В отличие от других приложений для обмена сообщениями, использование Telegram для бизнеса не требует дополнительных программ, благодаря возможностям групп Telegram. В этой статье мы расскажем, что такое группы Telegram и какую роль они играют в эпоху, когда глобальная мобильность и чат-боты имеют важное значение. Мы также поможем вам выбрать между публичными и частными группами Telegram и понять различия между группой Telegram и каналом. Вы научитесь создавать группы, добавлять новых участников и изучать его возможности.
Что такое Telegram группа
Если вы использовали групп WhatsApp раньше, то вы знаете базовую концепцию групп Telegram. Вы можете пригласить других пользователей Telegram в один чат, в котором все участники могут внести свой вклад.
Однако у групповых чатов Telegram есть одно конкретное преимущество перед группами WhatsApp — лимит составляет 200 000 участников. Мы никогда не участвовали в группе такого размера, но мы думаем, что это должно быть довольно интересным опытом.
Чтобы помочь вам удерживать группу в пределах оптимального размера, Telegram предлагает как публичные, так и частные группы Telegram.
Частные группы телеграмм против групп публичных Telegram
Существует несколько ключевых различий, и они касаются того, как найти группу и кто может приглашать людей в группу.
Только создатель группы или администратор могут приглашать людей в группу. Они также имеют пригласительные ссылки, начинающиеся с t.me. Только создатель или администратор имеет доступ к t.me Telegram ссылке.
Как и ожидалось, Telegram Private Groups нельзя найти с помощью внутри-приложенного поиска. В конце концов группа является приватной.
Публичные группы Telegram являются полной противоположностью. Они позволяют максимально легко получить больше пользователей в группах, чтобы вы могли в полной мере использовать 200,000 пользователей. Вы можете использовать Telegram-поиск в приложении.
Кроме того, ссылка для приглашения доступна всем членам группы. Таким образом, любой участник группы может поделиться ссылкой t.me где-нибудь в Интернете, чтобы расширить группу.
Общественные группы телеграмм также могут персонализировать свой шорткод t.me/joinchat , чтобы сделать его более привлекательным для клика и привлечения еще большего количества участников. Подробнее об этом позже.
Как сделать вашу группу Telegram приватной
Чтобы сделать вашу группу приватной, перейдите к названию группы и нажмите "Редактировать". В разделе «Тип группы» выберите «Частная группа», чтобы гарантировать, что только участники, которых вы добавили в группу, могут видеть и участвовать в разговоре.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Преимущества использования группы Telegram для вашего бизнеса.
С таким множеством различных опций и конфигураций, предприятия могут использовать группы Telegram внутри организации или внешне с клиентами.
Во внутреннем использовании вы можете использовать группы Telegram для групповых проектов, обсуждений и многого другого. Или вы можете создать приватный или публичный групповой чат для кампании, над которой работаете с вашими клиентами.
Например, вы являетесь учебным заведением и проводите семинары о том, как написать хорошее эссе. Групповые чаты отлично подходят для обмена информацией, проведения обсуждений и организации встреч.
Коммуникация и привлечение внимания клиентов гораздо проще с помощью мгновенных сообщений, чем по электронной почте. Показатель открываемости сообщений составляет 613% выше, чем у электронной почты. Отправка мгновенных сообщений также, как правило, более неформальна, чем электронная почта, что облегчает продавцам установление доверия и отношений с потенциальными клиентами.
Группы Telegram легко создавать и они доступны как на мобильных устройствах, так и на стационарных компьютерах. Кроме текста, вы можете отправлять изображения, файлы, местоположение, контакты, голосовые сообщения и видеосообщения, а также создавать опросы для взаимодействия с вашими клиентами. Сообщения также могут быть найдены в поиске, включая возможность поиска файлов, изображений и ссылок.
Затем мы узнаем о различиях между группой и каналом в Telegram.
Группа Telegram против Канала Telegram.
Хотя группы Telegram и каналы Telegram имеют очень похожие функции, они были разработаны с учетом разных целей.
Телеграммы каналов позволяют распространять информацию среди широкой аудитории. Но если вы ищете взаимодействие со своей аудиторией, вы должны зайти в Telegram Group.
Они позволяют вам бегать опросы и спросить аудиторию, что они думают. Ваша аудитория даст вам обратную связь и может даже превратить эту идею в то, что вы никогда не считали!
В некоторых отношениях вопрос о Telegram Groups или Telegram Channels является ложным вопросом, потому что если вы're правильно используете Telegram, вы должны использовать и то и другое. И лучший способ использовать оба - это связать Telegram Groups с Telegram Channes.
Привязка групп Telegram к каналам Telegram
Независимо от того, какая ваша аудитория Вы'будете иметь людей, которые просто хотят получать информацию, и тех, кто действительно хочет участвовать в обсуждении. Telegram позволяет вам облегчить обе эти потребности.
Когда вы свяжите Telegram групповой чат с вашим Telegram каналом, все сообщения, которые вы отправляете в ваш канал, будут автоматически размещены в группе. Это означает, что с публичным каналом Telegram вы можете отправлять обновления всем, кто хочет их слышать.
Затем вы можете связать приватный групповой чат, в котором вы можете пригласить тех пользователей, которые желают получить фактические отзывы. Таким образом, вы получите лучшее из обоих миров: группы Telegram и каналы Telegram.
Чтобы создать дискуссионную группу для вашего канала, перейдите к Info > Редактировать > Обсуждение > Создать новую группу.
Как создать группу Telegram
Создание группы Telegram - это простой процесс, и мы покажем вам, как это сделать ниже.
В чатах нажмите кнопку «Создать». Затем нажмите "Создать группу". Как только вы выбрали имя своей группы, пришло время добавить новых членов.
Есть два основных способа добавить участников. Вы можете пригласить контакты или создать ссылку, чтобы пригласить их в группу. Мы покажем вам, как сделать оба в следующих разделах.
Как управлять Telegram группой
Теперь, когда вы создали группу, пришло время управлять ею. Есть множество инструментов и функций, которые вы можете использовать в качестве администратора группы для приглашения людей или назначения члена в качестве администратора.
Давайте посмотрим на шаги ниже.
Найти и присоединиться к Telegram группе как пользователя
Самый простой способ добавить в Telegram Group - это пригласить людей из вашего списка контактов. Если вы ищете способ создать группу с друзьями и семьей, это ваш лучший выбор.
В информации о группе нажмите "Добавить членов группы" и выберите пользователей, которых вы хотите пригласить в группу.
Создать ссылку для группы t.me Telegram
Если вы хотите пригласить больше, чем просто друзей, вы можете использовать ссылку-приглашение t.me. Telegram ссылки всегда начинаются с t.me/joinchat.
В информации о группе нажмите Добавить участников, затем нажмите Пригласить в группу по ссылке. Telegram создаст ссылку t.me, где вы можете поделиться ею с людьми, которых вы хотите пригласить.
После того как вы создали ссылку-приглашение, вы можете опубликовать ее в других группах, на социальных сетях, на вашем сайте и в любом другом месте.
Если у вас есть публичная группа Telegram, вы'сможете настроить ссылку-приглашение. Вот как изменить ссылку. Перейдите в информацию о группе и нажмите Редактировать. Затем нажмите на тип группы и нажмите на t.me для его изменения.
Новые участники группы могут просматривать историю чата. Чтобы переключаться между скрытой и видимой историей чата, перейдите в Информация о группе > Редактировать > История чата для новых участников.
Добавить админов групп и управление правами администратора
Так как Telegram группы могут иметь до 200,000 членов, Telegram поддерживает инструменты, которые помогают поддерживать порядок и поддерживать связь в больших сообществах эффективно. Вы можете назначать админов с помощью передовых инструментов, помогающих этим общинам процветать в условиях мира. Прекрасная вещь об админах группы - вы можете ограничить их разрешения. Вы сможете выбрать, могут ли ваши администраторы:
Изменить информацию о группе
Удалить сообщения
Заблокировать пользователей
Пригласить пользователей по ссылкам
Закрепить сообщения
Добавить новых администраторов
Эти настройки можно задать по отдельности. Если вы хотите добавить нового администратора, который будет блокировать пользователей, вы можете это сделать.
Чтобы добавить администратора, перейдите в Информация > Редактировать > Администраторы > Добавить администратора. Для управления правами администратора, перейдите в Информация > Редактировать > Администраторы > Выберите администратора > Переключить разрешения.
Недавние действия администраторов групп Telegram.
При таких детальных разрешениях и возможности добавления большого количества администраторов, вы можете беспокоиться о том, что администраторы могут взять под контроль ваш групповой чат в Telegram, и вы не будете знать, что они делают. Сюрприз, сюрприз Telegram уже подумал об этом.
Проверяя последние действия, вы сможете увидеть полный журнал всех изменений, внесенных администраторами в группу Telegram. Последние действия представляют собой реальный список изменений Telegram Group. Для доступа к недавним действиям перейдите к Info > Administrators > Недавние действия.
Разрешения участников Telegram
Я уверен, что вы думаете, что разрешения администраторов в группах Telegram весьма серьезны, но это только верхушка айсберга, поскольку группы Telegram также имеют детальные разрешения для участников. В группе Telegram вы можете выбрать, имеют ли участники разрешения на:
Используя все эти опции, вы можете быть уверены, что сможете настроить ваш Telegram Group так, как вам нужно.
Удивительно, что как администраторы, вы можете добавлять исключения и предоставлять отдельным участникам группы Telegram больше или меньше разрешений, чем другим участникам.
Чтобы изменить права участников, перейдите в Информация > Редактировать > Разрешения. Чтобы добавить или удалить исключения разрешений, перейдите к исключениям внизу страницы разрешений. Здесь вы можете выбрать отдельных участников и изменить их настройки прав доступа.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Дополнительные материалы для чтения.
И это всё, что вам нужно знать о группах Telegram. Если вы нашли этот пост полезным, вам будет интересно прочитать следующие статьи.