Ao contrário de outras aplicações de mensagens, a utilização do Telegram for Business não requer qualquer software adicional devido ao poder dos Grupos Telegram . Neste artigo, explicaremos o que são os Grupos Telegram e como eles se posicionam numa era em que a mobilidade global e os chatbots são importantes. Também o ajudaremos a decidir entre Grupos públicos e privados Telegram e a compreender as diferenças entre Telegram Grupo e Canal. Aprenderá a criar grupos, a adicionar novos membros e a explorar as suas funcionalidades.

O que é um grupo Telegram

Se já utilizou grupos do WhatsApp, então conhece o conceito básico dos Grupos Telegram . Pode convidar outros utilizadores do Telegram para uma única conversa, na qual todos os membros podem contribuir.

Telegram No entanto, o Chat de grupo tem uma vantagem específica em relação ao grupo do WhatsApp - o limite é de 200.000 pessoas. Nunca participámos num grupo desta dimensão, mas imaginamos que seja uma experiência e tanto.

Para o ajudar a moderar o seu grupo para o tamanho certo, Telegram oferece Grupos Telegram Públicos e Grupos Telegram Privados.

Grupos privados Telegram vs Grupos públicos Telegram

Existem algumas diferenças fundamentais que se prendem com a forma de encontrar o grupo e com quem pode convidar pessoas para o grupo.

Nos grupos privados de Telegram , apenas o criador do grupo ou o administrador pode convidar pessoas para o grupo. Também vêm com ligações de convite que começam por t.me. Apenas o criador ou o administrador tem acesso à ligação t.me Telegram .

Como seria de esperar, os Grupos Privados Telegram não podem ser encontrados através de uma pesquisa na aplicação. Afinal, o grupo é privado.

Os grupos públicos Telegram são o oposto. Facilitam ao máximo a entrada de mais utilizadores nos grupos, para que possa utilizar plenamente o limite de 200 000 membros. Pode utilizar a pesquisa na aplicação Telegram.

Além disso, a ligação de convite está disponível para todos os membros do grupo. Assim, qualquer membro do grupo pode partilhar a ligação t.me algures na Internet para fazer crescer o grupo.

Os grupos públicos Telegram também podem personalizar o seu shortcode t.me/joinchat para o tornar mais atrativo para clicar e obter ainda mais membros. Mais sobre isso mais tarde.

Como tornar o seu grupo Telegram privado

Para tornar o seu grupo privado, toque no nome do grupo e clique em Editar. Na secção "Tipo de grupo", seleccione "Grupo privado" para garantir que apenas as pessoas que adicionou ao grupo podem ver e participar na conversa.

Vantagens de utilizar um grupo Telegram para a sua empresa

Com tantas opções e configurações diferentes, as empresas podem utilizar os grupos Telegram internamente numa organização ou externamente com clientes ou consumidores.

Internamente, pode utilizar os grupos Telegram para projectos de grupo, discussões e muito mais. Ou pode criar um chat de grupo privado ou público para uma campanha em que esteja a trabalhar com os seus clientes.

Por exemplo, é uma instituição de ensino e organiza workshops sobre como escrever um bom ensaio. Os chats de grupo são óptimos para partilhar informações, realizar debates e organizar reuniões.

Comunicar e captar a atenção dos clientes é mais fácil com as mensagens instantâneas do que com o correio eletrónico. A taxa de abertura das mensagens é 613% superior à do correio eletrónico. O envio de mensagens instantâneas também tende a ser mais informal do que o correio eletrónico, o que facilita aos vendedores a criação de confiança e de relações com os potenciais clientes.

Telegram Os grupos são fáceis de criar e podem ser acedidos tanto no telemóvel como no computador. Para além do texto, pode enviar imagens, ficheiros, localização, contactos, mensagens de voz e mensagens de vídeo e criar sondagens para interagir com os seus clientes. As mensagens também podem ser pesquisadas, incluindo a possibilidade de procurar ficheiros, imagens e ligações.

De seguida, vamos aprender as diferenças entre um Grupo e um Canal em Telegram.

Telegram Grupo vs Telegram Canal

Embora os grupos Telegram e os canaisTelegram tenham características muito semelhantes, foram concebidos com objectivos diferentes.

Os canais do Telegram permitem-lhe divulgar informações a um público alargado. Mas se procura interação com o seu público, deve optar pelo Grupo Telegram .

Permitem-lhe fazer sondagens e perguntar diretamente ao público o que pensam. O seu público dar-lhe-á feedback e talvez até transforme essa ideia em algo que nunca considerou!

De certa forma, a questão de Telegram Groups ou Telegram Channels é uma falsa questão, porque se estiver a utilizar Telegram corretamente, deve utilizar ambos. E a melhor maneira de usar ambos é vincular Telegram Grupos a Telegram Canais.

Ligação de grupos Telegram a canais Telegram

Independentemente do público-alvo, haverá pessoas que apenas pretendem receber informações e pessoas que pretendem participar numa discussão. O Telegram permite-lhe facilitar ambas as necessidades.

Quando liga um chat de grupo Telegram ao seu canal Telegram , todas as mensagens que publicar no seu canal serão publicadas automaticamente no grupo. Isto significa que, com um canal Telegram público, pode enviar actualizações a todos os que as queiram ouvir.

Em seguida, pode ligar um chat de grupo privado onde pode convidar os utilizadores avançados de quem pretende receber feedback real. Dessa forma, você terá o melhor dos dois mundos: Telegram Groups e Telegram Channels.

Para criar um grupo de discussão para o seu canal, navegue até Info > Editar > Discussão > Criar novo grupo.

Como criar um grupo Telegram

Criar um grupo Telegram é um processo simples e mostraremos como fazê-lo abaixo.Como criar um grupo Telegram

Em Chats, clique no botão de composição. Em seguida, clique em Novo grupo. Depois de escolher um nome para o seu grupo, está na altura de adicionar novos membros.

Existem duas formas principais de adicionar membros. Pode convidar os seus contactos ou criar uma ligação para os convidar para o grupo. Iremos mostrar-lhe como fazer ambas nas secções seguintes.

Como gerir um grupo Telegram

Agora que criou o grupo, é altura de o gerir. Existem inúmeras ferramentas e funcionalidades que pode utilizar como administrador do grupo para convidar pessoas ou nomear um membro como administrador.

Vejamos os passos abaixo.

Localizar e aderir a um grupo Telegram como utilizador

A forma mais fácil de adicionar membros ao seu grupo Telegram é convidar pessoas da sua lista de contactos. Se estiver à procura de uma forma de criar um grupo com amigos e familiares, esta é a sua melhor opção.

Em Informações do grupo, clique em Adicionar membros e seleccione os utilizadores que pretende convidar para o grupo.

Gerar um link de convite do grupo t.me Telegram

Se pretender convidar mais do que apenas os seus amigos, pode utilizar uma ligação de convite t.me. Telegram As ligações começam sempre por t.me/joinchat.

Em Informações do grupo, clique em Adicionar membros e, em seguida, clique em Convidar para o grupo através de uma ligação. Telegram irá gerar uma ligação t.me que pode partilhar com as pessoas que pretende convidar.

Depois de criar uma hiperligação de convite, pode publicá-la noutros grupos, nas redes sociais, no seu sítio Web e em qualquer outro local que possa imaginar.

Se tiver um grupo público em Telegram , poderá personalizar o link de convite. Veja como alterar o link. Navegue até Informações do grupo e clique em Editar. Em seguida, clique em Tipo de grupo e clique no t.me para alterá-lo.

É possível que os novos membros do grupo vejam o histórico de chat. Para alternar entre o histórico de conversação oculto e visível, navegue até Informações do grupo > Editar > Histórico de conversação para novos membros.

Adicionar administradores de grupo e gerir permissões de administrador

Uma vez que os grupos Telegram podem ter até 200 000 membros, Telegram suporta ferramentas que ajudam a manter a ordem e a comunicação eficiente em grandes comunidades. Pode nomear administradores com ferramentas avançadas para ajudar estas comunidades a prosperar em paz. O aspeto fantástico dos administradores de grupos é que pode restringir as suas permissões. Poderá escolher se os seus administradores podem:

• Alterar informações do grupo
• Apagar mensagens
• Banir utilizadores
• Convidar utilizadores através de ligações
• Mensagens de pinos
• Adicionar novos administradores

Estas definições podem ser definidas individualmente. Por isso, se quiser criar um novo administrador para banir utilizadores, pode fazê-lo.

Para adicionar um administrador, aceda a Info > Editar > Administradores > Adicionar administrador. Para gerir as permissões do administrador, navegue até Info > Editar > Administradores > Selecionar o administrador > Alternar permissões.

Telegram Grupos Admin Acções recentes

Com permissões tão granulares e a capacidade de adicionar tantos administradores, pode preocupar-se com o facto de os administradores poderem assumir o controlo do chat de grupo de Telegram e não fazer ideia do que estão a fazer. Surpresa, surpresa Telegram já pensou nisso.

Ao marcar Acções Recentes, poderá ver um registo completo de todas as alterações que os administradores fizeram no Grupo Telegram . Acções Recentes é um registo de alterações do Grupo Telegram em tempo real. Para aceder às acções recentes, vá a Info > Administradores > Acções recentes.

Telegram Grupos Permissões de membros

Aposto que pensa que as permissões de administração do grupo Telegram são sumarentas, mas isso é apenas a ponta do icebergue, porque os grupos Telegram também têm permissões granulares de membro. Em um grupo Telegram , é possível escolher se os membros têm permissão para:

• Enviar mensagens
• Incorporar ligações
• Enviar meios de comunicação
• Adicionar membros
• Enviar autocolantes e gifs
• Enviar sondagens
• Mensagens de pinos
• Alterar informações do grupo

Com todas estas opções, não há dúvida de que pode pôr o seu Grupo Telegram a funcionar exatamente como gosta.

É incrível que, tal como os administradores, possa adicionar excepções e dar a membros individuais do Grupo Telegram mais ou menos permissões do que a outros membros.

Para alterar as permissões dos membros, navegue para Info > Editar > Permissões. Para adicionar ou remover excepções de permissão, navegue até excepções na parte inferior da página de permissões. Aí pode escolher membros individuais e alterar as suas definições de permissões.

Ler mais

E isso é tudo o que você precisa saber sobre os Grupos Telegram . Se esta publicação foi útil para si, terá interesse em ler os seguintes artigos.

• O que são os canais Telegram
• O melhor guia para utilizar Telegram para empresas
• Os 5 melhores Telegram Bots