

หากคุณกำลังมองหา BSP ของ WhatsApp ที่มีซอฟต์แวร์จัดการการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ ลงทะเบียนที่ respond.io แล้วรับการเข้าถึง WhatsApp API ฟรี.

เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

API ของ WhatsApp ฟรีหรือเปล่า?

เลขที่ การใช้ WhatsApp Business API มีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

  1. ค่าซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

  2. ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp

  3. ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ

ราคา WhatsApp Cloud API คืออะไร?

การสมัครใช้ WhatsApp Cloud API ไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งนี้สำคัญที่ต้องทราบ เนื่องจาก BSP บางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นจากคุณสำหรับกระบวนการสมัคร อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องชำระค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp และค่าซอฟต์แวร์การส่งข้อความเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า

โซลูชัน WhatsApp API ที่ถูกที่สุดคืออะไร

เราขอแนะนำให้ใช้โซลูชัน WhatsApp API ที่โฮสต์บนคลาวด์ เนื่องจากมีราคาถูกกว่า. ด้วยแผน respond.io คุณสามารถรับทั้ง WhatsApp API และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำได้ คุ้มค่ากับเงินของคุณมาก!

WhatsApp API คุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจของฉันหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับขนาดและลักษณะของธุรกิจของคุณ. หลายธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญจากการใช้ WhatsApp API — ตัวอย่างเช่น Automax ได้รับ ROI 42.5 เท่า จากการออกอากาศบน WhatsApp ในเวลาเพียงหนึ่งเดือน! However, businesses that send small volumes of messages and can manage conversations with a small team without automation often find that BSP costs and Meta’s per-message fees and additional restrictions are not worth the investment.

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม WhatsApp เมื่อใด?

WhatsApp เรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามราคาการสนทนา ค่าธรรมเนียมจะมีผลเมื่อธุรกิจเริ่มการสนทนากับลูกค้าหรือตอบข้อความของลูกค้าเกินกว่าหน้าต่าง 24 ชั่วโมง บทสนทนา 1,000 บทแรกในแต่ละเดือนนั้นฟรี

อ่านเพิ่มเติม

นั่นคือทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย API ของ WhatsApp สำหรับธุรกิจ หากพบว่าการอ่านนี้มีความน่าสนใจ โปรดอ่านบทความต่อไปนี้:

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira
Román Filgueira, a University of Vigo graduate holding a Bachelor's in Foreign Languages, joined the respond.io team as a Content Writer in 2021. Román offers expert insights on best practices for using messaging apps to drive business growth.
เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀