![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6z2vxhcqd4INSSard1OoJJ/10a812fe7e694c4b6b934d2fa5e54217/WhatsApp_Voice_Call_-_Cover.png)
Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call
Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.
WhatsApp Pay là dịch vụ thanh toán kỹ thuật số do Facebook phát hành cho phép Người dùng chuyển tiền vào Danh bạ của họ. Tính năng Thanh toán WhatsApp mới này cũng cho phép các doanh nghiệp Brazil nhận giao dịch. Chắc chắn đây có vẻ là một bước tiến lớn đối với gã khổng lồ truyền thông xã hội nhưng nó hoạt động như thế nào? Chúng ta cần gì để thực hiện giao dịch? Bài viết này giải thích mọi thông tin bạn cần biết về WhatsApp Pay.
WhatsApp Payment là mô hình kinh doanh mới của Facebook tận dụng thành công trên toàn thế giới của WhatsApp. Cho đến nay, WhatsApp đã có mặt tại Ấn Độ và Brazil, hai thị trường lớn nhất của WhatsApp, nhưng Facebook có kế hoạch mở rộng sang các địa điểm khác.
Các ứng dụng nhắn tin như WeChat và Line đã phát triển i9 Các ngân hàng Brazil đã tạo điều kiện cho các dịch vụ thanh toán kỹ thuật số từ lâu, WeChat Pay và Line Pay. Cả hai đều cho phép chuyển tiền ngang hàng, nhưng chúng cũng đã được triển khai thành công cho các giao dịch kinh doanh.
Nhưng còn WhatsApp Pay thì sao? Liệu nó có đủ điều kiện để trở thành phương thức thanh toán được chấp nhận không?
Tùy chọn Thanh toán WhatsApp mới có sẵn trong ứng dụng cho cả Tài khoản thông thường và Tài khoản doanh nghiệp. Chuyển tiền không khác mấy so với việc chia sẻ hình ảnh hoặc video. Nhưng trước khi sử dụng tính năng mới, đây là những điều quan trọng bạn nên biết.
Hiện tại, giao dịch ngang hàng được miễn phí ở Ấn Độ và Brazil. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu Payments có khả dụng cho các tài khoản doanh nghiệp ở Ấn Độ hay không. Do đó, chúng tôi sẽ chỉ giới thiệu WhatsApp Pay Brazil nơi WhatsApp Pay dành cho doanh nghiệp khả dụng.
Chỉ gần đây các thương gia mới có thể sử dụng WhatsApp Pay trong Tài khoản doanh nghiệp WhatsApp của họ. Trong khi Người dùng có thể gửi và yêu cầu tiền cho Danh bạ của mình mà không mất thêm bất kỳ khoản phí nào, doanh nghiệp phải trả phí 3,99% cho mỗi giao dịch nhận được.
Nếu bạn định sử dụng WhatsApp Payment cho doanh nghiệp, phần tiếp theo sẽ khiến bạn quan tâm: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách thức giao dịch diễn ra.
WhatsApp Pay Brazil được hỗ trợ bởi Facebook Pay và được xử lý bởi Cielo, công ty hệ thống thanh toán lớn nhất ở Mỹ Latinh. Vì vậy, tiền được chuyển trực tiếp giữa hai tài khoản ngân hàng Brazil.
Thật không may, tính năng Thanh toán có một số hạn chế quan trọng. Người dùng chỉ có thể gửi tối đa 1.000 R$ cho mỗi giao dịch, 20 giao dịch mỗi ngày và gửi hoặc nhận 5.000 R$ mỗi tháng. Phải mất khoảng hai ngày làm việc để nhận được thanh toán sau khi bắt đầu chuyển tiền.
Trạng thái giao dịch như Đã hoàn thành, Đang xử lý hoặc Thất bại sẽ được hiển thị trong phần trò chuyện. Người dùng cũng có thể xem hồ sơ giao dịch của mình từ mục Cài đặt trong Ứng dụng WhatsApp Business. Trong trường hợp giao dịch không thành công, tiền sẽ được lấy lại trong vòng 24 giờ.
Trong trường hợp bạn muốn hoàn tiền, bạn có thể thực hiện thông qua bảng điều khiển Cielo. Và đối với bất kỳ vấn đề nào mà doanh nghiệp có thể gặp phải, WhatsApp đều cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Với những thông tin này, chúng ta hãy thiết lập WhatsApp Pay trong Tài khoản doanh nghiệp.
Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!
Như đã đề cập, có ba cách để kích hoạt WhatsApp Pay:
Tự bật tính năng Thanh toán WhatsApp.
Thực hiện thông qua ngân hàng của bạn.
Nhận thông tin từ Người liên hệ.
Trước khi thiết lập, hãy đảm bảo bạn sở hữu thẻ Visa hoặc MasterCard, Tài khoản WhatsApp Business và tài khoản ngân hàng được hỗ trợ. Tiếp theo, chúng tôi'sẽ chỉ cho bạn cách bật tính năng này theo ba cách khác nhau để bạn có thể chọn cách phù hợp nhất với mình.
Đầu tiên, hãy cập nhật ứng dụng WhatsApp Business của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất. Số tài khoản WhatsApp của bạn cũng phải giống với số điện thoại tài khoản ngân hàng. Nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện, hãy làm theo các bước sau để thiết lập WhatsApp Pay dành cho doanh nghiệp.
1. Đi tới mục Thanh toán trên ứng dụng WhatsApp Business của bạn.
2. Nhấn nút + để thêm Facebook Pay.
3. Kiểm tra Được trả tiền cho một lần bán hàng.
4. Chấp nhận các điều khoản và điều kiện của WhatsApp, Facebook và Cielo.
5. Thiết lập một tài khoản thương gia mới với Cielo.
6. Nhập thông tin doanh nghiệp của bạn theo như đã đăng ký hợp pháp.
7. Nhập thông tin cá nhân của bạn.
8. Nhập vào thông tin ngân hàng của bạn, đảm bảo thông tin là chính xác.
9. Xác minh tài khoản của bạn và hoàn tất.
Xin lưu ý rằng quá trình xác minh có thể mất một thời gian để hoàn tất. Sau khi xác minh, bạn có thể phải đợi tới 3 ngày làm việc để có thể nhận được giao dịch.
Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn Thanh toán sau khi cập nhật Ứng dụng Doanh nghiệp, đây là giải pháp tạm thời. Bằng cách truy cập ứng dụng Ngân hàng chính thức hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, Người dùng sẽ được hướng dẫn trong toàn bộ quá trình.
Hiện tại, 9 ngân hàng Brazil đang cung cấp tính năng mới này cho khách hàng của mình. Bạn có thể kiểm tra danh sách các ngân hàng được chấp nhận trên trang web này.
Một số ngân hàng đang phát lời mời trong ứng dụng của họ để thông báo cho khách hàng về tính năng mới này, trong khi những ngân hàng khác khuyến khích bạn thực hiện trực tiếp từ WhatsApp. Sau khi kích hoạt Thanh toán WhatsApp, bạn chỉ cần làm theo các bước từ Tự kích hoạt Thanh toán WhatsApp.
Bạn có biết ai đang sử dụng WhatsApp Pay không? Vậy thì hôm nay là ngày may mắn của bạn. Khi một trong những Người liên hệ của bạn gửi cho bạn khoản thanh toán hoặc yêu cầu thanh toán, đây cũng là lời mời kích hoạt WhatsApp Pay trên điện thoại của bạn.
Giả sử một Liên hệ muốn gửi thanh toán cho bạn qua WhatsApp Pay. Chỉ cần chạm vào Chấp nhận thanh toán trên thông báo trò chuyện và thực hiện quy trình đăng ký. Tương tự, hãy chạm vào Thanh toán trên thông báo trò chuyện nếu Liên hệ yêu cầu bạn chuyển tiền qua WhatsApp Pay.
Người dùng phải hoàn tất đăng ký để kích hoạt tính năng trước khi nhận hoặc gửi bất kỳ số tiền nào. Sau đó, chấp nhận các điều khoản & điều kiện có liên quan và tạo mã pin Facebook Pay. Cuối cùng, hãy nhập thông tin của bạn như trong phần Tự bật thanh toán WhatsApp.
Như bạn thấy, có hai cách để kích hoạt tính năng này thông qua Chuyển danh bạ. Bạn đã quyết định sử dụng phương pháp nào chưa? Trong trường hợp đó, hãy để'chuyển sang phần tiếp theo. Chúng tôi'sẽ thảo luận về cách thanh toán cho Danh bạ của bạn.
Sau khi tài khoản ngân hàng và tài khoản WhatsApp của bạn được liên kết, các giao dịch sẽ được thực hiện đơn giản trong ứng dụng. Sau đây là các bước cần thực hiện:
1. Mở cuộc trò chuyện với Liên hệ của bạn.
2. Chọn biểu tượng kẹp giấy trên hộp tin nhắn và chọn Thanh toán.
3. Nhập số tiền bạn muốn chuyển. Có tùy chọn để thêm ghi chú.
4. Nhấn để thanh toán.
5. Nhập mã pin Facebook Pay của bạn.
6. Kiểm tra và bạn sẽ thấy trạng thái chuyển khoản trong phần trò chuyện.
Ngoài ra, Người dùng cũng có tùy chọn yêu cầu thanh toán từ Danh bạ của họ. Sau khi nhấn vào Thanh toán, hãy chọn tùy chọn Yêu cầu thay vì Thanh toán. Để kết luận, hãy chèn số tiền mong muốn và thêm ghi chú cho bối cảnh nếu bạn muốn.
Hy vọng thông tin trong bài đăng trên blog này đã giải đáp được thắc mắc của bạn liên quan đến WhatsApp Pay. Mặc dù có vẻ như đây là một giải pháp thanh toán thay thế tốt cho doanh nghiệp, nhưng liệu họ có thực sự áp dụng không?
Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!
WhatsApp Pay vẫn chưa khả dụng ở hầu hết các quốc gia và'không mở rộng nhanh như mong đợi do các vấn đề về quy định. Trên thực tế, những lo ngại về quyền riêng tư và cạnh tranh lành mạnh đang kìm hãm điều này.
Một cuộc khảo sát gần đây của Akamai Technologies cho thấy 60,36% người Brazil không tin tưởng WhatsApp Pay là phương thức thanh toán. Mặc dù vậy, số lượng người dùng WhatsApp Pay tại Brazil vẫn nhiều hơn 43,7% so với năm ngoái. Điều này có lý vì WhatsApp là ứng dụng phổ biến nhất ở quốc gia này.
Nhìn chung, tính năng Thanh toán WhatsApp mới cho phép chuyển tiền dễ dàng, nhưng vẫn có một số hạn chế. Cuối cùng, người dùng phải quyết định xem WhatsApp Pay có phù hợp với họ hay không sau khi cân nhắc những ưu và nhược điểm.
Nếu bạn thấy blog này hữu ích, sau đây là một số blog khác có thể bạn quan tâm:
Román Filgueira, tốt nghiệp Đại học Vigo với bằng Cử nhân Ngoại ngữ, đã gia nhập nhóm respond.io với tư cách là Biên tập viên nội dung vào năm 2021. Román cung cấp những hiểu biết chuyên sâu về các phương pháp hay nhất để sử dụng ứng dụng nhắn tin nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.