วิธีการเขียนบทความ

WhatsApp Broadcast: วิธีออกอากาศข้อความ WhatsApp [กันยายน 2023]

Román Filgueira
25 พฤศจิกายน 2022

หากลูกค้าของคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp คุณควรรู้ว่า WhatsApp Broadcast ทํางานอย่างไร ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างรายชื่อการออกอากาศ WhatsApp และวิธีส่งข้อความออกอากาศบน WhatsApp ไม่ว่าคุณจะใช้แอพ WhatsApp Business หรือ WhatsApp APIคุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ WhatsApp Broadcast เพื่อส่งข้อความถึงผู้ชมจํานวนมาก นอกจากนี้เราจะพูดถึงวิธีเพิ่มขีด จํากัด การส่งข้อความของบัญชี WhatsApp ของคุณเพื่อออกอากาศไปยังผู้ชมจํานวนมากขึ้น

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

WhatsApp ออกอากาศ: ธุรกิจขนาดเล็ก

WhatsApp Broadcast ทํางานอย่างไร? หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดเล็ก WhatsApp Business แอพ มีเครื่องมือที่คุณต้องการในการส่งข้อความจํานวนมากไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่ จํากัด

ภาพนี้อธิบายว่าไมโครขนาดเล็กควรส่งการออกอากาศอย่างไร
บริการออกอากาศ WhatsApp: แอพ WhatsApp Business เป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจขนาดเล็ก

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดเล็กมีลูกค้าจํานวนน้อยต่อเดือนดังนั้นพวกเขาจึงไม่จัดการกับข้อความจํานวนมาก ด้วยเหตุนี้การออกอากาศด้วย WhatsApp Business แอพเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับพวกเขา

ขีด จํากัด การออกอากาศ WhatsApp ใน WhatsApp Business แอป

ออกอากาศด้วย WhatsApp Business แอปมีข้อจํากัดหลายประการ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถนําเข้ารายชื่อผู้ติดต่อได้ แต่ต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเองทีละหมายเลข แต่ยังมีอีกมาก

การออกอากาศ WhatsApp ไม่ได้รับประกันว่าจะไปถึงผู้รับเสมอไป การ WhatsApp Business นโยบาย ห้ามธุรกิจส่งสแปม ดังนั้นผู้ติดต่อต้องบันทึกหมายเลขผู้ส่งไว้ในโทรศัพท์เพื่อรับการออกอากาศ

ภาพนี้แสดงขีดจํากัดการออกอากาศใน WhatsApp Business แอป แอปไม่อนุญาตให้นําเข้ารายชื่อบรอดแคสต์และเป็นไปได้ว่าการออกอากาศ WhatsApp จะไม่ส่งหากผู้ติดต่อไม่ได้เพิ่มหมายเลขของคุณ
ขีดจํากัดการออกอากาศ WhatsApp: รายการออกอากาศบนแอป WhatsApp Business

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อติดต่อทั้งหมดในรายการบรอดแคสต์ WhatsApp ได้บันทึกหมายเลขของคุณในสมุดที่อยู่แล้ว ไม่มีการจํากัดจํานวนรายชื่อบรอดแคสต์ที่คุณสามารถสร้างได้ คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อได้สูงสุด 256 รายต่อรายชื่อบรอดแคสต์

วิธีส่ง WhatsApp Broadcast ด้วย WhatsApp Business แอป

ออกอากาศด้วย WhatsApp Business แอพฟรี ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งการออกอากาศได้มากเท่าที่อนุญาตโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่โปรดทราบว่าผู้ติดต่อสามารถบล็อกหรือรายงานหมายเลขของคุณได้หากพวกเขารู้สึกว่าคุณกําลังสแปมพวกเขา

คุณสามารถใช้แอป WhatsApp Business บนอุปกรณ์ได้สูงสุด 5 เครื่องในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตามมีเพียงหนึ่งในอุปกรณ์เหล่านั้นเท่านั้นที่สามารถเป็นโทรศัพท์ได้

หากต้องการส่งการออกอากาศด้วยแอป WhatsApp Business ให้เลือกผู้รับด้วยตนเองหรือใช้ป้ายกํากับ ป้ายกํากับคือแท็กที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดหมวดหมู่รายชื่อติดต่อและข้อความได้ ด้วยวิธีนี้ผู้ใช้สามารถออกอากาศไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงเช่นลูกค้าที่กลับมา

ภาพนี้แสดงคุณสมบัติของแอพ WhatsApp Broadcast for Business: ฟรี สําหรับโทรศัพท์หนึ่งเครื่องและอุปกรณ์หนึ่งเครื่องเท่านั้นและมีฟังก์ชันการออกอากาศในตัว ตรวจสอบบล็อกเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการออกอากาศ whatsapp vs กลุ่ม, ข้อความออกอากาศ whatsapp, ข้อความออกอากาศบน whatsapp, ข้อความออกอากาศ whatsapp, สิ่งที่ออกอากาศใน whatsapp, ความหมายการออกอากาศใหม่ใน whatsapp, วิธีการส่งข้อความออกอากาศ whatsapp, ข้อความ whatsapp ออกอากาศ, เริ่มออกอากาศ whatsapp, contoh broadcast whatsapp jualan, ออกอากาศใน whatsapp, ข้อความตัวอย่างแจ้งหมายเลขติดต่อใหม่บน whatsapp,  คุณสมบัติการออกอากาศใน WhatsApp, WhatsApp BC, ตัวอย่างข้อความแจ้งเตือนเครดิตและความแตกต่างระหว่างกลุ่ม WhatsApp และการออกอากาศ
ออกอากาศทาง WhatsApp Business แอป: คุณสมบัติ

เพียงสร้างป้ายกํากับหลายป้ายและเพิ่มลงในรายชื่อติดต่อเมื่อเวลาผ่านไป การอัปเดตผู้ติดต่อด้วยป้ายกํากับที่ถูกต้องจะทําให้การออกอากาศใช้เวลาน้อยลง หรือคุณสามารถแท็กผู้ติดต่อทีละคนสําหรับการออกอากาศใหม่ทุกครั้งที่คุณส่ง

นี่คือคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการสร้างรายชื่อบรอดแคสต์บน WhatsApp:

  1. ไปที่ WhatsApp > ตัวเลือกเพิ่มเติม>การออกอากาศใหม่
  2. ค้นหา หรือเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่ม
  3. แตะ เครื่องหมายถูก การดําเนินการนี้จะสร้างรายชื่อบรอดแคสต์ใหม่

เพื่อสรุป ต่อไปนี้คือ วิธีการทํางานของการออกอากาศบนแอป WhatsApp Business:

  • คุณสามารถเพิ่มรายชื่อติดต่อลงในรายการออกอากาศ WhatsApp ได้สูงสุด 256 ราย
  • ผู้รับต้องบันทึกหมายเลขของคุณบนโทรศัพท์เพื่อรับการออกอากาศ
  • ในตอนท้ายของผู้รับข้อความออกอากาศจะปรากฏเป็นการแชทปกติ ที่กล่าวว่าบัญชีธุรกิจสามารถเห็นไอคอนลําโพงถัดจากข้อความที่ออกอากาศ
  • ไม่มีใครในรายการบรอดแคสต์ของคุณสามารถเห็นการตอบกลับหรือรายละเอียดการติดต่อของบุคคลอื่นได้

เนื่องจากข้อจํากัดในการออกอากาศ WhatsApp Business App อาจไม่ใช่โซลูชันการออกอากาศที่เหมาะสมสําหรับทุกคน อ่านต่อเพื่อดูว่าแอพ WhatsApp Business เป็นโซลูชันการออกอากาศที่เหมาะสมสําหรับบริษัทของคุณหรือไม่

การออกอากาศ WhatsApp: ธุรกิจของคุณควรพึ่งพาแอป WhatsApp Business เพียงอย่างเดียว

ขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจและความต้องการของคุณ

ลองพิจารณาสถานการณ์สมมติ: คุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีลูกค้าน้อยกว่า 200 ราย พวกเขาส่วนใหญ่รู้จักคุณเป็นการส่วนตัวและบันทึกหมายเลข WhatsApp Business ไว้ในโทรศัพท์ ในกรณีนี้คุณสมบัติการออกอากาศ WhatsApp Business App ก็เพียงพอแล้ว

อย่างไรก็ตามหากคุณเป็น SME และองค์กรที่มีลูกค้าจํานวนมากการ จํากัด การออกอากาศที่ไม่ซ้ํากัน 256 รายการต่อรายการจะไม่สะดวกสําหรับคุณ นอกจากนี้การไม่สามารถนําเข้ารายชื่อผู้ติดต่อเป็นปัญหาอย่างแน่นอน เนื่องจากมีผู้ติดต่อจํานวนมากคุณจะต้องมีโซลูชัน WhatsApp ขั้นสูงสําหรับผู้ใช้หลายคน

การออกอากาศ WhatsApp API: SMEs และรัฐวิสาหกิจ

ทางออกที่ดีที่สุดสําหรับ SMEs และองค์กรคือ WhatsApp API. วอทส์แอพพ์ API ออกแบบมาสําหรับ บริษัท ขนาดกลางถึงขนาดใหญ่และมาพร้อมกับ ความสามารถผู้ใช้หลายคนขั้นสูง ไม่เหมือนกับแอป WhatsApp Business WhatsApp Api ไม่มีแอปหรืออินเทอร์เฟซส่วนหน้า

วิธีกระจายข้อความด้วย WhatsApp APIธุรกิจจะต้องมีสองสิ่ง: A วอทส์แอพพ API บัญชี และซอฟต์แวร์การสนทนากับลูกค้าเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ

ภาพนี้แสดงสิ่งที่คุณต้องใช้ในการออกอากาศข้อความบน WhatsApp API: WhatsApp API บัญชีและซอฟต์แวร์ส่งข้อความธุรกิจ อ่านบล็อกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการออกอากาศ whatsapp, ความหมาย whatsapp ออกอากาศ, ออกอากาศบน whatsapp business, เพิ่มขีด จํากัด รายการออกอากาศ whatsapp, ออกอากาศในแฮงเอาท์วิดีโอ whatsapp, ความแตกต่างระหว่างการออกอากาศ whatsapp และกลุ่ม, การออกอากาศ whatsapp ทํางานอย่างไร, ข้อความออกอากาศใน whatsapp, ธุรกิจออกอากาศข้อความ whatsapp, ทําไม whatsapp ไม่ส่ง, วิธีส่งข้อความออกอากาศ whatsapp, วิธีออกอากาศข้อความใน WhatsApp, การตั้งค่าการออกอากาศ WhatsApp, การออกอากาศวิดีโอ WhatsApp, วิธีใช้การออกอากาศใน WhatsApp, วิธีส่งข้อความออกอากาศบน WhatsApp, ขนาดแบนเนอร์ธุรกิจ WhatsApp, วิธีส่งไฟล์ PDF ในรายการออกอากาศ WhatsApp, ฉันจะส่งข้อความออกอากาศบน WhatsApp ได้อย่างไร, วิธีถ่ายโอนรายชื่อบรอดแคสต์ไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น, ชุมชน WhatsApp vs ออกอากาศ, ส่งข้อความออกอากาศ whatsapp, วิธีออกอากาศข้อความบน whatsapp, ลาดเทส่งข้อความออกอากาศจาก whatsapp.web, วิธีสร้างรายชื่อออกอากาศใน whatsapp, ประโยชน์ของกลุ่ม whatsapp, การออกอากาศ whatsapp ทํางานอย่างไร, วิธีสร้างรายการออกอากาศ whatsapp, ออกอากาศข้อความบน whatsapp, รายการออกอากาศใน whatsapp android, ฉันจะส่งข้อความออกอากาศบน whatsapp ได้อย่างไร, วิธีเปิดใช้งานการออกอากาศใน WhatsApp, วิธีเพิ่มการออกอากาศใน WhatsApp, วิธีออกอากาศข้อความ, วิธีออกอากาศข้อความบน WhatsApp, วิธีส่งการออกอากาศบน WhatsApp, วิธีส่งวิดีโอไปยังรายการออกอากาศใน WhatsApp, วิธีตั้งค่าการออกอากาศ WhatsApp, ไม่รับข้อความออกอากาศบน WhatsApp, การออกอากาศทําอะไรบน WhatsApp, การออกอากาศหมายถึงอะไรใน WhatsApp, คุณลักษณะการออกอากาศใน WhatsApp คืออะไร, การออกอากาศ WhatsApp คืออะไร, การออกอากาศ WhatsApp คืออะไร, การออกอากาศ WhatsApp ไม่ส่ง, การออกอากาศ WhatsApp หนึ่งขีด, การออกอากาศ WhatsApp โดยไม่มีหมายเลขบันทึก, ทําไมการออกอากาศของฉันไม่ทํางานบน WhatsApp และทําไมข้อความออกอากาศ WhatsApp ของฉันไม่ถูกส่ง
ออกอากาศบน WhatsApp Business: เราขอแนะนําให้ใช้ respond.io สําหรับ WhatsApp Business API เป็นกล่องจดหมายข้อความ

วิธีสมัคร WhatsApp API ผ่าน respond.io

ธุรกิจที่ต้องการตั้งค่า WhatsApp API บัญชีสามารถทําได้อย่างง่ายดายขอบคุณ respond.ioสถานะเป็น ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business (BSP) อย่างเป็นทางการ

การสร้าง API บัญชี ผ่าน respond.io ไม่ยุ่งยากและเกี่ยวข้องกับ 3 ขั้นตอนง่ายๆ:

  • ซื้อหมายเลขโทรศัพท์หรือย้ายหมายเลขที่มีอยู่
  • ลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี
  • กรอกใบสมัครผ่าน respond.io

คุณไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตั้งค่าและการโฮสต์ หรือมีบัญชีผู้พัฒนา Facebook เพื่อเริ่มต้นใช้งาน นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังช่วยให้คุณจัดการบัญชี WhatsApp และค่าธรรมเนียมทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายจากที่เดียว

ข้อดีของการส่งการออกอากาศ WhatsApp ด้วย WhatsApp API เชื่อมต่อกับ respond.io

เมื่อคุณตั้งค่าแล้ว respond.io ธุรกิจ WhatsApp API บัญชีคุณสามารถใช้ประโยชน์จากประโยชน์มากมายของการใช้ WhatsApp API สําหรับการออกอากาศ เช่น:

  • การสนับสนุนผู้ใช้หลายคน ช่วยให้หลายคนสามารถเข้าถึงโมดูลการออกอากาศได้หากจําเป็น
  • ผู้ติดต่อไม่จําเป็นต้องเพิ่มคุณลงในรายชื่อผู้ติดต่อเพื่อรับการออกอากาศ
  • คุณจะสามารถออกอากาศไปยังกลุ่มผู้ติดต่อ WhatsApp ที่ใหญ่กว่ามากในแต่ละครั้ง
  • คุณสามารถนําเข้าผู้ติดต่อและส่งการออกอากาศได้
  • คุณจะสามารถกําหนดเวลาการออกอากาศ WhatsApp สําหรับวันที่และเวลาที่ระบุได้
  • คุณสามารถ ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อจัดการการตอบกลับจํานวนมากต่อการออกอากาศ
  • คุณสามารถส่งการออกอากาศ WhatsApp ที่ตรงเป้าหมายไปยังกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงได้
ภาพนี้แสดง WhatsApp แผนภูมิการตัดสินใจออกอากาศ รู้ว่าที่ WhatsApp ผลิตภัณฑ์ที่จะใช้เป็นสิ่งสําคัญก่อนที่จะเรียนรู้วิธีการออกอากาศข้อความบน WhatsApp.
วอทส์แอพพ API การออกอากาศมีประโยชน์หลายประการสําหรับองค์กรเช่นขีด จํากัด การออกอากาศที่สูงขึ้น

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณต้องทําอะไรเพื่อรับ WhatsApp APIเราจะทําตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าการออกอากาศของคุณบน respond.io.

วิธีตั้งค่าการออกอากาศ WhatsApp บน respond.io

การตั้งค่าการออกอากาศ WhatsApp บน respond.io เป็นเรื่องง่าย ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: นําเข้ารายการที่ติดต่อ

กับ respond.ioผู้ใช้สามารถอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อโดยใช้ไฟล์ CSV นอกจากนี้ยังสามารถกําหนด แท็ก ให้กับผู้ติดต่อในไฟล์ CSV เพื่อจัดหมวดหมู่ได้ แท็กเหล่านี้จะปรากฏบนแพลตฟอร์มเมื่ออัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์อยู่ในรูปแบบสากลพร้อมรหัสประเทศและรหัสพื้นที่

วิธีการนําเข้ารายการที่ติดต่อไปยัง respond.io
วิธีออกอากาศบน WhatsApp: การนําเข้ารายชื่อผู้ติดต่อที่ออกอากาศ WhatsApp ไปยัง respond.io

เมื่อต้องการ นําเข้ารายการที่ติดต่อ ให้เปิด โมดูลที่ติดต่อ และทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ เพิ่มผู้ติดต่อ และคลิกที่ปุ่ม 🔽
  2. เลือก นําเข้าที่ติดต่อ
  3. ดาวน์โหลด ไฟล์ CSV ตัวอย่างหากคุณยังไม่มี
  4. กรอกข้อมูล ที่ติดต่อลงในแฟ้ม
  5. วาง ไฟล์หรือคลิกที่ เรียกดูไฟล์ เพื่ออัปโหลด

เมื่อการนําเข้าเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมผลลัพธ์ คุณสามารถเลือกที่จะดาวน์โหลดได้หากต้องการ เมื่อรายชื่อการออกอากาศ WhatsApp ของคุณพร้อมแล้วก็ถึงเวลาสร้างเทมเพลตข้อความ

ขั้นตอนที่ 2: สร้างเทมเพลตข้อความ

ในการเริ่มต้นการสนทนาด้วยเทมเพลตข้อความ WhatsApp ข้อความของคุณจะต้องอยู่ในหนึ่งในสามหมวดหมู่การสนทนา: ยูทิลิตี้การตรวจสอบสิทธิ์หรือการสนทนาทางการตลาด

เทมเพลตข้อความทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ คุณสามารถ สร้างและส่งเทมเพลตข้อความเพื่อขออนุมัติโดยตรงจาก respond.io.

คุณยังสามารถดูสถานะของเทมเพลตข้อความของคุณได้ที่ respond.io. เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คลิกที่ปุ่ม ซิงค์เทมเพลต เพื่ออัปเดตข้อมูล

การส่งเทมเพลตข้อความจาก respond.io
การออกอากาศ WhatsApp ทํางานอย่างไร: ผู้ใช้สามารถดูส่งและซิงค์เทมเพลตข้อความได้

สถานะของแม่แบบข้อความสามารถส่ง อนุมัติ แล้ว หรือถูกปฏิเสธ ได้ โดยมีเหตุผลให้ไว้สําหรับสิ่งสุดท้าย ในกรณีของ การปฏิเสธแม่แบบข้อความผู้ใช้สามารถแก้ไขและส่งอีกครั้งเพื่ออนุมัติ

การใช้เทมเพลตข้อความคุณภาพสูงมีความสําคัญ การถูกบล็อกโดยที่ติดต่อจะมีผลต่อการจัดอันดับคุณภาพของแม่แบบ ซึ่งอาจลดลงเป็นระดับปานกลางหรือแม้แต่การจัดอันดับคุณภาพต่ํา

เทมเพลตข้อความคุณภาพต่ําจะได้รับสถานะที่ถูกตั้งค่าสถานะ หากคะแนนคุณภาพไม่ดีขึ้นใน 7 วัน สถานะจะเปลี่ยนเป็น ปิดใช้งาน ภายใต้สถานะนี้ ผู้ใช้จะส่งหรือแก้ไขเทมเพลตข้อความไม่ได้

รูปภาพนี้แสดงประเภทของเทมเพลตข้อความที่คุณสามารถใช้ได้ WhatsApp Business ออกอากาศ
ข้อความออกอากาศใน WhatsApp: ผู้ใช้สามารถเพิ่มปุ่มโต้ตอบและไฟล์สื่อลงในเทมเพลตข้อความได้

ผู้ใช้ที่ออกอากาศ respond.io ธุรกิจ WhatsApp API สามารถสร้างสื่อและเทมเพลตข้อความแบบโต้ตอบได้ ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขาสามารถสร้างเทมเพลตข้อความที่รวมข้อความทั้งสองประเภทเข้าด้วยกัน

เทมเพลตข้อความแบบโต้ตอบประกอบด้วยปุ่ม กระตุ้นให้ดําเนินการ หรือตอบกลับ ด่วน ในทางกลับกันเทมเพลตข้อความสื่อช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มส่วนหัวที่ปรับแต่งได้ ส่วนหัวนี้อาจเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ PDF

การใช้ตัวแปรเพื่อบรอดแคสต์ข้อความบน WhatsApp
เผยแพร่ข้อความ WhatsApp Business: การใช้ตัวแปรในเนื้อหาเทมเพลตข้อความเพื่อส่งเทมเพลตที่กําหนดเอง

แต่ความเป็นไปได้ในการปรับแต่งไม่ได้จบเพียงแค่นั้น เมื่อเขียนเนื้อหาข้อความผู้ใช้สามารถปรับแต่งตัวยึดตําแหน่งด้วยตัวแปร ส่งผลให้คุณได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสําหรับคุณ WhatsApp รายการบรอดแคสต์

เมื่อเทมเพลตข้อความของคุณถูกเรียบเรียงและอนุมัติแล้ว คุณสามารถออกอากาศได้โดยใช้ปุ่ม respond.io โมดูลการออกอากาศ

ขั้นตอนที่ 3: ออกอากาศข้อความ WhatsApp ด้วย WhatsApp API

วิธีเริ่ม WhatsApp API ออกอากาศคลิกที่ โมดูล การออกอากาศและคลิกที่ปุ่ม เพิ่มการออกอากาศ ที่ด้านบน จากนั้นตั้งชื่อการออกอากาศของคุณแล้วคลิก " สร้าง" นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการติดป้ายกํากับ (จัดหมวดหมู่) เพื่อการอ้างอิงที่ง่ายขึ้นในอนาคต

วิธีส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp: ติดป้ายกํากับการออกอากาศ WhatsApp และ จํากัด เฉพาะกลุ่มเฉพาะ

โดยค่าเริ่มต้น ผู้ชมของการออกอากาศจะถูกตั้งค่าเป็นทั้งหมด หากคุณต้องการจํากัดการออกอากาศของคุณไว้ที่กลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือก กลุ่ม จากรายการดรอปดาวน์ สามารถแก้ไขหรือสร้างเซ็กเมนต์ในโมดูลรายชื่อติดต่อได้

เลือกตัวเลือกช่อง เฉพาะ ในรายการดรอปดาวน์ของช่อง ให้เลือก WhatsApp API ช่องที่คุณต้องการใช้เพื่อส่งข้อความออกอากาศ

ด้านล่างนี้คุณจะพบช่องทําเครื่องหมายที่คุณไม่ควรเพิกเฉย: ส่งให้ผู้ติดต่อที่เคยโต้ตอบกับช่องนี้มาก่อนเท่านั้น การเลือกทําเช่นนี้จะช่วยให้คุณปฏิบัติตามนโยบายการเลือกรับของ Whatsapp

รูปนี้แสดงวิธีการประกาศข้อความใน WhatsApp กับ respond.io
วิธีออกอากาศข้อความใน WhatsApp: การเลือกเซ็กเมนต์และช่องในโมดูลการออกอากาศ

จากนั้นเลือกเทมเพลตข้อความที่เกี่ยวข้องและกรอกรายละเอียดหรือเนื้อหาการออกอากาศของคุณ เมื่อการออกอากาศ WhatsApp พร้อมแล้วให้กําหนดเวลาสําหรับวันที่และเวลาที่กําหนดหรือทดสอบโดยส่งให้ตัวเองหรือผู้ติดต่อที่คุณเลือก

สิ่งที่ต้องจํา: ข้อความทั้งหมดจะไม่มาถึงพร้อมกันเมื่อส่งข้อความถึงรายชื่อบรอดแคสต์ WhatsApp ขนาดใหญ่ การออกอากาศจะถูกส่งตามรหัสประเทศตามลําดับโดยตัวเลขที่ต่ํากว่าจะมาก่อน

ภาพนี้แสดง respond.io คุณสมบัติในการส่ง WhatsApp API ข้อความบรอดแคสต์
สาม WhatsApp คุณสมบัติการออกอากาศที่คุณจะพบ respond.io

ตอนนี้คําถามคือ WhatsApp รับประกันได้อย่างไรว่า API ผู้ใช้ใช้เครื่องมือออกอากาศตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่? เราจะเข้าไปในส่วนถัดไป

การออกอากาศ WhatsApp API: สิ่งที่คุณต้องรู้

WhatsApp มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะไม่สแปมรายชื่อติดต่อและส่งข้อความที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ดังนั้นการออกอากาศด้วย WhatsApp APIธุรกิจต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของ WhatsApp

วอทส์แอพพ API ผู้ใช้ควรคุ้นเคยกับ WhatsApp API กฎการส่งข้อความเช่นเดียวกับ แนวคิดของหมายเลขโทรศัพท์ขีด จํากัด การส่งข้อความคะแนนคุณภาพและสถานะ เราจะแจกแจงให้คุณในส่วนด้านล่าง

การออกอากาศ WhatsApp API กฎการรับส่งข้อความ

WhatsApp Broadcast อนุญาตให้มีการแจ้งเตือนที่ไม่ใช่ธุรกรรม เช่น ประกาศทางการตลาดหรือการตรวจสอบสิทธิ์บัญชี ธุรกิจต้องใช้เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า

ภาพนี้แสดงกฎการออกอากาศ WhatsApp สองข้อที่ควรทราบเมื่อใช้การออกอากาศ WhatsApp API และ respond.io
ขีดจํากัดการออกอากาศ WhatsApp: WhatsApp Business API อนุญาตเฉพาะข้อความบางประเภทเท่านั้น

ธุรกิจต้องปฏิบัติตามด้วย WhatsApp นโยบายธุรกิจและการพาณิชย์ที่จะออกอากาศบนWhatsApp. การไม่ดําเนินการดังกล่าวอาจส่งผลให้มีการแบนข้อความที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและการตอบข้อความที่ลูกค้าเริ่มดําเนินการ

WhatsApp Broadcast: ขีด จํากัด การส่งข้อความ

หากคุณเป็น WhatsApp API ผู้ใช้บางทีคุณอาจมีคําถามต่อไปนี้: สามารถเพิ่มผู้ติดต่อลงในรายการออกอากาศ WhatsApp ได้กี่ราย? สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับ ขีด จํากัด การส่งข้อความของบัญชี WhatsApp ของคุณ

A WhatsApp API ขีดจํากัดการรับส่งข้อความของบัญชีจะกําหนดจํานวนผู้ติดต่อที่บัญชีสามารถส่งข้อความถึงได้ ยิ่งขีดจํากัดสูงเท่าใด ผู้ใช้จะส่งข้อความไปยังรายชื่อติดต่อที่ไม่ซ้ํากันได้มากขึ้นในระยะเวลา 24 ชั่วโมงต่อเนื่อง

หากคุณเป็น WhatsApp API ผู้ใช้บางทีคุณอาจมีคําถามต่อไปนี้: สามารถเพิ่มผู้ติดต่อลงในรายชื่อออกอากาศ WhatsApp ได้กี่รายการ? สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับระดับ Messaging ของบัญชี WhatsApp ของคุณ A WhatsApp API ระดับการส่งข้อความของบัญชีจะกําหนดจํานวนผู้ติดต่อที่บัญชีสามารถส่งข้อความถึงได้ ยิ่งระดับชั้นสูงเท่าใด ผู้ใช้จะสามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากันได้มากขึ้นในช่วง 24 ชั่วโมงเท่านั้น หากต้องการออกอากาศไปยังผู้ชมจํานวนมากขึ้นบัญชี WhatsApp จะต้องได้รับการเลื่อนระดับการส่งข้อความให้สูงขึ้น ธุรกิจจะต้องส่งข้อความครึ่งหนึ่งที่ได้รับอนุญาตในระดับปัจจุบันภายในระยะเวลา 7 วัน เมื่อพยายามเพิ่มระดับการออกอากาศของคุณ ให้แท็กผู้ติดต่อของคุณล่วงหน้า ด้วยวิธีนี้คุณจะมีจํานวนผู้ติดต่อที่แน่นอนซึ่งคุณต้องได้รับไปยังระดับถัดไป
ขีดจํากัดการรับส่งข้อความทํางานอย่างไรใน WhatsApp API

ในการออกอากาศไปยังผู้ชมจํานวนมากขึ้นบัญชี WhatsApp จะต้องได้รับการเลื่อนตําแหน่งเป็นข้อความที่สูงขึ้น ธุรกิจจะต้องส่งข้อความครึ่งหนึ่งที่ได้รับอนุญาตในระดับปัจจุบันภายในระยะเวลา 7 วัน

เมื่อพยายามเพิ่มขีดจํากัดการรับส่งข้อความบรอดแคสต์ ให้แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณล่วงหน้าเพื่อทราบจํานวนที่อยู่ในรายการบรอดแคสต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งข้อความถึงจํานวนผู้ติดต่อที่แน่นอนซึ่งคุณต้องถึงขีด จํากัด การส่งข้อความถัดไป

WhatsApp ขีดจํากัดการออกอากาศ: สถานะจํานวนและคะแนนคุณภาพตัวเลข

สถานะหมายเลขโทรศัพท์และคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ เป็นเกณฑ์ชี้วัดสองรายการที่ WhatsApp ใช้เพื่อพิจารณาว่าธุรกิจกําลังส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงหรือไม่ พวกเขาทํางานร่วมกันตามที่เราจะหารือต่อไป

สถานะหมายเลขโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อ จํากัด หรือตั้งค่าสถานะได้ ในการส่งการออกอากาศโดยไม่มีข้อจํากัด สถานะของหมายเลขโทรศัพท์จะต้องเป็น เชื่อมต่อแล้ว แต่การได้รับสถานะที่ถูกจํากัดหมายความว่าอย่างไร

เมื่อรายชื่อติดต่อรายงานหรือบล็อกหมายเลข จะส่งผลให้คะแนนคุณภาพต่ํา สถานะการจํากัดเกิดขึ้นเมื่อหมายเลขโทรศัพท์ส่ง เทมเพลตข้อความคุณภาพต่ํา มากเกินไปในขณะที่ถึงขีดจํากัดการส่งข้อความ

รูปนี้แสดงวิธีการตั้งค่าสถานะและถูกจํากัด WhatsApp บัญชีจะทํางานเมื่อทํารายการบรอดแคสต์บน WhatsApp
ระวังสถานะถูกตั้งค่าสถานะและถูกจํากัดก่อนส่ง WhatsApp เผย แพร่

หมายเลขโทรศัพท์จะไม่สามารถส่งการออกอากาศไปยังผู้ติดต่อใหม่ที่ไม่ซ้ําใครและสามารถตอบสนองต่อการสนทนาขาเข้าเท่านั้น หากคะแนนคุณภาพลดลงต่ําเกินไปสถานะของหมายเลขโทรศัพท์จะเปลี่ยนเป็นตั้งค่าสถานะ

ธุรกิจไม่สามารถอัปเกรดระดับขีดจํากัดการส่งข้อความได้ขณะอยู่ในสถานะที่ถูกตั้งค่าสถานะ หากการจัดอันดับคุณภาพโทรศัพท์ไม่ดีขึ้นใน 7 วันหรือน้อยกว่าสถานะหมายเลขโทรศัพท์จะกลับสู่เชื่อมต่อ แต่จะอยู่ในระดับการส่งข้อความที่ต่ํากว่า

ในการปรับปรุงคะแนนคุณภาพหมายเลขของคุณและคืนสถานะเป็น เชื่อมต่อแล้วคุณจะต้องปรับปรุงคุณภาพของเทมเพลตการออกอากาศหรือข้อความของคุณ

ปลดล็อกพลังของการออกอากาศ WhatsApp ด้วย respond.io

ในบทความนี้เราได้กล่าวถึงทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อออกอากาศบน WhatsApp หากต้องการแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างง่ายดาย ให้ส่งการออกอากาศ WhatsApp ในวงกว้างและปลดล็อกคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบแชทอัตโนมัติและการวิเคราะห์ขั้นสูง รับ respond.io ธุรกิจ WhatsApp API.

หากคุณมี WhatsApp อยู่แล้ว API บัญชี เชื่อมต่อของคุณ API ถึง respond.io เพื่อเริ่มส่งการออกอากาศ WhatsApp เรากําลังอัปเดตแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่องด้วยคุณสมบัติใหม่ ๆ เพื่อให้การสื่อสารกับลูกค้าของคุณง่ายและมีประสิทธิภาพ

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณชอบบทความนี้และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp APIตรวจสอบบทความต่อไปนี้:

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต