Vous cherchez à générer plus de prospects ? Pensez à Click to Instagram Direct Ads, l'une des publicités les plus efficaces pour générer des leads. Cet article de blog explique ce que sont les annonces directes Click to Instagram et pourquoi les utiliser pour générer des prospects. De plus, nous vous expliquons comment configurer une publicité directe Cliquez sur Instagram et comment faire passer vos publicités Instagram à la vitesse supérieure à l'aide de respond.io. Cela inclut l'envoi d'enquêtes automatisées aux prospects Instagram , la gestion des messages Instagram à grande échelle et l'extension de la fenêtre de messagerie.
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Cliquez sur Instagram Annonces directes : Une introduction
Instagram offre aux clients différents moyens d'entrer en contact avec votre entreprise : ils peuvent commenter directement votre contenu ou envoyer un message direct (DM) dans votre boîte de réception.
De nombreuses entreprises préfèrent chatter 1:1 avec leurs clients, car il est plus facile de suivre et de gérer les conversations. Heureusement, Instagram dispose de fonctionnalités qui encouragent vos clients à vous envoyer un DM. Il s'agit notamment des liens de profil Instagram et des annonces directes Click to Instagram .
Qu'est-ce que les liens de profil Instagram ?
Instagram Les liens de profil amènent les gens à votre compte Instagram . Une fois sur votre compte, ils trouveront le bouton "Message" placé à un endroit bien visible. En cliquant dessus, les visiteurs seront directement dirigés vers votre boîte de réception DM Instagram .
Instagram Les liens de profil sont très utiles pour communiquer avec vos clients. Vous pouvez les placer sur votre site web ou dans vos lettres d'information pour inciter les gens à discuter avec vous. Mais si vous souhaitez éliminer l'étape supplémentaire consistant à diriger les clients vers votre compte Instagram , optez plutôt pour les annonces directes Click to Instagram .
Qu'est-ce que les liens ig.me ?
Instagram a récemment introduit un nouveau type de lien permettant aux clients de vous contacter directement, le lien ig.me. Lorsque l'on clique sur le lien ig.me, la page de profil est ignorée et une fenêtre de chat 1:1 s'ouvre à la place.
Ce lien sera également le lien officiel Instagram le plus court que vous puissiez obtenir sans utiliser un service tiers.
Pour utiliser un lien ig.me, ajoutez votre nom d'utilisateur à la fin de ig.me/m/, par exemple, ig.me/m/respond.io. Vous pouvez afficher ou partager ce lien partout où vous souhaitez que les clients vous contactent.
Qu'est-ce que le Click to Instagram Direct Ads ?
Cliquez sur Instagram Les publicités directes permettent aux gens d'entamer une conversation avec vous dans votre boîte de réception Instagram DM. Elles peuvent être affichées sur Instagram Stories ou Feeds.
Click to Instagram Direct Ads ouvre une barre de saisie dans laquelle les prospects peuvent vous écrire un message personnalisé. Une fois le message envoyé, la nouvelle conversation apparaît dans votre boîte de réception Instagram DM.
Les conversations entamées par le biais d'une annonce sur Instagram s'accompagnent d'une vignette de l'annonce. La vignette est accompagnée d'une clause de non-responsabilité indiquant que vous avez répondu à leur promotion .
Une fois que les prospects ont entamé une conversation, vous pouvez leur envoyer un message en retour pour leur poser des questions de qualification. Vous devez disposer d'une personne pour répondre aux messages, à moins que vous ne vous connectiez à un système de gestion de la relation client (CRM) tiers qui permet une qualification automatique des prospects. Nous y reviendrons plus tard.
Malgré la nécessité d'avoir des agents en attente, les annonces directes Click to Instagram présentent un certain nombre d'avantages par rapport aux campagnes conventionnelles de génération de prospects. Lisez la suite pour savoir pourquoi vous devriez mener une campagne publicitaire sur Instagram pour générer des prospects.
Pourquoi utiliser Click to Instagram Direct Ads
Les publicités directes Click to Instagram vous permettent d'entamer une conversation avec davantage de prospects et d'interagir plus rapidement avec eux, ce qui vous aide à les faire avancer plus vite dans l'entonnoir.
Nous allons examiner comment les entreprises B2B typiques font de la publicité pour comprendre comment les annonces directes Click to Instagram permettent d'obtenir plus de prospects. Tout d'abord, vous diffusez des annonces auprès d'acheteurs ciblés. Lorsqu'ils cliquent sur l'annonce, ils accèdent à un formulaire de contact. Une fois que vous avez obtenu leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone, vous pouvez commencer à entrer en contact avec eux.
Cependant, le taux d'abandon est élevé dans la publicité conventionnelle. Nombreux sont ceux qui ne sont pas motivés à l'idée de remplir un long formulaire de contact ou qui sont préoccupés par la protection de leur vie privée. En outre, il arrive que les prospects fournissent par inadvertance des coordonnées erronées, auquel cas vous ne pouvez pas les recontacter.
Les annonces directes Click to Instagram éliminent la nécessité de remplir un formulaire de contact, ce qui réduit le taux d'abandon. De plus, vous n'avez pas à vous soucier de recevoir des coordonnées erronées.
Les annonces directes Click to Instagram font également descendre les prospects dans l'entonnoir plus rapidement, car les interactions sur Instagram sont plus rapides. La plupart du temps, vous obtiendrez une réponse instantanée de la part des prospects. En revanche, il faut des jours pour obtenir une réponse par courrier électronique dans le cadre d'une campagne publicitaire classique.
Vous voulez commencer à faire de la publicité sur Instagram ? Nous vous guiderons à travers le processus dans la section suivante.
Comment mettre en place une annonce directe Click to Instagram
Cliquez sur Instagram Les publicités directes ne sont prises en charge que sur les comptes professionnels Instagram . Si vous utilisez un compte personnel à des fins professionnelles, convertissez-le en compte professionnel.
Avant de configurer une publicité, vous devez connecter votre compte professionnel Instagram à votre page Facebook et à votre compte Facebook Business Manager. Une fois que vous êtes prêt, rendez-vous dans le Gestionnaire de publicités Facebook.
1. Cliquez sur le bouton vert Create.
2. Créez une campagne avec l'objectif Messages.
3. Modifiez le nom et les détails de la campagne.
Le cas échéant, déclarez votre annonce Instagram comme une annonce spéciale. Vous pouvez également mettre en place un test A/B pour comprendre quelles stratégies publicitaires vous donnent les meilleurs résultats. Cliquez sur Suivant pour continuer.
4. Sélectionnez Click to Message comme type de publicité et Instagram Direct comme application de messagerie.
5. Choisissez la page Facebook et le compte Instagram pour lesquels vous souhaitez créer la publicité.
Modifiez le budget, le calendrier, l'audience, les placements, l'optimisation et la livraison sur la même page. Cliquez ensuite sur Suivant.
6. Choisissez le format de votre publicité sous Configuration de la publicité. Vous pouvez opter pour une image ou une vidéo unique. Vous pouvez également créer une publicité carrousel avec 2 images ou plus à faire défiler.
7. Ajoutez des médias à partir de la création publicitaire. Les images seront automatiquement recadrées, mais vous pouvez les modifier manuellement.
8. Rédigez le texte principal. L'appel à l'action sera par défaut Envoyer un message.
9. Cliquez sur le bouton Créer sous Modèle de message.
10. Créer un modèle. Rédigez un message d'accueil et une foire aux questions (FAQ). Si vous avez créé un modèle, les prospects verront le message d'accueil et les FAQ lorsqu'ils glisseront vers le haut ou toucheront votre publicité. Cliquez sur Enregistrer et terminer lorsque vous avez terminé.
Enfin, cliquez sur Publier pour lancer la publicité directe Click to Instagram . Voilà comment créer une annonce sur Instagram.
Lorsque vos prospects vous envoient un message personnalisé ou une FAQ, vous pouvez leur répondre par des questions de qualification afin de décider si vous devez les poursuivre. Vous souhaitez qualifier des prospects automatiquement ? Créez une enquête automatisée sur respond.io pour qualifier un grand nombre de prospects plus rapidement. Connectez votre compte professionnel Instagram à respond.io pour commencer.
Les publicités directes Click to Instagram passent à la vitesse supérieure grâce à Respond.io
Respond.io vous aide à qualifier plus rapidement les prospects Instagram grâce à des enquêtes automatisées. De plus, nous permettons de gérer les messages à grande échelle et d'étendre la fenêtre de messagerie de 24 heures à 7 jours.
Envoyez des enquêtes automatisées à Instagram Leads
La plupart des entreprises ne disposent pas des ressources nécessaires pour qualifier un grand nombre de prospects provenant des publicités directes Click to Instagram . C'est là qu'interviennent les enquêtes de qualification automatisées. Vous pouvez qualifier des prospects automatiquement en créant des enquêtes et des règles d'automatisation sur respond.io.
Dans l'idéal, vous souhaiteriez envoyer des enquêtes de qualification uniquement aux nouveaux clients potentiels de l'annonce, et non à tous ceux qui vous envoient un message direct. Pour envoyer des enquêtes à la bonne personne, vous devez séparer les prospects et les clients existants au moyen d'un menu d'accueil.
Avant de mettre en place un menu d'accueil, créez un nouveau champ personnalisé pour enregistrer les résultats. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Champs de contact.
1. Cliquez sur Ajouter un champ personnalisé.
2. Ajoutez le nom et la description du champ Contact. Sélectionnez Texte comme type de champ personnalisé.
Cliquez sur Ajouter lorsque vous avez terminé. Vous êtes maintenant prêt à mettre en place un menu d'accueil. Pour commencer, allez dans le module Enquête.
3. Appuyez sur Ajouter une enquête.
4. Remplissez le nom et la description de l'enquête. Créez une question à choix multiple avec des options. N'oubliez pas d'inclure une option liée à votre publicité.
Cochez la case Enregistrer en tant que champ personnalisé. Sélectionnez ensuite le champ personnalisé que vous avez créé à l'étape 2 dans la liste déroulante. Cliquez sur Créer lorsque vous avez terminé.
Ensuite, créez une règle d'automatisation pour envoyer le menu d'accueil à tous les nouveaux contacts. Allez dans le module Automatisation pour commencer.
5. Cliquez sur Ajouter une règle.
6. Créez une règle d'automatisation pour envoyer le menu d'accueil. Ajoutez un nom de règle et sélectionnez Conversation ouverte comme déclencheur de configuration.
Une fois cela fait, cliquez sur Créer. Vous avez réussi à mettre en place un menu d'accueil. L'étape suivante consiste à créer une enquête de qualification. Tout d'abord, retournez dans le module Enquêtes.
7. Appuyez sur Ajouter une enquête.
8. Remplissez le nom de l'enquête, la description et les questions de qualification. Vous pouvez également créer des messages de réussite et d'échec de l'enquête.
Une fois que vous avez créé l'enquête de qualification, il est temps de créer une règle d'automatisation pour envoyer l'enquête aux nouveaux prospects.
9. Allez dans le module Automatisation et cliquez sur Ajouter une règle.
10. Ajoutez un nom de règle et une description facultative. Ensuite, sélectionnez Modifications du champ personnalisé en tant que déclencheur de configuration. Assurez-vous que la valeur du champ personnalisé correspond à l'option liée à la publicité que vous avez créée à l'étape 4.
Ensuite, définissez votre action. Pour un processus de qualification fluide, nous recommandons d'utiliser une règle d'automatisation avec plusieurs actions. Par exemple, une règle d'automatisation qui envoie un message explicatif et une enquête, et qui ajoute une balise aux prospects qualifiés.
Après la qualification, il est temps d'envoyer un message à vos prospects pour les transformer en clients. Bien que Instagram propose des outils de messagerie natifs tels que Instagram Message Inbox et Facebook Business Suite Inbox, ils ne constituent pas la meilleure option pour les grandes entreprises. Si vous êtes une grande entreprise, nous vous recommandons d'utiliser Instagram Direct Message API connecté à respond.io.
Gérer les messages Instagram à grande échelle
Instagram Message Inbox et Facebook Business Suite Inbox conviennent parfaitement aux petites et moyennes entreprises qui traitent un faible volume de messages. Mais ils manquent de fonctionnalités avancées telles que l'attribution automatique des conversations et le contrôle des performances, ce qui complique la gestion d'un volume élevé de messages.
La connexion de Instagram Direct Message API à respond.io permet aux grandes entreprises de gérer les messages Instagram à grande échelle. Respond.io offre des fonctions spécialement conçues, telles que l'attribution automatique de contacts et les rapports de performance, qui facilitent la gestion des messages.
Répondre aux messages avec la fenêtre de messagerie étendue
Pour encourager une réponse rapide, Instagram a mis en place une fenêtre de messagerie de 24 heures pour les utilisateurs de Instagram Messaging API . Cela peut être problématique si votre entreprise est fermée pendant le week-end et que le message passe inaperçu.
Heureusement, vous pouvez continuer à envoyer des messages à vos clients au cours des 7 prochains jours en utilisant un Human Agent Tag. Une fois que vous avez connecté votre Instagram Direct Message API à respond.io, vous pouvez utiliser le Human Agent Tag par défaut.
Pour en savoir plus
Si vous souhaitez utiliser Instagram for Business, consultez ces articles :
- Tout ce que vous devez savoir sur Instagram pour les entreprises
- Meilleures applications de messagerie pour le marketing, le remarketing, les ventes, l'assistance et les notifications
- Qu'est-ce que le Business Messaging ?
