¿Se pregunta cómo obtener WhatsApp Business API? Está usted en el lugar adecuado. Aunque lanzarse a la integración de WhatsApp API puede parecer desalentador, en realidad no es nada difícil si se siguen las directrices adecuadas. En esta entrada del blog, le mostraremos cómo obtener WhatsApp API para su negocio, de forma rápida y sin complicaciones.
Integración de WhatsApp API : Una introducción
WhatsApp Business API es una solución para empresas que desean acceso multiusuario a la plataforma y funciones mejoradas de mensajería a escala. Ofrece funciones avanzadas que las empresas no encontrarán en la aplicación WhatsApp Business. Por ejemplo, las transmisiones no están limitadas a 256 contactos a la vez.
Quizás te estés preguntando, ¿es gratis WhatsApp API ? La respuesta es no. Estos son los costes que deben pagar las empresas:
- Un número de teléfono para crear una cuenta de WhatsApp API .
- Una bandeja de entrada de mensajería para recibir y enviar mensajes. Tu cuenta de WhatsApp API estará conectada a ella.
- Tarifas de WhatsApp basadas en conversaciones.
Al integrar WhatsApp API con su bandeja de entrada de mensajería existente o con el software de mensajería de conversaciones con clientes, las empresas pueden centralizar los datos y las conversaciones de los clientes, así como ejecutar diversas tareas mediante automatización avanzada.
Antes de solicitar una cuenta de WhatsApp API , las empresas deben asegurarse de que cumplen los requisitos de la política comercial de WhatsApp. Por ejemplo, WhatsApp no permite la venta de productos médicos y sanitarios en la plataforma.
La integración de WhatsApp API solía ser un proceso más complicado y podía llevar hasta varias semanas. Ahora, las empresas pueden obtener una cuenta y empezar a enviar mensajes en menos de 10 minutos. Repasemos los cambios que Meta ha implementado para que sea más cómodo para todos.
Integración de WhatsApp API : ¿Es fácil?
En primer lugar, debes saber que la verificación de Facebook Empresas ya no es obligatoria para todas las empresas, y sólo se requiere para las empresas que desean mantener más conversaciones iniciadas por empresas o convertirse en una Cuenta oficial de empresa.
Del mismo modo, el cumplimiento de la política de WhatsApp y la revisión del nombre para mostrar ya no son necesarios para que las empresas empiecen a enviar mensajes. Ahora, la comprobación del cumplimiento de la política de WhatsApp se activa automáticamente en segundo plano durante el proceso de registro en WhatsApp API , mientras que la revisión del nombre para mostrar solo se inicia tras la verificación de Facebook Business.
Tras estos cambios, obtener una cuenta nunca ha sido tan fácil. Sin embargo, algunos métodos de solicitud son más convenientes que otros. Asegúrese de elegir el mejor para obtener su cuenta rápidamente sin incurrir en costes y dolores de cabeza innecesarios.
Integración de WhatsApp API : ¿Cuál es el mejor método?
En esta sección, le presentaremos los diferentes métodos para obtener una cuenta de WhatsApp API . También te guiaremos sobre la forma más barata y rápida de solicitar una.
Cómo obtener WhatsApp Business API: Cloud API vs On-Premises API
Quienes deseen utilizar WhatsApp Business API tienen dos opciones de alojamiento:
- WhatsApp Cloud API se aloja en los servidores en la nube de Meta'utilizando su propia infraestructura, lo que permite a los desarrolladores utilizar las capacidades de mensajería de WhatsApp y los recursos de almacenamiento a través de un API seguro y escalable.
- WhatsApp On-premises API se aloja en un Business Solution Provider (BSP) de WhatsApp o en los propios servidores o centro de datos de una empresa, haciéndose responsable del control y la seguridad de su plataforma de mensajería.
Además de los costes mencionados anteriormente en este blog, el alojamiento local conlleva costes específicos para los socios de WhatsApp. Estos pueden incluir cuotas de instalación, cuotas de alojamiento e incluso recargos por mensajes.
A pesar de ser costosa, esta opción es a veces una opción adecuada para las empresas que necesitan apoyo adicional durante el proceso de solicitud. También funciona para las empresas que prefieren que su cuenta sea alojada por un PSB o por ellas mismas.
Por otro lado, WhatsApp Cloud API , lanzado en 2022, permite a las empresas solicitar una cuenta directamente a través de Meta o a través de BSP como respond.io, eliminando la necesidad de un intermediario.
Esta opción conlleva una serie de ventajas. Como Meta se encarga de todo el mantenimiento y desarrollo de la infraestructura, las empresas pueden tener acceso inmediato a las actualizaciones o nuevas funciones de WhatsApp. Por la misma razón, se minimizan los problemas de rendimiento lento y los mensajes fallidos.
Y lo que es más importante, esta opción suele ser más barata que la de las instalaciones API, ya que Meta no cobra gastos de alojamiento ni de instalación. Las empresas solo pagan por la bandeja de entrada de mensajería y por las conversaciones de WhatsApp.
Si su plan es obtener WhatsApp Cloud API directamente a través de Meta, tenga en cuenta que las empresas deben completar el proceso de solicitud por sí mismas y necesitarán algunos conocimientos técnicos y una cuenta de desarrollador de Facebook.
Entonces, ¿existe una solución de WhatsApp rentable que además sea fácil de configurar? La respuesta es sí. Sigue leyendo para saber más.
Cómo obtener WhatsApp API: Por qué elegir Respond.io WhatsApp API
Respond.io es un BSP oficial de WhatsApp que utiliza la versión alojada en la nube de WhatsApp API. El proceso de aplicación no implica ningún coste de configuración, alojamiento o mensajes adicionales. Estos son los costes que cabe esperar:
- Un plan respond.io
- Un número de teléfono para la cuenta de WhatsApp Business
- Tarifas de WhatsApp basadas en las conversaciones
Dado que necesitará una bandeja de entrada de mensajería para enviar y recibir mensajes, le recomendamos que elija una con muchas funciones. Respond.io ofrece mucho más que una bandeja de entrada de mensajería omnicanal, como un creador de automatización avanzado, funciones de difusión flexibles y un detallado módulo de informes y análisis.
Las empresas pueden gestionar completamente su cuenta de WhatsApp Business (WABA) en respond.io. Esto incluye la creación y el envío de plantillas de mensajes de WhatsApp para su aprobación y la gestión de su saldo WABA en el módulo dedicado a las tarifas de WhatsApp.
Lo mejor de todo es que las empresas pueden solicitar una cuenta de WhatsApp API directamente a través de respond.io. El proceso no requiere ningún conocimiento técnico y puede completarse en cuestión de minutos. Lo explicaremos con más detalle en la siguiente sección.
Integración de WhatsApp API de la manera más fácil: Cómo obtener WhatsApp API paso a paso
¿Cuáles son los pasos para conseguir la integración de WhatsApp API ? El proceso consta de tres pasos:
- Comprar o portar un número de teléfono de WhatsApp
- Regístrese en respond.io
- Complete el proceso de solicitud a través de respond.io
Su número no debe utilizarse actualmente con ninguna cuenta de WhatsApp, WhatsApp Business App o WhatsApp API . Para utilizar un número de teléfono vinculado a una cuenta existente de WhatsApp o WhatsApp Business App, primero tendrás que eliminar esa cuenta.
Advertencia: El uso de un número de teléfono vinculado a una cuenta existente de WhatsApp o WhatsApp Business App provocará la pérdida permanente de los contactos y mensajes existentes.
Puedes probar respond.io de forma gratuita y suscribirte más tarde a un plan que se adapte a las necesidades de tu empresa. Si ya dispone de los dos elementos mencionados anteriormente, haga clic en este enlace y siga estos pasos para configurar la integración de respond.io WhatsApp API .
1. Haz clic en Conectar con Facebook.
2. Cree o seleccione sus cuentas de Meta y WhatsApp Business.
Deberá seleccionar una cuenta de empresa de Meta para conectar su cuenta de empresa de WhatsApp a respond.io. Si no tiene una cuenta de empresa de Meta , seleccione la opción para crear una y siga las instrucciones.
Ahora es el momento de rellenar el nombre de su cuenta de WhatsApp API , que debe ser el nombre de su empresa. Si va a transferir un número de WhatsApp de una cuenta de WhatsApp Business a otra, seleccione una cuenta de WhatsApp Business existente.
3. Cree o seleccione un WhatsApp Business Profile.
Rellene los datos solicitados: Un nombre para su cuenta de WhatsApp Business, un nombre para mostrar, la categoría de su negocio y su zona horaria. La descripción del negocio y el sitio web son opcionales.
4. Verifica tu número de teléfono de WhatsApp Business.
Tu número de teléfono puede verificarse mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica, así que asegúrate de que tienes acceso al número que has utilizado. Cuando recibas el código de verificación, introdúcelo en las casillas en blanco y haz clic en Siguiente. Ha completado con éxito el proceso de registro.
Después de completar su integración de WhatsApp API , su negocio obtendrá el estado no verificado. Durante este tiempo, la comprobación de la política de comercio de WhatsApp se realizará automáticamente en segundo plano.
WhatsApp bloquea inmediatamente las cuentas que no cumplen sus políticas. Puede apelar enviando un ticket de soporte a su BSP. Para terminar, le explicaremos qué hacer una vez completada la integración de WhatsApp.
Próximos pasos tras la integración de WhatsApp
Como empresa no verificada, se enfrentará a serias limitaciones si su empresa envía un gran número de conversaciones iniciadas por la empresa.
En otras palabras, si tiene la intención de difundir mensajes de WhatsApp a una gran audiencia, verifique que su empresa pueda iniciar conversaciones con 1.000 clientes únicos en un periodo de 24 horas.
Tras completar el proceso de verificación de Facebook Business, WhatsApp revisará los nombres para mostrar de todos los números de teléfono asociados a tu cuenta. Para que la verificación se realice correctamente, asegúrate de que el nombre para mostrar de tu negocio no infrinja ni las Políticas de negocios y comercio de WhatsApp ni las directrices sobre nombres para mostrar.
Si aún así no es suficiente, no te preocupes. Los límites de mensajería pueden ampliarse o incluso eliminarse para satisfacer las necesidades de empresas y negocios más grandes.
¿Busca un socio de WhatsApp que no le haga perder dinero? Respond.io WhatsApp API no aplica cargos de configuración, alojamiento ni mensajes adicionales. Regístrese en respond.io y consiga WhatsApp API hoy mismo.
Lecturas complementarias
¿Le ha resultado útil este artículo? Si es así, aquí tienes algunas lecturas que pueden interesarte.
- WhatsApp Opt In: Cómo conseguir que los clientes opten por WhatsApp
- WhatsApp Business Nombre: Guía práctica para el nombre de usuario de WhatsApp
- La guía práctica de los anuncios de WhatsApp
