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WhatsApp Business mehrere Benutzer für wachsende Teams

Die WhatsApp Business API ermöglicht einen Multi-Agenten-Team-Posteingang, intelligente Automatisierung und rollenbasierte Kontrollen für nahtlose Zusammenarbeit im großen Stil.

WhatsApp Business App vs. WhatsApp API: Welche ist die beste für mehrere Benutzer?

Die WhatsApp Business App ist eine kostenlose, einfach zu bedienende Lösung für kleine Unternehmen oder Einzelpersonen.


Wenn jedoch mehrere Benutzer Kunden-Chats und Anrufe verwalten, werden ihre Funktionen schnell einschränkend.


Die WhatsApp API ermöglicht Funktionen für größere Teams, einschließlich Team-Postfach, fortschrittlicher Automatisierung und CRM-Integrationen.


Da die WhatsApp API keine Frontend-Oberfläche hat, benötigst du eine Plattform wie respond.io, um Chats und Anrufe zu verwalten und ihr volles Potenzial freizuschalten.


So wählst du die richtige Lösung für deine Bedürfnisse aus.


WhatsApp Business App

WhatsApp

API

Best for

Small businesses

Medium to large businesses

Number of Users

5

Unlimited

Broadcast Limit

256 Kontakte pro Sendung

Unlimited

Automation Capabilities

Begrenzt

Advanced AI and automation

Supports Third-party Integrations

Supports Voice Call

Available on respond.io

WhatsApp Green Tick

Reports/Analytics

Lead Management

Einfache Tagging

Manage the entire customer lifecycle on respond.io

Optimiere vollständige Kundenreisen über die WhatsApp API und andere Kanäle

Befähige deine Teams, unabhängig zu arbeiten oder nahtlos zusammenzuarbeiten - alles auf einer Omnikanal-Plattform.

Erhalte Leads mit WhatsApp Marketing

- Nutze Meta Click-to-Chat-Anzeigen, um Leads in WhatsApp zu bringen

- Starte Workflows, um Leads sofort zu beantworten und zu qualifizieren

- Verwalte den gesamten WhatsApp-Kundenlebenszyklus auf einer Plattform

- Verfolge die Leistung des WhatsApp Marketings mit detaillierten Analysen

Mehr erfahren

Konvertiere mit WhatsApp Sales Automation und Calls

- Automatisiere die Buchung von Terminen und Meetings

- Teile Produkt- oder Dienstleistungsinformationen sofort über den WhatsApp Katalog

- Nutze die WhatsApp Business Calling API, um hochpreisige Deals schneller abzuschließen

Mehr erfahren

Behalten Sie mit gezielten Broadcasts

- Sende Werbebroadcasts in großem Stil

- Erinnere Kunden an Erneuerungen oder Upgrade-Möglichkeiten

- Führe Kundenzufriedenheitsumfragen durch

Mehr erfahren

Marketing

Sales

Customer service

Erreiche Kunden über Sprachanrufe, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Messenger, Instagram, Telegram, Viber und mehr

Nutze Meta- und TikTok-Anzeigen, deine Website und QR-Codes an physischen Standorten, um neue Kunden zu gewinnen

Verfolge und verwalte deinen gesamten Kundenlebenszyklus, damit keine Gelegenheit durch die Lappen geht

Optimiere Anzeigen- und Broadcast-Kampagnen mit Leistungsanalysen, um den ROI zu maximieren

10x

125%

50%

Sichern und organisieren Sie Gespräche mit rollenbasiertem Zugriff

Respond.io bietet umfassende Funktionen für Team-Berechtigungen, um die Zusammenarbeit und Sicherheit innerhalb deiner Teams zu steigern.

Lese- und Antwortrechte auf Chats einschränken

Definiere, welche Kategorien von Chats Agenten bearbeiten können, damit Gespräche von den entsprechenden Teammitgliedern verwaltet werden.

Aktionen, die in Chats durchgeführt werden können, einschränken

Bestimme, wer Kontakte zuweisen, neu zuweisen, lösen, löschen, blockieren oder exportieren kann.

Definiere genehmigte Nachrichtentypen 

Kontrolliere, ob Agenten Medien, Audio, Standorte und Kontaktkarten senden können, um deinen Unternehmensstandards gerecht zu werden.

Kontrolliere den Zugriff und das Bearbeiten von Kontakten

Bestimme, welche Agenten Kontakte anzeigen, bearbeiten und erstellen können, um sensible Kundeninformationen zu schützen.

Verstecke die Telefonnummern der Kontakte von Agenten

Entscheide, ob Agenten die Telefonnummern deiner Kontakte zur besseren Privatsphäre und Sicherheit sehen können.

Migriere einfach zur leistungsstärksten WhatsApp API-Lösung

Migriere von der WhatsApp Business App zur WhatsApp API

  1. 1. Kaufe eine Telefonnummer, die nicht mit einem aktuellen WhatsApp Business-Konto verbunden ist oder melde dich für eine virtuelle Nummer an
  1. 2. Verbinde deine Nummer mit deinem Meta-Geschäftsaccount
  1. 3. Verbinde dein neues WhatsApp API-Konto mit respond.io
  1. 3. Verbinde dein neues WhatsApp API-Konto mit respond.io

Migriere die WhatsApp API von einem anderen BSP zu respond.io

  1. 1. Schalte die 2-Schritt-Verifizierung in deinem Meta-Account aus.
  1. 2. Folge den einfachen Schritten auf der respond.io Plattform zur Migration deines Kontos
  1. 3. Verifiziere deine Nummer und du bist startklar - du behältst deine Nummer, Vorlagen, Kontakte und den Gesprächsverlauf!

Richte WhatsApp Business mehrere Benutzer in 3 Schritten ein

Das einzige, was du brauchst, ist ein Computer oder Handy für jeden Agenten. Der Onboarding-Prozess ist schnell und einfach und benötigt keine Hilfe von einem Entwickler. Jeder kann es tun.

  • Du kannst mit einer kostenlosen Testversion beginnen, bevor du zu deinem idealen Plan wechselst.
  1. 2. Verbinde die respond.io WhatsApp Business API
  • Egal, ob du deine WhatsApp-Nummer migrieren oder ein neues WhatsApp Business-Konto erstellen möchtest, wir haben dich abgedeckt.
  • Ordne sie verschiedenen Teams zu, verwalte ihre Einschränkungen und steigere die Produktivität der Agenten.

Häufig gestellte Fragen

WhatsApp Business Multiple Users ist die Nutzung der WhatsApp Business API zur Unterstützung mehrerer Agenten mit einer einzigen WhatsApp-Nummer. Dies ermöglicht allen Teammitgliedern oder mehreren Teams, auf ein gemeinsames Postfach zuzugreifen, um die Gesprächsverwaltung und Zusammenarbeit effizient zu gestalten.

Die WhatsApp Business App erlaubt das standardmäßig nicht. Wenn du die App verwendest, kann auf dein WhatsApp-Konto nur auf einem Telefon und bis zu vier verbundenen Geräten zugegriffen werden.

Wirkliche Erfolgsgeschichten von Kunden.

3x Ihre Geschäftsergebnisse mit respond.io 🚀