什麼是 WhatsApp 群組 [2023 年 6 月]

WhatsApp 群組聊天是 WhatsApp 的熱門功能，可讓您與一群人聯繫。 在本文中，我們將介紹什麼是 WhatsApp 群組以及 WhatsApp 群組的用途。 此外，您還將學習如何建立 WhatsApp 群組、如何編輯 WhatsApp 群組名稱以及如何使用 WhatsApp 群組連結和 WhatsApp QR 碼加入 WhatsApp 群組。 我們還將解釋 WhatsApp Group Call 的工作原理以及如何刪除 WhatsApp 群組。

什麼是 WhatsApp 群組？

如果您使用 WhatsApp，您'已經熟悉 WhatsApp 群組。 這是一個你可以邀請人們並且每個人都可以聊天的地方。 WhatsApp 群組是安排活動、規劃夜間活動或與同事討論的絕佳場所。

不過，WhatsApp Groups 確實有用戶限制。 您'最多只能與 256 個人一起參與 WhatsApp 群組聊天。

何時使用 WhatsApp 群組？

WhatsApp 群組的獨特之處在於每個人都可以聊天。 因此，使用 WhatsApp 群組的最佳時機是當您希望獲得所有人的意見時。

根據我們的經驗，我們'發現兩種情況，WhatsApp 在商業中很有用，或者當您有有利可圖的線上商業想法時。  當您'與客戶合作時，您需要多個團隊成員參與聊天。

或者，當您在內部進行需要多次對話的專案時，您需要確保團隊中的每個人都達成共識。

與重要客戶建立 WhatsApp 群組

與客戶使用 WhatsApp 群組的優點在於，它可以輕鬆進行及時且真實的對話。 它允許您為客戶提供超個人化的支援並建立關係。

WhatsApp 群組可以使得溝通更快。 It's easy to ignore an email that comes in at 8 pm, but chats are a lot easier to deal with. 有時客戶正在趕最後期限，他們需要知道如何立即做些什麼。 回覆聊天是理想的解決方案。

如果您有太多 WhatsApp 群組，管理起來可能會很困難。 如果客戶有問題，有時連 WhatsApp 群組都會很難管理。

另一方面，過多的訊息可能會損害您的客戶，而不是改善他們的體驗。 關於 WhatsApp 群組，最重要的是要謹慎創建它們。 理想情況下，僅針對您最重要的客戶。

建立 WhatsApp 群組行銷活動

Agent Provocateur 使用 WhatsApp Groups 行銷他們的《三人行》活動。 該內衣品牌使用 WhatsApp Groups 來幫助女性從其 "Naughty or Nice" 聖誕系列中決定哪款內衣最好。

鼓勵顧客與他們的伴侶開始群聊，並由 Agent Provocateur 代理商幫助他們決定商店中哪些商品最符合他們的個性。

簡而言之，這個 WhatsApp 行銷 活動在英國取得了巨大成功 - 應用程式中發生了 112 次對話，31% 的聊天導致了實體店訪問，61% 的聊天轉化為大量的網站流量。

如果您'想要了解有關 WhatsApp 行銷的更多信息，請查看我們關於 WhatsApp 活動的文章。 此外，在創建行銷活動時，您需要確保它包含高品質和原創內容，以 避免抄襲。 如果您需要寫作方面的協助，有個寫作服務 可以幫助您獲得專業的視野。

將 WhatsApp 群組用於內部團隊

最後但同樣重要的一點是，WhatsApp Groups 可用於內部團隊。 然而，我們確實建議將此作為最後的努力。 Slack、Google Chat & Microsoft Teams 在內部工作方面進行了更優化。

However, if you don't have any of those apps available at your company, try a WhatsApp Group if you need that extra level of collaboration to increase productivity among employees. 準備好創建 WhatsApp 群組了嗎？ 請繼續閱讀以了解具體方法。

設定 WhatsApp 群組

In this section, you'll learn how to create a WhatsApp Group and edit WhatsApp Group Names, how to change WhatsApp Group privacy settings, and how to join WhatsApp Group.

如何建立 WhatsApp 群組 & 編輯 WhatsApp 群組名稱

建立 WhatsApp 群組很簡單。 首先，按下右上角的三個點。 然後，選擇“新建群組”並選擇您想要新增至該群組的人員。

The next step is to add a WhatsApp Group Name, and you're done. 您可以更改  WhatsApp 群組名稱嗎？ 是的，只需轉到“設定”並點擊鉛筆圖示。 然後，輸入您的新 WhatsApp 群組名稱。 在此階段，您還可以為您的企業添加個人資料圖片，或者如果還沒有，只需使用線上 徽標製作器 創建一個即可。

如果您無法將某些聯絡人新增至 WhatsApp 群組，很可能他們已啟用 WhatsApp 群組隱私控制。

如何更改 WhatsApp 群組隱私設置

WhatsApp 最近推出了新的群組隱私控制功能，可讓您限制誰可以將您新增至 WhatsApp 群組。 若要存取 WhatsApp Group 隱私設置，請前往設定選單中的帳戶選項。

然後，點擊“隱私權”並選擇“群組”。 在這裡，您可以選擇誰可以將您新增至群組。 有 3 個選項 - 所有人、我的聯絡人和我的聯絡人除外。

如果您的聯絡人限制了誰可以將他們新增至 WhatsApp 群組，而您不在他們的通訊錄中，則您可以透過發送臨時的限時連結來私下新增他們。 請記住，邀請連結將在 3 天後過期。

連結過期後，您仍然可以透過分享 WhatsApp 群組連結或 WhatsApp QR 碼來邀請聯絡人。

如何使用 WhatsApp 群組連結加入 WhatsApp 群組 & WhatsApp QR 碼

如果您'使用 WhatsApp 群組報告某些事情，則透過連結邀請使用者是一項方便的功能。 您可以在工作內部網站的某個地方發布該鏈接，或在另一個群組中分享。 透過邀請鏈接，任何使用它的人都可以加入該小組。

與限時邀請連結不同，WhatsApp 群組連結不會過期。 如果該群組不再使用，您'將能夠稍後撤銷該鏈接，這樣新的聯絡人就無法加入您的 WhatsApp 群組。

要建立邀請鏈接，請打開右上角的操作菜單並進入群組資訊面板。 然後向下捲動到參與者並點擊透過連結邀請按鈕。 在邀請連結面板中，您'將有幾個有關如何共享連結的選項。

您也可以為您的 WhatsApp 群組產生一個 WhatsApp QR 碼 。 如果您與某人分享此群組二維碼，他們可以使用 WhatsApp 相機掃描該二維碼來加入 WhatsApp 群組。

管理 WhatsApp 群組

您的 WhatsApp 群組可能會失控。 無所畏懼！ WhatsApp 提供了一些可用於管理 WhatsApp 群組的工具。

WhatsApp 群組組織功能

在 WhatsApp 群組中，尤其是當您'處理大量訊息時，保持井然有序至關重要。 WhatsApp Groups 有三個功能可以幫助您實現這一點。

WhatsApp 群組：群組描述

群組描述將盡力幫助您，並使群組中的其他人保持正常運作。 要查看群組描述，人們需要點擊「群組資訊」。

要建立群組描述，您'需要前往右上角的操作選單。 導航到群組訊息，然後按一下描述。 只要您有權限編輯群組信息，您'就可以在這裡進行編輯。

WhatsApp 群組：搜尋

搜尋有助於尋找數百條訊息前發送的資訊。 一旦按下搜索，您'就可以搜尋文字。

WhatsApp 搜尋的優點在於它會按時間倒序進行搜索，因此您'可以從最近提及您的搜尋字詞的聊天開始，然後回到提及相同文字的舊對話。

要搜尋您的 WhatsApp 群組，您'需要進入右上角的操作選單並按搜尋。

一旦您'進入搜尋介面，您可以輸入一些文本，然後按右下角的搜尋按鈕進行查找。 右上角的向上和向下箭頭可以讓您在出現搜尋字詞的對話中上下移動。

WhatsApp 群組：群組媒體

還記得六個月前某人寄給你的那個pdf嗎？ 您不知道它的名字是什麼嗎？ 團體媒體可以幫你實現這一點。

在包含數千條訊息的聊天中，群組媒體非常有用。 它會分離文檔，甚至是那些很久以前有人與您共享的很難找到的鏈接，並將它們以漂亮的列表提供給您。

若要查看您的群組媒體，請開啟右上角的操作選單，然後選擇群組媒體。 在那裡，您可以在媒體、文件和連結之間移動。 Here you'll find all the documents and links shared in the conversation. 透過連結您甚至可以返回發送連結的對話部分。

WhatsApp 群組生產力功能：WhatsApp 群組通話

WhatsApp 群組的一些最不為人所知的功能是 WhatsApp 群組通話和 WhatsApp 群組視訊通話。 有時，群組通話正是您解決問題所需要的。 您知道您可以與 WhatsApp 群組中最多 8 個人進行視訊通話嗎？

若要開始通話，請按下 WhatsApp 群組頂部的電話 + 圖示。 按下後，您可以在螢幕底部選擇參與者，並選擇語音通話或視訊通話。

WhatsApp 群組權限設定

Sometimes it's not enough to have one person manage the group. 也許創建該群組的人不再那麼活躍，您需要其他人來新增或刪除群組中的人員。 為了實現這一點，WhatsApp 有相當多的權限設定。

如何新增和刪除 WhatsApp 群組管理員

編輯群組管理員允許管理員從群組中新增和刪除其他 WhatsApp 群組管理員。 若要存取管理員設置，請開啟右上角的操作選單並開啟群組資訊。 到達那裡後，您可以打開群組設置，然後編輯群組管理員。

管理員可以啟用或停用普通群組成員編輯群組資訊和發送訊息的能力。  

如何編輯 WhatsApp 群組參與者權限

編輯群組資訊可讓您剝奪普通群組成員的特權。 預設情況下，每個人都可以編輯群組資訊。 此設定允許您僅管理員可以編輯群組資訊。

若要存取此設置，請開啟右上角的操作選單並開啟群組資訊。 到達那裡後，您可以打開群組設置，然後編輯群組資訊。

傳送訊息可讓您奪走普通群組成員的訊息權限。 從某種程度上來說，這會將您的 WhatsApp 群組變成類似於電報頻道的東西。 這只是管理員與群組中每個人分享資訊的一種方式。

若要存取此設置，請開啟右上角的操作選單並開啟群組資訊。 到達那裡後，您可以打開群組設置，然後發送訊息。

WhatsApp 群組理智功能：刪除 & 靜音 WhatsApp 群組

我們'將這些功能稱為理智功能，因為它們可以幫助您保持理智。 對於之前擁有大量 WhatsApp 群組的人來說，您知道每隔 10 秒左右就會出現一條新訊息的群組是多麼痛苦。

如何退出 WhatsApp 群組

如果您的 WhatsApp 群組正在爆炸，您可以選擇離開該群組。 只要按下右上角的三個點 > 更多 > 退出群組。 或者，點選 WhatsApp 群組名稱。 然後點選退出組 > 退出。

如果您退出群組，您'將被從群組中刪除，但您仍然可以在「聊天」標籤中看到該群組 & 您可以閱讀聊天記錄。 如果您是唯一的 WhatsApp 群組管理員，則會隨機選擇一位新管理員。

如何刪除 WhatsApp 群組

您離開 WhatsApp 群組後即可刪除該群組。  請記住，當您刪除群組時，聊天記錄將被刪除，並且該群組將不再顯示在「聊天」標籤中。

若要刪除 WhatsApp 群組，請點選群組名稱，然後點選刪除群組>刪除。 如果您想刪除群組媒體，請選取刪除此聊天中的媒體框。

如何將 WhatsApp 群組靜音

靜音通知允許您暫時離開 WhatsApp 群組，但不會永遠離開。 您可以將任何 WhatsApp 群組的通知靜音 8 小時、一天或永久靜音。

不過，有一個不尋常的地方，那就是有一個複選框，您可以按下它來顯示通知。 如果您要靜音通知，為什麼還要顯示通知？

When clicking that option, you'll be able to see that WhatsApp app icon in your top bar, when there is an unread message, but you will not see the popup notification of what the message is as usual.

若要靜音通知，請開啟右上角的操作選單，然後按靜音通知。 然後您'就可以選擇要將通知靜音多久。 若要取消靜音通知，您可以返回相同選單。

如何設定 WhatsApp 群組自訂通知

自訂通知與靜音通知完全相反。 此設定不會將群組靜音，而是允許您建立特殊通知，以便您輕鬆區分需要您關注的 WhatsApp 群組。

當您的 WhatsApp 中有許多對話或群組，並且您需要特別關註一個 WhatsApp 群組或幾個 WhatsApp 群組時，此功能非常有用。

若要建立自訂通知，請開啟右上角的操作選單，開啟群組訊息，然後選擇自訂通知。 您將能夠選擇自訂鈴聲、長或短振動模式以及通知燈的顏色。

在主畫面上新增捷徑 是讓此 WhatsApp 群組優先於其他群組的另一種方法。 如果您的 WhatsApp 應用程式充滿了對話，您可以執行此操作，並且您'想要快速存取某些群組。

若要建立 WhatsApp 群組的捷徑，請開啟右上角的操作選單，按更多，然後選擇新增捷徑。 然後你'系統會問你想將捷徑放在面板上的什麼位置。

一切就緒了。 使用 WhatsApp 群組可以輕鬆地同時與多個參與者進行交流，但它可能不是大規模行銷或公告的最有效策略。

在這種情況下，您需要檢查 WhatsApp 廣播 和 WhatsApp API。 透過適合您用例的正確工具，使用 WhatsApp 可以將您的客戶對話提升到一個新的水平。

深入閱讀

如果您喜歡這篇文章並且有興趣了解有關 WhatsApp for Business 的更多信息，請查看以下文章：

• WhatsApp Business 多重使用者：5 步驟指南

• WhatsApp CRM 終極指南：整合、用例和最佳實踐

• 如何在WhatsApp上發送群發訊息：逐步指南