ราคา API ของ WhatsApp: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์ [ม.ค. 2025]

WhatsApp Business มีค่าใช้จ่ายเท่าไร? เมื่อพูดถึงราคา API ของ WhatsApp การคำนวณอาจเป็นเรื่องยาก เพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ธุรกิจต่างๆ ควรทำความคุ้นเคยกับหัวข้อนี้ ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะอธิบายโมเดลการกำหนดราคา WhatsApp Business API ในปัจจุบัน ต้นทุนเพิ่มเติมที่คุณจะต้องเผชิญ และพันธมิตร WhatsApp API ที่ถูกที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ราคา WhatsApp API ในปี 2025: WhatsApp Business API ฟรีหรือไม่?

รูปแบบการกำหนดราคาของแอป WhatsApp Business นั้นเรียบง่าย - ฟรี! แต่ไม่ใช่สำหรับ WhatsApp Business Platform หรือที่รู้จักในชื่อ WhatsApp API ในส่วนนี้เราจะช่วยคุณเข้าใจค่าใช้จ่ายของ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความ

ราคาของ WhatsApp Business ในปี 2025: ค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นมีอะไรบ้าง

หากต้องการทำความเข้าใจต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp API คุณจำเป็นต้องรู้ว่า API ทำงานอย่างไร ประการแรก ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp API ค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงนี้แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของโฮสติ้ง: WhatsApp On-premises API หรือ WhatsApp Cloud API

โดยทั่วไปแล้ว WhatsApp On-premises API จะถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ ของผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) ซึ่งหมายความว่า BSP มีอำนาจควบคุมค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากธุรกิจโดยสมบูรณ์ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการเข้าถึง API ของ WhatsApp ประเภทการโฮสต์ ค่าธรรมเนียมข้อความ และอื่นๆ

ในทางกลับกัน WhatsApp Cloud API ถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Meta. ธุรกิจสามารถเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้ผ่าน WhatsApp BSP หรือโดยตรงจาก Meta เนื่องจาก API ไม่มีอินเทอร์เฟซ ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การส่งข้อความเพื่อส่งและรับข้อความ

โดยสรุป WhatsApp Business API มีค่าใช้จ่ายสามประการที่เกี่ยวข้อง:

1. ค่าธรรมเนียม BSP

2. ค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

3. ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp

เราจะเริ่มต้นด้วยการแยกรายละเอียดค่าธรรมเนียมการสนทนาทาง WhatsApp

การกำหนดราคา WhatsApp Business API ในปี 2025: คำอธิบายอัตราการสนทนาของ WhatsApp

WhatsApp ใช้รูปแบบการกำหนดราคาตามการสนทนา โดยจะเรียกเก็บเงินตามการสนทนาแต่ละครั้ง หัวใจสำคัญของโมเดลนี้คือหน้าต่างการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้มีการตอบกลับรวดเร็วและรักษาการสนทนาที่ลื่นไหล

คุณอาจสงสัยว่าช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนี้ส่งผลต่อราคาของ WhatsApp อย่างไร อ่านต่อเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียด

ราคา WhatsApp Business API: การสนทนาที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มเทียบกับการสนทนาที่ธุรกิจเป็นผู้เริ่ม

การสนทนาที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มหรือที่เรียกว่าการสนทนาในการให้บริการจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าส่งข้อความแรก ค่าบริการสนทนาจะถูกเรียกเก็บเมื่อธุรกิจตอบกลับผู้ใช้ภายในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไม่ว่าคุณจะส่งข้อความจำนวนเท่าใดก็ตามภายใน 24 ชั่วโมง

ในทางกลับกัน การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ จะมีค่าบริการเมื่อธุรกิจส่งข้อความเพื่อเริ่มต้นหรือดำเนินการสนทนา นอกช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง. ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องใช้เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า สำหรับหนึ่งในสามกรณีการใช้งาน ได้แก่ ยูทิลิตี้ การรับรองความถูกต้อง และการตลาด

คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตข้อความด้วยช่องว่าง ส่วนหัวสื่อ และปุ่มตอบกลับด่วน และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเรียกเก็บเงินต่อการสนทนาของ WhatsApp

เราได้ครอบคลุมพื้นฐานของการกำหนดราคาตามการสนทนาบน WhatsApp แล้ว ตอนนี้เรามาดูปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อการสนทนากัน

1. การสนทนาระหว่างผู้ใช้กับธุรกิจ

WhatsApp คิดค่าบริการ การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้และธุรกิจแตกต่างกัน ตามหลักการทั่วไป การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้มักจะมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ เนื่องจาก WhatsApp ต้องการสร้างแรงจูงใจในการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มของตน

2. หมวดหมู่การสนทนาเริ่มต้น

ค่าธรรมเนียมการสนทนาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหมวดหมู่การสนทนาที่เริ่มต้น เมื่อคุณส่งเทมเพลตข้อความ การสนทนาใหม่ในหมวดหมู่เดียวกันจะถูกเปิดขึ้น และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามนั้น เทมเพลตที่มีเนื้อหาผสม (ยูทิลิตี้และการตลาด) หรือเนื้อหาที่ไม่ชัดเจนจะถูกจัดอยู่ในประเภทการตลาด

หากธุรกิจส่งเทมเพลตข้อความจากหมวดหมู่ที่แตกต่างกันภายในการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ ธุรกิจนั้นจะถูกเรียกเก็บเงินสองราคาแยกกันตามหมวดหมู่การสนทนาที่เกี่ยวข้อง

ในทำนองเดียวกัน หากธุรกิจส่งข้อความเทมเพลตในบทสนทนาบริการที่กำลังดำเนินอยู่ หรือตอบกลับลูกค้าด้วยข้อความเทมเพลต การสนทนาใหม่ตามหมวดหมู่ของเทมเพลตก็จะเริ่มต้นขึ้น อย่างไรก็ตาม การส่งเทมเพลตหลายรายการในหมวดหมู่เดียวกันจะไม่ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 WhatsApp จะเรียกเก็บเงินต่อข้อความสำหรับ เทมเพลตข้อความทางการตลาด และ เทมเพลตยูทิลิตี้ แทนการเรียกเก็บเงินต่อการสนทนา. เทมเพลต ข้อความยูทิลิตี้ที่ส่งในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงนั้นฟรี.

3. รหัสประเทศของลูกค้า

ค่าธรรมเนียมการสนทนาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรหัสประเทศ ของลูกค้าของคุณ WhatsApp อาศัยรหัสโทรออกประเทศและคำนำหน้าเครือข่ายของลูกค้าเพื่อระบุประเทศของพวกเขา

เราเก็บความลับเล็กๆ น้อยๆ ไว้: มีหลายวิธีในการสนทนาฟรีบน WhatsApp API อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีการ

ประหยัดต้นทุนด้วยจุดเข้าฟรีและการสนทนาบริการฟรี

การสนทนาจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากลูกค้าเริ่มต้นการสนทนาผ่านปุ่มเรียกร้องการดำเนินการบนเพจ Facebookคลิกเพื่อโฆษณาบน WhatsAppหรือ นอกจากนี้ช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะขยายเป็น 72 ชั่วโมงเมื่อมีการส่งข้อความจากลูกค้าผ่านจุดเข้าใช้ฟรีเหล่านี้.

ในระหว่างช่วงเวลาการส่งข้อความนี้ ข้อความทั้งหมดที่ส่งจะไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึง ข้อความเทมเพลต WhatsApp ด้วย.

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด บัญชีธุรกิจ WhatsApp (WABA) จะได้รับการสนทนาบริการฟรี 1,000 ครั้งทุกเดือน. หากคุณมีหมายเลขมากกว่าหนึ่งหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัญชี WABA ของคุณ ระบบจะแบ่งปันการสนทนาฟรี 1,000 รายการระหว่างหมายเลขทั้งหมดของคุณ

เมื่อราคาของ WhatsApp ชัดเจนแล้ว ก็ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับต้นทุนที่คุณจะต้องเผชิญจาก BSP ที่คุณเลือก

เดี๋ยวก่อน ยังมีอีก: ราคาการโทร WhatsApp Business คือเท่าไร?

Meta ยังไม่ได้กำหนดราคาโดยเฉพาะสำหรับ WhatsApp Business Calling API แต่เรามีข้อมูลเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานและค่าธรรมเนียมของฟีเจอร์นี้.

WhatsApp Business API รองรับทั้งการโทรเข้า (เริ่มต้นโดยผู้ใช้) และการโทรออก (เริ่มต้นโดยธุรกิจ) ทั้งสองกรณีจะมีการเรียกเก็บเงิน ซึ่งทำให้ฟีเจอร์นี้ต้องชำระเงินเพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า

รายละเอียดราคา

• ค่าบริการจะคิดตามเวลาและคิดเป็นนาที

• อัตราราคาจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ขึ้นอยู่กับรหัสประเทศของผู้ใช้

คุณสมบัติหลักและข้อจำกัด

• สายเรียกเข้า: การโทรดังกล่าวจะถูกเรียกใช้งานจากผู้ใช้เพื่อติดต่อธุรกิจ และจะมีการเรียกเก็บเงินตามนั้น

• การโทรออก: จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อนและจะเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน

• หน้าต่างการบริการลูกค้า: หน้าต่างการบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะเปิดขึ้นหรือรีเฟรชเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความ โทร หรือรับสายจากธุรกิจของคุณ ช่วยให้สามารถส่งข้อความแบบไม่ใช่เทมเพลตในช่วงเวลานี้

ราคา WhatsApp Business ตามพันธมิตร

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมที่ BSP กำหนดจะขึ้นอยู่กับประเภทของโฮสติ้งและปัจจัยอื่นๆ BSP ที่เสนอ WhatsApp On-premises API จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม WhatsApp API ให้กับ WhatsApp และรับผิดชอบค่าตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และค่าบำรุงรักษา เพื่อให้ได้กำไร BSP จะส่งต่อต้นทุนเหล่านี้ไปยังผู้ใช้ปลายทาง

API ในสถานที่ของ WhatsApp	API คลาวด์ของ WhatsApp
ค่าธรรมเนียมการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์	ไม่มีค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์
ค่าบริการโฮสติ้ง	ไม่มีค่าบริการโฮสติ้ง
ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp	ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp
BSP บางแห่งยังคงเรียกเก็บเงินต่อข้อความที่ส่งนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสนทนา

ในทางกลับกัน BSP ที่ให้บริการ WhatsApp Cloud API เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เนื่องจาก Meta ให้บริการการเข้าถึง WhatsApp API ฟรีและโฮสต์ WhatsApp ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตน วิธีนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์และส่งผลให้ทั้ง BSP และผู้ใช้ปลายทางมีต้นทุนลดลง

ไม่ว่าจะเสนอ WhatsApp Business API BSP ประเภทใด ส่วนใหญ่ก็จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp เช่น ค่าธรรมเนียมต่อข้อความหรือค่าธรรมเนียมการตั้งค่า แม้ว่าต้นทุนจะแตกต่างกันไปตาม BSP แต่เราจะกล่าวถึง BSP หลักๆ บางส่วนในตลาดและรูปแบบการกำหนดราคาของพวกเขาในหัวข้อถัดไป

ราคา API WhatsApp ของ MessageBird: มาร์กอัปต่อข้อความ

BSP จำนวนมากกำหนดมาร์กอัปสำหรับข้อความที่คุณส่งและส่งบน WhatsApp และ MessageBird ก็เป็นหนึ่งในนั้น มันให้บริการการเข้าถึง WhatsApp API พร้อมทั้งเพิ่มค่าธรรมเนียมข้อความของตัวเองทับบนค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp

แม้ว่าค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่ MessageBird จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม 0.005 ดอลลาร์ต่อข้อความที่ส่งโดยธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม 0.005 ดอลลาร์ต่อข้อความเท็มเพลต นอกเหนือจากค่าธรรมเนียม WhatsApp

ราคา API ของ Twilio WhatsApp: ต่อข้อความ

Twilio ยังคงรูปแบบการกำหนดราคาต่อข้อความไว้หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงราคาของ WhatsApp Business ในคำพูดของพวกเขาเอง “การกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานจะทำให้คุณจ่ายเฉพาะในส่วนที่คุณใช้เท่านั้น”

นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp แล้ว Twilio ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ 0.005 ดอลลาร์ต่อข้อความที่ส่งและต่อข้อความที่ได้รับอีกด้วย มาร์กอัปนี้ใช้ได้กับทั้งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและการสนทนาในการให้บริการ

ราคา API WhatsApp ของ 360dialog: แผนรายเดือน

360dialog นำเสนอแพ็คเกจรายเดือน 3 แพ็คเกจสำหรับการเข้าถึง WhatsApp API ซึ่งมีราคาตั้งแต่ $53 ถึง $218 ธุรกิจจะต้องชำระค่าธรรมเนียมโฮสติ้งซึ่งเริ่มต้นที่ 20 เหรียญต่อเดือน อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการเพิ่มค่าธรรมเนียมใดๆ บนข้อความที่ส่งหรือรับ

เนื่องจากให้การเข้าถึง API เท่านั้น คุณ'จึงจำเป็นต้องรวม WhatsApp API เข้ากับซอฟต์แวร์ส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความจริงๆ เป็นผลให้คุณต้องจ่ายเงินถึง 73 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อเข้าถึง WhatsApp API เท่านั้น

Repond.io WhatsApp Business API: การเข้าถึง WhatsApp API ฟรี

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ WhatsApp (BSP) และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ได้รับการยอมรับ ช่วยให้คุณได้รับสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp API ฟรี จัดการบัญชี WhatsApp Business และรับข้อความในกล่องจดหมาย omnichannel.

เนื่องจาก respond.io นำเสนอ WhatsApp Cloud API ธุรกิจจึงต้องจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมการสนทนากับ WhatsApp เท่านั้น ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมบังคับโดย WhatsApp ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่าใดๆ ไม่ว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมต่อการสนทนาหรือค่าธรรมเนียมต่อข้อความ

หากคุณกำลังมองหา BSP ที่เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การส่งข้อความ respond.io ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ ตอนนี้คุณเข้าใจแผนการกำหนดราคาที่ WhatsApp BSP ยอดนิยมเสนอแล้ว เราจะมาดูกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่พบบ่อยที่สุดและดูว่ารูปแบบการกำหนดราคาของ WhatsApp Business ในปัจจุบันส่งผลต่อกรณีเหล่านั้นอย่างไร

การกำหนดราคา WhatsApp Business API ตามกรณีการใช้งาน

บริษัทต่างๆ มักมีทีมงานที่แตกต่างกันในการส่งข้อความให้ลูกค้าผ่านทาง WhatsApp API และทีมงานเหล่านี้ก็มีพฤติกรรมในการส่งข้อความที่แตกต่างกัน

ในหัวข้อนี้เราจะพูดถึงค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อใช้ WhatsApp API สำหรับการขาย การสนับสนุน การตลาด และวิศวกรรม

ราคาตามการสนทนาสำหรับทีมขาย

โดยทั่วไปแล้ว ทีมขายจะเริ่มบทสนทนากับลูกค้าเป้าหมาย ทำให้มีต้นทุนการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจสูงกว่า สำหรับทีมขายที่มีปริมาณการขายต่ำแต่มีอัตรากำไรต่อการขายสูง การเลือก MAC หรือแผนรายเดือนอาจช่วยประหยัดต้นทุนได้ เนื่องจากพวกเขามักสนทนากันไม่มากนักแต่มีกำไรมากกว่า

ราคาตามการสนทนาสำหรับทีมสนับสนุน

ทีมสนับสนุนส่วนใหญ่จะตอบสนองต่อการสอบถามที่เข้ามา โดยได้รับประโยชน์จากราคาการสนทนาบริการ WhatsApp จะเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับข้อความเพียงหนึ่งข้อความในบริการสนทนา หากมีการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ทำให้มีค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทีมสนับสนุน

อย่างไรก็ตาม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสนทนาที่ขยายออกไปเกินหน้าต่างนี้ และทีมสนับสนุนต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่จำเป็นสำหรับสแปมหรือข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง

ราคาตามการสนทนาสำหรับทีมการตลาด

สำหรับทีมที่สนใจการตลาด WhatsApp เพื่อส่งข้อความโปรโมต แต่ละข้อความจะนับเป็นการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ สิ่งนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะหากคุณส่ง ข้อความจำนวนมาก WhatsApp ดังนั้นจึงควรเลือก BSP ที่ไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อข้อความ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามนโยบายธุรกิจของ WhatsApp เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ในทางที่ผิดสำหรับสแปม

ลองพิจารณาการบูรณาการ WhatsApp CRM เพื่อปรับปรุงการดำเนินการขายและการตลาดของคุณด้วย WhatsApp ให้ดียิ่งขึ้น

ราคาตามการสนทนาสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเทคนิคการปฏิบัติการ

ผู้ดำเนินการด้านเทคนิคการปฏิบัติการ (ทีมวิศวกรรม) จะส่งการแจ้งเตือนการทำธุรกรรม เช่น การยืนยันการชำระเงินหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน โดยจัดอยู่ในประเภทการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ ขอแนะนำให้เลือกใช้ BSP ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายข้อความเพิ่มเติมเพื่อลดค่าใช้จ่าย

โดยทั่วไป การแจ้งเตือนธุรกรรมเป็นการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ เนื่องจากไม่ได้ถูกส่งไปเพื่อตอบกลับข้อความของลูกค้า การสนทนาที่เริ่มต้นทางธุรกิจนั้นมีราคาแพงกว่า ดังนั้นควรหลีกเลี่ยง BSP ที่มีค่าใช้จ่ายข้อความเพิ่มเติม

ตอนนี้คุณเข้าใจทุกสิ่งที่คุณต้องการเกี่ยวกับราคาของ WhatsApp API และต้นทุนที่เกี่ยวข้องแล้ว ถึงเวลาเลือก BSP ที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

การกำหนดราคา WhatsApp API: การเลือก BSP ที่เหมาะสม

ในฐานะธุรกิจ การจ่ายค่าธรรมเนียมการสนทนาให้กับ WhatsApp เพื่อแชทกับลูกค้าถือเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดย WhatsApp BSP บางรายได้ ต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าโฮสติ้ง หรือค่าธรรมเนียมต่อข้อความหรือการสนทนา

อย่างที่คุณคาดหวัง respond.io รองรับคุณสมบัติหลักของ WhatsApp API เช่น การส่งการออกอากาศ ให้กับผู้ชมจำนวนมาก และ การตั้งค่าข้อความโต้ตอบ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้สัมผัสกับฟีเจอร์ขั้นสูงมากมาย เช่น AI Agentซึ่งเป็นแชทบอทที่ปรับแต่งได้ซึ่งเรียนรู้และปรับปรุงการตอบสนองของตัวเองผ่านการฝึกอบรม

นอกจากนี้ เนื่องจากเป็น Meta Business Partner ที่ได้รับการยอมรับ respond.io จึงได้ผ่านการประเมินจาก Meta'ในด้านความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ Meta เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram DM การเป็นพันธมิตรนี้มีข้อดีหลายประการ รวมถึงการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นจาก Meta ซึ่งช่วยเพิ่มระดับบริการให้กับผู้ใช้ respond.io

หากคุณกำลังมองหา BSP WhatsApp ที่ยังมีซอฟต์แวร์จัดการสนทนาที่ใช้ AI สมัครใช้งาน respond.io และรับสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp API ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

API ของ WhatsApp ฟรีหรือเปล่า?

ไม่มี. การใช้ WhatsApp Business API มีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

1. ค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

2. ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp

3. ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจ

ราคา WhatsApp Cloud API คืออะไร?

การสมัครใช้ WhatsApp Cloud API ไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งนี้สำคัญที่ต้องทราบ เนื่องจาก BSP บางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นจากคุณสำหรับกระบวนการสมัคร อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องชำระค่าธรรมเนียมสนทนา WhatsApp และค่าซอฟต์แวร์ส่งข้อความเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า

โซลูชัน WhatsApp API ที่ถูกที่สุดคืออะไร

เราขอแนะนำให้ใช้โซลูชัน WhatsApp API ที่โฮสต์บนคลาวด์ เนื่องจากมีราคาถูกกว่า ด้วยแผน respond.io คุณสามารถรับทั้ง WhatsApp API และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำ คุ้มค่ากับเงินของคุณมาก!

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม WhatsApp เมื่อใด?

WhatsApp เรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามราคาการสนทนา จะมีการคิดค่าธรรมเนียมเมื่อธุรกิจเริ่มบทสนทนากับลูกค้าหรือตอบกลับข้อความของลูกค้า'เกินกว่าช่วงเวลา 24 ชั่วโมง บทสนทนา 1,000 บทแรกในแต่ละเดือนนั้นฟรี

การอ่านเพิ่มเติม

นั่นคือทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย API ของ WhatsApp สำหรับธุรกิจ หากพบว่าการอ่านนี้มีความน่าสนใจ โปรดอ่านบทความต่อไปนี้:

• WhatsApp Green Tick: คู่มือการตรวจสอบ WhatsApp Business ของคุณ

• การตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์ (+ตัวอย่าง 18 รายการ)

• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ WhatsApp Business API

• WhatsApp Broadcast: คำแนะนำการใช้งาน