คู่มือที่ดีที่สุด

ธุรกิจ WhatsApp API: สุดยอดคู่มือสําหรับ WhatsApp API [เมษายน 2023]

Serene Tan
หัวหน้าเนื้อหา, Respond.io
19 เมษายน, 2023
วอทส์แอพพ API อธิบาย

คุณเคยคิดเกี่ยวกับการใช้ WhatsApp หรือไม่ API สําหรับธุรกิจ แต่คุณไม่แน่ใจว่ามันคืออะไรหรือทํางานอย่างไร? สุดยอดคู่มือสําหรับ WhatsApp Business นี้ API ตอบทุกคําถามของคุณ เราจะกล่าวถึง WhatsApp คืออะไร APIรวมถึงวิธีสร้าง WhatsApp API บัญชี จัดการรายชื่อติดต่อ และส่ง WhatsApp API ข้อความตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

วอทส์แอพพ API: พื้นฐาน

วอทส์แอพพ API ออกแบบมาสําหรับ บริษัท ขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่ต้องการใช้ WhatsApp กับผู้ใช้หลายคน ไม่เหมือนกับแอป WhatsApp Business WhatsAppAPI ไม่มีแอปหรืออินเทอร์เฟซส่วนหน้าและจําเป็นต้องรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

ในขณะที่ธุรกิจสามารถ รับ WhatsApp API เข้าถึงได้โดยตรงจาก Metaวิธีที่ได้รับความนิยมมากขึ้นคือการเข้าถึงผ่านบริการของบุคคลที่สามที่เรียกว่า WhatsApp Business Solution Providers (BSP)

ธุรกิจ WhatsApp API: ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ

ประสบการณ์ของคุณกับ WhatsApp API อาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงขึ้นอยู่กับ BSP ของคุณ เพื่อลดความซับซ้อนของสิ่งต่าง ๆ WhatsApp BSP มีสองประเภท: SMS ผู้ให้บริการและอื่น ๆ

SMS ผู้ให้บริการเช่น Twilio และ Vonage รวม WhatsApp API ด้วยกรรมสิทธิ์ของพวกเขา API. ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในตอนท้ายในการรวมหรืออัปเดตคุณสมบัติใหม่ ๆ จาก WhatsApp

นี่คือรูปภาพของ WhatsApp API ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) WhatsApp BSP มีสองประเภท - SMS ผู้ให้บริการและอื่น ๆ ประสบการณ์ของคุณกับ API WhatsApp เช่นการกําหนดราคา WhatsApp Business และอื่น ๆ อาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงขึ้นอยู่กับ BSP ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp API และ WhatsApp API บูรณาการในบล็อก
WhatsApp สําหรับธุรกิจ API: ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ

BSP ที่ไม่ได้ระบุว่าเป็น SMS ผู้ให้บริการอาจใช้พร็อกซี API ที่คล้ายกับโครงสร้างพื้นฐานของ WhatsApp สิ่งนี้ทําให้พวกเขาเปิดใช้งาน WhatsApp Business ใหม่ได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น API หน้าตา

อย่างไรก็ตามความเร็วในการใช้การอัปเดตใหม่ขึ้นอยู่กับ WhatsApp API ตัวเลือกโฮสติ้งที่พวกเขาให้

วอทส์แอพพ API ตัวเลือกโฮสติ้ง

BSP เสนอ WhatsApp สองตัว API ตัวเลือกโฮสติ้ง: WhatsApp On-premises API และ วอทส์แอพพ Cloud API. WhatsApp ในองค์กร API โฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ BSP หรือเซิร์ฟเวอร์ของธุรกิจเองในขณะที่ WhatsApp Cloud API เป็นเจ้าภาพบน Metaเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ

ด้วย Cloud APIธุรกิจสามารถรับข่าวสารล่าสุดทั้งหมด API อัปเดตและคุณสมบัติอย่างรวดเร็ว ในทางตรงกันข้ามผู้ที่ใช้ API ในสถานที่จะไม่สามารถเข้าถึง WhatsApp ใหม่ได้ API คุณสมบัติจนกว่า BSP ของพวกเขาจะดําเนินการ API การอัพเกรดซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง

นี่คือรูปภาพของตัวเลือกโฮสติ้งบน WhatsApp Business API. ก่อนหน้านี้วิธีเดียวที่จะโฮสต์ api.whatsapp คือผ่าน On-Premises API บนเซิร์ฟเวอร์ของ BSP เอง ตั้งแต่ปี 2022 BSP จะเสนอ Cloud APIโดยที่ API จะเป็นเจ้าภาพในวันที่ Meta (เดิมชื่อ Facebook) Cloud API ขณะนี้มีให้บริการเฉพาะในรุ่นเบต้าสําหรับ BSP ที่เลือก อ่านบล็อกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ WhatsApp Business API
วิธีโฮสต์ WhatsApp for Business API

แม้ว่าธุรกิจต่างๆ จะได้รับ WhatsApp Cloud API เข้าถึงได้โดยตรงจาก Metaการตั้งค่าต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิค เพื่อให้ธุรกิจทําได้ง่ายขึ้น ได้รับมันจาก BSP เช่น respond.io สําหรับขั้นตอนการสมัครและการตั้งค่าที่ง่ายกว่ามาก

อีกปัจจัยสําคัญระหว่างสอง WhatsApp API ประเภทโฮสติ้งคือการกําหนดราคาของพวกเขา ลองสํารวจสิ่งนี้ด้านล่าง

วอทส์แอพพ API ราคา

เพื่อสรุปธุรกิจสามารถโฮสต์ WhatsApp ในองค์กรได้ API บนเซิร์ฟเวอร์ของ BSP หรือบนเซิร์ฟเวอร์ของธุรกิจเอง หากธุรกิจเป็นเจ้าภาพของตนเอง APIต้องจ่าย BSP สําหรับ WhatsApp API เข้าถึงและครอบคลุมค่าใช้จ่ายของ API โฮสติ้งและการบํารุงรักษา

เมื่อโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของ BSP BSP สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บจากธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์ BSP ที่ให้บริการภายในองค์กร API โดยทั่วไปจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับ WhatsApp ซึ่งพวกเขาส่งต่อไปยังธุรกิจพร้อมกับมาร์กอัปเพื่อทํากําไร

นี่คือภาพของ WhatsApp Business API ราคา ใช้กับ WhatsApp ทั้งหมด API บัญชีทั่วโลกรวมถึงผู้ที่ค้นหาราคา whatsapp api อินเดีย, WhatsApp API ค่าใช้จ่ายอินเดียและ WhatsApp API การกําหนดราคาในอินเดียในฐานะพ่อค้าคนกลาง BSPs จ่าย WhatsApp เพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา API เพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้ปลายทาง BSP ส่งต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไปยังธุรกิจบางครั้งมีมาร์กอัปเพื่อทํากําไร กําลังมองหา WhatsApp API ผู้ให้บริการอินเดีย? ลงทะเบียนสําหรับ respond.io ธุรกิจ WhatsApp API ทดลองใช้ฟรี โปรดทราบว่าการกําหนดราคาตามการแจ้งเตือนจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
วอทส์แอพพ API ราคา

ในทางตรงกันข้าม WhatsApp Cloud API การเข้าถึงฟรีและไม่มีค่าธรรมเนียมการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์และค่าบํารุงรักษาเป็น Meta เจ้าภาพ API บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ธุรกิจจะต้องชําระค่าธรรมเนียมการสนทนาตาม ราคาการสนทนาของ WhatsApp เท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายภาคบังคับเหล่านี้ให้เลือก BSP เช่น respond.ioซึ่งมี WhatsApp Cloud API และไม่เรียกเก็บมาร์กอัปหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ต่อไปเราจะเจาะลึกองค์ประกอบของ WhatsApp Business API.

ธุรกิจ WhatsApp API:คอม โพ เนนต์

ส่วนนี้ให้ภาพรวมของ WhatsApp API ส่วนประกอบรวมถึง WhatsApp Business Profile และหมายเลขโทรศัพท์

วอทส์แอพพ API สําหรับธุรกิจ: Business Profile

A WhatsApp API Business Profile ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่ลูกค้า ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ธุรกิจของตนได้โดยการอัปเดตรูปภาพหน้าปก คําอธิบาย ที่อยู่ อีเมล และเว็บไซต์

นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นว่า Business Profile ของแพลตฟอร์มธุรกิจ WhatsApp มีลักษณะ A WhatsApp API Business Profile ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่ลูกค้า ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ธุรกิจของตนได้โดยการอัปเดตรูปภาพหน้าปก คําอธิบาย ที่อยู่ อีเมล และเว็บไซต์ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติอื่น ๆ ของ API สําหรับ WhatsApp บนบล็อก
วอทส์แอพพ API Business Profile

ไม่เหมือนกับ แอพส่งข้อความอื่น ๆ WhatsApp API ไม่สามารถค้นหาโปรไฟล์ธุรกิจในแอปได้ ในส่วนถัดไปเราจะพูดถึงวิธีการ WhatsApp API หมายเลขโทรศัพท์ใช้งานได้

วอทส์แอพพ API สําหรับธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์

หมายเลขโทรศัพท์ต้องเชื่อมโยงกับ WhatsApp ของคุณAPI บัญชี  ขึ้นอยู่กับ BSP ของคุณคุณสามารถซื้อหมายเลขโทรศัพท์หรือพอร์ตที่มีอยู่ โปรดจําไว้ว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ WhatsApp API ต้องสามารถรับสายหรือ SMS.

เราขอแนะนําให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้ใช้สําหรับ บัญชี WhatsApp อื่นการย้ายหมายเลขโทรศัพท์จากแอพไปยัง APIเป็นไปได้ แต่กลับไปจาก API ไม่แนะนําให้ใช้แอปเนื่องจากคุณจะสูญเสียข้อมูลบัญชีที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์

นี่คือภาพของ WhatsApp API หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ต้องเชื่อมโยงกับ WhatsApp ของคุณ API บัญชี ขึ้นอยู่กับ BSP ของคุณคุณสามารถซื้อหมายเลขโทรศัพท์หรือพอร์ตที่มีอยู่ หมายเลขโทรศัพท์อยู่ภายใต้ WABA ซึ่งได้รับการจัดการผ่านตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ยังเป็นที่ที่คุณจัดการองค์ประกอบอื่นๆ ของ Facebook เช่น Instagram บัญชี บัญชีโฆษณา และเพจ Facebook WABA แต่ละตัวสามารถมีได้สูงสุด 25 หมายเลข ขึ้นอยู่กับระดับหมายเลขโทรศัพท์
API WhatsApp: หมายเลขโทรศัพท์

หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ บัญชี WhatsApp Business (WABA) จะได้รับการจัดการผ่านตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ตัวจัดการธุรกิจของ Facebook สามารถมี WABA ได้หลายแบบ และ WABA สามารถมีหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุด 20 หมายเลข

อย่างไรก็ตาม จํานวนหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถเชื่อมต่อกับ WABA ของคุณขึ้นอยู่กับ สถานะที่ได้รับการยืนยันของตัวจัดการธุรกิจบน Facebook ของคุณ ธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยันสามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์กับ WABA ได้สูงสุด 2 หมายเลขเท่านั้น

นอกจากการจํากัดหมายเลขโทรศัพท์แล้ว การตรวจสอบยืนยันของ Facebook Business ยังส่งผลต่อขีดจํากัดการส่งข้อความ WhatsApp ของคุณซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง

ขีดจํากัดการรับส่งข้อความ

ธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยันจะจํากัดการส่งข้อความถึงผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากัน 250 รายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง เมื่อคุณ ยืนยันตัวจัดการธุรกิจบน Facebook แล้ว คุณสามารถบรรลุหนึ่งในหมวดหมู่ขีดจํากัดการรับส่งข้อความด้านล่าง:

  • ส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากัน 1K ในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
  • ส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากัน 10K ในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
  • ส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากัน 100,000 รายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
  • ส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากันไม่ จํากัด ในระยะเวลา 24 ชั่วโมงต่อเนื่อง

โปรดทราบว่าขีดจํากัดการส่งข้อความจะใช้กับข้อความที่เริ่มต้นธุรกิจที่เรียกว่า เทมเพลตข้อความเท่านั้นซึ่งเราจะพูดถึงรายละเอียดในภายหลัง

ระดับหมายเลขโทรศัพท์ของ WhatsApp ของคุณ API บัญชีจะกําหนดขีดจํากัดการรับส่งข้อความของคุณ - จํานวนผู้ติดต่อที่บัญชีสามารถส่งข้อความถึงได้ หมายเลขโทรศัพท์ภายใน WABA สามารถเข้าถึงได้ห้าระดับ โปรดทราบว่าขีดจํากัดการส่งข้อความจะใช้กับข้อความที่เริ่มต้นธุรกิจที่เรียกว่าเทมเพลตข้อความเท่านั้นซึ่งเราจะพูดถึงรายละเอียดในภายหลัง ขึ้นอยู่กับ BSP ธุรกิจจะเริ่มต้นที่ Limited Access Tier หรือ Tier 1 เมื่อลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของตน หากต้องการอัพเกรดจากระดับชั้นการเข้าถึงแบบจํากัดไปยังระดับถัดไป คุณจะต้องยืนยันตัวจัดการธุรกิจบน Facebook ของคุณ สําหรับธุรกิจในเทียร์ 1, 2 และ 3 พวกเขาจะได้รับการอัพเกรดเป็นระดับถัดไปเมื่อพวกเขาส่งครึ่งหนึ่งของขีด จํากัด การส่งข้อความของระดับปัจจุบันของพวกเขา นอกจากนี้ ธุรกิจจะอัปเกรดเป็นระดับถัดไปโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมงหลังจากถึงขีดจํากัดการรับส่งข้อความ โดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขามีคะแนนคุณภาพดีและสถานะไม่ติดธง
API WhatsApp: วิธีเพิ่มขีด จํากัด การส่งข้อความหมายเลขโทรศัพท์

ขึ้นอยู่กับ BSP ธุรกิจจะเริ่มต้นด้วยขีด จํากัด การส่งข้อความทางธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยันหรือเข้าถึงผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากัน 1K เมื่อลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์

ธุรกิจที่ได้รับการยืนยันจะได้รับการอัปเกรดเป็นหมวดหมู่ขีดจํากัดการรับส่งข้อความถัดไปเมื่อส่งข้อความครึ่งหนึ่งที่อนุญาตในหมวดหมู่การรับส่งข้อความปัจจุบันภายใน 7 วัน

ธุรกิจจะอัปเกรดเป็นหมวดหมู่ขีดจํากัดการรับส่งข้อความถัดไปโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมงหลังจากถึงขีดจํากัดการรับส่งข้อความ โดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขามีคะแนนคุณภาพดีและสถานะไม่ถูกตั้งค่าสถานะ

การจัดอันดับคุณภาพและสถานะหมายเลขโทรศัพท์

คะแนนและสถานะคุณภาพของหมายเลขโทรศัพท์บ่งบอกถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคุณภาพการสนทนาของธุรกิจของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกด้านคุณภาพเหล่านี้ได้ใน Facebook ตัวจัดการธุรกิจ. ...

คะแนนคุณภาพถูกกําหนดโดยการรวมกันของปัจจัย ซึ่งรวมถึงจํานวนบล็อกของลูกค้าความถี่ของข้อความขาออกเช่น การแจ้งเตือน หรือข้อความส่งเสริมการขายและเวลาตอบกลับ มีคะแนนคุณภาพสามระดับ:

  • สูง (สีเขียว)
  • ปานกลาง (สีเหลือง)
  • ต่ํา (แดง)
นี่คือภาพเกี่ยวกับ WhatsApp API คะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ คะแนนคุณภาพถูกกําหนดโดยการรวมกันของปัจจัย ซึ่งรวมถึงจํานวนบล็อกของลูกค้าความถี่ของข้อความขาออกเช่นการแจ้งเตือนหรือข้อความส่งเสริมการขายและเวลาตอบกลับ มีการให้คะแนนคุณภาพที่เป็นไปได้สามระดับ ซึ่งรวมถึงสูง (สีเขียว), ปานกลาง (สีเหลือง) และต่ํา (สีแดง) วิธีส่งข้อความโดยใช้ Whats App API จะส่งผลต่อคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
วอทส์แอพพ API คะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์

เพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยการส่งข้อความคุณภาพสูงที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อของคุณเท่านั้น เมื่อถูกบล็อกคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะลดลงจากสูงไปปานกลางหรือต่ํา

การเปลี่ยนแปลงคะแนนคุณภาพอาจส่งผลต่อสถานะหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ มีสถานะทั้งหมดห้าสถานะ:

  • รอ: สถานะก่อนที่การตรวจสอบนโยบายการค้าจะเสร็จสมบูรณ์
  • ออฟไลน์: สถานะเมื่อธุรกิจไม่ผ่านการตรวจสอบนโยบายการค้าหรือยกเลิก WhatsApp API บัญชี
  • เชื่อม ต่อ: สถานะเริ่มต้น
  • ตั้งค่าสถานะ: สถานะเมื่อคะแนนคุณภาพถึงต่ํา หากดีขึ้นเป็นปานกลางหรือสูงใน 7 วัน สถานะจะกลับสู่เชื่อมต่อแล้ว ถ้าไม่ WhatsApp จะคืนสถานะสถานะเป็นเชื่อมต่อแล้ว แต่กําหนดขีดจํากัดการส่งข้อความที่ต่ํากว่าสําหรับหมายเลขของคุณ
  • จำกัด: สถานะเมื่อธุรกิจถึงขีด จํากัด การส่งข้อความของพวกเขาในขณะที่มีคะแนนคุณภาพต่ํา
นี่คือภาพที่แสดงสถานะที่เป็นไปได้ห้าสถานะของ WhatsApp API หมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งรวมถึงรอดําเนินการออฟไลน์เชื่อมต่อตั้งค่าสถานะและ จํากัด การเปลี่ยนแปลงคะแนนคุณภาพอาจส่งผลต่อสถานะหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
API WhatsApp: วอทส์แอพพ์ API สถานะหมายเลขโทรศัพท์

คุณสามารถสมัครสมาชิกเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจาก เชื่อมต่อกับการตั้งค่าสถานะ และในทางกลับกัน หรือการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดเป็นขีดจํากัดการรับส่งข้อความของหมายเลขของคุณ

ตอนนี้คุณเข้าใจ WhatsApp ที่แตกต่างกันแล้ว API ส่วนประกอบเรามาดูวิธีรับ WhatsApp กัน API บัญชี

การสร้าง WhatsApp API บัญชี

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ธุรกิจสามารถรับ WhatsApp ได้ API เข้าถึงโดยตรงผ่าน Meta หรือผ่าน BSP ในขณะที่มันง่ายกว่าที่จะได้รับ API การเข้าถึงผ่าน BSP มีวิธีการสมัครที่แตกต่างกันสองวิธี

ธุรกิจต่างๆ สามารถรับ WhatsApp Business ได้ API บัญชีผ่านกระบวนการลงทะเบียนแบบคลาสสิก หรือrespond.io ลงทะเบียนด่วน วิธีการสมัครใช้งานแบบคลาสสิกเกี่ยวข้องกับกระบวนการตรวจสอบยืนยัน Facebook Business ที่น่าเบื่อ ในทางตรงกันข้าม respond.io's Express Signup ให้คุณสร้าง WhatsApp API บัญชีได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องตรวจสอบยืนยันกับ Facebook Business

นี่คือภาพที่แสดงสองวิธีในการรับ API บัญชี WhatsApp สําหรับธุรกิจ มีสองวิธีในการรับ WhatsApp API บัญชี - ไม่ว่าจะผ่านกระบวนการลงทะเบียนแบบคลาสสิกหรือ 360dialog ลงทะเบียนด่วน การ 360dialog การสมัครด่วนเสนอ WhatsApp ที่ถูกที่สุด API และให้คุณสร้าง WhatsApp API บัญชีภายใน 10 นาทีโดยไม่ต้องยืนยัน Facebook Business ช่วยให้คุณเข้าถึงได้ทันทีเพื่อเริ่มทดสอบ WhatsApp API. มีให้บริการในทุกประเทศรวมถึงผู้ที่กําลังมองหา WhatsApp API อินเดีย หรือ WhatsApp API ในอินเดีย
วิธีสร้าง WhatsApp API บัญชี

ในฐานะ BSP และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า respond.io ให้คุณเข้าถึง WhatsApp ได้ทันที API และช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อ API ไปยัง กล่องจดหมาย Omnichannel เพื่อเริ่มแชทกับลูกค้าของคุณบน WhatsApp ในเวลาไม่นาน!

นอกเหนือจากการยืนยันตัวจัดการธุรกิจบน Facebook แล้ว ธุรกิจยังมีตัวเลือกในการยืนยัน WhatsApp ของตนด้วย API บัญชีเพื่อรับ เครื่องหมายถูกสีเขียว WhatsApp ที่โลภ

การยืนยัน WhatsApp API บัญชี: WhatsApp Green Tick

WhatsApp ที่ได้รับการยืนยัน API บัญชีหรือบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการจะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณเนื่องจาก WhatsApp มอบให้กับธุรกิจที่มีชื่อเสียงเท่านั้น คุณสามารถขอบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ WhatsApp ได้ API การยืนยันโดยตรงบน WhatsApp Manager ของคุณหรือผ่าน BSP ที่คุณเลือก

นี่คือภาพเกี่ยวกับวิธีการยืนยัน WhatsApp API บัญชี WhatsApp ที่ได้รับการยืนยัน API บัญชีเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณและเป็นที่รู้จักมากขึ้นด้วยชื่อธุรกิจที่มองเห็นได้ในโปรไฟล์ คุณสามารถขอ WhatsApp ได้ API การยืนยันโดยตรงบนตัวจัดการธุรกิจของ Facebook หรือคุณสามารถยืนยันบัญชี WhatsApp ของคุณผ่าน BSP
วิธียืนยัน WhatsApp API บัญชี

เพื่อให้ได้ API ยืนยันบัญชีแล้ว คุณต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดของ WhatsApp ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามนโยบายการค้าและธุรกิจของ WhatsApp และการเป็นธุรกิจที่โดดเด่น โดยทั่วไป WhatsApp จะตรวจสอบเฉพาะแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเช่น Nike และ Coca-Cola เท่านั้น

ไม่ว่าคุณจะสมัครบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการหรือไม่ก็ตาม คุณก็สามารถเริ่มใช้ WhatsApp ของคุณได้ API บัญชีอย่างเต็มศักยภาพด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม ผสานรวมกับซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าเช่น respond.io หรือ WhatsApp CRM เพื่อส่งและรับข้อความ

ธุรกิจ WhatsApp API:ส่ง

ในส่วนนี้เราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับการสนทนาสองประเภทที่อนุญาตบน WhatsApp API: การสนทนาที่ผู้ใช้เริ่มต้นหรือที่เรียกว่าการสนทนาบริการและการสนทนาที่เริ่มต้นธุรกิจ

วอทส์แอพพ API ธุรกิจ: การสนทนาด้านบริการ

WhatsApp ไม่อนุญาตให้ธุรกิจใช้ WhatsApp API เพื่อส่งข้อความได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพื่อป้องกันสแปมและให้แน่ใจว่าธุรกิจตอบกลับข้อความขาเข้าอย่างรวดเร็ว WhatsApp จะกําหนดข้อ จํากัด ในการส่งข้อความที่เรียกว่าการสนทนาบริการ

api whatsapp ส่งข้อความ: นี่คือภาพในการสนทนาบริการ WHatsApp WhatsApp ไม่อนุญาตให้ธุรกิจส่งข้อความ whatsapp โดยใช้ API ทุกเวลาที่พวกเขาต้องการ เพื่อป้องกันสแปมและให้แน่ใจว่าธุรกิจตอบกลับข้อความขาเข้าอย่างรวดเร็ว WhatsApp จึงกําหนดข้อจํากัดในการส่งข้อความที่เรียกว่า Session Messaging การส่งข้อความเซสชันช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความของผู้ติดต่อภายในกรอบเวลา 24 ชั่วโมง เมื่อหน้าต่าง 24 ชั่วโมงปิดลง คุณจะไม่สามารถส่งข้อความเซสชันได้อีกต่อไป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ WhatsApp API เพื่อส่งข้อความในบล็อก
วอทส์แอพพ API การสนทนาบริการ

การสนทนาบริการเริ่มต้นโดยลูกค้า เมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณหน้าต่าง 24 ชั่วโมงจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณตอบกลับ เมื่อกรอบเวลา 24 ชั่วโมงสิ้นสุดลง คุณจะไม่สามารถตอบกลับลูกค้าได้อีกต่อไปเว้นแต่คุณจะเริ่มการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ

ไม่จําเป็นต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าสําหรับข้อความที่ส่งในการสนทนาบริการ แต่ข้อความเหล่านี้ต้องเป็นไปตามนโยบายธุรกิจและการค้าของ WhatsApp

การสนทนาเกี่ยวกับบริการ: ข้อความแบบโต้ตอบ

นอกเหนือจากการสนทนาบริการแบบข้อความเท่านั้นตามปกติแล้วคุณยังสามารถส่งข้อความแบบโต้ตอบโดยใช้ WhatsApp API. ด้วยรูปแบบที่ใช้งานง่ายข้อความแบบโต้ตอบช่วยให้ลูกค้าค้นหาและเลือกสิ่งที่ต้องการจากธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น

วอทส์แอพพ API ส่งข้อความ: นี่คือรูปภาพในประเภทของข้อความเซสชัน ข้อความเซสชันแบบโต้ตอบมีสี่ประเภท ซึ่งรวมถึงข้อความรายการปุ่มตอบกลับผลิตภัณฑ์เดียวและข้อความหลายผลิตภัณฑ์ ข้อความเดียวและหลายผลิตภัณฑ์เหมาะสําหรับการส่งแคตตาล็อก WhatsApp API ให้กับลูกค้า ตรวจสอบบล็อกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ whatsapp api ส่งข้อความไปยังหมายเลข
วอทส์แอพพ API ส่งข้อความ: ประเภทของข้อความโต้ตอบ

ข้อความโต้ตอบมีสี่ประเภท ซึ่งรวมถึงข้อความรายการปุ่มตอบกลับข้อความ ผลิตภัณฑ์เดียวและหลายผลิตภัณฑ์ ข้อความผลิตภัณฑ์เดียวและหลายรายการเหมาะสําหรับการส่งแค็ตตาล็อกให้กับลูกค้า

ข้อความแบบโต้ตอบมีประโยชน์ แต่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับธุรกิจ WhatsApp ได้แนะนํานโยบายใหม่เพื่อรวม เส้นทางของตัวแทนที่เป็นมนุษย์ ไว้ในแชท

การสนทนาบริการ: เส้นทางการยกระดับของมนุษย์

ลูกค้าไม่ชอบแชทกับบอทโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีปัญหาที่ต้องแยกออกกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ ในที่สุด WhatsApp ก็ยอมรับจุดเจ็บปวดนี้และทําให้มีเส้นทางการยกระดับของมนุษย์เป็นภาคบังคับ

วิธีการยกระดับที่ยอมรับได้ ได้แก่ การส่งต่อตัวแทนมนุษย์หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจอีเมลธุรกิจแบบฟอร์มการสนับสนุนทางเว็บและการแจ้งเตือนการเยี่ยมชมในร้าน โปรดทราบว่าช่องทางทางอ้อม เช่น โซเชียลมีเดีย หน้าเว็บศูนย์ช่วยเหลือ หรือลิงก์ไปยังแอปไม่ถือว่าเป็นวิธีการยกระดับ

นี่คือภาพเกี่ยวกับเส้นทางการยกระดับของมนุษย์ WhatsApp ได้ทําให้มันบังคับสําหรับ WhatsApp เส้นทางการยกระดับของมนุษย์ วิธีการยกระดับที่ยอมรับได้ ได้แก่ การส่งต่อตัวแทนมนุษย์หมายเลขโทรศัพท์อีเมลแบบฟอร์มการสนับสนุนทางเว็บและข้อความแจ้งการเยี่ยมชมในร้าน โปรดทราบว่าช่องทางทางอ้อม เช่น โซเชียลมีเดีย หน้าเว็บในศูนย์ช่วยเหลือ หรือลิงก์ไปยังแอปไม่เป็นไปตามข้อกําหนดนี้
WhatsApp เส้นทางการยกระดับของมนุษย์

หากไม่มีเส้นทางการยกระดับโดยมนุษย์ คะแนนคุณภาพของหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจต่ํา (สีแดง) และสถานะหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นถูกตั้งค่าสถานะ คุณจะได้รับคําเตือนผ่านการอัปเดตจาก Facebook ตัวจัดการธุรกิจและผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ

หากการดําเนินการยังไม่ได้รับการแก้ไขใน 7 วัน WhatsApp จะจํากัดขีดจํากัดการรับส่งข้อความของคุณ ธุรกิจที่ส่งข้อความต่ํากว่า 1,000 ข้อความต่อสัปดาห์จะไม่ได้รับผลกระทบในทันที แต่เพื่อเพิ่มขีด จํากัด การรับส่งข้อความในอนาคตคุณจะต้องแก้ไขปัญหานี้ก่อน

และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสนทนาบริการ ต่อไปเรามาดูวิธีใช้เทมเพลตข้อความสําหรับการสนทนาที่เริ่มต้นธุรกิจ

วอทส์แอพพ API สําหรับธุรกิจ: เทมเพลตข้อความ

หลังจาก 24 ชั่วโมงนับจากข้อความขาเข้าล่าสุดของผู้ติดต่อธุรกิจจะได้รับอนุญาตให้ตอบกลับด้วย เทมเพลตข้อความ WhatsApp เท่านั้น เทมเพลตข้อความคือข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งใช้เพื่อเปิดหน้าต่างการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงอีกครั้งหรือเริ่มการสนทนาใหม่

api whatsapp ส่งข้อความ: นี่คือรูปภาพเกี่ยวกับวิธีการทํางานของการส่งข้อความเทมเพลต หลังจาก 24 ชั่วโมงนับจากข้อความขาเข้าล่าสุดของผู้ติดต่อ ธุรกิจจะได้รับอนุญาตให้ตอบกลับด้วยเทมเพลตข้อความเท่านั้น เทมเพลตข้อความคือข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งใช้เพื่อเปิดหน้าต่างการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมงอีกครั้งหรือเริ่มการสนทนาใหม่ อ่านบล็อกเพื่อเรียนรู้กฎเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความด้วย whatsapp api.
วอทส์แอพพ API การส่งข้อความเทมเพลต

นอกจากเทมเพลตข้อความมาตรฐานแล้ว WhatsApp API นอกจากนี้ยังรองรับ มัลติมีเดีย และ เทมเพลตข้อความแบบโต้ตอบ อดีตรองรับรูปภาพวิดีโอหรือเอกสาร PDF ในขณะที่ส่วนหลังให้คุณแนบปุ่มกระตุ้นให้ดําเนินการหรือตอบกลับด่วน

วอทส์แอพพ API ส่งข้อความ: นี่คือรูปภาพเกี่ยวกับประเภทของการส่งข้อความเทมเพลต นอกจากเทมเพลตข้อความมาตรฐานแล้ว WhatsApp API นอกจากนี้ยังรองรับมัลติมีเดียและเทมเพลตข้อความแบบโต้ตอบ อดีตรองรับรูปภาพวิดีโอหรือเอกสาร PDF ในขณะที่ส่วนหลังให้คุณแนบปุ่มกระตุ้นให้ดําเนินการหรือตอบกลับด่วน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความ whatsapp business ในบล็อก
วอทส์แอพพ API ส่งข้อความ: ประเภทของเทมเพลตข้อความ WhatsApp

คุณสามารถสร้างเทมเพลตข้อความ WhatsApp บน คอนโซลของ BSP ซึ่งยัง นําไปใช้กับ respond.io. โปรดจําไว้ว่า WhatsApp อาจปฏิเสธเทมเพลตข้อความที่ส่งด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อเพิ่มโอกาสในการอนุมัติการส่งของคุณ

ธุรกิจสามารถส่งเทมเพลตข้อความที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกรรมและไม่ใช่ธุรกรรมได้ ณ วันที่ 1 มิถุนายน 2023 เทมเพลตข้อความสามประเภทคือการสนทนาด้านการตลาดยูทิลิตี้และการตรวจสอบสิทธิ์

หมวดหมู่เทมเพลตข้อความ WhatsApp

ที่กล่าวว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการส่งเทมเพลตข้อความบ่อยเกินไปหรือลูกค้าอาจทําเครื่องหมายว่าเป็นสแปม สิ่งนี้อาจส่งผลต่อคะแนนและสถานะคุณภาพเทมเพลตของคุณ

คะแนนคุณภาพและสถานะเทมเพลตข้อความ

คะแนนคุณภาพเทมเพลตข้อความจะแสดงวิธีที่ลูกค้าของคุณได้รับเทมเพลตข้อความในหน้าต่างต่อเนื่องในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณสามารถดูคะแนนคุณภาพเทมเพลตและสถานะของคุณได้ในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook

นี่คือรูปภาพเกี่ยวกับการจัดอันดับคุณภาพของเทมเพลตข้อความ การให้คะแนนคุณภาพของเทมเพลตข้อความจะแสดงวิธีที่ลูกค้าของคุณได้รับเทมเพลตข้อความในหน้าต่างต่อเนื่องของ 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณสามารถดูคะแนนและสถานะคุณภาพเทมเพลตของคุณได้ในแท็บเทมเพลตข้อความใน WhatsApp ผู้จัดการ การจัดอันดับคุณภาพของเทมเพลตข้อความมีสถานะคุณภาพสามสถานะ ได้แก่ สูง (สีเขียว) ปานกลาง (สีเหลือง) และต่ํา (สีแดง)
คะแนนคุณภาพเทมเพลตข้อความ

คะแนนคุณภาพเทมเพลตข้อความมีสถานะคุณภาพสามสถานะ:

  • สูง (สีเขียว)
  • ปานกลาง (สีเหลือง)
  • ต่ํา (แดง)
รูปนี้เป็นรูปเกี่ยวกับสถานะแม่แบบข้อความ การลดลงของการจัดอันดับคุณภาพของเทมเพลตข้อความอาจส่งผลต่อสถานะของแม่แบบ มีสถานะห้าสถานะสําหรับเท็มเพลตข้อความ - ค้างอยู่ อนุมัติแล้ว ถูกปฏิเสธ ตั้งค่าสถานะ และปิดใช้งาน
สถานะเทมเพลตข้อความ

คะแนนคุณภาพของเทมเพลตข้อความลดลงอาจส่งผลต่อสถานะได้ เทมเพลตข้อความมีห้าสถานะ:

  • รอ: เมื่อธุรกิจส่งเทมเพลตที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติเป็นครั้งแรก
  • อนุมัติ: เมื่อเทมเพลตข้อความได้รับการอนุมัติ
  • ถูก ปฏิเสธ: เมื่อเทมเพลตข้อความถูกปฏิเสธ
  • ตั้งค่าสถานะ: เมื่อการจัดอันดับคุณภาพถึงสถานะต่ํา
  • พิการ: เมื่อเทมเพลตข้อความเข้าสู่สถานะที่ถูกตั้งค่าสถานะและคะแนนคุณภาพไม่ดีขึ้นภายใน 7 วัน สถานะจะเปลี่ยนเป็นปิดใช้งาน คุณไม่สามารถส่งหรือแก้ไขแม่แบบข้อความที่ถูกปิดใช้งานได้

เมื่อสถานะเทมเพลตของคุณเปลี่ยนเป็นตั้งค่าสถานะหรือปิดใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล เพื่อป้องกันไม่ให้ปิดใช้งานเทมเพลตข้อความของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งเฉพาะเทมเพลตข้อความไปยังลูกค้าที่เลือกใช้เท่านั้น

เทมเพลตข้อความ: การเลือกใช้

เพื่อรักษาคุณภาพของประสบการณ์ของลูกค้า WhatsApp กําหนดให้ธุรกิจ ต้องเลือกรับจากลูกค้าก่อนที่จะเริ่มแชทด้วยเทมเพลตข้อความ

คุณสามารถขอรับการเข้าร่วมได้ทั้งในและนอก WhatsApp ลองนึกถึงการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR), แบบฟอร์มเว็บไซต์ , โฆษณา WhatsApp, ลิงก์ WhatsApp, คิวอาร์โค้ด WhatsApp หรือผ่านเธรด WhatsApp (ข้อความที่ลูกค้าริเริ่ม)

นี่คือรูปภาพบนการเลือกรับส่งข้อความเทมเพลต WhatsApp กําหนดให้ธุรกิจต้องได้รับการเลือกรับจากลูกค้าก่อนที่จะเริ่มแชทด้วยเทมเพลตข้อความ สามารถเลือกเข้าร่วมได้ทั้งเปิดและปิด WhatsApp. คิดว่าการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) รูปแบบเว็บไซต์ WhatsApp โฆษณา api whatsapp ลิงก์ WhatsApp รหัส QR หรือผ่าน WhatsApp ชุดข้อความ (ข้อความที่เริ่มต้นโดยลูกค้า)
วอทส์แอพพ API ส่งข้อความ: การเลือกรับส่งข้อความเทมเพลต

สําหรับผู้ติดต่อที่จะเลือกเข้าร่วมพวกเขาจะต้องเห็นคุณค่าของการทําเช่นนั้นก่อน ทางที่ดีควรขอเลือกเข้าร่วมในเวลาที่เหมาะสมและสถานที่ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่นรับการเลือกรับการอัปเดตใหม่หรือจดหมายข่าว WhatsApp เมื่อพวกเขาสมัครใช้งานบัญชีบนแพลตฟอร์มของคุณ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการเลือกใช้ทํางานอย่างไรมาพูดถึงการจัดการผู้ติดต่อกัน

เทมเพลตข้อความ: การจัดการผู้ติดต่อ

ในส่วนนี้เราจะพูดถึงแง่มุมต่างๆของการจัดการผู้ติดต่อบน WhatsApp API. ซึ่งรวมถึงการยืนยันและนําเข้ารายชื่อติดต่อไปยัง WhatsApp CRM รวมถึงการจัดการข้อมูลประจําตัวของผู้ติดต่อผ่านการแจ้งเตือนข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้

การตรวจสอบและการนําเข้าที่ติดต่อ

ก่อนที่จะนําเข้ารายชื่อติดต่อ คุณจะต้องตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณมีหมายเลข WhatsApp ที่ถูกต้องหรือไม่ การยืนยันผู้ติดต่อมีความสําคัญเนื่องจากการส่งข้อความไปยังหมายเลข WhatsApp ที่ไม่มีอยู่จะทําให้คะแนนคุณภาพของคุณลดลง

นี่คือสิ่งที่ต้องระวัง: WhatsApp จะแบน API ผู้ใช้บัญชีที่ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มากเกินไปโดยไม่ส่งข้อความถึงพวกเขา สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะป้องกันผู้ส่งอีเมลขยะบนแพลตฟอร์ม

นี่คือภาพเกี่ยวกับการตรวจสอบและนําเข้าผู้ติดต่อ ก่อนที่จะนําเข้าผู้ติดต่อ คุณจะต้องตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณถูกต้องหรือไม่ WhatsApp เลข การตรวจสอบยืนยันที่ติดต่อมีความสําคัญเนื่องจากการส่งข้อความไปยัง WhatsApp ตัวเลขที่ไม่มีอยู่จะทําให้คะแนนคุณภาพของคุณลดลง
การยืนยันและการนําเข้า WhatsApp ติดต่อ

รายชื่อติดต่อจะไม่ถูกเก็บไว้ใน WhatsApp API. หลังจากยืนยันรายชื่อติดต่อแล้ว คุณสามารถนําเข้ารายชื่อติดต่อไปยังซอฟต์แวร์รับส่งข้อความหรือ WhatsApp CRM ได้ แม้ว่าเอกสาร WhatsApp จะไม่ได้อธิบายการนําเข้ารายชื่อติดต่ออย่างครอบคลุม แต่เราได้กล่าวถึงวิธีการดังกล่าวในบทความนี้

บางครั้งหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่ออาจเปลี่ยนมือ ธุรกิจจะไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงการเป็นเจ้าของหมายเลขเว้นแต่จะเลือกรับการแจ้งเตือนข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้

การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะตัวของผู้ใช้

การแจ้งเตือนข้อมูลประจําตัวผู้ใช้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจกําลังสื่อสารกับผู้ติดต่อที่ถูกต้อง เมื่อเลือกใช้การแจ้งเตือนเหล่านี้ธุรกิจจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความจากหมายเลขที่ลงทะเบียนใหม่ภายใต้ผู้ใช้ใหม่

นี่คือภาพในการแจ้งเตือนข้อมูลประจําตัวผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจกําลังส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่เหมาะสม เมื่อเลือกรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ธุรกิจจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความจากบัญชี WhatsApp ที่ลงทะเบียนใหม่ พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ลงทะเบียนสําหรับ API บัญชีและทดลองใช้ WhatsApp Business ฟรีของเรา API ทดลองใช้ 14 วัน
การแจ้งเตือนข้อมูลประจําตัวผู้ใช้

เว้นแต่ธุรกิจจะรับทราบการลงทะเบียนใหม่พวกเขาจะไม่สามารถส่งข้อความถึงหมายเลขเหล่านี้ได้ สิ่งนี้ช่วยปกป้องทั้งธุรกิจและลูกค้าจากการรั่วไหลของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่าน WhatsApp นอกจากนี้ การแจ้งเตือนข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้ยังป้องกันไม่ให้ธุรกิจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม เกรงว่าพวกเขาจะส่งข้อความถึงผู้ที่ไม่ได้เลือกเข้าร่วม

คุณทํามันจนจบแล้ว! ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp Business แล้ว APIเตรียมพร้อมที่จะใช้ความรู้ที่เพิ่งค้นพบและยกระดับการส่งข้อความ WhatsApp ของคุณไปอีกระดับ

ลงทะเบียนสําหรับ respond.io ธุรกิจ WhatsApp API และเริ่มแชทกับลูกค้าในช่องส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกวันนี้!

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์ ดูบทความเหล่านี้หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp for Business:

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง

ขอบคุณ! คุณกําลังถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟอร์มการลงทะเบียน
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาด ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ขอบคุณ! ได้รับการส่งของคุณแล้ว!
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาดขณะส่งแบบฟอร์ม
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน