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Si tes clients sont des utilisateurs de WhatsApp, tu dois savoir comment fonctionne la diffusion WhatsApp. Dans cet article, tu apprendras comment créer une liste de diffusion WhatsApp et comment envoyer un message de diffusion sur WhatsApp. Que vous utilisiez l'application WhatsApp Business ou l'API WhatsApp, également connue sous le nom de plateforme WhatsApp Business, vous apprendrez à utiliser WhatsApp Broadcast pour envoyer messages WhatsApp en masse à votre public. De plus, nous discuterons comment augmenter la limite de messagerie de votre compte WhatsApp pour diffuser à un public plus large.
Qu'est-ce que la diffusion dans WhatsApp ?
Plus de 1. des milliards de personnes utilisent WhatsApp dans le monde, avec un impressionnant taux d'ouverture 98%, en faire un outil puissant pour que les entreprises puissent communiquer avec leurs clients. Les diffusions WhatsApp permettent aux entreprises d'envoyer un message unique à plusieurs destinataires en même temps, en veillant à ce que la confidentialité des destinataires ne soit pas connue des autres utilisateurs de la liste.
Contrairement à WhatsApp Group Chat, les messages de diffusion sont distribués individuellement à chaque utilisateur. Les entreprises peuvent utiliser ceci pour le marketing ou le remarketing via l' WhatsApp Business App ou l'API WhatsApp.
Ensuite, explorons les diffusions sur WhatsApp Business App.
Diffusion WhatsApp via WhatsApp Business App: 6 choses à prendre en note
Les micro-entreprises et les petites entreprises ont un petit nombre de clients par mois, donc elles ne supportent pas un grand volume de messages. Pour cette raison, la diffusion avec l'application WhatsApp Business est un bon choix pour eux.
Voici les six points clés que tu devrais savoir si tu veux diffuser avec WhatsApp Business App.
1. Diffusions gratuites
La diffusion avec l'application WhatsApp Business est gratuite, permettant des messages illimités. Cependant, évitez de spammer pour éviter d'être bloqué ou signalé.
2. Audiences de segment avec étiquettes
Les étiquettes aident à catégoriser les contacts pour les émissions ciblées, telles que les clients retournés. Garder les étiquettes à jour pour gagner du temps, ou taguer les contacts individuellement pour les nouvelles diffusions.
3. Envoyer Multimédia et Catalogues
Vous pouvez envoyer des images, des vidéos, des documents et des catalogues de produits, ce qui facilite la participation des clients et des offres de vitrines.
4. Confidentialité et engagement accrus
Les messages envoyés via une liste de diffusion sont reçus en tant que messages individuels par vos clients. Cela signifie que leurs réponses vous viennent directement et non pas à toute la liste, ce qui favorise un sentiment de confidentialité et d'engagement personnel.
5. Configuration de la liste de diffusion rapide et facile
La mise en place d'une liste de diffusion WhatsApp est simple et conviviale, ce qui la rend accessible même pour les utilisateurs non technologiques. Il vous suffit de sélectionner vos contacts, de les organiser dans une liste et de commencer à envoyer des messages !
6. Conformité avec WhatsApp
L'utilisation de l'application WhatsApp Business pour les diffusions assure que vous opérez dans les conditions d'utilisation de WhatsApp par défaut. Cela dit, vous devez toujours vous familiariser profondément avec leurs conditions d'utilisation .
Cependant, la diffusion sur l'application WhatsApp Business est loin d'être parfaite. Voyons pourquoi.
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Limitations de la diffusion de WhatsApp via WhatsApp Business App
La diffusion avec l'application WhatsApp Business a plusieurs limites. Pour commencer, il n'est pas possible d'importer des listes de contacts. À la place, les numéros de téléphone doivent être ajoutés manuellement un par un. Mais il y en a plus.
1. Les contacts doivent enregistrer le numéro de l'expéditeur
Les diffusions WhatsApp ne sont pas toujours garanties d'atteindre leurs destinataires. La politique d'affaires WhatsApp interdit aux entreprises de spammer et les contacts doivent donc enregistrer le numéro de l'expéditeur sur leur téléphone pour recevoir des diffusions. Assurez-vous que tous les contacts de la liste de diffusion WhatsApp ont enregistré votre numéro dans leur carnet d'adresses.
2. Nombre limité de contacts par liste de diffusion
Bien qu'il n'y ait pas de limite au nombre de listes de diffusion que vous pouvez créer, vous pouvez inclure jusqu'à 256 contacts dans chaque liste de diffusion. À l'échelle de votre entreprise, vous aurez besoin d'un moyen facile d'atteindre plus de 256 personnes à la fois sans créer de listes de diffusion multiples.
3. Utilisateurs limités
Tu peux utiliser l'application WhatsApp Business sur un maximum de 5 appareils en même temps. Cependant, seul un de ces appareils peut être un téléphone.
4. Manque d'analyses de diffusion
L'application WhatsApp Business n'offre aucun outil d'analyse pour mesurer les performances des diffusions WhatsApp. Vous n'aurez pas de aperçu de la diffusion de messages et d'autres indicateurs importants.
5. Types de messages limités
Bien que l'application prenne en charge les textes, les images et les vidéos, elle n'inclut pas nativement les options avancées telles que les boutons interactifs ou les modèles pour des diffusions plus engageantes.
Ensuite, nous te montrerons comment envoyer une diffusion sur WhatsApp Business App.
Comment diffuser les messages Whatsapp avec WhatsApp Business App en 3 étapes
Vous vous demandez comment créer une liste de diffusion sur l'application WhatsApp Business ? Il ne fait que trois pas.
Aller à Nouvelle diffusion
Créer une liste de diffusion
Composez et envoyez la diffusion WhatsApp
Dans cette section, nous aborderons chaque point plus en détail.
Étape 1 : Aller à la nouvelle diffusion
Pour démarrer une nouvelle diffusion sur WhatsApp, appuyez sur le point triple dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Nouvelle diffusion.
Étape 2 : Créer une liste de diffusion
Une liste de vos contacts devrait maintenant apparaître. Appuyez pour sélectionner les contacts que vous souhaitez inclure dans votre liste de diffusion.
Mais souvenez-vous! Les destinataires doivent avoir enregistré votre numéro afin de recevoir vos messages de diffusion.
Après avoir sélectionné vos contacts, vous pouvez assigner un nom à votre liste de diffusion pour référence future. Ceci est particulièrement utile pour gérer plusieurs listes ciblant différents segments d'audience.
Étape 3 : Envoyer la diffusion WhatsApp
Une fois que votre liste de diffusion est configurée, une fenêtre de discussion similaire à une discussion de groupe WhatsApp s'ouvrira. Écrivez et envoyez la diffusion WhatsApp — rappelez-vous que vous pouvez ajouter des images, des fichiers vidéo et même des éléments de votre catalogue WhatsApp.
Après avoir composé, appuyez sur le bouton Envoyer. Chaque destinataire recevra le message en tant que chat individuel, en maintenant la confidentialité et la personnalisation pour toutes les parties impliquées dans le processus.
Cette liste de diffusion WhatsApp restera indéfiniment dans votre boîte de réception de chat. Vous pouvez réengager et interagir avec les clients dans cette liste de diffusion au besoin. Cependant, soyez conscient de la politique WhatsApp Business Messaging policy pour assurer une bonne expérience client et éviter de vous interdire.
Votre entreprise doit-elle se fier à l'application WhatsApp Business ?
Cela dépend de la taille et des besoins de votre entreprise.
Considérons un scénario: vous êtes un propriétaire de petite entreprise avec moins de 200 clients. La plupart d'entre eux vous connaissent personnellement et ont enregistré votre numéro WhatsApp Business sur leur téléphone. Dans ce cas, la fonction de diffusion WhatsApp Business App suffirait.
Si vous êtes une PME et une entreprise avec un grand nombre de clients, une limite de 256 diffusions uniques par liste ne serait pas pratique pour vous. De plus, le fait de ne pas pouvoir importer de listes de contacts est indubitablement un problème. En raison du nombre élevé de contacts, vous aurez également besoin d'une solution WhatsApp avancée pour plusieurs utilisateurs.
Mais tout cela dit, l'application WhatsApp Business n'est pas parfaite.
La Solution? Diffuser les messages WhatsApp avec l'API WhatsApp
La meilleure solution pour les PME et les entreprises est l’API WhatsApp. L'API Whatsapp est une solution WhatsApp conçue pour les moyennes et grandes entreprises, et est fournie avec la capacitémultiutilisateur avancée. Contrairement à WhatsApp Business App, l'API WhatsApp n'a aucune application ou interface frontale.
WhatsApp Broadcast permet des notifications non transactionnelles, telles que des annonces marketing ou l'authentification de compte. Cependant, les entreprises doivent utiliser des modèles de messages préalablement approuvés.
Les entreprises doivent également se conformer aux politiques WhatsAppBusinessetCommerceà diffuser sur WhatsApp. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des interdictions de messages et de réponses aux messages initiés par le client.
De même, le strict respect des directives de la catégorie des messages de WhatsApp est crucial pour éviter les pénalités.
4 Avantages d'utiliser l'API de diffusion WhatsApp
Une fois que tu as configuré ton compte API WhatsApp Business, tu peux tirer parti des nombreux avantages de l'API WhatsApp respond.io pour les diffusions.
1. Débarrassez-vous de la limite de diffusion de 256 contacts
Déverrouillez la capacité de diffuser à un auditoire WhatsApp beaucoup plus grand en même temps. Ou mêmesupprimez les limites de messageriepour répondre de manière transparente à vos exigences de messagerie ambitieuses.
Si tu es un utilisateur de l'API WhatsApp, tu as peut-être la question suivante: combien de contacts peuvent-être ajoutés à une liste de diffusion WhatsApp ? Cela dépendra de la limite de messageriede votre compte WhatsApp.
La limite de messagerie d'un compte API WhatsApp détermine le nombre de Contacts qu'un compte peut envoyer. Plus la limite est élevée, plus un utilisateur peut envoyer de messages à des Contacts uniques sur une période de 24 heures.
Pour diffuser à un plus grand public, un compte WhatsApp doit être promu en un plus grand service de messagerie. Pour y parvenir, les entreprises doivent envoyer la moitié du nombre de messages autorisés dans le palier actuel dans un délai de 7 jours.
Lorsque vous essayez d'augmenter votre limite de messagerie, segmentez vos contacts à l'avance pour savoir combien sont dans votre liste de diffusion. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous envoyez un message indiquant le nombre exact de contacts dont vous avez besoin pour atteindre la limite de messagerie suivante.
2. Personnalisez vos diffusions pour un meilleur engagement
Créez des catalogues WhatsApp oumodèles de messages interactifsavec des boutons d'appel à l'action ou des réponses rapides. Ensuite, personnalisez-les avec des images, des fichiers et des données personnalisées de vos clients pour vous rendre à la maison. Enfin,planifie ta diffusion WhatsApppour une date et une heure spécifiques afin d'augmenter les taux d'ouverture.
3. Message aux clients même si vous n'êtes pas sur leur liste de contacts.
Importer des contactspour répond.io et les envoyer tous en même temps. Tant que tu auras leur numéro WhatsApp, ils recevront ton message.
4. Gérer les volumes élevés de réponses de diffusion sans effort
Vous pouvez vous attendre à de nombreuses réponses après avoir diffusé à votre auditoire WhatsApp, et cela peut être difficile à gérer. Avec réponse. o Workflows, vous pouvezconfigurer des réponses automatiséespour gérer les attentes des clients ou, encore mieux, laisser la conversation entre les mains d'unAgent AIpour répondre aux demandes avant d'assigner la conversation à un agent humain.
Pour utiliser efficacement l'API WhatsApp pour la diffusion de messages, les entreprises doivent avoir deux composants essentiels en place : un compte APIWhatsAppet un logiciel de messagerie professionnelle fiable pour un échange de messages transparent.
Ensuite, nous expliquons comment obtenir les deux choses en même temps.
Comment diffuser les messages WhatsApp avec l'API WhatsApp en 3 étapes
Créer un compte APIvia Respond.io est simple et ne nécessite que 3 étapes simples :
Acheterun numéro de téléphone ou porter un numéro existant
Complétezl'application API WhatsApp via respond.io
Maintenant que tu sais ce dont tu as besoin pour obtenir l'API WhatsApp, nous allons passer par les étapes pour configurer ta diffusion sur respond.io.
Mettre en place une diffusion WhatsApp sur respond.io est simple, car elle ne prend que trois étapes.
Importer une liste de contacts dans respond.io
Créer un modèle de message
Diffuser ton message avec l'API WhatsApp
Étape 1 : Importer une liste de contacts dans Respond.io
Avec respond.io, les utilisateurs peuvent télécharger une liste de contacts en utilisant un fichier CSV. Ils peuvent également assigner des balises aux contacts dans le fichier CSV pour les catégoriser. Plus tard, ces balises apparaîtront sur la plateforme une fois que la liste de contacts sera téléchargée. Assurez-vous que les numéros de téléphone sont au format international, avec l'indicatif du pays et l'indicatif régional.
Allez à Ajouter un contact et cliquez sur le bouton 🔽 .
SélectionnezImporter des Contacts.
Téléchargez le fichier CSV exemple si vous ne l'avez pas encore fait.
Remplir le fichier avec les données de contact.
Déposez le fichier ou cliquez sur Parcourir les fichiers pour le télécharger.
Une fois l'import terminé, vous recevrez un e-mail contenant les résultats. Vous pouvez choisir de les télécharger si vous le souhaitez. Une fois votre liste de diffusion WhatsApp prête, il est temps de créer un modèle de message .
Vérifiez l'état de vos modèles de messages sur respond.io en cliquant sur le bouton Synchroniser les modèles pour mettre à jour les données. Cependant, pour les utilisateurs de l’API WhatsApp Business, les modèles se synchronisent automatiquement.
Le statut d'un modèle de message peut être Soumis, Approuvé ou Rejeté. En cas de rejet du modèle de message , les utilisateurs peuvent les modifier et les soumettre à nouveau pour approbation.
L'utilisation de modèles de messages de haute qualité est importante. Être bloqué par des Contacts affecte le classement de qualité d'un modèle, qui peut tomber à un niveau moyen ou même de faible qualité.
Les modèles de messages de faible qualité obtiennent un statut Flagged. Si leur cote de qualité ne s'améliore pas dans 7 jours, le statut passera à Désactivé. Sous cet état, les modèles de messages ne peuvent pas être envoyés ou modifiés.
Les utilisateurs qui diffusent respond.io WhatsApp Business API peuvent créer des modèles de média et de messages interactifs. De plus, ils peuvent créer un modèle de message qui combine les deux types de messages.
Modèles de message interactif incluent les boutons Appel à l'action ou Réponse rapide. Par contre, les modèles de message multimédia permettent aux utilisateurs d'ajouter un en-tête personnalisable. Cet en-tête peut être un texte, une image, une vidéo ou un fichier PDF.
Mais les possibilités de personnalisation ne s’arrêtent pas là. Lors de l'écriture du corps du message, les utilisateurs peuvent personnaliser les espaces réservés avec des variables. Une fois que votre modèle de message est composé et approuvé, vous pouvez le diffuser en utilisant le module de diffusion respond.io.
Étape 3 : Diffuser les messages WhatsApp avec l'API WhatsApp
Pour démarrer une diffusion de l'API WhatsApp, cliquez sur le bouton Module de diffusion puis sur le bouton Ajouter une diffusion en haut. Nommez votre diffusion et cliquez sur Créer. Vous avez également la possibilité d'étiqueter (catégoriser) pour faciliter le référencement dans le futur.
Par défaut, l'auditoire d'un diffusion est réglé sur Tous. Si vous souhaitez limiter votre diffusion à un groupe de personnes spécifique, sélectionnez un Segment dans la liste déroulante. Les segments sont modifiables et créables dans le module Contacts, offrant aux utilisateurs la possibilité de catégoriser les Contacts à l'aide de filtres.
Sélectionnez l'option Canal spécifique . Dans la liste déroulante des chaînes, sélectionnez la chaîne API WhatsApp que vous souhaitez utiliser pour envoyer le message de diffusion.
Ci-dessous, vous trouverez une case à cocher qui lit : Envoyer uniquement aux contacts qui ont interagi avec ce canal avant. L'objectif principal de cet outil est d'exclure votre liste de contacts récemment importés de recevoir la diffusion. Par conséquent, évitez de cliquer dessus cette fois-ci.
Ensuite, sélectionnez le modèle de message approprié et renseignez les détails de votre contenu de diffusion. Une fois que la diffusion de WhatsApp est prête, programmez-la pour une date et une heure précises, ou testez-la en vous envoyant un contact de votre choix.
Quelque chose à retenir : Tous les messages n'arriveront pas exactement au même moment lorsque vous envoyez des messages à une grande liste de diffusion WhatsApp. Les diffusions sont distribuées selon les codes de pays en séquence, les numéros les plus bas étant les premiers.
Dans cet article, nous avons couvert tout ce que vous devez savoir pour diffuser sur WhatsApp. Voyons maintenant ce qui fait une bonne diffusion WhatsApp.
4 meilleures pratiques pour faire des diffusions WhatsApp
Le but des émissions n’est pas seulement de diffuser des messages à sens unique. Il s'agit d'établir des liens avec les auditoires. Les diffusions qui se sentent génériques, spammy et sans pertinence peuvent endommager votre marque, ce qui éloigne les prospects potentiels et les clients.
Mais si vous avez bien fait, vous aurez une ligne directe avec des centaines de clients et voici comment vous pouvez commencer.
1. Rendez-le personnalisé
Personne ne veut recevoir une émission de boilerplate qui manque de personnalisation. De petites choses comme l’utilisation du nom réel et de la segmentation de vos auditoires contribuent grandement à aider votre messagerie à atteindre le bon public. Par exemple, si vous avez une boutique d’animaliers, vous ne voudriez pas envoyer les mêmes promotions aux amateurs de chat et de chien.
Et n’oubliez pas le timing! Si votre public reçoit une diffusion aléatoire à 2 heures du matin, il pensera probablement : Qui envoie ce genre de choses à cette heure-ci ? Une (mauvaise) diffusion par jour éloigne les clients !
2. Garder la messagerie claire et concise
Tout comme toute bonne publicité, les émissions doivent aller droit au but. Les diffusions sont instantanées, ce ne sont pas des romans. Concentrez-vous sur un message clair, une offre, une idée à la fois au lieu de vous disperser. Rien n'affecte les émissions pour le pire que le mur redoutable du texte.
Ne les bombardez pas non plus ! Un message bien écrit est infiniment meilleur que dix qui pourrait être signalé comme pourriel.
3. Créer un appel fort aux actions
Vous avez envoyé des émissions et fait envelopper l'attention de votre public autour de votre doigt, mais maintenant quoi ? Ne gâchez pas cette occasion et laissez-les s’étonner. Soyez très clair sur les actions spécifiques que vous voulez entreprendre ensuite.
Que ce soit en cliquant sur un lien, en visitant votre boutique, ou même en vous inscrivant à un événement, votre CTA devrait être clair et se démarquer par une action de déclenchement. Pensez plus à la ligne « Réclamez votre réduction de 50% aujourd'hui» et moins « Contactez-nous peut-être si vous êtes intéressé.»
4. Utiliser un outil de messagerie efficace
Gérer et exécuter les diffusions WhatsApp manuellement peut avoir l'impression d'être un travail à temps plein. C'est pourquoi vous devriez utiliser des outils externes qui éliminent le grognement monotone de l'équation.
Les plateformes de messagerie comme respond.io sont inestimables lorsqu'il s'agit de gérer vos diffusions WhatsApp. Avec respond.io, vous pouvez organiser vos contacts, segmenter votre audience pour des messages personnalisés et planifier des émissions au bon moment pour éviter de submerger vos destinataires. Vous pouvez également obtenir des informations précieuses sur la performance de vos messages, vous aider à affiner votre approche et à améliorer vos résultats au fil du temps.
3 façons d'augmenter votre liste de messages de diffusion WhatsApp
Tu pourrais avoir le meilleur message de diffusion WhatsApp dans le monde, mais sans une liste de messages conservés pour l'envoyer, tout serait pour rien.
Voici comment vous pouvez nourrir et agrandir votre liste :
1. Encourager et promouvoir les opt-ins
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre public lise votre esprit. Voulez-vous les voir sur votre liste de diffusion? Demandez-leur ensuite ! Ajouter WhatsApp invite partout où cela est pertinent. Cela pourrait être sur votre blog, newsletter par e-mail, vidéos YouTube, médias sociaux, ou même dans vos magasins physiques.
2. Prendre avantage des codes QR
Les codes QR sont puissants. Lorsqu'ils sont faits correctement, ils créent pratiquement des passerelles instantanées entre les prospects potentiels et vos listes de diffusion. Pensez à les placer dans des lieux clés, pas seulement numériquement, mais physiquement. Pensez à des reçus, des emballages, des courriels ou même des affiches.
3. Prioriser la qualité par rapport à la quantité
L'augmentation de votre liste le plus rapidement possible est tentante et peut donner des résultats plus immédiats à court terme. mais à long terme, ça vous fera mal. Les listes gonflées ne vous feront pas de faveurs si elles're remplies d'utilisateurs non engagés et de diffusions de spams.
Pourquoi devriez-vous considérer Respond.io comme votre fournisseur de solutions d'affaires WhatsApp
Il y a beaucoup deWhatsApp Business Solution Providers(BSP) sur le marché offrant un accès à l'API WhatsApp. Alors, comment est-ce que respond.io se distingue parmi les autres ?
Partenaire commercial Meta badgé: Respond.io a été évalué pour son expertise dans la gestion des produits Meta, ce qui en fait un choix hautement recommandé pour une plate-forme logicielle de conversation client.
Intégration et assistance fluides: Commencez par une expérience d'intégration fluide. Pour tous les bloqueurs de votre manière, bénéficiez de l’accès de respond.io à un support de haute qualité.
Accès exclusif aux fonctionnalités de Cutting-Edge WhatsApp: Restez en avance avec un accès exclusif aux fonctionnalités avancées telles queMeta Catalog broadcast et analyse de diffusion.
Pas de frais de configuration et d'hébergement: Commencez sans payer de frais de configuration et d'hébergement ou exigez un compte de développeur Facebook.
Gestion centralisée des comptes et des frais: Gérez tous vos comptes WhatsApp et vos frais facilement à partir d'une seule plateforme centralisée.
WhatsApp Green Tick: Obtenir et afficher un tick vert WhatsApp pour accroître la crédibilité de la marque.
Message programmés : utilisez les messages programmés WhatsApp pour envoyer des mises à jour, des rappels et des promotions au bon moment.
Ensuite, nous répondrons à certaines des questions les plus courantes sur ce sujet.
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Pour segmenter les clients facilement, envoyez des diffusions WhatsApp à l'échelle et débloquez des fonctionnalités telles que l'automatisation et l'analyse avancées du chat, obtenez la réponse. o WhatsApp Business API.
Si tu as déjà un compte API WhatsApp, connecte ton API à respond.io pour commencer à envoyer des diffusions WhatsApp. Nous mettons constamment à jour notre plateforme avec de nouvelles fonctionnalités pour rendre la communication avec vos clients facile et efficace.
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Gérer les appels et les conversations WhatsApp à un seul endroit!
Si vous êtes une petite entreprise, vous aurez besoin de l'application WhatsApp Business. Si tu es une entreprise de taille moyenne ou grande, tu devras plutôt utiliser l'API WhatsApp Business et la connecter à une boîte de réception de messagerie. Indépendamment de votre choix, vous devez également avoir une liste de contacts WhatsApp.
À quoi ressemble un exemple de message de diffusion WhatsApp ?
Cela dépend de votre objectif, car les messages promotionnels ne sont pas les mêmes que, par exemple, les mises à jour de la plateforme. Voici un exemple de message de diffusion WhatsApp pour les nouvelles versions de produit : "🎉 Grandes nouvelles! Notre dernière gamme de produits est lancée ce dimanche. Des offres exclusives attendent nos fidèles clients. Don'ne manquez pas !"
Qu'est-ce que la limite de diffusion WhatsApp ?
Vous pouvez inclure jusqu'à 256 contacts dans chaque liste de diffusion dans l'application WhatsApp Business.
Comment trouver la liste de diffusion sur WhatsApp ?
Dans l'onglet Chats, appuyez sur votre liste de diffusion.
Tapez sur Diffuser les infos de la liste.
Dans l'écran d'information de la liste de diffusion, vous pouvez changer le nom de votre liste de diffusion en appuyant sur Changer le nom de la liste de diffusion. Entrez le nouveau nom de votre liste de diffusion et appuyez sur OK. Ajoutez des destinataires à la liste en appuyant sur Modifier les destinataires.
Comment créer une liste de diffusion WhatsApp ?
Ouvrez WhatsApp sur votre appareil mobile.
Appuyez sur l'onglet Chats.
Appuyez sur le bouton Nouvelle diffusion.
Sélectionnez les contacts que vous souhaitez ajouter à la liste de diffusion.
Une fois que vous avez sélectionné tous les contacts que vous voulez ajouter, appuyez sur le bouton Créer.
Donner un nom à votre liste de diffusion
Comment puis-je modifier une liste de diffusions?
Ouvrez WhatsApp et sélectionnez Broadcast Lists
Trouvez la liste que vous souhaitez modifier et sélectionnez-la.
Cliquez sur le bouton du menu (les trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de l'écran.
Cliquez sur Modifier la liste de diffusion.
Comment puis-je voir qui a reçu ou lu mon message de diffusion ?
Vous pouvez voir la livraison et lire les reçus de votre message de diffusion WhatsApp en vérifiant les informations de message. Cependant, vous ne verrez cette information que pour les destinataires qui ont activé la lecture des reçus.
Comment créer un groupe de diffusion sur WhatsApp ?
Pour créer un groupe de diffusion, ouvrez WhatsApp et allez dans l'onglet Chats. Appuyez sur le menu (trois points dans le coin supérieur droit) et sélectionnez Nouvelle diffusion. Choisissez les contacts que vous souhaitez ajouter à votre liste de diffusion et appuyez sur Create. Cela vous permettra d'envoyer des messages à plusieurs contacts comme s'il s'agissait de conversations individuelles.
Les messages de diffusion de WhatsApp sont-ils chiffrés ?
Oui, ils le sont. WhatsApp utilise le chiffrement de bout en bout pour tous les messages, y compris ceux envoyés via des listes de diffusion. Cela signifie que seul l'expéditeur et les destinataires peuvent lire les messages, en veillant à ce qu'ils soient sécurisés et privés pendant la transmission.
Lectures complémentaires
Si vous avez apprécié cet article et souhaitez en savoir plus sur l'API WhatsApp, consultez les articles suivants :
Román Filgueira, diplômé de l'université de Vigo détenant un baccalauréat en langues étrangères, a rejoint l'équipe respond.io en tant que rédacteur de contenu en 2021. Román offre un aperçu des meilleures pratiques d'utilisation des applications de messagerie pour stimuler la croissance de l'entreprise.
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