將 WhatsApp 對話保留在 CRM 之外會減慢回應時間、分散寶貴的客戶資料並使個人化互動變得更加困難。 如果沒有 HubSpot WhatsApp 集成，您的團隊就只能在平台之間跳轉，丟失背景訊息，並錯失與客戶進行良好互動的機會。
將 WhatsApp 連接到 HubSpot 可解決這個問題，將所有內容集中在一個地方。 但並非所有整合都是平等的。 下面，我們將分析 HubSpot WhatsApp 整合的實際意義、可用的選項以及為什麼 respond.io 是最好的方式
HubSpot 的原生 WhatsApp 整合將您的 WhatsApp 對話直接同步到 HubSpot，確保每個客戶互動都成為可操作的資料。
聊天不再分散，訊息、對話歷史和客戶資料都記錄在一個地方。 這使得團隊能夠更輕鬆地做出更快的回應、追蹤參與度並個性化互動。
透過 HubSpot 內部的 WhatsApp，團隊可以做的不只是聊天t。 他們可以培養潛在客戶、管理客戶關係並大規模創建個人化體驗，而無需在平台之間切換。
希望將 WhatsApp 與 HubSpot 整合的企業通常採用以下兩種方法之一：HubSpot 的本機整合或第三方客戶訊息軟體，如 respond.io。
HubSpot 為專業版和企業版方案提供內建 WhatsApp 整合。 這使得企業可以將他們的 WhatsApp Business 帳戶直接連結到 HubSpot 收件匣，從而更輕鬆地管理 CRM 內的對話。
HubSpot WhatsApp 整合的最大優勢是方便。 訊息出現在 HubSpot 內部，因此團隊不必在平台之間切換。
話雖如此，請注意 HubSpot 不是 WhatsApp 商業解決方案提供者 (BSP)，這意味著企業在將 WhatsApp 連接到 HubSpot 之前仍需要透過官方供應商取得 WhatsApp 商業 API 存取權並完成 Meta Business 驗證。
或者，許多企業選擇第三方訊息軟體（如 respond.io），而不是依賴 HubSpot 的內建整合。
respond.io 不僅僅是將 WhatsApp 聊天紀錄導入 HubSpot，而是讓團隊透過先進的自動化、深入的分析和多代理協作全面控制對話。 它還支持其他消息渠道，如Telegram、Instagram、TikTok，甚至是WhatsApp 語音通話。
企業不再被鎖定在 HubSpot 的收件匣中，而是可以在一個地方管理 WhatsApp 以及其他訊息管道、自動執行對話、智慧地傳遞訊息並擴大客戶參與度。
將對話轉化為客戶，使用 respond.io 的官方 WhatsApp API。 ✨
在一個地方管理 WhatsApp 的通話和聊天！
但是，將 WhatsApp 與 HubSpot 整合究竟如何幫助您的團隊推動更多轉換並改善客戶關係？
當多個團隊成員處理 WhatsApp 對話時，事情可能會變得混亂。 雖然 HubSpot 的本機整合可以集中訊息，但有效管理大量聊天需要更進階的協作工具。
某些整合允許企業更有效地組織 WhatsApp 互動（無論是透過共享收件匣、自動聊天分配還是效能追蹤），幫助團隊更好地協同工作。
您知道什麼不能很好地擴展嗎？ 手動回覆每一則 WhatsApp 訊息。 自動化 是您的秘密盟友，透過正確的設置，您可以：
根據觸發器（如客戶填寫表格）發送即時回覆。
無需人工幹預即可自動認定潛在客戶。
防止您的團隊被資訊淹沒。
好的 WhatsApp 整合不僅將訊息帶入 HubSpot。 它可以幫助您追蹤回應時間、衡量代理商表現並分析對話趨勢以提高客戶參與度。
HubSpot 的內建整合記錄 WhatsApp 訊息，但有些整合透過更深入的分析、進階報告和見解進一步幫助您改善訊息傳遞策略。 正確的設定不僅能為你提供訊息歷史記錄。 它可以幫助您了解哪些有效，哪些無效以及哪些方面可以改進。
雖然 HubSpot 的原生 WhatsApp 整合是朝著正確方向邁出的一步，但它也存在嚴重的限制。
HubSpot 的官方整合支援基本訊息傳遞，但缺乏深入的自動化。 您可以透過 HubSpot 工作流程觸發簡單的自動化 WhatsApp 訊息，但這種自動化不夠靈活，無法處理更複雜的對話流程。
多步驟類似聊天機器人的交互，例如使用 AI 代理處理常見問題解答， 本身不支援'。 這意味著您無法輕易地僅使用 HubSpot 設置豐富的自動化對話。
由於本機集成，團隊使用 WhatsApp 變得比較棘手。 一旦 WhatsApp 號碼連接到 HubSpot，您將無法訪問 WhatsApp 的原生移動和網絡應用程序，因為 所有消息僅出現在 HubSpot內。
這意味著您的整個團隊必須專門從 HubSpot 的收件箱介面進行工作，而這並不專門針對高容量消息。 '沒有內建複雜的 代理路由 或深入的性能跟踪，當您的團隊試圖擴大規模時會產生摩擦。
HubSpot 首先是一個 CRM，而不是專用的訊息軟體。 其 WhatsApp 整合僅限於 WhatsApp。 如果您的客戶在其他渠道向您的業務發送消息，這些對話將不會出現在 HubSpot 中。
如果 WhatsApp 是您唯一的訊息傳遞管道，那麼這種孤立的方法可能就足夠了。 然而，對於同時使用多個消息平台的企業來說，HubSpot 的本地解決方案無法有效統一您的通信。
我們已經涵蓋了原生 HubSpot WhatsApp 集成的限制，以及第三方解決方案如 respond.io 如何提供更多靈活性。
現在，讓我們一步一步來了解如何正確地使用 respond.io 將 WhatsApp 設置與 HubSpot 結合。
首先，您'需要存取 WhatsApp Business API。 與標準 WhatsApp Business App 不同，此 API 提供了適合中大型企業的進階功能。
您可以透過 WhatsApp 商業解決方案提供者 (BSP)（如 respond.io）取得存取權限。
取得 WhatsApp Business API 憑證後， 在 respond.io 上建立一個帳戶 。 該平台將作為 WhatsApp 和 HubSpot 之間的橋樑。
註冊後，您'將存取儀表板，您可以在其中管理整合和訊息管道。
完成後，打開“設定”，前往“頻道”並點擊“ "”以新增頻道。"
選擇 WhatsApp Business API 並輸入您的憑證。
完成後，WhatsApp 訊息將出現在 respond.io 內。
WhatsApp 融入 respond.io 後，下一步就是將其連結到 HubSpot。 前往設置，選擇整合並選擇 HubSpot。
點選 "連接 HubSpot"。
然後，在提示時輸入您的登入憑證。
一旦連接，WhatsApp 對話將與 HubSpot 同步，讓您在 respond.io 內管理客戶互動。
在 respond.io 中將 HubSpot 與 WhatsApp 整合後，HubSpot 聯絡人屬性應該會出現在收件匣和聯絡人模組中。
檢查一些 WhatsApp 對話以確認聯絡方式同步正確。 現在進行快速檢查可以避免日後出現問題。
現在您已透過 respond.io 將 WhatsApp 連接到 HubSpot，是時候充分利用它了。 此整合不僅將 WhatsApp 帶入 HubSpot。 它徹底改變了您的企業處理客戶對話的方式。
以下是 respond.io 在您的 HubSpot WhatsApp 整合設定上新增的內容：
進階自動化 具有直覺、無程式碼建構器，超越了簡單的工作流程。
全通路訊息 將 WhatsApp、電子郵件、Messenger、Telegram 和其他流行的訊息傳遞管道整合在一起。
全面的報告和分析 提供有關回應時間、客戶互動和整體團隊績效的見解。
WhatsApp 呼叫支援 因此團隊可以在平台內處理語音通信，為客戶提供另一種連接方式。
一個 可供多個使用者共享的收件匣 將所有 WhatsApp 對話保存在一個地方，實現跨部門的順暢協作。
生命週期功能 用於追蹤潛在客戶和客戶的每個階段，從第一次接觸到轉換。
到目前為止，您已經了解了所有內容：為什麼 HubSpot WhatsApp 整合很重要、HubSpot 提供的功能以及 respond.io 如何將其提升到新的水平。 如果您已準備好接收更聰明的訊息、更深入的見解和更有效率的設置，那麼 respond.io 可以滿足您的需求！
利用respond.io官方WhatsApp API將對話轉化為客戶。 ✨
在一個地方管理WhatsApp通話和聊天！
是的！ 當您透過首選的 HubSpot WhatsApp 整合方法將 WhatsApp 與 HubSpot 整合時，所有客戶對話都會直接記錄在 CRM 中。 您可以追蹤訊息、監控回應時間並分析參與度指標。
然而，HubSpot 的本機整合在自動化和分析方面存在局限性，而像 respond.io 這樣的平台提供了更高級的追蹤和報告功能。
企業必須使用 WhatsApp Business API、取得客戶同意並遵守 WhatsApp 的訊息傳遞政策。
保持合規意味著使用批准的訊息模板，避免類似垃圾郵件的行為並提供 選擇加入和選擇退出選項。
當涉及 HubSpot WhatsApp 整合時，成本會根據 WhatsApp API 提供者、您的 HubSpot 方案和 WhatsApp 的每次對話定價而有所不同。
只有專業版和企業版 HubSpot 計畫支援集成，自動化功能可能需要額外的工具。
註冊 respond.io，連接您的 WhatsApp Business API 並將其連結到 HubSpot。 設定完成後，您可以同步訊息、自動回覆並從共用收件匣管理對話。
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Ryan Tan，倫敦政經學院 (LSE) 法學畢業生，現任 respond.io 資深內容撰稿人。 憑藉其 B2B 技術行銷和四大經驗，他致力於創造既能教育又能娛樂技術嫻熟的觀眾的內容。 Ryan 擅長揭開商業訊息的神秘面紗，為讀者提供鋪就強勁成長之路的實用見解。
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