В отличие от других мессенджеров, для того, чтобы использовать Телеграм для бизнеса, не нужно подключать дополнительные системы благодаря возможностям групп Телеграм. В этой статье мы объясним, что такое группы в Телеграм, и какая у них роль сейчас. Мы также поможем вам выбрать между публичными и частными Телеграм группами, а также понять разницу между группами и каналами Телеграм. Вы узнаете, как создавать группы, использовать все их функции и добавлять новых участников.
Что такое Телеграм группа
Если вы уже пользовались группами WhatsApp, то вам будет понятна и основная идея групп Телеграм. Вы можете пригласить других пользователей Телеграм в один чат, где все участники смогут общаться и обмениваться информацией друг с другом.
У группового чата в Телеграм есть одно преимущество перед группой WhatsApp — лимит в 200 000 человек. Группы такого размера — это, действительно, очень большой уровень взаимодействия.
Чтобы помочь вам контролировать количество участников в вашей группе, Телеграм предлагает публичные и частные Телеграм группы.
Группы в Телеграм: частные vs публичные
Здесь есть несколько ключевых различий касаемо того, как найти группу и кто может приглашать в нее людей.
В частных (закрытых) группах Телеграм только создатель или администратор группы может приглашать людей. Они также могут отправлять ссылки на приглашения в группу, которые начинаются с t.me. Только создатель или администратор группы имеет доступ к ее ссылке t.me в Телеграм.
Соответственно, частные группы Телеграм нельзя найти через поиск в приложении.
С публичными (открытыми) группами Телеграм все наоборот. У этих групп максимально простой процесс вступления, поэтому здесь реально можно дойти до лимита в 200 000 участников. Публичную группу Телеграм также можно найти в поиске приложения.
Кроме того, ссылка на приглашение доступна всем учатникам группы, и любой из них может поделиться ссылкой t.me где-нибудь в Интернете, чтобы привлечь новых людей в группу.
В публичных группах Телеграм также можно персонализировать короткую ссылку t.me/joinchat, чтобы сделать ее более привлекательной для кликов и привлечь еще больше участников. Подробнее об этом позже.
Как сделать группу Telegram приватной
Чтобы сделать группу приватной, нажмите на ее название и нажмите "Редактировать". В разделе "Тип группы" выберите "Частная группа", чтобы только люди, которых вы добавили в группу, могли видеть и участвовать в разговоре.
Преимущества использования Телеграм группы для вашего бизнеса
Благодаря множеству различных функций и возможностей настройки, компании могут использовать группы Телеграм как внутри компании, так и вне ее для работы с клиентами или заказчиками.
Внутри компании вы можете использовать группы Телеграм для общих проектов, обсуждений и прочего. Вы также можете создать частный или публичный групповой чат для кампании, над которой вы работаете со своими клиентами.
Например, вы являетесь образовательным учреждением и проводите семинары о том, как написать хорошее эссе. Телеграм группы отлично подходят для обмена информацией, проведения дискуссий и организации встреч.
Общаться и привлекать внимание клиентов проще с помощью мгновенных сообщений чем через электронную почту. Показатель открываемости сообщений на 613% выше, чем у email. Сообщения в мессенджерах также менее формальны, что облегчает построение доверительных отношений с потенциальными клиентами.
Телеграм группы легко создавать, и доступ к ним есть как с телефона, так и с компьютера. Помимо текста, вы можете отправлять изображения, файлы, местоположение, контакты, голосовые и видеосообщения, а также создавать опросы для привлечения клиентов. Сообщения можно искать по поиску внутри группы, как файлы, изображения и ссылки.
Далее мы изучим отличия группы от канала в Телеграм.
Телеграм группа или Телеграм канал
Хотя Телеграм группы и Телеграм каналы имеют очень похожие функции, они были созданы для разных целей.
Телеграм каналы позволяют распространять информацию для более широкой аудитории. Но если вы стремитесь к взаимодействию с аудиторией, вам больше подойдет Телеграм группа.
В группах можно проводить опросы и напрямую спрашивать мнение аудитории. Ваша аудитория даст вам обратную связь и, возможно, даже поможет развить вашу идею в совершенно новые направления!
В некотором смысле, вопрос между Телеграм группой и Телеграм каналом не стоит, потому что если вы правильно пользуетесь Телеграм, вы должны использовать и то, и другое. И лучший способ использовать оба формата — это связать ваши Телеграм группы с каналами.
Как привязать группу к каналу Телеграм
Независимо от того, кто является вашей аудиторией, среди нее будут те, кто просто хочет получать информацию, и те, кому интересно участвовать в обсуждениях. В Телеграм можно делать и то, и другое.
Когда вы привязываете группу к каналу Телеграм, все сообщения, которые вы публикуете в своем канале, будут автоматически публиковаться в группе. Это означает, что, имея публичный канал Телеграм, вы можете рассылать обновления всем, кто хочет их услышать.
Затем вы можете связать закрытый групповой чат, куда можно пригласить опытных пользователей, от которых вы хотите получать реальную обратную связь. Таким образом, вы будете по максимум использовать и группу, и канал Телеграм.
Чтобы создать группу для обсуждения в канале Телеграм, нажмите на три вертикальные точки > Управление каналом > Обсуждение > Добавить группу.
Как создать группу в Телеграм
Создать группу Телеграм очень просто. Ниже мы покажем, как это сделать.
На экране чата откройте меню в верхнем левом углу. Нажмите Создать группу. В открывшемся окне добавьте Название группы. Затем нажмите Далее, чтобы добавить участников.
Существует два способа добавления участников в группу. Можно пригласить контакты из списка или создать ссылку для вступления в группу. Далее мы покажем, как сделать и то, и другое.
Как управлять группой Telegram
В Телеграм есть множество инструментов и функций, которые вы как администратор группы можете использовать, чтобы приглашать участников и изменять их права доступа.
Какие следующие шаги?
Найти и пригласить контакты в группу Телеграм
Самый простой способ добавить участников в группу Телеграм — это пригласить людей из списка контактов. Такой способ отлично подойдет, если вы хотите создать группу с друзьями и родственниками.
Откройте нужную группу, нажмите на Информация о группе > Добавить участников. Далее выберите пользователей, которых вы хотите пригласить в группу, из вашего списка контактов.
Пригласить участников с помощью ссылки t.me в Телеграм
Если вы хотите пригласить не только своих друзей, вы можете создать ссылку t.me. Ссылки в Телеграм всегда начинаются с t.me/joinchat.
Откройте группу, нажмите на название и выберите Добавить участников. Затем нажмите Создать ссылку-приглашение. Телеграм создаст ссылку t.me, которой вы можете поделиться с людьми, которых хотите пригласить.
Создав ссылку-приглашение, вы можете разместить ее в других группах, в социальных сетях, на своем сайте и в любом другом месте в Интернете.
Если у вас есть публичная группа Телеграм, вы сможете настроить ссылку-приглашение, дав ей свое название. Перейдите в Информация о группе, выберите Изменить. Нажмите на Тип группы, а затем на t.me, чтобы изменить ссылку.
Новые участники группы могут просматривать историю чата. Для переключения между скрытой и видимой историей чата перейдите в раздел Информация о группе> Редактировать >История чата для новых членов.
Управление администраторами в группе Телеграм
Поскольку группы Telegram могут насчитывать до 200 000 участников, Telegram поддерживает инструменты, которые помогают поддерживать порядок и эффективно общаться в больших сообществах. Вы можете назначить администраторов с расширенными инструментами, чтобы помочь этим сообществам процветать в мире. Самое замечательное в работе администраторов групп то, что вы можете ограничить их полномочия. Вы сможете выбрать, смогут ли ваши администраторы:
- Изменение профиля группы
- Удаление сообщений
- Блокировка пользователей
- Пригласительные ссылки
- Закрепление сообщений
- Выбор администраторов
Эти параметры могут быть установлены индивидуально, и вы можете ограничивать и расширять возможности ваших администраторов группы.
Чтобы добавить администратора, перейдите в Информация о группе > Изменить > Администраторы > Добавить администратора. Для управления правами администратора перейдите в раздел Информация о группе > Изменить > Администраторы > Выберите администратора > Включите или отключите нужные возможности администратора.
Недавние действия администратора группы Телеграм
С такими широкими правами и возможностью добавления большого количества администраторов, важно иметь полное представление о том, что именно ваши администраторы делают в группе Телеграм. И Телеграм дает вам эту функцию!
В разделе "Недавние действия" вы сможете увидеть полный список всех действий администраторов группы Телеграм. Недавние действия — это ваш журнал изменений в группе Телеграм в реальном времени. Чтобы найти его, перейдите в раздел Информация о группе > Администраторы > Недавние действия.
Управление участниками группы Телеграм
Права администратора — только часть возможностей управления группой Телеграм. Вы также можете настроить разрешения для участников. Что в них входит:
- Отправка сообщений
- Предпросмотр для ссылок
- Отправка медиафайлов
- Добавление участников
- Отправка стикеров и GIF
- Создание опросов
- Закрепление сообщений
- Изменение профиля группы
Настройка возможностей участников помогает вам лучше контролировать то, как работает ваша Телеграм группа.
Также как и с правами администратора, вы можете добавлять исключения и предоставлять больше или меньше возможностей определенным участникам Телеграм группы.
Чтобы настроить разрешения участников, перейдите в раздел Информация о группе > Изменить > Разрешения. Чтобы добавить или редактировать исключения, нажмите на Исключения в нижней части экрана. Там вы можете выбрать отдельных пользователей и изменить настройки их разрешений.
Читать далее
Вот и все, что необходимо знать о группах в Телеграм. Если эта статья была полезной для вас, обязательно посмотрите другие наши материалы по теме:
