Artículo sobre cómo hacerlo

Cómo conseguir WhatsApp API : WhatsApp API Integración [Nov 2022]

Román Filgueira García
Redactor de contenidos, Respond.io
16 de noviembre de 2022

Se pregunta cómo conseguir WhatsApp Business API? Estás en el lugar adecuado. Aunque dar el salto a la integración de WhatsApp API puede parecer desalentador, en realidad no es nada difícil si se siguen las pautas adecuadas. En esta entrada del blog, le mostraremos cómo obtener WhatsApp API para su negocio, de forma rápida y sin complicaciones.

Introducción a WhatsApp API Integración

WhatsApp Business API es una solución para las empresas que desean un acceso multiusuario a la plataforma y una mayor capacidad de mensajería. Muchas empresas medianas y grandes se sienten atraídas por esta idea, y pueden preguntarse, ¿es WhatsApp API gratuito?

La respuesta es no. Para enviar y recibir mensajes, las empresas tienen que pagar:

WhatsApp Business API ofrece funciones avanzadas que las empresas no encontrarán en la aplicaciónWhatsApp Business . Por ejemplo, las emisiones deWhatsApp API no están limitadas a 256 contactos a la vez.

Además, con una integración de WhatsApp API con un CRM, puede seguir y supervisar a los agentes y enviar mensajes personalizados con una automatización avanzada. Para ello, recomendamos utilizar respond.io como WhatsApp CRM .

Esta imagen muestra lo que hay que saber antes de crear una cuenta WhatsApp API  y enviar mensajes WhatsApp API
Aspectos a tener en cuenta antes de solicitar una cuenta

Antes de solicitar una cuenta en WhatsApp API , las empresas deben asegurarse de que cumplen los requisitos de la política comercial deWhatsApp . Por ejemplo, WhatsApp no permite la venta de productos médicos y sanitarios en la plataforma.

WhatsApp API La integración solía ser un proceso más complicado y podía llevar hasta varias semanas. Ahora, las empresas pueden obtener una cuenta y empezar a enviar mensajes en menos de 10 minutos.

Repasemos los cambios introducidos en Meta para que el acceso sea más cómodo para todos. WhatsApp Business API el acceso sea más cómodo para todos.

¿Es fácil conseguir WhatsApp Business API?

Facebook La verificación de empresas ya no es obligatoria para todas las empresas, y sólo se exige a las que desean mantener más conversaciones iniciadas por empresas o convertirse en Cuenta Oficial de Empresas.

Del mismo modo, el cumplimiento de la política de WhatsApp y la revisión del nombre para mostrar ya no son un requisito para que las empresas empiecen a enviar mensajes. La comprobación del cumplimiento de la política WhatsApp se activa automáticamente en segundo plano tras el proceso de registro, mientras que la revisión del nombre para mostrar solo se inicia tras la verificación de la empresa.

Esta imagen muestra cómo conseguir WhatsApp para los negocios API: Antes frente a ahora. Algunos aspectos como la verificación de WhatsApp  API  han cambiado recientemente.
Solicitar una cuenta en WhatsApp API nunca había sido tan fácil

Tras estos cambios, conseguir una cuenta en WhatsApp API no tiene por qué ser un suplicio. El proceso de registro es tan sencillo como rellenar un formulario con los BSP (proveedores de servicios empresariales) que admiten registros exprés. Sigue leyendo para saber por qué.

Cómo conseguir WhatsApp Business API: ¿Cuál es la mejor manera?

Conseguir su integración en WhatsApp API no tiene por qué ser difícil. Esta sección le presentará las diferentes formas de obtener una cuenta WhatsApp API . También te indicaremos la forma más rápida y sencilla de solicitarla.

Cómo conseguir WhatsApp Business API Cuenta: Nube frente a local API

Quienes deseen utilizar WhatsApp Business API tienen dos opciones de alojamiento: La nube API alojada por Meta y en las instalaciones API alojada por BSP o las propias empresas. La pregunta es: ¿cuál le conviene?

WhatsApp Cloud API se lanzó en 2022, permitiendo a las empresas solicitar una cuenta WhatsApp API directamente a través de Meta. Esto tiene pros y contras, pero la principal limitación es que Meta no proporciona una bandeja de entrada de mensajería para crear un front-end para WhatsApp Cloud API.

Esta imagen muestra los dos métodos de integración WhatsApp Messenger  API  , en la nube y en las instalaciones API. La diferencia entre ambos radica en quién aloja al WhatsApp Business API cliente
WhatsApp API métodos de integración: en la nube frente a local API

On-premises API es el método de integración WhatsApp API que los BSPs han estado soportando desde el lanzamiento de WhatsApp API . Así es como se instala el WhatsApp Business API Cliente manualmente a través de las instalaciones API:

  • Paso 1: Instale el WhatsApp Business API Cliente. En esencia, el cliente WhatsApp Business API se basa en Docker.
  • Paso 2: Empieza a utilizar el cliente. Una vez que tenga el WhatsApp Business API cliente en funcionamiento, puede registrar su número de teléfono enviando una llamada a API al punto final de la cuenta.

Estas instrucciones conllevan algunos pasos difíciles para los no desarrolladores, por lo que recomendamos a las empresas que soliciten una cuenta WhatsApp API a través de un BSP. Así todo el proceso será mucho más sencillo, como explicaremos a continuación.

Cómo conseguir WhatsApp Business API Cuenta: Classic vs Embedded Registrarse

Los PSB están ahí para ayudarle a conseguir fácilmente una cuenta en WhatsApp API . Pero la complejidad del proceso dependerá también del método de registro que ofrezcan. Por lo general, los PSB trabajan con uno de los siguientes métodos de registro: registro clásico o registro integrado.

El método clásico de inscripción (también conocido como On Behalf Of) es un proceso de solicitud manual. Este procedimiento implica múltiples acciones de ida y vuelta entre la empresa y el agente del BSP, lo que conlleva largos tiempos de espera.

En cambio, el registro integrado permite a las empresas completar el proceso de incorporación directamente rellenando un formulario en el sitio web del BSP. Es un proceso de autoservicio que no requiere la participación de un agente del BSP.

Esta imagen muestra cómo crear una cuenta API WhatsApp  : Classic vs Embedded Registro con socios oficiales API WhatsApp
Registro clásico o integrado: ¿Cuál debe elegir?

Por lo tanto, este método de integración de WhatsApp API reduce significativamente el número de pasos que tanto los PSB como las empresas tienen que dar.

¿Cómo se solicita WhatsApp Business API? Para obtener una cuenta en WhatsApp API a través de un registro integrado, generalmente hay que seguir cuatro pasos:

  1. Comprar o portar un número de teléfono.
  2. Rellene el WhatsApp Business Formulario de presentación de cuenta.
  3. Completa las ventanas emergentes de registro incrustadas.
  4. Genere una clave API para conectarse al software de su empresa.
Esta imagen muestra cómo crear WhatsApp API  cuenta y para obtener su WhatsApp Integración API
Cómo obtener una clave WhatsApp API en cuatro pasos

Para que el proceso de incorporación sea más sencillo, le sugerimos que solicite una cuenta a través del registro integrado. Puede hacerlo en menos de 10 minutos con el registro exprés de 360dialog. Veamos cómo funciona.

Cómo conseguir WhatsApp Business API la manera más fácil: 360dialog WhatsApp API Inscripción exprés

Para obtener una WhatsApp Business API cuenta en 360dialog, asegúrate de tener lo siguiente:

  • Acceso de administrador a su cuenta Meta Manager
  • Un número de teléfono válido para WhatsApp
  • Información actualizada sobre el perfil del director de la empresa

Para registrarse en 360dialog WhatsApp API , utilice este formulario de registro exclusivo para usuarios de respond.io . A continuación, siga estos pasos.

1. Haga clic en Conectar con 360dialog para iniciar el proceso de incorporación.

Esta imagen muestra cómo obtener mi whatsapp api  clave de 3660dialog utilizando la respond.io plataforma.
Haz clic en Conectar con 360dialog para empezar

Si ya dispone de un número WhatsApp verificado y una clave API , péguelos en el formulario y haga clic en Listo. Si no es el caso, sigue leyendo.

2. Regístrese en 360dialog .

Cree una cuenta en 360dialog
Introduzca sus datos y haga clic en Registrarse

Se le pedirá que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, seguidos de sus datos de pago. A continuación, activa tu cuenta introduciendo el código de verificación que has recibido por correo electrónico. Una vez hecho esto, inicia sesión en 360dialog.

3. Seleccione Continuar con Facebook para conectar una cuenta de empresa de Meta .

Esta imagen muestra cómo conectar Facebook Business Account
Continuar con Facebook

4. Cree una Meta y una WhatsApp Business cuenta.

Deberá seleccionar una cuenta de empresa de Meta para conectar su(s) WhatsApp Business cuenta(s). Si no tienes una cuenta de empresa en Meta , tendrás la opción de crear una nueva. Haga clic en Continuar cuando haya terminado.

Ahora es el momento de rellenar el nombre de su cuenta WhatsApp API , que debe ser el nombre de su empresa. Si va a transferir un número WhatsApp de una cuenta a otra, seleccione una cuenta existente. WhatsApp Business cuenta a otra, seleccione una cuenta WhatsApp Business existente con el número asociado. Haga clic en Continuar cuando haya terminado.

Esta imagen muestra cómo crear una cuenta WhatsApp API  : Crear Meta y WhatsApp Business cuenta para obtener su WhatsApp Mensaje API Enlace
Cree una nueva cuenta Meta Business para la integración de WhatsApp API

5. Cree su WhatsApp Business perfil añadiendo un WhatsApp Business nombre para mostrar, categoría de negocio y una descripción de negocio opcional.

Cómo acceder a WhatsApp Business API: Crear WhatsApp Business perfil para obtener API Clave para WhatsApp
Cree su WhatsApp Business perfil

6. Verifique su WhatsApp Business número de teléfono.

Esta imagen muestra cómo verificar WhatsApp Business número: Cómo obtener WhatsApp API  para empresas
Verifique su WhatsApp Business número

El número de teléfono se verificará con un PIN, así que asegúrese de que tiene acceso al número que utiliza. Tu número no debe utilizarse actualmente con ninguna cuenta de WhatsApp, WhatsApp Business App o WhatsApp API cuentas.

Para utilizar un número de teléfono vinculado a una cuenta existente de WhatsApp o WhatsApp Business App, primero tendrás que borrar tu cuenta. Una vez hecho esto, haz clic en Enviar código y verifica tu número de teléfono. A continuación, completa el proceso de registro pulsando OK.

<call-out> Warning: Using a phone number tied to an existing WhatsApp or WhatsApp Business App account will result in a permanent loss of contacts and messages. <call-out>

7. Vuelva a respond.io. Seleccione el número habilitado WhatsApp de la lista y complete la configuración pulsando Hecho.

Completar el proceso de incorporación
Complete la incorporación seleccionando el número habilitado WhatsApp

Tras obtener su cuenta WhatsApp API y conectarla a respond.io, su cuenta entrará en el nivel de acceso limitado. Durante este tiempo, la comprobación de la Política de Comercio de WhatsApp se realizará automáticamente en segundo plano.

WhatsApp bloquea inmediatamente las cuentas que no cumplen su política. Puedes apelar enviando un ticket de soporte a tu BSP.

Del nivel de acceso limitado al nivel 1: una rápida visión de conjunto

El nivel de acceso limitado impone serias limitaciones a las empresas que necesitan un gran número de conversaciones iniciadas por la empresa.

En otras palabras, si tiene intención de difundir mensajes de WhatsApp a un público numeroso, verifique que su empresa actualiza su cuenta de WhatsApp API al nivel 1 para poder iniciar conversaciones iniciadas por la empresa con 1.000 clientes únicos en un período continuo de 24 horas.

Para convertirse en una Cuenta Empresarial Oficial, tendrá que escalar su WhatsApp Business al nivel 2. Esto aumentará aún más su límite de mensajería, lo que le permitirá iniciar conversaciones comerciales con 10.000 clientes únicos en un periodo continuo de 24 horas.

Tras completar el proceso de verificación de Facebook Business, WhatsApp revisará los nombres para mostrar de todos los números de teléfono asociados a su cuenta. Para que la verificación se realice correctamente, asegúrese de que el nombre para mostrar de su empresa no infrinja las políticas decomercio y empresa de WhatsApp ni las directrices sobre nombres para mostrar.

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Lecturas complementarias

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