WhatsApp API Pricing: The Ultimate Guide [Jan 2025]

Howwwwwwww molto costa WhatsApp Business? Quando si tratta di WhatsApp API prezzo, questo può essere difficile da calcolare. Per evitare spese inutili, le imprese dovrebbero avere familiarità con questo argomento. In questo post del blog, spiegheremo l'attuale modello di prezzi WhatsApp Business, i costi aggiuntivi che affronterai e il partner API WhatsApp più economico per la tua azienda.

WhatsApp API Prezzi nel 2025: WhatsApp Business API è gratuito?

Il modello di prezzo WhatsApp Business App è semplice - è gratuito! Ma questo non vale per la WhatsApp Business Platform, nota anche come WhatsApp API. In questa sezione, ti aiuteremo a capire il costo delle API WhatsApp per la messaggistica.

Prezzi WhatsApp Business nel 2025: Quali costi aspettarsi

Per comprendere i costi associati all'API WhatsApp, è necessario sapere come funziona l'API. In primo luogo, le aziende devono ottenere l'accesso API WhatsApp. Il costo di questo accesso varia in base al tipo di hosting: WhatsApp On-premise API WhatsApp Cloud.

L'API WhatsApp On-premise è tipicamente ospitata su un server Business Solution Provider (BSP). Ciò significa che i BSP hanno un controllo completo sugli oneri che impongono alle imprese. Queste tariffe variano in base a fattori come le tariffe di accesso API WhatsApp, il tipo di hosting, le tasse di messaggio e altro ancora.

WhatsApp Cloud API, d'altra parte, è ospitato su Meta's server cloud. Le aziende possono ottenere l'accesso API WhatsApp Cloud tramite WhatsApp BSP o direttamente da Meta. Poiché le API non hanno interfacce, le aziende hanno bisogno di integrarle con un software di messaggistica per inviare e ricevere messaggi.

Per riassumere, l'API WhatsApp Business ha tre costi associati:

1. Commissioni BSP

2. Costi software di messaggistica

3. Costi di conversazione WhatsApp

Inizieremo rompendo le spese di conversazione di WhatsApp.

WhatsApp Business API Prezzo nel 2025: Tassi di conversazione WhatsApp spiegati

WhatsApp implementa un modello di prezzi basato sulla conversazione, dove i costi sono applicati per conversazione. Centrale di questo modello è una finestra 24 ore sul servizio clienti, progettata per incoraggiare risposte rapide e mantenere un flusso conversazionale fluido.

Potresti essere curioso di sapere come questa finestra di 24 ore influenza i prezzi WhatsApp. Continua a leggere per una spiegazione dettagliata.

WhatsApp Business API Prezzi: Conversazioni avviate dall'utente vs Business

conversazioni avviate dall'utente, note anche come conversazioni di servizio si verificano quando i clienti inviano il primo messaggio. La tariffa di conversazione viene applicata quando un'azienda risponde a un utente all'interno della finestra del servizio clienti 24 ore su 24. Non ci sono costi aggiuntivi indipendentemente dal numero di messaggi inviati all'interno della finestra 24h.

Al contrario, Le conversazioni avviate da un'impresa vengono addebitate quando un'azienda invia un messaggio per avviare o continuare una conversazione al di fuori della finestra del servizio clienti 24 ore su 24. Per farlo, è necessario utilizzare un modello di messaggi pre-approvato per uno dei tre casi di utilizzo : Utility, Autenticazione e Marketing.

Puoi personalizzare i modelli di messaggi con segnaposti, intestazioni multimediali e pulsanti Risposta rapida e Chiamata-Azione per aumentare il coinvolgimento.

Fattori che influenzano come WhatsApp addebita per conversazione

Abbiamo coperto le basi di WhatsApp prezzi basati sulla conversazione. Ora, andiamo oltre i fattori che influenzano come le conversazioni sono addebitate.

1. Conversazioni avviate dall'utente rispetto all'impresa

WhatsApp prezzi utente e business iniziato conversazioni in modo diverso. Come regola generale, le conversazioni avviate dall'utente sono generalmente più economiche di quelle avviate dall'impresa. Questo perché WhatsApp vuole incentivare il supporto clienti efficace sulla loro piattaforma.

2. Categoria Di Conversazione Iniziata

I costi di conversazione differiscono in base alla categoria di conversazione iniziata. Quando si invia un modello di messaggio, viene aperta una nuova conversazione della stessa categoria e si viene addebitati in base ad essa. I modelli con contenuti misti (utilità e marketing) o contenuti non chiari sono classificati come marketing.

Se un'azienda invia modelli di messaggi di diverse categorie all'interno di una conversazione intrapresa da un'impresa, saranno addebitati due prezzi distinti in base alle categorie di conversazione interessate.

Analogamente, se un'impresa invia un messaggio modello in una conversazione di servizio in corso o risponde a un cliente con un messaggio di modello, verrà avviata una nuova conversazione basata sulla categoria modello. Tuttavia, l'invio di più modelli della stessa categoria non comporterà costi aggiuntivi.

A partire dal 1 luglio 2025, WhatsApp addebiterà i messaggi di modello marketing e utility anziché per conversazione. I modelli di messaggi Utility inviati durante la finestra del servizio clienti di 24 ore sono gratuiti.

3. Codice Paese Cliente

Le commissioni di conversazione variano in base al codice del paese dei tuoi clienti. WhatsApp si basa sul codice di chiamata paese dei tuoi clienti e prefissi di rete per determinare il loro paese.

Abbiamo tenuto un piccolo segreto: ci sono alcuni modi per avere conversazioni gratuite su WhatsApp API. Continua a leggere per imparare come.

Risparmia costi con punti di entrata gratuiti e conversazioni di servizio gratuito

Le conversazioni sono gratuite quando i clienti li avviano tramiteclicca per gli annunci WhatsAppoFacebook Page call-to-action button. Inoltre, la finestra del servizio clienti di 24 ore su 24 sarà estesa a 72 orequando i clienti ti invieranno un messaggio attraverso questi punti di accesso gratuiti.

Durante questa finestra di messaggistica, tutti i messaggi inviati sono gratuiti, inclusi i messaggi di template WhatsApp.

Non è tutto. Ogni accountWhatsApp Business(WABA) riceve 1.000 conversazioni di servizio gratuite ogni mese. Se hai più di un numero collegato al tuo account WABA, 1.000 conversazioni gratuite saranno condivise tra tutti i tuoi numeri.

Con i prezzi WhatsApp resi chiari, è il momento di parlare dei costi che si dovranno affrontare dal vostro BSP di scelta.

Aspetta, C’è di più: Qual è il prezzo di WhatsApp Business Calls?

Meta deve ancora finalizzare il prezzo per WhatsApp Business Calling API, ma ecco cosa sappiamo finora circa la funzionalità e le tariffe della funzione.

Le API WhatsApp Business supportano sia le chiamate in entrata (iniziate dall'utente) che quelle in uscita (iniziate business). I costi si applicano in entrambi i casi, rendendo questa caratteristica a pagamento volta a semplificare la comunicazione con i clienti.

Dettagli Prezzi

• Le tariffe sono basate sul tempo e calcolate per minuto.

• Le tariffe variano a seconda del paese in base al codice paese dell’utente.

Caratteristiche principali e limitazioni

• Chiamate in entrata: queste sono avviate dagli utenti al business e sono addebitate di conseguenza.

• Chiamate in uscita: queste richiedono l'autorizzazione preventiva dell'utente e vengono fatturate anche in base all'utilizzo.

• Servizio clienti Window: una finestra di servizio clienti aperta o aggiornata 24 ore su 24 quando un utente messaggi, chiama o accetta una chiamata dalla tua azienda, consentendo la messaggistica non template durante questo periodo.

Prezzi WhatsApp Business per partner

Come accennato in precedenza, gli oneri imposti dai BSP dipendono dal tipo di hosting tra gli altri fattori. I BSP che offrono WhatsApp API on-premise devono pagare le tariffe API di WhatsApp a WhatsApp e sopportare i costi di installazione e manutenzione del server. Per ottenere profitti, i BSP trasferiranno questi costi agli utenti finali.

API WhatsApp On-Premises	WhatsApp Cloud API
Costi di configurazione di Sever	Nessun costo di configurazione del server
Spese di hosting	Nessun costo di hosting
Costi di conversazione WhatsApp	Costi di conversazione WhatsApp
Alcuni BSP addebitano ancora per messaggio inviato in aggiunta alle spese di conversazione

Al contrario, BSP che offrono WhatsApp Cloud API impongono poco o nessun costo come Meta fornisce accesso API gratuito WhatsApp e ospita WhatsApp sui suoi server. Questo elimina le spese relative al server e comporta costi inferiori sia per i BSP che per gli utenti finali.

Indipendentemente dal tipo di WhatsApp Business API BSPs offre, la maggior parte di loro impongono tasse aggiuntive in aggiunta alle spese di conversazione WhatsApp come markup per messaggio o commissioni di configurazione. Mentre i costi differiscono da un BSP all'altro, copriremo alcuni dei principali BSP nel mercato e i loro modelli di prezzo nella prossima sezione.

MessageBird WhatsApp API Prezzi: Marcatura per messaggio

Molti BSP impongono markup sui messaggi che invii e spedisci su WhatsApp e MessageBird è uno di loro. Offre l'accesso API WhatsApp aggiungendo le proprie spese di messaggio in aggiunta alle spese di conversazione WhatsApp.

Mentre le spese di conversazione WhatsApp variano a seconda del paese, MessageBird aggiunge un markup $0,005 per messaggio di sessione inviato dall'azienda. C'è anche un $0,005 markup per template message, in cima alle spese di WhatsApp.

Twilio WhatsApp API Prezzi: Per-Message

Twilio ha mantenuto il modello di prezzo per messaggio dopo le modifiche dei prezzi WhatsApp Business. Nelle loro parole, “Pay-as-you-go prezzi fa sì che si paga solo per quello che si usa”.

In cima alle spese di conversazione WhatsApp, Twilio addebita un $ 0,005 flat fee per messaggio inviato e anche per messaggio ricevuto. Questo markup si applica sia alle conversazioni avviate da imprese che alle conversazioni di servizio.

360dialog WhatsApp API Prezzi: Piani Mensili

360dialog offre tre piani mensili per l'accesso API WhatsApp che vanno da $53 a $218. Le aziende devono anche pagare una tassa di hosting, che inizia a $ 20 al mese. Tuttavia, non aggiunge alcuna tassa di markup sui messaggi inviati o ricevuti.

Dal momento che fornisce solo l'accesso API,'ll bisogno di integrare la tua API WhatsApp con un software di messaggistica come la risposta. o per inviare e ricevere messaggi. Di conseguenza, dovrete spendere fino a 73 dollari al mese solo per l'accesso API WhatsApp.

Respond.io WhatsApp Business API: Accesso API gratuito WhatsApp

Respond.io è un noto WhatsApp Business Solution Provider (BSP) e software di gestione delle conversazioni dei clienti. Ti permette di ottenere l'accesso gratuito alle API WhatsApp, gestire il tuo account WhatsApp Business e ricevere messaggi in una casella omnichannel.

Perché respond.io offre WhatsApp Cloud API, le aziende devono solo pagare i costi di conversazione WhatsApp che sono resi obbligatori da WhatsApp. Non impone alcuna configurazione, per commissione di conversazione o per commissione di messaggio.

Se stai cercando un BSP che sia anche un fornitore di software di messaggistica, rispond.io è la tua scommessa migliore. Ora che capisci i piani di prezzo offerti da popolari BSP WhatsApp, esamineremo i casi di utilizzo aziendale più comuni e come l'attuale modello di prezzi WhatsApp Business li influenza.

WhatsApp Business API prezzi per caso di utilizzo

Le aziende hanno spesso diversi team di messaggistica clienti tramite API WhatsApp e questi team hanno diverse abitudini di messaggistica.

In questa sezione, discuteremo quali costi aspettarsi quando si utilizza WhatsApp API per vendite, supporto, marketing e ingegneria.

Prezzi basati sulla conversazione per i team di vendita

I team di vendita in genere iniziano conversazioni con i lead, con costi più elevati per le conversazioni avviate dall'impresa. Per le squadre di vendita con basso volume di vendite ma alti margini di profitto per vendita, scegliere un MAC o piano mensile può essere conveniente, in quanto spesso si impegnano in meno ma conversazioni più redditizie.

Prezzi basati sulla conversazione per i team di supporto

I team di supporto rispondono principalmente alle richieste in entrata, beneficiando dei prezzi di conversazione di servizio. WhatsApp addebita solo un messaggio in una conversazione di servizio se's ha risposto entro 24 ore, rendere più conveniente per le squadre di supporto.

Tuttavia, i costi aggiuntivi si applicano per le conversazioni che si estendono oltre questa finestra e i team di supporto devono fare attenzione a evitare costi inutili per lo spam o messaggi irrilevanti.

Prezzi basati sulla conversazione per i team di marketing

Per i team interessati a WhatsApp marketing per inviare messaggi promozionali, ogni conta come una conversazione avviata da imprese. Questo può essere costoso, soprattutto se invii i massaggi WhatsApp messaggi, in modo che's consigliabile selezionare un BSP che non't addebitare una tassa di markup per messaggio. 's importante aderire a WhatsApp's Business Policy per evitare abusi di spam.

Considera anche di integrare un WhatsApp CRM per migliorare ulteriormente le tue operazioni di vendita e marketing con WhatsApp.

Prezzi basati sulla conversazione per implementatori tecnici operativi

Gli implementatori tecnici operativi (team di ingegneria) inviano notifiche transazionali come conferme di pagamento o reimpostazioni di password, classificate come conversazioni avviate da imprese. La scelta di BSP senza costi aggiuntivi di messaggio è consigliabile per ridurre al minimo le spese.

In generale, le notifiche di transazione sono conversazioni avviate da imprese, in quanto non vengono inviate in risposta al messaggio di un cliente. Le conversazioni avviate da imprese sono più costose, quindi i BSP con costi di messaggio aggiuntivi dovrebbero essere evitati.

Ora che capisci tutto ciò di cui hai bisogno sui prezzi delle API WhatsApp e sui costi associati ad essa, è il momento di scegliere il BSP giusto per le vostre esigenze aziendali.

WhatsApp API Prezzi: Scegliere Il BSP Destro

Come azienda, pagare costi di conversazione a WhatsApp per chattare con i clienti è inevitabile. Tuttavia, è possibile evitare costi aggiuntivi imposti da alcuni BSP WhatsApp. A differenza di altri provider, respond.io non addebita alcun costo di installazione, spese di hosting o markup per messaggio o conversazione.

Come ci si può aspettare, rispondi. o supporta le funzionalità API chiave di WhatsApp come inviare trasmissioni a un pubblico grande e impostare i messaggi interattivi. Tuttavia, avrai anche molte funzionalità avanzate come AI Agent, un chatbot personalizzabile che impara e migliora le sue risposte attraverso la formazione.

Inoltre, come partner commerciale Meta riconosciuto, risponde. o ha subito Meta's valutazione per la sua competenza in Meta prodotti come WhatsApp, Facebook Messenger, e Instagram DM. Questa affiliazione è dotata di diversi vantaggi, tra cui il supporto migliorato da Meta, contribuendo ad un elevato livello di servizio per gli utenti respond.io.

Se'stai cercando un WhatsApp BSP che offra anche un software di gestione delle conversazioni basato su AI, iscriviti per rispondere. o e ottieni l'accesso API gratuito a WhatsApp.

Domande frequenti.

WhatsApp API è gratuito?

No. L'utilizzo di WhatsApp Business API comporta i seguenti costi:

1. Costi software di messaggistica

2. Costi di conversazione WhatsApp

3. Commissioni del Business Solution Provider

Qual è il prezzo delle API WhatsApp Cloud?

Facendo richiesta per WhatsApp Cloud API non costa denaro. Questo è importante sapere, come alcuni BSP potrebbero addebitare una tassa inutile per il processo di applicazione. Tuttavia, dovrai ancora pagare le spese di conversazione WhatsApp e i costi del software di messaggistica per i clienti dei messaggi.

Qual è la soluzione API WhatsApp più economica?

Si consiglia di utilizzare una soluzione API WhatsApp basata su cloud, in quanto tende ad essere più conveniente. Con un piano respond.io, è possibile ottenere sia WhatsApp API e il principale software di gestione delle conversazioni dei clienti basato su AI. È un ottimo rapporto qualità-prezzo!

Quando vengono applicate le tariffe WhatsApp?

Le tariffe di WhatsApp sono basate su prezzi basati sulla conversazione. Le commissioni si applicano quando un'impresa avvia una conversazione con un cliente o risponde al messaggio's di un cliente oltre una finestra di 24 ore. Le prime 1.000 conversazioni al mese sono gratuite.

Ulteriori letture.

Questo è tutto quello che dovete sapere circa il costo WhatsApp API per le imprese. Se trovato questa lettura interessante, controllare i seguenti articoli:

• WhatsApp Green Tick: Una Guida alla Verifica della tua Azienda WhatsApp.

• Risposta automatica WhatsApp in 4 semplici passi: Guida completa (+18 campioni)

• La guida finale all'API WhatsApp Business

• WhatsApp Broadcast: Una Guida Come-To