WhatsApp Business: Tổng quan về Tài khoản WhatsApp Business

Bạn mới bắt đầu sử dụng WhatsApp cho doanh nghiệp? Hướng dẫn tổng hợp này về WhatsApp Business sẽ giúp bạn hiểu tường tận về các sản phẩm WhatsApp Business. Chúng tôi sẽ trình bày các loại tài khoản WhatsApp Business và các phương thức đăng ký, mức giá cũng như các tính năng và hạn chế của từng loại tài khoản. Cuối cùng, chúng tôi sẽ giúp bạn quyết định sản phẩm WhatsApp nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

WhatsApp Business là gì?

WhatsApp Business là tập hợp các sản phẩm của WhatsApp cung cấp nền tảng để doanh nghiệp mọi quy mô giao tiếp với khách hàng trên WhatsApp.

Nó được giới thiệu vào năm 2018 khi WhatsApp nhận thấy các công ty đang dùng ứng dụng cá nhân cho mục đích kinh doanh. Meta, trước đây là Facebook, coi đây là cơ hội lớn để kiếm tiền từ ứng dụng miễn phí. Vì vậy, Meta đã tạo ra một bộ giải pháp WhatsApp dành cho doanh nghiệp.

Điều này tách biệt giao tiếp doanh nghiệp và cá nhân, giúp doanh nghiệp tạo sự hiện diện chính thức và cung cấp bộ công cụ chuyên biệt cho cuộc trò chuyện với khách hàng. Ngày nay, hơn 50 triệu doanh nghiệp sử dụng WhatsApp Business để tiếp cận khách hàng ở các khu vực WhatsApp phổ biến.

WhatsApp phổ biến ở đâu?

WhatsApp là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất trên thế giới với khoảng 2,78 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Đây là ứng dụng nhắn tin thống trị ở 188 quốc gia và vùng lãnh thổ trong số 230 nơi sử dụng WhatsApp.

Ấn Độ có số người dùng WhatsApp cao nhất toàn cầu, tiếp theo là Brazil, Indonesia, Mỹ, Philippines và Mexico. Brazil có thị trường người dùng WhatsApp lớn nhất ngoài châu Á với hơn 96 phần trăm dân số là người dùng WhatsApp hoạt động.

Việc sử dụng WhatsApp rộng rãi đã dẫn tới 292 triệu lượt tải ứng dụng WhatsApp Business trên các thiết bị Android và IOS tính đến tháng Sáu năm 2022.

Với tới 100 tỷ tin nhắn trao đổi mỗi ngày, rõ ràng WhatsApp không chỉ phổ biến mà còn có tỷ lệ tương tác cao. So sánh với các phương thức giao tiếp truyền thống như email, tin nhắn WhatsApp đạt tỷ lệ mở lên tới 98%.

Giờ bạn đã hiểu tầm quan trọng của WhatsApp, đây là những điều bạn nên biết về WhatsApp Business.

Tài khoản WhatsApp Business: Những điều cơ bản

Phần này sẽ thảo luận về chính sách WhatsApp Business, các loại tài khoản WhatsApp Business và giá cả cho từng loại tài khoản.

Chính sách WhatsApp Business

WhatsApp hướng tới trở thành một nền tảng an toàn, chất lượng cao cho người dùng. Để đảm bảo nền tảng không có spam, doanh nghiệp phải tuân thủ Chính sách Doanh nghiệp và Chính sách Thương mại của WhatsApp, những chính sách này bảo vệ quyền riêng tư người dùng và cấm buôn bán sản phẩm và dịch vụ bất hợp pháp.

Doanh nghiệp cũng phải đảm bảo các thông tin như URL trang web và số hỗ trợ khách hàng trên hồ sơ doanh nghiệp chính xác và được cập nhật. Họ không được mạo danh doanh nghiệp khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch về bản chất hoạt động của mình.

Nếu doanh nghiệp vi phạm chính sách, WhatsApp sẽ hạn chế hoặc thu hồi quyền truy cập vào các sản phẩm WhatsApp Business vô thời hạn. Bây giờ bạn đã hiểu các chính sách, hãy xem các loại tài khoản WhatsApp Business.

Các loại Tài khoản WhatsApp Business

Ở đây, chúng tôi sẽ trình bày các loại Tài khoản WhatsApp bạn có thể chọn dựa trên quy mô doanh nghiệp cùng với phương thức đăng ký cho từng loại.

Tài khoản Ứng dụng WhatsApp Business

The WhatsApp Business App dành cho các doanh nghiệp nhỏ muốn giao tiếp với khách hàng qua WhatsApp. Doanh nghiệp có thể quản lý cuộc trò chuyện bằng cách thiết lập Phản hồi nhanh và tin nhắn chào mừng và vắng mặt tự động.

Doanh nghiệp có thể sử dụng tài khoản ứng dụng doanh nghiệp trên tối đa năm thiết bị, gồm một điện thoại và bốn thiết bị bổ sung. Để sử dụng trên tới 10 thiết bị, họ có thể đăng ký WhatsApp Business Premium. Tuy nhiên, gói này hiện chỉ có ở một số quốc gia.

Lưu ý: bạn chỉ có thể cài đặt WhatsApp Business App trên một điện thoại duy nhất và phải sử dụng WhatsApp Business Web để kết nối các thiết bị bổ sung.

Để tạo tài khoản, bạn chỉ cần một sim hoặc e-sim và một điện thoại. Chỉ cần cài WhatsApp Business App và liên kết số điện thoại của bạn. Thế là bạn có thể bắt đầu sử dụng WhatsApp Business App.

Nếu bạn dùng Meta Business Suite để giao tiếp với khách hàng qua Facebook Messenger và Instagram, đây là một tùy chọn khác cho bạn. Hiện có thể thêm tài khoản WhatsApp Business vào Meta Business Suite inbox.

Dù chọn cách nào, số điện thoại bạn dùng không được liên kết với bất kỳ tài khoản WhatsApp nào hiện có. Điều này cũng áp dụng cho các tài khoản API, mà chúng ta sẽ bàn ở phần tiếp theo.

Tài khoản WhatsApp Business API

WhatsApp Business API được tạo ra cho các công ty vừa và lớn muốn sử dụng nền tảng với nhiều người dùng cho tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ. Vì API không có giao diện người dùng, nó phải được kết nối với phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng như respond.io để gửi và nhận tin nhắn.

Điều này cho phép doanh nghiệp dùng tự động hóa nâng cao để tối ưu hóa phân loại khách hàng tiềm năng, định tuyến cuộc trò chuyện và tự động phân công, cùng với AI để tự động hoá phản hồi, cải thiện tin nhắn trước khi gửi và hỗ trợ nhân viên trong việc trả lời tin nhắn nhanh chóng.

WhatsApp Business API có hai dạng: WhatsApp On-premises API và WhatsApp Cloud API.

Để có WhatsApp On-premises API, doanh nghiệp phải làm việc với một Nhà cung cấp Giải pháp Doanh nghiệp (BSP), người đóng vai trò trung gian giữa doanh nghiệp bạn và WhatsApp. WhatsApp API sẽ được lưu trữ trên máy chủ của BSP hoặc trên máy chủ riêng của doanh nghiệp.

Mặt khác, doanh nghiệp có thể nhận quyền truy cập WhatsApp Cloud API trực tiếp từ Meta hoặc thông qua BSP. Không giống On-premises API, API được lưu trữ trên máy chủ đám mây của Meta. Cần lưu ý rằng tự thiết lập tài khoản Cloud API sẽ đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật.

Nếu bạn muốn đơn giản hoá quy trình lấy quyền truy cập WhatsApp Cloud API, hãy cân nhắc chọn một BSP như respond.io, cung cấp quyền truy cập API miễn phí và quy trình đăng ký tiện lợi. Tiếp theo, hãy tìm hiểu chi phí khi có một tài khoản WhatsApp Business.

Giá WhatsApp Business

Giờ bạn đã biết các loại tài khoản WhatsApp Business có sẵn, hãy xem giá cho từng loại.

Giá WhatsApp cho Doanh nghiệp: Ứng dụng Business

WhatsApp không tính phí doanh nghiệp khi sử dụng ứng dụng, nhưng vẫn có một số chi phí liên quan. Ví dụ, bạn sẽ cần một số điện thoại riêng vì không được dùng cùng một số cho WhatsApp cá nhân và WhatsApp doanh nghiệp.

Nếu bạn có điện thoại hai SIM hoặc thiết bị hỗ trợ e-sim, bạn có thể mua sim bổ sung và gán số đó cho Business App. Nếu không, bạn sẽ cần mua điện thoại mới để dùng ứng dụng.

Mặc dù doanh nghiệp không cần tốn nhiều để dùng WhatsApp Business App, nhưng API thì không như vậy.

Giá WhatsApp cho Doanh nghiệp: WhatsApp API

Giá WhatsApp API phụ thuộc vào hai yếu tố chính: loại API (Cloud hoặc On-Premises) và Nhà cung cấp Giải pháp Doanh nghiệp (BSP) bạn chọn.

Các BSP cung cấp On-Premises API thường tính phí bổ sung ngoài chi phí cơ bản của WhatsApp, và mức phí này có thể khác nhau đáng kể. Ví dụ, SleekFlow tính $15 cho mỗi số điện thoại mỗi tháng. Ngược lại, các nền tảng như respond.io cung cấp WhatsApp Cloud API không kèm phụ thu hay phí ẩn, cho phép doanh nghiệp chỉ trả các khoản phí trực tiếp từ WhatsApp.

WhatsApp hiện tính phí doanh nghiệp theo mỗi tin nhắn mẫu được gửi đến. Mức giá này áp dụng cho cả API Cloud và On-Premises. Dưới đây là một số điểm chính mà Meta đã giới thiệu vào ngày 1 tháng 7 năm 2025:

• Bạn chỉ trả cho những tin nhắn được giao tới người dùng.

• WhatsApp tính phí riêng cho mỗi tin nhắn mẫu, tùy theo loại: tiện ích, xác thực, hoặc tiếp thị. Ví dụ, gửi một tin nhắn tiếp thị và một tin nhắn tiện ích sẽ dẫn đến hai khoản phí.

• Tin nhắn tự do và tin nhắn tiện ích gửi trong khung 24 giờ dịch vụ khách hàng sẽ không bị tính phí.

• Áp dụng chiết khấu theo khối lượng — bạn gửi nhiều tin nhắn tiện ích hoặc xác thực hơn thì mức phí cho mỗi tin nhắn sẽ thấp hơn.

Ngoài ra, tất cả Tài khoản WhatsApp Business được hưởng 1.000 cuộc hội thoại dịch vụ do người dùng khởi tạo miễn phí mỗi tháng, chia sẻ giữa tất cả các số điện thoại đã kết nối. Các cuộc hội thoại khởi tạo qua quảng cáo Click-to-WhatsApp hoặc nút CTA trên Facebook Page cũng mở ra khoảng thời gian nhắn tin miễn phí 72 giờ, trong đó tất cả phản hồi — kể cả tin nhắn mẫu — đều miễn phí.

Với những cập nhật này, doanh nghiệp có khả năng kiểm soát chi phí và minh bạch hơn, đặc biệt khi sử dụng BSP trực tiếp chuyển tiếp các chi phí của WhatsApp mà không cộng thêm phí. Giờ bạn đã biết cách tính giá WhatsApp API, hãy khám phá khả năng nhắn tin mà từng loại tài khoản cung cấp.

WhatsApp Business: Nhắn tin với khách hàng trên WhatsApp

WhatsApp Business App và các API được thiết kế phù hợp với từng quy mô doanh nghiệp; do đó, tính năng nhắn tin và giới hạn tương ứng với từng loại tài khoản phản ánh điều đó.

WhatsApp cho Doanh nghiệp: Nhắn tin 1:1

Phần này sẽ giải thích mọi thứ về nhắn tin 1:1 trên tài khoản Business App và API.

Nhắn tin 1:1 với Tài khoản Business App

Tài khoản WhatsApp Business App mang lại nhiều sự linh hoạt cho các doanh nghiệp nhỏ sử dụng nền tảng. Ví dụ, họ có thể gửi số lượng tin nhắn miễn phí không giới hạn ở bất kỳ định dạng nào và có thể gửi tin nhắn đầu tiên cho khách hàng nếu đã có số của họ.

Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn phải tuân thủ chính sách doanh nghiệp và thương mại của WhatsApp để tránh spam khách hàng. Nếu nhiều khách hàng chặn hoặc báo cáo một tài khoản doanh nghiệp, WhatsApp sẽ cấm tài khoản đó.

Do các doanh nghiệp lớn có nhiều nguồn lực tài chính và khách hàng hơn, bạn sẽ thấy có nhiều quy tắc nhắn tin hơn cho tài khoản API so với Business App.

Nhắn tin 1:1 với Tài khoản WhatsApp Business API

Với tài khoản WhatsApp Business API, doanh nghiệp phải xin sự đồng ý từ các liên hệ của họ trước khi nhắn tin cho họ và phải phản hồi trong khung thời gian dịch vụ khách hàng 24 giờ. Những chính sách này ngăn doanh nghiệp spam khách hàng và khuyến khích họ trả lời khách nhanh chóng.

Có hai loại cuộc hội thoại WhatsApp API, như đã đề cập. Cuộc hội thoại dịch vụ xảy ra khi doanh nghiệp phản hồi các cuộc trò chuyện do người dùng khởi tạo trong khung 24 giờ.

Tin nhắn mẫu, ngược lại, là bắt buộc khi doanh nghiệp bắt đầu cuộc trò chuyện ngoài khung thời gian nhắn tin.

Tin nhắn mẫu phải được WhatsApp phê duyệt trước trước khi doanh nghiệp gửi. Trong khi WhatsApp có thể từ chối mẫu tin nhắn của bạn vì nhiều lý do, áp dụng một số thực hành tốt nhất có thể tăng cơ hội được phê duyệt.

Đối với cuộc hội thoại dịch vụ, doanh nghiệp có thể gửi bất kỳ loại nội dung nào miễn là tuân thủ chính sách của WhatsApp. Điểm hay là cả hai loại cuộc hội thoại đều hỗ trợ tin nhắn tương tác, giúp khách hàng diễn đạt nhu cầu và trả lời doanh nghiệp dễ dàng.

Meta đã triển khai hướng dẫn thiết lập WhatsApp mới ngay trong Meta Business Portfolio của bạn. Trung tâm mới này cung cấp hướng dẫn từng bước để đơn giản hóa việc thiết lập API và quản lý tính đủ điều kiện gửi tin nhắn. Bạn giờ có thể triển khai chiến dịch nhanh hơn với các mẫu được phê duyệt trước và kiểm tra ngay trạng thái xem xét và kháng nghị mẫu của mình.

Giờ bạn đã rõ về nhắn tin 1:1 trên WhatsApp, hãy xem cách gửi hàng loạt hoạt động trên từng loại tài khoản.

WhatsApp cho Doanh nghiệp: Gửi tin hàng loạt

Gửi tin hàng loạt là cách tuyệt vời để tiếp cận lượng lớn khán giả cùng lúc. Mặc dù nghe có vẻ hấp dẫn, đây là điều bạn cần biết về việc gửi tin hàng loạt với WhatsApp Business App và API.

Gửi tin hàng loạt với Tài khoản Business App

Việc gửi tin hàng loạt qua WhatsApp Business App đơn giản và dễ thực hiện. Doanh nghiệp có thể phát bất kỳ loại nội dung nào tới 256 người mỗi danh sách phát một lần. Họ có thể sử dụng nhãn có sẵn trong Business App để nhóm các liên hệ.

Điều này giúp họ gửi các tin nhắn WhatsApp hấp dẫn, nhắm đúng đối tượng.

Tuy nhiên, có nhược điểm khi gửi tin hàng loạt bằng ứng dụng. Ví dụ, doanh nghiệp phải thêm liên hệ vào điện thoại thủ công để gửi phát, và chỉ những người đã lưu số mới nhận được tin phát đó.

Trong khi doanh nghiệp sẽ không gặp vấn đề này với API, thì API lại có các quy tắc và khả năng phát tin khác nhau.

Gửi tin hàng loạt với Tài khoản WhatsApp Business API

Cách duy nhất để gửi phát qua WhatsApp API là dùng mẫu tin nhắn được phê duyệt trước. Có ba hạng mục mẫu tin nhắn, cụ thể là cuộc hội thoại tiếp thị, tiện ích và xác thực

Cần lưu ý rằng từ tháng Ba năm 2025, WhatsApp sẽ điều chỉnh cách gửi tin nhắn tiếp thị bằng cách ưu tiên người dùng tương tác thường xuyên hơn. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khán giả dễ tiếp nhận nhất đồng thời cải thiện tỷ lệ tương tác chung.

Trong khi WhatsApp Business App có giới hạn liên hệ rõ ràng cho mỗi phát, số lượng liên hệ doanh nghiệp có thể phát với API phụ thuộc vào giới hạn nhắn tin của doanh nghiệp. Ngoài ra, khả năng phát tin phụ thuộc lớn vào phần mềm bạn đã kết nối WhatsApp API.

Chẳng hạn, Module Broadcast của respond.io cho phép bạn xây dựng mẫu tin nhắn và gửi chúng để phê duyệt, lên lịch gửi tin và có phân tích chiến dịch cho mọi chiến dịch của bạn.

Thêm vào đó, doanh nghiệp nhắm tới khách hàng tại Mỹ cần lưu ý WhatsApp không gửi tin nhắn mẫu tiếp thị tới người dùng WhatsApp có số điện thoại Hoa Kỳ như một phần của các cải tiến nền tảng.

Ngoài việc dùng phát để liên lạc với nhiều người dùng WhatsApp cùng lúc, doanh nghiệp cũng có thể làm điều này bằng tin nhắn nhóm.

WhatsApp cho Doanh nghiệp: Tin nhắn nhóm

Tài khoản API không hỗ trợ tin nhắn nhóm. Cách duy nhất để doanh nghiệp tạo nhóm là thông qua Ứng dụng. Doanh nghiệp có thể dùng tin nhắn Nhóm WhatsApp để kết nối với khán giả lớn tương tự như khi gửi phát.

Tuy nhiên, tin nhắn nhóm dùng cho giao tiếp hai chiều giữa các bên tham gia trong một Nhóm WhatsApp. Ví dụ, doanh nghiệp có thể tạo một Nhóm WhatsApp với khách hàng quan trọng để thảo luận các vấn đề, cập nhật và hơn thế nữa.

Doanh nghiệp có thể mời đến 1.024 thành viên vào nhóm từ danh bạ, gửi bất kỳ loại nội dung nào và thêm nhiều quản trị viên để điều phối nhóm.

Giờ chúng ta đã bàn xong về nhắn tin, sau đây là một số tính năng đáng chú ý của WhatsApp dành cho doanh nghiệp.

Tính năng đặc biệt của WhatsApp Business

Trong phần này, chúng tôi sẽ bàn về các tính năng đặc biệt như WhatsApp Catalog, WhatsApp Cart và WhatsApp Pay. Những tính năng này chỉ có trên WhatsApp Business App. Vậy hãy cùng xem chi tiết các tính năng.

WhatsApp Catalog và WhatsApp Cart

WhatsApp Catalog được tạo cho doanh nghiệp nhỏ để trưng bày sản phẩm và dịch vụ. Việc thiết lập Catalog rất dễ. Doanh nghiệp chỉ cần tải ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ và thêm mô tả cùng giá cho từng mục.

WhatsApp Catalog hiện đã có trên WhatsApp API. Tải sản phẩm lên Commerce Manager của bạn và kết nối chúng với respond.io. Sản phẩm được tải lên Commerce Manager sẽ đồng bộ trên nền tảng respond.io.

Họ cũng có thể quảng bá Catalog bằng cách chia sẻ liên kết Catalog hoặc liên kết sản phẩm trong ứng dụng hoặc trên các website và kênh nhắn tin khác.

Khi Catalog đã được thiết lập và phê duyệt bởi WhatsApp, khách hàng có thể duyệt danh sách, thêm mặt hàng vào WhatsApp Cart và nhắn tin cho doanh nghiệp để xác nhận giao dịch.

Ở hầu hết các quốc gia, doanh nghiệp phải hướng khách sang cổng thanh toán bên thứ ba để thanh toán vì WhatsApp Pay chưa phổ biến.

WhatsApp Pay

WhatsApp Pay là tính năng cho phép người tiêu dùng thanh toán trong ứng dụng. Tính năng này chưa có ở hầu hết các quốc gia, chủ yếu vì việc thiết lập dịch vụ thanh toán ở mỗi nơi liên quan đến các quy định pháp lý riêng biệt của chính phủ từng nước.

Hiện WhatsApp Pay chỉ có sẵn ở Brazil và Ấn Độ và cho một số người dùng được chọn ở Mỹ. Do đó, chỉ khách hàng ở các khu vực có WhatsApp Pay mới có thể sử dụng tính năng này.

Giờ chúng ta đã bàn xong về từng loại tài khoản, hãy xem sự khác biệt của chúng trong phần tiếp theo.

WhatsApp Business App vs WhatsApp Business API

Đến nay, bạn nên có ý tưởng về sản phẩm WhatsApp nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Để giúp quyết định dễ dàng hơn, chúng tôi sẽ tóm tắt và so sánh các tính năng của chúng.

Bạn nên dùng sản phẩm WhatsApp nào?

WhatsApp Business App phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ nhận ít tin nhắn. Bắt đầu với WhatsApp Business App đơn giản và tiết kiệm vì doanh nghiệp chỉ cần tải ứng dụng và lấy số điện thoại mới. Họ cũng có thể dùng số hiện có mà không liên kết với tài khoản WhatsApp.

Nó hỗ trợ phát tin và tự động hóa đơn giản như phản hồi nhanh, tin nhắn chào mừng và tin nhắn vắng mặt. Tuy nhiên, khi bắt đầu nhận lượng tin lớn hơn, bạn sẽ thấy cần các tính năng nâng cao như AI và tự động hóa để quản lý cuộc trò chuyện.

Lúc đó WhatsApp Business API sẽ phát huy tác dụng. Tóm lại, bạn có thể chọn WhatsApp On-premises API hoặc WhatsApp Cloud API.

Vì việc lấy quyền truy cập On-premises API thông qua BSP có một số nhược điểm, doanh nghiệp nên cân nhắc lấy quyền truy cập WhatsApp Cloud API từ BSP để tránh chi phí bổ sung hoặc phụ thu. Hơn nữa, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận các tính năng mới như WhatsApp Business Calling API.

Respond.io là nhà cung cấp phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI — cung cấp quyền truy cập WhatsApp Cloud API miễn phí và tức thì. Khi bạn nhận quyền truy cập API từ respond.io, bạn có thể kết nối nó với một omnichannel inbox, sử dụng các tính năng AI và tự động hóa để quản lý các cuộc trò chuyện và hơn thế nữa.

Điều quan trọng nhất là nó cho phép bạn quản lý toàn diện WhatsApp API — từ việc thiết lập tài khoản WhatsApp Business đến quản lý các khoản phí WhatsApp.

Mới: Dùng WhatsApp Business App và API cùng lúc

Cho đến gần đây, các doanh nghiệp phải chọn giữa việc dùng WhatsApp Business App hoặc WhatsApp API. Giờ đây, với WhatsApp Coexistence, bạn có thể dùng cả hai trên cùng một số. Điều này nghĩa là bạn có thể giữ số WhatsApp Business hiện có và vẫn kết nối nó với WhatsApp Business Platform (Cloud API) qua respond.io — mà không mất quyền truy cập ứng dụng hoặc cần số mới.

Tại sao điều này quan trọng với các nhóm

Tính năng coexistence mang lại cho nhóm bạn sự linh hoạt để:

• Sử dụng các tính năng API nâng cao như nhiều người dùng, tự động hóa, định tuyến AI và tích hợp CRM qua respond.io.

• Tiếp tục dùng WhatsApp Business app cho các cuộc trò chuyện 1:1 đơn giản hoặc cho các công cụ doanh nghiệp như danh mục sản phẩm và trả lời nhanh.

• Giữ nguyên số hiện tại, lịch sử trò chuyện với khách hàng và quyền truy cập ứng dụng — ngay cả sau khi kết nối với API.

Cài đặt này lý tưởng cho các nhóm đang phát triển muốn sức mạnh của WhatsApp API mà không đánh đổi sự tiện lợi của ứng dụng họ quen dùng.

⚠️ Lưu ý: Một số tính năng của WhatsApp Business app như trò chuyện nhóm, danh sách gửi hàng loạt và tin nhắn biến mất sẽ không hoạt động ở phía API. Ngoài ra, nếu bạn bật coexistence, bạn sẽ tạm thời mất dấu tích xanh (bạn có thể nộp lại sau khi thiết lập).

Sẵn sàng tận dụng sức mạnh của ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới chưa? Dùng thử respond.io và WhatsApp Business API miễn phí!

Đọc thêm

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích và muốn tìm hiểu thêm về WhatsApp Business, hãy xem các bài viết dưới đây.

• WhatsApp CRM: Sử dụng Respond.io với tích hợp WhatsApp

• Cách sử dụng WhatsApp Business cho nhiều người dùng

• Dấu tích xanh WhatsApp: Hướng dẫn xác minh WhatsApp Business của bạn