La plateforme de service client WhatsApp permet à votre équipe d'offrir une meilleure assistance. Lisez le blog pour savoir comment assurer avec succès l'assistance à la clientèle via WhatsApp.

Vous souhaitez utiliser WhatsApp pour vendre ? Lisez l'article pour apprendre les principes fondamentaux de la vente sur WhatsApp et les astuces pour vendre sur WhatsApp.

Vous souhaitez envoyer un message groupé à vos clients sur WhatsApp ? Apprenez à envoyer des messages en masse sur WhatsApp API avec respond.io.

Une escalade efficace de l'assistance permet d'accroître la satisfaction des clients. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes de la conception d'un cadre de gestion de l'escalade.

Facebook Messenger Un message de réponse automatique est un moyen efficace d'améliorer l'expérience de vos clients. Découvrez comment créer des réponses automatiques sur Facebook à l'aide de respond.io.

Le lien WhatsApp pour Instagram vous permet de diriger les conversations Instagram vers WhatsApp. Cet article explique comment ajouter un lien WhatsApp à instagram.

Vous souhaitez utiliser un robot d'interrogation pour recueillir des informations sur vos clients ? Posez-leur des questions ouvertes ou spécifiques avec les Workflows !

Un flux de travail pour les conversations entrantes vous aide à gérer efficacement les messages entrants. Découvrez comment configurer un flux de conversation entrante sur respond.io.

Même s'il n'est pas toujours possible de répondre rapidement à vos clients, vous pouvez toujours leur envoyer un message d'absence à l'aide des flux de travail de respond.io.

Vous envoyez toujours des notifications à l'adresse SMS ? Il est temps de passer à WhatsApp Business Notification. Apprenez à envoyer une notification push WhatsApp à l'aide de respond.io.

Vous souhaitez avoir plusieurs utilisateurs sur un compte Instagram ? Nous vous expliquons comment résoudre les problèmes liés à l'utilisation de plusieurs utilisateurs sur le compte Instagram Business Account avec respond.io.

Cet article de blog explique ce que sont les annonces directes Click to Instagram et pourquoi les utiliser pour générer des prospects. De plus, nous vous guiderons à travers le processus de mise en place d'une publicité directe Click to Instagram et nous ferons passer vos publicités Instagram au niveau supérieur à l'aide de respond.io. Cela inclut l'envoi d'enquêtes automatisées aux prospects Instagram , la gestion des messages Instagram à grande échelle et l'extension de la fenêtre de messagerie.

Vous devez connecter votre Vonage WhatsApp API à une boîte de réception avant de pouvoir envoyer des messages à vos clients. Dans cet article de blog, nous verrons pourquoi vous devriez utiliser respond.io comme boîte de réception Vonage WhatsApp, et comment Vonage WhatsApp Integration fonctionne avec respond.io. De plus, vous apprendrez comment tirer le meilleur parti de votre boîte de réception Vonage WhatsApp. Nous vous montrerons comment répondre aux messages WhatsApp à partir de l'application mobile, importer des contacts WhatsApp, lancer des publicités WhatsApp Click-to-Chat, contacter des prospects, affecter des contacts à des agents et envoyer des notifications proactives.

Vous avez besoin d'une boîte de réception WhatsApp 360dialog pour envoyer des messages à vos clients avec WhatsApp API. Dans cet article, nous verrons pourquoi vous devez connecter votre compte 360 WhatsApp API à respond.io, et comment 360dialog WhatsApp Integration fonctionne avec respond.io. De plus, vous apprendrez à tirer le meilleur parti de votre boîte de réception WhatsApp 360dialog . Nous vous montrerons comment répondre aux messages WhatsApp à partir de l'application mobile, importer des contacts WhatsApp, lancer des publicités WhatsApp Click-to-Chat, contacter des prospects, affecter des contacts à des agents et envoyer des notifications proactives.

Vous prévoyez d'envoyer des messages WhatsApp avec MessageBird Inbox ? Pensez plutôt à respond.io , qui ne vous lie pas à des contrats à long terme et qui est livré avec des applications mobiles. De plus, notre fonction innovante de fusion des contacts permet à votre équipe de vente et d'assistance de comprendre les besoins des clients. Dans cet article, nous verrons ce qui fait de respond.io une meilleure boîte de réception MessageBird WhatsApp, et comment MessageBird WhatsApp Integration fonctionne avec respond.io. Nous vous montrerons également comment tirer le meilleur parti de votre boîte de réception MessageBird . Vous apprendrez à répondre aux messages WhatsApp à partir de l'application mobile, à importer des contacts WhatsApp, à lancer des publicités WhatsApp Click-to-Chat, à contacter des prospects, à affecter des contacts à des agents et à envoyer des notifications proactives.

Avant de pouvoir envoyer des messages à vos clients avec Twilio WhatsApp API, vous devez le connecter à une boîte de réception. Dans cet article, nous allons vous montrer pourquoi vous devriez utiliser respond.io comme boîte de réception Twilio WhatsApp. Nous verrons comment l'intégration de Twilio WhatsApp fonctionne avec respond.io. Vous apprendrez comment répondre aux messages WhatsApp à partir de l'application mobile, importer des contacts WhatsApp, lancer des publicités WhatsApp Click-to-Chat, contacter des prospects, affecter des contacts à des agents et envoyer des notifications proactives.

Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs d'applications de messagerie dans le monde, la messagerie professionnelle est devenue une tendance incontournable - les clients se tournent de plus en plus vers des applications de messagerie telles que Facebook Messenger et WhatsApp pour contacter les entreprises. Nous expliquerons les avantages de l'utilisation des applications de messagerie instantanée pour les entreprises, les meilleures façons d'utiliser les applications de messagerie pour le marketing, le remarketing, les ventes, l'assistance et les notifications, et nous dévoilerons les meilleures applications de messagerie pour chaque cas d'utilisation.

Facebook ne vous permet pas d'envoyer des messages à tout moment : vous ne pouvez contacter vos clients à l'aide d'une balise de message qu'après 24 heures. Dans cet article, nous aborderons les différents types de balises de message et leurs cas d'utilisation. Nous avons préparé un guide étape par étape sur l'utilisation des balises de message. De plus, vous découvrirez les règles de Facebook en matière de balises de message, ainsi que les meilleures pratiques à adopter lors de l'utilisation des balises de message.

Besoin d'aide de la part de Facebook ? Lisez cet article pour en savoir plus sur l'assistance Facebook. Dans cet article, nous répondrons à des questions telles que : pourquoi avez-vous besoin de l'assistance de Facebook et comment contacter l'équipe d'assistance de Facebook. De plus, vous apprendrez les choses à faire et à ne pas faire lorsque vous contactez l'assistance de Facebook.

Ce mois-ci, nous présentons non pas une, mais deux nouvelles fonctionnalités : la fusion des contacts et le tiroir des nouveaux contacts. Ces fonctionnalités nous rapprochent encore plus de notre mission, qui est de faire de la messagerie omnicanale un jeu d'enfant.

L'utilisation de Telegram for Business ne nécessite aucun logiciel supplémentaire grâce à la puissance de Telegram Channel. Dans cet article de blog, nous verrons ce que sont les canaux Telegram et comment fonctionne le canal Telegram . Nous avons également dressé une liste des 5 meilleurs canaux Telegram . De plus, vous apprendrez comment inciter vos clients à rejoindre le canal Telegram à l'aide d'un lien t.me Telegram .

En raison de la politique stricte de consentement préalable, il n'est pas toujours possible d'envoyer le premier message WhatsApp à vos clients. Heureusement, vous avez toujours la possibilité de les inciter à vous envoyer un premier message. Voici comment procéder avec le lien WhatsApp, le widget WhatsApp Chat, le bouton WhatsApp et l'annonce Click to WhatsApp.

Si vous souhaitez vous lancer dans le marketing à l'adresse SMS , ce guide est fait pour vous. Nous aborderons les meilleures pratiques du marketing SMS et vous apprendrons à envoyer des diffusions SMS à l'aide du logiciel de marketing SMS .

Ce mois-ci, nous annonçons trois fonctionnalités très attendues : le nouveau système de notification, l'intégration de G Suite Email et la modification des niveaux d'accès. Certaines de ces fonctionnalités sont publiées en version bêta, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à leur sujet.

Vous souhaitez utiliser SMS pour votre entreprise afin d'envoyer des messages à vos clients existants ou d'en attirer de nouveaux ? Vous vous demandez probablement comment mettre en place un service de messagerie textuelle pour votre entreprise. Dans cet article, nous allons démystifier le site SMS et expliquer comment obtenir un numéro SMS , comment envoyer des messages à vos clients existants et comment en trouver de nouveaux.

L'utilisation de Telegram for Business ne nécessite aucun logiciel supplémentaire grâce à la puissance de Telegram Group. Dans cet article, nous verrons ce qu'est un groupe Telegram et à quoi servent les groupes Telegram . Vous apprendrez également à créer des groupes Telegram , à ajouter de nouveaux membres à des groupes Telegram à l'aide d'un lien d'invitation de groupe Telegram et à utiliser les fonctionnalités des groupes Telegram .

Le chat de groupe WhatsApp est une fonctionnalité populaire de WhatsApp qui vous permet de vous connecter avec un groupe de personnes. Dans cet article, nous verrons ce qu'est un groupe WhatsApp et à quoi servent les groupes WhatsApp. De plus, vous apprendrez comment créer un groupe WhatsApp et comment rejoindre un groupe WhatsApp.