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在CRM之外保持WhatsApp对话会降低响应速度，分散宝贵的客户数据，并使得个性化互动变得更加困难。 没有HubSpot WhatsApp集成，您的团队在平台之间切换，失去上下文，错过了正确吸引客户的机会。
将 WhatsApp 连接到 HubSpot 修复了这个问题，将一切保持在一个地方。 但并非所有的集成都是一样的。 下面我们将解析 HubSpot 与 WhatsApp 集成的实际含义、可选方案，以及为何 respond.io 是实现它的最佳方式
HubSpot WhatsApp 集成了什么？
HubSpot的原生WhatsApp 集成将您的 WhatsApp 对话直接同步到HubSpot，确保每个客户交互成为可操作的数据。
这使得团队更容易更快响应，追踪参与情况并个性化互动。 这使小组更容易作出更快的反应，跟踪参与情况和个性化互动。
通过 HubSpot 内的 WhatsApp 团队可以做更多的事情，而不仅仅是聊天。 他们可以培育线索，管理客户关系，并在规模上创造个性化体验，而不必在平台之间进行转换。
HubSpot WhatsApp 集成类型
寻求将 WhatsApp 和 HubSpot 集成的企业通常采取两种方法中的一种：HubSpot 的本机集成或第三方客户信息软件，如应答.io。
#1 使用 HubSpot 的原生WhatsApp 集成
HubSpot为专业计划和企业计划提供了内置的 WhatsApp 集成。 这将使企业能够将他们的 WhatsApp 业务帐户直接连接到 HubSpot 收件箱，使其更容易管理在 CRM 内的对话。
HubSpot WhatsApp 集成的最大优势是方便。 消息出现在HubSpot中，所以团队不必在平台之间切换。
尽管如此，请注意HubSpot并不是WhatsApp Business Solution Provider (BSP)，这意味着企业仍需通过官方提供商获得WhatsApp Business API接入，并在连接WhatsApp到HubSpot之前完成Meta Business验证。
#2 使用第三方客户信息软件
或者，许多企业选择第三方信息软件，如应答.io，而不是依赖于HubSpot的内置集成。
与其仅将 WhatsApp 聊天导入 HubSpot，respond.io 为团队提供对对话的全面控制，具备先进的 自动化、深入的 分析 和 多坐席协作. 它还支持其他消息渠道，例如 Telegram、Instagram、TikTok，甚至 WhatsApp 语音通话. 即使对话升级，团队也可以在坐席之间 转接实时通话，而不会丢失上下文或破坏客户体验.
企业不必局限于HubSpot的收件箱，而是可以在管理WhatsApp时同时管理其他消息渠道，自动化对话，智能分配消息，并扩展客户参与度——一切尽在此处。
但是，将WhatsApp与HubSpot的集成究竟能如何帮助您的团队驱动更多转化并改善客户关系？
但是，如何准确地通过将WhatsApp与HubSpot集成来帮助您的团队推动更多转化和改善客户关系？
WhatsApp HubSpot集成的好处：改善团队协作和生产力。
当多个团队成员处理WhatsApp对话时，情况可能会变得混乱。 虽然HubSpot的本地集成集中了消息，但高效率地管理大量的聊天需要更高级的协作工具。
某些集成使企业能够更有效地安排WhatsApp 的互动——无论是通过共享收件箱、自动聊天任务还是性能跟踪——帮助团队更好地合作。
WhatsApp HubSpot 集成福利2：使用自动化来节省时间
你知道什么样的事情不会很好地扩展吗？ 手动响应每一条WhatsApp消息。 自动化 是您的秘密武器，配置得当后您可以：
根据触发器发送即时回复 (例如客户填写表单)。
在没有人干预的情况下自动提供合格的线索。
将您的团队从掉落到消息中。
WhatsApp HubSpot Integration Benefits 3: Rich Analytics 以优化短信战略
好的 WhatsApp 整合不只是将消息带入HubSpot。 它帮助您跟踪响应时间、测量代理性能和分析对话趋势，以改善客户参与。
HubSpot的内置集成记录WhatsApp消息，但某些集成通过提供更深层次的分析和高级报告，给您提供真正帮助您完善信息策略的洞察。 正确的设置不仅限于消息历史。 这能够帮助您看到哪些有效，哪些无效，以及您可以在哪些方面改进。
本地HubSpot WhatsApp 集成的限制
HubSpot的本地WhatsApp集成是朝着正确方向迈出的一步，但它有严重的局限性。
原生HubSpot WhatsApp 集成限制 #1：基本信息和自动化
HubSpot的官方集成支持基本消息，但缺少深入的自动化。 你可以通过HubSpot 工作流触发简单的自动WhatsApp 消息，但自动化是'的足够灵活，可以进行更复杂的对话流。
多步骤、类聊天机器人的交互（例如使用 AI 代理 处理常见问题）在原生环境中不受支持。 这意味着你无法仅使用 HubSpot 轻松设置丰富的自动化对话。
本机HubSpot WhatsApp 集成限制 #2: 管理HubSpot 中的多个代理是一个疼痛。
在团队中使用 WhatsApp 会使本地集成变得棘手。 一旦 WhatsApp 号码连接到 HubSpot，您将无法再使用 WhatsApp 的原生移动或网页版应用，因为 所有消息仅会显示在 HubSpot 内。
这意味着您的整个团队必须只能依靠HubSpot的收件箱界面，而这个界面并不适合高频消息处理。 没有内置的高级 坐席路由 或深入的性能追踪，这会在团队尝试扩展时造成阻碍。
HubSpot首先是CRM，而不是专用的信息软件。
它的WhatsApp集成仅限于WhatsApp。 如果客户在其他渠道上给您发消息，这些对话将不会出现在HubSpot中。 如果WhatsApp是您唯一的消息渠道，这种孤立的方法可能就足够了。
然而，对于同时应对多个消息平台的企业，HubSpot的本地解决方案将无法有效地统一沟通。 然而，对于同时使用多个消息平台的企业，HubSpot 的本地解决方案并不能有效整合你的沟通。
如何将 HubSpot 与 WhatsApp 整合并使用 Respond.io
我们已全面分析原生 HubSpot WhatsApp 集成的限制，以及像 respond.io 这样的第三方解决方案如何提供更多灵活性。
现在，让我们一步一步来看看如何正确使用 HubSpot 设置 WhatsApp —— 使用 respond.io。
第 1 步：获取 WhatsApp API
首先，您'需要访问 WhatsApp Business API。 不同于标准的WhatsApp Business App，API 提供了适合中型到大型企业的高级功能。
您可以通过像 respond.io 这样的 WhatsApp 商业解决方案提供商（BSP）获得访问权限。
第 2 步：设置您的 respond.io 账户
获取 WhatsApp Business API 凭证后，请在 respond.io 上 创建账户。 此平台将充当WhatsApp 和 HubSpot 之间的桥梁。
注册后，您将访问仪表板以管理集成和消息通道。
第 3 步：与 Respond.io 连接 WhatsApp Business API
完成后，打开设置，转到频道并单击“添加频道”。
选择 WhatsApp Business API 并输入您的凭据。
完成后，WhatsApp 消息将出现在回复.io中。
第 4 步：整合响应.io 与 HubSpot
通过 WhatsApp 响应.io，下一步就是将它连接到HubSpot。 转到设置，选择集成并选择HubSpot。
点击 "连接HubSpot"。
然后，在提示时输入您的登录凭据。
一旦连接，WhatsApp 对话将与 HubSpot 同步，让您在 respond.io 中管理客户交互。
步骤 5：验证HubSpot 和 Respond.io 之间的联系人同步
当HubSpot 与 WhatsApp 在 respon.io中整合后，HubSpot 联系人属性应该同时出现在收件箱和联系人模块中。
查看一些WhatsApp 对话以确认联系人详细信息同步正确。 快速检查现在可以防止以后出现问题。
使用 respond.io 将你的 HubSpot WhatsApp 集成提升到更高水平。
既然你已经通过 respond.io 将 WhatsApp 连接到 HubSpot，现在是时候最大化利用了。 这种整合不只是将 WhatsApp 带入HubSpot。 它完全改变了您的企业如何处理客户对话。
这就是 respond.io 在您的 HubSpot WhatsApp 集成设置上所增加的内容：
高级自动化，具备直观的无代码构建器，其功能超越简单的工作流程。
全渠道消息 将 WhatsApp、电子邮件、Messenger、Telegram 及其他主流消息渠道集中在同一平台。
全面的报告与分析，提供关于响应时间、客户互动及整体团队绩效的洞察。
WhatsApp 通话支持，让团队可在平台内处理语音通话，并将由 AI 生成的通话摘要保存到 HubSpot 的同一联系人记录中。
到现在为止，你已经了解了所有内容：HubSpot WhatsApp 集成的重要性、HubSpot 提供的功能，以及respond.io如何将其提升到新的水平。 如果你准备好更智能的消息交流、更深入的洞察和轻松可用的设置，respond.io会满足你的需求！
常见问题和疑难解答
我可以在 HubSpot 中跟踪 WhatsApp 对话和性能吗？
是的！ 当您通过您首选的 HubSpot WhatsApp 集成方法将 WhatsApp 与 HubSpot 集成时，所有客户对话都直接登录在 CRM 中。 您可以跟踪消息、监测响应时间和分析约定度量。
然而，HubSpot的本机集成在自动化和分析方面有局限性，平台如应答.io提供更先进的跟踪和报告功能。
当我通过 WhatsApp 向客户发送消息时，如何保持合规？
企业必须使用 WhatsApp Business API，获得客户同意，并遵循WhatsApp的消息发布政策。
合规意味着使用已批准的消息模板、避免类似垃圾信息的行为，并提供 加入/退出选项。
将 WhatsApp API 与 HubSpot 集成需要多少费用？
当到HubSpot WhatsApp 集成时，成本因WhatsApp API 提供者、你的HubSpot 计划和WhatsApp的每次对话定价而异。
只有专业人员和企业HubSpot计划支持整合，自动化功能可能需要更多的工具。
如何开始使用 Respond.io？
注册 respon.io，连接您的 WhatsApp Business API 并将其链接到 HubSpot。 一旦设置，您可以从共享收件箱同步消息、自动回复和管理对话。
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