Dấu tick xanh WhatsApp: Hướng dẫn xác minh doanh nghiệp WhatsApp của bạn

Bạn có muốn nhận được dấu tích màu xanh lá cây đáng mơ ước của WhatsApp (hiện được gọi là dấu tích màu xanh lam) không? Bài viết này trình bày mọi thông tin bạn cần biết về cách xác minh Tài khoản WhatsApp Business. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách tìm hiểu dấu tích xanh của WhatsApp là gì cùng với những lợi ích của nó đối với doanh nghiệp. Sau đó, tận dụng kinh nghiệm thực tế và hiểu biết sâu sắc có được từ việc phục vụ nhiều khách hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách trở thành Tài khoản doanh nghiệp chính thức và một số phương pháp hay nhất mà bạn có thể áp dụng.

Dấu tích xanh của WhatsApp là gì? (hoặc Huy hiệu đã xác minh của WhatsApp)

Dấu tích màu xanh lá cây của WhatsApp là huy hiệu được thiết kế để giúp WhatsApp Business phân biệt giữa tài khoản thương hiệu chính hãng và tài khoản giả mạo. Điều này cho biết tài khoản doanh nghiệp đã được WhatsApp xác minh và thuộc về thương hiệu mà nó tuyên bố.

Huy hiệu này đặc biệt quan trọng đối với các thương hiệu nổi tiếng dễ bị mạo danh tài khoản. WhatsApp rất chú trọng đến những doanh nghiệp nào sẽ nhận được huy hiệu này để bảo vệ người dùng khỏi thư rác và tài khoản giả mạo.

Để làm rõ, Meta gần đây đã thay đổi màu biểu tượng đã xác minh từ xanh lá cây sang xanh lam. Nếu bạn thấy các thuật ngữ như "dấu tích xanh WhatsApp" hoặc "dấu tích xanh," thì chúng ám chỉ biểu tượng đã xác minh của WhatsApp. Để tránh nhầm lẫn, chúng tôi sẽ tiếp tục gọi nó là dấu tích màu xanh lá cây "" trong suốt bài viết này.

Tài khoản WhatsApp Business thông thường so với Tài khoản WhatsApp Business đã xác minh

Theo mặc định, tất cả tài khoản WhatsApp sử dụng Ứng dụng doanh nghiệp và API đều là tài khoản WhatsApp doanh nghiệp. Chỉ những doanh nghiệp sử dụng WhatsApp API, còn gọi là WhatsApp Business Platform, mới có thể đăng ký dấu tích màu xanh lá cây.

Sau khi tài khoản Doanh nghiệp được xác minh và nhận được dấu tích màu xanh lá cây, đó sẽ là Tài khoản Doanh nghiệp Chính thức. Tóm lại, tài khoản WhatsApp chính thức là tài khoản WhatsApp API đã được xác minh. Mặc dù việc có dấu tích màu xanh lá cây không đi kèm với bất kỳ tính năng bổ sung nào nhưng vẫn có nhiều lợi ích khác.

Lợi ích của Dấu tích xanh WhatsApp

Chúng tôi sẽ đề cập đến 3 lợi ích của WhatsApp Green Tick trong phần này: Bằng chứng về tính xác thực, độ tin cậy cao hơn và khả năng nhận diện thương hiệu cao hơn.

Bằng chứng xác thực

Tài khoản WhatsApp Official Business có dấu tích màu xanh lá cây đóng vai trò là bằng chứng xác thực. Điều này cho biết doanh nghiệp của bạn đã được WhatsApp xác minh và được công nhận là đáng chú ý. Điều này giúp khách hàng tin tưởng rằng họ đang giao dịch với một doanh nghiệp thực sự chứ không phải với một kẻ mạo danh.

Uy tín hơn

Dấu tích màu xanh lá cây cũng tăng thêm độ tin cậy cho doanh nghiệp của bạn. Khách hàng thấy rằng thương hiệu của bạn đã được khẳng định và đủ tin cậy để nhận được dấu tích xanh. Do đó, họ có nhiều khả năng tương tác với tin nhắn phát sóng trên WhatsApp và ít có khả năng báo cáo hoặc chặn doanh nghiệp của bạn. Dấu tích màu xanh lá cây giúp bạn khác biệt với những đối thủ cạnh tranh thiếu xác minh, giúp bạn tăng thêm uy tín.

Nhận diện thương hiệu cao hơn

Với Tài khoản doanh nghiệp chính thức WhatsApp, tên doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện trong tiêu đề trò chuyện, danh sách trò chuyện và hồ sơ doanh nghiệp mà không yêu cầu người dùng lưu số điện thoại của bạn. Điều này đảm bảo mức độ nhận diện thương hiệu cao hơn và giúp khách hàng thấy rõ rằng họ đang tương tác với đúng doanh nghiệp. Tính dễ thấy và nổi bật của dấu tích màu xanh lá cây giúp thương hiệu của bạn nổi bật trên thị trường đông đúc.

Ngoài ra, người dùng WhatsApp không cần phải lưu số điện thoại để xem tên doanh nghiệp của bạn. Điều này làm cho Tài khoản doanh nghiệp chính thức nổi bật so với các tài khoản doanh nghiệp thông thường và cho khách hàng biết họ đang truy cập đúng tài khoản doanh nghiệp.

Vậy, có nhược điểm nào khi xác minh tài khoản WhatsApp Business của bạn không?

Nhược điểm của WhatsApp Green Tick

Một số doanh nghiệp có thể coi việc bạn không nhận được các tính năng bổ sung với huy hiệu đã xác minh là một nhược điểm.

Meta đang có kế hoạch sửa đổi quy trình để có được dấu tích xanh đã xác minh trên WhatsApp. Sắp tới, các doanh nghiệp sẽ có tùy chọn đăng ký gói doanh nghiệp hàng tháng để cấp dấu tích xanh cho WhatsApp cùng với huy hiệu đã xác minh cho Instagram và Facebook. Những gói đăng ký này cũng sẽ đi kèm với các tính năng bổ sung.

Ngoài ra, nếu bạn tự mình thực hiện hành trình này, việc đăng ký huy hiệu đã xác minh của WhatsApp có thể rất khó khăn và chắc chắn có khả năng bị từ chối. Vì lý do này, bạn phải nắm rõ bốn yêu cầu để nhận được Dấu tích xanh của WhatsApp.

4 Yêu cầu để Nhận Dấu tích Xanh của WhatsApp

Bây giờ bạn đã hiểu những điều cơ bản để nhận được dấu tích xanh, hãy cùng xem xét các yêu cầu để nhận được dấu tích xanh. Ngoài việc phải tuân thủ Chính sách Doanh nghiệp và Chính sách Thương mại của WhatsApp, bạn cần đảm bảo những điểm sau  

1. Tài khoản của bạn là Tài khoản WhatsApp API

Để đủ điều kiện nhận dấu tích xanh, doanh nghiệp của bạn phải sử dụng tài khoản WhatsApp API, cho phép sử dụng các tính năng nâng cao hơn và thường được các doanh nghiệp lớn hoặc lâu đời hơn sử dụng. Đây là điều kiện tiên quyết để trở thành Tài khoản doanh nghiệp chính thức.

2. Bạn đã xác minh doanh nghiệp của mình trên Meta Business Manager

Doanh nghiệp của bạn cần được xác minh thông qua Meta Business Manager. Quá trình này bao gồm việc gửi tài liệu kinh doanh của bạn tới Meta để phê duyệt, đảm bảo rằng thương hiệu của bạn là hợp pháp và sẵn sàng cho các bước tiếp theo để nhận được dấu tích xanh.

3. Bạn đã bật xác minh 2 bước

Để bảo mật tài khoản của bạn hơn nữa, bạn nên bật xác minh 2 bước . Tính năng này sẽ bổ sung thêm một lớp bảo vệ, khiến những người dùng trái phép khó có thể truy cập vào tài khoản WhatsApp Business của bạn hơn.

4. Bạn là một doanh nghiệp đáng chú ý

Meta định nghĩa một doanh nghiệp đáng chú ý là một doanh nghiệp được biết đến rộng rãi và thường xuyên được tìm kiếm. Để chứng minh điều này, các doanh nghiệp được khuyến khích gửi 3-5 liên kết đưa tin trên phương tiện truyền thông từ các bài báo hoặc tạp chí có uy tín. Các liên kết này phải giới thiệu doanh nghiệp của bạn và phải trùng khớp với tên doanh nghiệp được sử dụng trên WhatsApp và trong Meta Business Suite. Xin lưu ý rằng Meta không chấp nhận nội dung trả phí hoặc quảng cáo là nguồn hợp lệ để đánh giá.

Để tăng thêm cơ hội, bạn nên có Hồ sơ doanh nghiệp trên Google để tăng cường sự hiện diện trực tuyến của mình, vì Meta sẽ kiểm tra các đề cập đến thương hiệu thông qua tìm kiếm trên Google. Ngoài ra, việc có số lượng người theo dõi trên Facebook đáng kể cũng có thể chứng minh được sự liên quan và mức độ nổi tiếng của doanh nghiệp bạn.

Mặc dù việc đáp ứng tất cả yêu cầu có vẻ đơn giản, nhưng không có đảm bảo rằng tài khoản WhatsApp Business của bạn sẽ được xác minh. Tuy nhiên, cơ hội của bạn sẽ cao hơn nhiều nếu bạn làm theo hướng dẫn đáng tin cậy như thế này.

Đăng ký WhatsApp Green Tick thông qua Meta Business Manager

Bất kỳ doanh nghiệp nào sử dụng WhatsApp Business API hoặc WhatsApp Cloud API đều có thể tự xác minh tài khoản WhatsApp Business của mình. Thực hiện theo các bước dưới đây để bắt đầu.

1. Chọn số điện thoại

Vào WhatsApp Manager và chọn số điện thoại bạn muốn yêu cầu cho Tài khoản doanh nghiệp chính thức trong phần Tổng quan.

2. Bật Xác minh 2 bước

Bật xác minh 2 bước cho số điện thoại này để đăng ký Tài khoản doanh nghiệp chính thức nếu bạn chưa bật trước khi đăng ký dấu tích màu xanh.

3. Gửi yêu cầu

3. Điền thông tin doanh nghiệp của bạn và nhấp vào nút Gửi yêu cầu . Lưu ý rằng nút Gửi yêu cầu sẽ có màu xám nếu doanh nghiệp của bạn không đáp ứng các yêu cầu về dấu tích màu xanh lá cây của Meta.

4. Cung cấp thông tin cần thiết

Bạn phải cung cấp thông tin như lý do yêu cầu dấu tích xanh và tối đa 5 liên kết hỗ trợ để chứng minh rằng doanh nghiệp này đáng chú ý.

Khi cung cấp lý do yêu cầu dấu tích xanh, hãy đưa ra lời giải thích ngắn gọn về công ty của bạn và vị thế của công ty trên thị trường để chứng minh cho đơn xin dấu tích xanh của bạn. Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin bắt buộc, hãy nhấp vào Gửi.

Đó là tất cả những gì bạn phải làm nếu bạn đăng ký thông qua Trình quản lý WhatsApp. Meta sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn và cung cấp thông tin cập nhật trong vòng ba ngày làm việc. Sau khi quá trình xem xét hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua phương thức xác minh mà bạn đã chọn.

Bây giờ chúng ta hãy xem cách đăng ký thông qua WhatsApp BSP của bạn.

Đăng ký WhatsApp Green Tick thông qua Tài khoản doanh nghiệp WhatsApp (BSP)

Nếu hiện tại bạn đang sử dụng WhatsApp Business API hoặc API tại chỗ, bạn có thể nhận trợ giúp về ứng dụng từ BSP của mình. Tuy nhiên, BSP thường tính phí doanh nghiệp cho việc này.

Quy trình xác minh WhatsApp Business sẽ khác nhau tùy thuộc vào Đối tác WhatsApp mà bạn đăng ký, vì vậy tốt nhất là bạn nên liên hệ trực tiếp với BSP của mình để biết thông tin chi tiết về quy trình đăng ký và phí đăng ký.

Dù sao đi nữa, chúng tôi đã nghiên cứu và biên soạn những điều phổ biến nhất mà bạn cần làm và chuẩn bị trước khi nhận được sự trợ giúp từ BSP. Sau đây là những gì bạn cần:

• Ảnh chụp màn hình hiển thị trạng thái Meta Business Manager đã xác minh của bạn

• Địa chỉ trang web doanh nghiệp

• URL trang Facebook

• Tên doanh nghiệp bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh (nếu có)

• Mã số Facebook

• Số điện thoại WhatsApp

Tùy thuộc vào BSP của bạn, họ sẽ thay mặt bạn đăng ký Tài khoản doanh nghiệp chính thức hoặc hướng dẫn bạn cách tự thực hiện thông qua bảng thông tin tương ứng của họ.

Xác minh dấu tích xanh của WhatsApp: Dòng thời gian

Các giai đoạn chính trong ứng dụng WhatsApp Green Tick bao gồm chuẩn bị và gửi tài liệu (2–3 ngày), đánh giá của Meta (5–7 ngày), thiết lập hồ sơ với xác minh hai bước (1–2 ngày) và thông báo chấp thuận hoặc từ chối cuối cùng (1–3 ngày).

Đây chỉ là mốc thời gian ước tính và mỗi doanh nghiệp sẽ có thời gian chờ đợi khác nhau. Thông thường, quá trình xác minh WhatsApp Green Tick thông qua một BSP WhatsApp mất 7 ngày đến 3 tuần.

3 Mẹo Để Nhận Được Dấu Tích Xanh WhatsApp Của Bạn Được Phê Duyệt

Tiếp theo, chúng tôi sẽ chia sẻ 3 mẹo để đảm bảo thành công khi nộp đơn xin dấu tích xanh.

1. Nộp lại Green Tick sau 30 ngày

Nếu bạn tự nộp đơn xin dấu tích xanh, thông thường bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 2-4 ngày làm việc. Tuy nhiên, nếu đơn của bạn bị từ chối, bạn có thể nộp lại đơn sau 30 ngày. Meta khuyến khích các doanh nghiệp xây dựng sự hiện diện của mình trong các bài báo và nội dung trực tuyến trước khi nộp đơn lại để tăng cơ hội được chấp thuận.

Lưu ý rằng việc có một Trang Facebook hoặc hồ sơ Instagram đã được xác minh không tự động đảm bảo xác minh trên WhatsApp, vì vậy hãy sử dụng thời gian chờ 30 ngày để nâng cao độ nhận diện thương hiệu của bạn.

2. Sử dụng WhatsApp Widget và WhatsApp Link để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn

Nếu mục tiêu của bạn là giúp khách hàng dễ dàng xác định tài khoản WhatsApp chính hãng của bạn, thì vẫn còn nhiều phương pháp khác ngoài dấu tích xanh để liên kết WhatsApp với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thêm tiện ích WhatsApp vào trang web của mình, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ.

Ngoài ra, việc đặt liên kết WhatsApp trên trang Instagram và Trang Facebook của bạn có thể hướng người dùng đến tài khoản doanh nghiệp đã xác minh của bạn, đảm bảo rằng khách hàng kết nối với đúng số WhatsApp và tăng cường sự tin tưởng vào thông tin liên lạc của bạn.

3. Kết nối WhatsApp API với respond.io

Nếu bạn hiện đang sử dụng Ứng dụng WhatsApp Business và muốn nâng cấp lên WhatsApp API để đăng ký dấu tích màu xanh lá cây, hãy tải WhatsApp API từ respond.io. Respond.io là BSP cung cấp phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho mọi nhu cầu nhắn tin của bạn.

Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập API ngay lập tức, quản lý toàn bộ tài khoản WhatsApp API của mình, sử dụng WhatsApp Business với nhiều người dùng và gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp. Bạn thậm chí có thể kết nối WhatsApp CRM của mình để tiến hành tiếp thị,bán hàng, hỗ trợ và nhiều hoạt động khác từ một nền tảng.

Tuyệt vời hơn nữa, respond.io là Đối tác kinh doanh Meta được cấp huy hiệu , được Meta thẩm định và công nhận về chuyên môn. Bây giờ chúng tôi đã cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết, chúng tôi hy vọng bạn có thể nộp đơn và nhận được dấu tích xanh ngay lập tức!

Các Thực hành Bổ sung để Xác minh Thành công

Như đã đề cập trước đó trong blog này, chỉ những doanh nghiệp đáng chú ý mới được cấp Dấu tích xanh của WhatsApp. Sau khi hoàn tất các bước trên, hãy làm theo hai mẹo sau để xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.

1. Tăng cường đưa tin trên báo chí bằng cách nêu bật những cột mốc kinh doanh đặc biệt.

2. Cải thiện sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội.

3 tình huống từ chối phổ biến và giải pháp

1. Tài liệu không chính xác hoặc không đầy đủ

Tránh nộp các giấy tờ đăng ký kinh doanh đã lỗi thời, thông tin không khớp hoặc thiếu các bằng chứng bắt buộc (ví dụ: không có mã số thuế hoặc giấy chứng nhận thành lập công ty).

Giải pháp: Kiểm tra lại tất cả các tài liệu đã nộp để đảm bảo tính chính xác và đáp ứng các yêu cầu của WhatsApp. Hợp tác với BSP của bạn để xác minh tính đầy đủ trước khi gửi. Sử dụng danh sách kiểm tra tài liệu chính thức từ Meta có thể giảm thiểu lỗi.

2. Sự không nhất quán trong thông tin thương hiệu

Hãy cẩn thận với tên, logo hoặc thông tin chi tiết không khớp giữa hồ sơ doanh nghiệp, trang web và tài khoản Meta Business Manager của bạn.

Giải pháp: Đồng bộ thương hiệu trên mọi nền tảng. Đảm bảo tên doanh nghiệp, logo và thông tin liên hệ trên Meta và WhatsApp giống hệt với các tài liệu công khai của bạn (ví dụ: trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội). Điều này tạo dựng lòng tin và tránh bị từ chối.

3. Thiếu sự nổi tiếng hoặc sự hiện diện trước công chúng

Meta từ chối các doanh nghiệp không được công chúng biết đến hoặc không được báo chí đưa tin, vì cho rằng những doanh nghiệp này không đủ nổi bật để được đánh dấu tích xanh.

Giải pháp: Xây dựng sự nổi tiếng thông qua việc xây dựng thương hiệu nhất quán, tích cực tham gia mạng xã hội và đảm bảo được nhắc đến trên phương tiện truyền thông. Nêu bật các giải thưởng, quan hệ đối tác hoặc lời chứng thực để củng cố độ tin cậy. Nếu bị từ chối, hãy tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn và nộp lại đơn sau 30 ngày.

Bằng cách chủ động giải quyết những vấn đề phổ biến này, các doanh nghiệp có thể cải thiện đáng kể cơ hội đảm bảo xác minh Dấu tích xanh của WhatsApp.

Phải làm gì nếu đơn xin của bạn bị từ chối?

Nếu đơn xin cấp Dấu tích xanh WhatsApp của bạn bị từ chối, đừng bỏ cuộc. Sau đây là cách bạn có thể khắc phục lỗi này theo ba bước.

1. Giải quyết lý do từ chối

Meta luôn đưa ra lý do để từ chối. Có thể doanh nghiệp của bạn không đủ tiêu chuẩn để được coi là đáng chú ý hoặc không tuân thủ Chính sách thương mại Meta Business. Bước đầu tiên là xác định lý do này và lên kế hoạch giải quyết trước khi nộp đơn lại.

2. Áp dụng lại sau 30 ngày

Bạn có thể bắt đầu nộp đơn mới sau 30 ngày kể từ khi đơn đầu tiên bị từ chối khi vấn đề đã được giải quyết.

3. Liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng Respond.io

Với tư cách là chuyên gia về WhatsApp, chúng tôi giúp các doanh nghiệp nhận được sự chấp thuận xác minh WhatsApp một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn đã là người dùng respond.io, đừng ngần ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ respond.io để xác minh tài khoản WhatsApp của bạn một cách dễ dàng.

Nhận hướng dẫn về Dấu tích xanh WhatsApp miễn phí trên Respond.io

Với tư cách là Đối tác Meta, respond.io có vị thế độc đáo để giúp bạn đảm bảo dấu tích xanh trên WhatsApp. Với quyền truy cập trực tiếp vào bộ phận hỗ trợ khách hàng của Meta, không ai đủ trình độ hơn chúng tôi để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình xác minh dấu tích xanh.

Không giống như các BSP khác chỉ cung cấp hỗ trợ hạn chế, chúng tôi cung cấp hỗ trợ chuyên sâu cho việc xác minh Dấu tích xanh WhatsApp của bạn từ đầu đến cuối.

Các doanh nghiệp không thể nhận được dấu tích xanh trên WhatsApp

Chính sách Meta Business Commerce xác định những gì doanh nghiệp có thể mua hoặc bán trên nền tảng này. Nếu doanh nghiệp của bạn thuộc một trong những danh mục bị cấm của Meta, rất có thể đơn đăng ký WhatsApp Green Tick của bạn sẽ bị từ chối.

Sau đây là một số hoạt động thương mại bị cấm trên WhatsApp:

• Đánh bạc

• Sản phẩm y tế và chăm sóc sức khỏe

• Sản phẩm theo toa, thuốc và đồ dùng liên quan đến thuốc

• Đăng ký và sản phẩm kỹ thuật số

• Sản phẩm thuốc lá và các vật dụng liên quan

Một số thực thể, chẳng hạn như người có sức ảnh hưởng cá nhân, người làm nghề tự do và các doanh nghiệp nhỏ hoặc địa phương không được công chúng biết đến nhiều, thường tự cho rằng mình đủ điều kiện để nhận Dấu tích xanh của WhatsApp nhưng lại không đủ điều kiện do các yêu cầu của WhatsApp'về đăng ký doanh nghiệp chính thức và mức độ nổi tiếng.

Để biết tất cả, hãy tham khảo Chính sách thương mại Meta Business .

Xác minh dấu tích xanh của WhatsApp có đáng cho doanh nghiệp của bạn không?

Dấu tích xanh của WhatsApp giúp tăng cường độ tin cậy của doanh nghiệp bằng cách xác nhận tính xác thực và an toàn, giúp tăng mức độ tương tác của người dùng và giảm phản ứng tiêu cực, chẳng hạn như bị chặn. Tính năng này'chỉ dành riêng cho tài khoản WhatsApp API, thay thế số điện thoại bằng tên thương hiệu và miễn phí nhưng khó tải xuống.

Tuy nhiên, điều đó không thêm tính năng hoặc lợi ích nào cho tài khoản WhatsApp Business API của bạn. Cả tài khoản đã xác minh và chưa xác minh đều cung cấp chức năng giống nhau, chẳng hạn như truyền phát tin nhắn và sử dụng API bình thường.

Câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để nhận được dấu tích xanh?

Thường mất 1-2 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể mất đến một tuần.

Tôi có cần thanh toán cho việc xác minh Dấu tích xanh của WhatsApp không?

WhatsApp không tính bất kỳ khoản phí nào cho việc xác minh Dấu tích xanh.

Các doanh nghiệp nhỏ có thể nhận được dấu tích xanh không?

Mọi doanh nghiệp sử dụng WhatsApp Business Platform (API) đều có thể nhận được dấu tích xanh miễn là họ tuân thủ chính sách của WhatsApp và Meta.

Tôi có thể chuyển dấu tích xanh sang tài khoản khác không?

Không, huy hiệu dấu tích xanh là không thể chuyển nhượng.

Tôi nên làm gì để duy trì trạng thái dấu tích xanh của mình?

1. Đảm bảo thông điệp nhất quán trên mọi nền tảng để tạo dựng lòng tin và uy tín.

2. Duy trì giao tiếp kịp thời và phản hồi nhanh chóng.

3. Giải quyết khiếu nại của khách hàng và cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy cho khách hàng.

Tôi nên làm gì nếu dấu tích xanh của tôi bị thu hồi?

Nếu dấu tích xanh WhatsApp của bạn bị thu hồi, hãy xác định nguyên nhân (ví dụ: vi phạm chính sách hoặc giảm độ nổi bật) và khắc phục kịp thời. Tham khảo ý kiến BSP của bạn để được hướng dẫn, thực hiện các điều chỉnh cần thiết và nộp lại qua Meta Business Manager để khôi phục xác minh.

Có thể có dấu tích xanh hiển thị trên tất cả các thiết bị và phiên bản WhatsApp không?

Có, xác minh dấu tích xanh WhatsApp hiện trên mọi thiết bị và phiên bản WhatsApp, bao gồm di động (Android và iOS), máy tính để bàn hoặc web.

Tài Liệu Đọc Thêm

Nếu bạn quan tâm đến thông tin thêm về WhatsApp for Business, hãy xem các bài viết sau:

• Trả lời tự động WhatsApp trong 4 bước đơn giản: Hướng dẫn đầy đủ (+18 mẫu)

• Cách sử dụng WhatsApp Business với nhiều người dùng

• Cách lên lịch tin nhắn WhatsApp: Hướng dẫn dễ dàng từng bước