Khung Conversation-Led Growth™ của Respond.io cho phép bạn Thu hút, Chuyển đổi và Giữ chân khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh ở mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng
Bạn có cần một CRM kết nối với WhatsApp không? Hoặc bạn có muốn thêm WhatsApp vào CRM hiện tại của mình không? Chúng tôi đã thử nghiệm nhiều giải pháp WhatsApp CRM để giúp bạn đưa ra quyết định tốt nhất có thể.
Hướng dẫn này trình bày về WhatsApp CRM là gì, lý do doanh nghiệp của bạn cần nó và cách tích hợp WhatsApp với CRM trong ba bước đơn giản. Chúng tôi cũng sẽ phân tích các tính năng chính, những cân nhắc hàng đầu, các biện pháp tốt nhất và nêu bật một số ví dụ thực tế.
CRM WhatsApp là gì?
WhatsApp CRM là sự tích hợp giữa WhatsApp API, còn được gọi là WhatsApp Business Platform và CRM. Các doanh nghiệp thường sử dụng nó cho một trong hai mục đích chính:
Để tích hợp WhatsApp với CRM hiện có.
Tích hợp WhatsApp với phần mềm nhắn tin hỗ trợ đầy đủ các tính năng API của WhatsApp và cho phép tích hợp CRM.
Dù bạn chọn cách nào thì việc quản lý danh bạ WhatsApp cũng rất cần thiết đối với các doanh nghiệp sử dụng WhatsApp để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng.
Tại sao doanh nghiệp của bạn cần CRM WhatsApp
Với hàng tỷ người sử dụng WhatsApp, đây là nơi mà khách hàng của bạn đã có. WhatsApp CRM giúp bạn quản lý các cuộc trò chuyện hiệu quả hơn bằng cách sắp xếp mọi thứ một cách có tổ chức, tự động hóa các tác vụ và hợp lý hóa việc liên lạc.
Sau đây là cách nó có thể cải thiện hoạt động của bạn:
Tự động đánh giá khách hàng tiềm năng bằng AI—đặt câu hỏi đánh giá và ưu tiên khách hàng tiềm năng chất lượng cao một cách dễ dàng.
Định tuyến và chỉ định cuộc trò chuyện ngay lập tức bằng cách sử dụng quy trình làm việc tự động để kết nối khách hàng với đúng nhân viên vào đúng thời điểm.
Nhưng để nhận được những lợi ích này và hơn thế nữa, bạn'sẽ cần phải chọn tích hợp WhatsApp CRM phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình, chẳng hạn như respond.io.
Loại tích hợp WhatsApp CRM nào phù hợp nhất với bạn?
Bây giờ chúng ta đã hiểu được những lợi ích bạn sẽ nhận được, câu hỏi tiếp theo là: Làm thế nào để tích hợp WhatsApp vào CRM của bạn?
Có hai cách tiếp cận chính:
1. Tích Hợp API WhatsApp Với CRM Hiện Tại.
Các doanh nghiệp tích hợp WhatsApp với CRM muốn gửi và nhận tin nhắn trong hệ thống hiện có của họ. Trong khi một số CRM như Salesforce, HubSpot và Zendesk cung cấp tích hợp WhatsApp gốc, chúng thường thiếu các tính năng nhắn tin quan trọng vì ban đầu chúng được thiết kế cho email.
Ví dụ: tích hợp HubSpot và Salesforce hạn chế khả năng tự động hóa, khiến việc đánh giá khách hàng tiềm năng và quản lý các cuộc trò chuyện hiệu quả trở nên khó khăn hơn. Tương tự như vậy, tích hợp WhatsApp gốc của Zendesk không hỗ trợ xem trước video hoặc phát lại ghi chú thoại trong hộp thư đến—nhân viên phải tải xuống tệp để xem, làm gián đoạn quy trình làm việc.
Ngoài ra, không có tích hợp nào trong số này hỗ trợ cuộc gọi WhatsApp gốc, đòi hỏi các nhân viên phải chuyển đổi nền tảng.
Ngoài ra, họ còn hạn chế việc sử dụng WhatsApp API cho một CRM duy nhất, ngăn không cho các doanh nghiệp chia sẻ dữ liệu WhatsApp trên nhiều nền tảng hoặc sử dụng dữ liệu này cùng với các công cụ khác. May mắn thay, hầu hết các CRM đều hỗ trợ tích hợp của bên thứ ba, cho phép doanh nghiệp kết nối với phần mềm hỗ trợ đầy đủ WhatsApp, mở khóa khả năng nhắn tin, tự động hóa và đa kênh tiên tiến.
API WhatsApp + CRM hiện có
WhatsApp API + Phần mềm nhắn tin
Tích hợp WhatsApp gốc
Có sẵn nhưng có hạn (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
Được xây dựng dành riêng cho nhắn tin WhatsApp
Tính năng nhắn tin
Không có cuộc gọi WhatsApp, xem trước video hoặc phát lại ghi chú thoại
Hỗ trợ đầy đủ các tính năng của WhatsApp
tự động hóa
Tự động hóa hạn chế
Tự động hóa nâng cao
Xử lý tập tin phương tiện
Các tập tin phương tiện phải được tải xuống riêng biệt
Phát lại phương tiện trong hộp thư đến
Tính linh hoạt của CRM
Chỉ giới hạn ở một CRM duy nhất
Tích hợp với nhiều CRM
Nhắn tin đa kênh
Giới hạn
Hỗ trợ Messenger, Instagram, TikTok, Telegram và nhiều hơn nữa
2. Tích hợp WhatsApp API với phần mềm nhắn tin
Không giống như các CRM truyền thống, nền tảng quản lý hội thoại với khách hàng được xây dựng riêng cho nhắn tin tức thời, hỗ trợ đầy đủ các tính năng của WhatsApp. Mặc dù Salesforce, HubSpot và Zendesk cung cấp tích hợp WhatsApp gốc, nhưng chúng lại thiếu các chức năng nhắn tin quan trọng như cuộc gọi WhatsApp và tự động hóa nâng cao.
Các nền tảng như respond.io có thể hoạt động như một CRM WhatsApp, cung cấp các tính năng thiết yếu giống như CRM—chẳng hạn như quản lý liên hệ, đánh giá khách hàng tiềm năng và tự động hóa—đồng thời tích hợp với các CRM hiện có như Pipedrive, ActiveCampaign và nhiều tính năng khác. Điều này đảm bảo các doanh nghiệp có thể quản lý các cuộc trò chuyện trên WhatsApp mà không bị giới hạn API hoặc hạn chế tin nhắn.
Ngoài WhatsApp, các giải pháp như respond.io hỗ trợ nhắn tin đa kênh, cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng trên Messenger, Instagram, TikTok, Telegramvà nhiều nền tảng khác, tất cả đều từ hộp thư đến đa kênh thống nhất.
Bây giờ khi chúng ta đã đề cập đến hai phương pháp chính, hãy khám phá những tính năng chính làm cho một WhatsApp CRM hoặc một nền tảng như respond.io hiệu quả.
6 tính năng phải có trong WhatsApp CRM
Không phải mọi giải pháp đều được tạo ra như nhau. Cho dù bạn chọn tích hợp với CRM hay nền tảng nhắn tin, hãy đảm bảo rằng nó cung cấp các tính năng sau.
1. Truy cập API WhatsApp
CRM phải cung cấp quyền truy cập API WhatsApp liền mạch để bạn có thể kết nối WhatsApp mà không gặp rắc rối. Sử dụng Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) chính thức sẽ đảm bảo thiết lập nhanh hơn và an toàn hơn.
Ví dụ, Salesforce và respond.io là BSP chính thức, trực tiếp cung cấp quyền truy cập WhatsApp API cho người dùng. Ngược lại, HubSpot cung cấp tích hợp WhatsApp gốc nhưng yêu cầu người dùng phải kết nối tài khoản WhatsApp Business hiện tại của họ thay vì hoạt động như một BSP.
2. Tích hợp và Quản lý khách hàng tiềm năng
Giải pháp lý tưởng nên tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử, công cụ kinh doanh và các kênh nhắn tin khác để tập trung dữ liệu khách hàng. Ngoài việc đồng bộ hóa danh bạ và cuộc trò chuyện, ứng dụng này còn có thể theo dõi tiến trình của khách hàng và giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Ví dụ, tính năng Chu kỳ của respond.io cho phép các nhóm tổ chức các liên hệ thành các giai đoạn khác nhau trong quy trình bán hàng, giúp dễ dàng tùy chỉnh giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
3. Hỗ trợ cuộc gọi WhatsApp
Đối với các tương tác có giá trị cao, các yêu cầu phức tạp và hỗ trợ khẩn cấp, giao tiếp bằng giọng nói là chìa khóa. Respond.io hỗ trợ Gọi WhatsApp Business để các nhóm có thể xử lý các cuộc gọi trực tiếp từ nền tảng, cung cấp cho khách hàng một cách để kết nối mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Nếu nhiều tác nhân cần truy cập, CRM phải hỗ trợ quyền truy cập nhiều người dùng cho WhatsApp Business. Tính năng này cho phép các nhóm đồng bộ hóa danh bạ, truy cập cuộc trò chuyện từ nhiều thiết bị khác nhau và cộng tác hiệu quả.
5. An ninh dữ liệu và tuân thủ.
WhatsApp có tính bảo mật cao với mã hóa đầu cuối . Tuy nhiên, vì giải pháp này xử lý các cuộc trò chuyện với khách hàng nên giải pháp bạn chọn cũng phải tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.
6. Phân tích và theo dõi hiệu suất
Một CRM WhatsApp nên bao gồm các công cụ báo cáo để theo dõi các chỉ số quan trọng. Doanh nghiệp có thể phân tích nguồn thu hút khách hàng, thời gian phản hồi và mức độ tương tác để tối ưu hóa chiến lược nhắn tin và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Vì không phải giải pháp nào cũng cung cấp những tính năng này nên các doanh nghiệp nên tìm giải pháp có tính năng này. Đây là lúc respond.io bước vào, kết nối mọi thứ lại với nhau và cung cấp một cách đáng tin cậy để tích hợp WhatsApp với CRM của bạn.
Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!
Cách tích hợp WhatsApp API với CRM của bạn bằng Respond.io trong 3 bước
Chúng ta hãy đến với phần thú vị nhé. Việc tích hợp WhatsApp với CRM của bạn có vẻ hơi phức tạp, nhưng có thể chia thành một số bước rõ ràng. Sau đây là lộ trình đơn giản.
Bước 1: Tạo tài khoản Respond.io WhatsApp Business API
Trước hết, bạn cần truy cập vào WhatsApp Business API. Nguyên nhân là do bạn không thể tích hợp ứng dụng WhatsApp Business thông thường với CRM.
Sau khi kết nối, hãy đảm bảo dữ liệu được đồng bộ hóa chính xác giữa WhatsApp và CRM của bạn. Respond.io cho phép doanh nghiệp đồng bộ hóa các liên hệ, lịch sử cuộc trò chuyện và giai đoạn vòng đời trong khi tự động hóa việc phân công khách hàng tiềm năng, định tuyến trò chuyện và theo dõi.
Điều này đảm bảo các cuộc trò chuyện trên WhatsApp được quản lý hiệu quả mà không cần chuyển đổi giữa các nền tảng.
Các phương pháp hay nhất để tận dụng tối đa WhatsApp CRM của bạn
Việc thiết lập tích hợp chỉ là bước khởi đầu. Để tận dụng tối đa WhatsApp CRM, bạn nên luôn ghi nhớ những biện pháp tốt nhất này.
1. Thu thập Email và Số điện thoại
Đối với hầu hết các CRM, mỗi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng phải có một định danh duy nhất, như địa chỉ email hoặc số điện thoại của họ. May mắn thay, khi một khách hàng tiềm năng liên hệ với bạn trên WhatsApp, bạn sẽ tự động nhận được số điện thoại của họ.
Thông thường, khách hàng tiềm năng có thể liên hệ với bạn qua kênh khác ngoài WhatsApp, chẳng hạn như Messenger hoặc email và bạn cần nhanh chóng xác định điều này.
Ví dụ, respond.io tự động nhận diện trùng lặp nếu bạn nhận được các liên hệ với cùng email hoặc số điện thoại và bạn sẽ được nhắc nhở để hợp nhất. Khi bạn tích hợp với CRM, bạn cũng có thể phản ánh các cập nhật này trong CRM của mình.
3. Phân khúc khách hàng cho các chương trình phát sóng WhatsApp
Các CRM thường được sử dụng để phân khúc đối tượng cho email, nhưng thông qua tích hợp với WhatsApp, bạn có thể nhận được thông tin phân khúc giá trị để nhóm các liên hệ cho các chương trình phát sóng.
Thách thức và giải pháp khi sử dụng WhatsApp CRM
Ngay cả với những lợi ích của WhatsApp CRM và hiểu biết sâu sắc về các phương pháp hay nhất, vẫn có những cạm bẫy cần phải cảnh giác. Rốt cuộc, biết cách một thứ gì đó hoạt động không có nghĩa là bạn đã thành thạo nó.
Sau đây là một số thách thức bạn có thể gặp phải.
1. Quyền riêng tư và Bảo mật Dữ liệu.
Việc tích hợp WhatsApp với CRM có nghĩa là phải di chuyển dữ liệu khách hàng giữa các hệ thống, điều này có thể gây ra rủi ro bảo mật.
2. Cập nhật các chính sách và tính năng của WhatsApp
WhatsApp thường xuyên cập nhật chính sách, giá cả và tính năng, điều này có thể ảnh hưởng đến cách bạn sử dụng nền tảng này. Không cập nhật thông tin có thể dẫn đến những hạn chế hoặc gián đoạn không mong muốn trong giao tiếp.
Bạn nên thường xuyên kiểm tra thông báo chính thức của WhatsApp để tránh các vấn đề về tuân thủ hoặc gián đoạn dịch vụ, hoặc làm việc với một Nhà cung cấp giải pháp WhatsApp Business đáng tin cậy như respond.io để luôn cập nhật theo các yêu cầu mới nhất.
3. Giới hạn mẫu tin nhắn và quy trình phê duyệt
Các doanh nghiệp sử dụng WhatsApp API phải gửi tin nhắn đi bằng các mẫu đã được chấp thuận trước. WhatsApp có hướng dẫn nghiêm ngặt về nội dung có thể đưa vào, thường từ chối các mẫu có tính quảng cáo quá mức hoặc không rõ ràng.
Ngoài ra, quá trình phê duyệt có thể mất thời gian, làm chậm trễ các chiến dịch. Để tránh gián đoạn, bạn nên tạo các mẫu rõ ràng, tuân thủ chính sách và gửi trước.
4. Tiếp thị và hạn chế phát sóng
Một số doanh nghiệp muốn tích hợp WhatsApp với CRM để họ có thể nhập tất cả danh bạ CRM vào WhatsApp và gửi cho họ tin nhắn quảng cáo.
Tuy nhiên, việc làm này có thể dẫn đến bị cấm trên WhatsApp vì WhatsApp cấm các tin nhắn không được yêu cầu. Chúng tôi khuyên bạn nên đưa thêm nhiều liên hệ vào WhatsApp bằng cách sử dụng liên kết WhatsApp, mã QR và quảng cáo nhấp để trò chuyện, đồng thời đảm bảo rằng họ đồng ý tham gia.
5. Phụ thuộc vào Kênh
Chỉ dựa vào WhatsApp để liên lạc với khách hàng là rất rủi ro. Nếu WhatsApp ngừng hoạt động hoặc một bộ phận khách hàng không sử dụng ứng dụng này, doanh nghiệp của bạn có thể bị đình trệ.
Chiến lược đa kênh đảm bảo doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Sử dụng phần mềm CRM hoặc nhắn tin có khả năng đa kênh cho phép doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện từ WhatsApp, Messenger, email và nhiều kênh khác tại một nơi.
Tích hợp WhatsApp với CRM của bạn: Tại sao Respond.io là sự lựa chọn tốt nhất
Respond.io là một nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được cung cấp AI và là một Nhà cung cấp giải pháp WhatsApp Business chính thức và Đối tác kinh doanh Meta kết nối WhatsApp với nhiều CRM. Nó giúp đồng bộ hóa các cuộc hội thoại, tự động hóa quy trình làm việc và quản lý tương tác với khách hàng từ một nơi. Với độ tin cậy của nền tảng vững chắc và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm, các doanh nghiệp có thể đảm bảo hoạt động trơn tru và nhắn tin không bị gián đoạn.
Các doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng tiềm năng trên WhatsApp bằng cách sử dụng mã QR trên các tài liệu vật lý, liên kết trò chuyện trong nội dung kỹ thuật số hoặc tiện ích trò chuyện trên trang web. Để chủ động tạo khách hàng tiềm năng, quảng cáo nhấp vào WhatsApp trên Facebook và Instagram giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu và thúc đẩy họ chuyển đổi.
Khi khách hàng tiềm năng liên hệ, respond.io sẽ tự động thu thập và đồng bộ thông tin liên hệ vào CRM, cho phép doanh nghiệp phân khúc khách hàng, gửi thông báo và cá nhân hóa các cuộc theo dõi bằng các công cụ như danh mục WhatsApp, tin nhắn tương tác và thông báo đẩy.
Bán hàng: Tự động hóa các nhiệm vụ xác định khách hàng tiềm năng và bán hàng
Respond.io tích hợp sẵn với các CRM như HubSpot và Salesforce, cho phép nhóm bán hàng đánh giá khách hàng tiềm năng, theo dõi cuộc trò chuyện và chốt giao dịch—tất cả từ một nền tảng. Với tính năng tự động hóa hỗ trợ bởi AI, các doanh nghiệp có thể lọc ra những khách hàng tiềm năng có mức độ ưu tiên thấp bằng cách tự động hóa các câu hỏi đánh giá và chấm điểm khách hàng tiềm năng.
Sau khi xác minh được khách hàng tiềm năng, respond.io có thể chuyển hướng các cuộc trò chuyện đến đúng nhân viên bán hàng dựa trên mức độ ưu tiên, quy mô giao dịch hoặc khu vực. Trả lời hỗ trợ AI, tin nhắn đa phương tiện và Hỗ trợ cuộc gọi WhatsApp cho phép tương tác và chuyển đổi nhanh hơn.
Giữ chân khách hàng: Cải thiện chất lượng và hiệu quả hỗ trợ khách hàng
AI Assist cung cấp cho các đại lý quyền truy cập nhanh vào cơ sở kiến thức, cải thiện thời gian phản hồi và độ chính xác. Khi cần thiết, các tác nhân có thể dễ dàng chuyển sang trò chuyện bằng giọng nói bằng cách sử dụng WhatsApp Business Calling API, cho phép giao tiếp trực tiếp trong cùng một nền tảng. Các doanh nghiệp cũng có thể gửi khảo sát CSAT sau cuộc trò chuyện để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
Hợp tác nhóm: Cải thiện giao tiếp nội bộ
Respond.io giúp việc cộng tác của các thành viên trong nhóm trở nên dễ dàng trong một hộp thư nhóm. Thông qua bình luận nội bộ, các tác nhân có thể cung cấp thông tin cơ bản về một Liên hệ để theo dõi thêm.
Các đại lý cũng có thể gắn thẻ đồng đội của mình để thảo luận về cách tốt nhất để giúp khách hàng hoặc nâng cấp các trường hợp phức tạp bất cứ khi nào cần thiết. Tuyệt vời nhất là các đại lý có thể dễ dàng cộng tác, trò chuyện với khách hàng và quản lý nhiệm vụ của họ ở bất kỳ đâu bằng ứng dụng di động respond.io.
Theo dõi hiệu suất: Nhận thông tin chi tiết để cải thiện
Các quản lý có thể theo dõi số liệu thời gian thực bằng cách sử dụng bảng điều khiển phân tích của respond.io để đo lường hiệu suất của đại lý, sự tương tác của khách hàng và thời gian phản hồi.
Các cuộc trò chuyện có giá trị cao có thể được lọc và xem lại bằng hộp thư đến tùy chỉnh để tối ưu hóa tương tác với khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể.
WhatsApp CRM: Những điểm chính
Cách tốt nhất để kết nối WhatsApp với CRM là sử dụng WhatsApp API với một nền tảng nhắn tin như respond.io, tích hợp với CRM hiện có của bạn. Điều này cho phép các doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện trên WhatsApp một cách hiệu quả trong khi vẫn sắp xếp dữ liệu khách hàng.
Các công ty trong F&B, khách sạn, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, bất động sản và bán lẻ đã thấy kết quả thực sự với cách tiếp cận này. Hãy xem qua câu chuyện khách hàng của chúng tôi để xem cách các doanh nghiệp cải thiện thời gian phản hồi, tự động hóa quy trình làm việc và xử lý nhiều cuộc trò chuyện hơn mà không cần nỗ lực thêm.
Tôi có cần WhatsApp Business API để sử dụng WhatsApp CRM không?
Có, để sử dụng, bạn cần có tài khoản WhatsApp Business API vì nó cho phép thực hiện chức năng cần thiết để gửi và nhận tin nhắn khi được kết nối với hệ thống CRM.
CRM WhatsApp so với các hệ thống CRM truyền thống: sự khác biệt là gì?
Điều này phụ thuộc vào mục tiêu tích hợp WhatsApp CRM. Nếu bạn muốn có một giải pháp cho phép bạn sử dụng WhatsApp với CRM hiện có của bạn hoặc tích hợp WhatsApp với một phần mềm nhắn tin có thể hoạt động như một WhatsApp CRM, thì hãy thử sử dụng respond.io.
WhatsApp CRM và hệ thống CRM truyền thống: sự khác biệt là gì?
Cả WhatsApp CRM và các hệ thống CRM truyền thống đều cho phép bạn quản lý thông tin liên lạc, theo dõi hoạt động của khách hàng và giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, các hệ thống CRM truyền thống được xây dựng cho email, không phải cho nhắn tin tức thì.
WhatsApp Business có giống với WhatsApp API không?
Không, WhatsApp Business là ứng dụng độc lập dành cho các doanh nghiệp nhỏ để quản lý tương tác với khách hàng với khả năng tự động hóa hạn chế và quyền truy cập trên một thiết bị. WhatsApp API được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn cần tự động hóa, tích hợp CRM và hỗ trợ nhiều người dùng.
WhatsApp CRM an toàn như thế nào?
Các giải pháp CRM của WhatsApp sử dụng mã hóa đầu cuối, nhưng tính bảo mật phụ thuộc vào nhà cung cấp. Đảm bảo CRM của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt như mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và tuân thủ GDPR để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Đọc Thêm
Bạn có cần một bài viết sâu hơn để khởi đầu hành trình tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ của bạn với respond.io không? Dưới đây là một số blog có thể giúp bạn.
Ryan Tan, tốt nghiệp ngành luật tại Trường Kinh tế London (LSE), là Biên tập viên nội dung cao cấp tại respond.io. Với kinh nghiệm về tiếp thị công nghệ B2B và làm việc tại Big 4, anh nỗ lực tạo ra nội dung vừa mang tính giáo dục vừa mang tính giải trí cho đối tượng khán giả am hiểu công nghệ. Ryan chuyên giải mã thông điệp kinh doanh, cung cấp cho độc giả những hiểu biết thực tế mở đường cho sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Bài viết liên quan 👩💻
HubSpot WhatsApp Integration Made Easy: A 5-Step Guide
Integrate WhatsApp with HubSpot the smart way! Boost response times, personalize chats and scale with respond.io—no more scattered conversations.
Kommo vs Manychat vs Respond.io: Which is the Best Messaging Platform?
Kommo vs Manychat vs Respond.io: Compare features, pricing, and support to find the best messaging platform for your business needs.
Một giải pháp thay thế Sleekflow tiên tiến cho các doanh nghiệp lớn
Bạn đang cần giải pháp thay thế Sleekflow cho các doanh nghiệp lớn? Khám phá cách giải pháp tiên tiến respond.io có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn.
Tổng quan
Điện tử
Thời trang & Trang phục
Nội thất
Trang sức
Các hoạt động ngoại khóa
Thể thao & Sức khỏe
Trung tâm làm đẹp
Phòng khám nha khoa
Phòng khám y tế
Dịch vụ dọn dẹp nhà và người giúp việc
Nhiếp ảnh & Quay phim
Đại lý ô tô
Công ty du lịch & Nhà điều hành tour
Cách Lamarsa Coffee sử dụng Chat Commerce để tăng doanh số ở 6 quốc gia lên 50%Đọc câu chuyện của khách hàng 
Cách Trung tâm thể thao Los Naranjos tăng 20% tỷ lệ chuyển đổi từ các yêu cầu bán hàngĐọc câu chuyện khách hàng 
Cách Homage đạt được mức tăng 9% về thành công trong các lần thăm khám chăm sóc với Respond.io AutomationĐọc câu chuyện của khách hàng 
Cách Sleek tăng 3 lần số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện qua WhatsAppĐọc câu chuyện khách hàng 
Cách Srikandi tinh giản giao tiếp cho 47 chi nhánh và tăng tốc tăng trưởng doanh thuĐọc câu chuyện khách hàng 
Cách Kleta sử dụng respond.io để đạt được mức tăng trưởng 100% trong số người đăng ký chỉ trong hai thángĐọc câu chuyện khách hàng 
