Групповой чат WhatsApp - это популярная функция WhatsApp, позволяющая общаться с группой людей. В этой статье мы рассмотрим, что такое группа WhatsApp и для чего используются группы WhatsApp. Кроме того, вы узнаете, как создать группу WhatsApp, как редактировать имена групп WhatsApp, а также как присоединиться к группе WhatsApp с помощью ссылки на группу WhatsApp и QR-кода WhatsApp. Мы также объясним, как работает WhatsApp Group Call и как удалять группы WhatsApp.

Что такое группа WhatsApp ?

Если вы пользуетесь WhatsApp, вы уже знакомы с группой WhatsApp. Это место, куда вы можете приглашать людей, и все могут общаться. Группа WhatsApp - это отличное место для организации мероприятий, планирования ночного отдыха или обсуждения с коллегами.

WhatsApp В группах есть ограничение по количеству пользователей. В групповом чате WhatsApp может участвовать не более 256 человек.

Когда использовать группы WhatsApp ?

Важнейшим элементом, который делает группу WhatsApp особенной, является то, что в ней могут общаться все. Поэтому лучше всего использовать группу WhatsApp, когда вы хотите получить информацию от всех.

По нашему опыту, мы наблюдали две ситуации, когда WhatsApp может быть полезен в бизнесе или если у вас есть прибыльные идеи онлайн-бизнеса. Когда вы работаете с клиентом, и вам нужно, чтобы в чате участвовали несколько членов команды.

Или же, когда вы работаете над внутренним проектом, требующим многочисленных переговоров, вы хотите убедиться, что все члены команды находятся на одной волне.

Открыть группу WhatsApp с важным клиентом

Прелесть группы WhatsApp с клиентом заключается в том, что она позволяет легко проводить своевременные и достоверные беседы. Это позволяет предоставлять клиентам супер персонализированный уровень поддержки и строить отношения.

WhatsApp В группах общение происходит быстрее. Легко игнорировать сообщение email, пришедшее в 8 часов вечера, но с чатами справиться гораздо проще. Иногда у клиента поджимают сроки, и ему нужно знать, как сделать что-то немедленно. Ответ в чате - идеальное решение.

Если у вас слишком много групп WhatsApp, ими может быть сложно управлять. С проблемным клиентом иногда даже одна группа WhatsApp может быть сложной в управлении.

С другой стороны, чрезмерное количество сообщений может скорее навредить вашему клиенту, чем улучшить его впечатления. Самое важное в работе с группами WhatsApp - создавать их редко. В идеале - только для самых важных клиентов.

Создайте маркетинговую кампанию в групповом чате WhatsApp

Agent Provocateur использовал WhatsApp Groups для своей кампании The Ménage à Trois. Бренд нижнего белья использовал WhatsApp Groups, чтобы помочь женщинам решить, какое белье лучше выбрать из рождественской коллекции "Naughty or Nice".

Покупателям предлагалось начать групповой чат со своими партнерами, а агент Agent Provocateur помогал им решить, какие вещи из магазина лучше всего соответствуют их индивидуальности.

Одним словом, эта маркетинговая кампания WhatsApp имела огромный успех в Великобритании - 112 разговоров состоялось в приложении, 31% разговоров привели к посещению физических магазинов, а 61% разговоров привели к значительному трафику на сайте.

Если вы хотите узнать больше о маркетинге WhatsApp, ознакомьтесь с нашей статьей о кампанияхWhatsApp . Кроме того, при создании маркетинговой кампании вам необходимо убедиться, что она содержит качественный и оригинальный контент, чтобы избежать плагиата. Если вам нужна помощь в написании, существуют услуги по написанию текстов, которые помогут вам получить профессиональный взгляд на это.

Используйте группу WhatsApp для внутренней команды

И последнее, но не менее важное: WhatsApp Groups можно использовать для внутренних команд. Однако мы рекомендуем это делать в крайнем случае. Потому что Slack, Google Chat и Microsoft Teams гораздо лучше оптимизированы для работы внутри компании.

Однако если в вашей компании нет ни одного из этих приложений, попробуйте создать группу WhatsApp, если вам нужен дополнительный уровень совместной работы для повышения продуктивности сотрудников. Готовы создать группу WhatsApp ? Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Настройка групп WhatsApp

В этом разделе вы узнаете, как создать группу WhatsApp и редактировать имена групп WhatsApp, как изменить настройки конфиденциальности группы WhatsApp и как присоединиться к группе WhatsApp.

Как создать группу WhatsApp и редактировать имена групп WhatsApp

Создать группу WhatsApp очень просто. Для начала нажмите на три точки в правом верхнем углу. Затем выберите Новая группа и выберите людей, которых вы хотите добавить в группу.

Следующим шагом будет добавление имени группы WhatsApp, и все готово. Можете ли вы изменить имена групп WhatsApp ? Да, просто перейдите в раздел Настройки и нажмите на значок карандаша. Затем введите новое имя группы WhatsApp. На этом этапе вы также можете добавить картинку профиля для вашего бизнеса или просто использовать онлайн-мастер для создания логотипа, если у вас его еще нет.

Если вы не можете добавить определенные контакты в группу WhatsApp, скорее всего, они включили контроль конфиденциальности группы WhatsApp.

Как изменить настройки конфиденциальности группы WhatsApp

WhatsApp недавно ввел новые настройки конфиденциальности групп, которые позволяют ограничить круг лиц, которые могут добавлять вас в группы WhatsApp. Чтобы получить доступ к настройкам конфиденциальности групп WhatsApp, перейдите к опциям учетной записи в меню настроек.

Затем нажмите на Конфиденциальность и выберите Группы. Здесь вы сможете выбрать, кто именно может добавить вас в группу. Есть 3 варианта - Все, Мои контакты и Кроме моих контактов.

Если ваши контакты ограничили круг лиц, которые могут добавлять их в группы WhatsApp, а вас нет в их адресной книге, вы можете добавить их в частном порядке, отправив временную ссылку с ограниченным сроком действия. Помните, что срок действия пригласительной ссылки истекает через 3 дня.

После истечения срока действия ссылки вы все еще можете пригласить контакты, поделившись ссылкой на группу WhatsApp или QR-кодом WhatsApp.

Как присоединиться к группе WhatsApp с помощью ссылки на группу WhatsApp и QR-кода WhatsApp

Приглашение пользователей по ссылке - удобная функция, если вы используете свою группу WhatsApp для сообщения о чем-либо. Вы можете разместить ссылку где-нибудь на внутреннем сайте вашей работы или поделиться ею в другой группе. С помощью пригласительной ссылки любой, кто ее использует, может присоединиться к группе.

В отличие от ссылки на приглашение с ограниченным сроком действия, срок действия ссылки на группу WhatsApp не истекает. Если группа больше не используется, вы сможете отозвать ссылку позже, чтобы новые контакты не могли присоединиться к вашей группе WhatsApp.

Чтобы создать ссылку для приглашения, откройте меню действий в правом верхнем углу и войдите в панель информации о группе. Затем прокрутите вниз до участников и нажмите кнопку Пригласить по ссылке. На панели пригласительной ссылки у вас будет несколько вариантов того, как поделиться ссылкой.

Вы также можете сгенерировать WhatsApp QR-код для своей WhatsApp группы. Если вы поделитесь QR-кодом этой группы с кем-либо, он сможет присоединиться к группе WhatsApp, отсканировав его с помощью камеры WhatsApp.

Управление группами WhatsApp

Существует вероятность того, что ваша группа WhatsApp может выйти из-под контроля. Не бойтесь! WhatsApp предоставил некоторые инструменты, которые вы можете использовать для управления своей WhatsApp группой.

WhatsApp Группы Особенности организации

В группе WhatsApp, особенно если вы имеете дело с большим объемом сообщений, очень важно сохранять организованность. WhatsApp В группах есть три функции, которые могут помочь вам в этом.

WhatsApp Группа: Описание группы

Описание группы поможет вам и всем остальным участникам группы не сбиться с пути. Чтобы увидеть описание группы, нужно нажать на Информация о группе.

Чтобы создать описание группы, вам нужно перейти в меню действий в правом верхнем углу. Перейдите к информации о группе, а затем нажмите на описание. Если у вас есть право редактировать информацию о группе, вы сможете сделать это здесь.

WhatsApp Группа: Поиск

Поиск помогает найти информацию, которая была отправлена сотни сообщений назад. После нажатия кнопки поиска вы сможете искать текст.

Прелесть поиска WhatsApp заключается в том, что он осуществляет поиск в обратном хронологическом порядке, поэтому вы сможете начать с чатов, в которых недавно упоминался искомый термин, и вернуться в прошлое к более старым беседам, в которых упоминался тот же текст.

Для поиска в группе WhatsApp необходимо перейти в меню действий в правом верхнем углу и нажать поиск.

Оказавшись в интерфейсе поиска, вы можете набрать текст, а затем нажать кнопку поиска справа внизу, чтобы найти. Стрелки вверх и вниз в правом верхнем углу позволят вам перемещаться вверх и вниз по беседе, в которой появляется ваш поисковый запрос.

WhatsApp Группа: Group Media

Помните pdf, который кто-то прислал вам полгода назад? Вы понятия не имеете, как он назывался? Групповые медиа могут помочь вам в этом.

Групповые медиа могут быть чрезвычайно полезны в чате, который насчитывает тысячи сообщений. Он отделит документы или даже те очень труднодоступные ссылки, которыми кто-то поделился с вами давным-давно, и предоставит их вам в виде красивого списка.

Для просмотра группового мультимедиа откройте меню действий в правом верхнем углу и выберите групповой мультимедиа. Там можно перемещаться между носителями, документами и ссылками. Здесь вы найдете все документы и ссылки, предоставленные в общий доступ. С помощью ссылок можно даже вернуться к той части разговора, на которую была отправлена ссылка.

WhatsApp Групповые функции продуктивности: WhatsApp Групповой вызов

Одними из наименее известных функций WhatsApp Groups являются WhatsApp Group Call и WhatsApp Group Video Call. Иногда групповой звонок - это именно то, что вам нужно, чтобы разобраться в ситуации. Знаете ли вы, что в группе WhatsApp можно организовать видеозвонок с 8 участниками?

Чтобы начать звонок, нажмите значок телефона + в верхней части группы WhatsApp. После нажатия вы можете выбрать участников в нижней части экрана и выбрать между голосовым вызовом и видеовызовом.

WhatsApp Настройки разрешений групп

Иногда одного человека для управления группой недостаточно. Возможно, человек, создавший группу, уже не так активен, и вам нужен кто-то другой, чтобы добавлять и удалять людей из группы. Чтобы помочь достичь этого, WhatsApp имеет довольно много настроек разрешений.

Как добавлять и удалять администратора группы WhatsApp

Edit Group Admins позволяет администратору добавлять и удалять других администраторов группы WhatsApp из группы. Чтобы получить доступ к настройкам администратора, откройте меню действий в правом верхнем углу и откройте "Информация о группе". Там вы можете открыть настройки группы, а затем редактировать администраторов группы.

Администраторы могут включать или отключать возможность редактирования информации о группе и отправки сообщений обычными членами группы.

Как редактировать привилегии участников группы WhatsApp

Edit Group Info позволяет вам лишить привилегий постоянных членов группы. По умолчанию все могут редактировать информацию о группе. Этот параметр позволяет сделать так, чтобы информацию о группе могли редактировать только администраторы.

Чтобы получить доступ к этой настройке, откройте меню действий в правом верхнем углу и откройте информацию о группе. Там вы можете открыть настройки группы, а затем отредактировать информацию о группе.

Отправка сообщений позволяет вам отобрать привилегии на сообщения у обычных членов группы. В некотором смысле это превращает вашу группу WhatsApp в нечто сродни каналу телеграммы. Просто способ для администраторов делиться информацией со всеми участниками группы.

Чтобы получить доступ к этой настройке, откройте меню действий в правом верхнем углу и откройте "Информация о группе". Там вы можете открыть настройки группы, а затем отправить сообщения.

WhatsApp Функции Sanity для групп: Удаление и отключение звука WhatsApp Группа

Мы называем эти функции функциями здравомыслия, потому что они помогают вам оставаться в здравом уме. Тем, у кого раньше были тонны групп WhatsApp, знакома боль от того, что в группе каждые 10 секунд или около того появляется новое сообщение.

Как покинуть группу WhatsApp

Если у вас есть группа WhatsApp, которая раздувается, у вас есть возможность выйти из группы. Просто нажмите три точки в правом верхнем углу > Еще > Выйти из группы. Или нажмите на имя группы WhatsApp. Затем нажмите Выйти из группы > Выйти.

Вы будете удалены из группы, если выйдете из нее, но вы все еще сможете видеть группу на вкладке "Чаты" и читать историю чатов. Если вы единственный администратор группы WhatsApp, новый администратор будет выбран случайным образом.

Как удалить группу WhatsApp

Вы можете удалить группу WhatsApp после того, как покинете ее. Имейте в виду, что при удалении группы история чатов будет стерта, и группа больше не будет отображаться на вкладке "Чаты".

Чтобы удалить группу WhatsApp, нажмите на название группы, нажмите Удалить группу > Удалить. Если вы хотите удалить медиафайлы группы, установите флажок Удалить медиа в этом чате.

Как отключить звук в группах WhatsApp

Отключение уведомлений позволяет вам ненадолго отвлечься от группы WhatsApp, но не покидать ее навсегда. Вы можете отключить уведомления для любой группы WhatsApp на 8 часов, один день или навсегда.

Однако есть один необычный момент: здесь есть флажок, который можно нажать, чтобы показать уведомления. Зачем вам показывать уведомления, если вы их отключаете?

При выборе этой опции вы сможете увидеть значок приложения WhatsApp в верхней панели, когда есть непрочитанное сообщение, но вы не увидите всплывающего уведомления о том, что это за сообщение, как обычно.

Чтобы отключить звук уведомлений, откройте меню действий в правом верхнем углу, затем нажмите отключить уведомления. Затем вы сможете выбрать, на какое время вы хотите отключить звук уведомлений. Чтобы отключить звук, вернитесь в то же меню.

Как настроить пользовательские уведомления группы WhatsApp

Пользовательские уведомления - это полная противоположность отключению уведомлений. Вместо того чтобы отключать звук, эта настройка позволит вам создать специальное уведомление, чтобы вы могли легко разделить, какая группа WhatsApp требует вашего внимания.

Это может быть полезно, когда у вас много разговоров или групп в вашем WhatsApp, и вам нужно иметь возможность уделить особое внимание одной WhatsApp группе или нескольким WhatsApp группам.

Чтобы создать пользовательское уведомление, откройте меню действий в правом верхнем углу, откройте информацию о группе, а затем выберите пользовательские уведомления. Там вы сможете выбрать мелодию звонка, длинную или короткую вибрацию, а также цвет индикатора уведомления.

Добавление ярлыка на главный экран - это еще один способ дать этой группе WhatsApp приоритет перед другими. Это можно сделать, если ваше приложение WhatsApp полностью загромождено разговорами, и вы хотите получить быстрый доступ к некоторым группам.

Чтобы создать ярлык для группы WhatsApp, откройте меню действий в правом верхнем углу, нажмите кнопку more, затем выберите Добавить ярлык. Затем вам будет предложено указать, где вы хотите разместить ярлык на вашей панели (панелях).

Вот и все. Общаться с несколькими участниками одновременно легко с помощью групп WhatsApp, но это может быть не самая эффективная стратегия для маркетинга или объявлений в масштабе.

В этом случае вам стоит обратить внимание на трансляции WhatsApp с помощью WhatsApp API. При правильном выборе инструментов для вашего случая использования, использование WhatsApp может поднять ваши разговоры с клиентами на новый уровень.

Читать далее

Если вам понравилась эта статья и вы хотите узнать больше об WhatsApp для бизнеса, ознакомьтесь с этими статьями:

• Все, что вам нужно знать о WhatsApp Business
• Как компании проводят маркетинг WhatsApp
• Как компании работают над обслуживанием клиентов WhatsApp