Concepts

واتساب Pay: كل شيء عن مدفوعات واتساب [فبراير 2022]

رومان فيلغويرا
رومان فيلغويرا
· 20 Feb 2022
4 min read
واتساب باي: كل ما يتعلق بمدفوعات واتساب [فبراير 2022]

دفع واتساب هو خدمة دفع رقمية أطلقتها فيسبوك تتيح للمستخدمين تحويل الأموال إلى جهات الاتصال الخاصة بهم. تتيح هذه الميزة الجديدة لدفع واتساب أيضاً للأعمال التجارية البرازيلية استلام المعاملات. يبدو أن هذه خطوة كبيرة إلى الأمام لعملاق وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن كيف تعمل؟ ما الذي نحتاجه لإجراء معاملة؟ تشرح هذه المقالة كل ما تحتاجه لمعرفة عن دفع واتساب.

واتساب Pay: تاريخ موجز

دفع واتساب هو نموذج أعمال جديد لفيسبوك يستفيد من نجاح واتساب عالمياً. حتى الآن، وصل إلى الهند والبرازيل، وهما أكبر سوقين لواتساب، لكن فيسبوك يخطط لتوسيع نطاقه في نهاية المطاف إلى مواقع أخرى.

تطبيقات المراسلة مثل WeChat و LINE طورت بالفعل خدمات الدفع الرقمي منذ فترة طويلة. كلاهما يسمح بنقل الأموال بين الأقران، ولكنهما أيضاً تم تطبيقهما بنجاح في المعاملات التجارية.

لكن ماذا عن واتساب Pay؟ هل يقدم ما يكفي ليصبح أسلوب دفع معتمد؟

واتساب Pay: ما تحتاجه لمعرفة.

خيار الدفع الجديد لواتساب متاح في التطبيق لكل من الحسابات العادية وحسابات الأعمال. تحويل الأموال لا يختلف كثيراً عن مشاركة الصور أو الفيديوهات. لكن قبل استخدام الميزة الجديدة، إليك المعلومات المهمة التي يجب أن تعرفها.

مدفوعات واتساب: مجانية للمستخدمين، ولكن ليست مجانية للأعمال.

حالياً، المعاملات من نظير إلى نظير مجانية في الهند والبرازيل. ومع ذلك، لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت المدفوعات ستكون متاحة لحسابات الأعمال التجارية في الهند. لذلك، سوف نشير فقط إلى واتساب Pay في البرازيل حيث يتوفر واتساب Pay للأعمال.

فقط التجار أصبح لديهم الوصول مؤخرًا لاستخدام الدفع عبر WhatsApp في حساب الأعمال التجارية WhatsApp. بينما يمكن للمستخدمين إرسال وطلب الأموال من جهات اتصالهم دون أي رسوم إضافية، يجب على الشركات أن تدفع رسومًا بنسبة 3.99% على كل عملية استلام.

إذا كنت ستستخدم مدفوعات WhatsApp للأعمال، فإن ما سيأتي بعد ذلك سيكون مثيرًا لاهتمامك: سنقدم لك نظرة ثاقبة حول كيفية عمل المعاملات.

مدفوعات WhatsApp: كيفية عمل المعاملات.

مدفوعات WhatsApp في البرازيل مفعل بواسطة Facebook Pay وتتم معالجتها بواسطة Cielo، أكبر شركة نظام دفع في أميركا اللاتينية. وهكذا يتم تحويل الأموال مباشرة بين حسابين مصرفيين في البرازيل.

لسوء الحظ، تتمتع خاصية الدفع بعدة قيود مهمة. يمكن للمستخدمين إرسال حد أقصى قدره 1000 ريال برازيلي لكل معاملة، و20 معاملة يوميًا، وإرسال أو تلقي 5000 ريال برازيلي شهريًا. يستغرق الحصول على المدفوعات بعد بدء التحويلات حوالي يومين عمل.

تظهر هذه الصورة كيفية عمل المعاملات في WhatsApp Pay.

يتم تحديد حالة المعاملة مثل مكتملة، قيد المعالجة، أو فاشلة في المحادثة. يمكن للمستخدمين أيضًا عرض سجلات معاملاتهم من الإعدادات في تطبيق WhatsApp للأعمال. في حالة فشل المعاملة، يتم استرداد الأموال خلال 24 ساعة.

إذا كنت ترغب في معالجة استرداد، يمكنك ذلك من خلال لوحة معلومات Cielo. ولأي مشكلة قد تواجهها الأعمال التجارية، يقدم WhatsApp الدعم 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. ومع أخذ هذه المعلومات في الاعتبار، دعونا نضع نظام الدفع WhatsApp في حساب الأعمال.

حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

إدارة مكالمات واتساب والمحادثة في مكان واحد!

دفع WhatsApp : كيفية تعيين

كما ذكرت، هناك ثلاث طرق لتمكين WhatsApp Pay:

  1. تمكين الدفع في WhatsApp بنفسك.

  2. قم بذلك من خلال البنك الخاص بك.

  3. احصل عليها من جهة اتصال.

قبل إعداده، تأكد من أن لديك فيزا أو ماستركارد ، وحساب أعمال WhatsApp، وحساب مصرفي مدعوم. بعد ذلك، نحن'سوف نريك كيفية تمكينه بثلاث طرق مختلفة حتى تتمكن من اختيار الطريقة التي تناسبك على أفضل وجه.

تمكين الدفع في WhatsApp بنفسك

أولاً، قم بتحديث تطبيق الأعمال التجارية الخاص بك في WhatsApp إلى أحدث البرامج الثابتة. يجب أن يكون رقم الحساب الخاص بك في WhatsApp هو نفس رقم الهاتف الخاص بحسابك البنكي. إذا كنت تستوفي الشروط، قم باتباع هذه الخطوات لإنشاء WhatsApp Pay للعمل.

1. انتقل إلى المدفوعات في تطبيق WhatsApp Business الخاص بك.

تظهر هذه الصورة كيفية الوصول إلى المدفوعات على حساب الأعمال في WhatsApp لتمكين دفع WhatsApp.

2. اضغط على الزر + لإضافة Facebook Pay.

تُظهر هذه الصورة كيفية إضافة Facebook Pay لتمكين ميزة الدفع.

3. تحقق من احصل على أموال مقابل عملية بيع..

تُظهر هذه الصورة كيفية الحصول على ثمن بيع مع دفع فيسبوك لتمكين دفع واتساب.

4. قبول شروط وأحكام WhatsApp، فيسبوك، وCielo.

تظهر هذه الصورة كيفية قبول شروط الخدمة التجارية لـ WhatsApp واتفاق التاجر لفيس بوك واتفاق التاجر لواتسآب.

5. إعداد حساب تاجر جديد مع Cielo.

تظهر هذه الصورة كيفية إنشاء حساب سيلو جديد لواتسآب.

6. أدخل  تفاصيل عملك المسجلة قانونيًا.

هذه الصورة تظهر كيفية إدخال تفاصيل العمل الخاص بك

7. أدخل بياناتك الشخصية.

تظهر هذه الصورة كيفية إدخال التفاصيل الخاصة بك لتفعيل ميزة الدفع.

8. المفتاح  في تفاصيل البنك الخاصة بك، تأكد من صحة معلوماتك.

تظهر هذه الصورة كيفية إدخال تفاصيل البنك الخاص بك لتفعيل حساب الدفع لـ WhatsApp الخاص بك.

9. تحقق من حسابك و انتهى.

تظهر هذه الصورة كيفية التحقق من حسابك لتمكين WhatsApp Pay.

يجب أن تضع في اعتبارك أن عملية التحقق قد تستغرق بعض الوقت لإكمالها. بمجرد التحقق، قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 3 أيام عمل لتلقي المعاملات.

تمكين الدفع على WhatsApp من خلال بنكك.

إذا لم تتمكن من العثور على خيار الدفع بعد تحديث تطبيق الأعمال، إليك طريقة بديلة. من خلال زيارة تطبيق البنك الرسمي أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم، يجب أن يتم توجيه المستخدمين خلال العملية بأكملها.

حاليًا، تسهل 9 بنوك برازيلية هذه الميزة الجديدة لعملائها. يمكنك التحقق من قائمة البنوك المقبولة على هذا الموقع.

بعض البنوك تصدر دعوات في تطبيقاتها الخاصة لإبلاغ العملاء عن هذه الميزة الجديدة، بينما تشجعك بنوك أخرى على القيام بذلك مباشرة من WhatsApp. بمجرد تفعيل الدفع عبر WhatsApp، ببساطة اتبع الخطوات من قم بتمكين دفع WhatsApp بنفسك.

الحصول على دفع عبر WhatsApp من تحويل جهة اتصال.

هل تعرف شخصًا يستخدم بالفعل دفع WhatsApp؟ ثم، هذا هو يومك المحظوظ. عندما يرسل لك أحد جهات الاتصال طلب دفع أو دفع، هذه أيضًا دعوة لتنشيط خدمة دفع WhatsApp على هاتفك.

تظهر هذه الصورة كيفية تنشيط حسابك عبر الدفع من جهة الاتصال.

دعونا نقول أن جهة اتصال تريد أن ترسل لك دفعة على "WhatsApp". ببساطة اضغط على قبول الدفع على إشعار الدردشة ثم انتقل من خلال عملية التسجيل. بالمثل، انقر على "دفع" في إشعار الدردشة إذا طلبت منك جهة اتصال تحويلاً عبر WhatsApp Pay.

تظهر هذه الصورة كيفية قبول طلب دفع لتفعيل حسابك.

يجب على المستخدمين إكمال التسجيل لتفعيل الميزة قبل استلام أو إرسال أي مبلغ. ثم، قم بقبول الشروط والأحكام ذات الصلة وأنشئ رمز PIN للمدفوعات على Facebook. أخيراً، أدخل التفاصيل الخاصة بك كما هو موضح في إعداد دفع WhatsApp بنفسك.

كما ترون، توجد طريقتان لتفعيل هذه الميزة عبر نقل جهات الاتصال. هل قررت الطريقة التي ترغب في استخدامها؟ في تلك الحالة، دعونا ننتقل إلى القسم التالي. سنناقش كيفية إجراء المدفوعات لجهات الاتصال الخاصة بك.

بدء دفع WhatsApp.

بعد ربط حسابك البنكي وحساب WhatsApp، تصبح المعاملات عمليات بسيطة داخل التطبيق. وهذه هي الخطوات التي ينبغي اتباعها:

1. افتح المحادثة مع جهة الاتصال الخاصة بك.

تظهر هذه الصورة كيفية بدء الدفع على WhatsApp.

2. حدد أيقونة المشبك الورقي في مربع الرسالة واختر "دفع".

هذه الصورة تظهر كيفية بدء الدفع على WhatsApp

3. اكتب المبلغ الذي تريد تحويله. هناك خيار لإضافة ملاحظة.

تظهر هذه الصورة كيفية إدخال المبلغ للتحويل.

4. اضغط على الدفع.

هذه الصورة تظهر كيفية تنفيذ عملية النقل.

5. أدخل رمز الدفعة الخاص بك على فيسبوك.

توضح هذه الصورة كيفية إدخال رمز دفع الفيسبوك لإرسال دفعة.

6. تحقق وسترى حالة التحويل في الدردشة.

توضح هذه الصورة حالة المعاملة في الدردشة بعد إجراء الدفع.

بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدى المستخدمين أيضًا خيار طلب المدفوعات من جهات الاتصال. بعد النقر على الدفع، اختر خيار الطلب بدلاً من الدفع. لإنهاء الأمر، أدخل المبلغ المطلوب وأضف ملاحظة للسياق إذا رغبت في ذلك.

آمل أن تكون المعلومات في هذه المدونة قد أجابت على أسئلتك المتعلقة بـ WhatsApp Pay. بينما يبدو أنه بديل جيد آخر للدفع للشركات، هل ينبغي عليهم فعلاً اعتماده؟

حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

قم بإدارة مكالمات ودردشات WhatsApp في مكان واحد!

WhatsApp Pay: استخدامه أم لا؟

لا يزال WhatsApp Pay غير متاح في معظم الدول، ولا يتوسع بالسرعة المتوقعة بسبب القضايا التنظيمية. في الواقع، الشواغل المتعلقة بالخصوصية والمنافسة العادلة تمنع تقدمها.

تكشف دراسة استقصائية حديثة أجرتها شركة Akamai Technologies أن 60.36% من البرازيليين لا يثقون بوسيلة الدفع من خلال واتساب. ومع ذلك، يزداد عدد مستخدمي واتساب باي في البرازيل بنسبة 43.7% مقارنة بالعام الماضي. هذا منطقي حيث أن واتساب هو التطبيق الأكثر شهرة في البلاد.

بشكل عام، تسمح ميزة الدفع الجديدة في واتساب بإجراء تحويلات سهلة، ومع ذلك لا تزال تمتلك بعض القيود. في النهاية، يعود الأمر للمستخدمين ليقرروا ما إذا كانت خدمة واتساب باي تناسبهم بالنظر إلى المزايا والعيوب.

المزيد من القراءة.

إذا وجدت هذه المدونة مفيدة، إليك بعض المدونات الأخرى التي قد تهمك:

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
رومان فيلغويرا
رومان فيلغويرا

وانضم رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على بكالوريوس في اللغات الأجنبية، إلى فريق respond.io كاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى من الخبراء حول أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻
تحويل وجهات النظر إلى عائد : كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية

تحويل وجهات النظر إلى عائد : كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية

هل ترغب في معرفة كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية؟ تعلم كيفية تحسين حسابك للتسويق في تيك لتوليد وإدارة الرصاص.

واتسآب الأعمال التجارية API: دليل الأعمال في نهاية المطاف

ما هو WhatsApp Business Calling API: دليل الأعمال التجارية النهائي

اكتشف كيف يعمل واتسآب الأعمال دعوة API ، فوائده ، حالات الاستخدام الرئيسية وكيفية البدء في تعزيز الاتصال ، دعم التحويلات والمزيد.

WhatsApp Business Calling API اطلاق على Respond.io! 🎉

قل مرحبا للصوت: WhatsApp Business Calling API Debuts على Respond.io 🎉

دمج الدردشة والصوت في منصة واحدة وتحويل تفاعلات العملاء. وهي متاحة الآن في المكسيك والبرازيل وإندونيسيا والهند، مع التوسع في عمليات الدمج في الطريق.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀