La chat di gruppo di WhatsApp è una popolare funzione di WhatsApp che consente di connettersi con un gruppo di persone. In questo articolo spiegheremo cos'è un gruppo WhatsApp e a cosa servono i gruppi WhatsApp. Inoltre, imparerete come creare un gruppo WhatsApp, come modificare i nomi dei gruppi WhatsApp e come unirsi a un gruppo WhatsApp con un link al gruppo WhatsApp e un codice QR WhatsApp. Vi spiegheremo anche come funziona una chiamata di gruppo WhatsApp e come eliminare i gruppi WhatsApp.
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Cos'è un gruppo WhatsApp ?
Se si utilizza WhatsApp, si ha già familiarità con un gruppo WhatsApp . Si tratta di un luogo in cui si possono invitare persone e tutti possono chattare. Un gruppo WhatsApp è un luogo ideale per organizzare eventi, pianificare una serata fuori o discutere con i colleghi.
WhatsApp I gruppi hanno però un limite di utenti. È possibile avere solo 256 persone in una chat di gruppo WhatsApp .
Quando utilizzare i gruppi di WhatsApp ?
L'elemento critico che rende speciale un Gruppo WhatsApp è che tutti possono chattare nel gruppo. Pertanto, il momento migliore per utilizzare un gruppo WhatsApp è quando si vuole ottenere il contributo di tutti.
Nella nostra esperienza, abbiamo visto due situazioni in cui WhatsApp può essere utile negli affari o se si hanno idee di business online redditizie. Quando si lavora con un cliente e si ha bisogno che più membri del team partecipino alla chat.
In alternativa, quando si sta lavorando su un progetto interno che richiede molte conversazioni, si vuole essere sicuri che tutti nel team siano sulla stessa pagina.
Aprite un gruppo WhatsApp con un cliente importante
La bellezza di un gruppo WhatsApp con un cliente è che rende facile fornire conversazioni tempestive e autentiche. Vi permette di dare ai vostri clienti un livello di assistenza super personalizzato e di costruire la relazione.
WhatsApp I gruppi tendono a rendere più rapida la comunicazione. È facile ignorare un'e-mail che arriva alle 8 di sera, ma le chat sono molto più facili da gestire. A volte un cliente è alle prese con una scadenza e ha bisogno di sapere subito come fare qualcosa. Rispondere a una chat è la soluzione ideale.
Se i gruppi WhatsApp sono troppi, possono essere difficili da gestire. Con un cliente problematico, a volte anche un solo gruppo WhatsApp può essere difficile da gestire.
D'altra parte, un numero eccessivo di messaggi può danneggiare il cliente anziché migliorare la sua esperienza. La cosa più importante dei gruppi WhatsApp è crearli con parsimonia. Idealmente, solo per i clienti più importanti.
Creare una campagna di marketing con chat di gruppo su WhatsApp
Agent Provocateur ha utilizzato i gruppi WhatsApp per il marketing della campagna The Ménage à Trois. Il marchio di lingerie ha utilizzato i gruppi WhatsApp per aiutare le donne a decidere quale fosse la lingerie migliore della collezione natalizia "Naughty or Nice".
I clienti sono stati incoraggiati ad avviare una chat di gruppo con i loro partner e un agente di Agent Provocateur per aiutarli a decidere quali articoli del loro negozio si abbinassero meglio alla loro personalità.
In breve, questa campagna di marketing su WhatsApp ha avuto un enorme successo nel Regno Unito: 112 conversazioni hanno avuto luogo nell'app, il 31% delle chat ha portato a visite al negozio fisico e il 61% delle chat si è convertito in un notevole traffico sul sito web.
Se volete saperne di più sul marketing di WhatsApp , date un'occhiata al nostro articolo sulle campagne diWhatsApp . Inoltre, durante la creazione della vostra campagna di marketing dovete assicurarvi che contenga contenuti originali e di qualità per evitare il plagio. Se avete bisogno di aiuto per la scrittura, ci sono servizi di scrittura che vi aiuteranno a ottenere un aspetto professionale.
Utilizzate un gruppo WhatsApp per un team interno
Infine, i Gruppi WhatsApp possono essere utilizzati per i team interni. Tuttavia, lo consigliamo come ultimo tentativo. Slack Google Chat e Microsoft Teams sono molto meglio ottimizzati per lavorare internamente.
Tuttavia, se nella vostra azienda non è disponibile nessuna di queste applicazioni, provate a creare un Gruppo WhatsApp se avete bisogno di un livello di collaborazione aggiuntivo per aumentare la produttività dei dipendenti. Siete pronti a creare un gruppo WhatsApp ? Continuate a leggere per scoprire come fare.
Impostazione dei gruppi WhatsApp
In questa sezione si spiega come creare un gruppo WhatsApp e modificare i nomi dei gruppi WhatsApp , come modificare le impostazioni di privacy del gruppo WhatsApp e come unirsi al gruppo WhatsApp .
Come creare un gruppo WhatsApp e modificare i nomi dei gruppi WhatsApp
Creare un gruppo WhatsApp è semplice. Per iniziare, premere i tre puntini nell'angolo in alto a destra. Selezionare quindi Nuovo gruppo e selezionare le persone che si desidera aggiungere al gruppo.
Il passo successivo è aggiungere un nome di gruppo WhatsApp e il gioco è fatto. È possibile modificare i nomi dei gruppi WhatsApp ? Sì, basta andare su Impostazioni e cliccare sull'icona della matita. Quindi, inserire il nuovo nome del gruppo WhatsApp . A questo punto, è possibile aggiungere un'immagine di profilo per la propria attività o semplicemente utilizzare un creatore di loghi online per crearne uno, se non lo si possiede ancora.
Se non è possibile aggiungere alcuni contatti a un gruppo WhatsApp , è probabile che abbiano attivato i Controlli sulla privacy del gruppo WhatsApp .
Come modificare le impostazioni sulla privacy del gruppo WhatsApp
WhatsApp ha recentemente introdotto nuovi controlli sulla privacy dei gruppi che consentono di limitare le persone che possono aggiungervi ai gruppi WhatsApp . Per accedere alle impostazioni sulla privacy dei gruppi WhatsApp , accedere alle opzioni dell'account nel menu delle impostazioni.
Poi, clicca su Privacy e seleziona Gruppi. Qui, sarai in grado di selezionare chi esattamente può aggiungerti a un gruppo. Ci sono 3 opzioni - Tutti, I miei contatti e I miei contatti esclusi.
Se i vostri contatti hanno limitato la possibilità di aggiungerli ai Gruppi WhatsApp e voi non siete nella loro rubrica, potete aggiungerli privatamente inviando un link temporaneo a tempo determinato. Ricordate che il link di invito scadrà dopo 3 giorni.
Una volta che il link è scaduto, è ancora possibile invitare i contatti condividendo un Link di gruppo WhatsApp o un Codice QR WhatsApp .
Come iscriversi al gruppo WhatsApp con il link al gruppo WhatsApp e il codice QR WhatsApp
Invitare gli utenti tramite link è una funzione utile se si utilizza il gruppo WhatsApp per segnalare qualcosa. Si può pubblicare il link da qualche parte sul sito web interno del lavoro o condividerlo in un altro gruppo. Con il link di invito, chiunque lo utilizzi può unirsi al gruppo.
A differenza del link di invito limitato nel tempo, il link al gruppo WhatsApp non scade. Se il gruppo non viene più utilizzato, sarà possibile revocare il link in un secondo momento, in modo che nessun nuovo contatto possa unirsi al gruppo WhatsApp .
Per creare un link di invito apri il menu azioni in alto a destra ed entra nel pannello informazioni del gruppo. Poi scorri verso il basso fino ai partecipanti e clicca sul pulsante Invita tramite link. Nel pannello del link di invito, avrai alcune opzioni su come condividere il link.
È inoltre possibile generare un WhatsApp Codice QR per il gruppo WhatsApp . Se si condivide il codice QR del gruppo con qualcuno, questi potrà unirsi al gruppo WhatsApp scansionandolo con la fotocamera WhatsApp .
Gestione dei gruppi WhatsApp
C'è la possibilità che il vostro Gruppo WhatsApp vi sfugga di mano. Non c'è da temere: WhatsApp ha fornito alcuni strumenti per gestire il gruppo WhatsApp .
WhatsApp Gruppi Caratteristiche dell'organizzazione
In un gruppo WhatsApp , soprattutto se si ha a che fare con un volume elevato di messaggi, è fondamentale rimanere organizzati. WhatsApp I gruppi dispongono di tre funzioni che possono aiutare in questo senso.
WhatsApp Gruppo: Descrizione del gruppo
La descrizione del gruppo farà la sua parte per aiutare te e tutti gli altri nel gruppo a rimanere in pista. Per vedere la descrizione del gruppo, le persone dovranno cliccare su Info gruppo.
Per creare una descrizione del gruppo, dovrai andare nel menu azioni in alto a destra. Naviga fino a informazioni sul gruppo, poi clicca sulla descrizione. Se hai il permesso di modificare le informazioni del gruppo, potrai farlo qui.
WhatsApp Gruppo: Ricerca
La ricerca aiuta a trovare informazioni che sono state inviate centinaia di messaggi fa. Una volta che si preme search, sarete in grado di cercare il testo.
Il bello di WhatsApp è che la ricerca avviene in ordine cronologico inverso, per cui potrete iniziare con le chat che menzionano il vostro termine di ricerca di recente e andare indietro nel tempo fino alle conversazioni più vecchie che menzionano lo stesso testo.
Per cercare nel vostro Gruppo WhatsApp , dovete andare nel menu delle azioni in alto a destra e premere ricerca.
Una volta che sei nell'interfaccia di ricerca, puoi digitare del testo e premere il pulsante di ricerca in basso a destra per trovare. Le frecce su e giù in alto a destra ti permetteranno di spostarti su e giù per la conversazione dove appare il tuo termine di ricerca.
WhatsApp Gruppo: Gruppo Media
Ricordate quel pdf che qualcuno vi ha mandato sei mesi fa? Non avete idea di come si chiamasse? I media di gruppo possono aiutarvi in questo.
Group Media può essere estremamente utile in una chat che è durata migliaia di messaggi. Separerà i documenti o anche quei link super difficili da trovare che qualcuno ha condiviso con voi secoli fa e ve li darà in una bella lista.
Per controllare i media del tuo gruppo, apri il menu azione in alto a destra e seleziona group media. Lì puoi spostarti tra media, documenti e link. Qui troverai tutti i documenti e i link condivisi nella conversazione. Con i link puoi anche tornare alla parte della conversazione in cui il link è stato inviato.
WhatsApp Caratteristiche di produttività dei gruppi: WhatsApp Chiamate di gruppo
Alcune delle funzioni meno conosciute di WhatsApp Groups sono WhatsApp Group Call e WhatsApp Group Video Call. A volte, una chiamata di gruppo è proprio quello che serve per risolvere i problemi. Sapevate che potete videochiamare fino a 8 persone in un gruppo WhatsApp ?
Per avviare una chiamata, premere l'icona del telefono + nella parte superiore del Gruppo WhatsApp . Una volta premuta, è possibile selezionare i partecipanti nella parte inferiore dello schermo e scegliere tra una chiamata vocale o una videochiamata.
WhatsApp Impostazioni delle autorizzazioni dei gruppi
A volte non è sufficiente che una sola persona gestisca il gruppo. Forse la persona che ha creato il gruppo non è più così attiva ed è necessario che qualcun altro aggiunga e rimuova persone dal gruppo. Per aiutare a raggiungere questo obiettivo, WhatsApp ha diverse impostazioni di permessi.
Come aggiungere e rimuovere il gruppo Admin di WhatsApp
Edit Group Admins consente a un amministratore di aggiungere e rimuovere altri amministratori del gruppo WhatsApp dal gruppo. Per accedere alle impostazioni dell'amministratore si apre il menu delle azioni in alto a destra e si apre Info gruppo. Una volta lì, si possono aprire le impostazioni del gruppo e poi modificare gli amministratori del gruppo.
Gli amministratori possono abilitare o disabilitare le capacità dei membri regolari del gruppo di modificare le informazioni del gruppo e inviare messaggi.
Come modificare i privilegi dei partecipanti al gruppo WhatsApp
Modifica info gruppo ti permette di togliere i privilegi ai membri regolari del gruppo. Per impostazione predefinita, tutti possono modificare le informazioni del gruppo. Questa impostazione ti permette di fare in modo che solo gli amministratori possano modificare le informazioni del gruppo.
Per accedere a questa impostazione apri il menu azione in alto a destra e apri info gruppo. Una volta lì puoi aprire le impostazioni del gruppo e poi modificare le informazioni del gruppo.
L'opzione Invia messaggi consente di togliere i privilegi di invio dei messaggi ai membri regolari del gruppo. In un certo senso, questo trasforma il vostro Gruppo WhatsApp in qualcosa di simile a un canale telegram . Un modo per gli amministratori di condividere informazioni con tutti i membri del gruppo.
Per accedere a questa impostazione apri il menu azione in alto a destra e apri info gruppo. Una volta lì puoi aprire le impostazioni del gruppo e poi inviare i messaggi.
WhatsApp Caratteristiche dei gruppi: Cancellare e silenziare il gruppo WhatsApp
Chiamiamo queste funzioni "funzioni della sanità mentale", perché vi aiutano a rimanere sani di mente. Chi ha già avuto a che fare con i gruppi di WhatsApp conosce bene il dolore di un gruppo che ha un nuovo messaggio ogni 10 secondi circa.
Come lasciare il gruppo WhatsApp
Se si dispone di un gruppo WhatsApp che sta esplodendo, è possibile uscire dal gruppo. È sufficiente premere i tre punti in alto a destra > Altro > Esci dal gruppo. In alternativa, toccare il nome del gruppo WhatsApp . Quindi fare clic su Esci dal gruppo > Esci.
Se si esce da un gruppo, si viene rimossi dal gruppo, ma è ancora possibile vedere il gruppo nella scheda Chat e leggere la cronologia delle chat. Se sei l'unico amministratore del gruppo WhatsApp , un nuovo amministratore sarà scelto a caso.
Come eliminare il gruppo WhatsApp
È possibile eliminare un gruppo WhatsApp una volta usciti. Quando si elimina il gruppo, la cronologia delle chat viene cancellata e il gruppo non viene più visualizzato nella scheda Chat.
Per eliminare un gruppo WhatsApp , toccare il nome del gruppo, toccare Elimina gruppo > Elimina. Se si desidera eliminare i media del gruppo, selezionare la casella Elimina media in questa chat.
Come silenziare i gruppi di WhatsApp
Il silenziamento delle notifiche consente di prendersi una pausa da un gruppo WhatsApp per un po' di tempo, ma senza lasciarlo per sempre. È possibile disattivare le notifiche di qualsiasi Gruppo WhatsApp per 8 ore, un giorno o per sempre.
Un elemento insolito però è che c'è una casella di controllo dove si può premere mostra notifiche. Perché vorresti mostrare le notifiche se le stai silenziando?
Facendo clic su questa opzione, sarà possibile vedere l'icona dell'app WhatsApp nella barra superiore, quando c'è un messaggio non letto, ma non verrà visualizzata la notifica a comparsa del messaggio come di consueto.
Per silenziare le notifiche, aprite il menu azione in alto a destra, poi premete notifiche mute. Poi sarete in grado di selezionare per quanto tempo volete silenziare le notifiche. Per riattivare le notifiche, puoi tornare allo stesso menu.
Come impostare le notifiche personalizzate del gruppo WhatsApp
Le notifiche personalizzate sono l'esatto contrario del silenziamento delle notifiche. Invece di silenziare il gruppo, questa impostazione consente di creare una notifica speciale in modo da poter separare facilmente il gruppo WhatsApp che richiede la vostra attenzione.
Questo può essere utile quando si hanno molte conversazioni o gruppi nel sito WhatsApp e si vuole prestare particolare attenzione a un gruppo WhatsApp o a pochi gruppi WhatsApp .
Per creare una notifica personalizzata, apri il menu azione in alto a destra, apri info gruppo, quindi seleziona notifiche personalizzate. Lì potrai scegliere una suoneria personalizzata, un modello di vibrazione lunga o breve e il colore della luce di notifica.
L'aggiunta di un collegamento alla schermata iniziale è un altro modo per dare a questo gruppo WhatsApp la priorità sugli altri. Questo può essere fatto se l'app WhatsApp è completamente ingombra di conversazioni e si desidera accedere rapidamente ad alcuni gruppi.
Per creare un collegamento al Gruppo WhatsApp , aprire il menu delle azioni in alto a destra, premere Altro e selezionare Aggiungi collegamento. A questo punto vi verrà chiesto dove volete posizionare il collegamento sul vostro pannello (o sui vostri pannelli).
Ed ecco fatto. Comunicare con più partecipanti contemporaneamente è facile con i gruppi WhatsApp, ma potrebbe non essere la strategia più efficace per il marketing o gli annunci su scala.
In questo caso, è consigliabile controllare le trasmissioni di WhatsApp con WhatsApp API. Con gli strumenti giusti per il vostro caso d'uso, l'utilizzo di WhatsApp può portare le conversazioni con i clienti a un livello superiore.
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Ulteriori letture
Se vi è piaciuto questo articolo e siete interessati a saperne di più su WhatsApp for Business, date un'occhiata a questi articoli:
- WhatsApp Business Utenti multipli: Guida in 5 passi
- Guida definitiva al CRM di WhatsApp: Integrazione, casi d'uso e migliori pratiche
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