Wenn Ihre Kunden WhatsApp-Nutzer sind, sollten Sie wissen, wie WhatsApp Broadcast funktioniert. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine WhatsApp-Broadcast-Liste erstellen und wie Sie eine Broadcast-Nachricht auf WhatsApp versenden können. Unabhängig davon, ob Sie die WhatsApp Business App oder WhatsApp API - auch bekannt als die WhatsApp Business Plattform - verwenden, erfahren Sie, wie Sie WhatsApp Broadcast verwenden können, um WhatsApp-Massennachrichten an Ihr Publikum zu senden. Außerdem besprechen wir, wie Sie das Nachrichtenlimit Ihres WhatsApp-Kontos erhöhen können, um an ein größeres Publikum zu senden.
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Was wird in WhatsApp gesendet?
Mehr als 1,5 Milliarden Menschen nutzen WhatsApp weltweit, mit einer beeindruckenden Öffnungsrate von 98 %, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen macht, um mit Kunden in Kontakt zu treten. WhatsApp-Broadcasts ermöglichen es Unternehmen, eine einzige Nachricht an mehrere Empfänger gleichzeitig zu senden, wobei die Privatsphäre gewahrt bleibt, da die Empfänger die anderen in der Liste nicht kennen.
Im Gegensatz zum WhatsApp-Gruppenchat werden Broadcast-Nachrichten an jeden Nutzer einzeln zugestellt. Unternehmen können dies für Marketing oder Remarketing über die WhatsApp Business App oder die WhatsApp API nutzen.
Als Nächstes wollen wir uns die Sendungen in der WhatsApp Business App ansehen.
WhatsApp Broadcast über WhatsApp Business App: 6 Dinge zum Mitschreiben
Kleinst- und Kleinunternehmen haben eine geringe Anzahl von Kunden pro Monat, so dass sie keine große Menge an Nachrichten verarbeiten können. Aus diesem Grund ist der Versand mit der WhatsApp Business App eine gute Wahl für sie.
Hier sind die sechs wichtigsten Punkte, die Sie wissen sollten, wenn Sie mit der WhatsApp Business App senden möchten.
1. Freie Sendungen
Das Senden mit der WhatsApp Business App ist kostenlos und erlaubt unbegrenzte Nachrichten. Vermeiden Sie jedoch Spamming, um nicht blockiert oder gemeldet zu werden.
2. Zielgruppen mit Labels segmentieren
Etiketten helfen bei der Kategorisierung von Kontakten für gezielte Sendungen, z. B. an wiederkehrende Kunden. Halten Sie die Etiketten auf dem neuesten Stand, um Zeit zu sparen, oder kennzeichnen Sie Kontakte individuell für neue Sendungen.
3. Multimedia und Kataloge versenden
Sie können Bilder, Videos, Dokumente und Produktkataloge verschicken, was es einfacher macht, Kunden anzusprechen und Angebote zu präsentieren.
4. Verbesserter Datenschutz und mehr Engagement
Nachrichten, die über eine Broadcast-Liste gesendet werden, werden von Ihren Kunden als individuelle Nachrichten empfangen. Das bedeutet, dass ihre Antworten direkt an Sie und nicht an die gesamte Liste gehen, was ein Gefühl von Privatsphäre und persönlichem Engagement fördert.
5. Schnelle und einfache Einrichtung der Senderliste
Das Einrichten einer WhatsApp-Broadcast-Liste ist einfach und benutzerfreundlich, so dass sie auch für technisch nicht versierte Benutzer zugänglich ist. Sie wählen einfach Ihre Kontakte aus, organisieren sie in einer Liste und beginnen mit dem Senden von Nachrichten!
6. Übereinstimmung mit WhatsApp
Die Verwendung der WhatsApp Business App für Broadcasts stellt sicher, dass Sie sich standardmäßig an die Nutzungsbedingungen von WhatsApp halten. Dennoch müssen Sie sich mit den Nutzungsbedingungen vertraut machen.
Die Übertragung über die WhatsApp Business-App ist jedoch alles andere als perfekt. Sehen wir uns an, warum.
Beschränkungen von WhatsApp Broadcast über die WhatsApp Business App
Das Senden mit der WhatsApp Business App hat einige Einschränkungen. Zunächst einmal ist es nicht möglich, Kontaktlisten zu importieren. Stattdessen müssen Telefonnummern manuell eine nach der anderen hinzugefügt werden. Aber es gibt noch mehr.
1. Kontakte müssen die Nummer des Absenders speichern
Bei WhatsApp-Broadcasts ist nicht immer gewährleistet, dass sie ihre Empfänger erreichen. Die WhatsApp Business Policy verbietet Unternehmen das Spamming, daher müssen Kontakte die Nummer des Absenders auf ihrem Telefon speichern, um Broadcasts zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass alle Kontakte in der WhatsApp-Broadcast-Liste Ihre Nummer in ihrem Adressbuch gespeichert haben.
2. Begrenzte Anzahl von Kontakten pro Broadcast-Liste
Die Anzahl der Broadcast-Listen, die Sie erstellen können, ist zwar nicht begrenzt, aber Sie können bis zu 256 Kontakte in jede Broadcast-Liste aufnehmen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, benötigen Sie eine einfache Möglichkeit, mehr als 256 Personen auf einmal zu erreichen, ohne mehrere Broadcast-Listen zu erstellen.
3. Eingeschränkte Benutzer
Sie können die WhatsApp Business App auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig nutzen. Allerdings kann nur eines dieser Geräte ein Telefon sein.
4. Fehlende Rundfunkanalyse
Die WhatsApp Business App bietet keine Analysetools, um die Leistung von WhatsApp-Rundschreiben zu messen. Sie erhalten keine Einblicke in die Zustellung von Broadcast-Nachrichten und andere wichtige Metriken.
5. Begrenzte Nachrichtentypen
Die App unterstützt zwar Text, Bilder und Videos, bietet aber keine erweiterten Optionen wie interaktive Schaltflächen oder Vorlagen für ansprechende Sendungen.
Als Nächstes zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Nachricht über die WhatsApp Business App versenden.
Wie man Whatsapp-Nachrichten mit der WhatsApp Business App in 3 Schritten sendet
Sie fragen sich, wie Sie eine Broadcast-Liste in der WhatsApp Business App erstellen können? Es sind nur drei Schritte nötig.
- Zu neuer Sendung gehen
- Erstellen einer Broadcast-Liste
- Verfassen und Senden der WhatsApp-Nachricht
In diesem Abschnitt werden wir die einzelnen Punkte näher erläutern.
Schritt 1: Gehen Sie zu New Broadcast
Um eine neue Nachricht auf WhatsApp zu starten, tippen Sie auf den dreifachen Punkt in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dann Neue Nachricht.
Schritt 2: Erstellen einer Broadcast-Liste
Es sollte nun eine Liste Ihrer Kontakte erscheinen. Tippen Sie auf , um die Kontakte auszuwählen, die Sie in Ihre Broadcast-Liste aufnehmen möchten.
Aber denken Sie daran! Die Empfänger müssen Ihre Nummer gespeichert haben, um Ihre Rundrufnachrichten zu empfangen.
Nachdem Sie Ihre Kontakte ausgewählt haben, können Sie Ihrer Broadcast-Liste einen Namen zuweisen, damit Sie sie später wiederfinden. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mehrere Listen für unterschiedliche Zielgruppensegmente verwalten möchten.
Schritt 3: Senden Sie den WhatsApp Broadcast
Sobald Ihre Broadcast-Liste eingerichtet ist, öffnet sich ein Chat-Fenster, das einem WhatsApp-Gruppenchat ähnelt. Verfassen und senden Sie den WhatsApp-Broadcast - denken Sie daran, dass Sie Bilder, Videodateien und sogar Elemente aus Ihrem WhatsApp-Katalog hinzufügen können.
Tippen Sie nach dem Verfassen auf die Schaltfläche Senden. Jeder Empfänger erhält die Nachricht als individuellen Chat, wodurch die Privatsphäre und die Personalisierung für alle Beteiligten gewahrt bleiben.
Diese WhatsApp-Broadcast-Liste bleibt auf unbestimmte Zeit in Ihrem Chat-Eingang. Sie können mit den Kunden in dieser Broadcast-Liste bei Bedarf wieder in Kontakt treten und interagieren. Beachten Sie jedoch die Richtlinien für WhatsApp Business Messaging, um ein gutes Kundenerlebnis zu gewährleisten und eine Sperrung zu vermeiden.
Sollte sich Ihr Unternehmen ausschließlich auf die WhatsApp Business App verlassen?
Das hängt von der Größe und dem Bedarf Ihres Unternehmens ab.
Stellen wir uns ein Szenario vor: Sie sind Inhaber eines kleinen Unternehmens mit weniger als 200 Kunden. Die meisten von ihnen kennen Sie persönlich und haben Ihre WhatsApp Business-Nummer auf ihrem Telefon gespeichert. In diesem Fall würde die Broadcast-Funktion der WhatsApp Business App ausreichen.
Wenn Sie ein KMU oder ein Unternehmen mit einer großen Anzahl von Kunden sind, wäre eine Begrenzung auf 256 einzelne Sendungen pro Liste für Sie ungünstig. Außerdem ist die Tatsache, dass Sie keine Kontaktlisten importieren können, definitiv ein Problem. Aufgrund der hohen Anzahl von Kontakten benötigen Sie außerdem eine fortschrittliche WhatsApp-Lösung für mehrere Nutzer.
Dennoch ist die WhatsApp Business App nicht perfekt.
Die Lösung? Senden Sie WhatsApp-Nachrichten mit WhatsApp API
Die beste Lösung für KMU und Unternehmen ist WhatsApp API. Whatsapp API ist eine WhatsApp-Lösung, die für mittlere bis große Unternehmen entwickelt wurde und über eine erweiterte Mehrbenutzerfähigkeit verfügt. Im Gegensatz zur WhatsApp Business App hat WhatsApp API keine App oder Front-End-Schnittstelle.
WhatsApp Broadcast ermöglicht nicht-transaktionsbezogene Benachrichtigungen, wie z. B. Marketing-Ankündigungen oder Kontoauthentifizierung. Unternehmen müssen jedoch vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen verwenden.
Unternehmen müssen auch die WhatsApp Business- und Handelsrichtlinien einhalten, um auf WhatsApp zu senden. Andernfalls kann es zu einem Verbot von geschäftlich initiierten Nachrichten und Antworten auf von Kunden initiierte Nachrichten kommen.
Ebenso ist die strikte Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien für Nachrichtenvorlagen von entscheidender Bedeutung, um Strafen zu vermeiden.
4 Vorteile der Verwendung von WhatsApp Broadcast API
Sobald Sie Ihr respond.io WhatsApp Business API Konto eingerichtet haben, können Sie die vielen Vorteile der Nutzung von respond.io WhatsApp API für Broadcasts nutzen.
1. Abschaffung der Begrenzung auf 256 Kontakte im Rundfunk
Schalten Sie die Fähigkeit frei, an eine wesentlich größere WhatsApp-Zielgruppe auf einmal zu senden. Oder heben Sie sogar die Beschränkungen für die Nachrichtenübermittlung auf, um Ihre ehrgeizigen Anforderungen an die Nachrichtenübermittlung nahtlos zu erfüllen.
Wenn Sie WhatsApp API nutzen, haben Sie vielleicht die folgende Frage: Wie viele Kontakte können zu einer WhatsApp-Broadcast-Liste hinzugefügt werden? Das hängt von der Anzahl der Nachrichten in Ihrem WhatsApp-Konto ab.
Das Nachrichtenlimit eines WhatsApp API Kontos bestimmt die Anzahl der Kontakte, denen ein Konto Nachrichten senden kann. Je höher das Limit, desto mehr Nachrichten kann ein Nutzer an einzelne Kontakte innerhalb von 24 Stunden senden.
Um an ein größeres Publikum zu senden, muss ein WhatsApp-Konto auf eine höhere Nachrichtenstufe aufgestuft werden. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen innerhalb von 7 Tagen die Hälfte der in der aktuellen Stufe zulässigen Nachrichten versenden.
Wenn Sie versuchen, das Limit für Broadcast-Nachrichten zu erhöhen, segmentieren Sie Ihre Kontakte im Voraus, um zu wissen, wie viele in Ihrer Broadcast-Liste sind. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie genau die Anzahl von Kontakten benachrichtigen, die Sie benötigen, um das nächste Benachrichtigungslimit zu erreichen.
2. Personalisieren Sie Ihre Sendungen für mehr Engagement
Erstellen Sie WhatsApp-Kataloge oder interaktive Nachrichtenvorlagen mit Call-to-Action-Buttons oder Schnellantworten. Passen Sie sie dann mit Bildern, Dateien und personalisierten Kundendaten an, um sie zu vervollständigen. Planen Sie schließlich Ihre WhatsApp-Nachrichten für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit, um die Öffnungsrate zu erhöhen.
3. Schreiben Sie Kunden eine Nachricht, auch wenn Sie nicht in deren Kontaktliste stehen.
Importieren Sie Kontakte in respond.io und senden Sie ihnen alle gleichzeitig eine Nachricht. Solange Sie ihre WhatsApp-Nummer haben, werden sie Ihre Nachricht erhalten.
4. Müheloses Verarbeiten großer Mengen von Antworten auf Rundsendungen
Sie können viele Antworten erwarten, nachdem Sie eine Nachricht an Ihr WhatsApp-Publikum gesendet haben, und das kann schwierig zu handhaben sein. Mit respond.io Workflows können Sie automatische Antworten ein richten, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Noch besser ist es, die Konversation einem KI-Agenten zu überlassen, der Anfragen beantwortet, bevor er die Konversation an einen menschlichen Agenten weiterleitet.
Um WhatsApp API effektiv für den Nachrichtenversand zu nutzen, müssen Unternehmen über zwei wesentliche Komponenten verfügen: ein WhatsApp-Konto API und eine zuverlässige Business-Messaging-Software für den nahtlosen Nachrichtenaustausch.
Als Nächstes erklären wir, wie man beides auf einmal bekommt.
Wie man WhatsApp-Nachrichten mit WhatsApp API in 3 Schritten verbreitet
Die Einrichtung eines API Kontos über respond.io ist problemlos und erfordert nur 3 einfache Schritte:
- Eine Telefonnummer kaufen oder eine bestehende Nummer portieren
- Melden Sie sich für ein respond.io Konto an - Sie können mit einer kostenlosen Testversion beginnen
- Füllen Sie den WhatsApp-Antrag API über respond.io
Jetzt, da Sie wissen, was Sie für WhatsApp API benötigen, gehen wir die Schritte durch, um Ihre Sendung auf respond.io einzurichten.
Das Einrichten eines WhatsApp-Rundrufs auf respond.io ist einfach, denn es sind nur drei Schritte erforderlich.
- Importieren einer Kontaktliste in respond.io
- Eine Nachrichtenvorlage erstellen
- Senden Sie Ihre Nachricht mit WhatsApp API
Schritt 1: Importieren Sie eine Kontaktliste in Respond.io
Mit respond.io können Benutzer eine Kontaktliste in Form einer CSV-Datei hochladen. Außerdem können sie den Kontakten in der CSV-Datei Tags zuweisen, um sie zu kategorisieren. Diese Tags werden später auf der Plattform angezeigt, sobald die Kontaktliste hochgeladen wird. Vergewissern Sie sich, dass die Telefonnummern im internationalen Format mit Landesvorwahl und Ortsvorwahl angegeben sind.
Um eine Kontaktliste zu importieren, öffnen Sie das Kontaktmodul und führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu Kontakt hinzufügen und klicken Sie auf die Schaltfläche 🔽.
- Wählen Sie Kontakte importieren.
- Laden Sie die CSV-Beispieldatei herunter, wenn Sie sie noch nicht haben.
- Füllen Sie die Datei mit den Kontaktdaten.
- Legen Sie die Datei ab oder klicken Sie auf Dateien durchsuchen, um sie hochzuladen.
Wenn der Import abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Ergebnissen. Wenn Sie möchten, können Sie sie herunterladen. Sobald Ihre WhatsApp-Broadcast-Liste fertig ist, ist es an der Zeit, eine Nachrichtenvorlage zu erstellen.
Schritt 2: Erstellen einer Nachrichtenvorlage
Um eine Konversation mit einer WhatsApp-Nachrichtenvorlage einzuleiten, muss Ihre Nachricht in eine der drei Konversationskategorien fallen: Dienstleistungs-, Authentifizierungs- oder Marketing-Konversationen.
Alle Nachrichtenvorlagen müssen von WhatsApp genehmigt werden, bevor sie verwendet werden können. Sie können Nachrichtenvorlagen direkt auf respond.io erstellen und zur Genehmigung einreichen.
Überprüfen Sie den Status Ihrer Nachrichtenvorlagen auf respond.io , indem Sie auf die Schaltfläche " Vorlagen synchronisieren" klicken, um die Daten zu aktualisieren. Für respond.io WhatsApp Business API Nutzer werden die Vorlagen jedoch automatisch synchronisiert.
Der Status einer Nachrichtenvorlage kann Übermittelt, Genehmigt oder Abgelehnt sein. Wenn eine Nachrichtenvorlage abgelehnt wird, können die Benutzer sie bearbeiten und erneut zur Genehmigung einreichen.
Die Verwendung qualitativ hochwertiger Nachrichtenvorlagen ist wichtig. Wenn sie von Kontakten blockiert werden, wirkt sich dies auf die Qualitätsbewertung einer Vorlage aus, die auf eine mittlere oder sogar niedrige Qualitätsbewertung fallen kann.
Nachrichtenvorlagen von geringer Qualität erhalten den Status "markiert". Wenn sich ihre Qualitätsbewertung innerhalb von 7 Tagen nicht verbessert, wird der Status in "Deaktiviert" geändert. In diesem Status können die Nachrichtenvorlagen weder gesendet noch bearbeitet werden.
Nutzer, die respond.io WhatsApp Business API versenden, können Vorlagen für Medien- und interaktive Nachrichten erstellen. Darüber hinaus können sie eine Nachrichtenvorlage erstellen, die beide Nachrichtentypen kombiniert.
Interaktive Nachrichtenvorlagen enthalten Aktionsaufrufe oder Schnellantwort-Schaltflächen. Bei den Vorlagen für Mediennachrichten hingegen können die Benutzer eine anpassbare Kopfzeile hinzufügen. Diese Kopfzeile kann ein Text, ein Bild, ein Video oder eine PDF-Datei sein.
Aber die Anpassungsmöglichkeiten sind damit noch nicht erschöpft. Beim Schreiben des Nachrichtentextes können die Benutzer die Platzhalter mit Variablen anpassen. Sobald Ihre Nachrichtenvorlage verfasst und genehmigt ist, können Sie sie mit dem respond.io Broadcast-Modul versenden.
Schritt 3: Senden von WhatsApp-Nachrichten mit WhatsApp API
Um eine WhatsApp API Sendung zu starten, klicken Sie auf das Sendemodul und dann auf die Schaltfläche " Sendung hinzufügen " am oberen Rand. Benennen Sie Ihren Broadcast und klicken Sie auf Erstellen. Sie haben auch die Möglichkeit, ihn zu beschriften (zu kategorisieren), um ihn in Zukunft leichter wiederzufinden.
Standardmäßig ist die Zielgruppe einer Sendung auf Alle eingestellt. Wenn Sie Ihre Sendung auf eine bestimmte Personengruppe beschränken möchten, wählen Sie ein Segment aus der Dropdown-Liste. Segmente können innerhalb des Kontaktmoduls bearbeitet und erstellt werden, so dass die Benutzer die Möglichkeit haben, Kontakte mithilfe von Filtern zu kategorisieren.
Wählen Sie die Option Bestimmter Kanal . Wählen Sie in der Dropdown-Liste den WhatsApp-Kanal API aus, den Sie zum Senden der Broadcast-Nachricht verwenden möchten.
Darunter finden Sie ein Kontrollkästchen, das lautet: Nur an Kontakte senden, die zuvor mit diesem Kanal interagiert haben. Der Hauptzweck dieses Tools besteht darin, Ihre kürzlich importierte Kontaktliste vom Empfang der Sendung auszuschließen. Klicken Sie daher dieses Mal nicht darauf.
Wählen Sie dann die entsprechende Nachrichtenvorlage aus und geben Sie die Details zu Ihrem Sendeinhalt ein. Sobald die WhatsApp-Nachricht fertig ist, planen Sie sie für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit oder testen Sie sie, indem Sie sie an sich selbst oder einen Kontakt Ihrer Wahl senden.
Etwas zu beachten: Bei einer großen WhatsApp-Broadcast-Liste kommen nicht alle Nachrichten genau zur gleichen Zeit an. Die Nachrichten werden in der Reihenfolge der Ländercodes zugestellt, wobei die niedrigeren Nummern zuerst ankommen.
In diesem Artikel haben wir alles behandelt, was Sie wissen müssen, um auf WhatsApp zu senden. Nun wollen wir uns ansehen, was eine gute WhatsApp-Sendung ausmacht.
4 bewährte Praktiken bei der Durchführung von WhatsApp-Broadcasts
Das Ziel von Rundfunksendungen besteht nicht nur darin, einseitige Botschaften zu verbreiten. Es geht darum, Verbindungen mit dem Publikum aufzubauen. Sendungen, die sich generisch, spammig und irrelevant anfühlen, können Ihrer Marke schaden und potenzielle Interessenten und Kunden vergraulen.
Aber wenn Sie es richtig anstellen, haben Sie einen direkten Draht zu Hunderten von Kunden, und hier erfahren Sie, wie Sie anfangen können.
1. Persönlich gestalten
Niemand möchte eine Standardnachricht erhalten, der es an Personalisierung mangelt. Kleinigkeiten wie die Verwendung der tatsächlichen Namen Ihrer Zielgruppen und die Segmentierung tragen wesentlich dazu bei, dass Ihre Nachrichten die richtigen Zielgruppen erreichen. Wenn Sie zum Beispiel ein Zoogeschäft haben, möchten Sie nicht dieselben Werbebotschaften an Katzen- und Hundeliebhaber senden.
Und vergessen Sie das Timing nicht! Wenn Ihr Publikum eine zufällige Sendung um 2 Uhr morgens erhält, wird es wahrscheinlich denken: " Wer schickt so etwas um diese Zeit? Eine (schlechte) Sendung pro Tag hält die Kunden fern!
2. Botschaften klar und prägnant halten
Wie jede gute Werbung müssen auch Sendungen direkt auf den Punkt kommen. Sendungen sind kurz und bündig, sie sind keine Romane. Konzentrieren Sie sich auf eine klare Botschaft, ein Angebot, eine Idee auf einmal, anstatt sich zu verzetteln. Nichts wirkt sich so negativ auf die Sendung aus wie die gefürchtete Textwand.
Bombardieren Sie sie auch nicht! Eine gut geschriebene Nachricht ist unendlich viel besser als zehn, die als Spam eingestuft werden könnten.
3. starke Call-to-Actions erstellen
Sie haben Ihre Sendungen verschickt und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums um den Finger gewickelt, aber was nun? Vergeuden Sie diese Gelegenheit nicht und lassen Sie sie nicht im Unklaren. Seien Sie sich darüber im Klaren, was sie als nächstes tun sollen.
Ganz gleich, ob Sie auf einen Link klicken, Ihr Geschäft besuchen oder sich für eine Veranstaltung anmelden, Ihre CTA sollte klar und deutlich sein und zum Handeln anregen. Denken Sie eher an "Holen Sie sich noch heute Ihren 50%-Rabatt" und weniger an "Kontaktieren Sie uns, wenn Sie interessiert sind".
4. Verwenden Sie ein wirksames Messaging-Tool
Das manuelle Verwalten und Ausführen von WhatsApp-Nachrichten kann sich wie ein Vollzeitjob anfühlen. Deshalb sollten Sie externe Tools verwenden, die Ihnen die monotone Routinearbeit abnehmen.
Messaging-Plattformen wie respond.io sind von unschätzbarem Wert, wenn es um die Verwaltung Ihrer WhatsApp-Nachrichten geht. Mit respond.io können Sie Ihre Kontakte organisieren, Ihr Publikum für maßgeschneiderte Nachrichten segmentieren und Sendungen zum richtigen Zeitpunkt planen, um Ihre Empfänger nicht zu überfordern. Außerdem erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Leistung Ihrer Nachrichten, die Ihnen helfen, Ihren Ansatz zu verfeinern und die Ergebnisse im Laufe der Zeit zu verbessern.
3 Wege zur Vergrößerung Ihrer WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenliste
Sie könnten die besten WhatsApp-Broadcast-Nachrichten der Welt haben, aber ohne eine kuratierte Nachrichtenliste, an die Sie sie senden können, wäre das alles umsonst.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Liste pflegen und ausbauen können:
1. Ermutigung und Förderung von Opt-Ins
Sie können nicht erwarten, dass Ihr Publikum Ihre Gedanken lesen kann. Möchten Sie sie auf Ihrer Sendeliste haben? Dann fragen Sie sie! Fügen Sie überall dort, wo es relevant ist, Aufforderungen zur Anmeldung hinzu. Das kann in Ihrem Blog, in Ihrem E-Mail-Newsletter, in YouTube-Videos, in den sozialen Medien oder sogar in Ihren Geschäften sein.
2. Nutzen Sie QR-Codes
QR-Codes sind mächtig. Wenn sie richtig eingesetzt werden, schaffen sie praktisch sofort eine Brücke zwischen potenziellen Leads und Ihren Sendelisten. Ziehen Sie in Erwägung, sie an wichtigen Stellen zu platzieren, nicht nur digital, sondern auch physisch. Denken Sie an Quittungen, Verpackungen, E-Mails oder sogar Plakate.
3. Vorrang der Qualität vor der Quantität
Die Liste so schnell wie möglich zu vergrößern ist verlockend und bringt vielleicht kurzfristig bessere Ergebnisse, aber auf lange Sicht schadet es Ihnen. Aufgeblähte Listen werden Ihnen keinen Gefallen tun, wenn sie voll von uninteressierten Nutzern und spammigen Sendungen sind.
Warum Sie Respond.io als Ihren WhatsApp Business Solution Provider in Betracht ziehen sollten
Es gibt viele WhatsApp Business Solution Provider (BSP) auf dem Markt, die Zugang zu WhatsApp API anbieten. Wie hebt sich also respond.io von den anderen ab?
Respond.io ist aus einer Reihe von Gründen als eine der führenden KI-gestützten Konversationsmanagement-Software auf dem Markt anerkannt.
- Geprüfter Meta Business Partner: Respond.io wurde auf seine Kompetenz im Umgang mit Meta Produkten geprüft und ist damit eine sehr empfehlenswerte Wahl für eine Softwareplattform zur Kundenkommunikation.
- Reibungsloses Onboarding und Support: Beginnen Sie mit einer nahtlosen Einführungserfahrung. Bei allen Hindernissen, die sich Ihnen in den Weg stellen, profitieren Sie von respond.iound dem Zugang zum hochwertigen Support von Meta.
- Exklusiver Zugang zu modernsten WhatsApp-Funktionen: Bleiben Sie an der Spitze mit exklusivem Zugang zu fortschrittlichen Funktionen wie Meta Catalog Broadcast und Broadcast Analytics.
- Keine Einrichtungs- und Hosting-Gebühren: Legen Sie los, ohne Einrichtungs- und Hosting-Gebühren zu zahlen oder ein Facebook-Entwicklerkonto zu benötigen.
- Zentrales Account- und Gebührenmanagement: Verwalten Sie alle Ihre WhatsApp-Konten und -Gebühren mühelos von einer zentralen Plattform aus.
- WhatsApp Grünes Häkchen: Erhalten Sie ein grünes WhatsApp-Symbol und zeigen Sie es an, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu erhöhen.
- Geplante Nachrichten: Verwenden Sie Whatsapp-Zeitplan-Nachrichten, um Updates, Erinnerungen und Werbeaktionen zum richtigen Zeitpunkt zu versenden.
Im Folgenden werden wir einige der häufigsten Fragen zu diesem Thema beantworten.
Häufig gestellte Fragen
Was benötige ich, um Nachrichten zu versenden?
Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, benötigen Sie die WhatsApp Business App. Wenn Sie ein mittleres oder großes Unternehmen sind, sollten Sie stattdessen WhatsApp Business API verwenden und es mit einem Messaging-Posteingang verbinden. Unabhängig von Ihrer Wahl müssen Sie auch eine Liste von WhatsApp-Kontakten haben.
Wie sieht ein Muster einer WhatsApp-Nachricht aus?
Das hängt von Ihrem Ziel ab, denn Werbenachrichten sehen anders aus als z. B. Plattform-Updates. Hier ein Beispiel für eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht für neue Produktveröffentlichungen: "🎉 Große Neuigkeiten! Unsere neueste Produktreihe kommt diesen Sonntag auf den Markt. Exklusive Angebote warten auf unsere treuen Kunden. Don't miss out!"
Wie hoch ist das Limit für WhatsApp-Sendungen?
Sie können bis zu 256 Kontakte in jede Broadcast-Liste in der WhatsApp Business-App aufnehmen.
Wie findet man die Sendeliste auf WhatsApp?
- Tippen Sie auf der Registerkarte Chats auf Ihre Broadcast-Liste.
- Tippen Sie auf Infos zur Sendeliste.
- Im Info-Bildschirm der Sendeliste können Sie den Namen Ihrer Sendeliste ändern, indem Sie auf Namen der Sendeliste ändern tippen. Geben Sie den neuen Namen Ihrer Rundrufliste ein und tippen Sie auf OK. Fügen Sie der Liste Empfänger hinzu, indem Sie auf Empfänger bearbeiten tippen.
Wie erstelle ich eine WhatsApp Broadcast-Liste?
- Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem mobilen Gerät.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Chats.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Neue Sendung.
- Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie der Broadcast-Liste hinzufügen möchten.
- Sobald Sie alle Kontakte ausgewählt haben, die Sie hinzufügen möchten, tippen Sie auf die Schaltfläche Erstellen.
- Geben Sie Ihrer Senderliste einen Namen
Wie kann ich eine Broadcast-Liste bearbeiten?
- Öffnen Sie WhatsApp und wählen Sie Broadcast-Listen
- Suchen Sie die Liste, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie sie aus.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche (die drei vertikalen Punkte) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Klicken Sie auf Broadcast-Liste bearbeiten.
Wie kann ich sehen, wer meine Broadcast-Nachricht erhalten oder gelesen hat?
Sie können die Zustellungs- und Lesebestätigungen für Ihre WhatsApp Broadcast-Nachricht sehen, indem Sie die Nachrichteninfo überprüfen. Sie sehen diese Informationen jedoch nur bei Empfängern, die Lesebestätigungen aktiviert haben.
Wie erstellt man eine Broadcast-Gruppe auf WhatsApp?
Um eine Broadcast-Gruppe zu erstellen, öffnen Sie WhatsApp und gehen Sie auf die Registerkarte Chats. Tippen Sie auf das Menü (drei Punkte in der oberen rechten Ecke) und wählen Sie Neuer Broadcast. Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie zu Ihrer Broadcast-Liste hinzufügen möchten, und tippen Sie aufErstellen. So können Sie Nachrichten an mehrere Kontakte senden, als ob es sich um einzelne Chats handeln würde.
Sind WhatsApp-Nachrichten verschlüsselt?
Ja, das sind sie. WhatsApp verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Nachrichten, auch für die, die über Broadcast-Listen gesendet werden. Das bedeutet, dass nur der Absender und die Empfänger die Nachrichten lesen können, um sicherzustellen, dass sie während der Übertragung sicher und privat sind.
Senden Sie intelligenter, nicht härter - testen Sie respond.io noch heute!
Um Kunden einfach zu segmentieren, WhatsApp-Broadcasts in großem Umfang zu versenden und Funktionen wie erweiterte Chat-Automatisierung und Analysen freizuschalten, holen Sie sich das respond.io WhatsApp Business API.
Respond.io Kunden haben die Vorteile des WhatsApp-Marketings bereits zu spüren bekommen: Farmacia La Buena nutzt jetzt respond.io WhatsApp API , um 8.000 monatliche Kataloge und Werbeaktionen an seine Kontaktliste zu senden, während Moj for Creators respond.io effektiv nutzt, um über 20.000 tägliche WhatsApp-Nachrichten zu versenden.
Wenn Sie bereits ein WhatsApp API Konto haben, verbinden Sie Ihr API mit respond.io, um mit dem Senden von WhatsApp-Nachrichten zu beginnen. Wir aktualisieren unsere Plattform ständig mit neuen Funktionen, um die Kommunikation mit Ihren Kunden einfach und effektiv zu gestalten.
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