A differenza di altre app di messaggistica, l'utilizzo di Telegram for Business non richiede alcun software aggiuntivo grazie alla potenza di Telegram Groups. In questo articolo spiegheremo cosa sono i gruppi Telegram e come si collocano in un'epoca in cui la mobilità globale e i chatbot sono importanti. Vi aiuteremo inoltre a decidere tra i gruppi Telegram pubblici e privati e a capire le differenze tra Telegram Group e Channel. Imparerete a creare gruppi, ad aggiungere nuovi membri e a esplorare le sue funzionalità.

Cos'è un gruppo Telegram

Se avete già usato i gruppi di WhatsApp, allora conoscete il concetto di base dei gruppi di Telegram . È possibile invitare altri utenti di Telegram in un'unica chat, dove tutti i membri possono contribuire.

Telegram La chat di gruppo ha un vantaggio specifico rispetto al gruppo WhatsApp: il limite è di 200.000 persone. Non abbiamo mai partecipato a un gruppo di queste dimensioni, ma immaginiamo che sia una bella esperienza.

Per aiutarvi a moderare il vostro gruppo nella giusta misura, Telegram offre sia Gruppi pubblici Telegram che Gruppi privati Telegram .

Gruppi privati Telegram vs Gruppi pubblici Telegram

Ci sono alcune differenze fondamentali che riguardano il modo in cui trovare il gruppo e chi può invitare le persone al gruppo.

Nei gruppi privati di Telegram , solo il creatore del gruppo o l'amministratore possono invitare persone al gruppo. Sono inoltre dotati di link di invito che iniziano con t.me. Solo il creatore o l'amministratore ha accesso al link t.me Telegram .

Come ci si aspetterebbe, i gruppi privati di Telegram non possono essere trovati con una ricerca all'interno dell'app. Il gruppo è privato, dopotutto.

I gruppi pubblici di Telegram sono l'esatto contrario. Rendono il più semplice possibile l'inserimento di più utenti nei gruppi, in modo da poter utilizzare appieno il limite di 200.000 membri. È possibile utilizzare la ricerca in-app di Telegram.

Inoltre, il link di invito è disponibile per tutti i membri del gruppo. In questo modo, ogni membro del gruppo può condividere il link di t.me da qualche parte su Internet per far crescere il gruppo.

I gruppi pubblici di Telegram possono anche personalizzare il loro shortcode t.me/joinchat per rendere più attraente il clic e ottenere ancora più membri. Maggiori informazioni in seguito.

Come rendere privato il gruppo Telegram

Per rendere privato il gruppo, toccare il nome del gruppo e fare clic su Modifica. Nella sezione "Tipo di gruppo", selezionare "Gruppo privato" per garantire che solo le persone aggiunte al gruppo possano vedere e partecipare alla conversazione.

Vantaggi dell'utilizzo di un gruppo Telegram per la vostra azienda

Grazie alle numerose opzioni e configurazioni, le aziende possono utilizzare i gruppi di Telegram all'interno dell'organizzazione o all'esterno con i clienti.

A livello interno, potete usare i gruppi di Telegram per progetti di gruppo, discussioni e altro. Oppure potete creare una chat di gruppo privata o pubblica per una campagna su cui state lavorando con i vostri clienti.

Ad esempio, siete un istituto scolastico e organizzate seminari su come scrivere un buon saggio. Le chat di gruppo sono ottime per condividere informazioni, discutere e organizzare riunioni.

Comunicare e catturare l'attenzione dei clienti è più facile con i messaggi istantanei rispetto alle e-mail. Il tasso di apertura dei messaggi è del 613% superiore a quello delle e-mail. L'invio di messaggi istantanei tende inoltre a essere più informale rispetto all'e-mail, rendendo più facile per i venditori costruire fiducia e relazioni con i potenziali clienti.

Telegram I gruppi sono facili da creare e sono accessibili sia da mobile che da desktop. Oltre al testo, è possibile inviare immagini, file, posizioni, contatti, messaggi vocali e video e creare sondaggi per coinvolgere i clienti. I messaggi sono anche ricercabili, con la possibilità di cercare file, immagini e link.

Successivamente, impareremo le differenze tra un Gruppo e un Canale su Telegram.

Telegram Gruppo vs Telegram Canale

Sebbene i gruppi Telegram e i canaliTelegram abbiano caratteristiche molto simili, sono stati progettati con scopi diversi.

I canali Telegrams consentono di diffondere informazioni a un vasto pubblico. Ma se cercate l'interazione con il vostro pubblico, dovreste scegliere il gruppo Telegram .

Vi permettono di fare sondaggi e di chiedere direttamente al pubblico cosa ne pensa. Il pubblico vi darà un feedback e forse trasformerà quell'idea in qualcosa che non avevate nemmeno considerato!

In un certo senso, la questione dei Gruppi Telegram o dei Canali Telegram è una falsa domanda, perché se si usa correttamente Telegram , si dovrebbero usare entrambi. Il modo migliore per usarli entrambi è collegare i gruppi Telegram ai canali Telegram .

Collegamento dei gruppi Telegram ai canali Telegram

Indipendentemente da chi sia il vostro pubblico, ci saranno persone che cercano solo di ricevere informazioni e persone che vogliono partecipare a una discussione. Telegram vi permette di facilitare entrambe le esigenze.

Quando si collega una chat di gruppo Telegram al proprio canale Telegram , tutti i messaggi inviati nel proprio canale saranno pubblicati automaticamente nel gruppo. Ciò significa che con un canale pubblico Telegram è possibile inviare aggiornamenti a tutti coloro che desiderano ascoltarli.

Quindi, è possibile collegare una chat di gruppo privata in cui invitare i power user che desiderano ricevere un feedback effettivo. In questo modo, avrete il meglio dei due mondi, i gruppi Telegram e i canali Telegram .

Per creare un gruppo di discussione per il vostro canale, andate su Info > Modifica > Discussione > Crea nuovo gruppo.

Come creare un gruppo Telegram

La creazione di un gruppo Telegram è un processo semplice e vi mostreremo come farlo di seguito. Come creare un gruppo Telegram

In Chat, fare clic sul pulsante di composizione. Quindi, fare clic su Nuovo gruppo. Una volta scelto il nome del gruppo, è il momento di aggiungere nuovi membri.

Esistono due modi principali per aggiungere membri. Si possono invitare i propri contatti o creare un link per invitarli al gruppo. Nelle sezioni seguenti vi mostreremo come fare entrambe le cose.

Come gestire un gruppo Telegram

Ora che avete creato il gruppo, è il momento di gestirlo. Ci sono un sacco di strumenti e funzioni che potete usare come amministratori del gruppo per invitare persone o nominare un membro come amministratore.

Vediamo di seguito i passaggi da seguire.

Trovare e partecipare a un gruppo Telegram come utente

Il modo più semplice per aggiungere membri al vostro gruppo Telegram è invitare persone dal vostro elenco di contatti. Se state cercando un modo per creare un gruppo con amici e familiari, questo è il modo migliore per farlo.

In Info gruppo, fare clic su Aggiungi membri e selezionare gli utenti che si desidera invitare al gruppo.

Generare un link di invito al gruppo t.me Telegram

Se non volete invitare solo i vostri amici, potete utilizzare un link di invito su t.me. Telegram I link iniziano sempre con t.me/joinchat.

In Informazioni sul gruppo, fare clic su Aggiungi membri, quindi su Invita al gruppo tramite link. Telegram genererà un link t.me da condividere con le persone che si desidera invitare.

Una volta creato un link di invito, potete pubblicarlo su altri gruppi, sui social media, sul vostro sito web e ovunque vi venga in mente.

Se si dispone di un gruppo pubblico Telegram , sarà possibile personalizzare il link di invito. Ecco come modificare il link. Andare su Info gruppo e fare clic su Modifica. Quindi, fare clic su Tipo di gruppo e fare clic su t.me per modificarlo.

I nuovi membri del gruppo possono visualizzare la cronologia delle chat. Per passare dalla cronologia nascosta a quella visibile, andare su Info gruppo > Modifica > Cronologia chat per i nuovi membri.

Aggiungere amministratori di gruppo e gestire i permessi di amministrazione

Poiché i gruppi di Telegram possono avere fino a 200.000 membri, Telegram supporta strumenti che aiutano a mantenere l'ordine e l'efficienza della comunicazione nelle grandi comunità. È possibile nominare amministratori con strumenti avanzati per aiutare queste comunità a prosperare in pace. La cosa fantastica degli amministratori di gruppo è che potete limitare i loro permessi. Potrete scegliere se i vostri amministratori possono:

• Cambiare le informazioni del gruppo
• Cancellare i messaggi
• Vietare gli utenti
• Invita gli utenti tramite link
• Messaggi pin
• Aggiungere nuovi amministratori

Queste impostazioni possono essere impostate individualmente. Quindi se volete portare un nuovo amministratore per andare in giro a bannare gli utenti, potete farlo.

Per aggiungere un amministratore vai a Info > Modifica > Amministratori > Aggiungi amministratore. Per gestire i permessi dell'amministratore vai a Info > Modifica > Amministratori > Seleziona l'amministratore > Alterna permessi.

Telegram Gruppi Admin Azioni recenti

Con permessi così granulari e la possibilità di aggiungere così tanti amministratori, potreste temere che gli amministratori possano prendere il controllo della vostra chat di gruppo Telegram e che voi non abbiate idea di cosa stiano facendo. Sorpresa, sorpresa: Telegram ci ha già pensato.

Selezionando Azioni recenti, sarà possibile vedere un registro completo di tutte le modifiche apportate dagli amministratori al gruppo Telegram . Azioni recenti è un registro delle modifiche del gruppo Telegram in tempo reale. Per accedere alle azioni recenti, andare su Info > Amministratori > Azioni recenti.

Telegram Permessi dei membri dei gruppi

Ora scommetto che pensate che i permessi di amministrazione del gruppo Telegram siano succosi, ma questa è solo la punta dell'iceberg, perché i gruppi Telegram hanno anche permessi granulari per i membri. In un gruppo Telegram è possibile scegliere se i membri hanno il permesso di:

• Inviare messaggi
• Incorporare i link
• Invia i media
• Aggiungere membri
• Invia adesivi e gif
• Invia sondaggi
• Messaggi pin
• Cambiare le informazioni del gruppo

Con tutte queste opzioni, non c'è dubbio che potrete far funzionare il vostro Gruppo Telegram proprio come volete.

È incredibile che, come gli amministratori, si possano aggiungere eccezioni e dare ai singoli membri del Gruppo Telegram più o meno autorizzazioni rispetto agli altri membri.

Per cambiare i permessi dei membri vai a Info > Modifica > Permessi. Per aggiungere o rimuovere le eccezioni ai permessi, vai su eccezioni in fondo alla pagina dei permessi. Lì puoi scegliere i singoli membri e cambiare le impostazioni dei loro permessi.

Ulteriori letture

Ecco tutto quello che c'è da sapere sui gruppi di Telegram . Se questo post vi è stato utile, sarete interessati a leggere i seguenti articoli.

• Cosa sono i canali di Telegram
• La guida definitiva all'utilizzo di Telegram per le aziende
• I 5 migliori bot di Telegram