
VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API
In this article, we'll compare VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API to help you decide which one is the best choice for your business.
Contrairement à d'autres applications de messagerie, utiliser Telegram pour les entreprises ne nécessite aucun logiciel supplémentaire grâce à la puissance des groupes Telegram. Dans cet article, nous expliquons ce que sont les groupes Telegram et leur rôle dans une époque où la mobilité mondiale et les chatbots sont importants. Nous t'aiderons aussi à choisir entre les groupes Telegram publics et privés et à comprendre les différences entre un groupe Telegram et une chaîne. Vous apprendrez à créer des groupes, à ajouter de nouveaux membres et à explorer ses fonctionnalités.
Si tu as utilisé des groupes WhatsApp auparavant, tu connais le concept de base des groupes Telegram. Vous pouvez inviter d'autres utilisateurs de Telegram dans une seule conversation, où tous les membres peuvent contribuer.
Le groupe de discussion Telegram a un avantage spécifique par rapport au groupe WhatsApp - la limite est de 200 000 personnes. Nous n'avons jamais participé à un groupe de cette taille, mais nous imaginons que c'est toute une expérience.
Pour vous aider à modérer votre groupe à la bonne taille, Telegram propose des groupes de télégrammes publics et des groupes de télégrammes privés.
Il y a quelques différences importantes et elles tournent autour de la façon de trouver le groupe et qui peuvent inviter des personnes à rejoindre le groupe.
Dans les groupes privés Telegram, seul le créateur du groupe ou l'administrateur peut inviter des personnes dans le groupe. Ils sont également livrés avec des liens d'invitation qui commencent par t.me. Seul le créateur ou l'administrateur a accès au lien Telegram t.me.
Comme vous vous en doutez, les groupes privés Telegram ne peuvent pas être trouvés avec une recherche dans l'application . Après tout, le groupe est privé.
Les groupes de télégrammes publics sont le contraire polaire. Ils facilitent autant que possible l'obtention d'un plus grand nombre d'utilisateurs dans les groupes afin que vous puissiez utiliser la limite de 200 000 membres. Vous pouvez utiliser la recherche dans l'application de Telegram.
De plus, le lien d'invitation est disponible pour tous les membres du groupe. De cette façon, n'importe quel membre du groupe peut partager le lien t.me quelque part sur Internet pour faire grandir le groupe.
Les groupes publics de Telegram peuvent également personnaliser leur shortcode t.me/joinchat pour rendre plus attrayant le clic et obtenir encore plus de membres. Nous en parlerons plus tard.
Pour rendre votre groupe privé, appuyez sur le nom du groupe's et cliquez sur Modifier. Dans la section « Type de groupe », sélectionnez « Groupe privé » pour garantir que seules les personnes que vous avez ajoutées au groupe peuvent voir et participer à la conversation.
Transforme les conversations des clients en développement commercial avec respond.io. ✨
Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !
Avec tant d'options et de configurations différentes, les entreprises peuvent utiliser des groupes Telegram en interne au sein d'une organisation ou à l'extérieur avec des clients ou des clients.
En interne, vous pouvez utiliser des groupes Telegram pour des projets de groupe, des discussions et plus encore. Ou vous pouvez créer un chat de groupe privé ou public pour une campagne sur laquelle vous travaillez avec vos clients.
Par exemple, vous êtes un établissement d'enseignement et organisez des ateliers sur la façon d'écrire un bon essai. Les discussions de groupe sont idéales pour partager des informations, organiser des discussions et organiser des réunions.
Communiquer et capturer l'attention des clients est plus facile avec les messages instantanés par rapport aux courriels. Le taux d'ouverture des messages est 613% plus élevé que le courriel. L'envoi de messages instantanés a également tendance à être plus décontracté que le courrier électronique, ce qui permet aux vendeurs de créer plus facilement confiance et relations avec les prospects.
Les groupes Telegram sont faciles à créer et sont accessibles à la fois sur mobile et sur bureau. En plus du texte, vous pouvez envoyer des images, des fichiers, de l'emplacement, des contacts, des messages vocaux et des messages vidéo et créer des sondages pour engager vos clients. Les messages sont également consultables, y compris la possibilité de rechercher des fichiers, des images et des liens.
Ensuite, nous apprendrons les différences entre un groupe et un canal sur Telegram.
Bien que les groupes de Telegram et les canaux de Telegram aient des fonctionnalités très similaires, ils ont été conçus avec des buts différents en tête.
Les Chaînes Telegrams vous permettent de diffuser de l'information à un large public. Mais si vous recherchez une interaction avec votre public, vous devriez vous adresser au groupe Telegram.
Ils vous permettent de faire des sondages et de demander à l’auditoire ce qu’ils pensent. Votre public vous donnera des commentaires et peut même transformer cette idée en quelque chose que vous n'avez jamais envisagé !
D'une certaine manière, la question des groupes Telegram ou des chaînes Telegram est fausse, car si tu utilises Telegram correctement, tu devrais utiliser les deux. Et la meilleure façon d'utiliser les deux est de relier les groupes de Telegram aux canaux Telegram.
Quel que soit ton auditoire, il y aura toujours des gens qui cherchent simplement à recevoir des informations et ceux qui veulent réellement participer à une discussion. Telegram vous permet de faciliter ces deux besoins.
Lorsque vous liez une conversation de groupe Telegram à votre canal Telegram, tous les messages que vous publiez dans votre chaîne seront automatiquement postés dans le groupe. Cela signifie qu'avec une chaîne Telegram publique, vous pouvez envoyer des mises à jour à tous ceux qui veulent les entendre.
Ensuite, vous pouvez relier un chat privé de groupe où vous pouvez inviter les utilisateurs de puissance qui souhaitent recevoir de véritables commentaires. Ainsi, vous'aurez le meilleur des deux mondes, des groupes Telegram et des canaux Telegram.
Pour créer un groupe de discussion pour votre canal, accédez à Info > Modifier > Discussion > Créer un nouveau groupe.
Créer un groupe Telegram est un processus simple et nous vous montrerons comment le faire ci-dessous. Comment créer un groupe Telegram
Dans Chats, clique sur le bouton de rédaction. Ensuite, cliquez sur Nouveau groupe. Une fois que vous avez choisi un nom pour votre groupe, il est temps d’ajouter de nouveaux membres.
Il y a deux façons principales d'ajouter des membres. Vous pouvez inviter vos contacts ou créer un lien pour les inviter dans le groupe. Nous vous montrerons comment faire les deux dans les sections suivantes.
Maintenant que vous avez créé le groupe, il est temps de le gérer. Il y a une tonne d'outils et de fonctionnalités que vous pouvez utiliser comme administrateur de groupe pour inviter des personnes ou nommer un membre en tant qu'administrateur.
Examinons les étapes ci-dessous.
La façon la plus simple d'ajouter des membres à votre groupe Telegram est d'inviter des personnes de votre liste de contacts. Si tu cherches un moyen de créer un groupe avec des amis et de la famille, c'est le choix idéal.
Dans les infos de groupe, cliquez sur Ajouter des membres et sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez inviter au groupe.
Si vous'vous cherchez à inviter plus que vos amis, vous pouvez utiliser un lien d'invitation t.me. Les liens Telegram commencent toujours par t.me/joinchat.
Dans Informations sur le groupe, clique sur Ajouter des membres, puis clique sur Inviter au groupe via un lien. Telegram va générer un lien t.me où vous pouvez le partager avec les personnes que vous voulez inviter.
Une fois que tu as créé un lien d'invitation, tu peux le publier dans d'autres groupes, sur les réseaux sociaux, sur ton site web et partout où tu peux penser.
Si tu as un groupe public Telegram, tu pourras personnaliser le lien d'invitation. Voici comment changer le lien. Naviguez vers les informations de groupe et cliquez sur Modifier. Ensuite, cliquez sur Group Type et cliquez sur le t.me pour le modifier.
Il est possible pour les nouveaux membres du groupe de voir l'historique des discussions. Pour basculer entre l'historique des conversations cachées et visibles, accédez àGroupe Info > Modifier > Chat Historique pour les nouveaux membres.
Étant donné que les groupes Telegram peuvent compter jusqu'à 200 000 membres, Telegram soutient les outils qui aident à maintenir l'ordre et à maintenir l'efficacité de la communication dans les grandes communautés. Vous pouvez nommer des administrateurs avec des outils avancés pour aider ces communautés à prospérer en paix. La chose fantastique à propos des administrateurs de groupes est que vous pouvez restreindre leurs permissions. Vous pourrez choisir si vos administrateurs peuvent :
Modifier les informations du groupe
Supprimer les messages
Ban users
Inviter des utilisateurs via des liens
Épingler les messages
Ajouter de nouveaux administrateurs
Ces paramètres peuvent être réglés individuellement. Donc, si vous voulez amener un nouvel administrateur pour contourner le bannissement des utilisateurs, vous pouvez le faire.
Pour ajouter un administrateur, accédez à Info > Modifier > Administrateurs > Ajouter un administrateur. Pour gérer les autorisations d'administrateur, accédez à Info > Modifier > Administrateurs > Sélectionnez l'administrateur. > Activer/désactiver les autorisations.
Avec de telles permissions granulaires et la possibilité d'ajouter autant d'administrateurs, vous pouvez craindre que les administrateurs puissent prendre le contrôle de votre chat de groupe Telegram et que vous'n'ayez aucune idée de ce qu'ils font're. Surprise, surprise que Telegram a déjà réfléchi à cela.
En vérifiant les actions récentes, vous'serez en mesure de voir un journal complet de toutes les modifications que les administrateurs ont apportées au groupe Telegram. Les actions récentes sont un journal des modifications du groupe Telegram en temps réel. Pour accéder aux actions récentes, allez dans Info > Administrateurs > Actions récentes.
Maintenant, je parie que vous pensez que les permissions d'administration du groupe Telegram sont juteuses, mais ce n'est que la pointe de l'iceberg parce que les groupes Telegram ont également des autorisations granulaires de membres. Dans un groupe Telegram, vous pouvez choisir si les membres ont la permission de :
Envoyer des messages
Intégrer les liens
Envoyer un média
Ajouter des membres
Envoyer des autocollants et des gifs
Envoyer des sondages
Épingler les messages
Modifier les informations du groupe
Avec toutes ces options, il ne fait aucun doute que vous pouvez faire fonctionner votre groupe Telegram comme bon vous semble.
Il est incroyable que, comme les administrateurs, vous puissiez ajouter des exceptions et donner aux membres individuels du groupe Telegram plus ou moins d'autorisations que les autres membres.
Pour changer les permissions des membres, accédez à Info > Modifier > Permissions. Pour ajouter ou supprimer des exceptions d’autorisation, accédez aux exceptions en bas de la page des autorisations. Là, vous pouvez choisir des membres individuels et modifier leurs paramètres de permission.
Transforme les conversations des clients en développement commercial avec respond.io. ✨
Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !
Et c’est tout ce que vous devez savoir sur les Groupes Telegram. Si tu as trouvé cet article utile, tu seras intéressé(e) par la lecture des articles suivants.
Chris Lai, rédacteur de contenu et spécialiste en SEO chez respond.io, détient un baccalauréat en pharmacie de l'Université Monash. Avant de rejoindre l'équipe en 2020, Chris a affiné son expertise en tant qu'écrivain médical et stratège de contenu dans plusieurs agences de marketing. Ses articles couvrent les applications de messagerie d'entreprise telles que WhatsApp Business, qui aident les entreprises à naviguer dans le paysage en constante évolution de la messagerie professionnelle.
In this article, we'll compare VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API to help you decide which one is the best choice for your business.