Cómo hacerlo

WhatsApp Green Tick: Cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business [diciembre 2023]

Gabriella
20 de abril de 2023
Cómo verificar la cuenta WhatsApp Business

Quieres conseguir el codiciado tick verde de WhatsApp? Este artículo cubre todo lo que necesitas saber sobre cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business o cómo conseguir el tick verde en WhatsApp. Empezaremos repasando qué es un tick verde de WhatsApp, junto con sus beneficios para las empresas. A continuación, aprovechando nuestra experiencia de primera mano y los conocimientos adquiridos tras atender a numerosos clientes, repasaremos cómo convertirse en una cuenta oficial de empresa y algunas prácticas recomendadas que puedes aplicar.

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¿Qué es una garrapata verde de WhatsApp?

La marca verde de WhatsApp es un distintivo diseñado para ayudar a los usuarios de WhatsApp a distinguir entre una cuenta de marca auténtica y una cuenta falsa. Indica que la cuenta comercial está verificada por WhatsApp y que pertenece a la marca que dice ser.

Este distintivo es especialmente importante para las marcas populares que son susceptibles de que suplanten la identidad de su cuenta. WhatsApp es muy exigente con las empresas que obtienen este distintivo verde. Por lo tanto, suelen concederlo a marcas notables como Adidas, Coca-Cola y otras.

Tienes preguntas como ¿cómo verificar la cuenta de whatsapp business tick azul? o ¿qué es el tick verde en whatsapp? Te las respondemos. Una cuenta WhatsApp Business verificada viene con un tick verde en whatsapp. El tick verde de WhatsApp es un distintivo que está diseñado para ayudar a los usuarios de WhatsApp a distinguir entre una cuenta de marca auténtica y una cuenta falsa. Indica que la cuenta de empresa está verificada por WhatsApp y que pertenece a la marca que dice ser. Esta insignia es especialmente importante para las marcas populares que son susceptibles de que se suplante su cuenta. WhatsApp es muy exigente con las empresas que obtienen este distintivo verde. Por lo tanto, suelen concederlo a marcas notables como Adidas, Coca-Cola y otras. Si te preguntas cómo conseguir el tick verde en whatsapp business, la única forma de conseguirlo es a través de una cuenta de API . Las empresas con la aplicación de negocios no pueden solicitarlo.
Diferencia entre la cuenta oficial de WhatsApp para empresas y la cuenta normal para empresas

Por defecto, todas las cuentas de WhatsApp que utilizan la Business App y API son cuentas de empresa. Solo las empresas que utilizan WhatsApp API, también conocida como WhatsApp Business Platform, pueden solicitar un visto bueno. Una vez que la cuenta de empresa se verifique y obtenga el visto bueno, se convertirá en una cuenta de empresa oficial.

Aunque obtener el distintivo verde no conlleva ninguna característica adicional, tiene muchas otras ventajas.

Por qué deberías hacerte el WhatsApp de la garrapata verde

Tener una cuenta de empresa oficial de WhatsApp añade credibilidad a su negocio. Dado que la marca verde indica autenticidad y notabilidad, ayuda a que tu empresa destaque y te sitúa un paso por encima de los competidores que no están verificados.

Los clientes también sabrán que su empresa está lo suficientemente consolidada como para obtener el visto bueno. Como resultado, obtendrá más participación y menos reacciones negativas, como denuncias y bloqueos, porque los clientes saben quién les envía mensajes.

Esta imagen muestra el beneficio de obtener un tick verde en whatsapp aka verificación whatsapp tick verde. Tener una cuenta de empresa oficial de WhatsApp añade credibilidad a su negocio. Dado que el tick verde muestra autenticidad y notabilidad, ayuda a que tu negocio destaque y te sitúa un paso por encima de los competidores que no están verificados. Los clientes también sabrán que su empresa está lo suficientemente consolidada como para obtener la marca verde. Como resultado, obtendrá más participación y menos reacciones negativas, como denuncias y bloqueos, porque los clientes saben quién les envía mensajes. Además de obtener una marca verde, las cuentas comerciales oficiales mostrarán el nombre de la empresa en los encabezados de los hilos de conversación, en la lista de chats y en el perfil comercial, en lugar del número de teléfono que se vería al enviar un mensaje a una cuenta comercial normal. Los usuarios de WhatsApp no tienen que guardar su número de teléfono para ver el nombre de su empresa. Esto hace que las cuentas comerciales oficiales destaquen de las cuentas comerciales normales y permite a los usuarios de WhatsApp saber que están contactando con la cuenta comercial correcta.
Garrapata verde WhatsApp: Ventajas del tick verde de WhatsApp

Además de obtener una marca verde, las cuentas de empresa oficiales mostrarán el nombre de la empresa en los encabezados de los hilos de chat, en la lista de chat y en el perfil de la empresa, en lugar del número de teléfono que verías al enviar mensajes a una cuenta de empresa normal.

Los usuarios de WhatsApp no tienen que guardar tu número de teléfono para ver el nombre de tu empresa. Esto hace que las cuentas comerciales oficiales destaquen de las cuentas comerciales normales y permite a los usuarios de WhatsApp saber que están llegando a la cuenta comercial correcta.

Este es un ejemplo de cómo se ve la verificación de la marca verde de whatsapp en los encabezados de los hilos de chat, la lista de chat y el perfil empresarial. Puedes solicitar el tick verde de whatsapp gratis. Lea este blog para obtener más información sobre cómo verificar la cuenta de whatsapp con la garrapata verde o cómo verificar la cuenta de negocios en whatsapp.
WhatsApp Business tick verde de verificación: Perfil oficial de la cuenta de empresa, cabecera del chat y lista de chats

Sin embargo, a partir de octubre de 2022, todas las empresas que hayan verificado a su administrador de empresas en Meta tendrán el nombre de su empresa visible en los encabezados de los hilos de chat, en la lista de chat y en el perfil de la empresa.

Aunque el esfuerzo de verificar su Meta Business Manager antes de solicitar el distintivo verde no será en vano, obtener el distintivo verde es una ventaja añadida, ya que indica que su empresa es bien conocida.

Cómo verificar una cuenta WhatsApp Business

Ahora que ya conoces los aspectos básicos de la obtención de la garrapata verde, vamos a ver los requisitos y consejos especiales para conseguirla. A continuación, te mostraremos los dos métodos para solicitarla y repasaremos algunas prácticas recomendadas que debes seguir después de solicitar la garrapata verde.

Criterios de admisibilidad de WhatsApp Green Tick

Además de tener que atenerse a las Políticas Comerciales y Empresariales de WhatsApp para obtener el visto bueno, las empresas deben asegurarse de que:

Meta se refiere a una empresa notable como una empresa que representa a una marca o entidad conocida y buscada con frecuencia. Para aumentar las probabilidades de convertirse en una cuenta de empresa notable, las empresas necesitan entre 3 y 5 enlaces de cobertura mediática de artículos de noticias o revistas.

Esta imagen muestra los requisitos para obtener el tick verde de la cuenta de empresa de WhatsApp. Además de tener que atenerse a las Políticas de Negocios y Comercio de WhatsApp para obtener el visto bueno, las empresas tienen que asegurarse de que: La cuenta es una cuenta de WhatsApp API Has verificado tu negocio en Meta Business Manager Has activado la verificación en 2 pasos Tu negocio es notable Meta se refiere a un negocio notable como un negocio que representa una marca o entidad conocida y frecuentemente buscada. Por lo tanto, puedes aumentar la probabilidad de convertirte en una cuenta de empresa notable si tienes entre 3 y 5 enlaces de cobertura mediática de artículos de noticias o revistas. Tenga en cuenta que Meta no considera el contenido pagado o promocional como fuentes para la revisión.
Cómo conseguir el tick verde de WhatsApp Business

Los enlaces de los medios de comunicación deben cubrir la empresa y el nombre de la empresa en la cobertura debe coincidir con el nombre para mostrar deWhatsApp Business y el nombre de la empresa de Meta Business Suite. Tenga en cuenta que Meta no considera los contenidos pagados o promocionales como fuentes para la revisión.

Además de los enlaces en los medios de comunicación, Meta también busca la marca en Google, por lo que tener un Google Business Profile es muy recomendable. El número de seguidores de Facebook también puede ser un factor que demuestre la relevancia de la empresa.

Aunque cumplir todos los requisitos parece sencillo, no hay garantías de que su cuenta de WhatsApp Business se verifique. Dicho esto, veamos cómo solicitar la verificación de WhatsApp Business .

Cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business : WhatsApp Manager

Solicitar la marca verde en WhatsApp Manager es gratis, fácil y sencillo. Cualquier empresa que utilice WhatsApp Business API o WhatsApp Cloud API puede verificar su cuenta de WhatsApp Business por sí misma. Siga los pasos que se indican a continuación para empezar.

1. Vaya a WhatsApp Manager y seleccione el número de teléfono que desea solicitar para una cuenta oficial de empresa en la sección Descripción general.

¿cómo verificar una cuenta whatsapp business ? En su WhatsApp Manager, seleccione el número de teléfono que desea solicitar para una cuenta oficial de empresa
Seleccione el número de teléfono que desea solicitar para una cuenta oficial de empresa

2. Active la verificación en dos pasos para este número de teléfono para solicitar una cuenta de empresa oficial si no la ha activado antes de solicitar la marca verde.

¿cómo conseguir un tick verde en whatsapp? Activa la verificación en 2 pasos para este número de teléfono para solicitar una cuenta oficial de empresa si no la has activado antes de solicitar el tick verde.
Activar la verificación en 2 pasos

3. Rellene los datos de su empresa y haga clic en el botón Enviar solicitud. Tenga en cuenta que el botón Enviar solicitud aparecerá en gris si su empresa no cumple los requisitos de la marca verde de Meta.

¿cómo obtener el sello verde en whatsapp? Rellene los datos de su empresa y haga clic en el botón Enviar solicitud. Tenga en cuenta que el botón Enviar solicitud aparecerá en gris si su empresa no cumple los requisitos del sello verde de Meta.
Rellene los datos de su empresa y haga clic en el botón Enviar solicitud

4. Proporcione la información requerida. Tiene que facilitar información como el motivo por el que solicita el sello verde y hasta 5 enlaces de apoyo para demostrar que la empresa es notable.

Cuando facilite el motivo por el que solicita el sello verde, incluya una breve explicación de su empresa y su posición en el mercado para justificar su solicitud de sello verde. Una vez que haya proporcionado toda la información requerida, haga clic en Enviar.

¿cómo verificar su cuenta whatsapp business ? Proporcione la información requerida. Tiene que facilitar información como el motivo por el que solicita una marca verde y hasta 5 enlaces de apoyo que demuestren que la empresa es notable. A continuación, haga clic en Enviar.
Facilite la información necesaria para la verificación en WhatsApp Business

Eso es todo lo que tienes que hacer si lo solicitas a través de tu WhatsApp Manager. Otra forma de solicitar una marca verde es a través de WhatsApp Partners, también conocidos como Business Solution Providers (BSP). Veamos el método a continuación.

Cómo verificar una cuenta WhatsApp Business : BSPs

Si actualmente utiliza WhatsApp Business API o On-premises API, puede obtener ayuda con la aplicación de sus BSP. Sin embargo, los BSP suelen cobrar a las empresas por ello.

El proceso de verificación de WhatsApp Business variará en función del socio de WhatsApp con el que te registres, por lo que es mejor que te pongas en contacto directamente con tu BSP para obtener información detallada sobre el proceso y las tasas de solicitud.

¿cómo obtener la marca verde en la cuenta de whatsapp business? Si actualmente utiliza WhatsApp Business API o On-premises API, puede obtener ayuda con la aplicación de sus BSP. Sin embargo, los BSP suelen cobrar a las empresas por ello. El proceso de verificación de WhatsApp Business variará en función del socio de WhatsApp con el que te registres, por lo que es mejor que te pongas en contacto directamente con tu PSB para obtener información detallada sobre el proceso y las tarifas de solicitud.
Cómo verificar mi cuenta WhatsApp business a través de BSP: Lo que debe saber

En cualquier caso, hemos investigado y recopilado las cosas más comunes que debe hacer y preparar antes de obtener ayuda de su BSP. Esto es lo que necesita:

  • Captura de pantalla que muestra su estado de gestor de empresas verificado en Meta
  • Dirección del sitio web de la empresa
  • Facebook URL de la página
  • Nombre de la empresa en idiomas distintos del inglés (en su caso)
  • Facebook ID
  • Número de teléfono de WhatsApp
Verificar mi cuenta whatsapp business a través de un BSP: Dependiendo de tu BSP, ellos solicitarán una cuenta comercial oficial en tu nombre o te guiarán sobre cómo hacerlo tú mismo a través de sus respectivos paneles. Si ellos lo solicitan en tu nombre, el proceso completo, desde la solicitud hasta la aprobación, puede durar hasta 3 semanas.
Cómo verificar la cuenta WhatsApp business con la marca verde: BSP

Dependiendo de su BSP, solicitarán una cuenta comercial oficial en su nombre o le guiarán sobre cómo hacerlo usted mismo a través de sus respectivos paneles. Si la solicitan en tu nombre, el proceso completo, desde la solicitud hasta la aprobación, puede durar hasta 3 semanas.

Buenas prácticas: ¿Qué puede hacer después de solicitar la Garrapata Verde?

Si solicita una garrapata verde por su cuenta, normalmente se tarda entre 2 y 4 días laborables en saber si su solicitud ha sido aceptada. Si es rechazada, puede volver a solicitar la verificación de la marca verde transcurridos 30 días. Sin embargo, Meta anima a las empresas a tomarse su tiempo para consolidar la presencia de la empresa en los artículos de prensa antes de volver a presentar la solicitud.

Contrariamente a la creencia popular, tener una página de Facebook verificada o un perfil en Instagram no significa que te vayan a verificar en WhatsApp.

Si su objetivo principal al obtener el tick verde es ayudar a los clientes a identificar fácilmente su cuenta de WhatsApp auténtica, existen métodos alternativos para asociar su cuenta de WhatsApp con su empresa aparte del tick verde.

Por ejemplo, añadir un widget de WhatsApp en su sitio web y un enlace de WhatsApp en su perfil deInstagram y en su página de Facebook pueden ser formas eficaces de dirigir a los clientes a su cuenta auténtica de WhatsApp.

garrapata verde marca whatsapp buenas prácticas tras solicitar la garrapata verde: Si solicita el sello verde por su cuenta, suele tardar entre 2 y 4 días laborables en saber si su solicitud ha sido aceptada. Si es rechazada, puede volver a solicitar la verificación del sello verde transcurridos 30 días. Sin embargo, Meta anima a las empresas a tomarse su tiempo para consolidar la presencia de la empresa en los artículos de prensa antes de volver a presentar la solicitud. Contrariamente a la creencia popular, tener una página de Facebook verificada o un perfil en Instagram no significa que vayas a ser verificado en WhatsApp. Pero hay otras formas de asociar tu cuenta de WhatsApp a tu negocio.  Por ejemplo, puede añadir un widget de WhatsApp en su sitio web y un enlace de WhatsApp en su perfil de Instagram y en su página de Facebook para que los clientes lleguen fácilmente a su cuenta de WhatsApp auténtica. Si actualmente utiliza la aplicación WhatsApp Business y desea actualizarla a WhatsApp API para solicitar el distintivo verde, cree su cuenta de WhatsApp API a través de un BSP o directamente desde Meta y conéctela a respond.io. Al conectar su API a respond.io, podrá utilizar WhatsApp business con varios usuarios y conectar su WhatsApp CRM para llevar a cabo tareas de marketing, ventas, asistencia y mucho más desde una única plataforma. Ahora que te hemos enseñado todo lo que necesitas saber, ¡esperamos que puedas solicitarlo y conseguir el visto bueno en un abrir y cerrar de ojos!
WhatsApp verificar cuenta de negocios: Qué puedes hacer después de solicitar el tick verde

Si actualmente utiliza la aplicación WhatsApp Business y desea actualizarse a WhatsApp API para solicitar la marca verde, consiga WhatsApp API en respond.io. Respond.io es un proveedor de servicios empresariales que ofrece un software de gestión de conversaciones con clientes basado en inteligencia artificial para todas sus necesidades de mensajería.

Esto significa que puede obtener acceso instantáneo a API , gestionar completamente sus cuentas de WhatsApp API y utilizar WhatsApp Business con varios usuarios. Incluso puede conectar su WhatsApp CRM para realizar tareas de marketing, ventas, asistencia y mucho más desde una sola plataforma.

Lo mejor de todo es que la empresa es un socio comercial acreditado de Meta , examinado y reconocido por Meta por su experiencia. Ahora que te hemos enseñado todo lo que necesitas saber, esperamos que puedas presentar tu candidatura y obtener el visto bueno en un abrir y cerrar de ojos.

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Lecturas complementarias

Si te interesa obtener más información sobre WhatsApp para empresas, consulta estos artículos:

Gabriella
Redactor de contenidos
Gabriella es redactora de contenidos en respond.io, especializada en WhatsApp desde 2022. Su profundo conocimiento de las aplicaciones de mensajería, el sector SaaS y el comportamiento de los clientes hace que sus artículos sean guías indispensables para las empresas con conocimientos tecnológicos.
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