A diferencia de otras aplicaciones de mensajería, el uso de Telegram for Business no requiere ningún software adicional gracias a la potencia de Telegram Groups. En este artículo, explicaremos qué son los Grupos Telegram , y cómo se posicionan en una era en la que la movilidad global y los chatbots son importantes. También te ayudaremos a decidir entre Grupos Telegram Públicos y Privados, y a entender las diferencias entre Grupo Telegram y Canal. Aprenderás a crear grupos, añadir nuevos miembros y explorar sus funciones.

Qué es un grupo Telegram

Si ya has utilizado grupos de WhatsApp, entonces conoces el concepto básico de los Grupos Telegram . Puedes invitar a otros usuarios de Telegram a un único chat, en el que todos los miembros pueden contribuir.

Telegram Sin embargo, el chat en grupo tiene una ventaja específica sobre el grupo de WhatsApp: el límite es de 200.000 personas. Nunca hemos participado en un grupo de este tamaño, pero imaginamos que es toda una experiencia.

Para ayudarte a moderar tu grupo al tamaño adecuado, Telegram ofrece Grupos Públicos Telegram y Grupos Privados Telegram .

Grupos privados de Telegram frente a grupos públicos de Telegram

Hay algunas diferencias clave y giran en torno a cómo encontrar el grupo y quién puede invitar a la gente al grupo.

En los grupos privados de Telegram , sólo el creador del grupo o el administrador pueden invitar a gente al grupo. También disponen de enlaces de invitación que empiezan por t.me. Sólo el creador o el administrador tienen acceso al enlace t.me Telegram .

Como era de esperar, los Grupos Privados de Telegram no se pueden encontrar con una búsqueda dentro de la aplicación. Al fin y al cabo, el grupo es privado.

Los grupos públicos de Telegram son el polo opuesto. Hacen que sea lo más fácil posible conseguir más usuarios en los grupos para que puedas utilizar plenamente el límite de 200.000 miembros. Puedes utilizar la búsqueda en la aplicación de Telegram.

Además, el enlace de invitación está disponible para todos los miembros del grupo. De este modo, cualquier miembro del grupo puede compartir el enlace t.me en algún lugar de Internet para hacer crecer el grupo.

Los grupos públicos de Telegram también pueden personalizar su shortcode t.me/joinchat para que sea más atractivo hacer clic y conseguir aún más miembros. Más sobre esto más adelante.

Ventajas de utilizar un grupo Telegram para su empresa

Con tantas opciones y configuraciones diferentes, las empresas pueden utilizar los grupos de Telegram internamente dentro de una organización o externamente con clientes.

Internamente, puedes utilizar los grupos de Telegram para proyectos de grupo, debates y mucho más. O puedes crear un chat de grupo privado o público para una campaña en la que estés trabajando con tus clientes.

Por ejemplo, eres una institución educativa y organizas talleres sobre cómo escribir una buena redacción. Los chats de grupo son estupendos para compartir información, mantener debates y organizar reuniones.

Comunicar y captar la atención de los clientes es más fácil con los mensajes instantáneos que con el correo electrónico. La tasa de apertura de los mensajes es un 613% superior a la del correo electrónico. El envío de mensajes instantáneos también tiende a ser más informal que el correo electrónico, lo que facilita a los vendedores crear confianza y relaciones con los clientes potenciales.

Telegram Los grupos son fáciles de crear y se puede acceder a ellos tanto desde el móvil como desde el ordenador. Además de texto, puedes enviar imágenes, archivos, ubicación, contactos, mensajes de voz y vídeo, y crear encuestas para interactuar con tus clientes. Los mensajes también permiten realizar búsquedas, incluida la posibilidad de buscar archivos, imágenes y enlaces.

A continuación, aprenderemos las diferencias entre un Grupo y un Canal en Telegram.

Telegram Grupo vs Telegram Canal

Aunque los Grupos Telegram y los CanalesTelegram tienen características muy similares, han sido diseñados con propósitos diferentes.

Los canales de Telegrams te permiten difundir información a una amplia audiencia. Pero si lo que buscas es interactuar con tu audiencia, deberías optar por Telegram Group.

Permiten hacer encuestas y preguntar directamente a la audiencia lo que piensa. Tu público te dará su opinión y puede que incluso transforme esa idea en algo que ni siquiera te habías planteado.

En cierto modo, la cuestión de Telegram Grupos o Telegram Canales es una pregunta falsa porque si estás utilizando Telegram correctamente, deberías utilizar ambos. Y la mejor manera de utilizar ambos es vincular Telegram Grupos a Telegram Canales.

Vinculación de grupos de Telegram a canales de Telegram

Independientemente de quién sea su público, habrá personas que sólo busquen recibir información y otras que realmente quieran participar en un debate. Telegram le permite facilitar ambas necesidades.

Cuando vinculas un chat de grupo Telegram a tu canal Telegram , todos los mensajes que publiques en tu canal se publicarán automáticamente en el grupo. Esto significa que, con un canal público Telegram , puedes enviar actualizaciones a todo el que quiera oírlas.

A continuación, puedes enlazar un chat de grupo privado al que puedes invitar a los usuarios avanzados de los que deseas recibir comentarios reales. De esta forma, tendrás lo mejor de ambos mundos, Telegram Groups y Telegram Channels.

Para crear un grupo de discusión para tu canal, navega a Info > Editar > Discusión > Crear Nuevo Grupo.

Cómo crear un grupo Telegram

La creación de un grupo Telegram es un proceso sencillo y le mostraremos cómo hacerlo a continuación.Cómo crear un grupo Telegram

En Chats, haz clic en el botón Redactar. A continuación, haz clic en Nuevo grupo. Una vez que hayas elegido un nombre para tu grupo, es hora de añadir nuevos miembros.

Hay dos formas principales de añadir miembros. Puedes invitar a tus contactos o crear un enlace para invitarlos al grupo. Te mostraremos cómo hacer ambas cosas en las siguientes secciones.

Cómo gestionar un grupo Telegram

Ahora que has creado el grupo, es el momento de gestionarlo. Hay un montón de herramientas y funciones que puedes utilizar como administrador del grupo para invitar a gente o nombrar a un miembro como administrador.

Veamos los pasos a continuación.

Buscar un grupo Telegram y unirse a él como usuario

La forma más sencilla de añadir miembros a tu grupo Telegram es invitar a personas de tu lista de contactos. Si buscas una forma de crear un grupo con amigos y familiares, esta es tu mejor opción.

En Información del grupo, haga clic en Añadir miembros y seleccione los usuarios que desea invitar al grupo.

Generar un enlace de invitación al grupo t.me Telegram

Si quieres invitar a algo más que a tus amigos, puedes utilizar un enlace de invitación de t.me. Telegram Los enlaces siempre empiezan por t. me/joinchat.

En Información del grupo, haz clic en Añadir miembros y, a continuación, en Invitar al grupo a través de un enlace. Telegram generará un enlace t.me que podrás compartir con las personas a las que quieras invitar.

Una vez que hayas creado un enlace de invitación, puedes publicarlo en otros grupos, en las redes sociales, en tu sitio web y en cualquier otro lugar que se te ocurra.

Si tienes un grupo público en Telegram , podrás personalizar el enlace de invitación. A continuación te explicamos cómo cambiar el enlace. Ve a Información del grupo y haz clic en Editar. A continuación, haz clic en Tipo de grupo y haz clic en t.me para cambiarlo.

Los nuevos miembros del grupo pueden ver el historial de chat. Para alternar entre el historial de chat oculto y visible, ve a Información del grupo > Editar > Historial de chat para nuevos miembros.

Añadir administradores de grupo y gestionar los permisos de administración

Añadiendo Telegram Los administradores de grupo te ayudarán a vigilar un grupo de 200.000 miembros. Lo fantástico de los administradores de grupo es que puedes restringir sus permisos. Podrás elegir si tus administradores pueden:

• Cambiar la información del grupo
• Borrar mensajes
• Prohibir usuarios
• Invitar a usuarios mediante enlaces
• Mensajes de pin
• Añadir nuevos administradores

Estos ajustes se pueden configurar individualmente. Así que si quieres traer un nuevo administrador para ir por ahí baneando usuarios, puedes hacerlo.

Para añadir un administrador, vaya a Información > Editar > Administradores > Añadir administrador. Para gestionar los permisos de administrador, vaya a Información > Editar > Administradores > Seleccionar el administrador > Alternar permisos.

Telegram Grupos Admin Acciones recientes

Con permisos tan granulares y la posibilidad de añadir tantos administradores, puede que te preocupe que los administradores puedan apoderarse de tu chat de grupo de Telegram y no tengas ni idea de lo que están haciendo. Sorpresa, sorpresa Telegram ya ha pensado en esto.

Si seleccionas Acciones recientes, podrás ver un registro completo de todos los cambios que los administradores han realizado en el grupo Telegram . Acciones recientes es un registro de cambios del grupo Telegram en tiempo real. Para acceder a las acciones recientes, ve a Información > Administradores > Acciones recientes.

Telegram Grupos Permisos de los miembros

Ahora apuesto a que piensas que los permisos de administrador del grupo Telegram son jugosos, pero eso es sólo la punta del iceberg porque los Grupos Telegram también tienen permisos granulares para los miembros. En un grupo Telegram , puedes elegir si los miembros tienen permiso para:

• Enviar mensajes
• Incrustar enlaces
• Enviar medios
• Añadir miembros
• Enviar pegatinas y gifs
• Enviar encuestas
• Mensajes de pin
• Cambiar la información del grupo

Con todas estas opciones, no hay duda de que puede conseguir que su Grupo Telegram funcione como a usted le gusta.

Es increíble que, al igual que los administradores, puedas añadir excepciones y conceder a cada miembro del grupo Telegram más o menos permisos que a los demás miembros.

Para cambiar los permisos de los miembros, vaya a Info > Editar > Permisos. Para añadir o eliminar excepciones de permisos, vaya a Excepciones en la parte inferior de la página de permisos. Allí puede elegir miembros individuales y cambiar la configuración de sus permisos.

Lecturas complementarias

Y eso es todo lo que necesitas saber sobre los Grupos Telegram . Si te ha resultado útil este post, te interesará leer los siguientes artículos.

• Qué son los canales Telegram
• Guía definitiva para utilizar Telegram en la empresa
• Los 5 mejores robots de Telegram