Ngành	✅ Được phép	🚫 Không được phép
Chăm sóc sức khỏe & Y tế	Nhắc nhở cuộc hẹn, mẹo sức khỏe, giáo dục sức khỏe — chừng nào chúng không mang tính quảng bá và tuân thủ pháp luật	Quảng bá hoặc bán các sản phẩm y tế; gửi dữ liệu liên quan đến sức khỏe nếu luật pháp (ví dụ: HIPAA, GDPR) cấm điều này
Dược phẩm / OTC	Các tin nhắn thông tin tại các quốc gia được phê duyệt — ví dụ: cách/thời gian uống thuốc (không có thương hiệu)	Quảng cáo, nội dung bán hàng hoặc danh mục sản phẩm — ngay cả đối với thuốc không kê đơn
Rượu & Thuốc lá	Thông tin giới hạn độ tuổi tại các quốc gia được phê duyệt — ví dụ: giờ mở cửa cửa hàng, tình trạng sản phẩm	Khuyến mãi, giảm giá, giới thiệu sản phẩm hoặc danh sách sản phẩm
Cờ bạc trực tuyến & Game	Nhắn tin cho người dùng tại các quốc gia được phê duyệt với sự chấp thuận trước của Meta và có giấy phép hợp lệ	Bất kỳ tin nhắn liên quan đến cờ bạc nào mà không có sự đồng ý; khuyến mãi tại các quốc gia bị hạn chế
Dịch vụ tài chính	Thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông báo dịch vụ	Khuyến mãi cho vay, liên lạc lạnh để thu hồi nợ, chào mời MLM/đầu tư
Sử dụng Chính phủ & Chính trị	Các thực thể chính phủ thông qua các Nhà cung cấp Giải pháp	Các đảng phái chính trị, chiến dịch, thực thi pháp luật, quân đội và dịch vụ liên quan đến bầu cử
Dịch vụ hẹn hò	Không có	Tất cả các hình thức sử dụng bị cấm
Tiếp thị Đa cấp	Không có	Tất cả các hình thức sử dụng bị cấm

Thể loại	Sử dụng bị cấm
Hoạt động tội phạm & khủng bố	Sử dụng bởi các cá nhân hoặc nhóm tham gia vào khủng bố, tội phạm có tổ chức hoặc các hoạt động gây hại
Sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp	Quảng bá, mua hoặc bán bất cứ điều gì bất hợp pháp theo pháp luật địa phương hoặc toàn cầu
Hàng hóa & dịch vụ bị hạn chế	Bao gồm: vũ khí, ma túy (đơn thuốc hoặc giải trí), bộ phận cơ thể, vật liệu độc hại, động vật sống (không phải gia súc), loài có nguy cơ tuyệt chủng
Mô hình lạm dụng hoặc gian lận	Bao gồm lừa đảo, đề nghị gây nhầm lẫn, áp lực và mô hình kinh doanh gian dối
Nội dung & dịch vụ người lớn	Dịch vụ tình dục, khiêu dâm hoặc tài liệu khiêu dâm
Tiền thật, ảo hoặc giả	Bitcoin, các loại tiền điện tử khác, ICO, tiền giả, các lựa chọn nhị phân
Cờ bạc (không có giấy phép)	Cờ bạc, xổ số hoặc trò chơi may rủi mà không có sự chấp thuận trước của Meta tại các quốc gia cho phép
Nhắn tin phân biệt	Nội dung phân biệt dựa trên các đặc điểm cá nhân (ví dụ: chủng tộc, giới tính, tôn giáo, v.v.)
Các tổ chức tin tức	Phải đăng ký như một Trang tin tức Facebook để sử dụng WhatsApp Business

Hiểu về Chính sách kinh doanh của WhatsApp

Giao hàng tin nhắn dựa trên mức độ tương tác

Cấu trúc thanh toán

Hạn chế theo ngành

Các Quy tắc Mẫu WhatsApp

Tuân thủ Pháp lý và Sự đồng ý

Bạn phải:

Bạn không được thu thập hoặc chia sẻ:

Tài khoản WhatsApp Business bị cấm như thế nào

Vi phạm Chính sách thương mại của WhatsApp

Gửi tin nhắn quảng cáo không mong muốn

Gửi quá nhiều tin nhắn trong thời gian ngắn

Tác động của việc tài khoản WhatsApp Business của bạn bị cấm

Cách khôi phục tài khoản WhatsApp Business bị cấm

5 Thực hành Tốt nhất để Tránh bị Cấm WhatsApp

1. Tuân thủ chính sách kinh doanh của WhatsApp

2. Nghiêm túc trong việc thu thập sự đồng ý và sự rút lại sự đồng ý

3. Sử dụng các tin nhắn phát động để nhắm lại, không phải quảng cáo.

4. Cập nhật danh sách phát của bạn

5. Ưu tiên chất lượng hơn số lượng

Các câu hỏi thường gặp về việc bị cấm WhatsApp

Làm thế nào để tránh việc bị cấm trên WhatsApp?

Tại sao WhatsApp cấm số của tôi?

Cách kháng cáo việc bị cấm trên WhatsApp?

Một lệnh cấm WhatsApp kéo dài bao lâu?

Đọc Thêm