WhatsApp Pay: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp Payment [กุมภาพันธ์ 2022]

WhatsApp Pay เป็นบริการการชำระเงินดิจิทัลที่เปิดตัวโดย Facebook ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโอนเงินให้กับผู้ติดต่อของพวกเขาได้ คุณลักษณะการชำระเงินใหม่ของ WhatsApp นี้ยังช่วยให้ธุรกิจในบราซิลสามารถรับธุรกรรมได้อีกด้วย ดูเหมือนว่าจะเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่สำหรับยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดีย แต่จะทำงานอย่างไร? เราต้องใช้อะไรบ้างเพื่อทำธุรกรรม? บทความนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับ WhatsApp Pay

WhatsApp Pay: ประวัติโดยย่อ

WhatsApp Payment เป็นรูปแบบธุรกิจใหม่ของ Facebook ซึ่งใช้ประโยชน์จากความสำเร็จทั่วโลกของ WhatsApp จนถึงขณะนี้ได้ขยายไปยังอินเดียและบราซิล ซึ่งเป็นตลาด WhatsApp สองแห่งที่ใหญ่ที่สุด แต่ Facebook มีแผนที่จะขยายไปยังสถานที่อื่นๆ ในที่สุด

แอพส่งข้อความอย่าง WeChat และ Line ได้พัฒนาระบบการชำระเงินดิจิทัล เช่น WeChat Pay และ Line Pay ในประเทศบราซิลมานานแล้ว ทั้งสองระบบอนุญาตให้โอนแบบเพียร์ทูเพียร์ แต่ได้รับการนำไปใช้กับธุรกรรมทางธุรกิจสำเร็จแล้วเช่นกัน

แล้ว WhatsApp Pay ล่ะ? วางเพียงพอที่จะกลายเป็นวิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้หรือไม่?

WhatsApp Pay: สิ่งที่คุณต้องรู้

ตัวเลือกการชำระเงิน WhatsApp ใหม่มีให้ใช้งานในแอปสำหรับบัญชีปกติและบัญชีธุรกิจ การโอนเงินนั้นไม่ต่างจากการแชร์รูปภาพหรือวิดีโอมากนัก แต่ก่อนจะใช้ฟีเจอร์ใหม่ นี่คือสิ่งสำคัญที่คุณควรทราบ

การชำระเงินผ่าน WhatsApp: ฟรีสำหรับผู้บริโภค ไม่ใช่สำหรับธุรกิจ

ปัจจุบันการทำธุรกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์ไม่มีค่าใช้จ่ายในอินเดียและบราซิล อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าระบบการชำระเงินจะพร้อมใช้งานสำหรับบัญชีธุรกิจในอินเดียหรือไม่ ดังนั้นเราจะอ้างอิงเฉพาะ WhatsApp Pay Brazil เท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ WhatsApp Pay สำหรับธุรกิจได้

เมื่อไม่นานมานี้พ่อค้าจึงสามารถเข้าถึงการใช้งาน WhatsApp Pay ได้ในบัญชี WhatsApp Business ของตนเพื่อใช้บริการดังกล่าว แม้ว่าผู้ใช้สามารถส่งและร้องขอเงินให้กับผู้ติดต่อของพวกเขาได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 3.99% ต่อธุรกรรมที่ได้รับ

หากคุณกำลังจะใช้ WhatsApp Payment เพื่อธุรกิจ สิ่งต่อไปที่จะน่าสนใจสำหรับคุณคือ: เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานของธุรกรรม

การชำระเงินผ่าน WhatsApp: ธุรกรรมทำงานอย่างไร

WhatsApp Pay Brazil เปิดใช้งานโดย Facebook Pay และดำเนินการโดย Cielo ซึ่งเป็นบริษัทระบบการชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกา ดังนั้นเงินจะถูกโอนโดยตรงระหว่างบัญชีธนาคารในบราซิลสองบัญชี

น่าเสียดายที่ฟีเจอร์การชำระเงินมีข้อจำกัดสำคัญบางประการ ผู้ใช้สามารถส่งได้สูงสุด R$1,000 ต่อธุรกรรม 20 ธุรกรรมต่อวัน และส่งหรือรับ R$5,000 ต่อเดือน หลังจากเริ่มโอนเงิน จะใช้เวลาประมาณ 2 วันทำการจึงจะได้รับเงิน

สถานะธุรกรรม เช่น เสร็จสมบูรณ์, อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือล้มเหลว จะมีระบุไว้ในแชท ผู้ใช้ยังสามารถดูบันทึกธุรกรรมของตนได้จากการตั้งค่าในแอป WhatsApp Business อีกด้วย ในกรณีที่ทำธุรกรรมล้มเหลว เงินจะถูกคืนภายใน 24 ชม.

ในกรณีที่คุณต้องการประมวลผลการคืนเงิน สามารถทำได้ผ่านแดชบอร์ดของ Cielo และสำหรับปัญหาใดๆ ที่ธุรกิจอาจเผชิญ WhatsApp จะให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ด้วยข้อมูลนี้ในใจ เรามาตั้งค่า WhatsApp Pay ในบัญชีธุรกิจกัน

การชำระเงินผ่าน WhatsApp: วิธีการตั้งค่า

ดังที่กล่าวไว้ มีสามวิธีในการเปิดใช้งาน WhatsApp Pay:

1. เปิดใช้งานการชำระเงินผ่าน WhatsApp ด้วยตนเอง

2. ดำเนินการผ่านธนาคารของคุณ

3. รับได้จากผู้ติดต่อ

ก่อนจะตั้งค่า โปรดแน่ใจว่าคุณมีบัตร Visa หรือ MasterCard, บัญชี WhatsApp Business และบัญชีธนาคารที่รองรับ ต่อไปเราจะแสดงวิธีเปิดใช้งานสามวิธีที่แตกต่างกันเพื่อให้คุณเลือกวิธีที่เหมาะกับคุณที่สุดได้'

เปิดใช้งานการชำระเงิน WhatsApp ด้วยตนเอง

ขั้นแรก ให้อัปเดต WhatsApp Business App ของคุณเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด หมายเลขบัญชี WhatsApp ของคุณควรเหมือนกับหมายเลขโทรศัพท์บัญชีธนาคารของคุณ หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า WhatsApp Pay สำหรับธุรกิจ

1. ไปที่ส่วนการชำระเงินในแอป WhatsApp Business ของคุณ.

2. แตะ ปุ่ม + เพื่อเพิ่ม Facebook Pay

3. ตรวจสอบ รับเงินจากการขาย

4. ยอมรับ เงื่อนไขและข้อกำหนดของ WhatsApp, Facebook, และ Cielo

คลิก ต่อไป เพื่อยอมรับเงื่อนไขและเงื่อนไขของ WhatsApp Cloud API. ตั้งค่า บัญชีผู้ค้าใหม่กับ Cielo

6. กรอก รายละเอียดธุรกิจของคุณตามที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย

7.​ กรอก รายละเอียดส่วนตัวของคุณ

8.​ กรอก รายละเอียดธนาคารของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง

9. ตรวจสอบ บัญชีของคุณ แล้วเสร็จเรียบร้อย

โปรดทราบว่าขั้นตอนการตรวจสอบอาจใช้เวลาในการดำเนินการสักพัก เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณอาจต้องรอถึง 3 วันทำการจึงจะสามารถรับธุรกรรมได้

เปิดใช้งานการชำระเงินผ่าน WhatsApp ผ่านธนาคารของคุณ

หากคุณไม่พบตัวเลือกการชำระเงินหลังจากอัปเดตแอปธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นแนวทางแก้ไข การเข้าเยี่ยมชมแอปธนาคารอย่างเป็นทางการหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าควรช่วยแนะนำผู้ใช้ตลอดขั้นตอน

ปัจจุบันธนาคารในบราซิล 9 แห่งกำลังอำนวยความสะดวกฟีเจอร์ใหม่นี้ให้กับลูกค้าของตน คุณสามารถตรวจสอบรายชื่อธนาคารที่ยอมรับได้ที่ เว็บไซต์นี้

ธนาคารบางแห่งกำลังออกคำเชิญผ่านแอปของตนเองเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความแปลกใหม่นี้ ในขณะที่บางแห่งแนะนำให้คุณดำเนินการโดยตรงจาก WhatsApp เมื่อคุณเปิดใช้งาน WhatsApp Payment แล้ว เพียงทำตามขั้นตอนตั้งแต่ เปิดใช้งาน WhatsApp Payment ด้วยตนเอง

รับการชำระเงิน WhatsApp จากการโอนข้อมูลติดต่อ

คุณรู้จักใครที่ใช้ WhatsApp Pay อยู่แล้วหรือไม่? วันนี้ถือเป็นวันโชคดีของคุณ เมื่อผู้ติดต่อของคุณคนใดคนหนึ่งส่งคำขอชำระเงินหรือการชำระเงินถึงคุณ นั่นถือเป็นการเชิญชวนให้เปิดใช้งาน WhatsApp Pay บนโทรศัพท์ของคุณด้วย

สมมติว่าผู้ติดต่อต้องการส่งการชำระเงินให้คุณผ่าน WhatsApp Pay เพียงแตะยอมรับการชำระเงินในการแจ้งเตือนการแชทและดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียน ในทำนองเดียวกัน ให้แตะชำระเงินบนการแจ้งเตือนการแชท หากผู้ติดต่อขอให้คุณโอนเงินผ่าน WhatsApp Pay

ผู้ใช้จะต้องลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ก่อนจึงจะรับหรือส่งจำนวนเงินใดๆ ได้ จากนั้นยอมรับเงื่อนไขข้อกำหนด & ที่เกี่ยวข้องและสร้างหมุด Facebook Pay สุดท้ายให้กรอกรายละเอียดของคุณตามที่แสดงในการเปิดใช้งานการชำระเงิน WhatsApp ด้วยตนเอง

ตามที่คุณเห็น มีสองวิธีในการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ผ่านการโอนข้อมูลติดต่อ คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าจะใช้วิธีการใด? ในกรณีนั้น ให้'ดำเนินต่อไปยังส่วนถัดไป เราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำการชำระเงินให้กับผู้ติดต่อของคุณ

การเริ่มชำระเงินผ่าน WhatsApp

หลังจากบัญชีธนาคารและบัญชี WhatsApp ของคุณเชื่อมโยงกันแล้ว ธุรกรรมก็เป็นกระบวนการในแอปง่ายๆ นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. เปิดการสนทนา กับผู้ติดต่อของคุณ

2. เลือก ไอคอนคลิปหนีบกระดาษบนกล่องข้อความ และเลือกชำระเงิน

3. พิมพ์ จำนวนเงินที่ต้องการโอน มีตัวเลือกสำหรับเพิ่มบันทึก

4. แตะ ชำระเงิน

คลิก ต่อไป เพื่อยอมรับเงื่อนไขและเงื่อนไขของ WhatsApp Cloud API. กรอก รหัส PIN Facebook Pay ของคุณ

6. ตรวจสอบ แล้วคุณจะเห็นสถานะการโอนในแชท

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมีตัวเลือกในการขอชำระเงินจากผู้ติดต่อของพวกเขาอีกด้วย หลังจากแตะที่การชำระเงิน ให้เลือกตัวเลือกคำขอแทนการชำระเงิน ในการสรุป ให้ใส่จำนวนที่ต้องการและเพิ่มหมายเหตุเพื่ออ้างอิงบริบทหากคุณต้องการ

หวังว่าข้อมูลในบล็อกโพสต์นี้คงตอบคำถามของคุณที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp Pay ได้ แม้ว่าจะดูเหมือนว่าเป็นอีกทางเลือกการชำระเงินที่ดีอีกทางหนึ่งสำหรับธุรกิจ แต่พวกเขาควรนำมันมาใช้จริงหรือไม่?

WhatsApp Pay: ใช้หรือไม่ใช้

WhatsApp Pay ยังไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศส่วนใหญ่ และ'ไม่ได้ขยายตัวรวดเร็วเท่าที่คาดไว้เนื่องมาจากปัญหาด้านกฎระเบียบ ในความเป็นจริง ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการแข่งขันที่เป็นธรรมกำลังเป็นอุปสรรคต่อเรื่องนี้

การสำรวจล่าสุดโดย Akamai Technologies เผยให้เห็นว่าคนบราซิล 60,36% ไม่ไว้วางใจ WhatsApp Pay เป็นวิธีการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้ WhatsApp Pay เพิ่มขึ้น 43.7% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วในบราซิล มันสมเหตุสมผลเนื่องจาก WhatsApp เป็นแอปยอดนิยมที่สุดในประเทศ

โดยรวมแล้วคุณลักษณะการชำระเงินใหม่ของ WhatsApp อนุญาตให้โอนเงินได้อย่างง่ายดาย แต่ก็ยังมีข้อจำกัดอยู่บ้าง ท้ายที่สุดแล้ว ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่จะตัดสินใจว่า WhatsApp Pay เหมาะสำหรับพวกเขาหรือไม่ โดยพิจารณาจากข้อดีและข้อเสีย

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบล็อกนี้มีประโยชน์ นี่คือบล็อกอื่นๆ ที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ:

• WhatsApp API อธิบาย: คุณสมบัติ ประโยชน์ & ราคา

• แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์

• WhatsApp Ecommerce: คู่มือการใช้ WhatsApp API สำหรับอีคอมเมิร์ซ