WhatsApp Business 多用户：大规模管理您的团队

WhatsApp Business API 为多代理团队收件箱、智能自动化和基于角色的控制提供支持，以便于无缝协作。

WhatsApp Business 应用与 WhatsApp API：哪些更适合多个用户？

WhatsApp Business 应用是一个免费的、易于使用的解决方案，适合小型企业或个人。

然而，当有多个用户管理客户聊天和通话时，其功能很快就会变得有限。

WhatsApp API 使得更大的团队能够拥有团队收件箱，高级自动化和CRM 集成的能力。

由于 WhatsApp API 没有前端界面，您需要像 respond.io 这样的平台来处理聊天和通话，并发挥其全部潜力。

以下是如何选择适合您需求的解决方案。

	WhatsApp Business App	WhatsApp API
Best for	Small businesses	Medium to large businesses
Number of Users	5	Unlimited
Broadcast Limit	256 contacts per broadcast	Unlimited
Automation Capabilities	Limited	Advanced AI and automation
Supports Third-party Integrations
Supports Voice Call		Available on respond.io
WhatsApp Green Tick
Reports/Analytics
Lead Management	Simple tagging	Manage the entire customer lifecycle on respond.io

通过 WhatsApp API 和其他渠道优化客户旅程

使您的团队能够独立工作或无缝协作——所有这一切都在一个全渠道平台上。

借助 WhatsApp 营销获取潜在客户

- 使用 Meta 点击聊天广告获取 WhatsApp 潜在客户

- 启动工作流，立即响应和筛选潜在客户

- 在一个平台上管理整个 WhatsApp 客户生命周期

- 使用全面的分析跟踪 WhatsApp 营销表现

了解更多

通过 WhatsApp 销售自动化和通话转化

- 自动化预约和会议预定

- 使用 WhatsApp 目录快速分享产品或服务信息

- 利用 WhatsApp Business Calling API 更快地达成高价值交易

了解更多

借助有针对性的广播保持黏性

- 大规模发送促销广播

- 提醒客户续订或升级机会

- 进行客户满意度调查

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Marketing

Sales

Customer service

通过语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Messenger、Instagram、Telegram、Viber 等方式接触客户

利用 Meta 和 TikTok 广告、您的网站及线下二维码获取新客户

跟踪并管理整个客户生命周期，确保没有机会遗漏

通过绩效分析优化广告和广播活动，以最大化投资回报率

10x

125%

50%

确保并组织具有基于角色的访问权限的对话

Respond.io 提供全面的团队权限功能，以增强团队之间的协作与安全性。

限制阅读和回复聊天

定义代理可以处理的聊天类别，以便适当的团队成员进行对话管理。

限制在聊天上可以采取的操作

指定谁可以分配、重新分配、解决、删除、阻止或导出联系人。

定义批准的消息类型

控制代理是否可以发送媒体、音频、位置和联系人卡，以符合您的业务标准。

控制联系人访问和编辑权限

确定哪些代理可以查看、编辑和创建联系人，以保护敏感的客户信息。

隐藏代理的联系人号码

决定代理是否可以看到您的联系人电话号码，以更好地保护隐私和安全。

轻松迁移到最强大的 WhatsApp API 解决方案

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 购买一个没有连接到当前 WhatsApp Business 帐户的电话号码或注册一个虚拟号码

2. 将您的号码连接到您的 Meta 商务帐户

3. 将您的新 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io

3. 将您的新 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 在您的 Meta 帐户中关闭2步验证。

2. 遵循 respond.io 平台中的简单步骤迁移您的帐户

3. 验证您的号码，您就可以开始使用 - 您保留您的号码、模板、联系人和聊天记录！

在 3 个步骤中设置 WhatsApp Business 多用户

您需要的唯一设备是每个代理的计算机或手机。入职过程快速简单，不需要开发者的帮助。任何人都可以做到。

1. Sign up for a respond.io account

您可以先开始免费试用，然后切换到您理想的计划。

2. Connect respond.io WhatsApp Business API

无论您是想迁移 WhatsApp 号码还是创建新的 WhatsApp Business 帐户，我们都能满足您的需求。

3. Add users to your respond.io Workspace

将它们安排到不同的团队中，管理他们的限制，开始提高代理的生产力。

常见问题

WhatsApp Business 多用户是使用 WhatsApp Business API 支持多个代理使用一个 WhatsApp 号码。这允许您所有的团队成员或多个团队访问共享的收件箱，以有效管理对话和协作。

WhatsApp Business App 默认不允许这样。如果您使用该应用，您的 WhatsApp 账户只能在一部手机上访问，并可连接最多四个设备。

客户真实成功案例

将您的业务成果提升 3 倍，尽在 respond.io 🚀。