Vous vous demandez comment obtenir WhatsApp Business API? Vous êtes au bon endroit. Même si l'intégration de WhatsApp API peut sembler intimidante, ce n'est en fait pas du tout difficile si vous suivez les directives appropriées. Dans cet article de blog, nous allons vous montrer comment obtenir WhatsApp API pour votre entreprise, rapidement et sans problème.
Intégration de WhatsApp API : Une introduction
WhatsApp Business API est une solution pour les entreprises qui souhaitent un accès à la plateforme pour plusieurs utilisateurs et des capacités améliorées pour la messagerie à grande échelle. Elle offre des fonctionnalités avancées que les entreprises ne trouveront pas sur l'application WhatsApp Business. Par exemple, les diffusions ne sont pas limitées à 256 contacts à la fois.
Vous vous demandez peut-être si WhatsApp API est gratuit? La réponse est non. Ce sont les coûts que les entreprises doivent payer :
- Un numéro de téléphone pour créer un compte WhatsApp API .
- Une boîte de réception pour recevoir et envoyer des messages. Votre compte WhatsApp API y sera connecté.
- Les tarifs de WhatsApp sont basés sur les conversations.
En intégrant WhatsApp API à votre boîte de réception de messagerie existante ou à votre logiciel de messagerie pour les conversations avec les clients, les entreprises peuvent centraliser les données et les conversations avec les clients et exécuter diverses tâches à l'aide d'une automatisation avancée.
Avant de demander un compte WhatsApp API , les entreprises doivent s'assurer qu'elles sont éligibles à la politique commerciale de WhatsApp. Par exemple, WhatsApp n'autorise pas la vente de produits médicaux et de santé sur la plateforme.
L'intégration de WhatsApp API était auparavant un processus compliqué qui pouvait prendre jusqu'à plusieurs semaines. Désormais, les entreprises peuvent obtenir un compte et commencer à envoyer des messages en moins de 10 minutes. Passons en revue les changements apportés par Meta pour faciliter la tâche à tout le monde.
Intégration de WhatsApp API : Est-ce facile ?
Tout d'abord, vous devez savoir que la vérification de Facebook Business n'est plus obligatoire pour toutes les entreprises et qu'elle n'est requise que pour les entreprises souhaitant avoir davantage de conversations à caractère professionnel ou devenir un compte professionnel officiel.
De même, le respect des règles de WhatsApp et la vérification du nom d'affichage ne sont plus nécessaires pour que les entreprises puissent commencer à envoyer des messages. Désormais, la vérification de la conformité aux règles de WhatsApp est déclenchée automatiquement en arrière-plan au cours de la procédure d'inscription à WhatsApp API , tandis que la vérification du nom d'affichage n'est lancée qu'après la vérification de Facebook Business.
Après ces changements, il n'a jamais été aussi facile d'obtenir un compte. Cependant, certaines méthodes de demande sont plus pratiques que d'autres. Veillez à choisir la meilleure pour obtenir rapidement votre compte sans encourir de frais et de maux de tête inutiles.
Intégration de WhatsApp API : Quelle est la meilleure méthode ?
Dans cette section, nous allons vous présenter les différentes méthodes pour obtenir un compte WhatsApp API . Nous vous indiquerons également la façon la plus rapide et la moins chère d'en faire la demande.
Comment obtenir WhatsApp Business API: Cloud API vs On-Premises API
Ceux qui souhaitent utiliser WhatsApp Business API ont deux options d'hébergement :
- WhatsApp Cloud API est hébergé sur les serveurs en nuage de Metaen utilisant sa propre infrastructure, ce qui permet aux développeurs d'utiliser les capacités de messagerie et les ressources de stockage de WhatsApp par le biais d'un système sécurisé et évolutif API.
- WhatsApp On-premises API est hébergé chez un WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ou sur les propres serveurs ou centres de données d'une entreprise, qui devient ainsi responsable du contrôle et de la sécurité de sa plateforme de messagerie.
En plus des coûts mentionnés plus haut dans ce blog, l'hébergement sur site implique des coûts spécifiques aux partenaires WhatsApp. Ceux-ci peuvent inclure des frais de mise en place, des frais d'hébergement et même des majorations sur les messages.
Bien qu'elle soit coûteuse, cette option convient parfois aux entreprises qui ont besoin d'un soutien supplémentaire au cours du processus de demande. Elle convient également aux entreprises qui préfèrent que leur compte soit hébergé par un BSP ou par elles-mêmes.
D'autre part, WhatsApp Cloud API , lancé en 2022, permet aux entreprises de demander un compte directement via Meta ou via BSP comme respond.io, éliminant ainsi le besoin d'un intermédiaire.
Cette option présente un certain nombre d'avantages. Comme Meta est responsable de toute la maintenance et du développement de l'infrastructure, les entreprises peuvent avoir un accès immédiat aux mises à jour de WhatsApp ou aux nouvelles fonctionnalités. Pour la même raison, les problèmes de lenteur et d'échec des messages sont réduits au minimum.
Plus important encore, ce choix est généralement moins onéreux que l'option sur site API, car Meta ne facture aucun frais d'hébergement ou de mise en place. Les entreprises ne paient que pour leur boîte de réception et les frais de conversation WhatsApp.
Si vous envisagez d'obtenir WhatsApp Cloud API directement par le biais de Meta, n'oubliez pas que les entreprises doivent effectuer elles-mêmes le processus de demande et qu'elles auront besoin de certaines connaissances techniques et d'un compte Facebook Developer.
Existe-t-il donc une solution WhatsApp économique et facile à mettre en place ? La réponse est oui. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
Comment obtenir WhatsApp API: Pourquoi choisir Respond.io WhatsApp ? API
Respond.io est un BSP officiel de WhatsApp qui utilise la version hébergée dans le nuage de WhatsApp API. Le processus de demande n'implique pas de frais d'installation, d'hébergement ou de messages supplémentaires. Voici les coûts auxquels il faut s'attendre :
- Un plan respond.io
- Un numéro de téléphone pour le compte WhatsApp Business
- La tarification de WhatsApp basée sur la conversation
Comme vous aurez besoin d'une boîte de réception pour envoyer et recevoir des messages, nous vous recommandons d'en choisir une qui soit riche en fonctionnalités. Respond.io offre bien plus qu'une boîte de réception de messagerie omnicanale, comme un constructeur d'automatisation avancé, des capacités de diffusion flexibles et un module détaillé de rapports et d'analyse.
Les entreprises peuvent gérer entièrement leur WhatsApp Business Account (WABA) sur respond.io. Elles peuvent notamment créer et soumettre des modèles de messages WhatsApp pour approbation et gérer le solde de leur WABA dans le module dédié aux frais WhatsApp.
Mieux encore, les entreprises peuvent demander un compte WhatsApp API directement sur respond.io. La procédure ne nécessite aucune connaissance technique et peut être effectuée en quelques minutes. Nous l'expliquons plus en détail dans la section suivante.
Intégration de WhatsApp API en toute simplicité : Comment obtenir WhatsApp API étape par étape
Quelles sont les étapes à suivre pour intégrer WhatsApp API ? Le processus comprend trois étapes :
- Acheter ou transférer un numéro de téléphone WhatsApp
- Ouvrir un compte respond.io
- Compléter le processus de candidature par le biais de respond.io
Votre numéro ne doit pas être utilisé avec un compte WhatsApp, WhatsApp Business App ou WhatsApp API . Pour utiliser un numéro de téléphone lié à un compte WhatsApp ou WhatsApp Business App existant, vous devez d'abord supprimer ce compte.
Avertissement : L'utilisation d'un numéro de téléphone lié à un compte WhatsApp ou WhatsApp Business App existant entraînera la perte définitive des contacts et messages existants.
Vous pouvez essayer respond.io gratuitement et vous abonner ensuite à un plan qui correspond aux besoins de votre entreprise. Si vous disposez déjà des deux éléments mentionnés ci-dessus, cliquez sur ce lien et suivez les étapes suivantes pour configurer l'intégration respond.io WhatsApp API .
1. Cliquez sur Se connecter à Facebook.
2. Créez ou sélectionnez vos comptes Meta et WhatsApp Business.
Vous devez sélectionner un compte professionnel Meta pour connecter votre compte professionnel WhatsApp à respond.io. Si vous n'avez pas de compte professionnel Meta , sélectionnez l'option permettant d'en créer un et suivez les instructions.
Il est maintenant temps de remplir le nom de votre compte WhatsApp API , qui doit être le nom de votre entreprise. Si vous portez un numéro WhatsApp d'un compte WhatsApp Business à un autre, sélectionnez un compte WhatsApp Business existant.
3. Créez ou sélectionnez un WhatsApp Business Profile.
Remplissez les données demandées : Un nom pour votre compte WhatsApp Business, un nom d'affichage, une catégorie d'entreprise et votre fuseau horaire. La description de l'entreprise et le site web sont facultatifs.
4. Vérifiez votre numéro de téléphone WhatsApp Business.
Votre numéro de téléphone peut être vérifié par message texte ou par appel téléphonique, assurez-vous donc d'avoir accès au numéro que vous avez utilisé. Une fois que vous avez reçu le code de vérification, saisissez-le dans les cases vides et cliquez sur Suivant. Vous avez terminé la procédure d'inscription avec succès !
Après avoir terminé l'intégration de WhatsApp API , votre entreprise aura le statut non vérifié. Pendant ce temps, la vérification de la politique commerciale de WhatsApp sera automatiquement effectuée en arrière-plan.
WhatsApp bloque immédiatement les comptes qui ne respectent pas ses règles. Vous pouvez faire appel de cette décision en soumettant un ticket d'assistance à votre BSP. Pour conclure, nous allons vous expliquer ce qu'il faut faire une fois l'intégration de WhatsApp terminée.
Prochaines étapes après l'intégration de WhatsApp
En tant qu'entreprise non vérifiée, vous serez confronté à de sérieuses limitations si votre entreprise envoie un grand nombre de conversations à l'initiative de l'entreprise.
En d'autres termes, si vous avez l'intention de diffuser des messages WhatsApp à un large public, vérifiez que votre entreprise est en mesure d'entamer des conversations professionnelles avec 1 000 clients uniques sur une période de 24 heures.
Après avoir terminé le processus de vérification de Facebook Business, WhatsApp examinera les noms d'affichage de tous les numéros de téléphone associés à votre compte. Pour une vérification réussie, assurez-vous que le nom d'affichage de votre entreprise n'enfreint pas les règles de WhatsApp Business et Commerce ou les directives relatives aux noms d'affichage.
Si cela ne suffit pas, ne vous inquiétez pas. Les limites de la messagerie peuvent être étendues, voire supprimées, pour répondre aux besoins des grandes entreprises.
Vous cherchez un partenaire WhatsApp qui ne vous ruine pas ? Respond.io WhatsApp API n'applique pas de frais d'installation, d'hébergement ou de messages supplémentaires. Ouvrez un compte respond.io et obtenez WhatsApp API dès aujourd'hui.
Pour en savoir plus
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