GESUNDHEITSWESEN.

Gesündere Patienteninteraktionen über Anrufe und Chats.

Übertragen Sie Terminbuchungen, Anfragen und Telekonsultationen auf Instant Messaging oder Anrufe. Durch die Integration von Patientendaten in ein Messaging-Postfach sowie in Automatisierung und Analytik-Tools ist respond.io genau das, was der Arzt benötigt.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Vertraut von führenden Gesundheitsunternehmen.

Maximieren Sie Patientenführung mit Konversations-Led GrowthTM

Erhöhe die Patientenakquise.

Engagiere potenzielle Patienten über WhatsApp-Anrufe oder Chats, Facebook Messenger, Instagram und andere beliebte Kanäle in deiner Region.

Zentralisiere Abläufe in verschiedenen Regionen für einen umfassenden Überblick über dein Unternehmen.

Nutze Click-to-Chat-Anzeigen für direkte Interaktionen auf bevorzugten Plattformen und vereinfache so den Prozess der Lead-Generierung.

Segmentiere Patienten nach ihren Bedürfnissen und Anliegen, um sie mit personalisierten Kampagnen oder Unterstützung zu erreichen.

Wandle Patientenanfragen in Termine um

Automatisiere exklusive Pfade für Patienten und weise ihnen spezielle Agenten zu.

Stelle mit automatisierten Antworten rund um die Uhr sicher, dass häufige Fragen von Patienten beantwortet werden.

Leite die Terminplanung, Rezeptanfragen und weitere Anliegen an die richtigen Teams weiter.

Verbinde bestehende Gesundheits-CRMs und EHRs, um Patientendaten und Kommunikation auf einer Plattform zu verknüpfen.

Pflege und entwickle Patientenbeziehungen

Isoliere Informationen in verschiedenen Arbeitsbereichen, um Patientendaten und Privatsphäre zu schützen.

Sammle und dokumentiere automatisch Einwilligungen für Compliance-Audits.

Versende personalisierte Broadcasts, Patientenzufriedenheitsumfragen und Termin-Erinnerungen über Push-Benachrichtigungen.

Erkenne wiederkehrende Patienten über alle Kanäle hinweg für einen umfassenden Überblick über ihre Interaktionen und medizinische Vorgeschichte.

Führe Nachbesprechungen zu Konversationsanalysen und Patientenzufriedenheitsumfragen durch, um das Patientenerlebnis zu verbessern.

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Features

Omnichannel-Team-Posteingang

Kein Wechseln zwischen Apps mehr zum Chatten Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

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KI-Agenten

Answer appointment, service, and insurance FAQs with care. AI agents collect patient details, qualify requests and route inquiries to the right department—securely and efficiently.

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Automatisieren und integrieren

Verbinde respond.io mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n und mehr, um Workflows zu automatisieren und während des Chats auf wichtige Kontexte zuzugreifen

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Kundenlebenszyklusmanagement

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, entwerfen Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie mithilfe von Analysen häufige Abbruchpunkte

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Leadgenerierung und -konvertierung

Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, gebe Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen frei und mehr

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Kundenbindung im großen Maßstab

Steigern Sie die Kundentreue mit gezielten Sendungen für Werbeaktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Umfragen

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Datenbasierte Erkenntnisse

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Meta-Anzeigen- und Broadcast-Leistung sowie Konvertierungen, um Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln

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Stabilität bei hohen Volumen

Verlieren Sie nie wieder Leads aufgrund von Abstürzen oder Ausfallzeiten Im Gegensatz zu anderen Anbietern garantiert respond.io eine hohe Zuverlässigkeit der Plattform

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Erhöhte Sicherheit für Kundendaten.

Gewährleisten Sie den Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten mit ISO 27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassenden Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO

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