Hướng dẫn thực tế

WhatsApp CRM: Nhắn tin cho khách hàng bằng tích hợp CRM WhatsApp [Jan 2024]

Gabriella
18 Tháng Tư, 2023

Bạn đang tìm kiếm một CRM hỗ trợ tích hợp WhatsApp? Hoặc, bạn có muốn tích hợp WhatsApp với CRM hiện tại của mình không? Chúng tôi sẽ trả lời tất cả các câu hỏi của bạn vì chúng tôi đã đích thân thử nghiệm tích hợp WhatsApp trên các CRM phổ biến khác nhau. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách hiểu WhatsApp CRM là gì và những gì bạn cần biết về tích hợp CRM WhatsApp.

Chúng tôi cũng sẽ giải thích cách sử dụng phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI như respond.io để tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ WhatsApp.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Là gì WhatsApp CRM?

WhatsApp CRM là sự tích hợp giữa Cái gì API, còn được gọi là Nền tảng WhatsApp Business và CRM. Các doanh nghiệp thường muốn WhatsApp CRM để nhận và trả lời tin nhắn WhatsApp trong CRM của họ.

Hầu hết các CRM, ban đầu tập trung vào giao tiếp qua email, do đó thiếu hỗ trợ WhatsApp gốc, thường phụ thuộc vào tích hợp của bên thứ ba.

Bất kể, cách bạn tích hợp CRM với WhatsApp phụ thuộc hoàn toàn vào nhu cầu kinh doanh và CRM hiện tại của bạn. Dưới đây, chúng tôi sẽ thảo luận về lý do tại sao tích hợp WhatsApp với CRM lại hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.

Lợi ích của việc sử dụng WhatsApp CRM

Có rất nhiều lợi ích của việc sử dụng WhatsApp Business CRM. Tùy thuộc vào giải pháp bạn chọn, bạn có thể:

Và danh sách không kết thúc ở đây. Bạn có thể đạt được nhiều hơn nữa nếu bạn sử dụng phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI như respond.io.

Sau khi thảo luận về các lợi ích của WhatsApp CRM, hãy khám phá những cân nhắc chính trước khi đầu tư vào một lợi ích.

Bắt một WhatsApp Tích hợp CRM: Những điều bạn cần biết

Để tích hợp WhatsApp Business với CRM, bạn cần hiểu các loại Tài khoản WhatsApp Business và tiện ích tích hợp được CRM hỗ trợ.

WhatsApp Tài khoản doanh nghiệp

Các doanh nghiệp có thể chọn một trong ba sản phẩm WhatsApp dành cho doanh nghiệp: Ứng dụng WhatsApp Business, một Tài khoản WhatsApp Business trong Meta Hộp thư đến hoặc WhatsApp Business API.

CRM API doanh nghiệp Whatsapp: Có hai loại Tài khoản WhatsApp Business - Ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp Business API. Ứng dụng WhatsApp Business được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, trong khi WhatsApp Business API được tạo ra cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để sử dụng CRM WhatsApp Business, bạn phải tích hợp WhatsApp Business API tài khoản có CRM. Đọc blog này để biết thêm về api whatsapp cho CRM.
Tích hợp CRM WhatsApp: Ứng dụng WhatsApp Business vs WhatsApp API

Hai lựa chọn đầu tiên được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, trong khi WhatsApp API được tạo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và doanh nghiệp muốn sử dụng WhatsApp Business với nhiều người dùng. Vì vậy, tài khoản nào được yêu cầu để tích hợp WhatsApp CRM? Hãy xem câu trả lời dưới đây.

Yêu cầu WhatsApp CRM

Nếu bạn muốn tích hợp WhatsApp với CRM, bạn sẽ cần một WhatsApp API tài khoản. Tuy nhiên, kể từ khi một API không có giao diện người dùng, nó phải được kết nối với CRM như Hubspot hoặc một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng như respond.io để gửi và nhận tin nhắn.

Lưu ý rằng những gì bạn có thể làm với WhatsApp API Tích hợp phụ thuộc rất nhiều vào phần mềm bạn đã kết nối. Điều đó nói rằng, hãy xem xét các tích hợp WhatsApp mà CRM hỗ trợ.

CRM WhatsApp:Tích hợp WhatsApp với CRM của bạn

Mặc dù một số CRM hỗ trợ tích hợp WhatsApp gốc, nhưng chúng không thể hỗ trợ một số tính năng nhắn tin WhatsApp nhất định vì ban đầu chúng được xây dựng cho email thay vì nhắn tin. Thông qua thử nghiệm toàn diện của chúng tôi, chúng tôi đã phát hiện ra những hạn chế quan trọng này trực tiếp.

Chẳng hạn Zendesk's bản địa WhatsApp Tích hợp có những hạn chế như không thể xem trước video và nghe ghi chú thoại từ chính hộp thư nhắn tin. Các đại lý phải tải chúng xuống để biết nội dung.

Điều này làm chậm các đại lý vì họ phải qua lại giữa Zendesk và thư mục tải xuống của họ trong khi chăm sóc nhiều khách hàng cùng một lúc. Họ cũng có thể mở sai tệp, buộc họ phải tải xuống lại nội dung hoặc tìm kiếm tệp đó trong quá trình tải xuống.

Nếu bạn đang tìm kiếm CRM cho WhatsApp hoặc CRM tốt nhất với tích hợp WhatsApp, bạn cần hiểu rằng CRM được xây dựng với email là kênh giao tiếp chính. Do đó, không phải tất cả CRM đều hỗ trợ tích hợp CRM gốc với WhatsApp và phần lớn trong số chúng dựa vào tích hợp và tiện ích mở rộng của bên thứ ba. Nếu bạn muốn CRM whatsapp tốt nhất sử dụng WhatsApp hết tiềm năng của nó và tích hợp nhiều CRM vào WhatsApp API, bạn sẽ cần một hộp thư đến nhắn tin doanh nghiệp được xây dựng riêng để nhắn tin, chẳng hạn như respond.io. Cố gắng respond.ioBản dùng thử miễn phí WhatsApp CRM trong 14 ngày nay. Kiểm tra blog để tìm hiểu thêm về các chủ đề như CRM tốt nhất với tích hợp whatsapp, crm tốt nhất với tích hợp whatsapp, crm tốt nhất với tích hợp whatsapp, crm tốt nhất với tích hợp whatsapp, crm tốt nhất với tích hợp whatsapp, whatsapp crm miễn phí, crm whatsapp miễn phí và whatsapp web crm.
Tích hợp WhatsApp với CRM: Các loại WhatsApp API tích hợp với CRM

Không chỉ vậy, tích hợp gốc được cung cấp bởi CRM giới hạn WhatsApp API tích hợp với một CRM duy nhất. Nếu một doanh nghiệp có nhiều CRM và muốn trao đổi thông tin WhatsApp với tất cả các CRM của mình, doanh nghiệp đó sẽ không thể làm như vậy.

Rất may, hầu hết các CRM, ngay cả những người có bản địa WhatsApp tích hợp, cung cấp tích hợp của bên thứ ba để cho phép khách hàng của họ chọn phần mềm tốt nhất hỗ trợ WhatsApp tích hợp với CRM của họ.

Ứng dụng CRM được tích hợp với WhatsApp: Tích hợp bên thứ ba

Tự hỏi CRM tốt nhất cho WhatsApp là gì? Dưới đây là danh sách các CRM cung cấp tích hợp của bên thứ ba với WhatsApp:

Mặc dù có nhiều nhà cung cấp giải pháp cho bạn lựa chọn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng WhatsApp với respond.io và tích hợp chúng với CRM của bạn. Chúng ta sẽ thảo luận về lý do tại sao và làm thế nào dưới đây.

Tích hợp WhatsApp Business CRM linh hoạt với respond.io

Respond.io là một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng đa năng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế đặc biệt để nhắn tin. So với các CRM WhatsApp khác được đề cập ở trên, respond.io có độ tin cậy nền tảng tốt nhất và khả năng hỗ trợ khách hàng. Điều này đảm bảo hoạt động kinh doanh trơn tru, nhất quán và tiếp cận với sự hỗ trợ tuyệt vời bất cứ khi nào bạn cần.

Respond.io cũng cho phép bạn kết nối WhatsApp với nhiều CRM để trao đổi thông tin giữa chúng, cho phép bạn sử dụng WhatsApp hết tiềm năng của nó.

Thế nào respond.io Hoạt động
Cách thức hoạt động: Tích hợp WhatsApp với nhiều CRM

Cộng respond.io cung cấp hộp thư đến đa kênh tổng hợp tin nhắn từ các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp cùng với các kênh nhắn tin truyền thống như email và webchat. Ngược lại, WhatsApp CRM như WATI không hỗ trợ các kênh phổ biến khác, khiến khách hàng bị giới hạn trong một kênh duy nhất để tiếp cận bạn.

Respond.io cũng hỗ trợ các tính năng của WhatsApp như gửi chương trình phát sóng, thông báo đẩy, thiết lập tin nhắn tương tác và hơn thế nữa. Hơn hết, nó tích hợp hoàn hảo với hầu hết mọi loại CRM. Hãy xem cách tích hợp CRM với respond.io Hoạt động.

Cách tích hợp CRM của bạn với respond.io để sử dụng WhatsApp

Đầu tiên Tạo một respond.io WhatsApp Business API tài khoản. Sau đó, tạo tự động hóa Quy trình làm việc mới và thêm Bước Yêu cầu HTTP để kết nối CRM của bạn và respond.io.

CRM với Tích hợp WhatsApp: Tích hợp CRM của bạn với respond.io thông qua HTTP Request Step trên Workflows của bạn

Bằng cách này, bạn có thể tự động trao đổi thông tin với CRM hiện tại của mình trong khi nhắn tin cho khách hàng trên respond.io, mà không cần phải qua lại giữa CRM của bạn và respond.io để trả lời tin nhắn WhatsApp.

Các doanh nghiệp có thể đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, truy xuất hồ sơ liên hệ cập nhật hoặc tạo giao dịch và yêu cầu trong CRM bên ngoài từ nền tảng. Muốn biết bạn có thể làm gì khác bằng cách tích hợp WhatsApp với respond.io? Đọc tiếp để tìm hiểu!

Lợi ích của việc sử dụng respond.io cho các trường hợp sử dụng khác nhau

Respond.io là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp và một huy hiệu Meta Đối tác kinh doanh. Cái trước có nghĩa là bạn có thể nhận WhatsApp chính thức API truy cập, trong khi sau này có nghĩa là Meta đã xem xét và công nhận công ty về chuyên môn của mình.

Trong phần này, chúng ta sẽ khám phá cách bạn có thể sử dụng respond.io phần mềm quản lý cuộc trò chuyện của khách hàng để tiếp thị WhatsApp, bán hàng WhatsAppdịch vụ khách hàng WhatsApp. Chúng tôi cũng sẽ thảo luận về cách sử dụng nền tảng cho các nhóm WhatsApp và người quản lý WhatsApp. Hãy cùng khám phá cách thức dưới đây.

Tiếp thị: Kênh khách hàng tiềm năng trong nước và gửi tin nhắn quảng cáo

Để khuyến khích các cuộc trò chuyện đến, doanh nghiệp có thể sử dụng liên kết nhấp để trò chuyện, mã QR, tiện ích trò chuyện vàWhatsApp trò chuyện trên web. Họ có thể dán mã QR trên tờ rơi và danh thiếp hoặc tại cửa hàng thực của họ và nhúng liên kết trò chuyện vào một loạt các phương tiện kỹ thuật số.

Khi khách hàng tiềm năng bắt đầu cuộc trò chuyện, hãy thu thập thông tin cơ bản để xác định xem khách hàng tiềm năng là người mới hay Người liên hệ hiện có đã nhắn tin cho bạn trước đó trên một kênh khác.

Nếu họ là một Liên hệ hiện có, hãy hợp nhất chi tiết Liên hệ và lịch sử hội thoại của họ vào một hồ sơ hợp nhất để có cái nhìn toàn diện về Liên hệ. Bạn cũng có thể trao đổi và truy xuất thông tin liên hệ của họ trên CRM của mình.

Nếu khách hàng tiềm năng là khách hàng tiềm năng mới, bạn sẽ tự động nắm bắt thông tin chi tiết của họ và thêm họ làm Liên hệ. Sau đó, phân đoạn họ thành các đối tượng khác nhau. Điều này sẽ hữu ích khi gửi các tin nhắn quảng cáo được nhắm mục tiêu thông qua respond.io Mô-đun phát sóng.

Bạn muốn gửi các chương trình phát sóng WhatsApp quảng cáo hoặc thiết lập các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp với tích hợp WhatsApp với CRM? Bây giờ bạn có thể bằng cách sử dụng respond.io như một CRM tiếp thị WhatsApp! Với respond.io'WhatsApp của API Tính năng phát sóng CRM, Danh bạ không phải thêm bạn vào danh sách liên hệ của họ để nhận chương trình phát sóng. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn đến số lượng Danh bạ lớn hơn nhiều, nhập danh sách liên hệ, sử dụng các mẫu tin nhắn tương tác và lên lịch và gửi chương trình phát sóng. Với Quy trình làm việc, bạn có thể thiết lập chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp để gửi một chuỗi tin nhắn quảng cáo tùy chỉnh cho khách hàng tiềm năng của mình. Bằng cách này, bạn có thể khuyến khích Người liên hệ mua sản phẩm của mình hoặc lặp lại việc sử dụng dịch vụ. Tìm cách gửi Thông báo WhatsApp qua whatsapp để tích hợp doanh nghiệp với CRM? Bây giờ bạn có thể gửi nó qua Tin nhắn API thông qua một Zapier Tích hợp.
CRM tốt nhất với tích hợp WhatsApp: Sử dụng respond.io để tiếp thị

Respond.ioTính năng phát sóng của cho phép bạn lên lịch và gửi các chương trình phát sóng đến các liên hệ của mình sau khi họ đã chọn tham gia, nhập danh sách liên hệ và sử dụng các mẫu tin nhắn tương tác cho các chương trình phát sóng của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng respond.io Dòng công việc để thiết lập WhatsApp Chiến dịch nhỏ giọt để gửi một chuỗi các thông điệp quảng cáo tùy chỉnh đến khách hàng tiềm năng của bạn. Bằng cách này, bạn có thể khuyến khích Người liên hệ mua sản phẩm của bạn hoặc lặp lại việc sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn đang tìm cách gửi thông báo WhatsApp để phản hồi các sự kiện kích hoạt được chỉ định, như khi Danh bạ tạo tài khoản mới hoặc hoàn tất giao dịch mua, bạn sẽ có thể thực hiện việc đó thông quaThư API thông qua một Zapier tích hợp.

Bán hàng: Rút ngắn chu kỳ bán hàng

Tích hợp CRM bán hàng của bạn với respond.io Cho phép bạn trao đổi dữ liệu giữa cả hai nền tảng để đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và tạo giao dịch chỉ bằng một nút bấm. Đại lý có thể thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến bán hàng trong khi nói chuyện với khách hàng mà không cần chuyển đổi nền tảng.

Các doanh nghiệp có thể tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng như khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, định tuyến chúng đến đúng nhóm bán hàng dựa trên kênh mà họ rơi vào và tự động chỉ định chúng cho đại lý bán hàng phù hợp. Họ thậm chí có thể có một AI Agent để phục vụ như là người phản hồi ban đầu để xử lý các yêu cầu khách hàng tiềm năng thông thường.

CRM tích hợp whatsapp: Kênh đến dẫn đến các cuộc trò chuyện WhatsApp với liên kết nhấp để trò chuyện, mã QR, tiện ích trò chuyện và trò chuyện trên web WhatsApp. Sau khi khách hàng tiềm năng gửi tin nhắn, hãy sử dụng Quy trình làm việc để gửi các câu hỏi đủ điều kiện nhằm xác định kênh bán hàng mà họ rơi vào. Sau đó, triển khai logic định tuyến định tuyến khách hàng tiềm năng theo quyền truy cập ưu tiên, quy mô giao dịch, khu vực trở lên và tự động chỉ định họ cho một đại lý bán hàng cho phù hợp. Cần một công cụ crm whatsapp để bán hàng? Cố gắng respond.ioTích hợp WhatsApp CRM miễn phí trong 14 ngày. tích hợp WhatsApp với CRM: Sau khi bạn tích hợp whatsapp business với CRM trên respond.io thông qua Bước yêu cầu HTTP, bạn sẽ có thể làm việc cùng với CRM bán hàng của mình và trao đổi thông tin liền mạch giữa cả hai nền tảng. Bạn có thể sử dụng Nút phím tắt trong Mô-đun Tin nhắn để đủ điều kiện khách hàng tiềm năng trên các nền tảng kích hoạt dữ liệu như Clearbit và tạo giao dịch trên crm miễn phí với tích hợp whatsapp hoặc CRM bán hàng như Hubspot hoặc Salesforce. Công cụ hữu ích này giúp các nhân viên tiết kiệm những rắc rối khi chuyển đổi qua lại giữa respond.io và các nền tảng khác, cho phép họ thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến bán hàng trong khi trò chuyện với khách hàng.
Tích hợp CRM WhatsApp: Sử dụng respond.io để bán hàng

Bản chất tùy biến cao của respond.ioQuy trình làm việc của người quản lý cho phép người quản lý tự do triển khai logic định tuyến của họ, như định tuyến khách hàng tiềm năng theo quyền truy cập ưu tiên, quy mô giao dịch, khu vực hoặc hơn thế nữa. Thêm vào đó, họ có thể đảm bảo phân phối khách hàng tiềm năng bình đẳng giữa các nhóm bán hàng và tự động chỉ định khách hàng hiện tại cho nhân viên bán hàng chuyên dụng của họ.

Vì Nhân viên sẽ phải giao tiếp với khách hàng từ các nền tảng khác nhau, họ có thể sử dụng Lời nhắc AI để tinh chỉnh tin nhắn cho rõ ràng, dịch chúng để vượt qua rào cản ngôn ngữ và hơn thế nữa để thông điệp của họ được truyền đạt hiệu quả. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng này để hỗ trợ khách hàng WhatsApp.

Hỗ trợ: Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng

Respond.io cho phép doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng thông qua tự động hóa. Họ có thể thiết lập Câu hỏi thường gặp tự động gửi câu hỏi trắc nghiệm với câu trả lời được xác định trước để giúp khách hàng truyền đạt rõ ràng những gì họ muốn.

Dựa trên những gì họ đang tìm kiếm, tự động hóa sẽ định tuyếnchỉ định họ cho đúng nhóm và đại lý. Tương tự như các khả năng của AI Agent được đề cập trong trường hợp sử dụng bán hàng ở trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng AI để xử lý các yêu cầu thông thường và báo cáo các vấn đề phức tạp hoặc nhạy cảm cho các đại lý con người.

Các doanh nghiệp có thể sử dụng Quy trình làm việc để thiết lập menu Câu hỏi thường gặp nhằm cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
Tích hợp CRM WhatsApp: Sử dụng respond.io Để được hỗ trợ

Bằng cách này, các nhân viên được cứu khỏi việc thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và có thể tập trung thời gian của họ vào các vấn đề quan trọng. Để giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên hơn nữa, các công cụ như AI Assist cung cấp cho nhân viên quyền truy cập nhanh vào thông tin liên quan từ cơ sở kiến thức hoặc tài nguyên hiện có.

Điều này cho phép họ trả lời nhanh chóng và chính xác các câu hỏi của khách hàng, nâng cao thời gian phản hồi và góp phần mang lại trải nghiệm khách hàng hài lòng hơn.

Hơn nữa, các đại lý có thể tạo yêu cầu hỗ trợ trên các nền tảng CRM bên ngoài như Zendesk chỉ với một cú nhấp chuột. Sau khi cuộc trò chuyện kết thúc, doanh nghiệp có thể gửi khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) để đo lường sự thành công và chất lượng hỗ trợ khách hàng của họ.

Teams: Đơn giản hóa việc cộng tác nhóm

Respond.io Giúp các thành viên trong nhóm dễ dàng cộng tác trong hộp thư đến của nhóm. Thông qua nhận xét nội bộ, nhân viên có thể cung cấp thông tin cơ bản về Người liên hệ để theo dõi thêm.

Nhân viên cũng có thể gắn thẻ đồng đội của họ để thảo luận về cách tốt nhất để giúp khách hàng hoặc báo cáo các trường hợp phức tạp bất cứ khi nào cần thiết. Hơn hết, các nhân viên có thể dễ dàng cộng tác, trò chuyện với khách hàng và quản lý nhiệm vụ của họ ở bất cứ đâu vớirespond.io Ứng dụng di động.

Người quản lý: Theo dõi hiệu suất nhóm dễ dàng

Qua respond.ioBáo cáo nâng cao và Mô-đun phân tích, người quản lý có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất cá nhân hoặc nhóm. Ngoài ra, người quản lý có thể lọc và xem lại các cuộc trò chuyện có giá trị cao bằng hộp thư đến tùy chỉnh. Điều này đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể và giúp tăng lòng trung thành của khách hàng.

Bây giờ, chúng ta hãy tóm tắt nhanh về những gì chúng ta đã thảo luận trong blog.

WhatsApp CRM: Những điểm chính

Bây giờ, bạn nên biết rằng cách tốt nhất để tích hợp WhatsApp Business với CRM là sử dụng WhatsApp API trên phần mềm quản lý cuộc trò chuyện của khách hàng được xây dựng đặc biệt để nhắn tin và kết nối nó với CRM của bạn.

Cách tiếp cận tích hợp này đã được chứng minh là có hiệu quả cao trong các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm thực phẩm và đồ uống (F&B), khách sạn, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, bất động sảnbán lẻ. Kiểm tra câu chuyện khách hàng của chúng tôi để tìm hiểu cách các công ty trong các ngành khác nhau đã được hưởng lợi từ việc tích hợp WhatsApp với CRM.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần WhatsApp Business không API để sử dụng WhatsApp CRM?

Có, để sử dụng WhatsApp CRM, bạn cần có WhatsApp Business API tài khoản, vì nó cho phép chức năng cần thiết để gửi và nhận tin nhắn khi được kết nối với hệ thống CRM.

WhatsApp có kinh doanh không API tự do?

Không, không phải vậy. Đây là những chi phí bạn có thể mong đợi: Số điện thoại, hộp thư đến nhắn tin để nhận và gửi tin nhắn và phí định giá dựa trên cuộc trò chuyện của WhatsApp .

WhatsApp rẻ nhất là gì API Đối tác?

Có nhiều đối tác trên thị trường, và số lượng tiếp tục tăng. Để tránh phát sinh các chi phí không cần thiết, chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp (BSP) không thêm đánh dấu cho mỗi thư được gửi hoặc nhận. Ngoài ra, tránh BSP với phí thiết lập tài khoản hoặc phí duy trì.

Có khó để có được một WhatsApp API tài khoản?

May mắn thay, nó đang trở nên dễ dàng hơn và dễ dàng hơn. Nếu bạn Đăng ký tài khoản thông qua respond.io, bạn chỉ mất vài phút. Nếu bạn gặp phải bất kỳ trở ngại nào, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.

Có bao nhiêu tổng đài viên có thể chia sẻ WhatsApp API tài khoản?

Điều này phụ thuộc vào kế hoạch BSP của bạn. Nếu bạn là một respond.io Người dùng, bạn có thể chọn giữa ba loại gói và chỉ trả tiền cho những gì bạn cần.

Tôi có thể sử dụng chatbot với WhatsApp không API?

Thực sự! Respond.io Người dùng có quyền truy cập vào Respond AI, một tính năng AI đàm thoại với một số công cụ để trả lời tin nhắn WhatsApp mà không cần nỗ lực. Bên cạnh đó, bạn có thể tích hợp tất cả các phần mềm tự động hóa yêu thích của mình như Dialogflow.

Bây giờ bạn đã biết các yếu tố cần thiết của WhatsApp CRM, hãy sẵn sàng áp dụng kiến thức mới của bạn và đưa tin nhắn WhatsApp của bạn lên một tầm cao mới và Đăng ký respond.io WhatsApp Business API Hôm nay!

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Đọc thêm

Cần một bài viết chuyên sâu hơn để bắt đầu hành trình tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ của bạn với respond.io? Dưới đây là một số blog có thể giúp bạn.

Gabriella
Người viết nội dung
Gabriella là một Người viết nội dung tại respond.io, chuyên là cơ quan quản lý của nhóm đối với WhatsApp kể từ năm 2022. Kiến thức sâu sắc của cô về các ứng dụng nhắn tin, SaaS Ngành công nghiệp và hành vi của khách hàng làm cho các bài viết của cô trở thành hướng dẫn không thể thiếu cho các doanh nghiệp am hiểu công nghệ.
Tags
Sao chép vào Clipboard!

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo