Concepts

แคตตาล็อก WhatsApp: วิธีสร้างแคตตาล็อกใน WhatsApp [พฤษภาคม 2024]

โรมัน ฟิลเกรา
โรมัน ฟิลเกรา
· 06 May 2024
6 dakika okuma süresi
แคตตาล็อก WhatsApp: วิธีสร้างแคตตาล็อกใน WhatsApp ในปี 2024

แคตตาล็อก WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แบ่งปันสินค้าคงคลังกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ  ต้องการปรับปรุง WhatsApp Shop ของคุณใช่ไหม ในบทความนี้ คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ WhatsApp Business Catalog บนแอป WhatsApp Business และบน respond.io. มาดำดิ่งลงไปกันเลย!

แคตตาล็อก WhatsApp Shopping คืออะไร?

ก่อนจะมีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของ WhatsApp การแชร์รูปถ่ายผลิตภัณฑ์กับลูกค้าผ่านทาง WhatsApp ถือเป็นงานที่น่าเบื่อหน่าย ธุรกิจต่างๆ จะต้องส่งภาพถ่ายทีละภาพ และพิมพ์ข้อมูลที่ร้องขอทั้งหมดลงไป อย่างที่คุณคงทราบดีว่านี่เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลานานมาก

ทุกอย่างง่ายขึ้นหลังจากการเปิดตัว WhatsApp Catalog แคตตาล็อก WhatsApp Business เป็นรายการครอบคลุมของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ WhatsApp Business ของคุณนำเสนอ โดยช่วยให้คุณสามารถใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นได้

ยิ่งไปกว่านั้นคุณลักษณะนี้ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถแบ่งปันผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนในแชท WhatsApp ได้อีกด้วย ผลลัพธ์คือประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและวิธีการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจ

เมื่อเปิดตัวในช่วงปลายปี 2019 ฟีเจอร์นี้มีให้บริการเฉพาะในอินเดีย บราซิล เยอรมนี อินโดนีเซีย เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกาเท่านั้น รายการได้รับการขยายอย่างกว้างขวางนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แม้ว่า WhatsApp จะยังไม่ได้เปิดเผยรายชื่อประเทศ แต่เราทราบว่า WhatsApp Catalog ตอนนี้สามารถใช้งานได้ในหลาย ประเทศที่ WhatsApp ได้รับความนิยม.

แคตตาล็อก WhatsApp มีอยู่ในแอป WhatsApp Business และยังมีไว้สำหรับ WhatsApp APIด้วย เรามาพูดคุยเกี่ยวกับทั้งสองประเด็นกันเถอะ

ฟีเจอร์ของแคตตาล็อก WhatsApp ในแอป WhatsApp Business

บนแอป WhatsApp Business แตะ การตั้งค่า > เครื่องมือทางธุรกิจ > แค็ตตาล็อก. มี 5 ช่องที่คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดได้:

  • ชื่อ: คุณสามารถเลือกชื่อผลิตภัณฑ์ภายในแคตตาล็อก WhatsApp Business ได้

  • ราคา : สกุลเงินจะถูกกำหนดจากรหัสประเทศของซิมการ์ด

  • คำอธิบาย: คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายได้สูงสุด 5,000 คำ

  • ลิงก์: สิ่งนี้มีความน่าสนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากคุณมีตัวเลือกในการนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์  เมื่อเข้าไปแล้ว พวกเขาสามารถดำเนินการชำระเงิน หรือเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมได้

  • รหัสผลิตภัณฑ์: สุดท้ายคุณสามารถเขียนรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณได้หากคุณต้องการ

ธุรกิจสามารถแบ่งปันแคตตาล็อกทั้งหมดหรือเฉพาะผลิตภัณฑ์บางส่วนในห้องแชทส่วนตัว ห้องแชทกลุ่ม หรือบนแอปโซเชียลอื่น ๆ

วิธีการป้อนรายละเอียดผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อก WhatsApp

แต่ขีดจำกัดของแคตตาล็อก WhatsApp Business คืออะไร? แคตตาล็อก WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 500 รายการ แคตตาล็อกแต่ละอันสามารถใส่รูปภาพได้สูงสุด 10 ภาพ

มีข่าวดีสำหรับผู้ที่มักจะประสบปัญหาหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณไม่เพียงพอ WhatsApp จะช่วยคุณประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูลโดยเก็บภาพถ่ายไว้ในแคตตาล็อก ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะยังคงอยู่ที่นั่นแม้ว่าคุณจะลบจากแกลเลอรีของคุณก็ตาม

คุณสมบัติแคตตาล็อก WhatsApp: รายการสูงสุด 500 รายการ, คำอธิบายสินค้า, ราคาสินค้าและลิงก์แคตตาล็อก.

WhatsApp Catalog Manager ยังมีความสามารถในการซ่อนรายการบางรายการได้อีกด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป. เมื่อมันกลับมาในร้านของคุณ คุณมีตัวเลือกในการนำกลับมาใส่ในแคตตาล็อกอีกครั้ง

WhatsApp Catalog API: ทางเลือกสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่.

สำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ การใช้ WhatsApp Catalog API มีข้อได้เปรียบกว่าในการจัดการแคตตาล็อกด้วยตนเองผ่านแอป WhatsApp Business. นี่คือสี่เหตุผลหลักที่ควรพิจารณาใช้งาน:

  • ระบบอัตโนมัติ: แนะนำผลิตภัณฑ์จากแคตตาล็อก WhatsApp ของคุณโดยอัตโนมัติให้กับลูกค้าที่สอบถามธุรกิจของคุณ โดยไม่ต้องพึ่งตัวแทนที่เป็นมนุษย์.

  • การบูรณาการ: การเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ (WhatsApp CRM, ERP ฯลฯ) ช่วยให้การไหลของข้อมูลราบรื่นและลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง.

  • ความสามารถในการปรับขนาด: รองรับการดำเนินงานขนาดใหญ่ที่ต้องการความสามารถในการจัดการที่แข็งแกร่ง รวมถึงการแบ่งปันแคตตาล็อกกับผู้ชมที่แบ่งกลุ่มขนาดใหญ่.

WhatsApp มีนโยบายการพาณิชย์ซึ่งทำให้คุณต้องรับผิดชอบต่อข้อกำหนดและธุรกรรมของคุณ. นโยบายนี้ยังกำหนดสิ่งที่คุณสามารถขายบนแพลตฟอร์มได้อีกด้วย.

เราจะครอบคลุมวิธีใช้ WhatsApp API Catalog อย่างละเอียดในภายหลัง ก่อนอื่นเรามาดูกันก่อนว่าลูกค้าจะดูแคตตาล็อก WhatsApp Business ของคุณได้อย่างไรเมื่อพวกเขาแชทกับธุรกิจของคุณ

วิธีดูแคตตาล็อก WhatsApp

หากต้องการดูแคตตาล็อก WhatsApp Shopping ในฐานะลูกค้า คุณเพียงแค่เปิดการสนทนากับธุรกิจที่คุณเลือก จากนั้นแตะที่ปุ่ม Shopping ซึ่งมีลักษณะเหมือนหน้าร้าน คุณจะพบแคตตาล็อกอยู่ใต้รายละเอียดธุรกิจ

วิธีดูแคตตาล็อก WhatsApp ในเธรดแชท

ในฐานะธุรกิจ คุณยังสามารถแบ่งปันแคตตาล็อก WhatsApp กับลูกค้าในเธรดแชทได้ ลองจินตนาการว่ามีคนต้องการซื้อเมาส์ให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ลูกค้าติดต่อทางร้านผ่านทาง WhatsApp เพื่อขอข้อมูล เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย ธุรกิจจะตอบกลับด้วยแค็ตตาล็อกหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ในหัวข้อถัดไป เราจะกล่าวถึงวิธีสร้างแค็ตตาล็อก WhatsApp ในแอป WhatsApp Business เราจะอธิบายวิธีดำเนินการหากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp Business API ด้วย

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

วิธีสร้างแคตตาล็อก WhatsApp

ผู้ใช้แอป WhatsApp Business สามารถสร้างแค็ตตาล็อก WhatsApp Business ได้จากอุปกรณ์ Android หรือ iOS รวมไปถึงจาก WhatsApp Web และ Desktop ผู้ใช้ WhatsApp Business API สามารถสร้างและจัดการแค็ตตาล็อกใน Meta Commerce Manager ก่อนที่จะส่งจากกล่องจดหมายข้อความของบุคคลที่สาม มาดูกันว่าจะทำอย่างไร

สร้างแคตตาล็อกสำหรับ Android

  1. เปิด แอป WhatsApp Business และแตะที่ตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดสามจุด) ในแถบการดำเนินการ สำหรับอุปกรณ์บางอย่าง ตัวเลือกเพิ่มเติมจะเป็นปุ่มทางกายภาพ

  2. แตะ เครื่องมือทางธุรกิจ > แค็ตตาล็อก

  3. เลือก เพิ่มรายการใหม่.

  4. แตะ ไอคอนเครื่องหมายบวก จากนั้น เพิ่มรูปภาพ

  5. เลือก แกลเลอรีเพื่ออัปโหลดรูปภาพที่จัดเก็บไว้ หรือเลือกกล้องเพื่อถ่ายภาพใหม่ คุณสามารถเลือกรูปภาพได้สูงสุด 10 ภาพต่อผลิตภัณฑ์

  6. กรอกรายละเอียดผลิตภัณฑ์ แล้วแตะบันทึก

สร้างแคตตาล็อก WhatsApp บน Android

สร้างแคตตาล็อกสำหรับ iPhone

  1. เปิด แอป WhatsApp Business

  2. แตะ การตั้งค่า > เครื่องมือธุรกิจ > แค็ตตาล็อก หากคุณต้องการสร้างแค็ตตาล็อกใหม่ ให้เลือกเพิ่มรายการใหม่

  3. แตะ ไอคอนเครื่องหมายบวกหรือเพิ่มรายการใหม่ จากนั้นแตะเพิ่มรูปภาพ

  4. เลือก เลือกภาพถ่ายเพื่ออัพโหลดรูปภาพที่จัดเก็บไว้ หรือเลือกกล้องเพื่อถ่ายภาพใหม่ คุณสามารถเลือกภาพได้สูงสุด 10 ภาพ

  5. กรอกรายละเอียดผลิตภัณฑ์ แล้วแตะบันทึก

สร้างแคตตาล็อกสำหรับเว็บและเดสก์ท็อป

  1. คลิก ที่เพิ่มเติม > แคตตาล็อกที่ด้านบนของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

  2. เลือก เพิ่มรายการใหม่

  3. คลิก เพิ่มรูปภาพ เพื่ออัพโหลดจากไฟล์ของคุณ จำไว้ว่า 10 คือจำนวนสูงสุด

  4. กรอกรายละเอียดสินค้า

  5. เพิ่ม ผลิตภัณฑ์ลงในแค็ตตาล็อกโดยคลิกที่ เพิ่มลงในแค็ตตาล็อก

วิธีการสร้างแคตตาล็อกบนเว็บ/เดสก์ท็อป

หลังจากที่คุณสร้างรายการผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะพบกับนาฬิกาสีเขียวเล็กๆ บนมัน. หมายความว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่เปิดตัวในทันที. WhatsApp ต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับนโยบายทั้งหมด.

โดยปกติกระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที. เมื่อผลิตภัณฑ์ได้รับการยอมรับ นาฬิกาจะหายไปและจะมองเห็นได้สำหรับลูกค้าของคุณในที่สุด.

แคตตาล็อก WhatsApp API: สร้างแคตตาล็อกใน Meta Commerce Manager.

ในการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้ในฐานะผู้ใช้ WhatsApp API คุณต้องลงทะเบียนบัญชี Meta Commerce. หลังจากได้รับบัญชีนี้แล้ว คุณสามารถสร้างแค็ตตาล็อกโดยใช้ Meta Commerce Manager

นี่คือขั้นตอนในการสร้างแค็ตตาล็อกแรกของคุณบน Meta Commerce Manager

1. คลิก เริ่มต้นเลย

ภาพนี้แสดงวิธีเริ่มต้นใช้งาน API แค็ตตาล็อกของ WhatsApp คลิกที่เริ่มต้นใช้งาน

2. สร้าง แคตตาล็อก

ภาพนี้แสดงวิธีการสร้าง WhatsApp Catalog API เพื่อแชร์แคตตาล็อกจากกล่องจดหมายข้อความของคุณ

3. เลือก ประเภทแค็ตตาล็อกขึ้นอยู่กับแนวตั้งธุรกิจของคุณ

ภาพนี้แสดงวิธีการสร้าง WhatsApp Catalog API เลือกประเภทแค็ตตาล็อก WhatsApp ขึ้นอยู่กับแนวตั้งธุรกิจของคุณ

4. กำหนดค่า การตั้งค่าแค็ตตาล็อก

ภาพนี้แสดงวิธีการสร้าง API แค็ตตาล็อกของ WhatsApp กำหนดค่าการตั้งค่าแค็ตตาล็อกการช้อปปิ้ง WhatsApp

5. เสร็จสิ้นกระบวนการสร้างแค็ตตาล็อก.

ภาพนี้แสดงวิธีการสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business. คลิกดูแคตตาล็อกเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ.

6. ที่เมนูทางด้านซ้าย ไปที่แคตตาล็อก > แหล่งข้อมูล และเลือกวิธีที่คุณต้องการอัปโหลดรายการ.

ภาพนี้แสดงวิธีการเพิ่มรายการใน WhatsApp Catalogue Manager บน Meta Commerce Manager. ในคอลัมน์ด้านซ้าย คลิกแคตตาล็อก > แหล่งข้อมูล และเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ.

7. ในเมนูทางด้านซ้าย ไปที่ Catalog > รายการ และอัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ

ภาพนี้แสดงวิธีการอัปโหลดข้อมูลรายการไปยังผู้จัดการแค็ตตาล็อกของคุณ ในเมนูทางด้านซ้าย ไปที่แค็ตตาล็อก > รายการ และอัพโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ

และคุณก็พร้อมแล้ว! ตอนนี้ขั้นตอนถัดไปคือการรวม WhatsApp Catalog API เข้ากับกล่องจดหมายข้อความของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ respond.io นี่คือวิธีเชื่อมต่อกับ Workspace ของคุณในสามขั้นตอนง่ายๆ. นอกจากนี้ เรียนรู้วิธีการกำหนดค่าแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WhatsApp ในพื้นที่ทำงานของคุณ.

หลังจากเพิ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดลงในแค็ตตาล็อกแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการแชร์ผลิตภัณฑ์. โชคดีที่ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้อย่างคล่องตัวโดยการแชร์แคตตาล็อกในและนอกแอป. ในส่วนถัดไปเราจะอธิบายวิธีต่างๆ ในการแบ่งปันแคตตาล็อกกับลูกค้า.

วิธีการแชร์แคตตาล็อกการช้อปปิ้งบน WhatsApp.

การแชร์ Catalog มีประโยชน์สำหรับลูกค้า แต่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ. พวกเขาไม่เพียงแค่ส่งไปยังผู้ติดต่อและกลุ่มแชทเท่านั้น แต่ยังสามารถแชร์เป็นลิงก์บนแอปโซเชียลต่างๆ ได้ด้วย. คุณสามารถแชร์บน Android, iPhone และเว็บ/เดสก์ท็อปได้ด้วยวิธีนี้.

แชร์แคตตาล็อก WhatsApp Business สำหรับ Android.

แบ่งปันแคตตาล็อกของคุณด้วยการแชทส่วนตัวหรือแชทกลุ่มบน Android:

  1. เปิดการสนทนา ในแอป WhatsApp Business.

  2. แตะ บนไอคอนคลิปหนีบกระดาษข้างช่องข้อความ.

  3. ไป ไปที่แค็ตตาล็อก > ส่งแค็ตตาล็อก. หากต้องการส่งเพียงผลิตภัณฑ์บางรายการ ให้เลือกผลิตภัณฑ์โดยการแตะที่ผลิตภัณฑ์นั้น. จากนั้นแตะที่ส่ง.

วิธีแชร์แคตตาล็อกบนอุปกรณ์ Android.

แบ่งปันลิงก์แค็ตตาล็อกของคุณผ่านตัวจัดการแค็ตตาล็อกบน Android:

  1. เปิด แอป WhatsApp Business.

  2. แตะ ที่เครื่องมือทางธุรกิจ > แค็ตตาล็อก. ตอนนี้คุณอยู่ในตัวจัดการแค็ตตาล็อกแล้ว.

  3. แตะ ไอคอนลิงก์ที่ด้านบนขวาและเลือกแชร์. หากต้องการแชร์เฉพาะรายการใดรายการหนึ่ง ให้เลือกรายการนั้นก่อน.

  4. ค้นหา ลิงก์ของคุณบนหน้าจอ. ด้านล่างนี้จะมีสามตัวเลือก:

  • ส่งลิงก์ ผ่าน WhatsApp Business.

  • คัดลอกลิงก์.

  • แชร์ลิงก์ ผ่านทางอีเมลหรือแอปโซเชียลอื่นๆ.

วิธีแชร์ลิงก์แคตตาล็อกการช้อปปิ้ง WhatsApp บน Android.

แชร์แคตตาล็อก WhatsApp Business สำหรับ iPhone.

แบ่งปันแคตตาล็อกของคุณกับการแชทส่วนตัวหรือการแชทกลุ่มบน iPhone:

  1. เปิดการสนทนา ในแอป WhatsApp Business

  2. แตะ บนไอคอนเครื่องหมายบวกข้างช่องข้อความ

  3. ไป ไปที่แค็ตตาล็อก > ส่ง หากต้องการส่งเฉพาะผลิตภัณฑ์บางรายการ ให้เลือกผลิตภัณฑ์โดยการแตะที่ผลิตภัณฑ์นั้น จากนั้นแตะส่ง

แบ่งปันลิงก์แค็ตตาล็อกของคุณผ่านตัวจัดการแค็ตตาล็อกบน iPhone:

  1. เปิด แอป WhatsApp Business

  2. แตะ ที่การตั้งค่า > เครื่องมือธุรกิจ > แค็ตตาล็อก

  3. แตะ จุดสามจุดที่มุมขวาบน หากคุณต้องการแชร์เฉพาะรายการใดรายการหนึ่งเท่านั้น ให้เลือกรายการนั้นก่อน

  4. ค้นหา ลิงก์ของคุณบนหน้าจอ ด้านล่างนี้จะมีสองตัวเลือก:

  • ส่งต่อ ลิงก์ไปยังผู้ติดต่อ WhatsApp อื่นๆ

  • แชร์ ลิงก์ผ่านทางอีเมลหรือแอปโซเชียลอื่นๆ

แบ่งปันแคตตาล็อก WhatsApp Business สำหรับเว็บและเดสก์ท็อป

แบ่งปันแคตตาล็อกของคุณด้วยการแชทส่วนตัวหรือแชทกลุ่มบนเว็บและเดสก์ท็อป:

  1. เปิดการสนทนา ในแอป WhatsApp Business

  2. คลิก บนไอคอนคลิปหนีบกระดาษข้างช่องข้อความ จากนั้นคลิกไอคอนธุรกิจ

  3. เลือก ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแบ่งปัน

  4. คลิก ไอคอนส่ง

วิธีแชร์แคตตาล็อกการช้อปปิ้ง WhatsApp บนเว็บ/เดสก์ท็อป

แบ่งปันลิงก์แคตตาล็อกของคุณ:

  1. เปิด แอป WhatsApp Business

  2. คลิก ที่ไอคอนลูกศรด้านบนรายการสนทนาของคุณ และคลิกที่ Catalog.

  3. คลิก บนไอคอนลิงก์ด้านบนเพื่อแชร์แคตตาล็อกทั้งหมด หากคุณต้องการแชร์เฉพาะรายการใดรายการหนึ่งเท่านั้น ให้เลือกรายการนั้นก่อน

  4. ค้นหา ลิงก์ของคุณบนหน้าจอ คลิกที่นั่น แล้วเลือกผู้ติดต่อหรือกลุ่มที่จะแชร์ด้วย

  5. คลิก ไอคอนส่ง

วิธีการแชร์แคตตาล็อกการช้อปปิ้งบนเว็บ/เดสก์ท็อป

แบ่งปันแคตตาล็อก API ของ WhatsApp

การแชร์แคตตาล็อก API ของ WhatsApp จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาที่คุณเลือก ในส่วนนี้เราจะอธิบายวิธีดำเนินการบน respond.io

ด้วยแค็ตตาล็อก Meta Commerce ที่ผสานเข้ากับพื้นที่ทำงาน respond.io คุณสามารถแชร์แค็ตตาล็อก WhatsApp ของคุณ ผ่านโมดูลและฟีเจอร์ต่างๆได้ เช่น ข้อความ เวิร์กโฟลว์ การออกอากาศ แอปมือถือ Zapier และ Make

ภาพนี้แสดง WhatsApp Catalogue Maker บน respond.io ด้วยแค็ตตาล็อก Meta Commerce ที่ผสานเข้าในพื้นที่ทำงาน respond.io คุณสามารถแชร์แค็ตตาล็อก WhatsApp ของคุณผ่านโมดูลและฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึง: ข้อความ เวิร์กโฟลว์ การออกอากาศ แอปมือถือ Zapier และ Make

การแชร์แคตตาล็อก WhatsApp ถือเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการแนะนำธุรกิจของคุณให้ผู้ชมของคุณรู้จัก แต่เมื่อถึงเวลาเช็คเอาท์ สิ่งต่างๆ กลับไม่ตรงไปตรงมานัก แล้วถ้าลูกค้าต้องการซื้อสินค้าจากแค็ตตาล็อกของฉันล่ะ?

วิธีชำระเงินในแคตตาล็อกการช้อปปิ้งของ WhatsApp

WhatsApp ได้มีการก้าวหน้าอย่างมากในการพัฒนาระบบการชำระเงินแบบดิจิทัลแล้ว ในความเป็นจริง พวกเขาได้ทดลองการชำระเงินภายในแอปใน บราซิล, อินเดีย และสิงคโปร์.

แม้ว่าการชำระเงินผ่าน WhatsApp จะไม่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย แต่ WhatsApp ก็ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินสะดวกมากขึ้นเล็กน้อย

WhatsApp Shopping Cart คือส่วนขยายแค็ตตาล็อก WhatsApp Business ที่ให้ผู้คนเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและส่งไปให้ธุรกิจชำระเงิน นอกจากนี้ยังสามารถระบุจำนวนสินค้าแต่ละรายการได้อีกด้วย

หากต้องการสั่งซื้อบนแอป WhatsApp Business ลูกค้าเพียงแตะที่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจากแค็ตตาล็อก จากนั้นพวกเขาสามารถเลือกได้ระหว่างเพิ่มลงในตะกร้าหรือส่งข้อความทางธุรกิจซึ่งทำให้พวกเขาสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้

ในทางอุดมคติ ธุรกิจจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในแอป แต่เนื่องจาก WhatsApp Pay มีให้บริการเฉพาะในบราซิล พวกเขาจึงต้องหาวิธีทางเลือกในการเรียกเก็บเงินจากลูกค้า เช่น การโอนเงินผ่านธนาคารหรือเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม.

หากคุณเป็นผู้ใช้ respond.io คุณสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าได้เช่นกัน. ทุกครั้งที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่าน Catalog คุณจะได้รับข้อความขาเข้าและสามารถดูรายละเอียดการสั่งซื้อได้โดยตรง.

ภาพนี้แสดงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business. หากคุณเป็นผู้ใช้ respond.io คุณสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าได้เช่นกัน. เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อผ่านแคตตาล็อก คุณจะได้รับข้อความขาเข้าและสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อได้โดยตรง.

ในอนาคต เราอาจจะเห็นว่า ธุรกิจจะใช้ Catalog เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรงบนแพลตฟอร์มด้วย WhatsApp Pay. แต่ในขณะนี้ทั้ง WhatsApp Business Catalog และ WhatsApp Pay ยังคงดำเนินการอยู่อย่างช้าๆ.

ปลดล็อกศักยภาพเต็มรูปแบบของ WhatsApp Commerce และ การตลาด WhatsApp ด้วย respond.io! บูรณาการอย่างราบรื่นกับ Meta Product Catalog เพื่อขับเคลื่อนการแปลงของคุณ. อย่าพลาด—เริ่มปรับแต่งกลยุทธ์การขายของคุณตอนนี้. ทดลองใช้ respond.io ฟรี.

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

คำถามที่พบบ่อย

ฟีเจอร์แค็ตตาล็อกของ Meta มีฟังก์ชันแยกต่างหากจาก Facebook Shops หรือไม่?

ไม่มี. ฟีเจอร์แค็ตตาล็อกของ Meta'ถูกรวมเข้ากับ Facebook Shops ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดแสดงผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับ Meta ทั้งหมด การบูรณาการนี้มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นหนึ่งเดียวทั่วทั้งบริการ Meta'

การอ่านเพิ่มเติม

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายและการตลาดผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นบทอ่านบางส่วนที่อาจสนใจคุณ

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
โรมัน ฟิลเกรา
โรมัน ฟิลเกรา

Román Filgueira ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Vigo และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศ เข้าร่วมทีม respond.io ในตำแหน่งนักเขียนเนื้อหาในปี 2021 Román ให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้แอปการส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

TikTok Chatbot: วิธีตั้งค่าใน 5 ขั้นตอนและกรณีการใช้งาน

เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

การบูรณาการ TikTok: คู่มือการใช้งาน

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อการรวมระบบ TikTok เข้ากับเทคสแต็กของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เชื่อมต่อ CRM ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้า

TikTok Automation: ประโยชน์ 4 ประการ วิธีใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ TikTok Automation วิธีนำไปใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือชั้น

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀