
В отличие от других приложений для обмена сообщениями, использование Telegram для бизнеса не требует дополнительного программного обеспечения благодаря силе групп Telegram. В этой статье мы расскажем, что такое группы Telegram и какую роль они играют в эпоху глобальной мобильности и чат-ботов. Мы также поможем вам решить, какие группы Telegram лучше — публичные или частные, и понять различия между группой и каналом в Telegram. Вы научитесь создавать группы, добавлять новых участников и изучать его возможности.
Что такое Telegram группа
Если вы уже пользовались группами WhatsApp, то вы знакомы с базовой концепцией групп Telegram. Вы можете пригласить других пользователей Telegram в один чат, в котором все участники могут внести свой вклад.
Групповой чат в Telegram имеет одно специфическое преимущество перед группами WhatsApp — лимит составляет 200 000 участников. Мы никогда не участвовали в группе такого размера, но можем представить, что это будет достаточно интересный опыт.
Чтобы помочь вам модераторить свою группу до нужного размера, Telegram предлагает как публичные, так и частные группы.
Частные группы Telegram против публичных групп.
Есть несколько ключевых различий и они вращаются вокруг того, как найти группу и кто может пригласить людей в группу.
Только создатель группы или администратор могут приглашать людей в группу. Они также поставляются с пригласительными ссылками, которые начинаются с t.me. Только создатель или администратор имеют доступ к ссылке t.me в Telegram.
Как и следовало ожидать, частные группы Telegram невозможно найти с помощью поиска внутри приложения. В конце концов группа является приватной.
Публичные группы Telegram стоят на противоположном полюсе. Они позволяют максимально легко получить больше пользователей в группах, чтобы вы могли в полной мере использовать 200,000 пользователей. Вы можете использовать Telegram-поиск в приложении.
Кроме того, ссылка для приглашения доступна всем членам группы. Таким образом, любой участник группы может поделиться ссылкой t.me где-нибудь в Интернете, чтобы расширить группу.
Общественные группы телеграмм также могут персонализировать свой шорткод t.me/joinchat , чтобы сделать его более привлекательным для клика и привлечения еще большего количества участников. Подробнее об этом позже.
Как сделать вашу группу Telegram приватной
Чтобы сделать вашу группу приватной, коснитесь названия группы и нажмите "Редактировать". В разделе «Тип группы» выберите «Частная группа», чтобы только люди, которых вы добавили в группу, могли видеть и участвовать в разговоре.
Превратить разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управление звонками, чатами и письмами в одном месте!
Преимущества использования Telegram Group для вашего бизнеса
С таким множеством различных опций и конфигураций предприятия могут использовать Telegram группы внутри организации или вне ее с клиентами или клиентами.
Во внутреннем плане вы можете использовать Telegram группы для групповых проектов, обсуждений и многое другое. Или вы можете создать приватный или публичный групповой чат для кампании, над которой вы работаете со своими клиентами.
Например, вы учебное заведение и проводите семинары по написанию хорошего сочинения. Групповые чаты отлично подходят для обмена информацией, проведения обсуждений и организации встреч.
Коммуникация и привлечение внимания клиентов легче осуществлять с помощью мгновенных сообщений, чем по электронной почте. Коэффициент открытия сообщений составляет 613% выше, чем у электронной почты. Отправка мгновенных сообщений также, как правило, более неформальна, чем электронная почта, что облегчает продавцам налаживание доверия и отношений с клиентами.
Группы Telegram легко создаются и могут быть доступны как на мобильном, так и на рабочем столе. Кроме текста вы можете отправлять изображения, файлы, местоположение, контакты, голосовые сообщения и видеосообщения, а также создавать опросы для взаимодействия с вашими клиентами. Сообщения также могут быть найдены в поиске, включая возможность поиска файлов, изображений и ссылок.
Затем мы узнаем о различиях между группой и каналом в Telegram.
Telegram Group vs Telegram Channel
Хотя группы Telegram и каналы Telegram имеют очень похожие функции, они были разработаны с учетом разных целей.
Каналы Telegram позволяют распространять информацию среди широкой аудитории. Но если вы ищете взаимодействие со своей аудиторией, вам стоит выбрать группу в Telegram.
Они позволяют вам проводить опросы и спрашивать у аудитории, что они думают. Ваша аудитория даст вам обратную связь и может даже превратить эту идею в то, что вы никогда не считали!
В некоторых случаях вопрос о группах и каналах Telegram является ложным, потому что если вы используете Telegram правильно, вы должны использовать оба. И лучший способ использовать оба — связать группы Telegram с каналами Telegram.
Привязка групп Telegram к каналам Telegram
Независимо от того, кто ваша аудитория, у вас будут люди, которые просто хотят получать информацию, и те, кто действительно хочет участвовать в обсуждениях. Telegram позволяет вам облегчить обе эти потребности.
Когда вы свяжите Telegram групповой чат с вашим Telegram каналом, все сообщения, которые вы отправляете в ваш канал, будут автоматически размещены в группе. Это означает, что с публичным каналом Telegram вы можете отправлять обновления всем, кто хочет их слышать.
Затем вы можете связать приватный групповой чат, в котором вы можете пригласить тех пользователей, которые желают получить фактические отзывы. Таким образом, вы получите лучшее из обоих миров: группы в Telegram и каналы в Telegram.
Чтобы создать дискуссионную группу для вашего канала, перейдите к Info > Редактировать > Обсуждение > Создать новую группу.
Как создать группу Telegram
Создание группы Telegram - это простой процесс, и мы покажем вам, как это сделать ниже.
В чатах нажмите кнопку «Создать». Затем нажмите "Создать группу". Как только вы выбрали имя своей группы, пришло время добавить новых членов.
Есть два основных способа добавить участников. Вы можете пригласить контакты или создать ссылку, чтобы пригласить их в группу. Мы покажем вам, как сделать оба в следующих разделах.
Как управлять Telegram группой
Теперь, когда вы создали группу, пришло время управлять ею. Есть множество инструментов и функций, которые вы можете использовать в качестве администратора группы для приглашения людей или назначения члена в качестве администратора.
Давайте посмотрим на шаги ниже.
Найти и присоединиться к Telegram группе как пользователя
Самый простой способ добавить участников в Telegram группу - это пригласить людей из вашего списка контактов. Если вы ищете способ создать группу с друзьями и семьей, это ваш лучший выбор.
В информации о группе нажмите "Добавить членов группы" и выберите пользователей, которых вы хотите пригласить в группу.
Создать ссылку для группы t.me Telegram
Если вы'ищете пригласить больше, чем просто ваших друзей, вы можете воспользоваться пригласительной ссылкой t.me. Telegram ссылки всегда начинаются с t.me/joinchat.
В информации о группе нажмите Добавить участников, затем нажмите Пригласить в группу по ссылке. Telegram создаст ссылку t.me, где вы сможете поделиться ею с людьми, которых хотите пригласить.
После того, как вы создали ссылку-приглашение, вы можете опубликовать её в других группах, на социальных сетях, на вашем сайте и в любом другом месте.
Если у вас есть публичная группа Telegram, вы сможете настроить ссылку-приглашение. Вот как изменить ссылку. Перейдите в информацию о группе и нажмите "Редактировать". Затем нажмите на тип группы и нажмите на t.me для его изменения.
Новые участники группы могут просматривать историю чата. Чтобы переключиться между скрытой и видимой историей чата, перейдите в информацию группы Редактировать Историю чата для новых участников.
Добавить администраторов группы и управлять правами администраторов.
Так как группы Telegram могут иметь до 200,000 участников, Telegram поддерживает инструменты, которые помогают поддерживать порядок и эффективность коммуникации в больших сообществах. Вы можете назначать администраторов с помощью передовых инструментов, помогающих этим группам процветать в мире. Прекрасная вещь об админах группы - вы можете ограничить их разрешения. Вы сможете выбрать, могут ли ваши администраторы:
Изменить информацию о группе.
Удалить сообщения
Запретить пользователей
Пригласить пользователей по ссылкам
Закрепить сообщения
Добавить новых администраторов
Эти настройки можно задать по отдельности. Так что если вы хотите добавить нового администратора, который может блокировать пользователей, вы можете это сделать.
Чтобы добавить администратора, перейдите к Info > Edit > Administrators > Add Admin. Чтобы управлять правами администратора, перейдите к Info > Edit > Administrators > Выберите администратора > Переключить права..
Недавние действия администраторов Telegram групп.
При таких детальных разрешениях и возможности добавлять так много администраторов вы можете беспокоиться о том, что администраторы могут захватить контроль над вашим групповым чатом Telegram, и вы не будете в курсе их действий. Сюрприз, сюрприз Telegram уже подумал об этом.
Проверяя последние действия, Вы'сможете увидеть полный журнал всех изменений, внесенных администраторами в Telegram Group. Последние действия представляют собой реальный список изменений Telegram Group. Для доступа к недавним действиям перейдите к Info > Administrators > Недавние действия.
Разрешения участников Telegram
Теперь я уверен, что разрешения администраторов в группах Telegram достаточно интересны, но это только верхушка айсберга, так как Telegram Groups также имеют гораздо более детальные разрешения для участников. В группах Telegram вы можете выбирать, имеют ли участники разрешение:
Отправить сообщения
Встраивать ссылки
Отправить медиа
Добавить участников
Отправлять стикеры и гифки
Отправить опросы
Закрепить сообщения
Изменить информацию о группе
При использовании всех этих опций, нет сомнений в том, что вы можете заставить ваш Telegram Group работать так, как вам это нравится.
Удивительно, но как администраторы, вы можете добавлять исключения и предоставлять отдельным участникам группы Telegram больше или меньше разрешений, чем другим участникам.
Чтобы изменить права пользователей, перейдите на Info > Edit > Permissions. Для добавления или удаления исключений разрешений перейдите к исключениям в нижней части страницы разрешений. Здесь вы можете выбрать отдельных участников и изменить их настройки прав доступа.
Превратить разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управление звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Дальнейшее чтение
И это все, что вам нужно знать о Telegram Groups. Если вы нашли этот пост полезным, вам может быть интересно прочитать следующие статьи.