Vous vous demandez comment obtenir WhatsApp Business API? Vous êtes au bon endroit. Même si l'intégration de WhatsApp API peut sembler intimidante, ce n'est en fait pas du tout difficile si vous suivez les directives appropriées. Dans cet article de blog, nous vous montrerons comment obtenir WhatsApp API pour votre entreprise, rapidement et sans problème. De plus, nous vous aiderons à déterminer les étapes suivantes après avoir obtenu l'intégration de WhatsApp Business API .

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Intégration de WhatsApp API : Une introduction

50 millions d'entreprises utilisent WhatsApp Business pour communiquer avec leurs clients, ce qui en fait une puissante plateforme de communication professionnelle. Pour rejoindre ce vaste réseau et profiter des avantages de WhatsApp Business API, les entreprises doivent d'abord connaître quelques informations essentielles.

WhatsApp Business API - également connu sous le nom de WhatsApp Business Platform - est une solution pour les entreprises qui souhaitent un accès à la plateforme pour plusieurs utilisateurs et des capacités améliorées pour la messagerie à grande échelle. Elle offre des fonctionnalités avancées que les entreprises ne trouveront pas sur l'application WhatsApp Business.

Par exemple, les diffusions ne sont pas limitées à 256 contacts à la fois sur WhatsApp API. De plus, contrairement à l'application WhatsApp Business, WhatsApp API s'intègre à votre pile de logiciels, tels que les plates-formes de messagerie, les CRM et les outils d'automatisation.

Vous vous demandez peut-être si WhatsApp API est gratuit? La réponse est non. Ce sont les coûts que les entreprises doivent payer :

• Un numéro de téléphone 
• Une boîte de réception de messagerie pour recevoir et envoyer des messages
• La tarification de WhatsApp basée sur la conversation

Grâce à l'intégration de WhatsApp Business API avec votre boîte de réception de messagerie existante ou votre logiciel de messagerie de conversation avec les clients, les entreprises peuvent centraliser les données et les conversations des clients et exécuter diverses tâches à l'aide d'une automatisation avancée.

Avant de s'inscrire, les entreprises doivent s'assurer qu'elles sont éligibles à la politique commerciale de WhatsApp. Par exemple, WhatsApp n'autorise pas la vente de produits médicaux et de santé sur la plateforme.

Auparavant, le processus de demande était plus compliqué et pouvait prendre jusqu'à plusieurs semaines. Désormais, les entreprises peuvent obtenir un compte et commencer à envoyer des messages en moins de 10 minutes. Passons en revue les changements apportés par Meta pour rendre le service plus pratique pour tout le monde.

Intégration de WhatsApp API : Est-ce facile ?

Tout d'abord, vous devez savoir que la vérification de Facebook Business n'est plus obligatoire pour toutes les entreprises et qu'elle n'est requise que pour les entreprises souhaitant avoir davantage de conversations à caractère professionnel ou devenir un compte professionnel officiel.

De même, la conformité aux règles de WhatsApp et la vérification du nom d'affichage ne sont plus nécessaires pour que les entreprises puissent commencer à envoyer des messages. Désormais, la vérification du respect des règles de WhatsApp est déclenchée automatiquement en arrière-plan au cours de la procédure d'inscription, tandis que l'examen du nom d'affichage n'intervient qu'après la vérification de Facebook Business.

Après ces changements, il n'a jamais été aussi facile d'obtenir un compte. Cependant, certaines méthodes de demande sont plus pratiques que d'autres. Veillez à choisir la meilleure pour obtenir rapidement votre compte sans encourir de frais et de maux de tête inutiles.

Intégration de WhatsApp API : Quelle est la meilleure méthode ?

Dans cette section, nous allons vous présenter les différentes méthodes pour obtenir un compte WhatsApp API . Nous vous indiquerons également la façon la plus rapide et la moins chère d'en faire la demande.

Comment obtenir WhatsApp Business API: Cloud API vs On-Premises API

Ceux qui souhaitent utiliser WhatsApp Business API ont deux options d'hébergement :

• WhatsApp Cloud API est hébergé sur les serveurs en nuage de Metaen utilisant sa propre infrastructure, ce qui permet aux développeurs d'utiliser les capacités de messagerie et les ressources de stockage de WhatsApp par le biais d'un système sécurisé et évolutif API.
• WhatsApp On-premises API est hébergé par un WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ou par les propres serveurs ou centres de données d'une entreprise, qui est ainsi responsable du contrôle et de la sécurité de sa plateforme de messagerie. Afin de protéger sa plateforme contre le spamming et de maintenir sa réputation de canal de messagerie sécurisé, WhatsApp limite l'accès à API à un certain nombre de BSP soigneusement sélectionnés.

En plus des coûts mentionnés plus haut dans ce blog, l'hébergement sur site implique des coûts spécifiques aux partenaires WhatsApp. Ceux-ci peuvent inclure des frais de mise en place, des frais d'hébergement et même des majorations sur les messages.

Bien que coûteuse, cette option convient parfois aux entreprises qui ont besoin d'un soutien supplémentaire au cours du processus de demande. Elle convient également aux entreprises qui préfèrent que leur compte soit hébergé par un BSP ou par elles-mêmes.

D'autre part, WhatsApp Cloud API , lancé en 2022, permet aux entreprises de demander un compte directement par l'intermédiaire de Meta ou d'un BSP comme respond.io, éliminant ainsi le besoin d'un intermédiaire.

Cette option présente un certain nombre d'avantages. Comme Meta est responsable de toute la maintenance et du développement de l'infrastructure, les entreprises peuvent avoir un accès immédiat aux mises à jour de WhatsApp ou aux nouvelles fonctionnalités. Pour la même raison, les problèmes de lenteur et d'échec des messages sont réduits au minimum.

Plus important encore, ce choix est généralement moins coûteux que l'option sur site API, car Meta ne facture pas de frais d'hébergement ou d'installation. Les entreprises ne paient que pour leur boîte de réception et les frais de conversation WhatsApp.

Si vous envisagez d'obtenir WhatsApp Cloud API directement par le biais de Meta, n'oubliez pas que les entreprises doivent effectuer elles-mêmes le processus de demande et qu'elles auront besoin de certaines connaissances techniques et d'un compte Facebook Developer.

Existe-t-il donc une solution WhatsApp économique et facile à mettre en place ? La réponse est oui. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Comment obtenir WhatsApp API: Pourquoi choisir Respond.io WhatsApp ? API

Respond.io est un BSP officiel de WhatsApp qui utilise la version hébergée dans le nuage de WhatsApp API. Le processus de demande n'implique aucun frais d'installation, d'hébergement ou de messages supplémentaires. Voici les coûts auxquels il faut s'attendre :

• Un plan respond.io
• Un numéro de téléphone pour le compte WhatsApp Business
• La tarification de WhatsApp basée sur la conversation

En dehors des coûts, respond.io WhatsApp Business API offre un certain nombre d'avantages, notamment

• Gestion du compte WhatsApp Business : Gérez entièrement votre compte WhatsApp Business (WABA) sur respond.io. Créez et soumettez des modèles de messages WhatsApp pour approbation. Gérez le solde de votre WABA de manière pratique en utilisant le module dédié aux frais WhatsApp.
• Badged Meta Business Partner Recognition : Respond.io a subi l'évaluation de Meta pour sa compétence dans les produits Meta , y compris WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram DM.
• Assistance renforcée : En tant que partenaire commercial de Meta , respond.io bénéficie d'une assistance renforcée de la part de Meta, ce qui contribue à un niveau de service élevé pour les utilisateurs de respond.io .

Quelles sont donc les étapes à suivre pour intégrer WhatsApp API via respond.io? Lisez la suite pour savoir comment.

Intégration de WhatsApp API en toute simplicité : Comment obtenir un compte WhatsApp API avec respond.io

Pour commencer, créez un compte respond.io . Vous pouvez essayer respond.io gratuitement et souscrire ensuite à un plan adapté aux besoins de votre entreprise.

Bien que l'obtention de WhatsApp Business API soit souvent perçue comme un défi, respond.io a activement travaillé pour simplifier le processus d'intégration pour les entreprises. Nous nous sommes efforcés de rendre l'acquisition d'un compte WhatsApp Business API aussi simple que possible.

L'obtention d'un compte WhatsApp API se fait en quatre étapes.

1. Portage ou achat d'un numéro de téléphone
2. Connectez votre compte Facebook
3. Connectez votre compte WhatsApp Business API
4. Vérifier votre numéro de téléphone WhatsApp Business

Examinons ces étapes plus en détail.

Étape 1 : Portage ou achat d'un numéro de téléphone

Vous avez besoin d'un numéro de téléphone pour configurer votre compte WhatsApp Business API . Vous pouvez porter un numéro de téléphone existant tant que vous pouvez recevoir des appels ou SMS. Assurez-vous que le numéro n'est pas connecté à un compte WhatsApp, WhatsApp Business App ou WhatsApp API .

Pour utiliser un numéro de téléphone lié à un compte WhatsApp ou WhatsApp Business App existant, vous devez d'abord supprimer ce compte.

<call-out>Using a phone number tied to an existing WhatsApp or WhatsApp Business App account will result in a permanent loss of existing contacts and messages.<call-out>

Étape 2 : Connectez votre compte Facebook

Une fois que vous avez un numéro de téléphone et un compte respond.io , il est temps de configurer l'intégration respond.io WhatsApp API . Cliquez sur ce lien et sélectionnez Créer et connecter un NOUVEAU compte WhatsApp Business Platform (API). Cliquez ensuite sur Get Started (Commencer).

Passez les contrôles d'éligibilité et cliquez sur le bouton " Connecter avec Facebook ", car vous devrez vous connecter à votre compte Facebook pour continuer.

Cliquez sur Démarrer pour connecter votre compte WhatsApp Business API à respond.io.

Ce faisant, vous autorisez respond.io à gérer votre compte WhatsApp Business et à s'occuper de la facturation. Cela signifie également que vous acceptez les conditions d'utilisation de WhatsApp Business et les conditions d'utilisation deMeta .

Étape 3 : Connectez votre compte WhatsApp Business API à respond.io

Sélectionnez votre compte professionnel vérifié Meta . Si vous n'en avez pas encore, choisissez Créer un compte professionnel et suivez les instructions. Si vous portez un numéro WhatsApp d'un compte professionnel WhatsApp à un autre, sélectionnez un compte professionnel existant.

Une fois cela fait, choisissez Créer un nouveau profil WhatsApp Business et cliquez sur Suivant. Pour le créer, commencez par fournir tous les détails nécessaires sur votre entreprise : Un nom pour votre compte WhatsApp Business, un nom d'affichage, une catégorie d'entreprise et votre fuseau horaire. La description de l'entreprise et le site web sont facultatifs.

Vous y êtes presque ! Il ne vous reste plus qu'à vérifier votre numéro de téléphone WhatsApp Business. C'est très simple si vous suivez les instructions ci-dessous.

Étape 4 : Vérifier votre numéro de téléphone professionnel WhatsApp

Ajoutez votre numéro de téléphone WhatsApp Business et choisissez une méthode de vérification. Votre numéro de téléphone peut être vérifié par message texte ou par appel téléphonique, assurez-vous donc d'avoir accès au numéro que vous avez utilisé. Une fois que vous avez reçu le code de vérification, saisissez-le dans les cases vides et cliquez sur Suivant.

Une fois que votre numéro de téléphone est vérifié, cliquez sur Terminer. Enfin, sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez connecter et cliquez sur Terminer pour terminer la configuration. Et voilà, vous avez terminé avec succès la procédure d'inscription !

Après avoir terminé l'intégration de WhatsApp Business API , votre entreprise aura un statut non vérifié. Pendant ce temps, la vérification de la politique commerciale de WhatsApp sera automatiquement effectuée en arrière-plan.

WhatsApp bloque immédiatement les comptes qui ne respectent pas ses règles. Vous pouvez faire appel de cette décision en soumettant un ticket d'assistance à votre BSP. Si vous avez besoin d'aide pendant la procédure, consultez le centre d'aide derespond.io.

<call-out>Remember to top up your account balance on respond.io, as WhatsApp charges conversation fees for initiating new conversations or sending broadcasts.<call-out>

Que faire ensuite ?

En tant qu'entreprise non vérifiée, vous serez confronté à de sérieuses limitations si votre entreprise envoie un grand nombre de conversations à l'initiative de l'entreprise.

En d'autres termes, si vous avez l'intention de diffuser des messages WhatsApp à un large public, vérifiez que votre entreprise est en mesure d'entamer des conversations professionnelles avec 1 000 clients uniques sur une période de 24 heures.

Après avoir terminé le processus de vérification de Facebook Business, WhatsApp examinera les noms d'affichage de tous les numéros de téléphone associés à votre compte. Pour une vérification réussie, assurez-vous que le nom d'affichage de votre entreprise n'enfreint pas les règles de WhatsApp Business et Commerce ou les directives relatives aux noms d'affichage.

Si cela ne suffit pas, ne vous inquiétez pas. Les limites de la messagerie peuvent être étendues, voire supprimées, pour répondre aux besoins des grandes entreprises.

Nous avons couvert tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec respond.io WhatsApp Business API. Pour conclure, nous allons vous guider à travers quelques points clés qui font de respond.io la principale plateforme de messagerie AI.

Pourquoi choisir respond.io WhatsApp Business API

Respond.io se distingue des autres fournisseurs de solutions professionnelles en étant fondamentalement conçu pour la messagerie instantanée plutôt que pour les canaux traditionnels.

Cette orientation fondamentale permet non seulement d'améliorer l'efficacité de l'infrastructure de respond.io, mais aussi de faciliter l'intégration rapide des nouvelles mises à jour de la messagerie instantanée.

Comme vous aurez besoin d'une boîte de réception pour envoyer et recevoir des messages, nous vous recommandons d'en choisir une riche en fonctionnalités. Pour compléter son objectif principal, respond.io offre un ensemble complet de fonctionnalités :

• Boîte de réception omnicanale : Respond.io propose une boîte de réception omnicanale pour faciliter une communication transparente sur différents canaux, sachant que les entreprises ne se contentent pas de WhatsApp pour interagir avec leurs clients.
• IA conversationnelle : avec l'augmentation des conversations provenant de canaux multiples, les solutions d'IA de respond.io comme AI Agent deviennent cruciales pour alléger la charge de travail des agents et garantir des réponses rapides.
• Constructeur d'automatisation : L'automatisation joue un rôle essentiel dans la rationalisation des tâches répétitives et la réduction de la nécessité de passer d'une plateforme à l'autre. Respond.io L' outil visuel d'automatisation d'EMC permet aux utilisateurs d'automatiser des tâches, depuis l'acheminement des conversations vers l'équipe appropriée jusqu'à l'enrichissement et la qualification des prospects.
• Module de rapports et d'analyse : Lemodule de rapports respond.io offre une multitude de représentations graphiques, de tableaux et de classements. Les superviseurs peuvent utiliser ces outils pour identifier les tendances et les domaines à améliorer, ce qui améliore la gestion et la prise de décision.

Les résultats parlent d'eux-mêmes, et qui de mieux que les clients satisfaits de respond.io pour raconter l'histoire ? Après être passé à respond.io, Sleek a obtenu trois fois plus de prospects qualifiés sur WhatsApp. Sharwa De son côté, l'entreprise a augmenté ses taux de conversion sur WhatsApp de 40 %.

WhatsApp Business API est facilement accessible et rentable avec la bonne solution. Respond.io WhatsApp Business API n'applique pas de frais d'installation, d'hébergement ou de messages supplémentaires. Essayez respond.io gratuitement et obtenez WhatsApp API dès aujourd'hui.

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Pour en savoir plus

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